苏宁改名

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苏宁目标客户

苏宁目标客户苏宁目标客户：根据苏宁主打产品的发展历程，其目标客户也随着商品种类变化发生着变化。

1.苏宁易购发展初期，主打3C电器，其目标客户主要为需要购买电器和电子产品，并需要相对较低价格的消费者。

2.增加图书频道，苏宁的目标客户增加了喜爱读书的消费者，成功的从当当网和亚马逊墙来了部分客户。

3.收购“红孩子”，苏宁易购又受到了部分需要母婴产品的消费者的关注，再次扩大了客户群体的覆盖范围。

4.收购“缤纷网”，缤购网是针对女性网民群体所创建的购物网站集中化妆、食品、家居、厨电等品类，大大提高苏宁易购在女性消费者中的关注度。

5.苏宁易购开放平台升级改版之后，主要对百货、日用品两大品类进行招商，涉及服装鞋帽、皮具箱包、钟表首饰、汽车用品、运动户外、玩具乐器、化妆品、洗护用品、母婴用品、家居用品、生活用品、食品酒水等众多细分品类。

6.苏宁易购已开始大规模品类扩张，凡客、乐蜂、优购先后与苏宁易购接触，很有可能战略级入驻苏宁易购。

经过此轮收购、合作之后，苏宁易购在母婴、服装、美妆、鞋包等品类的SKU得到大幅扩充，接下来苏宁易购很有可能在食品、医药、家居、团购、汽车用品、在线旅游等领域再开新一轮收购或寻找战略合作伙伴。

目前苏宁易购对各类垂直电商都有极大的吸引力。

因此，苏宁易购在未来将打造一个线上线下结合，类似淘宝商城的B2C开放平台，届时其目标客户也将涵盖各年龄段，各职业，所有消费者，打造一个完整的一体化网上商城一、公司基础设施苏宁致力降低管理成本，巨资引进国际ERP系统2006年，苏宁联手国际IT巨头IBM、德国SAP公司，成功将SAP／ERP系统在苏宁近300家专卖店实施上线。

据悉，SAP／ERP 是位居全球第一的ERP管理软件，以管理集成度高、流程控制严密著称。

世界500强企业中70％的企业采用该系统。

德国SAP公司也被誉为“世界500强背后的管理大师”。

苏宁电器是率先在国内家电行业中全面推行SAP／ERP的企业。

马云：贬电商张近东的苏宁自杀式革命

马云：贬电商张近东的苏宁自杀式革命张近东是个枭雄式的人物，有雄心，却也踏实；敢冒险，却也稳健。

“2018年后，互联网的成本优势肯定比不过实体店。

”在谈到企业驱动力的时候，$苏宁云商(SZ002024)$ 董事长张近东突然变得很激动。

“我看最近网上有很多人退休，我认为这是他们缺少信仰、缺少责任的问题。

中国改革开放给民营企业带来巨大的财富，我们从一无所有到今天拥有财富，我们更应该报答社会和国家。

如果给自己留一个退路，退休无非是两种情况，第一是对企业没信心，第二可能是享受去。

”是的，他批评的就是马云、史玉柱等人。

一向军人风格、霸气范儿的张近东似乎更正气凛然了：“中国为什么会出现这样的环境，50岁不到就说退休，还有那么多人欢送和欢呼，像崇拜神一样？我今天在这儿呼吁，我们民营企业家是创造者也是受益者，我们更应该奋斗和奉献，哪怕我们可能在未来把创造的财富投入掉，也可能把过去的成绩抹杀掉，但是我们毕竟有这段经历。

”严肃、野心、悲壮，50岁的张近东百感交集。

这是他创办企业23年不多的个人情绪流露的时刻。

他自己仍处于刚刚与全球顶级企业家思想碰撞的激情澎湃中，他所领导的中国最大的零售连锁企业则正处于大刀阔斧、充满风险的电商转型中。

他既像在给自己打气，也像在给这场生死攸关的电商大战赋予诗意的寄托：“没有任何一个人可能永远保持青春，关键是你是不是把青春奉献给了社会，这是最重要的。

”《商业周刊/中文版》记者在苏宁南京总部见到张近东时，他刚从美国回来。

今年5月，张近东去西雅图参加2013年微软全球CEO大会（还有两位中国企业家：联想集团总裁兼CEO杨元庆和百度董事长兼CEO李彦宏），与巴菲特、盖茨等人交流。

“巴菲特80多岁，盖茨50多岁，他们有那么多财富，还在生命不息，战斗不止。

”他之后还相继拜访了亚马逊、百思买等业内标杆公司，“这些交流激发了我的很多思索，恨不得马上回来工作，把苏宁的管理推到另一个高度。

”不管张近东主动还是被动，苏宁已经被绑上了电商时代的战车。

苏宁易购品牌塑造与管理分析

江西财经大学2013～ 2014 学年第 2 学期期末大作业题目__苏宁易购品牌塑造与管理分析___课程编码 303I2 选课班 AI3 课程名称品牌塑造管理任课教师余可发学号 ******* 姓名刘鲁佳学院工商管理学院专业国际市场营销考试时间 2014.5.30总分______目录1、简介 (5)1.1基本概况 (5)1.2 苏宁易购的经营模式 (5)1.2.1 以广告宣传为先导 (5)1.2.2 网上线下相结合维护 (6)1.2.3 以体验式营销为优势 (6)2、品牌形象塑造 (7)2.1 企业理念 (7)2.1.1 经营理念 (7)2.1.2 服务观 (7)2.2 企业标识 (7)2.2.1 商标 (7)2.2.2 品牌更名 (7)2.3苏宁易购的品牌个性塑造 (8)2.3.1苏宁易购的品牌理念塑造 (8)2.3.2苏宁易购的品牌文化塑造 (8)3、品牌定位 (9)3.1品牌定位定义 (9)3.2 品牌定位意义 (9)3.2.1 创造品牌核心价值 (9)3.2.2 与消费者建立长期的、稳固的关系 (9)3.2.3 为企业的产品开发和营销计划指引方向 (9)3.3 苏宁易购品牌定位 (10)3.3.1 抢先占位战略 (10)3.3.2 关联强势品牌 (10)4、品牌推广 (10)4.1 品牌推广的定义 (10)4.2苏宁易购的品牌推广 (11)4.2.1 苏宁易的线下推广 (11)4.2.2 苏宁易的线上推广 (11)5、品牌管理 (12)5.1 勾画出苏宁易购的“精髓” (12)5.2 掌握苏宁易购的“核心” (13)5.2.1价值使命 (13)5.2.2共赢使命 (13)5.2.3服务使命 (13)5.2.4员工使命 (13)5.2.5环境使命 (14)5.2.6和谐使命 (14)5.3 寻找苏宁易购的“灵魂” (14)5.3.1苏宁易购与众不同的品牌战略 (14)6、品牌维护 (16)6.1 品牌维护的定义 (16)6.2 苏宁易购的品牌维护 (16)6.2.1 苏宁易购的品牌保护 (16)6.2.2品牌危机管理 (17)苏宁易购品牌塑造与管理分析1、简介1.1基本概况苏宁易购是苏宁商集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台，于2009年8月18日上线试运营。

苏宁易购简介

苏宁易购简介（V.20120207）苏宁易购()于2009年8月上线试运营，2010年2月1日正式上线，作为苏宁电器第四代电子商务平台，上线之后作为苏宁电器控股的独立子公司进行运作，她的出现也标志着苏宁电器正式进军电子商务领域。

苏宁易购的前身从1999年开始，苏宁电器就开始了长达10年的电子商务研究，先后对8848、新浪网等网站进行过拜访，并承办新浪网首个电器商城，尝试门户网购嫁接，并于2005年组建B2C部门，开始自己的电子商务尝试。

2005年苏宁网上商城一期面世，销售区域仅限南京。

2006年12月苏宁网上商城二期在南京、上海、北京、广州、深圳、成都、武汉、天津、苏州、杭州、济南等大中城市上线销售。

2007年，苏宁网上商城三期上线，销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。

2009年苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购，8月18日新版网站进入试运营阶段.2010年2月1日,苏宁易购正式对外发布上线。

2011年10月31日，苏宁易购图书频道正式上线。

2012年1月1日，苏宁易购全新LOGO正式启用，标志着苏宁易购已完成品牌升级，同时借助新形象全力冲刺市场；2012年2月，苏宁易购在全国成立十二个大区，开始全面发力的步伐。

2012年4月23日，苏宁易购举办总部大楼奠基仪式，标志着苏宁易购向世界级电子商务总部又迈进了一步。

2012年4月27日，苏宁易购商旅频道正式上线。

2012年5月9日，苏宁易购酒类频道正式上线。

苏宁易购的定位苏宁易购是建立在苏宁电器强大后台基础上的电子商务平台，以上市公司控股的独立公司进行运作，作为与实体连锁平行的销售渠道，苏宁易购旨在通过利用苏宁既有优势，通过自主采购、独立运营，利用10年的时间，打造与线下苏宁等量齐观的虚拟苏宁。

品类拓展上，苏宁易购不拘泥于家电零售，在快速消费品、百货产品、家居产品、娱乐产品、图书、虚拟产品等领域，全面布局，利用网络平台便捷的优势，提供一站式的购物体验，实现由家电3C零售商向综合产品零售商的转型。

国美电器与苏宁电器对比分析

国美与苏宁的连锁经营对比一．公司简介1.1.国美电器国美电器（英文：GOME）控股有限公司于1987年1月1日在百慕大注册成立，是一家以经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企业。

2004年在香港交易所成功上市，创始人为黄光裕，现任主席陈晓。

自成立伊始，国美电器始终本着“创新务实、精益求精”的企业理念，依靠准确的市场定位和薄利多销的经营策略，得以蓬勃发展目前已发展成为全国最大的家电零售连锁企业，在北京、天津、上海、广州等250个城市设立了40个分公司，拥有直营门店800余家和10万多名员工，年销售能力超过800亿元，成为国内外众多知名家电厂家在中国最大的经销商。

国美电器网上商城成立于2003年1月已发展成为年销售额突破10亿元的网上家电销售平台。

2010年，国美以4800万元并购了库巴网，2011年4月20日，国美正式推出了其旗下的电子商务网站，即国美网上商城。

SUNING苏宁电器1.2.苏宁电器1990年创立于江苏南京苏是江苏的简称宁是南京的简称）是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。

截至2009年，苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区，300多个城市拥有1000家连锁店，80多个物流配送中心、2000多个售后网点，经营面积500万平米，员工12万名，年销售规模突破1000亿元。

品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。

名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。

2004年7月，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。

凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。

比国美小四岁的苏宁在刚成立的时候也只是一家南京专营空调的小公司。

其服务理念是“至真至诚，阳光服务”。

苏宁人始终认为服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁的最终目标。

苏宁易购的发展背景

一、苏宁易购基本情况（一）苏宁易购的发展背景苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于2009年8月18日上线试运营。

形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制，以商品销售和为消费者服务为主，同时在与实体店面协同上定位于服务店面、辅助店面，虚实互动，为消费者提供产品资讯，服务状态查询互动，以及作为新产品实验基地，将消费者购物习惯、喜好的研究反馈给供应商设计，提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力。

和实体店面线性增长模式不同，苏宁易购能够快速形成全国销售规模，呈现几何式增长，同时依托线下既有的全国性实体物流、服务网络，苏宁易购能够共享现有资源，快速建立自己的盈利摸式。

苏宁易购网站以通讯、电脑、数码、黑电、冰洗、空调、厨卫、生活电器为主。

与此同时，苏宁易购也不拘泥于家电零售，在快速消费品、百货产品、家居产品、娱乐产品等领域，全面布局，利用网络平台便捷的优势，实现由家电3C零售商向综合产品零售商的转型。

在区域覆盖上，苏宁易购将会依托香港、日本的平台，利用网购领域无国界的特点，借助强大的管理后台、技术平台，同步进军国际电子商务市场，并向东南亚地区实现渗透。

（二）苏宁易购的行业定位苏宁易购是建立在苏宁电器长期以来积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等综合性平台上的，同时由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。

虚拟经济无实体店支撑很难发展起来，苏宁B2C的优势在于可以把实体经济和虚拟经济结合起来，共同发展。

苏宁作为中国最优秀的连锁服务品牌之一，与全球领先的IBM公司强强联手，构建了互惠共赢的战略合作局面，有实力最大限度赢得B2C的市场收益。

计划3年内占据中国家电网购市场超过20%的份额，成为中国最大的3C家电B2C网站，苏宁也有望成为B2C行业内最优秀的服务品牌之一。

（三）苏宁易购的主要功能分析苏宁易购包括我的购物车、积分查询、三维空间、会员中心、安装维修等功能模块，提供的商品包括通讯、数码、电脑、彩电、音碟、厨卫小家电、空调、冰箱、洗衣机、配件。

“云商模式”的启示

“云商模式”的启示摘要：被誉为中国民营企业前三强的苏宁连锁集团，2013年初进行了一次大胆的战略变革：更名“苏宁云商”，并对其原有的商业模式大胆进行了重新定位，由传统的“店商”，转变成“采销一体、双线融合”的“店商+电商+零售服务商”的“云商模式”。

尽管转型的道路压力重重、一波三折，但终究历史性的证明了战略转型的正确性。

面对“互联网+”时代的到来，苏宁的转型究竟为什么？对我国商业零售业的发展有何启示？本文将从以下四个方面加以论述。

关键词：苏宁；云商模式；互联网；战略转型一、苏宁云商的发展历程与“云商模式”的确立苏宁云商集团股份有限公司原名为苏宁连锁集团股份有限公司，1990年创立于南京。

历经空调专营、综合电器连锁、全品类互联网零售三个阶段。

2004年7月，苏宁在深交所上市，成为国内首家IPO上市的家电连锁企业，市场价值位居全球家电连锁企业前列。

苏宁电器连锁集团股份有限公司被巴菲特杂志、世界企业竞争力实验室、世界经济学人周刊联合评为2010年（第七届）中国上市公司100强，排名第61位。

先后入选《福布斯》亚洲企业50 强、全球2000大企业中国零售业第一，中国民营企业前三强。

2013年3月20日，公司名称变更为“苏宁云商集团股份有限公司”，英文名称由“ Suning Appliance Co.，Ltd. ”变更为“Suning Commerce Group Co.，Ltd,。

目前在中国和日本拥有两家上市公司，员工18万人，年销售规模超过3000亿元。

改名后的苏宁对公司的商业模式进行了重新定位。

在苏宁“2013新模式、新组织、新形象”发布会上，苏宁董事长张近东表示，“云商模式”可概括为“店商+电商+零售服务商”。

张近东在高管会议讲话中的解释为：第一，电子商务的主力军应该是店商，而不应该是电商，无论店商还是电商，零售盈利的精髓都取决于本地化的经营和服务；第二，电子商务的发展要由零售企业自己主导，而不是由电商服务商主宰，电子商务是实体经济不是虚拟经济，虚拟经济主导实体经济必然导致泡沫经济。

苏宁易购多元化扩张下财务危机分析

【摘要】经济的高速发展推动了社会生产力的发展，使社会呈现多样化的发展趋势，在这种情况下，为了稳定发展不少企业开始多元化扩张。

但是部分企业在实施多元化战略之后经营业绩逐渐下滑，多元化战略虽然可以帮助企业规避风险，但盲目实施该战略会导致企业的资金流动性和竞争能力下降。

文章选取具有代表性的苏宁易购作为研究对象，从多元化战略角度分析其爆发财务危机的原因，提出相应建议，以期能够对苏宁易购脱困提供帮助，并对同类型企业战略转型提供参考。

【关键词】多元化扩张；苏宁易购；财务危机【中图分类号】F275.5多元化战略是指企业力求占领更多的市场份额以及拓展新领域，或者避免经营单一事业的风险而选择进入新的事业领域的一种战略，其中包括相关多元化和非相关多元化，相关多元化是指企业以现有的产品和技术为基础进入一个相邻的领域；而非相关多元是指企业不以现有产品和技术为基础，进入一个陌生的领域。

不少企业多元化失败的原因就是选择了非相关多元化扩张，因缺乏专业知识而低估了陌生领域的风险。

自20世纪80年代起，我国市场规模不断扩大，经济秩序逐渐完善，经济环境发生了翻天覆地的变化，企业之间的竞争也越来越激烈，想要在原有的成绩上取得新的成就变得更加困难。

为了在激烈的竞争中赢得生存和发展空间，很多企业采取一些措施来扩大经营范围，如投资其他行业、内部产品创新、并购等，以取得更多的市场份额。

适度的多元化能够帮助企业规避风险[1]、充分利用资源、迅速占领市场[2]，因此很多企业在遇到困难时会选择这种战略方式，但是不恰当的多元化会导致企业资金链断裂，影响企业绩效，引发财务危机[3]。

一、苏宁易购公司简介及扩张历程（一）公司简介1990年12月26日苏宁易购在江苏南京成立。

当时的苏宁名为苏宁电器，是一家空调专营店，在创始人张近东的带领下，发展成为家电连锁零售行业的龙头企业。

2004年7月苏宁电器在深圳证券交易所成功上市，是我国第一家家电零售上市公司。

2013年，张近东正式宣布全面进攻线上，苏宁电器自此改名苏宁云商。

苏宁易购百度百科京东-国美-苏宁烽烟战国下的三足鼎立

苏宁易购百度百科京东\国美\苏宁烽烟战国下的三足鼎立如今，网购已不是什么新鲜事了，从网友的购物账单来看，消费范围大到电器、手机、电子产品，小到卫生纸、睫毛刷、话费充值等杂七杂八、无奇不有，然而这其中家电网购还属于网购中较为年轻的一种。

国美电器控股库巴网，京东商城急速扩张，苏宁的加入让家电网购市场格局步入“战国时代”，形成“三足鼎立”的格局。

海尔、格兰仕、TCL等企业自建销售网络，不难看出，各个商家厂家都纷纷加入网络大军，日益膨胀的网购市场。

据中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年将会形成1200亿～1500亿元的市场规模。

网购家电的确是一块大蛋糕，看好家电网购的良好发展前景，各方力量纷纷试水，不仅新店开张、老店并购的大戏不断上演，被家电业用熟了的价格战也是三天两头开打。

而电子商务网站的蓬勃兴起，以及“比价软件”的助力，给以低价为主要诉求的国人消费观念添加了新的注脚。

家电三大巨头―京东、国美、苏宁各大家电连锁店中，为吸引消费者而兴起的“72小时不关店”等促销活动中，眼球充血、体力耗尽的促销员们却依然劲头十足地为潜在购买者提供着甚至可能“被利用”的促销服务。

对于这一场烽烟四起的网络营销战争，如果你要买电器，是选择苏宁、国美，还是京东、卓越，抑或是其他?京东、国美、苏宁缘何在这个竞争激烈的市场分得一杯羹，雄踞于家电市场，形成“三足鼎立”的局面?京东商城京东商城CEO刘强东在新浪曾发表微博，对12月下旬媒体报道称家电连锁巨头封杀京东一事作出回应，称封杀实质上就是一种暴利垄断，试图扼杀竞争，维护自己既得的暴利。

刘强东希望同行们好好反思，公平竞争。

近年来，由于京东发展的规模越来越大，对于京东等B2C网站扩张最为敏感的是国美、苏宁电器等连锁巨头，因为在一线城市它们承受的压力已经越来越大。

之前《21世纪经济报道》文章称，为了遏制京东快速扩张的模式，国美、苏宁等连锁巨头的各地分公司与对口的供应商分公司都进行了沟通，有的甚至向供应商提出了要减少向京东供货的要求，同时国美、苏宁通过总部与供应商签署年度大单的模式来保持采购价格的优势。

苏宁大事记发展历史记录

苏宁大事记发展历史记录第一篇：苏宁大事记发展历史记录苏宁大事记1、2、1990年12月26日苏宁成立。

1993年，苏宁和8大国营商场对垒空调大战，苏宁脱颖而出，造就了令人深思的苏宁现象。

3、1994年，苏宁销售额5.6亿元,荣获空调销售第一名.4、1996年,扬州苏宁挂牌是中国第一家连锁店成立;3月28日总部乔迁,南京亚商圈(湖南路丁家桥2号)建成中国最大空调商场.5、1997年,投资3000万元,占地36亩兴建苏宁售后中心与物流中心.6、1998年,荣获江苏省唯一的著名服务商标.7、1999年12月26日,电器大厦成功开盘,进军综合电器流通领域.8、2000年,实施二次创业,推进全国电器连锁经营.9、2001年6月,苏宁电器连锁股份限公司成立.10、2001年12月,荣获中国最具影响力企业称号。

11、2002年10月，北京、上海、常州、重庆、宁波5城6店开业并取得成功。

1200工程一期计划启动，为苏宁电器奠定人力资源基础。

12、2003年3月15日，亚州规模最大、品种最全的单体专业电器综合购物广场山西路店盛大开业。

13、03年11月，1200工程二期计划启动。

14、04年7月21日，在深圳证券交易所正式上市。

15、04年12月，荣获2004年中国品牌年度大奖家电连锁第一位。

16、05年4月，张近东荣获全国劳动模范称号。

17、05年8月4日，苏宁电器股份分置改革方案获公司股东大会通过，苏宁电器实现全流通。

18、2005年销售额近400亿元，纳税额10亿元，在商务部统计的全国前三十家连锁企业中，位居前三甲。

19、2005年8月，世界品牌实验室评定苏宁品牌价值64.55亿元,9月国家统计局揭晓:苏宁位居中国一千家最大企业集团第92位，11.12月分别入选中国著名品牌200强和2005中国上市公司竟争力七强,2005年12月,通过ISO9000质量管理体系认证.20、截止至2006年8月1日，在中国28个省和直辖市102个城市拥有368家连锁店，员工人超过8万人21、创业发展历程：1990-1993年，创业积累期，执著一事，专做一事，只做空调。

苏宁O2O模式及其借鉴意义

苏宁O2O模式及其借鉴意义□文/朱徐莹【摘要】［提要］现如今，零售业经过以电商为代表的虚拟零售阶段正式步入以虚实融合的O 2O零售阶段。

苏宁勇敢迈入互联网大潮，首先上线B2C网购平台“苏宁易购”。

为顺应用户需求提供更完善服务，苏宁加速快转型速度，探索O 2O模式。

本文就苏宁O 2O模式探索进行分析。

【期刊名称】合作经济与科技【年(卷),期】2016(000)018【总页数】2【关键词】O 2O模式；苏宁电器；传统零售业原标题：苏宁O 2O模式探索对传统零售企业的借鉴意义收录日期：2016年7月29日一、传统零售行业现状当传统零售行业步入以虚实融合的O2O模式以后，大多零售企业看中转型趋势，却左右摇摆，犹豫不前，导致转型举步维艰。

与此同时，以苏宁为例的传统零售企业转型正如火如荼地进行着。

以下，基于苏宁转型的事实依据就其020模式进行一定的分析。

二、苏宁O 2O模式探索（一）破除组织壁垒1、组织架构调整。

在企业发展的不同阶段，管理者势必会根据不同的组织环境选择不同的组织战略，达到不同的差异化效果。

苏宁规模的壮大，O2O变革组织模式的运行，都决定了其组织架构调整的必要性。

自苏宁着手O2O变革，苏宁进行了一系列组织架构的调整。

首先，2013年2月苏宁组织架构在总部经营层面，新增连锁平台经营总部、电子商务经营总部、商品经营总部等三大经营总部。

在这三大经营总部下划分为华东片区各大区、华北片区各大区、东北片区各大区等八大区域，并进行扁平化垂直管理，达到本地化自主经营。

涵盖了实体产品、内容产品、服务产品三大类28个事业部，原有的矩阵式转变为事业群组织。

本次调整强调专业细分，使组织各业务单元更灵活自主；其次，2014年2月，继上一次变革相隔一年，苏宁宣布成立大经营总部，线下实体门店经营的连锁平台经营总部和负责线上苏宁易购经营的电子商务经营总部，每一个事业部都将实现线上线下采销的全面整合和管理。

将运营总部分为移动购物事业部和家庭互联网事业部。

苏宁云商财务战略分析

苏宁云商财务战略分析苏宁云商财务战略分析前言：苏宁云商是我最近投资分析的一张股票我对其还算有比较深刻的了解，之前进行过股票投资分析，特以此为例子。

背景：苏宁云商全称苏宁云商集团股份有限公司，在2005年由苏宁电器连锁集团股份有限公司改名而来属于苏宁集团分割出来的上市部分。

公司主营消费零售，经营范围包括家用电器、电子产品、办公设备、通讯产品及配件的连锁销售和服务、销售、系统集成，百货、自行车、微型计算机配件、软件的销售等，此外，随着苏宁云商近年来转型OTO,公司还发展了包括：物流（苏宁物流），信息服务（苏宁电话），互联网金融（苏宁消费金融，苏宁理财）等板块。

2005年以前，苏宁云商原名苏宁电器。

作为历来占据中国民营企业前三的苏宁集团旗下龙头公司，苏宁云商在转型前期专注发展线下电器零售产业，截至14年底，苏宁电器城已经基本覆盖中国所有地市级城市，在县级行政区域也多有苏宁电器城的覆盖，总数达2000多家。

苏宁电器多年来买地建城，在实现销售大幅增长，覆盖面迅速普及的同时，得益于10几年来地价飞涨，门店价值也相当可观。

这一阶段是苏宁电器发展黄金时期，销售规模，增长率，用户覆盖率，品牌价值都在迅速提升中。

然而2003年以后，由于网络电商在数量和规模上的疯狂滋长，凭借足不出户的便利，削减运营成本带来的实惠，大量商家带来的应有尽有，电商销售规模在整个零售行业比重中越来越大。

再加上实体零售陷入竞争红海，电器行业转入低增长，低利润常态，苏宁电器因此由盛转衰。

报告显示，2014年网络购物交易规模达到2.8万亿，增长48.7%，以下是11-14年网购增长实况，和14-18年增长预测2Oll-2O18^up国阿纸购切市t*交硏规翟；丄化.刖出疗期rotjew! *s?j\jcic a *s ma ZBJC住扃音虫3*亡.muifi..炼目心i已E J(£L幻* 町以_■很贬ms 书t财■念肌©■201 ,・ 1 I R»E#arch Cnc・www. i置■咅*arc m .c nI I网络购物蓬勃发展的同时，迅速挤占线下销售行业生存空间。

苏宁的发展史

苏宁发展史苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C家电、电脑、通讯家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一;截至2009年,苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省,300多个城市、香港和日本地区,拥有1000家连锁店,80多个物流配送中心、3000家售后网点,经营面积500万平米,员工12万多人,年销售规模1200亿元;品牌价值455.38亿元,蝉联中国商业连锁第一品牌;名列中国上规模民企前三,中国企业500强第54位,入选福布斯亚洲企业50强、福布斯全球2000大企业中国零售企业第一;2004年7月,苏宁电器002024在深圳证券交易所上市;凭借优良的业绩,苏宁电器得到了投资市场的高度认可,是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一;围绕市场需求,按照专业化、标准化的原则,苏宁电器将电器连锁店面划分为旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类、18种形态,旗舰店已发展到第七代;苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式,保持稳健、快速的发展态势,每年新开200家连锁店,同时不断加大自建旗舰店的开发,以店面标准化为基础,通过自建开发、订单委托开发等方式,在全国数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发;预计到2020年,网络规模将突破3000家,销售规模突破3500亿元;整合社会资源、合作共赢;满足顾客需要、至真至诚;苏宁电器坚持市场导向、顾客核心,与全球近10000家知名家电供应商建立了紧密的合作关系,通过高层互访、B2B、联合促销、双向人才培训等形式,打造价值共创、利益共享的高效供应链;与此同时,坚持创新经营,拓展服务品类,苏宁电器承诺“品牌、价格、服务”一步到位,通过B2C、联名卡、会员制营销等方式,为消费者提供质优价廉的家电商品,并多次召开行业峰会与论坛,与国内外知名供应商、专家学者、社会专业机构共同探讨行业发展趋势与合作策略,促进家电产品的普及与推广,推动中国家电行业提升与发展;目前,苏宁电器经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码、八个品类包括自主产品,上千个品牌,20多万个规格型号;服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标;苏宁电器立志服务品牌定位,连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务;连锁店服务方面,苏宁电器以客户体验为导向,不断创新店面环境与布局,制定了系列店面服务原则,率先推出5S服务模式,会员专区、VIP导购实现一站式购物;根据顾客多样化需求,提供产品推荐、上门设计、延保承诺、家电顾问等服务;物流是苏宁电器的核心竞争力之一;苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络,依托WMS、TMS等先进信息系统,实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作,平均配送半径80—300公里日最大配送能力17万台套,实现24小时送货到户;苏宁电器相继在杭州、北京、南京等地开发建设了现代化物流基地,上海、天津、沈阳、成都、长春、无锡、合肥、徐州等地物流基地建设也全面铺开;预计到2015年,完成全国60个物流基地的布局;通过专业化、机械化、信息化的运作,苏宁电器物流基地可支持50-200亿元的年商品销售规模,零售配送半径最大可达150公里,同时还承担、地区售后服务中心、地区呼叫中心、地区培训中心等功能;“专业自营”是苏宁电器售后服务的特点,目前,苏宁电器全国拥有1800多个售后网点、30家高端技术服务中心,15000名服务人员、500名高技能电器技师,提供安装、维修、保养等各项服务,服务品类涉及彩电、冰洗、小家电、通讯、IT五大品类、上百个品牌,拥有多项作业技术与国家发明专利,成为业内首个国家职业技能鉴定资质单位;客户服务方面,苏宁电器建立了业内首个以呼叫中心为平台、以CRM为管理目标的客户服务体系;2007年,苏宁电器率先建立了业内最大的南京呼叫中心——坐席数约1000人,拥有1000多条电话线路,全国日最大信息量10万条,实现了全国统一受理与回访,全国统一服务热线4008-365-365全天24小时真诚守候;信息化是零售业的核心竞争力;苏宁电器视信息化为企业神经系统,建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络系统,有效支撑了全国300多个城市、数千个店面、物流、售后、客服终端运作和十多万人的一体化管理,信息化建设先后入选中国商业科技100强、中国企业信息化500强第44位;依托苏宁SAP/ERP系统,B2B、B2C、OA、SOA、HR、BI、WMS、TMS、CRM、Call Center等信息应用系统,实现了“供应商、内部员工、消费者”三位一体“的全流程信息集中管理;此外,苏宁电器先后携手与IBM、微软、SAP、思科等国际知名IT企业开展信息系统建设战略合作,打造国际化智慧型企业;百年苏宁,人才为本;人力资源是苏宁电器的核心竞争力,苏宁电器将人力资源视为企业长久发展的战略资本,建立了系统化的招聘选拔、培训培养、考核激励与发展规划体系;秉承人品优先、能力适度、敬业为本、团队第一的用人理念,坚持自主培养,内部提拔的人才培养方针,苏宁电器先后实施了1200工程、总经理梯队、采购经理梯队、店长梯队、督导梯队、销售突击队、蓝领工程等10多项人才梯队计划,倡导员工与企业共同成长、长远发展;1993年,苏宁电器首次引进大学应届毕业生,2003年起启动了面向大学毕业生的专项人才引进培养计划——1200工程;目前,1200工程连续实施8期,引进培养了1万多名高素质大学毕业生;从引进培养、考核任用到沟通激励、发展规划,苏宁电器为1200员工建立了完善的招聘选拔、培训培养、薪资增长、住房资助等配套计划;为提高员工综合素质与管理能力,打造学习型企业,苏宁电器建立了企业文化、业务能力与领导力三大培训领域,涵盖入职、在职、脱岗、E—Learning自学以及厂商联合人才培训、校企合作、外部机构合作等多种形式的培训体系,先后在北京、杭州、南京等地建设了现代化的培训基地,年培训人次达10多万;苏宁电器树立了“做百年苏宁,国家、企业、员工,利益共享；树家庭氛围,沟通、指导、协助,责任共当”的价值观,倡导员工与企业共创价值,共享成长,坚持激励为先,大胆提拔,建立了涵盖员工福利、各类奖励、晋升和发展等全方位的激励体系；同时,通过制度化的各类员工活动,倡导家庭式的氛围,提升团队凝聚力;企业文化是苏宁电器管理和发展的灵魂;20年来,苏宁电器在企业内部塑造了执著拼搏、踏实严谨的工作氛围,采取多种方式,不断加强员工思想教育,企业立志打造百年品牌,全力打造事业经理人团队,倡导员工与企业共同成长,长远发展;在企业做大做强的同时,苏宁电器坚持做负责任的企业公民,在吸纳就业、缴纳税收和慈善公益等领域不断回馈与服务社会,并努力通过企业的发展带动行业提升、城市发展与社会繁荣;目前,企业累计纳税近百亿元,直接解决了就业12万人,间接支撑就业人数上百万,多次荣获国家、省、市税务部门颁布的纳税先进企业称号,在抗灾救民、捐资事业、扶贫助困、疾病防治、环境保护等领域累计捐赠7亿多元;2006年,苏宁创立“1+1阳光行—苏宁社工志愿者行动”,号召全体员工每人每年捐出1天工资用于慈善捐赠,每人每年奉献1天时间参加社工服务,成为中国第一家将社会公益长期化、制度化推进的企业;“1+1阳光行”自启动以来,全国共组建500支志愿者分队,年平均活动人数已达到12万人次;凭借快速稳健的发展、优秀的经营业绩和成熟的品牌形象,近年来,苏宁电器被政府部门、行业权威机构、管理学界、投资界、传媒机构的一致评定为优秀企业,先后荣获“2006中国最具竞争力上市公司”、2007福布斯“中国顶尖企业榜”榜首、“2007中国企业管理杰出贡献奖、杰出创新企业奖”、“2007上市公司金牛百强榜首”、“2008中国最佳商业模式榜首”、“2008中国民生行动先锋”、“2008中华慈善奖”、“改革开放30周年民营企业杰出成就奖”等诸多荣誉,这些支持和认可成为苏宁电器不断前进的动力;展望未来,苏宁电器将立足国内与国际两个市场同步开发,以经营创新和管理提升为基础,保持稳健快速的发展步伐;到2010年底,电器连锁店总数突破1200家,销售规模突破1500亿,实网络规模、品牌效益、管理与服务等全方位的行业领先,进入世界500强；到2020年,电器连锁店总数将达3000家,销售规模达3500亿,同时完成300个电器旗舰店、60个物流基地的建设,进入世界一流企业的行列,成为“中国的沃尔玛”;服务是苏宁的唯一产品,苏宁电器将矢志不移,持之以恒,为打造中国最优秀的连锁服务品牌不懈努力。

苏宁易购资金管理现状及对策研究

苏宁易购资金管理现状及对策研究摘要及关键词摘要：资金管理对于企业未来的发展有着不可或缺的作用，也对企业的生产经营有着极大的作用，至少可以保证企业生产经营的充分和合理性，一定程度上还可以降低企业在某一方面的潜在风险。

资金过于集中，会导致企业资产流动性降低，可能会导致生产经营和风险加大。

所以，在企业发展中，我们一定要保证资金管理的正确性和合理性，这对企业的发展至关重要。

本篇论文这要研究苏宁易购的资金管理的现状，然后进行整理总结，从中概括出苏宁易购资金管理工作存在哪些弊端，并分析弊端形成原因，有针对性的提出建议，合理解决苏宁易购资金管理工作存在的问题，加强管理，实现苏宁易购资金管理方面的合理性和正确性。

关键词：苏宁易购；资金管理；对策研究Abstract and Key wordsAbstract:Capital Management plays an indispensable role in the future development of the enterprise, and also plays a great role in the production and operation of the enterprise. At least, it can guarantee the adequacy and rationality of the production and operation of the enterprise, and to a certain extent it can reduce the potential risk of the enterprise in a certain aspect. Too much concentration of capital can lead to reduced liquidity of assets, which may lead to increased production and risk. Therefore, in the development of enterprises, we must ensure the correctness and rationality of capital management, which is of great importance to the development of enterprises. This paper is to study the current situation of the fund management of Suning Easy Purchase, and then make a summary and summarize it. From this, it summarizes the shortcomings in the management of Suning Easy Purchase Capital, analyzes the reasons for the drawbacks, and puts forward targeted suggestions. Solve the problems existing in the management of Suning easy to purchase funds, strengthen the management, realize the rationality and correctness of Suning easy to purchase funds management.Key words: Suning easy to buy; Management of funds; countermeasure目录摘要及关键词 (I)Abstract and Key words ......................................... I I 第1章研究苏宁易购公司的意义和背景 (1)第2章苏宁易购资金管理的概况和相关理论 (2)第3章苏宁易购资金管理存在的问题 (2)3.1 领导对资金管理认识不够，管理水平不足 (2)3.2 财务人员职业素质低 (2)3.3 没有健全的资金内部会计控制制度 (3)3.4 现金支出超出规定的范围 (3)3.5 企业内部缺乏事前、事中、事后监控力度 (4)第4章苏宁易购资金管理对策分析 (4)4.1 提高各级领导和相关工作人员的管理水平及思想素质 (4)4.2 加强财务人员的职业道德水平与工作素质 (4)4.3 完善货币资金内部会计控制 (5)4.4 建立支出环节的内部控制制度 (5)4.5 会计方面的审核和监督要加强 (6)第5章结论 (6)参考文献 (7)致谢 (8)伴随着经济全球化的发展，国内企业发展正在不断的和国际想融合，要想国内企业跟上国际发展步伐，那么企业的资金管理方面要加强管理，不断加大力度。

关于京东商城、苏宁易购网站详细分析比较

关于京东商城、苏宁易购的比较分析苏宁易购和京东商城可以说是在电器销售上是平分秋色，苏宁作为一个有实体店的商城在网络上具有很多忠实的客户以黑马的姿势杀入电商行业，而京东凭借超低的价格以及它多年下来精心打造的品牌，这些年下来也积累了一大批忠实客户成为中国最大的综合网络零售商。

苏宁和京东，一个是从实体转向电子商务，一个是纯粹的电子商务起家，他们在网上销售上有很多异同点，所以我将对两个电子商务企业从网站的角度进行比较。

1. 网站设计及风格1.1 相同之处在界面设计方面，两家电商有相同之处，内容主要包括主导航、搜索框、商品图片、广告、分类商品模块展示等。

其中搜索框置顶；主导航介绍自身经营产品的分类，位于版面左侧；中间一块很大幅度地展示近期优惠活动以及广告图片；购物车都位于右上角，下拉页面显示的都是部分分类产品展示，这样设计便于消费者快速查找所需物品，及时了解优惠活动的动态，简单浏览到相关产品信息，包括型号、价格等。

在分类商品介绍模块，两个网站都使用了类似超市不同楼层销售不同产品的模式，（以F1，F2,F3…展示），最下方也都是使用了类似的晒单区。

1.2 不同之处差异性主要体现在网站版面设计、版面主色调和部分模块上等。

打开京东商城的网站，整个网站以红色为主调简约大方，版块清晰，整个版面由红白构成；苏宁易购则是以蓝色为主色调，且图片较多，也有冗余感，整个版面看起来有点花哨。

模块上的差异：京东比苏宁多了一个“猜你喜欢”模块，十分贴心。

总结：作为一个消费者，我更喜欢京东商城的版面设计，首先红色符合中国人喜庆的偏好，其次红白搭配的版面看起来简约而不单调，最后苏宁易购的网站图片过多网页全部显示出来的时间比较慢用户体验感没有京东的好。

通过后台偷偷记录用户的网购浏览记录，在猜你喜欢栏目十分准确的列出我最近在网上常常查找的商品，让人既爱又恨，总之还是很实用的，有些商品确实是自己比较关注的。

打分：京东:★★★★苏宁：★★★2. 网站功能2.1搜索功能分别在三家网站搜索电视机，京东显示3426件商品，易购有2180件产品，搜索到的数量都足够满足消费者去挑选自己喜欢的款式电视机。

苏宁云商模式分析

苏宁云商综合分析2013年2月19日晚公告称，苏宁拟将该公司中文名称变更为“苏宁云商集团股份有限公司”，未来中国的零售模式将是“店商+电商+零售服务商”，即“云商”模式。

随着企业经营形态的变化，公司名称也需要与企业未来的经营范围和商业模式相适应。

经营战略分析中国零售业近年来规模不断壮大，零售业态日益丰富，呈现多元化组合化和融合化，网络销售显示了蓬勃生机，实体店零售企业发展速度放缓，利润率下降，外资零售企业的影响逐渐变小，可以说网络技术的发展引发了零售业的变革它甚至改变了整个零售业。

国内零售行业增长速度放缓尤其一二线城市已趋于饱和。

一方面单个零售网点的规模不断扩大数量不断增加，另一方面行业平均利润率也在不断的降低，行业现有企业之间的竞争激烈。

如，2012年全国重点大型零售企业零售额同比增长10.2%，较2011年大幅放缓11.5%，创1999年来最低增速；2012年连锁百强企业新开店速度达十年来最低水平8%。

除了现有企业之间的竞争，新加入的企业也不容小觑。

新加入的企业的竞争威胁就是企业的潜在威胁，由于零售行业加入门槛低，投资要求相对较小，再加上今年来如永辉超市等发展迅猛，行业潜在竞争不小。

从议价能力看，一方面零售商提供的产品服务种类繁多，替代产品和服务也很多，且替代成本较低，其销售的产品都是长期需求也具有弹性，但消费者对于某些商品的价格敏感度高，这对于购买者来说更有利；另一方面，对于零售商提供的产品，零售商绝对比购买者了解更多，因此购买者在消费过程中还是处于劣势的，并且供应商可以因消费者的需求去供应产品或服务，购买者无法因自己的需求去开一家店。

零售商与客户的博弈中还是略占优势的。

从上面的分析中我们可以看到，零售业市场竞争非常激烈，市面上产品的差异程度并没有那么明显，而对苏宁而言，其家电市场的主要竞争对手就是国美、京东等，价格战是不可避免的，而要打好这场“战役”,成本的把控至关重要。

首先提高与供应商的议价能力，降低采购成本；可以学习沃尔玛的采购模式（直接进货+全球采购）实行供应商战略管理；强化管理，降低各项费用。

张近东：致敬40年，苏宁28的年

2018年7月9号，在李克强总理和默克尔总理的见证下，我们和德国SAP 签署了战略合作，将共同在零售、物流和体育等领域展开技术合作，推动人工智能、物联网、大数据、云计算等方面的创新与融合。

签约仪式结束是下午三点半，当我走出德国总理府时，天空湛蓝，阳光扑面，中德两国国旗在总理府上空迎风飘扬。

那个画面后来在我脑海中定格了很久。

在那一刻，我感到由衷地欣慰和自豪。

今天，我们和世界顶尖的技术企业比肩，发挥各自优势共同开发，用科技的力量推动行业发展，为人们的美好生活服务。

而这一切，在30年前是不可想象的。

28年前的1990年，那时我27岁，当时我辞去了事业单位的铁饭碗，在南京宁海路上，租下一个不足200平方米的小门面，用东拼西凑来的10万元成立了一家专营空调的专业零售公司时，很多人都以为我疯了。

但我自己非常明白我在做什么，以及我想要做什么。

那时候，因为人手有限，我从销售、推销、收银、送货开始，几乎干遍了所有的岗位，每天还要给员张近东：致敬40年，苏宁28的年苏宁是民企巨头，张近东是企业家里的“老大哥”。

从传统零售业起家，苏宁在28年的发展历程中，经过数次自我革命，使自己进化为一家技术领先、充满活力的科技公司。

这背后是企业创始人对趋势的敏锐洞察与坚定的战略定力。

口述/张近东P eak of figure巅峰人物本栏目冠名：东莞鸿企机械有限公司工鼓舞士气，每一天下来都是筋疲力尽，但是我无怨无悔，因为心知成功从来不是理所应当的，都是要付出代价的。

我创业的初衷，是让自己和家人过上好日子。

而今天的苏宁，作为一家社会企业，正在努力的为25万名员工、数以亿计的用户创造幸福生活。

创业之初，苏宁和国内的其他零售企业一样，只能算是劳动密集型企业，和科技企业相差甚远。

但今天，我们线上线下、人工智能、物联网、大数据、云计算、区块链……汇集先进科技，用智慧零售正在重塑行业面貌。

改革开放40年，第三次工业革命即计算机及信息技术革命掀起了高潮巨浪。

苏宁易购发展历程-苏宁发展历程

苏宁易购发展历程第一个十年：1990—19991990年12月26日苏宁诞生于中国南京宁海路60号、专营一家200平米的空调店... 苏宁交电公司成立1993 年盛夏，“空调大战”演绎了代表计划经济向市场经济转变的“苏宁现象”（1994 年苏宁在全国建立起大规模的批发网络，以5.6 亿元的年销售额获得当年全国空调销售冠军；1994 年1 月苏宁自主开发售后服务系统，揭开了信息化建设之路）1996．5.28 苏宁乔迁南京湖南路丁家桥2 号，建成全国最大的、品牌最全的、型号最丰富的空调专业市场1996.3.28 苏宁第一家子公司—扬州苏宁诞生，苏宁走出南京，揭开连锁序幕（1997 投资3000万在南京自建第一代物流配送中心和10 个售后服务网点，初步形成了前后台合作，后台优先的发展模式）1999.9 “中山陵会议”标志着企业发展历程的二次创业开始第一个十年总结：1.以变应变：以市场、顾客为导向，强化服务能力的提升2.以不变应万变：执着拼搏，永不言败第二个十年：1999—20101999.12．26 苏宁首自建店南京新街口旗舰店成功开业，标志着苏宁从空调专营转型综合电器经营2000.10 苏宁提出3 年内全国开设1500 家店的目标，全面启动全国连锁发展（2001 年苏宁启动企业组织流程再造，建立了以“专业化分工、标准化作业”为基础的矩阵式管理架构和第一代电器连锁专业ERP 信息系统。

）2002.10 苏宁启动“ 1200“一期工程（2002 年，苏宁连锁网络从南京走向浙江、北京、上海、天津、重庆等地，初步建立了全国连锁发展的战略布局。

）（2003年南京山西路3C旗舰店的经营模式，同时在全国横向扩张、纵向渗透，连锁驶入快车道。

）2004年7月21日，苏宁（002024）在深交所挂牌上市，成为IPO家电连锁第一股。

2005.7.2 苏宁进入武汉，率先完成全国一级重点市场布局2006年4月，苏宁SAP系统成功上线，被称之为世界零售业的灯塔工程。