物业保安人员管理制度

合集下载

物业保安人员管理制度及岗位职责

一、物业保安人员管理制度

1. 物业保安人员管理的目标是维护物业安全秩序，保障业主和居民的生命财产安全，确保小区的正常运行。

2. 物业保安人员应当遵守国家法律法规，不得违法违规执勤，并要遵守小区的相关规章制度，服从物业管理人员的指挥和安排。

3. 物业保安人员应当具备一定的安全防范和应急处理能力，不断加强相关培训和学习，提高自身业务水平。

4. 物业保安人员应当保持良好的工作状态，不得在岗位上消极懈怠，不得与业主和居民发生不良矛盾。

二、岗位职责

1. 负责小区的巡逻和安全防范工作，发现各类安全隐患及时报告并进行处理。

2. 维护小区的正常秩序，保障业主和居民的生活安宁。

3. 协助物业管理人员做好出入口的安全管理和登记工作，保证小区内外人员的安全。

4. 协助处理小区内的紧急事件和事故，提供必要的救援和帮助。

5. 配合公安机关做好小区的治安保卫工作，防止不法分子进入小区实施犯罪行为。

6. 定期对小区的安全设施和消防设备进行检查和维护，确保其正常运行并及时进行报修和更换。

7. 在工作中要与业主和居民进行良好的沟通和交流，解决他们提出的安全问题和意见建议。

物业保安员管理规章制度

标题：物业保安员管理规章制度

引言概述：

物业保安员是负责小区安全管理和维护秩序的重要角色，为了保障小区居民的生活安全和财产安全，制定一套严格的管理规章制度是必不可少的。本文将从物业保安员管理规章制度的角度来详细阐述。

一、招聘与培训

1.1 招聘标准

- 保安员应具备相关从业资格证书，身体健康，品行端正，无犯罪记录。

- 具备良好的沟通能力和团队合作意识。

1.2 岗前培训

- 新招聘的保安员应接受相关的岗前培训，包括安全防范知识、应急处理等。

- 岗前培训应有专业的培训师进行，确保培训内容的全面性和针对性。

1.3 岗后培训

- 定期组织保安员进行岗后培训，提高其安全防范意识和应急处理能力。

- 岗后培训内容应与小区实际情况结合，针对性强。

二、工作责任与义务

2.1 巡逻防范

- 保安员应按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，确保小区安全。

- 发现可疑情况应及时报告，并采取相应的措施。

2.2 服务态度

- 保安员应礼貌待人，主动为居民提供帮助，维护小区良好秩序。

- 对居民投诉应及时处理，保持良好的沟通和合作关系。

2.3 应急处理

- 保安员应熟悉小区的应急预案，能够迅速、果断地处理突发事件。

- 在应急情况下，保安员应保持冷静，协调相关部门和居民，确保安全。

三、纪律管理

3.1 出勤纪律

- 保安员应按时上下班，不得迟到早退，严禁旷工。

- 请假应提前报备，并按规定程序办理。

3.2 着装规范

- 保安员应统一着装，着装整洁，佩戴工作证件。

- 禁止私自更换服装，影响形象。

3.3 行为规范

- 保安员应遵守工作纪律，不得擅自离岗或私自接受他人委托。

物业保安工作人员管理制度

第一章总则

第一条为加强物业管理，保障业主、物业使用人的人身、财产安全，维护物业管

理区域内的公共秩序，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业管理区域实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本物业管理区域内所有保安工作人员。

第三条保安工作人员应严格遵守国家法律法规、本制度及公司各项规章制度，确

保物业服务工作的正常开展。

第二章保安人员选拔与培训

第四条保安人员的选拔应遵循公开、公平、公正的原则，按照岗位要求，对候选

人员进行面试、体能测试、技能考核等程序。

第五条保安人员上岗前必须接受公司组织的专业培训，包括法律法规、职业道德、安全防范、应急处置等方面的培训，培训合格后方可上岗。

第六条保安人员应定期参加公司组织的业务培训，提高自身业务水平和服务意识。

第三章保安人员职责

第七条保安人员应认真履行以下职责：

（一）负责物业管理区域内巡逻、值守，维护公共秩序，确保业主、物业使用人的人身、财产安全；

（二）负责对进出物业管理区域的人员、车辆进行登记、查验，防止可疑人员、车辆进入；

（三）负责对物业管理区域内的公共设施、设备进行巡查，发现问题及时上报；

（四）协助其他部门处理突发事件，参与应急处置；

（五）协助物业管理人员进行装修、绿化等物业服务工作；

（六）完成领导交办的其他工作任务。

第八条保安人员应严格按照规定穿戴制服，佩戴工作牌，保持仪容仪表整洁。

第四章保安人员管理

第九条保安人员应遵守以下管理规定：

（一）按时上下班，不得迟到、早退、旷工；

（二）坚守岗位，不得擅离职守；

（三）遵守保密制度，不得泄露公司及业主、物业使用人的隐私；

物业的保安管理制度

第一章总则

第一条物业保安管理制度是为加强物业管理，保障业主安全，维护公共秩序，提高物业服务质量而制定的规范性文件。

第二条物业保安管理制度的制定、调整和执行工作由物业管理公司负责，必须严格按照法律法规和相关规定执行。

第三条物业保安管理制度适用于物业范围内的所有保安人员，包括保安部门的员工和外聘保安人员。

第二章保安岗位设置和职责

第四条物业保安部门应根据物业的具体情况确定保安岗位设置，一般包括门卫岗、巡逻岗、监控岗等。

第五条门卫岗职责包括：登记出入人员、查验物品、维护正常秩序等。

第六条巡逻岗职责包括：巡查物业内部和周边环境，发现异常情况及时处理并上报。

第七条监控岗职责包括：监控物业内的安防设备，发现异常情况及时处理并上报。

第三章保安人员素质要求和培训

第八条保安人员应具备一定的身体条件和心理素质，年龄在18岁至50岁之间。

第九条保安人员还应具备良好的沟通能力、忍耐力和应急处理能力。

第十条保安人员入职前应接受专业的培训，掌握基本的安保知识和技能，通过考核后方可上岗。

第四章保安工作制度

第十一条保安人员应遵守工作制度，严格履行岗位职责，服从管理，维护物业安全。

第十二条保安人员必须保持工作状态，不能在岗位上打瞌睡、聊天或做与工作无关的事情。

第十三条保安人员在执勤时不得随意使用手机或其他通讯工具，确保专注工作。

第五章保安事件处理

第十四条保安人员在执行任务时如发生突发事件，应冷静应对，及时处理，并按规定上报。

第十五条对于一般的纠纷或物品丢失等事件，保安人员应耐心解释和引导解决。

第十六条对于违法犯罪行为，保安人员应迅速报警并配合相关部门处理。

物业公司保安人员管理制度

物业公司保安人员管理制度1

一、岗位职责

（一）、护管队队长岗位职责

1、主持全队工作，坚决执行管理处领导指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。

2、熟悉护管各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握护管区内的护管工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。

3、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。

4、做好护管队的工作安排（包括训练、学习安排）。

5、经常检查各岗位工作情况。零点之后的夜间查岗每周不少于两次。

6、每周召开例会一次，每半月召开队务会一次。

7、及时做好护管员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。

8、带领护管队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。

9、负责全队员工的内务管理和考勤工作。

10、完成上级交办的其他临时任务。

（二）、护管员岗位职责

1、服从领导、听从指挥，做到令行即止，遇事报告。

2、遵守国家法令、法规，做到依法办事。

3、熟悉本岗位职责和工作秩序，圆满完成工作任务。

4、监守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。

5、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向管理处报告。

6、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。

7、积极协助公安机关开展各项治安防范活动和行为，努力完成各项治安服务工作。

8、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。

9、认真完成领导交办的其它任务。

（三）巡逻员岗位职责

1、熟悉巡逻区内各种设备、物品的位置，发现设备、物品有移动等可疑情况，立即查明报告。

物业保安全面管理制度

第一章总则

第一条为确保物业管理区域内业主、住户及公共财产的安全，维护社会治安秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本物业管理区域内所有保安人员及其相关工作。

第三条保安人员应严格遵守国家法律法规，自觉履行职责，维护物业管理区域内

的安全稳定。

第二章保安人员职责

第四条保安人员应负责物业管理区域内的安全防范工作，主要包括：

1. 对物业管理区域内的出入口、通道、停车场等进行巡逻，确保区域内的治安秩序；

2. 监督物业管理区域内的人员和车辆出入，做好登记工作；

3. 对可疑人员进行盘查，发现违法犯罪行为及时制止并报告；

4. 维护物业管理区域内的公共设施，确保设施安全；

5. 对物业管理区域内发生的突发事件进行先期处置，保障业主、住户生命财产安全；

6. 完成上级领导交办的其他工作任务。

第五条保安人员应具备以下基本素质：

1. 具有良好的政治素质和职业道德；

2. 具备较强的责任心、纪律性和组织纪律性；

3. 具备一定的法律知识和安全防范技能；

4. 身体健康，能够胜任本职工作。

第三章保安人员管理

第六条保安人员应按照规定着装、佩戴标志，保持仪容仪表整洁。

第七条保安人员应接受岗前培训，考核合格后方可上岗。

第八条保安人员应定期参加业务培训和考核，不断提高自身业务素质。

第九条保安人员应严格执行请销假制度，请假须经部门负责人批准。

第十条保安人员应按时交接班，做好交接记录。

第十一条保安人员应定期进行工作总结，对工作情况进行汇报。

第四章奖惩制度

第十二条保安人员工作表现优秀，可给予表扬和奖励。

物业保安人员安全管理制度

第一章总则

第一条为加强物业保安人员的安全管理，确保物业管理区域的安全稳定，保障业主、物业使用人和保安人员的合法权益，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合本物业实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本物业管理区域内所有保安人员，包括正式员工、临时工、

实习生等。

第三条物业保安人员应严格遵守国家法律法规，服从物业管理处的管理，切实履

行保安职责，确保物业管理区域的安全。

第二章职责与权限

第四条物业保安人员的职责：

1. 负责物业管理区域内的安全巡逻、监控，及时发现和制止各类违法犯罪行为；

2. 维护物业管理区域的治安秩序，协助公安机关处理各类治安案件；

3. 指导和协助业主、物业使用人做好防火、防盗、防诈骗等工作；

4. 负责物业管理区域内的消防设施设备的管理和维护；

5. 负责物业管理区域内的交通秩序维护；

6. 完成物业管理处交办的其他工作任务。

第五条物业保安人员的权限：

1. 对物业管理区域内发生的可疑人员进行询问、盘查；

2. 对违反物业管理规定的行为进行制止和纠正；

3. 在紧急情况下，采取必要措施保护业主、物业使用人和保安人员的人身财产安全；

4. 按照规定使用警械、武器。

第三章培训与考核

第六条物业保安人员必须接受岗前培训，培训内容包括：

1. 法律法规知识；

2. 安全防范技能；

3. 应急处理能力；

4. 服务意识与职业道德。

第七条物业保安人员应定期参加业务培训，提高业务水平和综合素质。

第八条物业保安人员实行年度考核制度，考核内容包括：

1. 工作态度；

2. 业务技能；

物业保安员管理制度范文5篇

物业保安员管理制度范文【篇1】

一、实行24小时着装值勤，自觉遵守值班制度，做到爱岗敬业，忠于职守，文明执勤，优质服务。

二、认真做好防火、防盗、防事故、防灾害为重点的“四防”工作。

三、按规定时间开启、关闭大门和偏门，对进入小区的外来与暂住人员进行查询。

四、严格遵守巡逻制度，不脱岗、不做与工作无关的事。

五、做好车辆出入小区管理工作，及时制止车辆乱停放、损坏公共设施、损坏绿化的行为，努力维护小区正常秩序。

六、认真做好难以投递的报刊、杂志、信件、电报等收件登记，及时处理。

七、制止废品收购人员及小商贩进入小区，制止乱贴广告行为。

八、保持值班室及主入口区域的清洁卫生，督促做好辖区内的保洁和绿化养护工作。

九、尽力为住户排忧解难，积极参加抢险救灾工作。

物业保安员管理制度范文【篇2】

为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定：

一、出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。

二、请假：必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。

(1)请事假扣发当天工资。

(2)请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。

(3)旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。

(4)请假一天以上请假者必须提前申请。

(5)上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。

三、坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。

物业人员保安管理制度范本

第一章总则

第一条为加强物业管理区域内公共秩序和安全防范，确保业主、用户和设施的安全，根据国家有关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于物业管理区域内所有保安人员。

第三条保安人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度，认真履行职责，确保物业管理区域内秩序井然、安全稳定。

第二章职责与义务

第四条保安人员的主要职责包括：

1. 维护物业管理区域的公共秩序，负责辖区内的巡逻、监控、检查等工作；

2. 对进入物业管理区域的人员、车辆、物品进行登记、查验，确保安全；

3. 对违反管理规定的行为进行制止，协助相关部门进行处理；

4. 配合公安机关开展治安防范工作，协助调查和处理治安案件；

5. 负责消防设施的巡查、保养，确保消防设施完好、有效；

6. 执行公司领导的各项工作安排，完成临时性任务。

第五条保安人员的义务包括：

1. 保守公司秘密，不得泄露物业管理区域内的有关信息；

2. 爱护公司财产，不得损坏、挪用、侵占公司物品；

3. 服从公司领导，听从指挥，遵守劳动纪律；

4. 严守岗位，不得擅离职守；

5. 爱岗敬业，不断提高自身业务素质和安全防范意识。

第三章工作制度

第六条保安人员实行24小时值班制度，值班人员需按时到岗，不得迟到、早退、脱岗。

第七条保安人员应穿戴整齐，佩戴工作证，保持良好的精神风貌。

第八条保安人员应熟悉物业管理区域的布局、设施和重点部位，掌握消防设施的位置和使用方法。

第九条保安人员应严格执行外来人员进出登记制度，详细记录来访人员的身份、目的、联系方式等信息。

第十条保安人员应定期对消防设施、器材进行检查，确保完好、有效。

物业人员保安管理制度

第一章总则

第一条为加强物业管理，保障业主、物业使用人的合法权益，维护公共秩序，根

据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业管理区域的实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本物业管理区域内所有保安人员，包括正式员工和临时工。

第三条物业管理公司应建立健全保安人员管理制度，明确保安人员的职责、权限、义务和奖惩措施，确保保安工作的高效、规范、安全。

第二章职责与权限

第四条保安人员的主要职责：

1. 维护物业管理区域内的公共秩序，保障业主、物业使用人的合法权益；

2. 监控物业管理区域内的安全状况，预防、制止各类违法犯罪活动；

3. 接待来访人员，进行登记、询问，确保来访人员的安全；

4. 对物业管理区域内的车辆进行管理，确保车辆停放有序；

5. 协助物业管理公司进行各类突发事件的应急处置；

6. 执行物业管理公司的其他相关工作。

第五条保安人员的权限：

1. 对违反物业管理规定的行为进行制止、纠正；

2. 对可疑人员进行询问、盘查；

3. 在必要时对物业管理区域内的安全设施进行维护、修理；

4. 按照规定使用保安器械和设备。

第三章义务与行为规范

第六条保安人员应遵守以下义务：

1. 严格遵守国家法律法规和物业管理公司的各项规章制度；

2. 严守岗位，不得擅自离岗、脱岗；

3. 保守工作秘密，不得泄露业主、物业使用人的个人信息；

4. 对业主、物业使用人礼貌待人，热情服务；

5. 不得利用职务之便谋取私利。

第七条保安人员行为规范：

1. 着装整齐，仪容端庄，保持良好的职业形象；

2. 工作中保持警惕，注意观察，及时发现和处理异常情况；

物业保安员工作管理制度

一、总则

为了加强物业管理，确保业主、住户的人身财产安全，维护物业管理区域内的社会治安秩序，提高保安员队伍的整体素质，特制定本制度。

二、保安员职责

1. 严格执行国家法律法规和物业管理相关规定，确保物业区域内安全、有序、整洁。

2. 24小时值班，坚守岗位，严密监控物业管理区域内的安全情况。

3. 负责物业管理区域内的人员、车辆出入管理，严格执行门禁制度。

4. 指导、协助业主、住户处理突发事件，维护物业管理区域内的正常秩序。

5. 指导、协助业主、住户做好防火、防盗、防骗、防抢等工作。

6. 积极配合公安机关查处违法犯罪行为，协助抓捕违法犯罪分子。

7. 完成上级领导交办的其他工作任务。

三、保安员工作要求

1. 保安员应具备良好的政治素质、职业道德和业务能力。

2. 保安员应严格遵守国家法律法规和物业管理相关规定，自觉维护物业管理区域

内的安全、有序、整洁。

3. 保安员应熟悉物业管理区域内的情况，掌握业主、住户的基本信息。

4. 保安员应具备良好的服务意识，热情、耐心、细致地为业主、住户提供服务。

5. 保安员应保持仪容整洁，穿着统一制服，佩戴胸牌。

6. 保安员应掌握基本的应急处置技能，能够熟练使用各类安保设备。

7. 保安员应积极参加公司组织的培训、考核，提高自身业务水平。

四、保安员考核与奖惩

1. 公司定期对保安员进行考核，考核内容包括：工作态度、业务能力、服务质量、纪律性等。

2. 考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

3. 对考核优秀的保安员给予奖励，对考核不合格的保安员进行培训和处罚。

4. 保安员在工作中如有违反规定、玩忽职守、徇私舞弊等行为，公司将视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处理。

物业保安员规章制度

为了规范物业保安员的行为，维护小区的安全和秩序，制定以下规章制度：

一、遵守法律法规。

1. 物业保安员必须遵守国家法律法规，不得违法犯罪，不得参与赌博、吸毒等违法活动。

二、服从管理。

1. 物业保安员必须服从物业管理公司的安排和指挥，听从上级领导的工作安排。

2. 不得擅自离岗或私自调换工作岗位，必须按时上下班，不得早退晚到。

三、保密工作。

1. 物业保安员必须保守小区业主的私人信息，不得泄露给外部

人员。

2. 不得私自向外界透露小区的安全信息，不得利用职务之便谋

取私利。

四、维护秩序。

1. 物业保安员必须维护小区的正常秩序，不得参与打架斗殴等

违法行为。

2. 不得与业主发生冲突，必须保持良好的服务态度，做到礼貌

待人。

五、保护设施。

1. 物业保安员必须保护小区的公共设施和财产，不得私自挪用

或损坏。

2. 发现设施损坏或安全隐患，必须及时报告并采取相应的措施。

六、工作纪律。

1. 物业保安员必须穿着整洁，佩戴工作证件，不得擅自离岗。

2. 不得在工作时间内偷懒、打盹或进行与工作无关的活动。

七、学习培训。

1. 物业保安员必须积极参加公司组织的培训和学习活动，不得推诿或逃避。

2. 不得擅自离岗参加与工作无关的培训或活动。

八、处罚规定。

1. 对于违反规章制度的物业保安员，将按照公司规定进行相应的处罚，严重者将予以解雇处理。

以上规章制度为物业保安员的基本工作准则，希望各位保安员严格遵守，共同维护小区的安全和秩序。

物业管理保安各项管理制度

引言概述：

物业管理保安是现代社会中必不可少的一部分，对于保障社会安全和维护社区

秩序起着重要作用。为了更好地管理保安人员和提高物业管理的效率，各项管理制度必不可少。本文将从五个方面详细阐述物业管理保安的各项管理制度。

一、保安人员招聘与培训制度

1.1 招聘程序：明确招聘流程，包括人员需求分析、招聘广告发布、简历筛选、面试等环节。

1.2 培训计划：制定培训计划，包括入职培训、岗位培训和定期培训，确保保

安人员具备必要的专业知识和技能。

1.3 培训评估：建立培训评估机制，对保安人员的培训效果进行评估和反馈，

及时调整培训内容和方法。

二、保安队伍管理制度

2.1 岗位职责明确：明确保安人员的岗位职责和权限，确保每个人员都清楚自

己的工作职责。

2.2 值班制度：建立健全的值班制度，包括轮班安排、考勤管理和交接班程序，确保保安人员24小时全天候值班。

2.3 绩效考核：建立科学的绩效考核机制，根据工作表现和完成情况进行评估，激励保安人员提高工作效率和服务质量。

三、安全巡查与防控制度

3.1 巡查范围：明确巡查的范围和频次，包括社区内部、公共区域和重点部位等，确保全面覆盖。

3.2 巡查记录：建立巡查记录制度，保安人员应详细记录巡查情况和发现的问题，及时上报并跟进处理。

3.3 防控措施：制定相应的安全防控措施，包括安装监控设备、设置安全警示

标识和制定应急预案等，提高安全防范能力。

四、应急处理与事件管理制度

4.1 应急预案：制定应急预案，包括火灾、突发事件等各类应急情况的处理流

程和应对措施，确保能够迅速应对各类突发事件。

物业保安管理制度(3篇)

物业保安管理制度

一、总则

为确保小区的安全和秩序，保护业主和住户的生命财产安全，提供良好的居住环境，本制度制定。

二、管理机构及人员

1. 物业管理公司：负责小区的保安管理工作，委派保安队长负责具体的保安工作；

2. 保安队长：负责保安队伍的管理和指导，协助物业管理公司做好安全管理工作；

3. 保安人员：根据小区的实际情况，物业管理公司配备一定数量的保安人员。

三、保安队伍建设

1. 招聘条件：保安人员需经过严格的资格审核，具备良好的身体素质和职业操守，无犯罪记录；

2. 岗前培训：保安人员入职后，物业管理公司将组织岗前培训，包括基本法律法规、消防安全知识、突发事件应急处理等方面的培训；

3. 岗位交流：为提升保安人员的综合素质，物业管理公司将定期进行保安岗位交流，使保安人员互相学习，共同进步；

4. 奖惩措施：对表现优秀的保安人员，物业管理公司将给予奖励措施；对违反管理制度的保安人员，将依法进行处罚。

四、保安工作职责

1. 小区出入口管理：保安人员负责小区出入口的管理，查验出入人员和车辆的有效证件，保证小区安全；

2. 重点区域巡逻：保安人员定时巡逻小区内的重点区域，如小区门口、停车场、花园等，预防和制止违规行为；

3. 防火防盗工作：保安人员负责小区的防火防盗工作，加强巡逻和安全巡查，及时发现并处理火灾和盗窃等问题；

4. 基础设施维护：保安人员负责小区基础设施的维护和保养，如灯光、门禁系统、监控设备等；

5. 突发事件处理：保安人员在突发事件（如火灾、事故）发生时，应立即采取紧急措施，并及时报警和通知相关部门；

物业保安员规章制度

一、工作职责。

1.1 保安员应严格遵守公司的工作安排和要求，认真履行保安

工作职责。

1.2 保安员应负责巡逻、监控和维护物业安全，确保住户和物

业设施的安全。

1.3 保安员应积极协助物业管理人员处理突发事件和紧急情况，保障住户的生命财产安全。

二、着装和仪容。

2.1 保安员应穿着整洁、统一的工作服装，佩戴工作证件和标志，保持仪容整洁。

2.2 保安员应保持良好的工作状态，不得在工作时间内穿着便

装或着装不整。

三、工作纪律。

3.1 保安员应遵守工作时间，不得擅自离岗或私自外出。

3.2 保安员应严格遵守公司的工作制度和规章制度，不得违反公司的相关规定。

3.3 保安员应遵守岗位纪律，不得在工作中吸烟、喧哗或进行与工作无关的活动。

四、安全防范。

4.1 保安员应加强巡逻和监控，及时发现和处理安全隐患。

4.2 保安员应积极配合物业管理人员，做好安全防范工作，确保物业的安全和稳定。

4.3 保安员应熟悉应急预案和安全逃生路线，做好应对突发事件的准备工作。

五、服务态度。

5.1 保安员应热情、礼貌地对待住户，耐心解答住户的问题和

提供帮助。

5.2 保安员应积极协助物业管理人员处理住户的投诉和意见，

做到有理有据、有礼有节。

六、处罚和奖励。

6.1 对于违反规章制度的保安员，公司将根据情节轻重进行相

应的处罚，包括警告、记过、罚款等。

6.2 对于表现突出的保安员，公司将给予相应的奖励和表彰，

鼓励其为物业安全和稳定做出贡献。

七、其他规定。

7.1 保安员应认真学习和掌握相关法律法规和安全知识，不断

提高自身的业务水平和综合素质。

物业保安公司服务管理制度

第一章总则

第一条为了规范物业管理保安服务活动，保障业主、物业使用人的生命财产安全，维护物业管理区域内公共秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国物权法》等法律法规，结合本公司的实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所辖物业管理区域内所有保安人员的服务行为。

第三条保安服务遵循“预防为主、安全第一”的原则，确保物业管理区域内公共

秩序良好，保障业主、物业使用人的合法权益。

第二章保安服务内容

第四条保安服务内容包括：

1. 保卫物业管理区域内的安全，预防和制止违法犯罪活动；

2. 负责物业管理区域内的巡逻、守护工作；

3. 接受物业管理处指令，处理突发事件；

4. 维护物业管理区域内的交通秩序，保障道路畅通；

5. 指导、协助业主、物业使用人做好防火、防盗、防破坏工作；

6. 其他与保安服务相关的工作。

第三章保安人员职责

第五条保安人员应遵守以下职责：

1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度，服从物业管理处的管理；

2. 认真履行保安服务职责，坚守岗位，不得擅离职守；

3. 对物业管理区域内发生的突发事件，及时报告物业管理处并采取相应措施；

4. 对业主、物业使用人遵守法律法规和物业管理规约的行为予以支持和协助；

5. 保守公司秘密，不得泄露物业管理区域内业主、物业使用人的隐私；

6. 积极参加公司组织的培训和业务学习，提高自身业务素质。

第四章保安人员管理

第六条保安人员招聘：

1. 公司按照国家有关法律法规和公司规章制度，对保安人员进行招聘；

2. 招聘的保安人员应具备以下条件：

（1）具有完全民事行为能力；