调查问卷设计的内容,原则和方法
调查问卷设计必须遵循一些基本的原则和要求
调查问卷设计必须遵循一些基本的原则和要求问卷法是指通过设计问卷的方式向被调查者了解市场情况的一种方法。
按照问卷发放的途径不同,可分为当面调查、通讯调查、电话调查、留置调查四种。
当面调查,即亲自登门调查,让被调查者回答。
通讯调查,是将调查表或问卷邮寄给被调查者,这种调查的缺点是:问卷的回收率低。
电话调查,是指按照事先设计好的问卷,通过电话向被调查者询问或征求意见的一种调查方法。
留置调查,将问卷或调查表交给被调查者,由被调查者事后自行填写。
一、问卷的构成:1、被调查者的基本情况,包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入等。
2、调查内容,是问卷的最重要的组成部分。
3、编号,需要编号,以便分类归档,汇总统计。
二、问题的选择1、要选择切合调查目的的问题,不问可问可不问的。
2、不触及“社会禁忌”问题或人们的“生活隐私”。
3、对一些敏感性的问题、个人不愉快的经历或可能不愿意真实回答的问题,要尽量采取容易接受的和委婉的方式来问。
4、复杂的、难度大的问题不问。
三、问题的表达1、措辞应客观严谨、语气亲切。
2、文字通俗易懂,不使用生涩字眼,不超出被试的理解能力。
3、提问客观公正,不带主观倾向性、暗示性。
如不要提“你愿意……吗?”“你会干……吗?”,而应问“你是否愿意……?”“你会不会干……?”4、所给出的供选择的答案应意思明确,界限清楚。
如:你喜欢怎样的进修方式?A、函授B、脱产C、半年D、一年E、短训,这里的答案之间界限模糊。
有的是从时间分,有的是从是否脱产分,令回答者不知如何选择。
四、问卷的题型1、两项选择题即是非题。
一般设置相互对立的两个答案,让被调查者选出其中一项。
2、多项选择题一般设置三个以上的答案,让被调查者选出其中的一项或数项。
这种形式多用。
以上是封闭式问卷方式,答案规范,便于定量分析,在问卷调查中多用。
3、问答题这是开放式问卷,即自由式提问。
没有备选答案,在问题后面留出空白供调查对象自由作答,充分发表意见。
制作调查问卷的一般方法!8
制作调查问卷的一般方法如何设计调查问卷如何设计调查问卷理论篇上如何设计调查问卷理论篇下其他调查问卷设计范例如何设计调查问卷理论篇上如何设计调查问卷问卷又称调查表或询问表,它是调查的一种重要工具,用以记载和反映调查内容和调查项目的表式。
1.问卷的组成部分一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分:第一部分:前言。
主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义,以及向被调查者表示感谢。
第二部分:正文。
这是调查问卷的主体部分,一般设计若干问题要求被调查者回答。
第三部分:附录。
这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记,为进一步的统计分析收集资料。
2.问卷的功能①能正确反映调查目的,具体问题,突出重点,能使被调查者乐意合作,协助达到调查目的。
②能正确记录和反映被调查者回答的事实,提供正确的情报。
③统一的问卷还便于资料的统计和整理。
3.问卷设计的原则①问卷上所列问题应该都是必要的,可要可不要的问题不要列入。
②所问问题是被访对象所了解的。
③在询问问题时不要转弯抹角。
④注意询问语句的措辞和语气在语句的措辞和语气方面,一般应注意以下几点:a问题要提得清楚、明确、具体。
b要明确问题的界限与范围,问句的字义(词义)要清楚,否则容易误解,影响调查结果c避免用引导性问题或带有暗示性的问题。
诱导人们按某种方式回答问题使你得到的是你自己提供的答案。
d避免提问使人尴尬的问题。
e对调查的目的要有真实的说明,不要说假话。
f需要理解他们所说的一切。
利用问卷做面对面访问时,要注意给回答问题的人足够的时间,让人们讲完他们要讲的话。
为了保证答案的准确性,将答案向调查对象重念一遍。
g不要对任何答案作出负面反应。
如果答案使你不高兴,不要显露出来。
如果别人回答,从未听说过你的产品,那说明他们一定没听说过。
这正是你为什么要做调查的原因。
4.调查问卷提问的方式调查问卷提问的方式可以分为以下两种形式:(1)封闭式提问也就是在每个问题后面给出若干个选择答案,被调查者只能在这些被选答案中选择自己的答案。
教育调查问卷设计的基本原则及信效度检验方法
教育调查问卷设计的基本原则及信效度检验方法一、本文概述教育调查问卷作为一种重要的研究工具,在教育科学研究中发挥着不可或缺的作用。
其设计质量直接关系到调查结果的准确性和有效性,进而影响到教育决策和研究的科学性。
因此,掌握教育调查问卷设计的基本原则以及信效度检验方法,对于提高教育科学研究质量具有重要意义。
本文旨在系统阐述教育调查问卷设计的基本原则,包括明确研究目的、选择合适的调查对象、科学设计问卷内容、注重问题的表述与排列、保证问卷的可行性与可接受性等。
本文还将介绍信效度检验方法,包括信度检验和效度检验两大类,以及具体的方法和技术手段。
通过本文的阐述,读者将能够全面了解教育调查问卷设计的基本要求和检验方法,为开展科学有效的教育调查提供理论支持和实践指导。
二、教育调查问卷设计的基本原则在教育研究中,调查问卷是一种常用的数据收集工具。
一个有效的调查问卷设计应遵循一系列基本原则,以确保数据的准确性、可靠性和有效性。
以下是教育调查问卷设计的一些基本原则:明确研究目的:在设计调查问卷之前,必须明确研究的目的和目标。
这有助于确定需要收集哪些数据,以及如何设计问卷以最大程度地获取这些信息。
目标受众适应性:问卷的设计应考虑到目标受众的特点,包括他们的年龄、教育背景、知识水平和语言能力。
使用简单易懂的语言和表述方式,确保受访者能够轻松理解和回答问题。
问题设计的客观性:问题应设计得客观、中立,避免引导性或偏见性的表述。
这有助于确保受访者能够根据自己的实际情况和观点来回答问题,而不是受到问卷设计者的暗示或影响。
问题的完整性和一致性:问卷应包含所有必要的问题,以全面收集所需数据。
同时,问题之间应保持逻辑一致,避免出现矛盾或重复的情况。
问题的类型和顺序:根据研究目的和受众特点选择合适的问题类型(如开放性问题、封闭性问题等)。
问题的顺序也很重要,通常应从简单到复杂,从一般到具体,以便受访者能够逐渐进入状态并提供更准确的信息。
保密性和匿名性:确保问卷设计能够保护受访者的隐私和信息安全。
问卷设计的原则和方法
问卷设计的原则和方法
问卷设计的原则和方法如下:
1. 简洁明了:问卷应尽量简单明了,避免使用复杂的句子和术语,确保被调查者能够准确理解问题的意思。
2. 清晰具体:问卷问题应该明确、具体,避免概念模糊或不明确的问题,以免引起被调查者的疑惑和误解。
3. 避免主观偏见:问卷应避免使用带有主观偏见的问题,以确保被调查者对问题能够客观回答。
4. 避免双重否定:问卷问题应避免使用双重否定的句子,以免引起被调查者的混淆和困惑。
5. 问题顺序合理:问卷问题应按照逻辑顺序排列,避免问题之间的重复或遗漏,确保问卷的逻辑性和连贯性。
6. 内容完整全面:问卷应包括涉及调查主题的所有重要问题,以确保调查结果的全面性和准确性。
7. 回答方式一致:问卷应采用一致的回答方式,如选择题、填空题、评分题等,以便统计和分析调查结果。
8. 保证隐私和匿名性:问卷应保护被调查者的隐私和匿名性,确保其回答的真实性和可靠性。
9. 预测试和修订:在正式进行调查之前,应进行预测试,发现和解决可能存在的问题和困难,确保问卷设计的有效性和可行性。
10. 结果分析和报告:问卷设计完成后,应及时对收集到的数据进行统计和分析,生成相应的报告,以便向相关利益方提供有针对性的信息和建议。
调查问卷设计的原则及程序
调查问卷设计的原则及程序调查问卷设计的原则及程序一、引言调查问卷设计是科学研究和市场调研中常用的一种数据收集方法。
通过设计合理的问卷,能够获取相关数据、反映对象的态度、看法和行为,从而为决策提供有效的依据。
本文将介绍调查问卷设计的原则和程序,帮助您设计出科学有效的问卷。
二、调查问卷设计的原则⒈目标明确:在设计问卷之前,明确调查的目标和研究问题,确保问卷内容与目标一致。
⒉可靠性和准确性:确保问卷内容能够获取准确可靠的数据,避免主观偏差和信息误差。
⒊可操作性:问卷内容应具有易于理解和回答的特点,简洁清晰,避免模糊和歧义。
⒋有效性:问卷内容应具有较高的区分度,能够有效地区分不同对象之间的差异。
⒌客观性和中立性:问卷内容应客观中立,避免引导受访者的回答或产生偏见。
⒍统一性和一致性:问卷各部分应保持统一和一致,避免内容冗余或重复。
⒎可比性:在设计问卷时应考虑到可能的比较对象,使得数据具有可比性。
⒏适应性:根据不同对象的特点和需求,设计相应的问卷形式和内容。
三、调查问卷设计的程序⒈确定调查目标和研究问题:明确需要调查的目标和需要解决的研究问题,为后续问卷设计提供指导。
⒉确定调查对象和样本:选择适当的调查对象和样本,确保能够代表整体人群或研究对象。
⒊制定调查计划:确定调查的时间、地点、调查方式和调查时长等,制定详细的调查计划。
⒋编写问卷草稿:根据调查目标和研究问题,编写初步的问卷草稿,包括问题的顺序和内容。
⒌预测试和修订问卷:选择一小部分样本进行预测试,检查问卷中可能存在的问题和改进的空间,修订问卷。
⒍正式调查:在实际调查中使用修订后的问卷,收集数据。
⒎数据整理和分析:对收集到的数据进行整理和分析,得出相关结论。
⒏报告和应用结果:根据数据分析结果,撰写调查报告,并将结果应用于实际决策和研究中。
附件:本文档涉及的附件包括:⒉预测试记录表:用于记录预测试过程中发现的问题和修订意见。
法律名词及注释:⒈调查:指通过收集数据和信息,对特定问题进行获取和分析的过程。
制定调查问卷的规律和方法
一、问卷的组成部分一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分:第一部分:前言。
主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义,以及向被调查者表示感谢。
第二部分:正文。
这是调查问卷的主体部分,一般设计若干问题要求被调查者回答。
第三部分:附录。
这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记,为进一步的统计分析收集资料。
二、问卷设计的原则(1)、相关原则——调查问卷中除了少数几个提供背景的题目外,其余题目必须与研究主题直接相关。
(2)、简洁原则——调查问卷中每个问题都应力求简洁而不繁杂、具体而不含糊,尽量使用简短的句子,每个题目只涉及一个问题,不能兼问。
违反这一原则的例子如:“你是否赞成加强大学的学术性课程和教师的竞争上岗制度?”(3)、礼貌原则——调查问卷中尽量避免涉及个人隐私或隐私的问题,如收入来源;避免那些会给答卷人带来社会或职业压力的问题,使人感到不满。
问题的措辞礼貌、诚恳,人们才能愿意合作。
(4)、方便原则——调查问卷中题目应该尽量方便调查对象回答,不必浪费过多笔墨,也不要让调查对象觉得无从下手,花费很多时间思考。
(5)、定量准确原则——调查问卷中如果要收集数量信息,则应注意要求调查对象答出准确的数量而不是平均数。
例如,“在您的班级中六岁入学的有几人”和“在您的班级里学生平均几岁入学”,前者能够获得班级六岁入学儿童的准确数字,而后者则无法得到这样的信息。
(6)、选项穷尽原则——调查问卷中题目提供的选择答案应在逻辑上是排他的,在可能性上又是穷尽的。
例如,“您的最后学历是什么”的备选答案有:A、中专B、本科C、硕士研究生三个答案,显然没有穷尽学历类型。
有的题目应提供中立或中庸的答案,例如“不知道”、“没有明确态度”等,这样可以避免调查者在不愿意表态或因不了解情况而无法表态的情况下被迫回答。
(7)、拒绝术语原则——调查问卷中避免大量使用技术性较强的、模糊的术语及行话,以便使被调查对象都能读懂题目。
违反这一原则的例子如“您认为您的孩子社会智力如何?”(8)、适合身份原则——调查问卷中题目的语言风格与用语应该与调查对象的身份相称。
调查问卷设计的内容,原则和方法
问卷调查是目前调查业中所广泛采用的调查方式--即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷,然后采取抽样的方式(随机抽样或整群抽样)确定调查样本,通过调查员对样本的访问,完成事先设计的调查项目,最后由统计分析得出调查结果的一种方式。
它严格遵循的是概率与统计原理,因而,调查方式具有较强的科学性,同时也便于操作。
这一方式对调查结果的影响,除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外,问卷设计水平是其中的一个前提性条件。
问卷一般由开头、正文和结尾三个部分组成。
(一)问卷的开头主要包括问候语、填表说明和问卷编号。
问候语应亲切、诚恳、有礼貌,并说明调查目的、调查者身份、保密原则以及奖励措施,以消除被调查者的疑虑,激发他们的参与意识。
(二)问卷的正文(1)搜集资料部分是问卷的主体,也是使用问卷的目的所在.其内容主要包括调查所要了解的问题和备选答案。
显然,这部分内容是问卷设计的重点.(2)调查者的有关背景资料也是问卷正文的重要内容之一。
被调查者往往对这部分问题比较敏感,但这些问题与研究目的密切相关,必不可少,如,个人的年龄、性别、文化程度、职业、职务、收入等,家庭的类型、人口数、经济情况等,单位的性质、规模、行业、所在地等,具体内容要依据调查者先期的分析设计而定.(三)问卷的结尾问卷的结尾可以设置开放题,征询被调查者的意见、感受,或是记录调查情况,也可以是感谢语以及其他补充说明。
问卷设计要则问卷设计既要有科学性,又要有艺术性。
每个问题的内容、形式、位置、顺序都必须仔细斟酌。
(一)一致性原则问卷内容应与调查所希望了解的内容相一致.在许多调查中,调查发起者提出调查目的后,并不能清楚完整地提出具体的调查内容要求,此时设计人员应当与数据使用者积极沟通,相互协调,设法挖掘出调查发起者的潜在需求.必要时可以通过预调查,探索本次调查可能涉及的问题;通过结果的分析,找出要达到调查目的,问卷还应包括哪些方面的具体内容。
(二)完整性原则在设计问卷时,问卷内容应能涵盖达到调查目的所需了解的所有内容。
设计调查方案的原则
设计调查方案的原则一、明确研究目的和问题在设计调查方案之前,首先要明确研究的目的和问题,明确调查的目标是什么,要解决什么问题,以及需要收集哪些信息。
只有明确了研究目的和问题,才能有针对性地设计调查方案,避免浪费时间和资源。
二、选择合适的调查方法根据研究目的和问题的不同,可以选择不同的调查方法,如问卷调查、访谈、观察等。
在选择调查方法时,需要考虑数据收集的效率和可行性,以及是否能够获得准确和全面的数据。
同时,还要考虑调查对象的特点和实际情况,选择适合的调查方法。
三、确保样本的代表性和可靠性在进行调查时,样本的代表性和可靠性是非常重要的。
样本的代表性意味着样本能够反映整体人群的特征和情况,样本的可靠性意味着样本数据的准确性和可信度。
为了确保样本的代表性和可靠性,需要根据研究目的和问题,进行合理的样本设计和抽样方法的选择。
四、合理制定调查问卷或访谈提纲在设计调查问卷或访谈提纲时,需要注意问题的逻辑性、完整性和可操作性。
问题应该按照一定的逻辑顺序进行排列,以便于被调查者理解和回答。
问题要涵盖研究目的和问题的全部内容,不要遗漏重要的信息。
同时,问题的表达要简洁明了,避免使用复杂的语言和专业术语,以免造成误解或回答困难。
五、注意隐私保护和伦理问题在进行调查时,应注意保护被调查者的隐私权和个人信息安全。
在设计调查问卷或访谈提纲时,不要涉及敏感信息和个人隐私。
同时,也要遵守伦理原则,尊重被调查者的权益,确保调查过程的公正和公正性。
六、合理安排调查时间和地点在进行调查时,要合理安排调查的时间和地点,以方便被调查者参与和回答问题。
调查时间要充分考虑被调查者的工作和生活情况,选择适合的时间段进行调查。
调查地点要选择安全、舒适和便捷的场所,以提高被调查者的参与度和回答的准确性。
七、合理设置数据分析方法和统计工具在设计调查方案时,要合理设置数据分析的方法和统计工具,以便对收集到的数据进行分析和解读。
根据研究目的和问题的不同,可以选择不同的数据分析方法,如描述统计分析、相关分析、回归分析等。
调查问卷的设计方法
3、被调查者的基本情况 是调查内容的一部分,它既可以单独置于主体内容之前,也可以与主体内容作为一部分。 个人被调查者基本情况 性别、年龄,家庭人口、职业、文化程度、收入、家庭住址、电话号码等 单位调查者基本情况 属性、行业、规模、商品种类、资产总额、通讯地址、电话号码等
4、调查主体内容 用来调查所需收集的信息,由一系列问题和相应的答案组成。 5、计算机编号 为了便于统计,在问卷设计时就要对问卷本身和问题的基本资料和可能收集的资料进行预先编号 例:6.4 请问您购买衣服时最注重的因素是:A、价格;B、舒适;C、式样 其中6.4为该问题计算机编号,6.4—A是答案“价格”的计算机编号 6、作业证明记录 用以登记调查访问工作的执行和完成情况,包括调查时间、地点、调查者姓名,被调查者姓名或名称
1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist) 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒,而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的,但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为,半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己,这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021
网上调查问卷设计技巧和注意事项
网上调查问卷设计技巧和注意事项网上调查问卷设计技巧和注意事项随着互联网的发展,网上调查问卷越来越成为调查研究的重要工具。
相比传统的纸质调查问卷,网上调查问卷具有操作简便、数据处理快速等优势。
然而,设计一个有效的网上调查问卷也并非易事。
本文将介绍一些网上调查问卷设计的技巧和注意事项,帮助研究者提高问卷的质量和有效性。
一、调查目的明确在设计网上调查问卷之前,首先要明确调查的目的和研究问题。
明确目的和问题可以帮助研究者确定问卷设计的方向和内容,避免问卷内容过于冗杂或不相关。
二、简洁明了的题目题目是问卷的核心内容,需要尽量简洁明了。
避免使用过于专业化或复杂的语言,保持通俗易懂的方式表达问题。
另外,尽量使用开放式问题,而不是封闭式问题,以便获取更多细节。
三、问卷长度适中有些研究者会在一份问卷中涵盖过多的问题,导致参与者因问卷过长而感到疲倦或失去兴趣。
因此,在设计网上调查问卷时,应尽量减少问题数量,保持问卷长度适中。
如果问题较多,可以将问卷分为多页,提供进度指示条,帮助参与者了解问卷进度。
四、逻辑清晰的问题顺序问卷的问题顺序应该具有逻辑性,从一般到具体,从简单到复杂。
将问题分为不同的部分,按照逻辑顺序排列。
此外,问题之间应具有相关性,以便参与者能够更好地理解问题内容。
如果有需要,可以使用说明或背景信息来引导参与者更好地理解问题。
五、明确的选项和量表在设计问卷时,应该给出明确的选项和量表,以避免参与者的不确定性。
选项应该具有互斥性,即同一问题的选项之间不应有重叠或重复的内容。
量表需要明确刻度和解释,以便参与者准确回答问题。
六、避免主观偏见和信息偏倚在设计问卷时,要尽量避免主观偏见和信息偏倚。
尽量使用中立的语言,避免在问题中暗示或引导参与者的回答。
另外,问题的顺序和选项的布局也可能导致信息偏倚。
为了避免这种情况,应该在设计时采用随机化的方式将问题和选项进行排列。
七、测试和调整问卷在发布之前,要对问卷进行测试和调整。
《问卷设计的要点》教案
《问卷设计的要点》教案问卷设计的要点教案
1.确定研究目的
问卷设计的第一步是确定研究目的。
对于研究者来说,必须清楚自己的研究要点,才能定义问卷的问题和调查方向。
2.选择适当的问卷形式
问卷有多种形式,根据研究目的而选择最适当的形式。
比如,选择单选题、多选题、填空题、量表题等等。
3.设计有效的问题
设计问题时要考虑所调查的对象。
问题应简明扼要,不含双关语或歧义用语,尽量避免引导回答或表述不明确的问题。
4.遵循科学的问卷流程
问卷应按照逻辑顺序编排,有序渐进,逐步深入,避免在不同问题间跳跃,避免过度重复或遗漏。
5.避免主观干扰
许多因素可能会导致主观数据或统计数据与现实不符。
问卷应尽可能避免主观干扰因素,并在数据分析时作出必要的修正。
6.测试问卷
问卷设计完成后要进行测试,以确定问卷的可操作性、简明易懂性、可重复性等。
如果测试结果有问题,应及时对问卷进行修改和改进。
7.保护调查对象的隐私权
在问卷中不应包含过于个人的信息或引人反感的问题,不应损害调查对象的隐私权。
8.合理方便的问卷分发方式
问卷可以采取多种分发方式,如互联网问卷、电话或邮寄问卷等,要根据具体情况选择最合适的分发方式。
以上是问卷设计的要点,如果能根据以上要点进行设计,可以提高调查的准确性和实用性。
调查问卷的设计原则
调查问卷的设计原则热门背景在各行各业中,调查问卷是一种常见的数据收集方法,它能够帮助我们了解受访者的观点、态度、行为等信息。
然而,如何设计一份有效的调查问卷,从而收集到准确、有用的数据,是一个需要掌握的技能。
因此,本文将介绍一些调查问卷的设计原则,帮助大家更好地设计调查问卷。
调查问卷的设计原则以下是一些调查问卷的设计原则,让我们一起来学习一下:明确调查目的:在设计调查问卷时,要明确调查的目的,并将问题设计为与调查目的相关的内容。
这样可以确保收集到的数据与调查目的相关。
简洁明了:在设计调查问卷时,要注意问题的简洁明了,避免使用复杂的语言和句式。
这样可以确保受访者能够理解问题,并且方便数据的统计和分析。
避免主观性:在设计调查问卷时,要避免主观性的问题,例如,“你认为这个产品好不好?”这种问题容易受到受访者主观态度的影响,不利于数据的准确性。
避免双重否定:在设计调查问卷时,要避免使用双重否定的问题,例如,“你不认为这个产品不好吗?”这种问题容易让受访者产生困惑,不利于数据的准确性。
量化问题:在设计调查问卷时,要尽量使用量化的问题,例如,“你每周使用这个产品的频率是多少次?”这样可以更好地统计和分析数据。
顺序合理:在设计调查问卷时,要注意问题的顺序合理,避免从容易回答的问题开始,而忽略了重要的问题。
同时,也要避免将类似的问题放在一起,容易让受访者感到枯燥乏味。
案例分析以下是一些调查问卷的设计案例,让我们一起来欣赏一下:“你每周使用这个产品的频率是多少次?”“你对这个产品的使用满意度是多少?”“你认为这个产品的价格是否合理?”“你使用这个产品的主要目的是什么?”“你使用这个产品的时间长短是多少?”结论调查问卷是一种常见的数据收集方法,通过设计有效的调查问卷,可以帮助我们了解受访者的观点、态度、行为等信息。
在设计调查问卷时,要注意明确调查目的、简洁明了、避免主观性、避免双重否定、量化问题、顺序合理等原则。
通过对经典的调查问卷设计案例进行分析,我们可以更好地掌握调查问卷的设计技巧和方法,为我们的调查工作提供更好的指导。
简述网络问卷调查工作原则及工作方法
简述网络问卷调查工作原则及工作方法网络问卷调查是计算机以及互联网技术不断普及而发展起来的新型调查形式,主要应用于网上调查,其优点是快捷、高效、针对性强,节约调查员的大量走访时间,避免调查员在调查过程中因语言、语气给受访者带来误导。
同时,网络问卷调查还可以降低调查成本。
本文结合实际工作,简要介绍网络问卷调查原则、调查步骤以及问卷设计的注意事项。
一、网络问卷的基本原则(一)客观性原则客观性原则是指在调查过程中,一切从客观存在的实际情况出发,调研目标确定后要避免事先对调查结果产生的一定假设或预测形成先入为主的看法。
在客观的思想下进行科学的问卷设计,对经济活动或社会现象做客观描述,在正确的理论指导下搜集数据进行科学的分析研究,从现实事物本身得出其发展的客观规律。
调查中力求调查资料准确,尽量减少错误,利用技术手段选定适当的调查对象及设定限置条件,避免调查对象重复答卷,保证问卷搜集数据客观真实。
(二)目的性原则任何统计调查都要耗费许多人力、物力和财力,因此统计调查不能盲目进行。
调查员在进行网络问卷调查时必须根据要解决的问题来设计问卷,如果调查的目的性不明确,那么可能出现应该要调查的数据没搜集到,不需要的数据搜集很多,造成人力、物力和财力的浪费。
(三)科学性原则要树立现代信息观念,明确调查所得到的信息对统计研究的重要意义,认识科学调查的重要性,明确统计调查的原则和要求。
要求从调查设计、资料采集、数据处理到统计分析的整个过程必须严格遵循科学规律。
二、网络问卷调查的步骤网络问卷调查必须根据一定的程序,按步骤循序渐进开展,只有每一步都能认真落实,才能保证调查质量。
网络问卷调查一般有四个阶段,即调查准备阶段、资料搜集阶段、分析整理阶段、撰写报告阶段。
(一)调查准备阶段,主要包括以下三个方面的内容1.明确目标。
为了保证调查结果的正确性和实用性,首要任务应根据事先提出的具体问题将调查目标确定下来。
对调查工作而言,漫无目标或目标不明确,只能造成人力、物力和财力的浪费。
调查问卷设计方法精选全文完整版
同意
4□
坚决同意
5□
注意:设中性层次(中间层次);左右两端的层次数最好相等。
share
6.矩阵式问题 矩阵式问题,是将若干同类问题及几组答案集中在一起排 列成一个矩阵,由被调查者按照题目要求选择答案。 矩阵式问题可以采取表格式矩阵,也可以采取非表格式矩 阵形式。 优点:节省问卷篇幅;同类问题集中排列,回答方式相同, 也节省了阅读和填写时间。 缺点:这种集中排列方式较复杂,容易使被调查者产生厌 烦情绪。
我们正在进行一项关于公众医疗保险意见意的 访问所识 险的的调看法查和,意目资见的料密。是保 您想的了回解答人无们所对谓医对疗重要错保性,
需时间只要是您真实的情况可看法即可。我们
对您的回答将完全保密。可能要耽误您
15分钟左右的时间,请您配合,谢谢您
的合作。
感谢
share
(三)填表说明 填表说明,也称指导语,是用来指导被调查者填答 问题的各种解释和说明。 不同的调查问卷,对指导语的要求不一样,指导语 所采取的形式也多种多样:
调查内容是调查者所要了解的基本内容,是调 查问卷中最主要的部分,又叫正文部分,同时也是 问卷设计的关键部分。
它主要是以提问的形式提供给被调查者,这部 分内容设计的好坏直接影响整个调查的价值。
主要包括:各类问题及其答项、问题的编码。
share
1.问题及其回答方式(答项)
2.编码
编码是将调查问卷中的调查项目以及备选答案给予统一设 计的代码。
要求
应该尽可能得简明扼 要,一目了然,最好是能 够激发被访者的兴趣度和 share 责任感。
(二)说明信——问候语
➢说明信是调查者向被调查者写的一封简短信。
作用
主要是用来说明调查 的目的、需要了解的问题 及调查结果的用途等。有 些问卷还要有问候语,以 引起被访者的重视。同时 还要向被访者介绍调查组 织单位、请求被访者合作 、向被访者表示感谢等。
调查问卷设计的原则与方法(doc 7页)
调查问卷设计要点一、问卷设计的原则1.有明确的主题。
根据调查主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。
2.结构合理、逻辑性强。
问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。
一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3.通俗易懂。
问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。
问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。
对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。
4.控制问卷的长度。
回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。
5.便于资料的校验、整理和统计。
二、问卷调查的方法问卷设计好以后,一般采用访问、邮寄、发放等方法进行调查。
1.访问。
由访问员根据被调查者的口头回答采填写间卷的方式。
2.邮寄邮寄与访问调查比较省时,省钱,问卷可以在他方便的时候做你的答案,研究的区名性大一点。
方便调查较远的受访音。
但邮寄也有缺点,缺乏弹性,无法追间你不清楚的问题,而且凹卷牢比较低。
3.发放。
依靠逐级发放间卷的方法发放方式一般出各级负责人讲明调查日的、要求,交行发表步骤、方法,大多数单位能积极合作、组织得好,问答宰高。
但也有合作不好的单位,有时不向下发放,会耽误整个调杏研究的工作,应引起研究吝的注意。
现代的间卷调查方式已开始向、网上调查等方问发展。
三、问卷在设计过程中都必须要注意以下几个要点:1.明确调查目的和内容,问卷设计应该以此为基础在问卷设计中,数字100在线调查认为,最重要的一点,就是必须明确调查目的和内容,这不仅是问卷设计的前提,也是它的基础,为什么要做调查,而调查需要了解什么?市场调查的总体目的是为决策部门提供参考依据,目的可能是为了制定长远性的战略性规划,也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略,无论是哪种情况,在进行问卷设计的时候都必须对调查目的有一个清楚的认知,并且在调查计划书中进行具体的细化和文本化,以作为问卷设计的指导。
调查问卷的方法
调查问卷的方法调查问卷是一种常见的数据收集与分析工具,它可以帮助我们了解被调查对象的情况,为我们的研究和决策提供有效的参考。
正确使用问卷调查可以提高数据的可信度和有效性,但如果使用不当,问卷结果将会极为不准确和无效。
下面将从调查问卷的设计、实施与分析三个方面进行探讨。
一、问卷设计问卷设计是问卷调查中最为重要的环节之一。
在进行问卷设计时,应充分考虑被调查群体的特点和调查目的,以及其它一些实际情况问题。
在设计时,应注意以下几点:1.明确调查目的。
问卷的目的不同,问卷的设计方法也不同。
在问卷设计之前,应先明确调查目的,制定出符合目的的设计方案。
2.简明扼要。
问卷的内容应简明扼要,内容不宜过多或冗长,以免影响问卷的回收率。
3.问题准确。
设计问题时应准确、明确,问题的语句应清晰易懂,问卷中不应使用模糊、不具体的语句。
4.问题排列。
问卷中问题的排列应合理有序,避免让受访者在回答时跳跃式思考。
5.信息分类。
问卷中的信息应按照一定的类别进行分类归纳,相似的问题可以归为同一类别,这样可以更加规范问卷信息。
二、问卷实施问卷实施是调查问卷中的最应注意的环节之一。
一个完好的问卷设计,如果问卷实施过程出现问题,那么最终得到的数据可能会发生偏差,从而影响到调查的结果。
1.抽样。
在实施问卷时,应按照一定的抽样方法选择被调查对象,确保样本的可靠性和代表性。
2.问卷分发。
问卷分发的方式要根据实际情况而定,可以通过邮寄、网络等方式进行。
在此过程中应当督促问卷的回收情况,及时处理恶意的回收。
3.回收处理。
在问卷回收之后,要对数据进行整合、分类、统计等工作,保证数据的完整性和真实性。
三、问卷分析当问卷回收完毕后,就可以进行问卷分析,这一工作决定了问卷调查的成效。
问卷分析有两个大类别:量化分析和质量分析。
1.量化分析。
根据问题所提出的指标,进行统计分析,结果呈现在图表中,比如柱状图、折线图等,由此得出客观数据的结果。
2.质量分析。
对问题的答案和说明进行分析,得出调查报告和分析报告,该分析方法是分析信息非量化的结果,通常采用检验数据超过90%的方法,而后对部分数据进行质量分析。
问卷调查的方法与技巧
填写说明——例2
300.在小学升初中的过程中,你 择校了吗?
□1. 我是择校来这所学校的 □2. 择校了,但没成功,最后还
是来了这所学校 □3. 没有择校,是电脑派位来的
在300题中,
如果你选择了1,请继续回答301- 308题;
如果你选择了2,请继续/直接回答 309题;
如果你选择了3,答题到此结束。
日 复 一 日 的 努力只 为成就 美好的 明天。 23:58:4523:58:4523:58W ednesday, January 06, 2021
安 全 放 在 第 一位, 防微杜 渐。21.1.621.1.623:58:4523:58:45January 6, 2021
加 强 自 身 建 设,增 强个人 的休养 。2021年 1月6日 下午 11时58分 21.1.621.1.6
——问题的发现 ——问题的分析 ——问题的解决
● 调查学生厌学的原因:
——来自于学生方面的原因 ——来自于教师方面的原因 ——来自于家庭方面的原因 ——来自于社会方面的原因 ……
其中来源于学生方面的原因
——来自于学习习惯的原因; ——来自于学习态度的原因; ——来自于学习方法的原因; ——来自于知识缺乏的原因; ——……
(4)调查问卷正文
是调查问卷的主体,一般包括若 干个问题,每个问题应有序号、 问题、备选答案等。
(5)结束语
用一句简短而有情感的语言来表达 对被问者的感谢。
举例: 因题目较多,请您再检查一下
是否有遗漏的题。 最后,再一次对您的大力支持
表示衷心的感谢!
三、调查问卷设计的原则和标准 (一)出发点:为回答者着想
例如:
您的孩子是跨区择校的吗?
□① 是
调查问卷的设计原则
调查问卷的设计原则问卷调查是目前调查业中所广泛采用的调查方式--即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷,然后采取抽样的方式(随机抽样或整群抽样)确定调查样本,通过调查员对样本的访问,完成事先设计的调查项目,最后,由统计分析得出调查结果的一种方式。
它严格遵循的是概率与统计原理,因而,调查方式具有较强的科学性,同时也便于操作。
这一方式对调查结果的影响,除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外,问卷设计水平是其中的一个前提性条件。
而问卷设计的好坏很大程度上又与设计制度(原则)有关!一、合理性。
合理性指的是问卷必须紧密与调查主题相关。
违背了这样一点,再漂亮或精美的问卷都是无益的。
而所渭问卷体现调查主题其实质是在问卷设计之初要找出与“调查主题相关的要素”!如:“调查某化妆品的用户消费感受”--这里并没有一个现成的选择要素的法则。
但从问题出发,特别是结合一定的行业经验与商业知识,要素是能够被寻找出来的:一是使用者(可认定为购买者)。
包括她(他)的基本情况(自然状况:如性别、年龄、皮肤性质等);使用化妆品的情况(是否使用过该化妆品、周期、使用化妆晶的日常习惯等);二是购买力和购买欲。
包括她(他)的社会状况收入水平、受教育程度、职业等);化妆品消费特点(品牌、包装、价位、产品外观等);使用该化妆晶的效果(评价。
问题应具有一定的多样性、但又限制在某个范围内,如1.价格;2.使用效果;3.心理满足,等);三是产品本身。
包括对包装与商标的评价、广告等促销手段的影响力、与市场上同类产品的横向比较、等……应该说,具有了这样几个要素对于调查主题的结果是有直接帮助的。
被访问者也相对容易了解调查员的意图,从而予以配合。
二、一般性。
即问题的设置是否具有普遍意义。
应该说,这是问卷设计的一个基本要求,但我们仍然能够在问卷中发现这类带有一定常识性的错误。
这一错误不仅不利于调查成果的整理分折,而且会使调查委托方轻视调查者的水平。
如搞一个“居民广告接受度”的调查:问题:你通常选择哪一种广告媒体:答案:a、报纸;b、电视;c、杂志;d、广播;e、其它而如果答案是另一种形式:a、报纸;b、车票;c、电视;d、墙幕广告;e、汽球;f、大巴士;8、广告衫;h、……如果我们的统计指标没有那么细(或根本没必要),那我们就犯了一个“特殊性”的错误,从而导致某些问题的回答实际上是对调查无助的!在一般性的问卷技巧中,需要注意的是:不能犯问题内容上的错误。
调查问卷设计的原则与方法
调查问卷设计的原则与方法调查问卷设计是进行调查研究的重要一环,良好的问卷设计可以保证所获得的数据的可靠性和有效性。
本文将从原则与方法两个方面,探讨调查问卷的设计。
一、调查问卷设计的原则1. 清晰简洁原则:问卷应该以简洁明了的方式呈现问题,避免使用复杂的语句和篇幅过长的问题。
问题应该明确,不容误解,避免模棱两可的表达,确保被调查者理解问题的含义及回答的方式。
2. 简单性原则:问卷应尽量简化繁杂的问题,减少部分问题的难度和复杂度。
问卷设计师应该充分考虑被调查者的知识水平和阅读能力,选择简短易懂的问题,真实反映受访者的真实情况。
3. 一致性原则:问卷中应保持问题的一致性,即同一主题或同一级别的问题应尽量使用相同的语句和表达方式。
这样可以减少被调查者的困惑和疑惑,提高问卷的可信度和准确性。
4. 无偏性原则:问卷设计应尽量避免引导性问题和偏向性表述,保持客观中立的立场。
问卷设计师应尽量提供中立的选项和问题,减少对受访者的干扰和主观判断。
5. 完整性原则:问卷应包括全面的问题和选项,以确保所获得的数据能够全面、准确地反映被调查者的情况。
问卷设计师应仔细考虑并列出所有可能的选项,避免漏掉重要的问题和选项。
二、调查问卷设计的方法1. 目标明确:在进行调查问卷设计之前,需要明确调查的目标和研究问题。
明确目标可以帮助问卷设计师确定所需的信息和数据,从而更好地制定问卷的结构和内容。
2. 选择适当的问答形式:问卷设计师需要根据调查的内容和目标,选择适当的问答形式,包括单选题、多选题、填空题、量表题等。
不同的问答形式适用于不同种类的问题,研究者需要根据需要进行选择。
3. 合理安排问题顺序:在问卷设计中,问题的顺序也十分重要。
一般来说,开头应该是一些简单明了的问题,以增加被调查者的参与度。
然后逐渐深入,提出一些具体和深入的问题。
最后是一些个人信息的问题,如性别、年龄、职业等。
这种从简单到复杂的问题安排可以保持被调查者的注意力和兴趣。
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问卷调查是目前调查业中所广泛采用的调查方式--即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷,然后采取抽样的方式(随机抽样或整群抽样)确定调查样本,通过调查员对样本的访问,完成事先设计的调查项目,最后由统计分析得出调查结果的一种方式。
它严格遵循的是概率与统计原理,因而,调查方式具有较强的科学性,同时也便于操作。
这一方式对调查结果的影响,除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外,问卷设计水平是其中的一个前提性条件。
问卷一般由开头、正文和结尾三个部分组成。
(一)问卷的开头主要包括问候语、填表说明和问卷编号。
问候语应亲切、诚恳、有礼貌,并说明调查目的、调查者身份、保密原则以及奖励措施,以消除被调查者的疑虑,激发他们的参与意识。
(二)问卷的正文 (1)搜集资料部分是问卷的主体,也是使用问卷的目的所在。
其内容主要包括调查所要了解的问题和备选答案。
显然,这部分内容是问卷设计的重点。
(2)调查者的有关背景资料也是问卷正文的重要内容之一。
被调查者往往对这部分问题比较敏感,但这些问题与研究目的密切相关,必不可少,如,个人的年龄、性别、文化程度、职业、职务、收入等,家庭的类型、人口数、经济情况等,单位的性质、规模、行业、所在地等,具体内容要依据调查者先期的分析设计而定。
(三)问卷的结尾
问卷的结尾可以设置开放题,征询被调查者的意见、感受,或是记录调查情况,也可以是感谢语以及其他补充说明。
问卷设计要则
问卷设计既要有科学性,又要有艺术性。
每个问题的内容、形式、位置、顺序都必须仔细斟酌。
(一)一致性原则
问卷内容应与调查所希望了解的内容相一致。
在许多调查中,调查发起者提出调查目的后,并不能清楚完整地提出具体的调查内容要求,此时设计人员应当与数据使用者积极沟通,相互协调,设法挖掘出调查发起者的潜在需求。
必要时可以通过预调查,探索本次调查可能涉及的问题;通过结果的分析,找出要达到调查目的,问卷还应包括哪些方面的具体内容。
(二)完整性原则
在设计问卷时,问卷内容应能涵盖达到调查目的所需了解的所有内容。
这里的完整性不仅包括问题的完整,还包括具体问题中所给的答案选项的完整,即不应出现被调查者找不到合适选项的情况。
(三)准确性原则
作为搜集数据的工具,问卷应保证数据的准确性;作为调查的脚本,问卷的措辞、顺序、结构和版式等方面应当保证所需信息被准确翻译为问卷中的问题,被调查者能够准确理解问题,并能够给出正确的回答;作为记录工具和编码工具,问卷应能提供规范的记录方式和编码方式,保证被调查者或调查员记录的答案准确清晰,设计的编码能准确代表原资料的信息,以满足录入、编码和分析环节的要求。
(四)可行性原则
问卷应保证被调查者愿意并如实回答问卷,这是得到有效数据的必要条件之一。
问卷的设计还要保证编码、分析的可行性,被调查者提供的回答应是可量化的。
(五)效率原则
就是在保证获得同样信息的条件下,选择最简捷的询问方式,以使问卷的长度、题量和难度最小,节省调查成本。
一方面,在一定成本下,要使问卷尽量获取全面、准确、有效的信息,但并不等于要一味追求容量大、信息多。
与本次调查目的无关的问题不要询问,否则不仅造成人力、物力、财力的浪费,还可能引起被调查者的反感与厌恶,拒访率增高,数据质量下降,问卷效率反而降低。
另一方面,追求高效率并不等于低成本,一味节约成本可能导致数据准确性和可靠性降低为代价,反而是低效率。
(六)模块化原则
为使问卷结构分明,便于维护与更新,可以考虑使用模块化的设计方法,即将问卷划分为若干个功能块,每个功能块由若干道题构成。
功能块内部具有较强的联系,功能块之间具有相对的独立性。
应该指出的是,上述六项原则有时相互矛盾,难以同时满足,并且由于调查费用等客观因素的限制,问卷设计不可能做到尽善尽美,在实践中如何权衡贯彻各项原则,还需要凭经验加以判断.
问卷设计的方法
问卷设计所应达到的要求是:问题清楚明了,通俗易懂,易于回答,同时能体现调查目的,便于答案的汇总、统计和分析。
通常方法有以下几种:
1、自由记述式
自由记述式是指设计总是时,不设计供被调查者选择的答案,而是由被调查者自由表达意见,对其回答不做任何限制。
2、填答式
填答式是把一个问题设计成不完整的语句,由被调查者完成句子的方法。
调查者审查这些句子,确认其中存在的想法和观点。
3、二元选择式
二元选择式又称是非题,它的答案只有两项(一般为两个相反的答案),要求被调查者选择其中一项来回答。
4、多元选择式
多元选择题与两项选择题的结构基本相同,只是答案多于两种。
被调查者依据总是的要求或限制条件可以选择一种答案,也可以选择多种答案。
在应用多项选择法时应注意以下事项:
•必须对多个答案事先编号,以方便资料的统计整理;
•答案应包括所有可能的情况,但不能重复;
•被选择的答案不宜过多,一般不应超过10个。
5、排序式
排序式指调查人员为一个问题准备若干个答案,让被调查者根据自己的偏好程度定出先后顺序。
如:请将下列洗发水品牌依您的喜好按降序排列:()
A、沙宣
B、力士
C、潘婷
D、海飞丝
E、舒蕾
6、利克特量表
它是由伦斯•利克特根据正规量表方法发展起来的。
它的设计方法为:给出一句话,让被调查者在“非常同意”、“同意”、“中立”、“有点不同意”、“很不同意”这五个等级上做出与其想法一致的选择。
利克量表既能用于邮寄调查,也能用于电话访问。
7、语义差异量表
语义差异量表是用两极修饰词来评价某一事物,在两极修饰词之间共有七个等级,分别表示被调查者的态度程度。
8、数值分配量表
数值分配量表是指调查者规定总数值,由被调查者将数值进行分配,通过分配数值的不同来表明不同态度的测量表。
数值分配量表常用于对某种商品不同规格、牌号的消费者态度调查。
9、其他量表形式
问卷设计的程序
1、明确调研目的
•与决策者沟通;
•访问行业专家;
•收集并分析二手资料;
•定性调研。
2、确定数据收集方法
获得原始资料有多种方法,如:小组讨论法、电话访问法、邮寄访问法等。
每一种方法对问卷设计都有不同的要求。
3、确定问题的回答方式
这一阶段首先关心的是询问中所使用的问题类型。
在市场调研中,有三种主要的问题类型——开放式问题、封闭式问题、量表应答式问题。
4、决定问题的措辞
1)用词必须清楚
•应当避免使用含糊不清的词语。
•用语要适于目标听众,避免使用专业术语。
•要避免一个句子中出现两个问题。
2)选择词语以避免引起应答者误差。
不应该诱导受访者回答特定答案。
3)考虑到应答者回答问题的能力
•问题不应该超越受访者的能力与经验。
•问题中涉及的细节不应超出受访者的记忆能力。
4)考虑到应答者回答问题的意愿。
有问题应答者不愿意给出真实的回答,或回答时故意朝合乎社会需要的方向歪曲。
5、确定问卷流程和编排
1)问题的典型排列顺序:过滤性问题——热身性问题——过渡性问题——主题性问题——较复杂或难以回答的问
题——分类与人文统计问题?
2)关于问卷流程的基本准则如下:
•运用过滤性问题识别合格应答者;只有合格应答者参加访谈,才能得到每类合格应答者的最小数量(配额)。
•以一个令人感兴趣的问题开始访谈(用一个年龄或收入问题作为初始问题是一大错误。
)。
•先问一般性问题。
使人们先开始考虑有关概念、公司或产品类型,然后再问具体的问题。
6、评估问卷,获得各方的认可
•专家评价:一般侧重于技术性方面;
•上级评价:侧重于政治性方面;
•被调查者评价:可以在调查工作完成以后进行事后性评价;也可在调查工作与评价工作同步进行;
•自我评价:设计者对自我成果的一种肯定或反思。
7、预先测试和修订
先组织问卷的测试,如发现问题,要及时修改。
8、准备最终的问卷文本,制表、打印和印刷问卷
一份完整的问卷在使用前还应准备访问指导书、督导员手册、访问执行表、访问执行总表、调研样本分配表、访问实施过程表、受访者态度应对表等材料。
在问卷评估过程中,下面一些原则应当考虑:
•问题是否必要。
•问卷是否太长。
•问句是否回答了调研目标所需的信息。
问卷设计的注意事项
1、问卷的结构要合理
问卷的前言和附录部分要尽可能短些,以突出正文部分。
一般来说,问卷的开头都要向受访者简要介绍问卷的背景。
这段文字语气要亲切,态度要诚恳。
问卷的正式内容开头几个问题通常是被调查者的基本资料,如姓名、年龄、职业、通讯地址等;若调查对象是经销商,则基本资料应包括企业名称、地址、注册资金、年销售额等。
2、问卷语句设计
围绕主题;
概念明确;
杜绝一词多义。
3、问题应能得到被调查者的关心与合作。
4、问题措辞要简单、通俗。
5、措词要准确。
6、避免诱导性提问。
7、提问要有艺术性,避免引起反感。
8、问卷不要提不易回答的问题。
9、问题设计排列要科学。
10、使用统一的参考架构。
11、对敏感性问题处理的技巧。
12、问卷不宜过长。
13、有利于数据处理。