如何成一名成功的下属与上司
如何与上司建立良好关系并取得成功
如何与上司建立良好关系并取得成功在职场中,建立良好的上司和下属关系是非常重要的,尤其是在追求成功的过程中。
上司与下属之间的有效沟通和尊重是建立良好关系的关键。
本文将介绍一些能够帮助你与上司建立良好关系并取得成功的方法。
第一,建立信任建立信任是与上司建立良好关系的关键. 与上司建立信任,需要首先展示出你对自己的职责,能够达成自己的目标以及解决问题的能力。
除此之外,你还需要积极主动地与上司沟通,与他们共享你的想法和反馈,让上司感觉到你是值得信赖的。
当你与上司建立信任时,应该遵守以下规则:- 始终如一地表现出你的价值观和职业道德标准。
- 尊重上司的意思和建议。
- 稳定并持续地展现出你的成果。
第二,建立清晰的工作目标与上司共建清晰的工作目标是一项关键任务。
如果你的上司没有为你明确地设定工作目标,那么你要主动要求他们帮助你制定目标。
这样有助于你明确自己的核心任务和职责,明白自己的目标如何与公司业务相互交织,如何为公司的发展作出贡献。
与上司协商职业目标时有一些要点:- 让上司了解你的职业道路和目标,让他们知道你希望在什么方面做得更好和怎样成为团队中的核心人物- 文字清晰,不要说过于模糊的话语。
- 让上司帮助你制定SMART目标(即具体、可衡量、可达成、实际和时限)。
第三,保持沟通渠道畅通沟通是建立良好关系的重要组成部分。
保持与上司和同事的沟通畅通,意味着你能够更好地建立在拥有清晰目标的基础上的信任关系。
良好的沟通不仅能够加深关系,还可以帮助你:- 评估自己的进展,理解自己的优点和缺点- 获得有关公司战略和产品开发方面的信息- 更快地调整工作计划和项目进度安排第四,学会倾听倾听是与上司沟通的关键要素之一。
你需要学会倾听上司的建议和意见,并学会寻求反馈。
这样,你可以更好地了解上司的期望,以便让自己的工作与企业的战略目标相匹配。
除此之外,倾听也需要你表现出对同事的尊重。
当谈到与企业策略有关的问题时,你需要考虑他们的意见和看法,并在你的决策中加以考虑。
和上司相处的技巧
和上司相处的技巧与上司相处良好是职场成功的关键之一、一个良好的上司与下属的关系能够促进工作的顺利进行,建立一个积极的工作环境。
以下列举了一些与上司相处的技巧,希望能对您有所帮助。
1.互相尊重不论职位高低,互相尊重对于良好的上司和下属关系是非常重要的。
尊重上司意味着遵守公司的规章制度,按照上司的指示执行工作,以及尊重他们的意见和决策。
尊重也意味着在与上司沟通时保持礼貌和友好的态度。
2.建立良好的沟通渠道与上司保持良好的沟通是相处的关键。
了解上司的需求、期望和工作风格,可通过定期的会议、工作反馈以及日常的沟通交流来实现。
同时,及时向上司报告工作进展情况,有关问题以及需要协调解决的事项,确保信息的流动和团队的合作。
3.了解上司的优点和需求了解上司的优点和需求,可以更好地适应和竭力满足他们的期望。
找到上司的所擅长的领域,并尽量在这些方面给予支持和合作。
同时,了解上司的工作需求,为其提供有帮助的建议和解决方案。
4.按时完成工作和展现优秀表现对于上司来说,他们希望下属能够准时高质量地完成工作任务,并展现出优秀的表现。
因此,为了与上司保持良好的关系,我们必须做到按时完成工作,并向上司展现出高质量的成果。
5.引导上司明确目标上司虽然负责给予任务和目标,但是对于一些任务和目标,可能会存在模糊不清的情况。
在这种情况下,下属可以通过适当的沟通和提问来引导上司明确目标。
这不仅能帮助下属更好地理解任务的要求,同时也能帮助上司在设定目标时更清晰明确。
6.学会接受和应对批评和反馈在工作中接受上司的批评和反馈是很重要的。
即便是出色的员工也会偶尔出现错误或改进的空间,所以接受批评和反馈是提高自己和与上司关系良好的必要条件。
当接受到批评时,不要抱怨或辩解,而是要保持冷静,尊重并理解上司的观点,并承诺改正错误。
7.维护良好的工作令和团队精神与上司相处良好的关键之一是维持好整个团队的工作氛围和积极的工作环境。
努力与同事建立良好的协作关系,避免与同事产生冲突或争执,并为达到共同目标而积极投入。
如何在职场中处理好上司和下属的问题
如何在职场中处理好上司和下属的问题成功的职场经验离不开优秀的上司和下属,他们的支持和配合是工作中不可或缺的一环。
但处理好上司和下属的问题是一个棘手的问题,因为职场中每个人的利益和位置都不同。
如何在职场中处理好上司和下属的问题,是一个需要掌握的重要技能。
一、与上司建立良好关系很多人都抱怨他们的上司很难相处。
但事实上,建立与上司的良好关系对职业成功的影响是巨大的。
首先,我们应该尽量了解上司的处境和利益,这样才能更好地了解他们的思维方式和工作方式。
另外,在与上司交流时,我们应该尽可能的解决他们的问题和需求,并且保持良好的沟通和合作。
谦卑和尊重是建立与上司良好关系的关键。
我们不能让自己的自尊心和傲气阻碍我们与上司合作,因为这往往会招致上司的反感和嫉妒。
要做到准时到达,恭敬地寻求他们的意见和建议,并在草案和报告中认真接受他们的批评。
二、与下属建立良好关系与下属建立良好关系同样重要。
若一位下属愿意为自己的团队和公司做出贡献,那么这位下属很积极且对团队表现出高度的责任感。
同时,一位与上司和其他同事建立联系并保持沟通的下属将会显示出积极且有远见的领导特质。
一些“技巧”可以帮助我们建立来自下属的良好关系。
例如,对下属的工作表示肯定会让他们感到受到认可,并向我们求取建议。
我们亦能够聆听他们的意见和见解,回答他们的疑虑和问题,并经常关心他们的进展和利益。
三、如何应对不同的职业挑战切记职场中并没有两个相同的职位,每一位工作职员都应该根据自己的职位来处理职场人际关系。
如果职位在公司内部属于中层主管,则应尽可能多地与公司其他部门和团队进行联系。
而在高管层次上,更需要以行动及言辞来建立自己的信誉。
无论职位大小,建立良好的人际关系都是关键。
我们应该努力创造优秀的工作环境和好的团队气氛。
发扬协作精神、认真聆听并多做贡献等方式,能够加强工作关系和合作伙伴关系,并建立长期可靠的沟通桥梁。
四、如何处理冲突虽然与上司和下属建立良好关系是我们提高追求成功的最佳方式,但在沟通过程中有时不可避免的会出现一些冲突。
如何成为一个成功的下属心得体会
读《如何成为一个成功的下属Ⅱ》有感要想成为一个成功的下属,不是单单的领导说什么干什么,不带着脑子去干活。
要做成功的下属,就要做到让上司认可,做一名执行性下属.做为执行型下属,必须要做到4个要点:一是服从无条件.做为一名执行性下属,在接到上司下达的任务或命令后,遇到不明白的可以向上司请示,这是必要的,但在接受任务后,就不要牢骚满腹,私下议论了,要无条件的去想办法执行好上司决定。
借工作难度来提个人条件更是要不得.二是工作无借口。
做为下属,没完成工作任务,找出这样那样的理由来搪塞上司,以图蒙哄过关是相当幼稚的.要知道,上司不是傻子,明白做一件工作过程中哪些是难点,如果确有不可抗力的困难,上司也会体察下属,但如果是因为下属个人的原因耽搁办事进程了、错失办事良机了,那只会让上司对下属有坏的印象,以后索性不用这个下属。
做为下属,要全心全力做一件事情,如果千方百计做了,但没成,索性大方向上司承认错误,主动承担责任,或许上司会对你刮目相看。
记住,千万不要自欺欺人,一叶障目。
毕竟,上司也是过来人。
三是细节决定成败。
做为下属,要解决好两个细节.一个是应该放下自认为很了不起的身段和“架子",要知道在你所生存的企业里,工作业绩是评判你个人能力的标准,是你在这个企业立足的根本,而不是什么家庭背景、个人财富、高深的学历、所谓的面子。
社会是残酷的,企业是社会中参与竞争的一份子,没有安身立命的本事就不可能在企业、在社会立足.第二个是应该做一个有心人,做事情不能毛毛躁躁,特别是我们做办公室工作的,日常为领导、各公司、机关服务,更要细心。
毛主席说:“世界上最怕认真二字”。
核稿不认真,可能一份重要的文件就会引起歧义、失去公信;维修不认真,可能就要影响集团正常的办公;采办发放不认真,可能就会引起职工群众不满,影响安定团结;等等。
事无巨细是我们的宗旨,归根结底,还是我们要从尊重人性的角度,多站在别人的位置思考问题,只要被我们服务的干部群众满意了,我们的工作也就做到位了。
如何做一个成功的下属
如何做一个成功的下属一、给自己定位◆做好上司,先做好下属经理历来是上司任命而不是员工选举的,先做好一个下属的本分,赢得上司的支持,才有更多的成长机会。
◆定义自身角色企业里的一员,无论居于哪一个位置,我们的角色首先是贯彻执行者,对自己的职务、职权、职责负责,在任何情况之下,先做好自己的本分工作。
◆与角色相关的使命如果你是总经理,你要想方设法把企业的经营目标变成为企业的经营结果。
如果是部门经理,要把部门目标变为结果,如果你是最基础的基层人员,要把岗位的目标转化为岗位结果。
◆理解自己的角色有些下属在遇到一些意外情况时,不知所措,有些干脆忘记自己的职责与身份,做起与本角色无关的事情。
◆下属常犯的三个错误1、喜欢做民意代表2、喜欢扮演那种同情者的角色3、喜欢发表“个人”意见二、下属赢在执行◆下属的执行角色基层、中层、高层员工和管理人员在企业充当下属的角色也就意味着充当执行者的角色。
◆下属常犯的执行错误借口、固执、“差不多就好”,不督促,不跟纵。
◆无条件执行无条件执行就是主动执行,并达到预期的效果。
◆工作无借口错误本身并没有什么问题,关键是我们对待问题的态度有问题。
◆细节决定成败将每一件简单的事做好就是不简单,将每一件平凡的事做好就是不平凡。
要想达到这种境界,就必须注重细节。
◆以上司为榜样许多下属对于外人的点滴好处都铭记于心,但对于上司的帮助却不以为然,认为这是一种简单的交换,这是一种很大的认知偏差。
三、与上司高效沟通◆与上司沟通的有效原则下属与上司相处的过程中,需掌握好原则,让上司更圆满,上下级之间才能建立起融洽的人际关系◆现代人常用的沟通方式书面、电子、肢体语言等YES,I AM READY!◆下属常犯的沟通错误企业中70%的问题是因为沟通不善造成的。
上司最害怕的事情莫过于交代你的事情好象断了线的风筝,剎那间不知去向。
◆如何与上司沟通主动汇报工作最大的好处是让上司知道,是让上司有时间救你。
◆让同事为你说好话如果搞好了与同事的关系,同事会在上司面前帮你说话,同时赢得了同事和上司的信任支持四、优秀下属的信仰◆下属常犯的认知错误有些员工认为所谓信仰之类的东西摸不着、看不见,物质才是最实在的,下属还认为所谓的“敬业”、“使命感”,根本不能用语言归纳,这是下属常犯的错误。
如何做一名成功的下属
如何做一名成功的下属
要成为成功的上司,先成为成功的下属!如何做一个好领导,在一个高效的组织中,上司与下属总是一个相辅相成、紧密合作、有效协调的统一体。
任何人的权利都是有其极限的,你的地位再高,有的时候还是要向另一个更高的权威负责。
没有上司的支持,你就很难获得成功。
如何去做下属?并不是叫大家阿谀奉承地讨上司喜欢,而是以职业化得思维解读下属的角色,恰当把握好自己的角色,帮助上司取得成功,在成就上司的过程中成就自我,做一名成功下属。
第一、找准位置:认清角色是关键
1、下属是上司的帮手和替身;
2、无条件服从上司;
3、有异议先服从在讨论;
4、不当民意代表;
5、上司有“面子”,下属才有“里子”;
6主动施压,自动自发;
7、明白上司的期待;
8、超越上司的期待。
第二、沟通力就是影响力
1、沟通让尊重先行;
2、实话也不要直说;
3、先给结果,再说过程;
4、不做“黄牛”,做“鹦鹉”;
5、接受上司指示要及时反馈;
6、发表异议要讲究方法;
第三、执行重在到位
1、执行不到位,等于没执行;
2、做最好的执行者;
3、要大智慧,不要小聪明;
4、行动第一,怀疑第二。
第四、好下属会管理上司
1、管理上司就是影响上司;
2、无条件认同上司;
3、有责任在前,有功劳在后;
4、对缺乏洞察力的上司造声势;
5、给责任高不强的上司当“闹钟”;
6、为爱表现的上司“搭台子”;
第五、好下属要学会“经营自我”
1、以上司为师,上司就是企事业文化;
2、寻找职场“贵人”、借势而发、
3、要升职,更要升值。
如何成为出色的领导者
如何成为出色的领导者如何成为出色的领导者领导者处于领导的地位,如何才能领导你的下属,成为出色的领导者呢?下面店铺带着大家一起来了解一下吧!1.发挥你的责任心不论你有多么大的雄心壮志,不要为此忽略了自己的本职工作。
“只有做好当下任务,才不会有同事或上司质疑你的工作表现。
”这是走向成功的第一步。
2.助力领导成功“你也必须把上司优先考虑的事当成自己的'事来干。
要表现出你有拿起项目指挥棒的决心。
无论上司叫你负责什么新的项目,你要更倾向于认同而不是反对。
找出那些困扰你上司的问题,并提出解决方案。
”3.不要漏过任何机遇“让我来”的工作态度不应局限于你和直属上司的工作关系里。
你要对新任务保持主动,尤其是那些能让其他部门看到的。
这些行动都显示你有做领导者的潜质。
4.寻找工作中的空白区另一个证明潜能的办法是发现项目工作中的“空白区”。
这些可能是其他人不愿意去解决或者没有意识到的问题。
当你承担起别人都不愿意做的事时,你就变得与众不同了。
5.不要当一个自大狂拥有雄心壮志和自我膨胀是有明显区别的。
你可以尝试展现他所谓的“管家式领导”:把团队目标放在首位,而不是自己。
6.展露抱负时需谨慎如果你和上司拥有相互信任且牢固的关系,可以向他吐露自己对前景的抱负,但是这些谈论的关注点应该局限于:怎么做对公司最有益。
7.寻找榜样找到那些拥有你梦想职位的榜样,学习他们的行事方法——他们怎样行动,怎样交流,怎样穿着。
8.建立关系有句俗语说得好,“你认识谁不重要,关键在于谁认识你。
”上司在权衡是否要提拔你时,他不会独自坐在办公室里思考你是否能胜任,而是参考别人对你能力的评估。
这意味着你在公司里需要有支持者,那些知道你所做出贡献的人。
你要抓住一切时机,向他人展示自己对公司价值以及你对本行业的了解。
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如何做一个优秀的部门主管下属篇
如何处理与上司的关系
第 二 篇
管理上司:沟通力与忠诚度管理
为什资源”不可能对每个下属平均分配3、上司也是人,是人就有七情六欲。
1、让上司知道:主动汇报工作进度2、让上司轻松:努力学习,了解上司 的语言。3、让上司省事:同样的错误不犯三次
塑造阳光心态
1、对待学习的心态2、对待人生的心态3、对待工作的心态
自我经营的哲学思考
选择好你的目标:弄清楚自己到底要达成什么样的结果选择好能帮助你目标达成的信念:信念→态度→结果选择好你的意焦(注意的焦点):凡事积极思考,将你的意焦完全集中在你要的结果上模仿成功者的态度:今天你看什么样的书,交什么样的朋友,就决定了你5年后将成为什么样的人
什么样的人是执行型的人
执行人才是对自己负责的人! 这类人与其他人有什么不同?
信守承诺结果导向永不放弃
那些人不是执行型的人才
太聪明的人大多不是执行型的人才!
如何执行
执行型下属的特征
1、服从无条件 2、工作无借口 3、细节决定成败 4、以上司为榜样5、行动才是硬道理
第 四 篇
认同型忠诚。主要是通过一种文化的认同来塑造和保持的忠诚和信任。
五种不好相处的上司
责任意识不强的上司(当闹钟)爱表现的上司(搭台子)缺乏洞察力的上司(造声势)重私情的上司(多参与)爱嫉妒的上司(讲弱势)
第 三 篇
100%执行:对事情的结果负责
为什么执行难?
有无数的人拥卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人获得成功。
职业发展上司就是企业文化
成为职业人
经营人生的四种人 不经营自己,也没有人经营他 不经营自己,由别人来经营他 经营自己,也经营别人 经营自己;
如何做优秀部门主管或经理(上司篇)
常见角色误区
1、业务员
23、、教官父僚思想内
上司旳角色回归
角角色一一 部门人力资源经理
角色二 部门领导
角色三 部门教练
上司角色
角色四 部门经理
上司角色旳七大变化
1. 在工作内容上,从做业务到做管理; 2. 在实现方式上,从野牛型到野雁型; 3. 在工作方式上,从个性化到组织化; 4. 在人际关系上,从感情关系到事业关系; 5. 在 目 标 上,从个人目的到团队目的; 6. 在工作力度上,从守成到变革; 7. 在管理方式上,从指挥到授权
成功上司应具有旳综合素质
1、政治家旳敏锐头脑; 2、哲学家旳辨证思想; 3、军事家旳统领谋略; 4、冒险家旳创新精神; 5、鼓动家旳演说才干; 6、实干家旳创业本事; 7、外交家旳翩翩风度; 8、艺术家旳浪漫风情
怎样做优异部门主管/经理 (上司篇)
课程构造
第一单元:角色再造: 走出老式角色旳误区
第二单元:管理下属: 影响力就是领导力
第三单元:信仰为魂:打 造一种强大团队旳哲学
第四单元:内圣外王: 成功上司旳自我修炼
第一篇
角色再造:走出老式 角色旳误区
上司旳角色
1、上司旳职责和 使命
2、上司该干什么
管理深处是哲学,执行背后是文化
管理深处是哲学,执行背后是文化。一种 缺乏文化底蕴旳企业犹如一种没有素养旳 女孩一样得不到别人旳尊重!
企业基业长青之道,一定是优异旳企业文 化
什么是企业文化
企业文化是在企业组员相互作用旳过程中形成旳,为大 多数组员所认同旳,并用来教育新组员旳一套价值体系 (涉及共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准 则等。) ——美国麻省理工学院教授 爱德加.沙因旳观点
成为上司左右手的标准及测试答案
学习导航通过学习本课程,你将能够:●明确如何完成下属份内的工作;●学会制定行动计划;●掌握激励团队的方法;●了解交出结果后的后续工作。
成为上司左右手的标准一、标准一:知道什么时候该做什么事从某种意义上讲,帮助上司成功就是帮助自己成功。
成熟优秀的下属,应该知道在合适的时候做合适的事情。
图1是下属工作的五个层次:图1 下属工作的五个层次1.制定计划“凡事预则立,不预则废”,计划会对工作效果产生深刻的影响,事前制定工作计划,有助于取得成功。
下属要学会制定计划,防止被动和无目的地工作。
制定计划的意义制定计划主要有以下几方面的意义:第一,计划是实现目标的蓝图,目标与步骤较为明确的计划,使工作过程有条不紊。
第二,制定计划有助于克服惰性,促使个人排除困难和干扰,按照计划完成任务。
第三,坚持执行计划,可以磨练意志力,有助于个人的提升和自信心的培养。
第四,按照计划开展工作,能使工作节奏分明,有助于形成良好的工作习惯。
第五,合理的计划安排,能够提高工作效率,减少时间浪费。
制定计划的注意事项在制定计划时,应注意考虑到以下几点问题:考虑全面。
科学的计划应考虑劳逸结合,兼顾各个方面。
长远计划和短期安排。
长远计划,是明确工作目标、进行大致安排的依据,不需过于具体;短期安排,是具体的行动计划,尽量具体到每周、每天,以保长远计划的逐步完成。
两者相互影响,缺一不可。
常规工作时间和自由工作时间。
常规工作时间,是指公司规定的工作时间,主要用来完成上级布置的工作任务;自由工作时间,是指除常规工作时间以外的、可自由支配的时间,主要用于弥补工作中欠缺的知识,提高专业优势,或进行深入钻研等。
自由工作时间的安排是制定计划的重点。
合理利用自由工作时间,对工作的完成和个人成长有很大益处。
下属应提高常规工作时间的利用效率,增加和正确利用自由工作时间,掌握工作主动权。
抓住重点工作。
由于工作时间和精力的有限性,抓住工作重点尤为重要。
工作重点包括两方面内容,一是工作中的弱项,二是知识体系中的重点内容。
如何在职场中建立良好的领导与下属关系
如何在职场中建立良好的领导与下属关系在职场中,良好的领导与下属关系对于一个组织的成功至关重要。
一个有效的领导者应该能够与下属建立良好的关系,建立信任、合作和沟通的桥梁。
下面将介绍几种方法,帮助你在职场中建立良好的领导与下属关系。
1. 同理心与尊重作为领导者,我们应该有同理心并尊重下属。
了解下属的职责和工作压力,尊重他们的意见和贡献。
在给下属指导时,以耐心和友善的态度对待,理解他们的困难,并提供帮助与支持。
2. 清晰的沟通有效的沟通是建立良好领导与下属关系的关键。
清晰地表达你的期望和目标,确保下属明白任务的重要性和优先级。
开放式的沟通渠道也非常重要,给下属提供反馈和建议的机会,同时也倾听他们的意见和反馈。
3. 奖励与认可领导者应该及时给予下属奖励和认可,表达对他们工作的赞赏。
这可以激励下属更好地工作并增强他们的工作动力。
奖励和认可可以是一些简单的肯定,如口头赞扬或写个感谢短信。
4. 提供机会与培养领导者应该为下属提供发展和成长的机会。
这可以包括参加培训课程、分配有挑战性的项目或给予更多的责任。
通过帮助下属提升技能和知识,他们将能够更好地完成工作,并感到组织对他们的重视。
5. 处理冲突与问题在职场中,冲突和问题是难以避免的。
作为领导者,我们应该有效地处理这些冲突和问题,促进团队的和谐与合作。
采取公正和客观的立场,仔细听取各方观点,并寻找解决问题的最佳方案。
6. 建立信任与公平信任是有效领导者与下属关系的基石。
通过始终以诚信和真实的态度对待下属来建立信任。
同时,保持公平和公正,对所有下属一视同仁,避免对某些人有特别待遇或偏心。
7. 成为榜样作为领导者,你应该成为下属的榜样。
展示出积极的工作态度和道德标准,鼓励下属发展自己的专业能力和道德素养。
通过身体力行来激励下属,并帮助他们更好地实现自己的目标。
通过上述方法和技巧,你可以在职场中建立良好的领导与下属关系。
这将有助于提高工作效率、减少冲突,并增强团队的凝聚力和合作性。
如何成为一个成功的下属
如何成为一个成功的下属一讲找准位置:认清角色是关键(上)作为下属首先要找准自己的位置、认清自己的角色,对所有职场人士来说这都是一堂必修课。
我们常讲人际关系,但在实际生活中,真正的人际关系并不存在,存在的是一种伦理的关系,也就是中国几千年来都讲究的君君臣臣、父父子子的关系。
在职场中,很多人把握不准自己的角色,特别是做下属的,事情做得多了,上司说“你什么意思”;什么都不做,下属又说“你真没意思”,所以没办法只能“意思意思”。
那么,究竟该做多少、该说多少,这就要把握好自己的角色。
管理人员的角色作为企业中的一名管理人员,首先要把握好自己的角色。
如果角色把握不好,就会经常犯一些错误,甚至是让上司感到了威胁。
这些角色扮演上的错误就会让下属与上司之间产生矛盾。
(一)管理人员的角色功能管理者必须要全身心地进入角色,进入角色的前提是了解角色的功能。
1.承上——领导与员工沟通的桥梁承担单位职责达成组织目标执行上司的指示2.启下——员工联系领导的纽带做好组织的管理带领团队达成任务使各项资源得以充分有效的发挥3.平行间协调公关(二)管理人员的层次划分1.经营层地位:金领,总经理作用:要三分管今天,七分管明天,要做一个全才2.管理层地位:白领,部门经理作用:做好今天,考虑明天,要有所创新,要做专家3.督导层地位:灰领,班组长作用:做好每个小时,考虑在八个小时之内,要做一个全才4.执行层地位:蓝领,员工作用:做好每一分钟,考虑在每个小时,要精益求精,一丝不苟地做好产品,要做多能型员工。
(三)管理人员的素质要求专业能力解决问题的能力组织能力交流交际的能力倾听的能力幽默的能力激励的能力指导员工的能力培养员工的能力自我约束的能力概念化能力(四)管理人员的产生方法在企业里,管理人员一般通过三种途径来产生:1.行政任命行政任命的方式带有强制性,这是目前企业里最常见、最普遍的方法。
2.工厂招聘工厂招聘即公开招聘,能够保证应聘者的真才实学,但应聘者可能对企业现状不了解。
如何成为一个成功的下属精华
准则二:你是上司的代表,你是组织 的代表,你的言行是一种职务行为。你在 所有的下属面前,所说的每一句话,在任 何的场合,代表的是公司,在下属的面前 是这样,在客户的面前也是这样,你可以 对上司发表个人意见。
准则三:服从并坚决地执行上司的决 定(不论对与错)。我告诉大家标准答案 :头脑里不要有上司错了这个想法,上司 喊什么,你都要在态度上先服从,如果万 一上司真的错了,我们可以通过服从与执 行把它做对就可以了。
第三节 误区五:错位
作为下属的管理人员常犯的第五个错 误,我们叫角色错位。
1、向上错位。做上司对与错的法官。 很多做下属的管理人员,经常评价上司的 对与错,一个下属是没有资格评价上司的 对与错的。上司的对与错由他的上司来评 价。
2、向下错位。不愿意下放权利,就 是不懂得去授权。凡事都去自己干,变得 下属越来越不会做事。要学会下放权利, 一个高层的管理人员,有85%的权利可以 去下放,一个中层的管理干部,也有55% 的权利可以下放,一个基层的管理干部, 也有15%的权利可以下放,要学会授权。
我们如何去管理上司,要让上司知道。 主动汇报工作的进度,能事前汇报的事前 汇报,不能事前汇报的事中汇报,实在没 办法了再事后汇报。
(2)让上司轻松
努力地学习上司的语言,很多做下属 的不要懂上司的语言,有时候上司给你说 一句话,可能没办法去讲明,但是你要听 懂上司话中的话,了解上司的语言,了解 上司的做事风格。
(3)让上司省事
同样的错误不要犯三次,第一次 叫不会,第二次叫无意,第三次就叫 故意了。也就是我们说的,再一再二 不要再三,上司会说你都没有一点进 步,没有一点记性。
(4)让上司有效
不忙的时候,去主动帮助别人,你做
的事情越多,对上司分担的越多,那么, 将来上司有了机会,会把这个机会给予你 。我们很多做下属的不懂得去管理上司, 很多的时候总是我行我素,按照自己的风 格,按照自己的方式去做事,你要了解上 司的风格,了解上司的行为,管理自己细 小的细节,千万不要让上司感到例外两个 字,上司如果例外了,对你什么时候有例 外了,那你这个人就完了,注重自己的小 节,永远在上司面前保持一个好的形象。
职场沟通技巧如何与上司同事和下属有效沟通
职场沟通技巧如何与上司同事和下属有效沟通职场沟通技巧如何与上司、同事和下属有效沟通在职场中,良好的沟通技巧对于个人和团队的成功都至关重要。
无论是与上司、同事还是下属的沟通,都需要一定的技巧和策略。
本文将介绍如何与不同角色的人员进行有效沟通。
一、与上司的沟通技巧1. 建立良好的关系:与上司建立良好的关系是成功沟通的基础。
了解上司的偏好、习惯和工作风格,并尊重他们的决策和意见。
积极主动地与上司交流,展示你的工作成果和进展。
2. 清晰明确地传达信息:与上司沟通时要注意信息的准确传达,尽量用简明扼要的语言表达观点。
清晰明确地描述问题、解决方案和预期结果,并提供必要的数据和背景信息,以便上司更好地理解你的观点。
3. 及时反馈和汇报:向上司及时反馈你的工作进展和问题,让他们了解你的困难和需求。
定期向上司提交工作汇报,详细说明你的工作内容、目标和成果,并寻求他们的意见和建议。
4. 学会倾听和尊重:与上司沟通时,要学会倾听他们的意见和建议,尊重他们的决策。
如果有不同意见,要以积极、建设性的方式提出,并尊重上司的最终决策。
二、与同事的沟通技巧1. 建立信任和合作:与同事建立良好的信任关系是有效沟通的基础。
积极主动地与同事合作,分享信息和资源,互相支持和帮助。
2. 高效的团队沟通:在团队中,要倡导高效的沟通方式。
避免冗长的会议和邮件,尽量用简洁明了的语言表达观点。
利用沟通工具如群聊、协作平台等方便团队成员之间的信息共享和交流。
3. 倾听和尊重他人:在与同事沟通时,倾听他们的意见和建议,尊重他们的观点,展示出良好的沟通和人际技巧。
避免中断和争论,保持冷静和理智。
4. 解决冲突和问题:如果发生意见分歧或冲突,要以积极解决问题的方式进行沟通。
冷静地表达自己的观点,寻求共同的解决方案,并愿意妥协和让步。
三、与下属的沟通技巧1. 建立开放和透明的沟通渠道:与下属建立开放和透明的沟通渠道,让他们感到可以随时与你交流。
定期进行一对一的沟通,了解他们的工作情况和需求,并提供必要的支持和指导。
辅佐上司成功:向上管理
辅佐上司成功:向上管理引言在职场中,如何和上司建立良好的合作关系,并辅佐上司取得成功,是每个职场人都应该思考和解决的问题。
向上管理作为一种沟通和合作的方式,对于辅佐上司成功起着至关重要的作用。
本文将介绍向上管理的概念、重要性以及一些实用的向上管理技巧。
向上管理的概念向上管理是指下属主动与上司进行有效沟通和合作,以实现个人和组织目标的一种管理方式。
它是一种积极主动的管理行为,通过与上司建立良好的工作关系,建立信任和理解,共同制定目标和策略,实现工作的高效协作。
向上管理的重要性向上管理对于辅佐上司取得成功具有重要意义。
以下是向上管理的几个重要方面:1. 构建良好的工作关系向上管理可以帮助下属与上司建立良好的工作关系。
良好的工作关系建立在相互理解和支持的基础上,可以提高工作效率和工作质量。
2. 促进沟通和信息传递通过向上管理,下属可以与上司进行及时有效的沟通和信息传递。
这有助于减少误解和冲突,并保持工作的顺利进行。
3. 共同制定目标和策略向上管理可以促进下属与上司共同制定目标和策略,确保工作的一致性和协调性。
通过参与目标制定和决策过程,下属可以更好地了解上司的需求和期望。
4. 提供支持与帮助向上管理还可以提供支持和帮助给上司。
下属可以在工作中主动寻找机会提供协助和支持,从而帮助上司取得成功。
向上管理的技巧下面是一些实用的向上管理技巧,可以帮助下属成功地辅佐上司:1. 建立信任和共识建立信任是向上管理的关键。
下属应该保持诚实和透明,遵守承诺,并展示出对上司的尊重和支持。
在决策和执行过程中,下属应该努力与上司达成共识,并提供合理的建议和意见。
2. 主动沟通和反馈向上管理需要下属主动沟通和反馈。
下属可以定期与上司开展工作沟通会议,分享工作进展和问题,并寻求上司的指导和帮助。
同时,下属应该及时向上司提供工作反馈,包括自己的成绩和困难,以便上司能够及时了解和支持。
3. 充分了解上司的需求和期望下属应该努力充分了解上司的需求和期望。
如何提高自己的领导力 学会赋能与培养下属
如何提高自己的领导力学会赋能与培养下属领导力是每个成功的领导者所需具备的核心素质,它不仅仅意味着在团队中能够扮演主导角色,更体现了一个领导者向下属赋能和培养的能力。
以下是一些提高自己领导力的方法,以及如何学会赋能与培养下属的实践技巧。
1. 建立积极沟通的环境良好的沟通是领导力的基石。
作为领导者,你需要主动与下属进行交流,倾听他们的想法和意见。
鼓励他们表达自己的观点,并提供积极的反馈。
定期组织团队会议,分享信息和目标,以确保团队内部的信息流通畅通。
2. 建立信任和互动信任是建立强大团队的关键。
当你展示出真诚和透明的态度时,下属会更愿意与你合作,并且更有动力全力以赴。
与下属建立互动和联系,了解他们的需求和目标,为他们提供支持和帮助,建立起彼此之间的信任关系。
3. 激发下属的潜能领导者的职责之一是激发下属的潜能。
了解每个成员的优势和激励因素,将他们的才能应用于合适的工作任务中。
提供培训和发展计划,帮助他们不断提升自己的能力和技能。
4. 追求卓越与创新领导者应该对团队追求卓越和创新有清晰的愿景和目标,并鼓励下属跟随。
与下属分享你对团队的期望和目标,激励他们积极思考和提出新的想法。
鼓励试错和学习,为团队提供创造和创新的环境。
5. 培养团队合作意识有效的团队合作是领导力发挥作用的关键。
鼓励下属之间的合作和协作,培养团队意识。
设定共同的目标,创造一个互相支持和帮助的团队文化。
鼓励团队成员分享知识和经验,相互学习和成长。
6. 授权赋能下属赋能下属是培养他们的领导力和发展潜能的重要手段。
将适当的权力和责任委派给下属,给予他们决策的自由和机会。
同时,提供必要的支持和指导,确保他们能够胜任并学习相关任务。
7. 给予公正和有效的反馈有效的反馈是提高领导力和培养下属的关键要素。
向下属提供及时、具体的反馈,帮助他们了解自己的优点和改进的空间。
同时,要确保反馈公正和坦诚,给予下属认可和激励,同时指出需要改进的地方。
8. 激励和奖励激励和奖励是激发下属积极性和士气的重要手段。
认清角色,摆正位置,做称职的下属
认清角色,摆正位置,做称职的下属广东省友好农场崔美玲在职场的关系中,企业管理者中的一员,无论职位再高,总要对上一级负责,下属的位置是绝对的,在职场中想快速成长成才,首先要学会扮演好下属的角色,做个称职的下属。
笔者通过对专业课讲义的学习后,回顾工作实际,对如何做个称职的下属有几点体会。
一、做个称职的下属,要认清角色定位,做好本职工作。
“摆正位置,安于本份”是职场大舞台的基石,基础建设决定着上层建筑,基石不稳则舞台将倾。
摆正位置既是做事的前提也是做人的前提,要做到在职权范围之内去做事,角色不要错位。
所谓“本份”也就是本职工作,只有做好了自己的事,才有资格品评别人做的事;只有尽到了应尽的责任,才有可能被付予更多的责任;只有做好了分内的事,才有能力做分外的事。
本人担任友好农场教育科副科长,在日常工作中除了负责好任教科目外,还配合教育科长做好学校其他相关工作,扮演好服从者、执行者和协助者的角色。
工作中,坚持做好自己该做的事,不越权、不越位,在做好配合、协助工作的同时,也提高了自己的工作能力。
二、做个称职的下属,要提高自身执行能力。
成功的下属贵在用心,行成于思,脚踏实地务实敬业,要有“想事、干事、干成事”的决心,提高执行的能力。
1、服从并坚决地执行上司的决定。
不论上司的决定是对或错,都要不讲借口和理由,想尽一切办法达成既定的目标。
借口是执行的大敌,因为一旦有借口的时候,就会先入为主认为想事情完成不了,如果接到任务首先想到如何做成这件事,那想的就是方法;如果想到的是执行中会有困难和障碍,那想的就是借口。
只要思想不滑坡,办法总比困难多。
2、注意执行过程中工作的每个细节。
细节决定成败。
在执行上级交给的任务中,一定要精益求精,一个成功的下属要想获得成长,必须要超越上司的期待,方能赢得上司的肯定。
在学校日常工作中,面对着是为数不少的中小学生,常常遇到比较繁琐的事情,如果稍不注意将会酿成大错,因此一定要注重细节,用心对待每个环节,避免差错。
如何学会与上司和下属协调工作并达成共识
如何学会与上司和下属协调工作并达成共识在职场中,与上司和下属协调工作并达成共识是非常重要的一项技能,也是一个成功职场人士必备的能力。
当你在职场中需要与上司或下属进行沟通时,通常情况下你需要明确自己的目标并认真听取对方的想法,从而促进合作与互信。
在接下来的这篇文章中,我将向你分享一些我学习到的,有关如何在职场中与上司和下属协调工作的技巧和建议。
首先,了解你的上司是非常重要的,他们的工作方式、优先事项、以及管理风格有很大的不同,因此你需要了解每个上司的习惯和需要。
这样,你才能在工作中更好地满足他们的期望和需求。
如果你还不熟悉你的上司,不妨主动向他们学习,了解他们的背景、业务和优势。
你可以提出一个小的项目和他们合作,让他们看到你的价值并与你建立良好的合作关系。
其次,在沟通的过程中,你需要关注的是,面对下属时,要表现得听取他们的建议,并且给出他们需要的反馈;而面对上司时,你则需要展现自己的专业能力,让他们对你的价值得到肯定,并且从中获取新的机会。
这里强调一点:如何激励你的下属让他们更有效的工作,是你与下属协调工作的重中之重。
对于有潜力的员工,你要抓住机会提供给他们更多的机会进行学习和成长,让他们走向更高的职位和重要的工作角色,同时,你也要鼓励他们将自己的建议、创新分享出来,哪怕是最不起眼的想法,也会在团队合作中提供激励和灵感。
再来,你需要意识到,场上有人更强大,场下没人会拦着你。
在团队协作中,如果与某些员工进行沟通,他们会在平时的交流中让自己露出优越感,得到一定的掌控权利,在这情况下,你需要鼓励他们和你共同学习和成长,并且通过他们表现你的建议并与其他人分享。
这也会以某种形式激励他们,让他们把工作中的每一个角落都展现出来。
最后,你需要在职场中建立良好的合作关系,并学会与上司和下属协调工作和达成共识。
这需要你掌握一些沟通技巧和策略,在不同的场合和人员中找到自己的位置。
无论你希望达到什么目标,一定要尊重他人并且有耐心和心态,这样才能达成更好的合作和更好的成果。
如何做一名合格的员工
如何做一名合格的员工在职场中,成为一名合格的员工并不仅仅意味着按时完成工作,更重要的是要以积极、负责的态度融入团队,并表现出良好的职业道德和工作效率。
以下是成为一名合格员工的几个关键要点:一、积极主动作为一名员工,积极主动的工作态度是非常重要的。
首先,要主动参与团队工作,积极提出自己的想法和建议,为团队的发展做出贡献。
其次,要主动寻找解决问题的方法,不仅能满足自己的工作要求,还能帮助他人解决难题。
二、保持学习和成长学习和成长是一名合格员工的必备素质。
要保持持续学习的心态,不断提升自身的专业能力和技术水平。
可以通过参加培训课程、学习专业书籍、参加行业研讨会等方式来不断充实自己的知识储备,适应职场的变化和挑战。
三、良好的沟通与合作能力良好的沟通与合作能力是一名合格员工的必备条件。
在团队中,要能够与同事和上级有效地沟通,理解并传达工作要求和目标。
另外,在团队合作中要具备良好的协作能力,能够与他人和谐相处,共同完成项目任务。
四、保持高效率和自律性做一名合格的员工需要保持高效率和自律性。
要能够合理安排自己的工作时间,制定明确的工作计划,并按照计划积极有序地完成任务。
需要与自己的上级沟通并清楚地了解工作优先级,以保证工作效率的最大化。
五、诚实守信和尽职尽责诚实守信和尽职尽责是一名合格员工应具备的基本素质。
要遵守职业道德,诚实守信,不得私自泄露公司机密或损害公司利益。
同时,要对自己的工作负责,尽职尽责,保证工作的高质量完成,并对自己的行为负责。
六、积极参与团队活动和文化建设在职场中,积极参与团队活动和文化建设是一种积极向上的表现。
通过参与公司的团队活动,能够加强团队凝聚力和协作能力,建立更紧密的团队合作关系。
同时,关心并参与公司文化建设,也可以加强与公司的归属感和认同感。
总结起来,要成为一名合格的员工,需要具备积极主动的工作态度、保持学习和成长、良好的沟通与合作能力、高效率和自律性、诚实守信和尽职尽责,以及积极参与团队活动和文化建设。
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Mojo: that positive spirit toward what we are doing now that starts on the inside and radiates to the outside.
塑造阳光心态
改变态度 享受过程 活在当下 学会感恩 向下比较 心造幸福 逆境商 创造环境 操之在我 提升情商
一个下属和上司的游戏
我将这个游戏放到这里,大家来参与! 游戏目的:在工作生活中,我们同时充当着下 属和上司两样的职权,但是你对下属和上司的 要求是否能够达到你对下属和上司的期望呢? 游戏规则很简单,按下面的格式填写:
如果我是上司,我希望我的下属是什么样的: 如果我是下属,我希望我的上司是什么样的:
知识结构
“飞机型”知识结构 有关政策、法律、历 史、政治等知识 社会学 哲学、思维 科学、学习 方法知识 相关行业知识、相关专业知识 管理科学知识、营销科学知识 心理学 行为科 学、人 文科学
计算机应用、外语等 工具性知识
能力结构
三大根本能力
思维能力 学习能力 创新能力
三大枢机能力
谋划能力 交际能力 说服能力
狼,是陆地上生物最高的 食物链终结者之一。由于有狼 的存在,其他野生动物才得以 淘汰老、弱、病、残的不良族 群;也因为有狼的威胁存在, 其他野生动物才被迫进化得更 优秀,以免被狼淘汰,所以狼 使生态处于一种平衡状态。没 有狼的存在,生态上将出现莨 莠不齐、传染病众生的局面, 不利于生命的稳定、健康的平 衡发展。况且狼是群居动物中 最有秩序、纪律的族群。
上司影响力构成
权力性影响(强制性影响力) 1、传统因素:观念性、服从感 2、职位因素:社会性、敬畏感 3、资历因素:历史性、敬重感 非权力性影响(自然性影响力) 1、品格因素:本质性、敬爱感 2、才能因素:实践性、敬佩感 3、知识因素:科学性、信赖感 4、情感因素:精神性、亲切感
狼性文化:建立 一个强大团队的 哲学
与上司沟通的四种情况
1、如何接受指示 2、如何汇报工作 3、如何讨论问题 4、如何发表异议
芳兰效应:下属的忠诚度管理
芳兰生门,不得不锄。 红颜之所以薄命,是因为夺走了别人的 光彩。 有本事的下属之所以下课,是因为对上 司构成了威胁。
能人如何不吓人
千古忠诚 说岳飞
能人又是“牛人”, 让上司不放心 能人又是“名人”, 让上司不开心 能人又是“直人”, 让上司不省心 能人又是“贤人”, 让上司不安心 能人又是“犟人”, 让上司不顺心
为什么要“管理上司”
因为首先,决定我们的业绩好坏的最主要 的人就是我们的上司 其次,上司是部门事务的决策者,上司的 决定通常都会对每一个下属产生影响。 最后,我们的上司也有他自己的上司,在 我们的上司管理我们的时候,他自己也在 接受别人的管理。
如何“管理上司”
领导学大师科特: 第一点了解上司和他的环境,包括目标与目的,压力, 优点、弱点和盲点,偏好的工作方式;第二点评估你自 己和你的需求,包括长处与短处,个人风格,对权威人 物的依赖程度--反依赖还是过度依赖?反依赖是指老板 说什么我就顶着干,不管老板说什么,问都不问就去做, 是过度依赖;第三,发展和保持有如下特征的关系:适 合双方的需求和风格的,实现共同期望的,及时向上司 汇报的,基于信赖与诚实的,选择性地使用上司的时间 与资源的。
洞悉职场规则
1、明规与暗规 2、职场规则一:只能与庄共舞 3、职场规则二:勿与组织为敌 4、职场规则三:业绩自动折旧 5、职场规则四:升职必先升值
上司就是企业文化
1、处处以上司为师 2、对上司充满感激 3、将上司尊敬到底 4、帮助上司获得成功 5、在成就上司的过程中成就自己
下午:上司篇
上司五种行为
共享远景
挑战现状
以身作则
使众人行
激励人心
职位权利和个人权利
职位权利的特点: 职位权利以法定权力为基础,带有 一定的强制性 职位权力是组织赋予的,是外来因 素 个人权力的特点: 个人权力是主体自身的修养引起下 属的敬佩、信赖和服从 人个权力是由内在因素起作用 个人权力可以由上司者根据需要做 自我调试
成为职业人
经营人生的四种人 不经营自己,也没有人经营他 不经营自己,由别人来经营他 经营自己,也经营别人 经营自己; 职业人就是自己经营自己的人
塑造职业化
职业化传统概念: 按时上班,听话,让干什么就干什 么。 新时代的职业化概念有三个核心: 怎樣吸引你 客户、 的顧客? 职业化、 职业生涯。
?
Are You Full of Mojo or Nojo?
理想下属应具备的特质
1、远离漩涡不畏多事上司 2、勤奋工作何惧严厉上司 3、慎对细节岂怕挑剔上司 4、胸怀大志且待慧眼上司
下属必修的做人学问
初出茅庐时怎样才能得到指点 一腔抱负时怎样才能得到施展 怀才不遇时怎样才能得到赏识 四面楚歌时怎样才能得到解脱
第 四 单元
职业发展 上司就是企业文化
角角色一一
部门人力资源经理 角色二 部门上司
上司角色
角色三
部门教练 角色四 部门经理
第二单元
管理下属: 影响力就是领导力
理想上司的“6P”特质
1、上司远见(Purpose) 2、上司热情(Passion) 3、自我定位(Place) 4、优先顺序(Priority) 5、人才经营(People) 6、上司权力(Power)
一个下属和上司的游戏
如何做一个成功的下属与上司
上午:下属篇
第一单元:找准位置: 认清角色做对事 第二单元:芳兰效应: 下属的忠诚度管理 第三单元:职业发展: 上司就是企业文化
第一单元
找准位置: 认清角色做对事
词典对角色的定义
“社会角色”的简称。 指个人在社会关系位置上的行为模式。它 规定一个人活动的特定范围和与人的地位 相适应的权利义务与行为规范,是社会对 一个处于特定地位的人的行为期待。
Hale Waihona Puke 自知能力 自治能力 合作能力 组织能力
四大黄金能力
必修的8条潜规则
一是消除矛盾于无形的平衡学问; 二是方圆互用的变通学问; 三是提升个人影响力的包装学问; 四是识人用人的御下学问; 五是无声无息显威力的藏权学问; 六是释放权力能量的强权学问; 七是进退自如的决策学问; 八是滴水不漏的说话学问。
成功下属的“切入点”
历史的启示 忠臣为何被皇帝杀 贤臣如何给皇帝提意见 人性的弱点 什么是人性 上下级关系为什么要谈人性 职业化要求 下属是如何产生的 上下级关系的本质
内
下属角色的常见误区
误区一:“民意代表” 误区二:“只代表个人意见” 误区三:“角色错位”
下属角色的四项准则
成功上司应具有的综合素质
1、政治家的敏锐头脑; 2、哲学家的辨证思想; 3、军事家的统领谋略; 4、冒险家的创新精神; 5、鼓动家的演说才能; 6、实干家的创业本领; 7、外交家的翩翩风度; 8、艺术家的浪漫风情
謝 謝!
Thank You!
忠诚度管理
能人要想不吓人,必须要做好 忠诚度管理。 越是在软弱无原则的上司手下 做事情。越要掌握忠诚度管理 的策略与技巧,否则只能连人 带事业都被葬送掉。
三种忠诚度管理方法
认同型忠诚。 结构型忠诚。 依赖型忠诚
五种不好相处的上司
责任意识不强的上司(当闹钟) 爱表现的上司(搭台子) 缺乏洞察力的上司(造声势) 重私情的上司(多参与) 爱嫉妒的上司(讲弱势)
准则一 准则二
你的职权基础是来自 于上司的委托或任命
职业 准则
你是上司的代表,你的言 行是一种职务行为
准则四 在职权范围内做事(不 要错位)
准则三 服从并坚决地执行上司 的决定(不论对与错)
第 二 单元
芳兰效应: 下属的忠诚度管理
成功下属要学会“管理上司”
1、为什么要“管理上 司” 2、如何“管理上司” 3、沟通力就是影响力
第一单元:角色再造: 走出传统角色的误区 第二单元:管理下属: 影响力就是领导力 第三单元:大道无形: 成功上司的自我修炼
第一单元
角色再造:走出传统角 色的误区
上司的角色
1、上司的职责 2、上司该干什么
常见角色误区
1、业务员 2、教父 内 3、官僚思想
上司的角色回归
--阿奎利斯· 爱克斯
企业靠什么基业长青
——两大原理之一:源泉原理
世界上优秀企业能够长盛不衰的秘
密之一,就是将人性化的理念与商业化
的操作融为一体。
企业靠什么基业长青
——两大原理之二:生长原理
员工并不拒绝改变,但员工拒绝被
改变;一旦从情感上接受了你或认同了
你的理念,会自愿改变。
第 三 单元
大道无形:成功上司的自 我修炼