银行新员工入职培训
银行员工培训方案（通用3篇）
银行员工培训方案（通用3篇）银行员工篇1为了满足我行发展需要，打造一支具备高素质、高效率、高执行力的团队，提升我行在金融市场中的生命力、竞争力，现对20xx年新员工进行培训，特制定本方案。
一、培训目的：本方案在于帮助新入职员工了解我行相关，尽快融入我行企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，培养良好的工作心态及职业素质，为岗位工作打下坚实的基础。
入职培训的目的：1、减少新员工的压力和焦虑；2、减少启动成本；3、降低员工流动；4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间；5、帮助新员工学习组织的价值观，文化以及期望；6、协助新员工适应工作群体和规范；7、鼓励新员工形成积极的态度。
二、培训内容：1、公司的发展历史、公司业务、公司宗旨、企业文化及发展前景；2、公司组织结构图、权力系统、各部门之间的服务协调、部门职责及业务范围、主要领导介绍及分管业务；3、会计基础知识（含基础工作标准化）；4、综合系统操作流程；5、公司薪酬程序、如何发放及发放时间；6、职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息）；7、介绍公司员工手册、公司有关政策、程序、财务制度及相关流程；8、标准化服务导入（仪容仪表、服务流程、特殊业务、晨会）；9、银行日常安全防范工作；10、工作外的活动（如工会活动，团委活动，本行办的月报等）11、参观公司服务场所（如餐厅，会议室，各部门等）；三、培训时间第二批时间安排：四、组织验收：组织考试20xx年X月X日五、培训纪律：1、不可迟到、早退，不得请事假，擅自缺席，如经发现将视为自动离职。
2、培训场所禁止吸烟、吃东西、大声喧哗。
3、培训要保持安静，注意力集中，不可窃窃私语。
4、同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架，不能拉帮结派，一切不利于团结的事，一律禁止。
5、培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。
六、培训态度和培训意义（一）培训的态度：积极的态度已经成为当今最为稀缺、珍贵的资源；它是个人决胜于未来的最大资本，是纵横职场最核心的竞争力！再平凡的培训，只要你有足够积极的态度，也能从中得到最有价值的锻炼！心若改变，你的态度跟着改变态度改变，你的习惯跟着改变习惯改变，你的性格跟着改变性格改变，你的人生跟着改变（二）培训的意义：1、掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，更快的胜任工作；2、学到新的知识，获得经验，从而有机会提升；3、坚持接受培训，可减少工作中的安全事故；4、可以增加收入，创造更好的工作条件；5、会增强自身对胜任工作的信心；6、增强工作能力，有利于未来发展；7、了解角色转变的心态和能力要求，树立正面的职业心态。
农商银行新进员工培训计划
农商银行新进员工培训计划一、前言随着金融市场的不断发展和变化，农商银行需要不断培养和发展新的人才来应对日益激烈的竞争环境。
因此，对新进员工进行有效的培训至关重要。
本培训计划旨在帮助新进员工更快速、更全面地适应工作环境，掌握必要的专业知识和技能，提升工作能力和综合素质，从而更好地为客户提供优质的金融服务，实现农商银行的发展目标。
二、培训目标1. 使新进员工尽快适应银行工作环境，理解银行的文化、制度和规范。
2. 帮助新进员工掌握金融基础知识、银行业务流程和操作技能。
3. 提高新进员工的沟通能力、团队协作能力和服务意识。
4. 培养新进员工的风险意识和责任意识，强化合规意识和诚信意识。
5. 培养新进员工的创新意识和学习能力，提升职业发展潜力。
三、培训内容1. 综合素质培训（1）银行文化、价值观和规范（2）团队协作和沟通技巧（3）服务意识和客户导向（4）信息安全和风险防范意识（5）合规意识和诚信道德（6）创新精神和学习能力2. 专业知识培训（1）金融市场基础知识（2）银行业务流程和操作技能（3）信贷业务和风险管理（4）理财产品和投资知识（5）理财规划和税收规划3. 实操技能培训（1）客户需求分析和服务技巧（2）信贷审核和风险评估（3）业务流程操作和系统使用（4）客户投诉处理和纠纷解决（5）产品销售和推广技巧四、培训方法1. 理论与实践相结合培训内容将以理论知识讲解和实际操作为主要形式，通过案例分析、角色扮演、小组讨论等形式，提升学员的理论水平和实操能力。
2. 多种渠道获取信息采用讲座、培训课程、在线学习平台等方式，提供多样化的学习渠道和资源。
3. 辅导和考核每位学员将获得一对一的辅导和考核，指导学员的学习和发展，帮助学员解决在学习和实践中遇到的问题。
五、培训安排1. 上岗前培训新员工入职后，将进行为期2周的上岗前培训，主要内容包括银行基础知识、业务流程和操作技能、风险管理和合规意识等。
2. 在职培训新员工入职后，将安排1个月的辅导期，在职导师将进行一对一的培养和指导。
银行新员工工作培训计划(5篇)
银行新员工工作培训计划一、培训目的：1.引导员工思维，聚焦员工目标，塑造积极心态，树立职业意识、提升职业素养，加强员工的严格严谨态度和求真务实精神，从而获得企业与员工的共同快速成长;2.员工了解自己的兴趣特长，准确定位自己的职业方向，从而提升员工的稳定性和忠诚度，达到有效留人、育人、用人;3.帮助企业与员工有效沟通，实现高效团队，进一步塑造新员工敬业、创业、提供国际一流产品和真诚服务的企业文化;4.帮助员工养成一流的银行服务礼仪，提升个人和企业美好形象。
5.充分了解服务营销的重要性，掌握现代银行业必须具备的营销理念，并掌握在实际操作中运用。
二、课程对象：银行新招聘员工以及入职两年以内的新员工。
三、课程简介：如何使新员工能以最快的速度融入公司？如何能让新人以良好的心态、出色的成绩为企业创造产出？这是每一个成长中的企业都必须面临的问题。
一个新人在企业的成长与发展要经过一个较长的过程：一个新人要摆脱外来者的心态，一般需要____个月左右的时间;而一个新人要真正理解与接受公司的文化，实现为企业创造价值，需要____年甚至更长的时间。
“如何在较短的时间里使新人建立归属感？如何让新人更好了解和融入企业文化？”“如何使新人迅速进入工作角色，并建立良好的同事关系？”所有这些问题都是企业经常面对的问题。
四、课程模型：根据员工能力冰山模型：冰山上（职业资质、职业技能、职业规范）和冰山下（职业心态、职业道德、职业意识），从深层次冰山下隐形部分出发，最终落实到冰山上显性部分。
五.授课方式：启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师将多年的实际工作经验与案例开放式与学员分享。
六、课程时间：____天七.课程内容：一）职业心态职业化必备____种心态二）职业道德a.敬业精神b.责任意识c.团队精神三）职业意识____项职业意识四）职业规范杰出员工的____个习惯五）认识企业与我六）职场沟通与人际关系处理a.沟通方式选择b.沟通关键点c.沟通礼仪d.如何与上司沟通e.如何与同事沟通f.如何与客户沟通七）时间管理预先规划要事第一行动日志八）有效会议有效会议管理8大步骤九）商务演讲十）职业形象与礼仪男士着装礼仪女士着装礼仪电话礼仪坐姿、站姿、走姿规范各种礼节办公室礼仪用餐礼仪公共礼仪十一）主动服务营销营销理念树立银行客户服务意识银行销售技巧十二）银行业必备专业知识银行业从业职业操守银行金融知识银行金融产品服务介绍银行常用法律基础知识中国银行业发展趋势银行新员工工作培训计划（二）简介为尽快提高银行员工的业务技能和综合素质，更好的帮助新员工在最短时间内融入银行工作氛围，适应新的工作环境，东南银通银行培训中心根据银行新进员工的特点和多年培训经验的积累，从不同角度入手，进行系统、全面地培训，从而强化新员工的职业认同感，加强新员工的专业知识与专业技能。
银行新员工入职培训心得体会（精选10篇）
银行新员工入职培训心得体会（精选10篇）银行新员工入职培训心得体会（精选10篇）当我们有一些感想时，可以记录在心得体会中，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。
怎样写好心得体会呢？以下是小编为大家整理的银行新员工入职培训心得体会（精选10篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
银行新员工入职培训心得体会14月13日至4月29日，刚刚加入海宁德商村镇银行大家庭的我们参加了由主发起行德清农商银行组织的新员工培训。
虽然时间只有短短的16日，但对于非金融专业出身的我而言，却收获颇丰。
在进入海宁德商村镇银行之前，我已拥有3年多外资银行从业经验。
与外资银行相比，村镇银行有着诸多截然不同的特点和特色。
因此，就我个人而言，如何处理从外资银行到村镇银行的从业姿态转型显得至关重要。
首先，从业观念上的转型。
外资银行在企业经营理念上的发展自然是无可挑剔。
早在进入外资银行初期，我就接受了相当严谨的员工培训，准确性、时效性是当时世界五百强之一的三井住友银行所推崇的工作准则。
然而作为外资银行，尤其是在华的日系银行，在服务对象的范围上或主动或被动地都会产生一些局限，从而限制了服务的全面发展。
而通过本次德商村镇银行的新员工培训，我更深地体会到了百年德行的企业精神和人文情怀。
农村、农业、农民，包括小微企业既是现代经济发展中的弱势群体，同时也是极具潜力的重要经济力量，支农支小不仅是村镇银行的固有使命，也将为村镇银行带来高效益。
村镇银行“支农支小，服务三农”的使命要求每一位从业人员不论背景和出身，都要以低姿态面对每一位客户。
作为村镇银行的新鲜血液，首先必须从从业观念的高度改变既有的对银行工作的认识，摒弃浮躁的心态，以谦逊的姿态投入新的工作中。
其次是工作细部的侧重点转型。
在之前外资银行的工作内容涉及存贷款、汇率的询价定价，工作节奏快，有些业务操作过后未必有时间细细咀嚼，导致类似业务再次出现时需要重新探讨解决方案。
而此次新员工培训不仅内容充实，而且在每个业务知识点上都深入剖析。
银行新员工培养计划与培养方案
银行新员工培养计划与培养方案1. 引言嘿，朋友们！今天我们来聊聊银行新员工的培养计划。
想必大家都知道，银行这行可不简单，里面的水深得很，想要在这片海洋中游得顺风顺水，咱们得有个好计划才行。
新员工培训，就像是咱们的“入门宝典”，不仅要教会大家怎样在柜台前面站得端端正正，还得让他们知道银行的文化、规章制度，甚至是一些小窍门。
别小看这些培训，真的是关系到新员工能不能在这个大家庭里扎根、成长，甚至开枝散叶。
2. 培养计划2.1 文化融入首先，咱们得从文化开始。
银行文化就像一条大河，滋养着每一个员工。
新员工刚入职的时候，面对的可不仅仅是那些高高在上的规章制度，还有那一份份深厚的传统和价值观。
咱们要通过一些团队活动，比如说小组讨论、团建活动，让他们感受到这个大家庭的温暖。
毕竟，"打铁还需自身硬"，先得把团队氛围搞好，大家才能齐心协力，像一把利剑，冲出重围！2.2 岗位技能接下来，咱们得聊聊岗位技能。
这可真是个技术活，不能光靠嘴说，得实打实地上手。
在这一部分，咱们可以安排一些模拟演练，比如模拟客户咨询、处理业务等，让新员工在实践中学习。
有时候，理论和实际就像是两条平行线，永远也碰不到。
所以，动手操作绝对是王道！而且，培训的时候，不妨加入一些游戏元素，大家一起PK，比拼一下，绝对能让气氛轻松又欢乐。
3. 培养方案3.1 反馈机制说到培养方案，反馈机制可是重中之重。
每位新员工在培训期间，都会面临许多挑战。
咱们得设立一个反馈渠道，鼓励他们随时提出问题。
像我常说的，“不怕慢，就怕站”，只有不断反思和调整，才能找到最合适的培养方式。
定期的反馈会就像是一面镜子，让大家看到自己的优点和不足，有助于他们更好地成长。
3.2 发展规划最后，咱们得有个长远的发展规划。
新员工进入银行，不光是为了应付眼前的工作，还希望能在这里有所成就。
咱们可以为他们制定个人发展计划，让他们知道在这个岗位上能有怎样的成长路径。
比如说，有哪些培训课程、晋升机会等，让他们在工作的同时，看到未来的希望。
银行新员工培训方案(实用10篇)
银行新员工培训方案(实用10篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行新员工入职培训心得体会1500字7篇
银行新员工入职培训心得体会1500字7篇银行新员工入职培训心得体会1500字篇1为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务，更好的适应工作，公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训，充分反应了公司对人才的重视和培养。
参加这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工，分别来自各个支行的不同部门，大家都很珍惜这次培训机会，培训当天都充分的做好了准备，精神饱满的早早的来到公司门口准备出发。
这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防范知识的介绍，是我们对公司的各项业务有了更深的了解，并掌握了实际操作中的一些非常。
由方的有用的技巧，对我们日后的工作起到了非常。
由方的重要的作用，最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、前瞻规划等方面进行了精心的讲解，是我们对公司的基本运作流程有了更深的认识，同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。
通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
培训的第一天，我们率先来到了位于平山的野外扩展训练中心，这一切都是出乎我们的预料的，之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身来体会了。
这次扩展训练，一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼，更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的一种团队精神的培养，同时又是对自我的一种挑战。
其中的每一个项目都是对自我心理素质的考验，8米高的断桥，16米高的自由落体，以及2米高的信任背甩，这3项都是对内心防线的突破，都是对自我能力的提升，它告诉我有些事情其实只是差那么一点点，成败之间也只是一纸之隔，我们只要踏出了那么一步，那就成功了！然而这一步也许是非常。
由方的艰难的，我们只有充分相信自己，相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步，这是同伴队友对自己的鼓励就显的`非常。
由方的的重要，队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情，而是。
个团队，所有的事情，自己所要做的也不仅仅是代表自己了，这是我们相信我们有。
银行入职培训内容
银行入职培训内容一、培训目标及意义银行作为金融行业的重要组成部分，承担着资金存储、贷款发放、金融产品销售等重要职责。
为了确保新员工能够胜任工作，并将银行的运营提升到一个新的高度，入职培训成为银行的必备环节。
本次培训的目标是为新员工提供全面的行业理论知识及实践经验，使其能够快速适应银行的工作环境，熟悉银行的业务流程，掌握相关的工作技能，以提高工作效率和服务质量。
二、培训内容1. 银行基本知识银行基本知识是每位员工必备的能力，包括银行的组织结构、职能部门、内部流程等。
在培训过程中，我们将重点介绍银行的发展历程、法律法规、行业内最新政策等内容，帮助新员工全面了解银行的运营机制，并提供相关的参考资料供学习。
2. 金融产品知识银行作为金融机构，拥有多种金融产品，如储蓄存款、贷款、信用卡、理财产品等。
新员工需要了解各种金融产品的特点、销售策略以及相关的风险控制措施。
在培训中，我们将通过案例分析、角色扮演等方式，让新员工更加深入地了解各种金融产品，并锻炼其销售能力。
3. 服务技巧作为银行员工，良好的服务能力是必不可少的。
培训中将涵盖与客户沟通的技巧、问题解决能力、投诉处理和客户关系管理等方面的内容。
通过模拟场景的练习，新员工将学习如何与客户建立良好的关系，提供满意的服务，培养出色的人际沟通技巧。
4. 风险管理银行业务涉及到大量的风险，如信用风险、市场风险、流动性风险等。
为了保护客户和银行自身的利益，新员工需要了解并学习风险管理的基本理念和方法。
在培训中，我们将结合实际案例，让新员工了解风险管理的重要性，并学习如何监控和应对不同类型的风险。
5. 信息系统应用随着科技的发展，银行业务正逐渐向数字化转型。
新员工需要适应信息系统在银行业务中的应用，掌握常用软件和系统的使用方法。
培训中，我们将提供相关的系统操作培训，并组织实际操作的练习，确保新员工能够熟练地使用系统，提高工作效率。
三、培训方式1. 理论学习入职培训将采用面授与在线学习相结合的方式进行。
银行新员工入职培训头脑风暴选题
银行新员工入职培训头脑风暴选题
摘要：
一、银行新员工入职培训的重要性
二、头脑风暴在入职培训中的应用
三、选题方向及方法
四、头脑风暴的实际操作与效果
五、总结与展望
正文：
银行新员工入职培训是每个银行新员工都必须经历的一个过程，这个过程对于新员工来说至关重要，因为它能够帮助新员工快速地了解银行的业务、流程以及相关的规章制度，从而更好地融入工作环境，提高工作效率。
在入职培训中，头脑风暴是一种非常有效的教学方法。
通过头脑风暴，新员工可以充分发挥自己的想象力和创造力，提出各种可能的选题，然后对这些选题进行讨论和分析，从而达到学习的目的。
在选题方面，可以从以下几个方向进行：一是银行的业务，包括存款、贷款、信用卡等；二是银行的流程，包括贷款审批、支付结算等；三是银行的管理，包括绩效考核、人力资源管理等；四是银行的风险，包括信用风险、市场风险等。
在头脑风暴的实际操作中，可以先让新员工独立思考，提出自己感兴趣或者认为重要的选题，然后进行小组讨论，每个小组选出一个代表进行汇报，最后全体人员进行讨论，分析每个选题的优缺点，提出改进意见。
通过头脑风暴的培训，新员工不仅可以学到银行的相关知识，还可以提高自己的沟通能力和团队协作能力，同时也可以增强自己的自信心和创新能力。
总的来说，银行新员工入职培训中的头脑风暴是一种非常有效的教学方法，可以帮助新员工快速地了解和掌握银行的业务和流程，提高工作效率。
银行新员工培训方案
银行新员工培训方案银行新员工培训方案（精选18篇）银行新员工培训方案篇1柜面业务岗前培训的目标是：使新入行员工熟悉核心业务系统的重点柜面业务操作、能够掌握柜面业务操作风险点、了解知悉柜面业务检查重点和柜面业务案例，在较短的时间能尽可能掌握柜面业务的知识，同时在培训完成后能独立完成基本柜面业务的操作。
岗前培训工作将从三个阶段开展。
一、柜面业务岗前培训准备阶段（一）培训内容新员工的柜面业务培训内容主要分银行基本技能培训、业务知识培训、上机培训、上岗实训四块主要内容。
为有效保证培训效率，提高培训质量，首先要对培训内容做好充分的调研工作，计划分两个层面对培训内容进行调研（详见附件1）。
第一个层面是从总行层面征集总行业务部门如会计部、个金部、电银部、国业部等部门的意见，请这些部门富有管理经验同事根据新员工培训的侧重点，初步确定培训内容。
第二个层面是下发支行征集意见和建议，请支行具有实际操作经验的一线柜员、会计主管、财会经理就柜面业务的高频业务，易发差错业务、重要性的业务等三个方面对初定培训内容提出建议和意见。
待完成柜面业务培训内容的征集意见稿后，由会计部统筹安排，开始编写培训教材，选好培训内容是提高培训教材质量的前提，也使新员工培训准备工作有的放矢。
（二）培训师资准备培训师资准备方面，本次培训在现有人力资源部门确定培训师资的基础上，从支行抽调有实际业务经验的优秀柜员包括现金综合和会计主管，为新入行员工进行培训，作为培训师资的有益补充，提高培训的针对性，切合工作实际，满足培训需要。
具体师资准备如下：1、业务模块的制度理论、文件规范由业务部门确定熟悉管理制度的培训讲师负责培训；2、柜面业务上机培训可抽调支行的业务骨干进行培训，由优秀会计主管、会计柜员对新员工讲解，提高新员工对上机操作的掌握；3、模块业务操作风险和检查容易存在的问题，可由会计结算委派科、后督中心根据会计检查、事后监督中发现易错的柜面业务问题，整理资料并培训。
中国银行新员工入职培训内容
中国银行新员工入职培训内容中国银行新员工入职培训内容主要包括以下几个方面。
首先，新员工需要了解中国银行的公司背景和发展历程。
中国银行是中国最大的银行之一，成立于1912年，拥有悠久的历史和优秀的业绩。
新员工需要了解银行的使命、愿景和核心价值观，以及其在国内外金融市场的地位和业务覆盖范围。
其次，新员工需要学习有关金融基础知识和业务操作。
这包括金融市场的基本概念、银行产品和服务的种类与特点，以及相关的法律法规和合规要求。
此外，新员工还需要了解银行的客户群体和客户需求，学习如何与客户建立良好的沟通和关系。
第三，新员工入职培训还包括银行操作系统和工具的使用培训。
中国银行拥有先进的信息技术系统和专业的金融软件，新员工需要学习如何正确操作各种系统和工具，以提高工作效率和质量。
此外，新员工还需要接受职业道德和团队合作的培训。
作为银行员工，遵守职业道德规范和银行的内部规定是非常重要的。
新员工需要了解道德规范、行为准则和职业操守，并在工作中始终遵守和践行。
同时，团队合作也是银行工作的重要组成部分，新员工需要学习如何与同事合作、沟通和协调，以提高团队的效率和凝聚力。
最后，新员工还需要接受风险管理和安全意识的培训。
中国银行作为金融机构，需要面对各种风险和安全威胁。
新员工需要了解风险管理的基本原则和方法，掌握风险识别、评估和应对的技能。
此外，安全意识和信息安全的培训也是必不可少的，新员工需要学习如何保护客户数据和银行机密信息，防范各类安全风险和网络攻击。
总之，中国银行新员工入职培训内容涵盖了公司背景、金融基础知识、操作系统使用、职业道德和团队合作、风险管理和安全意识等方面。
通过全面的培训，新员工可以更好地适应银行工作并为银行的发展做出贡献。
2024年银行新员工入职培训心得体会样本(2篇)
2024年银行新员工入职培训心得体会样本（____字）我有幸在2024年加入了一家知名银行作为新员工，经历了为期一个月的入职培训。
在这段时间里，我学到了很多有关金融行业和银行业务的知识，也收获了很多宝贵的经验和体会。
以下是我对这次入职培训的心得体会。
首先，入职培训为我提供了一个全面了解银行业务和金融行业的机会。
在培训过程中，我们接触到了各个业务模块的知识，包括信贷、理财、支付结算等。
通过专业教师的讲解和实际案例的演示，我对于金融行业的发展趋势、政策法规等有了更加深入的了解。
同时，培训还涉及到了一些软技能的培养，如沟通能力、团队合作等，这些对于我日后的工作将起到关键的作用。
其次，培训过程中注重实践和案例分析，使我学到的知识能够更好地运用到实际工作中。
通过各种案例分析和模拟操作，我们可以更好地理解金融业务的操作流程和注意事项。
培训还提供了实际的业务场景来训练我们的处理问题和解决方案的能力，这对于我们今后在工作中遇到问题时能够更加从容应对起到了很大的帮助。
另外，培训过程中还注重了团队合作和交流。
通过小组讨论和团队项目，我们能够与其他新员工进行广泛的交流和合作，从而培养了我们的团队合作能力和沟通能力。
同时，培训还安排了各种团队活动，如户外拓展训练，这不仅能够增进我们之间的友谊，还能够培养我们的团队精神和协作能力。
最重要的是，入职培训给了我一个提升自己的机会。
在培训过程中，我们不仅要学习相关知识，还要进行各种考核和评估。
这些考核和评估不仅是对我们学习成果的一种检验，更是对我们能力和潜力的一种考察。
通过这些考核和评估，我对自己的优劣势有了更清楚的认识，也知道了自己在哪些方面需要加强和提升。
总的来说，2024年银行新员工入职培训是一次非常宝贵的体验。
通过这次培训，我不仅学到了大量的专业知识，还培养了一系列的能力和素质。
这些知识和能力将为我今后的工作打下坚实的基础，并让我更加有信心和勇气去追求更高的目标。
我相信，在未来的工作中，我将能够更好地发挥自己的优势，为银行的发展做出积极的贡献。
银行新员工培训计划4篇
银行新员工培训计划银行新员工培训计划4篇时光飞逝，时间在慢慢推演，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，让我们对今后的工作做个计划吧。
拟起计划来就毫无头绪？下面是小编为大家整理的银行新员工培训计划，希望能够帮助到大家。
银行新员工培训计划1从现在开始，紧密围绕商业银行自身的战略目标和各项工作重点，将培训作为推进战略实施的重要手段，持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用；树立人才投资理念，树立科学培训理念，加大对培训的投入，提高培训的投入产出意识，各级上下联动、各部门密切配合，形成培训一盘棋；强化培训需求调查和培训效果评估，强化培训规划、开发、组织和管理功能，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训育人体系，确保培训质量，加强培训成果转化；将培训与员工的职业发展相结合，有效调动员工的培训热情，坚持企业培训与员工自主学习相结合，营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。
主要措施：（一）完善培训组织与责任体系。
1、成立培训工作领导小组，决定全行培训政策和重点。
2、分管行长对辖内员工培训负责，运用多种方式及时与员工沟通，加强对辖内员工培训规划及发展指导，及时根据发展经营战略对培训工作进行指导。
3、加强培训工作的考核力度，量化培训考核结果，将培训考核结果纳入各单位领导班子和主要负责人年度考核指标体系。
（二）通过学历学位教育管理、培训项目管理、培训积分管理、兼职教师管理、培训经费管理、培训联系人管理、培训学分认定及管理、培训课程开发管理等制度的建立和完善，健全培训的支持保障体系，形成一套完整的教育培训制度，促进各项培训工作规范有序进行。
（三）继续以分层分级组织实施培训为基本模式，实施差别化培训项目。
按员工类别建立素质模型，并在此基础上为每个类别建立支持员工素质提升的一整套培训课程体系和对应的重点课程。
对管理岗位、专业技术岗位和经办岗位三大层面人员，细分岗位类别，通过科学的.素质模型的建立，为每个类别员工建立一套完整的培训课程体系，对各岗位培训课程，明确主干课程和非主干课程，并对每个课程确定对应的培训学分和要求，建立培训学分管理。
银行入职培训4篇
银行入职培训4篇怀着期待与好奇，终于迎来了建设银行××分行××××年新入行员工培训。
从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。
我们收获的远比想象中的丰富。
参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。
这个培训班是建设银行××区分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。
人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一起，学习了银行的基本情况，融入了建设银行这个大集体中。
作为一家国有商业银行，建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义。
建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。
有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。
而建设银行就是这样一个优秀的平台。
在这里，我们将与建设银行共同发展，把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起，共同实现腾飞。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。
我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。
时间虽短，相信每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。
怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的轻松。
开营仪式过后，我们迅速组成了四个团队。
接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌，最后再排练出一个有团队代表性的展示。
工商银行新员工培训四个阶段
工商银行新员工培训四个阶段（原创版）目录1.工商银行新员工培训的四个阶段概述2.第一阶段：基础培训3.第二阶段：专业培训4.第三阶段：实践操作培训5.第四阶段：综合能力培训6.总结：工商银行新员工培训的重要性正文【工商银行新员工培训四个阶段概述】工商银行作为我国最大的国有商业银行，一直重视新员工的培训工作。
新员工培训分为四个阶段，旨在帮助新员工快速熟悉银行业务，提升专业技能，融入企业文化，为未来的工作打下坚实基础。
【第一阶段：基础培训】基础培训主要针对新入行的员工，内容包括企业文化、银行发展历程、组织架构、业务范围等。
通过基础培训，新员工可以对工商银行有全面的了解，为后续的专业培训打下基础。
【第二阶段：专业培训】在基础培训之后，新员工将进入专业培训阶段。
这一阶段主要针对不同岗位的员工，培训内容涵盖各种银行业务，如存款、贷款、支付结算、国际业务等。
通过专业培训，新员工可以熟悉各种业务的操作流程和风险控制要点，为实际工作做好准备。
【第三阶段：实践操作培训】实践操作培训是新员工在实际工作中学习和锻炼的阶段。
在这一阶段，新员工将在导师的指导下，实际操作银行业务，将理论知识应用于实践。
实践操作培训可以帮助新员工更好地掌握业务技能，提高工作效率。
【第四阶段：综合能力培训】综合能力培训是新员工培训的最后阶段。
这一阶段主要针对管理层和具备一定工作经验的员工，培训内容包括领导力、沟通协作、团队建设等。
通过综合能力培训，新员工可以提升自己的管理能力和团队协作能力，为未来的职业发展做好准备。
【总结：工商银行新员工培训的重要性】工商银行新员工培训的四个阶段，从基础到专业，从实践到综合能力，全方位地培养新员工。
银行新员工培训方案
银行新员工培训方案银行新员工培训方案一、课程内容1. 银行基础知识-了解银行业务的基础知识、银行各项业务性质及相关法规。
2. 银行产品-介绍银行存款、贷款、信用卡、保险、基金等业务，并深入讲解各种产品特点、优劣势，以及销售技巧。
3. 风险管理-强调银行在各种业务操作中面临的风险，教授风险管理方法和应对措施，保证银行的风险控制能力。
4. 客户服务-培养员工的客户服务意识和技能，使员工懂得如何提高服务质量、主动解决客户问题，从而获得客户信任和口碑。
5. 专业技能-针对员工所在岗位，向其传授专业技能，如存款业务操作、理财产品销售、信贷风险评估等。
二、培训方法1. 理论授课-通过讲解、演示、案例分析等方式，传授银行业务基础理论知识。
2. 实操培训-为员工提供真实场景的实操培训，包括模拟操作、模拟客户服务、模拟销售等。
3. 班前学习资料-在培训开始前，向员工提供相关的学习资料，以辅助员工学习和理解课程内容。
4. 课堂互动-鼓励员工与讲师互动，提出问题、分享经验、建议改进建议等。
三、培训目标1. 掌握银行基础操作-员工需要排除操作中的错误，熟练掌握银行开户、转账、兑付、贷款申请等基本操作。
2. 能够理解和销售银行相关产品-员工应该了解银行的各种业务，了解每种业务特点，可以更好地为客户提供服务，增加银行的销售营收。
3. 提高客户服务技能-员工需要了解银行内的各类服务，以满足客户不同的服务需求，使客户感到满意，积极维护银行人气。
4. 熟练运用风险控制方法-员工需要理解银行运作过程中的风险点，由此生成规范化风险管理体系，为银行防范各种风险提供坚实的保障。
5. 熟练掌握专业技能-员工应根据自己的岗位要求，掌握相关的专业技能，为在日常工作中承担的任务提供专业的服务。
四、培训考核1. 培训结束后，会对员工进行培训考核。
2. 考核分为理论测试和实操测试两项。
3. 考核结果评估合格与否，来决定员工是否可以正式上岗，并决定对员工绩效的考核。
银行新入职员工培训美篇
银行新入职员工培训美篇随着经济发展的步伐加快，银行业的快速发展使得对人才的需求也越来越大。
作为银行的新入职员工，如何融入银行工作环境并提升自己的综合素质，成为当务之急。
为此，银行开展了一系列的新入职员工培训，帮助他们尽快适应工作，提高自己的职业能力。
首先，银行新入职员工培训的目的是让新员工对银行业务有一个全面的了解。
新员工需要了解银行的历史和发展背景，以及银行的组织结构和业务部门。
他们还需要了解银行的产品和服务，包括各类存款、贷款、理财等金融产品，以便在日后接待客户时能够提供详细的咨询和帮助。
其次，新员工需要接受专业知识的培训。
银行业务繁多复杂，员工需要了解各种业务的操作流程和规范，掌握风险防控的基本知识，学会处理各类问题和突发事件。
同时，银行新员工还需要学习与客户沟通的技巧，包括礼貌待人、语言表达、解决问题的能力等。
只有掌握了这些知识和技能，新员工才能胜任工作，为客户提供优质的服务。
新员工还需要接受岗位培训，根据不同的工作岗位进行专业化培训。
例如，银行柜员需要学习操作现金、识别假币、办理各类业务等技能；客户经理需要学习市场营销和销售技巧，了解金融产品的特点和优势，为客户提供个性化的金融解决方案。
不同的岗位培训帮助新员工更快更好地适应工作，提高工作效率。
除了专业知识和技能的培训，银行还注重新员工的综合素质培养。
银行业务的特点决定了员工需要具备一定的人际交往能力、团队合作意识和应对压力的能力。
为了培养这些素质，银行会组织各类培训课程和活动，如团队建设、领导力培养、沟通技巧提升等。
这些培训不仅增加了员工的工作能力，也增强了员工的凝聚力和向心力。
此外，银行新员工的培训还包括法律法规和职业道德的学习。
银行业务涉及到大量的法律法规，员工需要学习并熟悉相关法律法规，确保自己的工作合规合法。
同时，作为银行的从业人员，员工应该具备高度的职业道德和诚信意识，严守银行业务的保密性，坚决抵制各类违法违规行为。
总之，银行新入职员工培训旨在帮助新员工快速适应工作，全面提升自己的综合素质。
银行入职培训心得总结(4篇)
银行入职培训心得总结我在银行培训也是结束了，在这段培训的工作里头，我也是学到很多的东西，自己的工作也是认真的完成，对于自己的工作和学习，做如下鉴定：学习方面，来到银行，部门也是组织了我们这批培训生先参加培训，了解银行的一些基本情况，清楚自己的岗位是要做什么样的事情，又有哪些的流程，在这次的培训里面，我也是认真的去学，做好了笔记，对于不是那么明白的，当场问，或者培训之后和同事相互的去探讨，直到彻底的弄懂，我既然来了这里培训，那么也是要抱着学习的一个心态，有机会，也是要认真的去学好了，不能松懈，虽然开始是没有事情交代给到我们去做，但是我也是能感受到学的这些东西都是以后要在工作上去运用的，如果现在没有学好，那么以后的工作也是难以去做好了，到了工作的岗位上之后，我也是认真的做事，遇到不懂的问题也是会去请教同事，学习不是一时的事情，而是长久的，要持续的去学。
工作方面，当我也是通过培训，进入到岗位，开始的工作比较的简单，事情也是比较的轻松，银行也是考虑到我们没有经验，所以事情也是一步步的教给我们做，不断的增加，这样也是让我们更加的能够来适应，做事的时候，我也是认真的来做，效率虽然并不是那么的高，但是没有犯错，而且也是通过做好一件事情，我也是懂得了，后面再做的时候，效率也是提升了，虽然开始慢，但是也是要把工作给做的扎实才行，和同事们的相处也是特别的愉快，没有闹过什么矛盾，并且也是让我从同事那学到很多，银行的工作氛围很好，大家都是乐于帮忙，很团结，当我有什么问题的时候，同事很多的时候也是会主动的来帮忙，让我也是感受到在银行的工作，只要自己努力，那么也是有很大的收获。
而今培训结束，我也是对于未来，有了更加明确的把握，我想通过这次培训，我也是能更好的去在岗位上立足，去把事情都做好了，虽然经验的确还是不够的，但是只要以后继续的学，持续的工作，也是会做得更加出色的。
培训结束，也是意味着我学习的阶段要结束了，更多的是要去对工作的结果负责，我也是充满了信心，我想我在银行的工作也是会做的更完善，自己的工作也是会更努力的做好的。
银行柜员岗前培训计划内容
银行柜员岗前培训计划内容一、培训目标本岗位培训的目标是帮助新员工快速融入银行工作环境，掌握基本柜面工作技能，提高服务意识和沟通能力，促进团队合作能力的提升，为提供优质的客户服务打下基础。
二、培训内容1.银行基本知识1.1 银行基本概念及理念1.2 银行组织架构及部门职责1.3 银行的经营模式和业务范围1.4 金融市场概况及监管法规2.客户服务技能2.1 客户服务的重要性和原则2.2 有效沟通技巧2.3 解决问题和投诉的方法2.4 客户服务流程和操作规范3.财务知识3.1 货币和汇率知识3.2 储蓄存款及存款种类3.3 贷款及信用卡业务3.4 金融产品介绍和销售技巧4.柜面操作技能4.1 柜员操作系统使用和流程4.2 票据处理流程和注意事项4.3 各类存取款操作规范4.4 理财产品销售流程和知识5.风险防范和合规知识5.1 企业经营风险意识5.2 合规操作规范5.3 银行业务风险防范措施5.4 风险案例分析和预防措施6.团队合作和沟通6.1 团队协作与合作意识6.2 团队目标和责任分工6.3 团队沟通和问题解决6.4 团队协作案例分析7.岗位考核和总结7.1 柜员工作考核标准7.2 岗位知识测试7.3 岗位总结和反馈意见三、培训方法1.理论教学采用讲授、讨论等方式传授相关知识，包括银行基本知识、客户服务技能、财务知识、风险防范和合规知识等。
2.案例分析结合实际案例进行分析，在案例分析中培训学员的分析和解决问题的能力。
3.模拟操作利用模拟柜面系统进行操作实操，让学员熟悉银行柜面操作流程。
4.角色扮演学员分组进行不同情景下的角色扮演，提高学员的职场沟通和服务能力。
5.实地实习安排学员到银行现场实习，学习实际工作流程和操作规范。
四、培训时间安排及流程1.第一阶段：入职前1.1 发放入职通知书1.2 提供入职前的基本阅读资料，包括银行基本知识、客户服务理念等2.第二阶段：岗前培训-理论教学与案例分析2.1 柜员岗位基础知识培训 2周2.2 客户服务技能培训 1周2.3 财务知识和柜面操作技能培训 2周2.4 风险防范合规知识培训 2周3.第三阶段：岗前培训-实操演练与模拟操作3.1 角色扮演和模拟柜面操作实操 1周3.2 实地实习 1周4.第四阶段：总结考核与反馈4.1 岗位考核 1周4.2 岗位总结及反馈意见 1周五、培训师资银行内部培训师及外聘专业培训师共同承担岗前培训任务，内部培训师负责传授银行具体业务流程和操作规范，外聘专业培训师负责传授客户服务技能、沟通技巧以及团队合作意识等方面的培训内容。
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四、沟通的基本要求 1.自信 2.倾听 3.主动 4.真诚 五、与不同类型的沟通技巧 第四篇：银行新员工职业化技能提升篇 一、树立正确的团队协作观念 1.团队协作的重要性 2.团队的纪律 二、高效团队的特征 1.高效团队的高昂士气 2.高效团队的成功特征 3.高效团队的行动引爆 三、团队合作 1.成为高效团队的成员 2.合作与冲突 四、时间管理 1.时间管理的重要性 2.时间管理的误区 3.时间管理的四象限 4.80/20 原则在时间管理上的运用
此课纲为通用版，如果您有这方面的培训需求，请来电咨询，我 们会根据您的需要有针对性的设计课程内容，帮您解决实际性的问题。 银行新员工入职培训课程大纲： 第一篇：迈好职业人生第一步 第一讲：职业化就是专职化或专业化 一、什么是职业化 1.职业化的概念 2.职业化的作用 二、职业化的内涵 1.职业化的工作技能 2.职业化的工作形象 3.职业化的工作态度
2.注意小节处理 3.尊重私密空间 二、与同事相处 1.注意团结合作 2.学会积极配合 3.化解同事矛盾 三、与领导相处 1.维护权威 2.应对批评 3.及时反馈 第二讲：有效沟通技巧 一、沟通的含义与特征 1.沟通的含义 2.沟通的特征 3.沟通的目标 二、沟通的障碍 1.个人因素 2.组织因素 三、沟通障碍的克服 1.利用反馈 2.简化语言 3.主动倾听
5、细节决定成败流程决定生死 6、员工职业发展的基本模式 7、制定发展道路 十、银行新员工培训之感恩的心 1、感动就在身边的故事 2、生命的转折点 3、从小到大历程：过去—现在—未来 4、先做好该做的事再做想做的事 5、男孩和苹果树 6、一生时间知多少 7、他们真的老了 8、"我感觉要说的是" 十一、银行新员工培训效果测试 银行新员工培训效果测试题及参考答案 十二、银行新员工赢在职场的六大超越 自信——精神超越 速度——起点超越 勤奋——时间超越 担当——问题超越 学习——标杆超越 创新——方法超越 十三、银行新员工职业成功的多一盎司定律
接到一个集团公司的培训顾问咨询：最近，集团公司收购步伐加 快，下属分公司的办公室人员需求增加，之前，每月固定的入职时间 根本没有办法满足公司快速发展的需要，人员入职时间开始几乎每天 都有，因此，集团公司所有培训人员都开始投入跟进到银行新员工 1
周入职培训工作； 但人少及需要合作的部门多，一时间打乱了正常的工作秩序，公
司其他部门开始有人进行投诉，一些银行新员工由于跟进不到位也反 映不专业。但银行新员工入职培训工作是整个培训模块的基础模块。 公司领导一再强调不能马虎，需要加强。
繁重的入职培训工作给集团公司培训人员带来苦不堪言，所有人 面对这种情况不得不重新思考：银行新员工入职培训到底该怎样做？
欢迎走进《银行新员工入职培训》课程，探索高效银行新员工培 训奥秘！ 银行新员工入职课程说明：
郜老师在长期的企业人力资源管理实践、管理咨询和培训过程中， 积淀了丰富的管理经验、扎实的专业咨询和培训功底。对现代企业管 理思想有系统性的思考和认识，特别是对企业战略、人力资源、组织 执行和企业文化及其相互关系进行了较长期的咨询调查和深入研究， 形成了对企业具有很强指导性的成果。
郜老师有多年门店销售实战经验，在 Tesiro 任职期间创下连续两 年部门销售第一的佳绩。对于门店销售技巧及其管理有深刻的认知与 体会，能够指导学员掌握真正有效的销售管理技巧与经验。 郜镇坤专长领域 人力资源 | 门店销售 | 销售管理 | 高效沟通 | 领导力 | 员工激 励 主讲课程 一、人力资源
时间多 60 倍。做好时间管理是取得成功的第一步，你会成为什么样
的人取决于你把时间用在什么地方。
客户评价
第一次听到这样实用的课，受益匪浅，意犹未尽！
——上海护
理佳副总经理
听完郜老师的店面销售技巧，让我的销售额提升了 30%，没想到一天
的培训时间就让我有了这么大的改变。 ——木林森营业员 张洋
课程结束后，员工普遍反映课程质量高，能学到很多销售中真正有用
个人观点
1、企业的人力资源管理是一个企业发展的根本，真正重视人才，重
视员工的利益，那么人才就会像江河之水一样，绵延不绝，企业的发
展也就必然长盛不衰。
2、企业要建立一个动态均衡增强系统，建立一个滚雪球的从胜利走
向胜利的机制。
3、并不是每个企业在任何时间都需要绩效考核的，其中老板的意向
最为重要。
4、把一个小时当 60 分钟过的人，比把一个小时当一个小时过的人，
7.修炼同理心 8.分享与赞美 案例分享、互动训练 第五讲：能力比薪酬重要 1.专业专注能力 2.计划自己的工作 3.PDCA 自我绩效管理循环 4.学习创新能力 5.问题解决能力 【互动训练】我的周、日工作计划 第二篇:职业化形象 第一讲：职场个人形象 案例鉴赏：尴尬的吴岚 一、面容修饰 1.发型发饰 2.男士面部修饰 3.女士工作淡妆 4.使用香水 二、着装规范 1.场合着装 2.工作着装 3.男士西装
4.职业化的工作道德 第二讲、方向比努力重要 1.目标决定成功 2.构建平衡和谐人生目标系统 3.规划职业生涯 4.制订行动计划 互动训练：我的职业生涯规划 第三讲：态度比知识重要 1.心态决定状态 2.北大毕业等于零？ 3.职业心态 4.积极心态 5.阳光心态 6.新人心态 互动训练：试着改变心态 第四讲：情商比智商重要 1.智商决定录用，情商决定提升 2.高效沟通的技巧 3.情绪管理的技巧控制情绪自我激励 4.压力与挫折管理 5.人际关系的技巧 6.学会宽容
银行新员工入职培训
课程主题：银行新员工入职培训 课程时间：1-2 天 授课对象：各企事业单位新入职员工 授课类型：实例讲授、集体训练、案例研讨、脑力激荡、情境仿真、 角色扮演
——郜镇坤人力资源管理培训系列课程 银行新员工入职课程收益： 1.通过培训，可以帮助刚刚走入职场的新人； 2.解除困惑，少走弯路，少付代价，树立信心，快速实现角色转换； 3.明确人生目标，做好职业规划，把个人目标融入到企业目标，实现 共赢； 4.调整心态，改变意识，谦卑务实，培养合作精神，快速融入团队； 5.培养职业精神，注意职业形象，成为新一代优秀的企业人。 银行新员工入职课程背景：
4.女士裙装 三、首饰配饰 1.首饰佩戴基本要求 2.首饰佩戴规范 3.配饰使用规范 四、职场仪态 1.基本仪态 2.禁忌仪态 3.禁忌手势 4.本讲要自测点评 第二讲：商务会见形象 1.称呼 2.问候 3.接听电话 4.名片使用 5.握手 6.座次安排 第三篇：建立和谐的人际关系 案例鉴赏：小灵通”不灵通 第一讲：人际关系的建立 一、基本要求 1.维护工作环境
四、银行新员工的人生银行 人际银行 财富银行 知识银行 找到不足与充实的方法 确定自己的阶段性目标 了解理想与现实的差距 五、银行新员工职业形象的建立 第一印象的重要性 第一印象的决定因素 您的第一印象告诉别人什么 商务礼仪与仪容仪表 穿着与职业相符的服装 六、银行新员工工作态度培训 心态决定状态 北大毕业等于零？ 职业心态 积极心态 阳光心态 新人心态 七、银行新员工人际关系培训 人际关系法则一：不批评、不责备、不抱怨
5.Smartter 原则中的时间管理 6.分析你的时间利用 7.提高时间管理效率的方法 五、压力管理 1.关注员工压力危机 2.认识员工压力 3.员工压力的自我评估 4.员工压力的缓解和管理 5.员工压力管理运作 6.员工压力管理案例分析 课程导入——银行新员工培训指导 第一讲 做规划——职场成败在此时 本讲提纲 重点问题 一案例分析 第二讲 做准备——初涉职场不简单 本讲提纲 重点问题 案例分析 第三讲 试用期——先做适者再做强 本讲提纲 重点问题
结果总是多一点 效率总是快一点 质量总是好一点 成本总是省一点 银行新员工入职培训总结
讲师介绍： 郜镇坤，著名企业培训师，国家劳动与社会保障部人力资源管理
师，实战派门店销售管理技巧培训大师，外资企业销售管理培训师， 时代光华销售管理特聘讲师。曾先后担任郑州大学管理学院外聘教授， 南京大学客座教授，前程无忧招聘面试顾问。 郜镇坤简介 人力资源管理师 人力资源与销售管理讲师郜镇坤 中国 HR 学会咨询专家 中国招聘白皮书编撰委员 中国培训白皮书编撰委员 实战派门店销售技巧培训专家 清华大学—中国零售业培训中心专业讲师 TESIRO——通灵有限公司中国区店面培训师 美国路透社中国区成员 河南众卓企业管理咨询有限公司首席讲师
的东西，感谢郜老师带来的精品课程！
——21 世纪房产中介郑
州区人事经理
其他老师讲课我都让学员打满意度，但郜老师的课我从来不让学员打
满意度，因为课堂上的反应已经说明了一切，并且我们老总听完郜老
师的课，还请郜老师专门为我们公司培训一场，这在培训公司是从来
没有过的事。
——校园无讲一些跨国公司的案例，但对民
人际关系法则二：给予真诚的赞赏与感谢 人际关系法则三：引发他人心中的渴望 人际关系法则四：给予真诚的赞赏与感 人际关系法则五：经常微笑 人际关系法则六：记得别人的名字 人际关系法则七：聆听。鼓励他人多谈自己的事 人际关系法则八：谈论他人感兴趣的话 人际关系法则九：衷心让别人觉得他很重要 八、银行新员工有效沟通培训 1.音像资料讨论：问题出在哪 2.什么是有效沟通 3.对上沟通 如何领会上级指示 如何对上汇报 4.平级沟通 平级沟通的五步骤 5.高效沟通的关键：心态 九、银行新员工职业生涯培训 1、你认为你每天是在干什么？ 2、金融危机下严峻的就业形势剖析 3、企业喜欢什么样的职员 4、被辞退的大学生的案例
《企业战略人力资源管理体系规划》《全面薪酬体系设计与规划》 《目标管理与绩效考核体系建设》《人才招聘与面试技巧》《员工职业 生涯发展规划》《规章制度、员工手册制订与违纪员工处理技巧》《职 场陷阱解析》 二、销售管理
《门店卓越售技巧实战》《金牌店长管理培训》《门店导购从优秀 到卓越技能提升训练》《现代门店管理技巧》《顾问式销售与客户关系 管理》《销售沟通技巧》《广告的开发与管理》《营销策略与新思维》 《消费者行为学与营销创新》《销售人员心智模式训练》 三、管理技能