礼仪小姐培训方案或流程

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礼仪小姐培训流程

礼仪培训计划一、培训目的：针对性深度培训礼仪小姐，灌输其礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使礼仪小姐的举手投足更能体现气质，以达到优化礼仪小姐素质为目的，美化提升整体形象。

二.培训时间：，十月上旬三．培训内容：以实际练习为主，综合礼貌用语，规范仪容、仪表、仪态，分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容，让队员体现“主动、热情、礼貌、周到”的风格（采取如队员排成几排，对面站，相互问好[礼貌用语]、点头、鞠躬，面带微笑，重复训练；微笑表情训练等方式）。

重点讲授下列几项内容：1)礼仪综述了解礼仪定义、国际标准礼仪、礼仪的重要性2)具體培訓第一课基礎培訓一：站姿、走姿、坐姿訓練，面部表情訓練。

（具体形式：将队员安照有无礼仪接待经验分为2组。

由礼仪主管知指导、带领，让有礼仪接待经验之队员对无经验队员进行一对一的站姿，走姿、坐姿训练。

）第二课基礎培訓二：巩固第一课的基础知识+ 肢體語言訓練、服裝穿戴技巧、基本化妝技巧（具体内容依照礼仪接待手册教授）第三课操作訓練一：巩固基础知识+迎賓、引領、倒茶、簽到（具体内容依照礼仪接待手册教授）第四课操作訓練二：頒獎、戴花、熟悉具體細節規范第五课加強訓練：突发情况之应变、彩妝細節技巧3)具体操作實踐迎賓、引領、倒茶、簽到頒獎、戴花培训準備资料：①禮儀接待手冊②禮儀服，高跟鞋，基礎化妝用品③托盤、獎狀、獎杯、筆，花（附：（一）基本动作：1、站姿：双脚呈“丁”字形，膝和脚后跟紧靠，以其中一只脚为重心。

上半身持直立，下巴往内放，肩膀要平，腹部要收；眼睛平视，嘴微闭，面带笑容；双臂自然下垂，右手轻握左手叠放于腹前。

2、坐姿：用手把裙子向前拢一下，慢慢坐下，双脚自然靠拢。

3、走姿：抬头挺胸、稳健轻盈，双手摆动幅度不可过大。

4、请姿：一手自然放于腹前，另一只手伸直，手掌向上，与身体成45°角的请姿，头稍微倾斜。

5、微笑：嘴角微翘，微微露出4-6颗牙齿。

售楼中心礼仪小姐岗位职责(共8篇)

售楼中心礼仪小姐岗位职责（共8篇）第1篇：售楼岗位职责售楼主管岗位职责1、制定销售计划。

根据年度季度销售计划任务每月月底预先编制售楼部下月（或季度）销售目标，并及时上报公司。

2、制定培训计划制定售楼部培训计划，负责对售楼员实施日常培训和指导，组织阶段培训（或邀请其它相关专业人士培训）提高售楼员的销售技巧及专业素质，同事鼓舞售楼员士气，形成销售能力强凝聚力大的销售团队，创造最佳销售业绩。

3、促成成交促成随时掌握售楼部意向客户情况，协助售楼员对意向客户进行分析，提出成交建议帮其促成客户。

签约促成签订正式合同时，现场帮助售楼员分析解决客户犹疑的问题，让客户顺利签约或就客户的其它问题提供解决建议，并按相关流程上报，征得公司同意后，促使客户签约。

交楼促成交楼时，现场帮助售楼员解决客户关心的问题，让客户顺利交楼。

4、销控根据公司的销售计划，负责销控管理和调整的执行，并将最新房源信息告知售楼人员。

每天与财务人员核对销控，并将当天销售情况上报副经理。

5、处理投诉处理客户投诉时，须第一时间将投诉的负面影响降到最低，并悉心倾听客户意见并详细记录，轻微投诉争取现场解决。

议上报公司副总经理，取得处理意见后，及时告知客户并协助解决。

，6、阶段总结广告效果分析对每期广告进行效果分析，总结客户最关心的问题及市场对广告内容的反馈意见，提出下阶段促销政策及广告投放建议，并及时上报副经理。

月度销售总结每月月底对当月销售、签约、工程进度、培训、广告、投诉等问题进行详细总结分析，并对下一个月的工作提出建议，及时上报公司。

促销效果分析总结对开盘活动、促销活动等促销效果分析总结，并提出相关建议，及时上报公司。

7、沟通协调与项目部、市场部、财务部、物业公司、银行、律师楼等部门保持良好沟通，推进项目顺利发展，充分协调售楼员之间的关系。

8、绩效考核对销售员的业绩及工作能力进行考核，每月计算销售员佣金和奖罚结果上报公司人事部。

9、资料保管负责保管销售现场的一切单据，文件。

礼仪小姐培训方案或流程

手势动作有礼仪1、一般而言，手势由进行速度、活动范围和空间轨迹等三个部分所构成。

在人际交往中，主要被用以发挥表示形象、传达感情等两个方面的作用，基本手势做法：一是双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前。

持物即用手拿东西。

做法，可用一只手，也可用双手，拿东西时要动作自然，五指并拢，用力均匀，不要跷起无名指与小指，以避免作态之嫌。

2、鼓掌表示欢迎、祝贺、支持的一种手姿。

做法，右手掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌。

3、指示用以引导来宾、指示方向的手姿。

做法，以右手或左手抬至一定高度，五指并拢，掌心向上，以肘部为轴，朝一定方向伸出手臂。

在热烈的场面里，礼仪小姐最引人注目，你们的一举手，一投足，一颦一笑都要给人以美的感受，是代表了公司的精神、形象的体现。

所以礼仪小姐的自身素质必然有很高的要求，必须具有坚强的毅力和高度的工作责任心。

一、正确的动作规范1）正确的站姿：1、头正、颈挺直、双肩展开向下沉，人体有向上的感觉。

2、收腹、立腰、提臀3、两腿并拢、膝盖挺直、小腿往后发力，人体的重心在前脚掌4、穿旗袍时，可站丁字型或“V”字型，颔略收，双手交叉置于肚脐位置上5、站立时应保持面带微笑2）正确的坐姿坐姿的原则是“坐如钟”给人以端正、大方、自然、稳重之感1、入坐时要轻、稳，走到座位前轻稳地坐下2、女士的双膝应并拢，任何时候都不能分开3、坐在椅子上，一般坐满椅子的2/3，一般情况下，不要靠背，休息时可轻轻靠背3）正确的走姿：1、以站姿为基础，面带微笑，眼睛平视2、双肩平稳，双臂前后自然地，有节奏地摆动，摆幅以300~350为宜，双肩、双臂不应过于僵硬3、重心稍前倾，行走时，两脚两侧行走的线迹为一条直线4、步幅要适当。

女士穿旗袍和高跟鞋时，步幅应小些5、走路时应有一定的节奏感，走出步韵来二、注意事项1、走路时最忌内八字、外八字，膝盖弯曲，左顾右盼，身体松垮，无精打采2、礼仪小姐在来宾到达之后才姗姗来迟，这是对客人的不尊重；在宴会的过程中，礼仪小姐却不知去向，或者手忙脚乱，丢三落四，势必破坏了庆典的隆重气氛；如果在接待过程中，礼仪小姐因精力不集中，洋相百出，就会让来宾感到整体素质的低下，记住，你们的一举手，一投足，一颦一笑并不是代表你自己而是代表着整个公司的形象，必须要严格要求自己。

迎宾礼仪小姐岗位职责是做什么的

迎宾礼仪小姐岗位职责是做什么的岗位职责①负责迎送客人。

②负责为客人安排房间。

③大厅服务协调工作。

工作原则：①热情高雅，落落大方。

②沉着冷静，灵活机敏工作内容：一、岗前工作准备：1、上班前10分钟进行交接，认真阅读交接本上的文字信息，迅速办理好岗位交接手续。

发现问题立即上报值班负责人，并签字落实人头。

2、认真贯彻上不清下不接的方针。

二、接待流程：1、保持正确站姿，着装整齐、干净。

精神饱满，随时观察客人意向，严格按服务程序为客人提供服务，服务操作迅速，轻稳。

对客人热情，周到。

迎送客人时如发现有醉酒客人时，应及时为客人提供帮助。

2、当顾客到达电梯口时，门口迎宾面带微笑并使用礼貌用语，根据时间段，“早上好，下午好，晚上好。

欢迎光临，仙指幻境”声音要整齐响亮有亲和力。

同时做30度的鞠躬礼，靠进门口的迎宾主动伸出右手做45度引领客人的手势并先跨出右脚。

尺度每步为30—40厘米。

并使用礼貌用语“先生这边请”以客人右前方1、5米为尺度。

带领客人进入鞋吧区换鞋的同时，并询问客人的要求（足浴或指压）及房间要求。

根据客人的要求向客人介绍项目时间段的价格和服务时间。

3、离鞋吧6—8米之间的同时并向鞋吧服务提供接待客人XX位信息，并带领客人进入鞋吧区域换鞋处。

当客人离沙发1米的同时，迎宾应站在沙发边缘，右手或左手离腿部45度入座手势。

但不能挡住客人的视线和路线。

客人坐在沙发上换鞋的同时，迎宾应立即到鞋吧查看现有所剩区域房间号，根据客人要求来确定区域和房间号。

然后便站在离客人1、5米的距离等待客人换鞋，等客人把鞋换好后。

并做30度迎领客人的手势，同时使用礼貌用语“先生这边请”。

带领客人进入相应的区域同时，可以利用短暂的时间询问客人有没会员卡有，如：没有，便进行“会员卡”推销。

办会员卡对客人有什么利益。

会员卡对客人方便在那里。

会员卡类推销技巧。

4、到达房间的时候：（1）先开灯，根据客人的需求调节灯的亮度。

（2）请客人进房间先休息。

礼仪组策划书

《关于兰州工业学院2014级新成员礼仪培训的策划书》前言在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志.优雅的行为举止,得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。

作为一名年轻的学生会干事,无论是去学生中或其它组织服务还是进行其他活动，我们的一言一行代表着兰州工业学院学生会、代表着学校的形象，良好的礼仪有助于提高我们学校、组织和个人的形象.一、活动背景我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范,被世人称为“文明古国,礼仪之邦”。

中国人也以彬彬有礼而著称与世。

礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史的发展起了广泛的深远影响，其内容十分丰富.礼仪所涉及的范围十分广泛,几乎渗透了社会的各个方面。

在当今国际舞台上，中国依旧倡“礼仪之邦”的文明形象，然而许多国民在国际交流上却做的未尽然，有失大国形象.优雅的行为举止，得体的仪态和语言，真挚的情感和规范的礼仪，已经成为人与人沟通的桥梁。

大学生作为社会的栋梁之才，修养礼仪至关国家未来的发展和繁荣。

学生会作为大学生能力锻炼的一个平台，应该在礼仪方面有所提升。

尤其是在新鲜血液注入的时候，给干事培训礼仪知识有助于整个集体构成一个良好的基础修养,形成一个团结和谐充满温馨的集体。

我们的一言一行代表着兰州工业学院，代表着工院的形象，培养良好的礼仪习惯有助于塑造我校和个人的形象.二、活动目的1、能够提高同学们的礼仪修养，了解基本的礼仪原则；2、普及礼仪知识带动我校各组织对礼仪的重视及关注；3、少数带动多数,营造工院礼仪之风。

三、活动主题见其礼而知其政，闻其乐而知其德。

四、活动时间2014年12月2日13：40—15：30五、活动地点大学生活动中心五楼排练厅六、活动单位主办单位：兰州工业学院学生会承办单位：兰州工业学院学生会办公室七、活动对象兰州工业学院学生会大一干事八、活动内容1、电话礼仪2、餐桌礼仪3、规范的走姿、坐姿4、交际礼仪（与领导、老师、同学、同事、朋友、下属等）5、穿着礼仪九、活动流程(一）前期1、办公室将所有的公关礼仪做成ppt，保存到办公室的电脑上，由各部负责人传到各部的群里，或者可以同一时间到办公室统一拷贝。

培训服务礼仪方案

培训服务礼仪方案尊敬的客户：感谢您选择我们的培训服务。

为了确保我们提供给您的培训过程中达到最佳效果，我们为您提供以下礼仪方案。

1. 穿着得体参与培训的学员应穿着整洁、得体，以显示对培训的尊重和重视。

避免穿着过于休闲或过于正式的服装，既不要让人觉得不用心，也不要让人觉得过于拘束。

建议学员穿着舒适的商务休闲装，使自己感到自信和舒适。

2. 严守时间时间是培训的重要因素。

作为学员，您应尽量提前到达培训地点，尊重整个培训的时间安排。

如果因为特殊情况而无法准时到达，请提前通知培训机构，以便他们能够作出相应的调整。

3. 尊重他人在培训过程中，您可能会与其他学员、培训师或工作人员进行互动。

请始终尊重他人的观点和意见，保持礼貌和耐心。

避免打断他人发言，积极倾听他人的意见，并相互支持和鼓励。

4. 手机静音为了不影响培训的进行和其他学员的学习体验，建议您将手机调至静音或振动模式。

如果您需要接听紧急电话，请尽量找一个合适的时间和地点，以免打扰到他人。

5. 合理安排休息时间长时间的培训可能会让学员感到疲惫。

为了提高效果，建议学员在休息时间找个舒适的地方休息一下，做一些放松的活动，以减轻疲劳。

同时，注意不要让休息时间过长，以免错过重要内容。

6. 保持专注在培训期间，请保持专注和集中注意力。

尽量避免干扰和分心的行为，如使用手机、看书或进行与培训无关的活动。

参与到讨论和互动中，积极提问和回答问题，以增加学习效果。

7. 合理利用资源培训机构通常会提供一些学习资源，如笔记本、笔和纸等。

请合理利用这些资源，记笔记、记录自己的想法和注意事项。

这些资源将对您回顾和巩固所学内容起到重要的作用。

8. 尊重知识产权参与培训的学员应尊重知识产权，不得未经授权复制、转载、传播他人的培训材料等。

如果您有任何疑问，请咨询培训机构工作人员。

9. 敬请提供反馈为了不断改进我们的培训服务，我们非常重视学员的反馈意见。

请在培训结束后提供您的宝贵反馈，包括对培训内容、培训师和服务等方面的评价，以便我们能更好地满足您的需求。

接待外宾方案及流程

接待外宾方案及流程接待外宾方案及流程1一、目的：为确保警务大会顺利进行，参与本次接待工作的人员成立会务组。

并对工作人员进行相关礼仪培训。

二、对象：参与接待工作的人员。

三、内容：本次接待分为六大内容：基本礼仪、会前迎接、会议安排、会后活动、欢迎晚宴送别仪式。

(一)、基本礼仪：1.所有工作人员统一着装。

服装应保持清洁、完好，扣子齐全，不漏扣、错扣。

打好领带，配穿皮鞋，上衣袋不装东西，裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚。

2.会议接待人员在上岗期间员工必须佩带工作证牌。

3.男会议接待人员胡须应修剪整洁，头发修剪整齐，不能过长。

女会议接待人员淡妆上岗，且与年龄、身份相符。

不能当众化装。

注意讲究公共卫生，上班前不吃带有刺激性气味的食物，避免口腔异味。

4.接待时注意力集中，展现良好的精神状态，无疲劳状、忧郁状和不满状。

立姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。

行走步伐有力，步幅适当，节奏适宜。

5.避免在客人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等不文雅行为。

与领导、客人交谈时，要神态专注，表情自然，表达得体，不得背手、袖手、抱手或抄手。

(二)、会前迎接：1.迎接礼仪：(1)对前来参加会议的外国客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

(2)接站人员迎接客人应提前为客人准备好交通工具。

到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。

(3)接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”等等。

(5)主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将会议的计划、日程安排交给客人。

(6)将客人送到住地后，接待人员不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与会议的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。

考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。

晚宴舞会流程方案策划书3篇

晚宴舞会流程方案策划书3篇篇一晚宴舞会流程方案策划书一、活动主题"星光璀璨，舞动之夜"二、活动目的本次晚宴舞会旨在为参与者提供一个高雅、欢乐的社交场合，促进交流与合作，增强团队凝聚力。

三、活动时间和地点时间：[具体时间]地点：[详细地址]四、活动对象全体员工及特邀嘉宾五、活动流程（一）入场签到（18:30-19:00）1. 在入口处设置签到处，嘉宾签到并领取入场券和礼品。

2. 礼仪引导嘉宾前往晚宴区入座。

（二）开场致辞（19:00-19:10）主持人上台致辞，欢迎嘉宾的到来，并介绍活动的目的和流程。

（三）晚宴（19:10-20:30）1. 提供丰盛的自助餐，包括各种美食和饮品。

2. 背景音乐悠扬，嘉宾们可以自由交流，享受美食。

（四）表演环节（20:30-21:10）1. 邀请专业的舞蹈团队表演精彩的舞蹈节目，如拉丁舞、爵士舞等。

2. 安排员工才艺表演，展示员工的多才多艺。

（五）交谊舞会（21:10-22:30）1. 主持人介绍交谊舞的基本知识和礼仪。

2. 邀请专业的舞蹈老师现场教学，教授基本的交谊舞舞步。

3. 播放轻松的音乐，嘉宾们自由组合，翩翩起舞。

（六）抽奖环节（22:30-22:45）1. 设置丰厚的奖品，通过抽奖的方式送给幸运嘉宾。

2. 主持人宣布抽奖规则和奖项，邀请嘉宾上台抽奖。

（七）结束致辞（22:45-23:00）1. 主办方上台致辞，感谢嘉宾的参与和支持。

2. 主持人宣布晚宴舞会结束，引导嘉宾有序离场。

六、活动预算总预算为[X]元，具体如下：1. 场地租赁费用：[场地金额]2. 晚宴餐饮费用：[餐饮金额]3. 表演和舞蹈教学费用：[表演金额]4. 奖品和礼品费用：[礼品金额]5. 场地布置和装饰费用：[布置金额]6. 其他杂费：[杂支金额]七、注意事项1. 活动现场设置明显的指示牌和安全通道，确保人员流动顺畅和安全。

2. 安排专业的摄影师和摄像师，记录活动的精彩瞬间，制作成纪念相册或视频。

仪容仪表比赛活动方案策划

仪容仪表比赛活动方案策划一、活动背景和意义仪容仪表是一个人外在形象的一种反映，它能直接影响一个人的形象和气质。

在社交和工作场合，仪容仪表的重要性不言而喻。

为了提高参赛者的仪容仪表意识，树立正确的形象观念，丰富校园文化生活，我们决定组织一场仪容仪表比赛。

二、活动目标1. 增强参赛者的仪容仪表意识，培养良好的形象素养；2. 帮助参赛者了解仪容仪表的重要性和对个人形象的影响；3. 培养参赛者的自信和自尊心，提高他们的自我价值感；4. 促进学生之间的沟通和交流，增强集体凝聚力。

三、活动内容及流程1. 活动时间：一般选择在学期结束前的周末，确保参赛者都能全程参与。

2. 报名阶段：- 在学校各班级和公示栏上张贴宣传海报，宣传活动的目的和意义，并鼓励学生踊跃报名参赛。

- 可以在学校网站或社交媒体上发布活动信息，提供在线报名通道。

- 设立报名处，提供纸质报名表供学生填写。

3. 参赛者宣传：- 组织参赛者进行宣传，提高其他同学对活动的关注度。

- 参赛者可以自行设计宣传海报，并在学校展示。

4. 个人形象培训：- 邀请专业形象顾问或学校心理辅导员给参赛者举办一系列仪容仪表课程，包括如何选购合适的服装、化妆技巧、言行举止等。

- 参赛者可以自愿选择参加这些培训，提高比赛的水平。

5. 比赛筹备：- 成立组织委员会，负责比赛的筹备工作，包括场地搭建、评委邀请、礼品准备等。

- 确定比赛的评分标准和规则。

6. 比赛流程：- 开场：由主持人介绍比赛的目的和规则，并邀请校领导致辞。

- 仪容仪表展示：参赛者依次上台展示自己的仪容仪表，评委进行打分。

- 才艺展示：参赛者可以自愿展示才艺，并由评委对才艺进行评分。

- 问答环节：主持人提问，参赛者根据问题进行回答，评委对回答进行评分。

- 颁奖仪式：根据评委的综合评分，颁发冠亚季军，并颁发优秀奖。

- 出席嘉宾致辞：邀请校领导或相关专家发表讲话，表扬获奖选手，并对活动进行总结。

7. 活动总结：- 组织参赛者进行反馈，收集意见和建议，为今后的活动改进提供参考。

培训方案策划模板8篇(培训项目方案模板)

培训方案策划模板8篇（培训项目方案模板）培训方案策划篇1一、目的从宏观上阐述培训方案要解决的问题或者要表达的目的。

二、原则即制定和实施方案时的原则或规章。

(一)以需求调研为依据，培训方案的内容建立在理性的数据分析之上。

(二)在方案制定过程中，迅速而灵敏选用培训手段，设计不同的学习方式来适应学员的需要。

(三)选择实行一些主动性的措施提高培训效率。

(四)留意培训细节。

(五)留意培训内容。

三、培训需求即学员在什么地方与现实需要存在差距，需要弥补。

四、培训目标培训方案中的培训项目需要达到一个什么样的培训目的、目标或结果。

五、培训对象培训方案中的培训项目是对什么人进行的，他们的学历、阅历、技能状况如何。

六、培训方案(一)培训内容培训方案中每个培训项目的内容是什么。

(二)培训时间培训时间包括三方面内容：首先，培训方案的执行或者有效期;其次，培训方案中每一个培训项目的实施时间或者培训时间;第三，培训方案中每一个培训项目的周期或者课时。

(三)培训地点培训地点包括两方面内容：一是每个培训项目的实施地点;二是实施每个培训项目时的集合地点或者召集地点。

(四)培训方式即培训方案中的每个培训项目所接受应用的培训形式和培训方式。

如：是外派培训还是内部组织培训;是外聘老师培训还是内部人员担当;是半脱产培训、脱产培训还是业余指导培训等。

(五)培训老师培训方案中每个项目的培训老师由谁来担当，是内聘还是外聘。

(六)培训组织人培训组织人包括两方面人员;培训方案执行人或者实施人;培训方案中每一个培训项目的执行人或者负责人。

七、考核每个培训项目实施后，对受训人员的考评方式分为笔试、面试、操作三种方式。

笔试又分为开卷和闭卷，笔试和面试的试题类型又分为开放式或者封闭式试题培训方案策划篇2依据区训练局暑期工作支配，为做好本校今年暑期老师培训工作，特制定本方案。

一、指导思想以“加强老师队伍建设、提高老师的师德和业务水平”为根本动身点,以改革创新为动力,以校本培训为基础,坚持从实际动身,解放思想,讲求实效,以提高老师的素养为宗旨,规范老师教学行为,提高老师的教学力气和业务水平。

有关礼仪培训方案

有关礼仪培训方案有关礼仪培训方案（精选7篇）为了确保事情或工作有序有力开展，我们需要事先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。

方案应该怎么制定呢？下面是小编为大家收集的有关礼仪培训方案（精选7篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

有关礼仪培训方案1在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。

优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。

良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。

一、活动概况：1、活动目的：能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。

同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。

通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。

2、活动名称：女生会礼仪培训3、活动主题：常用礼仪培训4、培训对象高一新生5、培训时间及地点：6、活动主办单位：宿管会二、活动组织：本次活动主要由宿管会策划与筹备。

备注：人员可交叉使用三、活动流程【培训期】本次礼仪培训以什么形式开展，计划用时【前期】主持人，开场白【第一部分】内容：预计用时：【第二部分】内容：预计用时：四、培训礼仪内容详情一、通讯礼仪(一)一般原则(1)接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁准备好笔和纸，确认记录的各项内容准确。

(2)使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是XX。

”(3)接电话时要简洁、明了。

注意讲话语速不要过快!(4)打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。

(二)拨打电话的注意事项1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话)，最好先发条短信问一下对方是否方便通话。

2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避免打错电话。

3)准备好需要用到的资料和文件。

会议服务人员培训方案

会议服务人员培训方案会议服务人员培训在会议服务中，前期准备和筹备工作非常重要。

首先，需要与会议承办单位负责人进行沟通协商，详细了解会议的性质、内容、规格档次、具体时间、人数、场地大小、用餐标准等内容。

然后，会议服务负责人根据承办单位提供的资料，制定详细的接待方案，包括会议的活动安排、时间进程、会场布置、会议宣传等内容。

确定方案后，需要提前2周送达会议承办单位负责人及内部有关部门和人员，并填写会议通知。

会议服务的准备包括会场布置和会议用品准备。

在会场布置方面，需要让会场给人庄重、协调、整洁、舒适的感觉，控制适宜的室温和气味，选择桌面插花，并根据会议内容渲染相应的气氛。

根据参加会议的人数选择会场大小及台型布置，小型会议可采用圆桌或“回”字台型，大中型会议可采用礼堂型或教室型。

在会议用品准备方面，需要准备消毒茶杯、玻璃杯、矿泉水、小毛巾、毛巾竹篓、签到台、鲜花、热水瓶、挂衣架和文具等。

设备设施的准备也很重要，包括接通计算机与屏幕的数据传输线、调整投影设备、亮度、大小适当、调试话筒效果、安排摄影、摄像位置和调节空调调温器等。

在会前30分钟左右喷洒适量空气清洗剂，保持室内空气清新。

在会议服务程序中，会议迎宾服务是一个重要的环节。

迎宾员应在会议室门口立岗迎候参加会议的客人到达，引领到签到处签到并主动微笑问候，询问来宾工作单位，并示意来宾在签到簿适当位置签到，然后引领至会场或休息室。

C。

当迎接来宾入座时，服务人员应该面带微笑，使用礼貌的用语，举止大方，同时也要用手势表达出来。

D。

在冬季，服务人员应该及时接过来宾脱下的衣帽，并挂到衣帽架上。

E。

提供茶水服务时，先为主宾提供服务，然后是主人，最后按照顺时针方向为其他客人提供服务。

如果客人较多，可以分成正反两个方向服务，但是主人不能放在最后一个。

F。

在添加茶水时，应该倒至七分满，并注意客人的动态，以免发生碰撞。

服务过程中，服务人员应该忙而不乱，快而稳地将茶水送到客人面前。

对女生部认识及发展

广州南洋理工职业学院广州南洋理工职业学院学院团委——院学生会女生部《关于女生部的简介》《女生部岗位职责》《女生部的认识及发展》女生部，一个面向全院女生的部门，了解和反映女同学的思想、要求，维护女同学的权益，关心女同学学习、工作、生活上的一些问题。

是一个以女生活动为主的特殊部门，女生部是一个以活动的策划、组织和执行为主的部门，这就与办公室等注重文案和组织方面的部门不同，女生部更需要的是干事的综合实践能力，所以通过积极地参加活动来培养干事们的综合实践能力是我们必须坚持实行的主旨。

它是女生发挥自己的的特长，展现自我风采的一个舞台，同时也为女生在生活和心理方面提供帮助，从而形成一个良好的生活氛围，展现女生热情上进，活泼大方的青春风采。

回顾过去一年我们部门的发展，其中有不少值得借鉴的地方，也举办了不少有意义的活动，但是部分活动还仍需改进。

女生部作为学生会的一部分，积极配合学生会其他部门做好与女生相关的活动。

从上学期的讲座到这学期的女生节，都有明显的积极作用。

并积极完成领导交办的其他任务。

每个部门的干事是部长宝贵的人力资源，所以如何利用好干事关系重大，对部长来说统筹全局的能力尤为重要，要管理协调好各干事。

干事与部长相比少的不是能力而是经验，所以应多给予干事更多的锻炼机会，引导他们发展。

这样为干事提供更多的机会也减轻了部长的工作压力。

根据往年的院女生部招新，为了进一步加强女生部队伍建设，是由各系的学生分会女生部推荐优秀干事到院学生会女生部的。

通常是选拔一些表现好，责任心强，具有一定工作组织能力的学生干部，以逐步建立和健全学生会机构，创建一个学生会“自我管理、自我教育、自我服务”的学生自制组织。

因此，在招新上，我们要招一些活跃又不失有责任心的同学进来。

这样保证了学生会有新鲜的血液进来，使女生部有足够的高素质后备力量。

每年招新干事的质量和干事对部门的态度关系到下一年整个工作的开展，所以招到合适的干事至关重要。

为了保证院分团委学生会有新鲜的血液的注入，有足够高素质的后备力量，能更有效地开展学生会工作，实现学生会干部的新老交替，我们院女生部应自主培养和壮大学生会干部队伍，保证学生会工作的连续性，充分发挥学生的主体作用。

活动培训方案范文5篇

活动培训方案范文5篇在活动正式举办之前，我们一定要认真写好相关的方案，在制定活动方案时，我们要充分考虑各项资源的可行性和可获得性，XX小编今天就为您带来了活动培训方案范文5篇，相信一定会对你有所帮助。

活动培训方案范文篇1一、活动主题为我们的明天努力二、活动目的通过此次活动，浓厚校园文化氛围，丰富同学的课余生活，发掘文艺人才，给同学们创造一个锻炼自我的舞台，提高同学们的艺术欣赏水平，陶冶情操，让同学们在浓厚的艺术氛围中健康成长，将来为社会做贡献。

三、举办单位xx中学四、活动地点xx中学五、活动形式综艺性文艺演出(以相声、小品等语言类节目为主)六、节目要求(只针对相声、小品等语言类节目)1、内容健康，积极向上。

2、鼓励自创和模仿。

3、能反映一定的社会现实生活，特别是当代青少年生活。

七、评分标准1、思想内容健康，积极向上。

(2分)2、台风好，能面对观众，情节衔接得当。

(2分)3、节目搞笑或煽情，能调动观众观看热情。

(2分)4、老师参加另加五分。

八、参赛对象全校同学，系部为单位，以班级、组合或个人名誉参赛。

(原则上每个班一个节目)九、奖项设置1、一等奖x名、二等奖x名、三等奖x名，优秀演员若干，男演员、女演员各x名。

奖品设置参照经费预算表。

2、派发请柬和邀请函：在晚会前一周，由学生会办公室负责写请柬，邀请各学校分管学生工作的书记、辅导员、团委老师、校学生会的主要成员观看演出，以扩大晚会的影响力。

3、宣传和扩大影响力：由文宣部负责出20张海报，1条条幅。

其中海报于演出前三天贴于校区等人流量较多的地方;1条条幅悬挂于xx。

其中张贴和悬挂工作由文宣部负责。

另外，文宣部部干事必须定时地检查海报有否被撕毁，若被撕毁应及时补贴。

在晚会的前一周，制作好票据和节目单(详见附录)，票据共：x份(份数以统计的座位数为依据);部分票据由外联部派发到学生会，节目单派发给到场嘉宾。

由x负责晚会现场的摄影工作。

4、增加舞台效果：如：荧光棒，鲜花，气球，吹泡泡机，等道具，以增加现场火暴气氛。

礼仪小姐考评方案

礼仪小姐考评方案背景礼仪小姐作为服务行业中重要的一员，其工作内容主要涉及到行业的各项服务工作，包括服务顾客、引导客人、接待客人、为客人提供换衣、器具等便利服务。

在这样一个涉及各项服务工作的领域中，礼仪小姐必须要拥有足够的礼仪知识和实战服务经验。

因此，为了提高礼仪小姐的服务水平，许多企业会定期对礼仪小姐进行考核和培训。

而礼仪小姐考评方案，就是为了帮助企业对礼仪小姐的学习和服务进行规范化管理而设计的。

目的礼仪小姐考评方案的目的是为了确保礼仪小姐在服务客人期间，能够高效、精准、规范地完成各项任务，同时能够使用合适的礼仪技巧和服务经验来提供卓越的服务。

考核范围礼仪小姐考核的内容包括以下三部分：1. 专业知识礼仪小姐需要掌握的专业知识主要包括：•仪态礼仪：如坐姿、行走姿势、微笑、目光交流等•服务礼仪：如接待客人、引导客人、服务客人等•礼仪用语：如问候客人、介绍服务、致谢客人等•文化礼仪：如礼仪仪式、传统文化、礼品文化等2. 实操能力礼仪小姐实操能力是指她们在现实服务中，如何应对各种各样的情况，例如冲突、急诊等。

只有掌握了足够的实操技能，才能够更好地完成各项服务任务。

3. 服务态度礼仪小姐的服务态度也是考核范围之一。

这包括细致周到的服务、善解人意的态度、积极乐观的态度等多个方面，旨在确保礼仪小姐具有良好的服务素质。

考核方式礼仪小姐考核方式一般分为理论考核和实操评测两部分，具体考核方式如下：1. 理论考核理论考核主要是以笔试的形式进行，在一定时间内，针对礼仪小姐的专业知识进行考核。

考核内容主要包括历史文化知识、生活礼仪、服务技能等，以及基本的心理学、管理学等知识。

2. 实操评测实操评测则主要是针对礼仪小姐的实际操作能力进行考核。

常见的考核内容包括：接待客人、引导客人、提供服务、应对突发情况的应变能力等，如发现疑问需对其进行深入了解及处理等。

考核标准针对上述考核范围和方式，礼仪小姐的考核标准如下：1. 专业知识在专业知识方面，考核标准包括以下几方面：•知识点掌握：掌握行业知识、流程知识、产品知识等，根据客人需求，及时提供信息、建议和解释•业务熟练度：消除故障和问题时，迅速而准确地排除故障•预见问题能力：在服务过程中，能够主动发现问题，及时给出解决方案，规避各种困难和挑战2. 实操能力在实操能力方面，考核标准主要包括：•操作规范性：能够按照流程规范地进行业务操作，且不出错•周全性：能够充分考虑客人的需求，主动提供更加周全的服务•应变能力：能够迅速应对各种突发情况，保证客人的安全与利益3. 服务态度在服务态度方面，考核标准主要有：•客户至上：尽力满足客人的需求，包括能够准确理解客人的需求和诉求、考虑客人进店体验等•负责态度：认真负责，坚守职业道德，处理客人抱怨、诉求、合理化建议等问题•学习态度：持续学习行业知识和技能，为客人提供更好的服务结论礼仪小姐作为服务行业中重要的一员，其服务质量不仅关系着客户体验效果，还关系着企业的形象和声誉。

礼仪培训方案(优秀模板5篇)

礼仪培训方案（优秀模板5篇）礼仪培训方案第1篇一、活动背景我系于十月份完成了系礼仪小姐选拔，筛选出了一批符合礼仪小姐基本要求的女生，但没有接受过专业培训的她们，要担当起礼仪小姐的重责仍具有一定的难度，因此需要进行一次正规的礼仪培训。

二、活动目的与意义此次礼仪队培训旨在使已筛选出的礼仪小姐掌握基本的礼仪，使自己行为得体，获得礼仪小姐的基本技能，为以后以礼仪小姐的身份出席系里的各项活动时，能举止得体，为系里做出贡献。

三、活动时间20[某]年12月9日星期日晚上7点四、活动地点湖前校区教学楼207五、主办单位新闻传播系女生部六、活动过程:(一)前期准备工作：1.确定培训场地。

2.通知筛选出来的礼仪小姐礼仪培训的时间与地点。

3.确定培训老师。

(二)活动的开展：1、带领礼仪队同学观看周思敏老师的视频2、现场教学走姿、站姿、蹲姿、走姿、迎宾、引领导上台、协助领导颁奖、捧证书颁奖等3、队员练习时间4、总结经验(三)后续工作：认真总结此次活动，归结好此次活动的优点与不足。

下次取长补短，做得更好。

活动注意事项：1.所有工作人员服从组织安排，统一行动。

工作中团结友爱，互帮互助，有强烈的组织、纪律观念，做到有事请假、不擅自行动，坚决以集体利益为重，未经允许不得擅自缺席或早退。

2.要注重仪表、文明礼貌，不怕苦、不怕累，体现出大学生应有的风貌。

3.履行队员职责，充分发挥自身优势，认真完成本职工作。

新闻传播系女生部20[某]年11月29日礼仪培训方案第2篇前言：从大一入校到现在，我先后在社团联的礼仪队、校艺术团的礼仪队从事礼仪服务工作，而今我已经是校艺术团礼仪队的队长了，有感于要去呈贡培训新的礼仪，同时也想把我之前的工作进行一个总结，因此我写了这个学校礼仪培训，希望能和大家分享。

需要说明的是，我本身不是专业的礼仪，如果有什么说的不对的地方希望大家批评指正，如果大家有补充也希望大家能回复留言哦~!学校作为社会组织的一种，也有自己的公众形象。

新整理迎宾礼仪小姐岗位职责是做什么的

迎宾礼仪小姐岗位职责是做什么的成为一名合格的迎宾礼仪小姐，首先要了解礼仪迎宾的岗位职责。

下面是学习啦小编为大家整理的迎宾礼仪小姐岗位职责，希望能够帮到大家哦!迎宾礼仪小姐岗位职责①负责迎送客人。

②负责为客人安排房间。

③大厅服务协调工作。

工作原则：①热情高雅，落落大方。

②沉着冷静，灵活机敏工作内容：一.岗前工作准备：1.上班前10分钟进行交接，认真阅读交接本上的文字信息，迅速办理好岗位交接手续。

发现问题立即上报值班负责人，并签字落实人头。

2.认真贯彻上不清下不接的方针。

二.接待流程：1.保持正确站姿，着装整齐、干净。

精神饱满，随时观察客人意向，严格按服务程序为客人提供服务，服务操作迅速，轻稳。

对客人热情，周到。

迎送客人时如发现有醉酒客人时，应及时为客人提供帮助。

2.当顾客到达电梯口时，门口迎宾面带微笑并使用礼貌用语，根据时间段，早上好，下午好，晚上好。

欢迎光临，仙指幻境声音要整齐响亮有亲和力。

同时做30度的鞠躬礼，靠进门口的迎宾主动伸出右手做45度引领客人的手势并先跨出右脚。

尺度每步为30-40厘米。

并使用礼貌用语先生这边请以客人右前方 1.5米为尺度。

带领客人进入鞋吧区换鞋的同时，并询问客人的要求(足浴或指压)及房间要求。

根据客人的要求向客人介绍项目时间段的价格和服务时间。

3.离鞋吧6-8米之间的同时并向鞋吧服务提供接待客人X X位信息，并带领客人进入鞋吧区域换鞋处。

当客人离沙发1米的同时，迎宾应站在沙发边缘，右手或左手离腿部45度入座手势。

但不能挡住客人的视线和路线。

客人坐在沙发上换鞋的同时，迎宾应立即到鞋吧查看现有所剩区域房间号，根据客人要求来确定区域和房间号。

然后便站在离客人 1.5米的距离等待客人换鞋，等客人把鞋换好后。

并做30度迎领客人的手势，同时使用礼貌用语先生这边请。

带领客人进入相应的区域同时，可以利用短暂的时间询问客人有没会员卡有，如：没有，便进行会员卡推销。

办会员卡对客人有什么利益。

2023年幼儿园礼仪培训方案

2023年幼儿园礼仪培训方案2023年幼儿园礼仪培训方案1一、仪容仪表头发——前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起，发型不夸张，不理过短的头发，不染夸张彩发。

手部——勤洗手、勤剪指甲，不留长指甲，不涂色彩鲜艳的指甲油。

面部——牙齿洁白，口腔无异味；保持眼部整洁，不戴墨镜和有色眼镜。

妆容——日常生活化妆自然大方淡雅，与肤色相配，杜绝浓妆，不使用气味过浓的化妆品。

着装——柔和大方、便于活动。

不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。

鞋子——带班时不穿拖鞋、赤脚，当班时间穿平底鞋。

佩饰——带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰，所戴佩饰应符合卫生和安全要求。

二、行为举止体态1. 脸部——真诚微笑，神态自然，给人亲切、和蔼、可信之感，不故意掩盖笑容，忌面色阴沉、横眉立目。

2. 眼神——亲切有神，转动幅度适宜，合理分配目光，让每个幼儿都感受到教师的关注，不可长时间凝视一名幼儿。

3. 坐姿——入座起座左入左出，动作轻缓，面对幼儿坐姿端正，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放。

4. 站姿——身体挺直，挺胸收腹，抬头沉肩，双腿靠拢，双目平视，双手自然垂放，或交握在腹前。

5. 走姿——上身正直不动，双肩平稳，重心前倾，速度适中，步幅恰当，轻手轻脚，忌连蹦带跳或步履过缓，不可多人并排而行。

6. 蹲——身体直立，双膝靠近，臀部向下，脚掌支撑，不可在行走中突然下蹲。

7. 手势——准确适度、自然大方，忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒，带班时不双手交叉抱臂或双手后背。

良好行为1. 办公——保持安静、集中精力、抓紧时间、认真书写、分析思考；讨论问题应轻言轻语。

2. 接待家长——起身迎送、微笑问候、点头示意；询问了解、提供帮助、反映问题。

3. 带班教学坐姿——面对幼儿端坐，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放，或左手搭右手放膝盖上。

（忌：坐幼儿桌子，翘二朗腿，腿伸得很长妨碍行走）指示行动——指示幼儿时用语言加手势提示，或牵着手引领指示，不拉扯身体和衣服，不随便用手指点。