顾客流量调查表模板
顾客流量综合管理调查表
包装
包装条件
PCS/包
标 签
内 外
不良缘故
包装方式
称 点
入仓单号
箱 号
订单欠数
备 注
提醒事项：
主管确认
FQC确认
流程单号
产品规格
开单日期
制 造 流 程 单
工序
日期
作业员
总数
良品
不良品
作业参数
确认
卷绕
卷 针
圈 数
长 度
素子单重
薄膜材料
订单量
卷绕中心
发单累计
机台号
备 注
热压
热压条件
容量范围
抽湿条件
编绕
胶带规格
盘 数
备 注
喷射
气 压
电 压
线 径
送丝速度
喷锌次数
喷射厚度
喷锡次数
备 注
熔接
电 压
通电时刻
导线直径
脚 距
拉脱试验
导线长度
赋能
AC电压
DC电压
短路不良
焊接不良
编排
框 数
末框条数
化学
框 数
末框条数
硅液配比
轮 距
含浸
供应商
烘烤条件
内漆配比
外漆配比
宽＊高＊厚
风干时刻
Hale Waihona Puke 打印字唛标记酒精试验
含浸不良
印字不良
外观检
导线不良
连 体
印字不良
气 泡
毛 边
针 孔
欠 漆
其 他
选不
容量 设定
J：
损耗设定
K：
J：
耐压 设定
1K不良
耐压 不良数
顾客流量与满意度调查(00006)
差
7.价格的评价
非常满意
满意
尚可
差
8.在客户所在的地
区法规方面的遵
循情况
非常满意
满意
尚可
差
9.与其它供应商比
较之优势非常满意满意 Nhomakorabea尚可
差
10.整体评价
非常满意
满意
尚可
差
11.产品最终顾客的
反馈
非常满意
满意
尚可
差
说明:根据客户对调查表的回复,在各评价工程之评价等级线上用“◆”标记,并将每季度之
评价等级标记用直线连接,以反映客户对该评价工程满意程度之趋势.
制表:审核:日期:QR/623.12—01
顾客满意度调查情况登记表
客户:
调查表发出日期
调查表回收日期
1.产品质量的评价
非常满意
满意
尚可
差
2.不良发生后分析
对策的回复及时
性评价
非常满意
满意
尚可
差
3.不良发生后分析
对策的效果评价
非常满意
满意
尚可
差
4.服务态度的评价
非常满意
满意
尚可
差
5.生产能力的评价
非常满意
满意
尚可
差
6.交货期的评价
非常满意
满意
客源分析Excel表格
小计
门店1 门店2 门店3 门店4 门店5 门店6
渠道1 渠道2 渠道3
门店1 门店2 门店3 门店4 门店5 门店6
新用户成交 老用户二次成交 老用户推荐
292
371
464
380
250
190
490
502
300
359
432
500
253
346
550
331
540
411
2105
2441
2415
客源分析表
合计 1127 820 1292 1291 1149 1282 6961
新用户成交率老用户二次成交率老用户推荐率
4.19%
5.33%
6.67%
5.46%
3.59%
2.73%
7.04%
7.21%
4.31%
5.16%
6.21%
7.18%
3.63%
4.97%
7.90%
4.76%
7.76%
700 600 500 400 300 200 100
0 0
新用户成交
371 292
1
2
客源分析表
600
500
464
400
371
292 300
200
新用户成交 老用户二次成交 老用户推荐
380
250 190
490 502 300
500 432 359
550
346 253
540
411 331
100
0 门店1
5.33% 4.19%
3.59% 5.46%
7.04% 7.21%
便利店流量调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解顾客需求，提升我们的服务水平，现向您发出此份调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进服务具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？（）A. 男（）B. 女2. 您的年龄段是？（）A. 18岁以下（）B. 18-25岁（）C. 26-35岁（）D. 36-45岁（）E. 46岁以上3. 您所在的城市是？（）A. 一线城市（）B. 二线城市（）C. 三线城市（）D. 四线城市及以下二、购物习惯4. 您通常在便利店购物的时间段是？（）A. 早上（）B. 午餐前后（）C. 下午（）E. 其他时间段5. 您在便利店购物的频率是？（）A. 每天（）B. 每周2-3次（）C. 每周1次（）D. 几周1次（）E. 很少或从不6. 您在便利店购物的主要目的是？（）A. 日常用品购买（）B. 零食购买（）C. 饮料购买（）D. 快餐购买（）E. 其他7. 您在便利店购买商品的平均金额是多少？（）A. 10元以下（）B. 10-20元（）C. 20-30元（）D. 30-50元（）E. 50元以上三、便利店的购物体验8. 您对便利店的环境是否满意？（）A. 非常满意（）C. 一般（）D. 不满意（）E. 非常不满意9. 您对便利店的商品种类是否满意？（）A. 非常满意（）B. 满意（）C. 一般（）D. 不满意（）E. 非常不满意10. 您对便利店的商品价格是否满意？（）A. 非常满意（）B. 满意（）C. 一般（）D. 不满意（）E. 非常不满意11. 您对便利店的服务态度是否满意？（）A. 非常满意（）B. 满意（）C. 一般（）D. 不满意（）E. 非常不满意12. 您对便利店的整体购物体验是否满意？（）A. 非常满意（）B. 满意（）C. 一般（）D. 不满意（）E. 非常不满意四、其他意见13. 您认为便利店在哪些方面还有待改进？（）A. 商品种类（）B. 商品价格（）C. 环境卫生（）D. 服务态度（）E. 其他14. 您对便利店的哪些商品或服务最满意？（）A. 日常用品（）B. 零食（）C. 饮料（）D. 快餐（）E. 其他15. 您认为便利店应该如何提升服务质量？（）A. 提高员工素质（）B. 优化商品结构（。
商圈调查表
店面商圈调查表
商圈属性：（市级商圈、区级商圈为5分，商业区/居民区为4分，其他为1分）
市级商圈（5）区级商圈（5）商业区/居民区（4）居民区/学校（4）特定商圈（独立的购物场所）（2）特殊商圈（风景区、机场、公园）（2）
店铺能见度
坐落街道类型：（主干道临街为5分，狭窄道路临街为3分，其他为1分）
狭窄道路临街（3）主干道临街（5）高楼层（1）穿堂巷（1）美食广场（1）
视认向数（视认向数最多的为2分）
单向（1）双向（2）叁向（3）肆向（4）伍向（5）
招牌视认距离：（肉眼平视即可看到为3分，50M为2分，其余1分）
肉眼平视即可看到（5）50M以内（3）□100M以内（1）
人群分析（消费类别、人均消费、人流量）
人群类别（上班族3分、其他为2分）
居民（2）上班族（3）工人（2）学生（3）
逛街族（5）
人潮流动之目的性：（蓝色标记为3分，其他为2分）
购物（5）用餐（5）休闲娱乐（5）买菜（2)
商务办公(2)
主人潮产生时间：（蓝色为5分，其他为2分）
□上班时间□用餐时间□购物时间□下班时间□休闲时间
人潮年龄（蓝色为3分、红色为2分、其他为1分）
□12-18□18-30□30-45 □45以上
人潮性别：（女性居多为5分、男性居多为1分）
□男□女
店面顾客消费习惯：
人均消费（蓝色为5分、红色为3分、其他为2分）
餐品人均□10-15元□15-25元□25元以上
店面平日客流(周一至周五)
客流量：□50—100人□100—200人□200—300人□300人以上周末（20分）
客流量：□100—150人□150—250人□250—300人□300人以上。
店铺客流量调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解本店铺的客流量情况，提升我们的服务质量，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：（）A. 男（）B. 女2. 您的年龄段是：（）A. 18岁以下（）B. 18-25岁（）C. 26-35岁（）D. 36-45岁（）E. 46-55岁（）F. 56岁以上3. 您的职业是：（）A. 学生（）B. 企业员工（）C. 公务员（）D. 自由职业者（）E. 退休人员（）F. 其他二、店铺访问情况4. 您通常多久来本店铺一次？（）A. 每周一次（）B. 每月一次（）C. 每季度一次（）D. 每年一次（）E. 从不5. 您是通过什么途径了解到本店铺的？（）A. 朋友推荐（）B. 网络搜索（）C. 电视广告（）D. 报纸杂志（）E. 其他（请注明：________）6. 您在本店铺消费的频率如何？（）A. 每次购物消费金额较多（）B. 每次购物消费金额适中（）C. 每次购物消费金额较少（）D. 每次只浏览不消费7. 您对本店铺的地理位置是否满意？（）A. 非常满意（）B. 满意（）C. 一般（）D. 不满意（）E. 非常不满意三、购物体验8. 您对本店铺的商品种类是否满意？（）A. 非常满意（）B. 满意（）C. 一般（）D. 不满意（）E. 非常不满意9. 您对本店铺的商品质量是否满意？（）A. 非常满意（）B. 满意（）C. 一般（）D. 不满意（）E. 非常不满意10. 您对本店铺的服务态度是否满意？（）A. 非常满意（）B. 满意（）C. 一般（）D. 不满意（）E. 非常不满意11. 您认为本店铺在哪些方面还有待改进？（）A. 商品种类（）B. 商品质量（）C. 服务态度（）D. 店铺环境（）E. 价格（）F. 其他（请注明：________）四、其他12. 您对本店铺的总体满意度如何？（）A. 非常满意（）B. 满意（）C. 一般（）D. 不满意（）E. 非常不满意13. 您是否愿意向朋友推荐本店铺？（）A. 非常愿意（）B.。
连锁客户客情调查问卷模板
尊敬的客户：您好！为了更好地了解您的需求和反馈，持续提升我们的服务质量，我们特组织本次客户客情调查。
您的宝贵意见将是我们改进工作的动力。
请您抽出几分钟时间，协助我们完成这份问卷。
我们承诺对您的个人信息严格保密，并仅用于内部分析。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业：（）学生（）公务员（）事业单位员工（）企业员工（）个体户（）自由职业者（）其他4. 您的月收入：（）3000元以下（）3000-5000元（）5000-8000元（）8000-12000元（）12000元以上二、消费习惯5. 您通常多久光顾一次我们的连锁店？（）每天（）每周（）每月（）偶尔（）从不6. 您通常在哪个时间段光顾我们的连锁店？（）早晨（）上午（）下午（）晚上（）全天7. 您在连锁店消费的主要目的是？（）购物（）用餐（）娱乐（）休闲（）其他8. 您在连锁店消费的主要商品类别是？（）食品（）服装（）家居（）化妆品（）电子产品（）其他三、服务质量9. 您对我们连锁店的整体满意度是？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您认为我们的连锁店在以下方面做得如何？（多选）（）商品质量（）价格合理（）购物环境（）服务质量（）促销活动（）其他11. 您认为我们的连锁店在以下方面还有哪些不足？（多选）（）商品种类（）价格优惠（）购物环境（）服务质量（）促销活动（）其他12. 您是否愿意向我们推荐我们的连锁店给您的亲朋好友？（）愿意（）不愿意（）不确定四、改进建议13. 您对我们连锁店的改进建议是？感谢您的宝贵意见！我们将认真对待您的反馈，不断优化服务，为您带来更好的购物体验。
问卷结束，祝您生活愉快！。