筑诚营销体系工作手册

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营销工作法岗位工作手册

资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载营销工作法岗位工作手册地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容“135”营销工作法岗位工作手册目录第一部分总则 .........................................................1 指导思想.......................................................................................................................................................2 适用范围.......................................................................................................................................................3 组织机构.......................................................................................................................................................3.1 机构设置...........................................................................................................................................3.2 部门职责...........................................................................................................................................4 关键岗位.......................................................................................................................................................4.1 关键岗位设置...................................................................................................................................4.2 关键岗位定员定额标准...................................................................................................................4.3 关键岗位职责................................................................................................................................... 第二部分工作模式概述 .........................................1 专业分工.......................................................................................................................................................1.1 分析...................................................................................................................................................1.2 计划...................................................................................................................................................1.3 实施...................................................................................................................................................1.4 评估...................................................................................................................................................1.5 改进...................................................................................................................................................2 团队协同.......................................................................................................................................................2.1 分析...................................................................................................................................................2.2 计划...................................................................................................................................................2.3 实施...................................................................................................................................................2.4 评估...................................................................................................................................................2.5 改进...................................................................................................................................................3 分类培训.......................................................................................................................................................3.1 分析...................................................................................................................................................3.2 计划...................................................................................................................................................3.3 实施...................................................................................................................................................3.4 评估...................................................................................................................................................3.5 改进...................................................................................................................................................4 绩能考评.......................................................................................................................................................4.1 分析...................................................................................................................................................4.2 计划...................................................................................................................................................4.3 实施...................................................................................................................................................4.4 评估...................................................................................................................................................4.5 改进................................................................................................................................................... 第三部分岗位工作规范 .........................................1 品牌经理工作规范.......................................................................................................................................1.1 岗位组织关系...................................................................................................................................1.2 岗位能力素质模型...........................................................................................................................1.3 作业流程和作业内容.......................................................................................................................1.4 服务营销策略作业标准...................................................................................................................2 内务信息员工作规范...................................................................................................................................2.1 岗位组织关系...................................................................................................................................2.2 岗位能力素质模型...........................................................................................................................2.3 作业流程和作业内容.......................................................................................................................2.4 服务营销策略作业标准...................................................................................................................3 市场经理工作规范.......................................................................................................................................3.1 岗位组织关系...................................................................................................................................3.2 岗位能力素质模型...........................................................................................................................3.3 作业流程和作业内容.......................................................................................................................3.4 服务营销策略作业标准...................................................................................................................4 客户经理工作规范.......................................................................................................................................4.1 岗位组织关系...................................................................................................................................4.2 岗位能力素质模型...........................................................................................................................4.3 作业流程和作业内容.......................................................................................................................4.4 服务营销策略作业标准...................................................................................................................第四部分附录 .........................................................1 客户分类服务体系.......................................................................................................................................1.1 分类目的...........................................................................................................................................1.2 分类原则...........................................................................................................................................1.3 分类标准...........................................................................................................................................1.4 服务营销策略作业标准...................................................................................................................2 岗位分类培训课程体系...............................................................................................................................3 岗位绩能考评KPI指标体系.......................................................................................................................3.1 品牌经理KPI指标...........................................................................................................................3.2 内务信息员KPI指标.......................................................................................................................3.3 市场经理KPI指标...........................................................................................................................3.4 客户经理KPI指标.............................................................第一部分总则1.1指导思想1.1.1坚持客我共同发展，建立“平等互利、长期合作、共同发展”新型客我关系，提升客户盈利水平、提高客户满意度、促进知名品牌成长。

营销工作手册概述与基本框架

费用控制
在营销活动执行过程中，需要严格控制各项费用的支出，防止超出预
算。
预算编制
在编制营销费用预算时，需要结合公司的财务状况、市场需求等因素，确定合理的预算额度。
费用分析与优化
定期对营销费用进行统计分析，找出存在的问题和优化空间，提高费用的投入产出比。
营销效果的评估与反馈
评估指标
评估营销效果的主要指标包括销售额、市场份额、客户满意度等。
数据收集与分析
通过市场调查、销售数据等方式收集相关数据，并对数据进行分析，找出成功和失败的原因。
效果评估
根据收集的数据对营销效果进行评估，包括活动的成功程度、客户反馈、销售增长等。
反馈与改进
根据效果评估的结果，对成功的方面给予肯定和继续发扬，对失败的方面进行反思和改进，为下次营销活动提供经验和教训。
广、促销活动等。
制定营销计划
在制定营销计划时，需要全面分析市场需求、竞争环境、产品定位等因素，明确营销目标，并制定相应的策略和行动计划。
监控与调整
在营销计划执行过程中，需要对各项行动进行监控，及时发现问题并调整策略，以确保营销目标的实现。
营销费用的预算与控制
营销费用的分类
营销费用包括广告费用、促销费用、销售人员佣金、市场调研费用等。
渠道营销策略及方案
总结词：以渠道为桥梁，通过直销、分销和网络销售等方式触达消费者。
详细描述
1. 直销渠道：通过官方网站、直营店等方式，直接接触消费者销售产品。
2. 分销渠道：与合作伙伴建立分销网络，扩大销售范围和市场覆盖。
3. 网络销售：利用电商平台、社交媒体等渠道，进行线上销售。
研究竞争对手的产品、价格、渠道和促销策略，以便制定更具竞争力的策划。

最全集团营销系统组织的管理手册完整版.doc

营销系统组织管理手册2019年12月目录1.目的 (2)2.手册说明 (2)2.1手册的基本内容 (2)2.2手册的发布 (3)2.3手册的修订和调整 (3)3.集团营销中心组织架构 (4)3.1集团营销中心组织架构 (4)4.集团营销中心部门职能 (5)4.1部门使命 (5)4.2通用职能 (5)4.3部门职能 (6)5.项目公司/城市公司营销组织架构 (9)5.1项目公司营销组织架构 (9)5.2城市公司营销组织架构 (10)6.项目公司/城市公司营销部部门职能 (11)6.1部门使命 (11)6.2核心职能 (11)1.目的本手册是集团营销系统管理的基本文件，基于集团最新战略及发展要求、并结合行业发展趋势编制而成。

2.手册说明2.1手册的基本内容本手册主要描述了集团营销中心的组织架构以及城市公司营销系统组织架构，明晰了各部门的部门使命及主要职能。

备注：①.营销条线各岗位的基本信息、主要职责、任职资格等，在《岗位说明书》中明确。

②.营销条线关键权责的描述，见公司《授权手册》。

角色定义：①.组织：牵头并协调相关人员完成某项需要多个部门共同参与完成的工作任务，该角色对结果承担比其它参与部门更多的责任。

②.负责：所谓“负责”是指承担主要责任,对所承担的任务行使策划、协调、执行、督促的职责，并对工作成果与预期目标的符合性承担责任。

③.审批：审查批示；一般指审批事由的最高管理单位对审批事由进行审定的行为。

就进行审批的工作而言，其范畴一般是全面的、完整的。

④.审核：审查核定；一般指审批事由的直接相关单位对审批事由进行审查、核定的行为。

就进行审核的工作而言，其范畴可以是全面和完整的，也可以是该工作的部分内容。

⑤.参与：指协助上级或其他人，承担某一方面或某一环节的具体工作，或提出意见或建议。

⑥.配合：不承担主要职责，但必须在负责者领导下参与此项工作并承担相关责任。

2.2手册的发布本手册经集团董事长审批确认后发布实施。

营销中心手册定稿

营销中心手册定稿营销治理纲要为了顺利实现项目的既定销售打算，有必要建立一个完整的，富有杰出工作效率的的营销治理体系，通过各部门之间的紧密配合，使整个营销治理体系正常运作，起到组织销售、指导销售、操纵销售、调整销售的作用，进而保证销售打算和销售目标的顺利实现.本手册要紧阐述各部门的工作职能、日常业务的组织治理及人力资源治理、打算任务制定、销售治理与工作流程、信息反馈机制、工作秩序及治理制度等几大治理要素的功能和和谐配合。

共分五部分：第一部分营销中心治理架构第二部分部门职能和岗位职责第三部分工作流程规范第四部分营销中心治理制度第五部分奖惩、佣金及考核第一部分营销中心治理架构营销中心从功能上划分为策划、销售和招商三个部门,三部门各自分工,互相配合,通过策划促进销售和招商,通过销售和招商信息反馈策划成果，最终做到共同配合完成公司的销售任务。

(一)组织结构依照公司业务进展的要求，营销组织按照职能划分为以下几个部门，组织结构如图：（二）、岗位架构第二部分部门职能和岗位职责一、部门职能（一）营销中心1.对董事会和总经办负责；2.从销售的角度向公司提供整体进展的建议，依照公司有关经营进展战略制订年度、季度、月度推广方案；3.配合公司整体进展制定出相应的部门构建和人员安排打算；4.计策划部、销售部、招商部的治理和组织工作；5.依照公司的进展打算，组织策划部人员制订相应的推广策划方案，配合销售部、招商部工作的开展；6.负责公司对外公关活动的组织与开展；7.公司营销人员的培训、选拔和举荐工作；8.负责董事会和总经办安排的其它工作。

（二）策划部1.对营销中心负责；2.依照营销中心的营销打算制定相应的推广策划方案；3.依照项目进展要求，定期进行市场调研工作；4.对销售部和招商部提供的销售报表和客户信息进行定期分析；5.负责公司广告推广和对外宣传工作的具体任务；6.协助销售部和招商部的销售招商工作。

（三）招商部1.对营销中心负责；2.负责公司商业物业、物业内公共场地、广告牌等的招商、租售工作；3.依照营销中心的营销打算配合策划部制定相应的租售方案；4.协同策划部定期进行与商业项目有关的市场调研工作；5.对招商部的日常工作制作销售报表并进行分析；6.依照需要协助销售部和策划部的工作；7.负责营销中心安排的其它工作。

营销工作手册概述与基本框架

营销工作手册概述与基本框架引言：营销工作手册是一份详细阐述营销策略、目标、计划和执行方式的文件。

它起着指导和统一营销团队工作的重要作用。

本篇文章将介绍营销工作手册的基本概述和框架，以帮助营销团队更好地制定和执行营销计划。

一、背景分析在营销工作手册的背景分析部分，需要对公司和市场进行全面的调研和分析。

包括公司的产品或服务、目标市场、竞争对手和市场趋势等方面。

通过对背景的完善分析，可以为后续步骤的营销策略制定提供基础数据和深入了解目标市场的基础。

二、市场定位市场定位是指为了满足特定目标市场需求而对产品或服务进行定位和定价的过程。

在营销工作手册中，需要明确产品或服务的定位，即其在市场中的定位和目标市场。

同时，还需要定义产品或服务的竞争优势和特点，并将其与竞争对手进行比较，以确定产品或服务的定位策略。

三、目标设定目标设定是营销工作手册中的重要部分。

在这一部分中，需要确立明确的营销目标和绩效指标，并将其与公司整体目标进行协调。

目标设定需要具体、可衡量和可达成。

通过设定明确的目标，可以为后续的营销计划和执行提供指导和衡量标准。

四、营销策略营销策略是营销工作手册中的关键部分。

在这一章节中，需要制定具体、可行和有针对性的营销策略。

首先，需要明确目标市场和目标消费者，并确定如何通过市场调研、市场营销、产品定价、促销活动等手段来开发目标市场和吸引目标消费者。

同时，还需要考虑竞争对手的策略和市场趋势的影响，并制定应对方案。

营销策略需要综合考虑公司的资源和能力，同时也需要具有灵活性和创新性。

五、营销计划营销计划是营销工作手册的重要组成部分。

在这一章节中，需要制定详细的营销计划，包括目标市场、营销渠道、市场调研、市场推广、促销活动、销售预测和预算等方面。

通过制定具体的营销计划，可以使整个营销团队在执行过程中更加有序和高效。

六、执行和控制执行和控制是营销工作手册的最后一章。

在这一章节中，需要制定执行和控制的具体方法和步骤。

营销拓展工作手册

营销拓展工作手册营销拓展工作手册第一章：引言1.1 工作手册背景本工作手册旨在提供一份全面的营销拓展工作指南，以帮助营销团队扩展业务并实现企业目标。

1.2 工作手册目的本工作手册的目的是为营销团队提供指导和支持，帮助他们在竞争激烈的市场中取得优势，并达到长期可持续发展。

1.3 工作手册内容本工作手册将介绍营销拓展的核心概念、市场分析、目标设定、策略制定和执行、销售培训及绩效评估等重要内容。

第二章：营销拓展的核心概念2.1 什么是营销拓展营销拓展是指通过市场分析和销售策略，寻找新的客户和市场机会，推动企业业务增长和盈利能力提升。

2.2 营销拓展的重要性营销拓展对企业的长远发展至关重要，它可以帮助企业扩大市场份额，降低营销成本，提高企业形象和品牌价值。

2.3 营销拓展的关键要素了解目标市场、分析竞争对手、制定有效的销售策略、培训销售团队和定期评估绩效是实现营销拓展的关键要素。

第三章：市场分析3.1 市场调研方法市场调研是为了了解目标市场、客户需求和竞争对手情况。

本章将介绍市场调研的方法和工具，如问卷调查、竞争分析和SWOT分析等。

3.2 目标市场选择本节将介绍如何选择目标市场，并根据目标市场的特点和需求制定相应的营销策略。

第四章：目标设定4.1 业务目标设定具体的、可量化的业务目标对于营销拓展至关重要。

本节将介绍如何制定具体的业务目标，并将其与企业整体战略相对应。

4.2 销售目标设定销售目标是实现业务目标的关键步骤，本章将介绍如何根据市场潜力和销售能力制定可实现的销售目标。

第五章：策略制定和执行5.1 销售策略制定根据目标市场和竞争对手情况，制定适合的销售策略是营销拓展的核心。

本章将介绍不同的销售策略，并提供具体实例。

5.2 销售计划执行本章将介绍如何有效执行销售计划，包括销售团队的组织和管理、销售流程的优化和销售过程的监控与反馈。

第六章：销售培训6.1 销售技巧培训销售团队的专业知识和销售技巧对于实现营销拓展目标至关重要。

筑成服务部管理手册(2012执行)

服务客服热线：400-110-8555签发:筑成服务部管理手册适用于2０12年度制定：会签：服务客服热线：400-110-85551、岗位设定、人员配备(组织机构图）2、部门职能及岗位职责２．１、售后服务部部门职能2.2、服务总监(服务部经理)岗位职责2.３、配件销售经理岗位职责2.４、配件采购经理岗位职责2.5、服务管理部经理岗位职责2.6、服务总工程师岗位职责2.７、服务工程师（高级／组长）岗位职责2．8、其他文员岗位职责３、工作流程及细则3.１、服务管理细则(见附件《服务部管理制度》)3.２、配件采购流程(附流程图)3.3、配件销售流程(附流程图)提示：属于公司内部制度，不得透露给公司以外人员。

【筑成实业】4、附则服务客服热线：400-110-8555备注:根据本公司服务部现状,部门管理体系文件分以下几类：1、部门管理手册；规范中层管理岗位职责和能力要求;2、管理标准细则、服务操作规程、产品及配件物资信息;规范下属岗位职责和能力要求和各种规章制度等;3、记录（包括数据报告、信息单、各种过程控制记录、表格等)；４、外来文件(包括有关法律、法规、玉柴重工标准、客户规范文件等)；1注：根据经营规模,助理，文员,服务工程师人数可适当调整服务客服热线：400-110-8555●2、部门职能及岗位职责２．1、部门职能部门名称：售后服务部上级部门:公司管理层下属部门:配件采购、配件销售、客户服务、技术支持部门本职:对售后产品提供服务2．11、主要职责:2．1１1、对代理挖掘机产品给予安装、调试和维修服务。

2.１1２、受理用户投诉，解决售后问题。

2.113、完成备品配件的准备工作,及时满足用户的需要。

2.１14、积极促进产品和配件的销售，完成配件的销售任务。

2.１2、管辖范围：2．121、售后服务部人员的管理。

2．122、代理产品及配件全面售后服务。

２.１２3、售后服务部所属的办公用品、公共设施、维修工具、车辆等。

建筑企业市场营销工作手册

市场营销工作手册第一部分市场部组织架构及工作职责第一节市场部人员设置市场部管理组织网络图第二节部门工作职责1、负责市场经营工作及相关管理制度的建设；2、负责市场分析与调研，向经理层提供经营决策建议；3、负责公司市场营销宣传推介工作；4、负责公司客户资源管理，维护公司客户名单，定期回访，沟通，及时了解客户需求，促进良好合作；5、负责全公司工程信息的收集与管理，做好投标工作；6、负责独立或协助下属机构在全国承接各种工程项目；7、负责资格预审和投标书的编制，以及全公司的经营业绩、投标报价工作管理；8、负责企业资质管理，企业资质年检、升级、维护、发展、使用及增项管理工作；9、负责全公司对外业务的营业与管理;10、负责全公司的营业计划、归档编制、建立台账等工作，及时分析公司整体统计数据，为公司领导决策提供详实可靠的消息；11、负责工程合同评审：包括工程施工总承包合同、劳务分包合同、专业分包合同；12、负责相关政府部门、行业主管部门的业务对接；13、做好企业层面项目管理达标有关工作；14、完成领导交办的其它事项。

第二部分岗位说明书岗位说明书（1）岗位说明书（5）岗位说明书（6）第三部分市场部工作相关制度第一节劳务分包管理办法根据集中采购、节本增效的统一要求，为了加强我公司对劳务分包单位全方位、全过程的使用和管理，规范和完善公司内部劳务市场，提高劳务作业队伍素质，保证我公司工程的施工质量，不断促进企业经济效益的提高，制定本办法。

一、适用范围：本办法适用于公司项目部对劳务分包队伍的选择、使用和管理。

二、基本原则：劳务分包队伍的使用和管理，应本着有序竞争、择优选用，合约管理、制度规范，程序清晰、职责明确，考核有据、使用高效的原则。

三、工作流程：1、公司直营的项目部根据劳务需求提前10－15天向公司市场部提交《项目劳务需用计划》（附件一），公司市场部根据《项目劳务需用计划》组织劳务分包招标事宜。

各分公司项目部根据劳务需求提前10－15 天向分公司市场部提交《项目劳务需用计划》（附件一），由分公司市场部根据《项目劳务需用计划》组织劳务分包招标事宜；2、公司市场部根据需求计划从已在采购中心备案并通过了准入考核合格的劳务分包名单中选择3至5家劳务分包商发放《劳务投标邀请书》（附件二），各劳务分包商就根据图纸以及项目提供的劳务需用计划提交报价单。

营销概述与基础框架工作手册

促销策略
促销方式选择
选择合适的促销方式，如广告、销售促进、公共关系和人员推销等，以推动产品的销售和推广。
促销方案制定
根据产品的特点、市场需求和竞争状况，制定具体的促销方案，包括促销的目标、内容、时间和
预算等。
促销效果评估
对促销活动的效果进行评估和总结，不断改进和优化促销策略，
提高促销效果和投资回报率。
的针对性和有效性。
05
营销新发展与挑战
网络营销
数字化时代的营销方式
网络营销是利用互联网和数字技术进行市场推广和销售活动的方式。通过建设网站、使用搜索引擎优化（SEO）、进行电子邮件营销、运用社交媒体等手段，企业能够与潜在客户进行有效互动，提升品牌知名度，促进销售增长。
数据驱动的营销
数据驱动的决策与营销策略
04
营销执行与管理
营销计划制定
市场分析
对目标市场进行深入分析，包括消费者需求、竞争对手情况和市场趋势，为制定营销计划提供依据。
目标设定
明确营销目标，如销售额、市场份额等，确保营销活动有针对性。
策略制定
根据市场分析和目标设定，制定相应的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
资源分配
合理分配营销资源，如预算、人员、时间等，以确保营销计划的顺利实施。
绿色营销与可持续发展
环保理念在营销策略中的应用
绿色营销与可持续发展是将环保、社会责任和经济效益相结合的营销策略。企业通过推广绿色产品、减少资源消耗、降低污染排放等方式，塑造环保形象，满足消费者对环保和社会责任的关切。同时，绿色营销也有助于企业实现可持续发展，提高长期竞争力。企业需要关注环保法规、消费者需求和市场趋势，积极进行绿色创新，推动绿色营销的深入发展。

营销体系标准操作手册

营销体系案场管理制度标准化操作手册初稿目录第一部分案场行政管理制度................................ 第一章员工守则................................................ 第二章考勤制度................................................ 第三章值班制度................................................ 第四章例会制度................................................ 第五章卫生管理制度............................................ 第六章安全管理制度............................................ 第七章销售用品管理制度........................................ 第八章处罚条例................................................ 第二部分案场工作规范制度................................第一章案场工作纪律............................................ 第二章销售礼仪规范............................................ 第三章服务用语规范............................................ 第四章客户接待行为规范........................................ 第三部分案场业务管理制度................................ 第一章员工培训制度............................................ 第二章客户接待与归属判定制度.................................. 第三章销控管理制度............................................ 第四章样板间管理制度.......................................... 第五章销售报表管理制度........................................ 第六章成交签约管理制度........................................ 第七章销售提成制度...................................................第四部分标准化模型制度……………………………………………第一章销售培训标准模型……………………………………………………第三章销售能力模型…………………………………………………………第四章案场接待流程标准模型…………………………………………………第五章客户分析标准化模型……………………………………………………第六章客户价值模型……………………………………………………………第七章现场监督，管理，考核标准化模型……………………………………第一部分案场行政管理制度第一章员工守则总则：案场员工守则必须与公司一直定义：第1条：遵法制：学习理解并遵守国家的法律、法规、本行业的法规条例和本公司的规章制度，争当一名好公民、好市民、好员工。

营销策划工作手册范本

公司的资金运作和管理上的综合考虑？如销售时机、资金投入、开发节奏要求？
最优综合发展定位方案
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3、定位决策分析工具
3.1 针对性市场调研
主要内容
1 经济政策环境
城市总体经济运行指标；固定资产投资，房地产开发投资等；
房地产相关的金融、政策法规等；
2 房地产市场运行房地产土地市场运行；住宅一级市场、二级市场供求、价格运行走势；
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营销筹划工作手册
一、营销部门职责 2 二、营销部门架构 3
1、部门架构 3 2、部门成员职责分工表 4
三、住宅工程定位 7
1、房地产工程定位内容 7 2、定位实务流程设计 8 3、定位决策分析工具 11 4、定位策略与方法 13 5、两类典型定位模式 29
四、营销推广筹划 34
1、入市时机 34 2、价格策略 35 3、系数定价 37 4、广告宣传 39 5、推广步骤 44 6、开盘方式 46 7、开盘组织 48 8、日常销售 53 9、清货处理 54
邹霞金定华
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4 李辉贾假设
5 楠
负责工程公关活动的筹划，并组织实施协助进展媒体、业界活动参与和组织跟进工程现场包装的设计、制作和安装公关推广建供应商，设计制作宣传销售物料监控物料制作质量、本钱控制协助客户的公关拓展储藏负责竞争楼盘跟踪，专题市场调研协助制订各类部门相关报表方案筹划助理协助公关活动的组织实施完成工程主管安排的其它工作制订工程年度工作目标及实施方案
邹霞颜可
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负责竞争楼盘跟踪，专题市场调研制订工程年度工作目标及实施方案

营销体系营销公司销售手册

****营销公司销售手册目录第一部分：市场营销部门设置及岗位责任制度第一章组织机构一、组织管理系统二、组织机构设置图第二章市场营销部岗位责任体系 1一、营销部经理岗位职责 1二、执行经理岗位职责 2三、区域主管岗位职责 2四、计划主管岗位职责 4五、财务主管岗位职责 4六、市场主管岗位职责 5七、储运主管岗位职责 5八、客户经理岗位职责 6九、理货（促销员）岗位职责 6 第二部分：市场营销部管理体系 9 第一章市场调研管理 9 第二章目标计划管理 131、目标管理 132、计划管理 16 第三章系统管理 191、例会制度 192、公司考勤制度 203、后勤保障制度4、工作制度 215、办公设备使用制度 236、保密制度 237、接待制度8、出差管理规定 249、宿舍管理办法 2610、通讯费用管理规定 27 第四章财务管理制度 28 第五章营销管理 281、产品品牌管理 282、价格管理 303、销售管理办法 32 4．管理制度 335、退货滞货处理办法 366、回款制度 377、客户提案意见处理制度 38 第六章储运管理 38 1、仓储管理制度 382、司机及车辆管理条例 40 第七章人事管理 411、销售部人员招聘及聘用制度2、奖惩制度 413、销售人员考核办法 42 第三部分：管理流程第四部分：表格管理第五部分：员工行为指南第六部分：附件第一部分岗位责任体系营销部经理职责一、行政隶属上级主管：****总经理直属下级：执行经理区域主管财务部市场部储运部二、主要职责一）以不断提高整体运行效率为核心任务二）以不断提高有效出货为基本保障1、负责整理分销网络渠道（1）指挥部属对北京各市场责任区域进行实地调查，弄清楚终端零售店的形态与数量分布。

（2）据此对渠道进行规划，确定每一级部属的职责及计划目标。

（3）不断总结成功经验，对区域市场进行滚动式或地毯式覆盖。

2、负责确定市场责任区域（1）依靠有组织的努力，依靠管理，把市场责任落到实处。

建筑公司市场营销部内业岗管理工作手册

***地产建筑公司市场营销部内业岗管理工作手册（三）会议管理工作 1、由部门负责人拟定会议时间、地点、组织人员→会中记录会议内容→会后整理、工作实施并完成。

2、根据***地产投资公司发布的要求，组织安排会议，召开会议→部门经理主持会议，对工作落实情况进行跟踪检查→反馈工作信息。

3、在会议结束后7个工作日内，对完成决议事项落实情况的反馈信息进行整理。

（四）接待管理工作 1、工作标准（1）接到工程项目邀请或传真，先与项目开发商进行联系，了解要求对方的项目要求，然后交领导批示，汇报有关事宜。

（2）接待前工作：了解对方来访的目的、基本情况、日程安排及要求，向部门经理汇报后1个工作日内准备接待工作，报主管领导和相关部门进行洽谈事宜。

（3）接待中工作：以“热情周到、耐心细致”为标准，做好接待工作。

2、接待工作流程（1）政府事业机关人员及重要客户人员①确认来者身份、姓名、职务、人数、时间、目的等事项。

如需用车接送，应及时通知办公室安排车辆。

②提前准备检查时所需的资料、物品，通知公司领导或相关部门做好接待准备，并提前检查准备工作事宜是否已到位或就绪。

（2）客户单位考察、参观及联系工作①确认客户单位来人考察、参观及联系工作，应事先与相关部门预约，通知相关部门或公司领导参与接待。

②未经预约的单位来人，弄清来意后，方可进行接待。

5、品牌建设工作（1）协助部门经理起草编制品牌管理、营销计划方案，报总经理审批予以实施。

（2）协助部门经理及时组织人力、物力、相关资料等，配合地产产业公司进行品牌宣传。

来电登记咨询受理属于本部门的耐心解答不属于本部门的告知咨询人向综合管理部咨询符合条件不符合条件登记备案告之其他途径解决。

营销工作手册的概述与核心框架

营销工作手册的概述与核心框架营销工作手册是一份有助于组织和指导营销团队实现目标的重要文档。

它提供了有关如何开展市场营销活动的详细指导，包括市场调研、产品定位、定价策略、推广渠道选择等方面的信息。

本文将介绍营销工作手册的核心框架和关键要素，以帮助营销团队达成营销目标。

核心框架:1. 市场分析和目标确定:- 分析目标市场的特征，包括受众画像、竞争对手和趋势。

- 确定市场定位和目标客户群体，以便更好地满足市场需求。

2. 产品开发和定价策略:- 确定产品的核心功能和优势，以及其与竞争对手的差异化特点。

- 制定定价策略，考虑产品成本、市场需求和竞争环境。

3. 推广策略:- 选择合适的推广媒介，如广告、促销活动、公关和市场推广活动等。

- 制定推广计划，并设定具体的推广目标和预算。

4. 销售渠道和分销策略:- 确定适合产品销售的渠道，如直销、代理商或网络销售。

- 确定合作伙伴关系，并建立有效的分销渠道。

5. 监测和评估:- 明确监测营销活动的关键指标，如销售额、市场份额、客户满意度等。

- 定期评估营销活动的效果，并根据结果调整策略。

关键要素:1. 清晰的目标和策略:- 确定明确的营销目标，并制定详细的策略来实现这些目标。

- 目标和策略应该与公司的整体战略和目标保持一致。

2. 全面的市场调研:- 进行详尽的市场调研，了解目标市场的需求、趋势、竞争对手和受众画像等信息。

- 基于市场调研的结果，制定相应的市场定位和营销策略。

3. 有效的推广和传播:- 选择合适的推广渠道和媒介，以最大程度地提高品牌知名度和产品曝光度。

- 制定创新的广告和促销活动，吸引潜在客户并增加销售额。

4. 强大的销售团队和渠道:- 建立一个高效的销售团队，提供必要的培训和支持，以使其能够成功地推销产品。

- 选择合适的销售渠道，与合作伙伴建立良好的合作关系。

5. 持续监测和评估:- 设定关键绩效指标，并定期监测和评估营销活动的效果。

- 根据评估结果，及时调整策略和行动计划，以更好地实现目标。