营业所工作职责(自来水厂)
自来水分公司营业所所工作制度
自来水分公司营业所工作制度1. 前言本文档旨在明确自来水分公司营业所的工作制度，以确保工作的高效性、规范性和秩序性。
所有营业所员工都应遵守本制度的规定，并加以执行。
本制度适用于所有自来水分公司营业所的工作人员。
2. 职责和权益2.1 营业所经理•负责管理和协调营业所的日常运营工作。
•确保营业所员工的工作顺利进行。
•监督和评估员工的工作表现。
•与其他部门协调合作，解决问题和处理投诉。
2.2 营业所员工•遵守公司规章制度和工作流程。
•完成上级交办的任务，并保证任务的准确性和及时性。
•维护公司形象，与客户保持良好的沟通和关系。
•提供高质量的服务，并解答客户的问题和解决投诉。
3. 工作时间和休假3.1 工作时间•营业所的工作时间为每周五天，每天8小时，具体工作时间为上午9点至下午5点。
•中午12点至下午1点为午休时间，期间所有员工需在营业所停止工作。
•营业所经理有权根据实际情况调整员工的工作时间，并提前通知。
3.2 加班和休息•员工若需要加班，必须提前向营业所经理申请，并经批准后方可加班工作。
•加班时间应限制在每天最多2小时，并且需要有相应的加班补偿政策。
•每周员工享有一天的休假，具体休假时间由营业所经理提前安排。
3.3 请假•员工若需要请假，应提前向营业所经理提出书面申请。
•请假时间需要提前至少3个工作日，特殊情况需提供充分的理由。
•请假时间一般不得超过3天，如果请假时间超过3天，需要经营所经理批准。
4. 工作流程4.1 客户接待流程1.客户进入营业所后，应直接前往接待窗口。
2.接待人员应友好地迎接客户，并主动问询客户需求。
3.根据客户需求，接待人员提供相应的服务或引导客户到相关部门。
4.客户的问题和投诉应尽快解答和处理，如有需要，应及时协调相关人员进行处理。
4.2 日常工作流程1.每天工作开始前，员工应检查工作场所的卫生和设施是否正常。
2.员工应按时参加早会，了解当天的工作安排和注意事项。
3.根据工作安排，员工有序地开展工作，确保任务的准确性和完成时间。
自来水厂职责精编（6篇）
自来水厂职责精编1.认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针、政策，在厂长的领导下，负责全所的管理工作。
2.认真履行职责，依据《营业所生产管理制度》执行好岗位责任制，带领全所人员完成厂部下达的各项工作任务。
3.严格执行《供水管理条例》和厂有关规定、制度，切实加强管网管理和用户管理。
4.教育职工提高职业道德观念，不以水卡人，对用户负责。
5.及时解决工作中出现的问题，并广泛征求用户意见，提高服务质量。
加强服务意识,塑造服务形象。
6.加强对职工的组织纪律性教育，协调好本所内及外部的关系，按期按规定上报报表。
7.加强对文件资料、台账、凭证、用户档案、用水性质的管理，及时整理归档。
自来水厂职责精编（2）自来水厂是负责供应清洁饮用水的机构，其职责主要包括：1. 生产和处理水源：自来水厂通过采集、处理和净化水源，确保水质符合国家和地方的卫生标准。
它们使用各种技术和设备，如沉淀、过滤、消毒等，以去除污染物和杂质，并确保水质安全可靠。
2. 维护和管理供水设施：自来水厂负责建设、维修和管理供水设施，包括水源输送管道、水处理设备、储水设备和供水站等。
他们确保供水系统的正常运行，并及时修复或替换受损或老化的设备。
3. 监测和控制水质：自来水厂进行定期的水质监测和测试，确保供水的水质符合卫生标准。
他们对水样进行分析和检测，并对水质参数进行控制和调整，以保持适宜的饮用水质量。
4. 提供应急服务：自来水厂在紧急情况下提供应急服务，如供水中断、水质异常等。
他们设有应急响应机制，保证及时解决供水问题，并向公众提供相关的信息和指导。
5. 提供公众教育和宣传：自来水厂通过开展宣传活动、提供相关信息和教育培训，提高公众对水质安全和节水意识的认识。
他们向公众介绍供水设施的运行原理和供水过程，促进公众对供水工作的支持和理解。
6. 合理利用水资源：自来水厂倡导并实施水资源的合理利用和节约措施，通过推广节水设备、开展节水宣传和管理水资源的科学规划，确保饮用水资源的可持续利用。
营业所工作职责（自来水厂）[全文5篇]
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营业所工作职责（自来水厂）[全文5篇]第一篇：营业所工作职责(自来水厂)1.认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针、政策，在厂长的领导下，负责全所的管理工作。
2.认真履行职责，依据《营业所生产管理制度》执行好岗位责任制，带领全所人员完成厂部下达的各项工作任务。
3.严格执行《供水管理条例》和厂有关规定、制度，切实加强管网管理和用户管理。
4.教育职工提高职业道德观念，不以水卡人，对用户负责。
5.及时解决工作中出现的问题，并广泛征求用户意见，提高服务质量。
加强服务意识,塑造服务形象。
6.加强对职工的组织纪律性教育，协调好本所内及外部的关系，按期按规定上报报表。
7.加强对文件资料、台账、凭证、用户档案、用水性质的管理，及时整理归档。
第二篇：工业园营业所工作职责工业园营业所工作职责一、受理工业园区企业、单位、个人开户、增容、更改用水性质、户名申请，及办理单位托收与个人水费缴费等业务。
二、负责及时将园区用户申请交付开发部，并跟踪了解落实情况。
三、负责与开发区管委会、区医药园管委会的合同洽谈、办理合同签订，及园区小工程合同拟定工作。
四、协调工业园区用户供水工程的勘察、设计等工作。
五、负责对工业园区工程工程进度、工程质量、工程安全进行监督。
六、负责对工业园内工程办理开挖许可证、搭电等协调工作。
七、负责参与工业园工程对内验收、对外协调开发区管委会及区医药园管委会供水工程验收工作。
八、负责收集工业园区工程的用户资料，并负责督促开发部将园区完工工程用户资料的下传。
九、负责办理对工业园供水工程款的回收工作。
十、负责园区日常管线巡查及闸阀的查巡工作。
十一，负责园区内管线GIS卫星定位系统的信息资料收集工作，负责园区水表、消防栓的GIS系统的粗定位工作，积极协助信息中心完成对园区管线的GIS系统精定位工作，十二、负责工业园区计费水表的抄表、收费、追费工作，完成公司下达的各项经济指标。
十三、协助水表维护部对计费水表的校表、洗表、换表的核定工作，保证计费水表计量准确。
自来水厂职责精编模版(3篇)
自来水厂职责精编模版1.严格遵守厂部各项规章制度，着装整齐，仪表端庄,精神饱满。
2.坚守岗位，热情服务,百问不厌，爱岗敬业，履行自己的职责，按时收缴水费，执行首问负责制。
3.严格遵守财务制度，经常查对外来托收，并及时处理有关事项。
做到勤查勤问往来汇单，当日收取的现金，一定要当日存入指定银行，严禁将现金带回家中或挪作私用。
4.做好增值税等各类发票领用管理,及时做好新增户的表卡录入工作，做好用水性质变更情况记录，按时打印汇总各类报表。
确保水费的及时收缴和各项工作的正常开展。
5.及时办理用户接水事宜，接到用户要求接水申请报告，经厂领导同意批准后，居民户接水____日内、单位及集中用户____日内组织相关人员勘测、设计联系落实。
竣工后及时办理发证、立户手续，不得习难用户。
____对水费难收的单位，个人要做到细致工作;对个别难收的用户及时向有关部门和厂部反映。
7.做好来人、来访、来电的接待和登记工作，并及时与相关部门联系落实。
8.按厂财经管理有关规定，及时准确办理指定财务账户。
自来水厂职责精编模版（2）自来水厂是负责供应清洁饮用水的重要单位，在保障市民饮水安全和促进城市发展方面起着至关重要的作用。
下面是对自来水厂职责的精编模版，以期提高自来水厂管理效率和运营水平。
一、水源保护与监测1. 负责水源地的保护工作，确保水源水质符合卫生标准，不受污染。
2. 开展日常水源监测工作，及时发现并控制可能存在的水质问题，确保供水水质安全。
3. 设立水质监测点，建立监测网络，定期对水源水质进行监测，及时掌握水源水质变化情况。
4. 与相关部门合作，开展水环境监测工作，确保水源周边环境的安全和卫生。
二、水处理工艺与设备管理1. 负责自来水厂的水处理工艺的设计、操作与管理，确保水处理过程高效、稳定和安全。
2. 定期对水处理设备进行检修、维护和更换，保证设备正常运行。
3. 对自来水厂进行技术改造和设备升级，提高处理能力和水质处理效果。
自来水 有限责任公司 部门工作职责
市自来水有限责任公司部门工作职责一、办公室工作职责1、办理文件收发、登记、立卷、归档及相关清退工作2、负责公司各类文件的拟写及上传下达工作。
3、负责公司职工“五险一金”统筹管理工作；按规定办理好公司职工人事、劳资、退休等手续。
4、督促检查各部门落实工作制度情况。
二、财务科工作职责1、负责公司财务收支、成本核算。
2、严格按国资监管条例对国有资产进行管理、监督。
3、加强资金、票据的安全管理。
严格现金管理制度。
三、营业所工作职责1、每月按时抄表、收费，水费回收率为99%。
2、加强资金、票据的安全管理.严格现金管理制度。
3、负责用户上户、销户及用户资料修改等工作。
四、企管科工作职责1、对公司工程对外协调，按建设程序办理相关的建设手续等工作。
2、协助对公司大小维修核实管理工作。
3、协助公司后勤工作组织协调落实工作。
4、对公司车辆的全方位管理工作。
五、管网所工作职责1、负责全市供水区域内的主管道普查。
2、定期、不定期对管道排污阀、消防栓进行排污、排。
3、对用户反映水压低等问题及时检查处理。
六、供应科工作职责1、在保证产品质量的前提下，严格控制采购成本。
2、认真抓好库房保管工作，做好各种材料的入库、领用、退料等数据的记载，做到账实相符。
3、保证材料供应的及时性和准确性。
七、中心化验室工作职责1、做好本公司的水源水、出厂水、管网水检测工作，做好记录及水质分析资料.2、当水质出现异常情况时，应及时汇报有关领导，督促有关部门及时排除。
3、做好仪器的设备管理工作，加强剧毒药品的使用保管工作。
4、配合有关上级部门做好对水样的抽检及各类水样定期送检等工作。
八、业务科工作职责1、做好用水申请户的资料登记，及时安排工作人员进行实地查勘，负责做好规划、预算、制图.2、户表用户资料及时存档，并将用户资料报营业所下户。
3、做好与开发商及单位的用水安装合同签订工作,并完善收付款明细账登记。
九、安全办工作职责1、对公司职工进行安全生产宣传教育，落实安全生产责任制。
自来水厂职责精编模版（3篇）
自来水厂职责精编模版1.严格执行厂内的各项规章制度，坚守工作岗位，按国家饮用水的质量标准做好本职工作。
2.严格掌握水质情况，按国家及有关规定按时检测分析独度、氯量、末梢余氯，发现质量问题及时与车间当班人员联系，在技术上进行指导。
3.认真把好质量关，对每天化验水质情况如实填写报表,坚持原则，敢于负责，不得弄虚作假。
4.根据季节、气候及水质的变化情况，及时提供加氯量、加矶量，用数据指导生产。
5.做到安全生产，电炉、烘箱、蒸溜器、消毒器等设备在工作时操作人员不得离开工作现场，防止发生事故。
.____对化验的药品妥善保管，对使用的设备精心保养，对计量器具合理使用。
7.积极开展竞赛,把坚持原则、敢于负责、作风正派、办事公正、优质服务、文明生产作为竞赛内容。
____班组开展业务知识、政治时事、职业道德的学习，不断提高全员的政治水平和业务技术水平。
9.建立水质汇报制度，每日报表上报生产科，每周统计水质综合率报表，如实反映上报厂部。
10.搞好室内外的环境卫生，室内药品放置整齐，保持清洁。
自来水厂职责精编模版（2）自来水厂是负责供应清洁饮用水的重要单位，在保障市民饮水安全和促进城市发展方面起着至关重要的作用。
下面是对自来水厂职责的精编模版，以期提高自来水厂管理效率和运营水平。
一、水源保护与监测1. 负责水源地的保护工作，确保水源水质符合卫生标准，不受污染。
2. 开展日常水源监测工作，及时发现并控制可能存在的水质问题，确保供水水质安全。
3. 设立水质监测点，建立监测网络，定期对水源水质进行监测，及时掌握水源水质变化情况。
4. 与相关部门合作，开展水环境监测工作，确保水源周边环境的安全和卫生。
二、水处理工艺与设备管理1. 负责自来水厂的水处理工艺的设计、操作与管理，确保水处理过程高效、稳定和安全。
2. 定期对水处理设备进行检修、维护和更换，保证设备正常运行。
3. 对自来水厂进行技术改造和设备升级，提高处理能力和水质处理效果。
XX市自来水有限责任公司营业室职责()
XX市自来水有限责任公司
营业室职责
1、该科设抄修班、收费班，负责对城区所有用水户的抄表、收费（水费、水资源费、污水处理费）、阀门和主支管道的维修（包括土方工程），并协同技术科搞好质量验收。
2、以井房与对接点水表读数为基数，回收率暂时按86%兑现工资。
3、每年支付营业室100O元经费，作为工具费、办公费等；支付7000元作为查抄维修费用（包括零工）。
4、单据和款项做到日清月结，款项不得留至下月，不能随意挪用或座支等。
否则，每发现一次罚当事人100元，分管科长300元。
5、及时检查内部主支管道及阀门，抄修班除完成当天的任务外，每天必须对区域内的主支管道、阀门检查一遍，发现漏水及时修复。
否则，抽查时发现漏水一处，罚当事人10元，另罚分管科长10元。
大修不得超过14小时,否则，罚科长50元。
6、收费班每月15号前必须将水费交清。
如确有特殊情况必须向科长说明，否则，每超一天，扣当事人一天工资，直到全部收回。
7、若发现偷水户，将该户停水时间书面报办公室，并提供该用户前三个月的用水金额。
8、收费门市人员要努力学习业务知识，熟练掌握业务技能，做好水费、材料费的征收工作；认真接待用户和客户，服务态度好；按公司规定时间上、下班，发现迟到、早退按条例执行；不得脱岗，发现脱岗一次罚当班人50元，二次罚100
元，一年内累计三次待岗。
自来水公司营业部管理制度
一、目的为加强自来水公司营业部的管理，提高工作效率和服务质量，保障供水安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于自来水公司营业部的所有员工及工作人员。
三、职责1. 营业部经理：（1）负责营业部的全面管理工作，确保各项业务正常开展；（2）负责营业部员工的招聘、培训、考核和奖惩工作；（3）负责营业部各项工作的协调与沟通，确保各项工作有序进行。
2. 营业部副经理：（1）协助经理负责营业部的管理工作；（2）负责营业部业务工作的监督与指导；（3）负责营业部客户投诉的处理和反馈。
3. 营业部员工：（1）负责客户的接待、咨询和办理业务；（2）负责抄表、收费、换表等业务工作；（3）负责营业厅的日常管理，保持环境整洁、有序；（4）负责客户信息的收集、整理和反馈。
四、工作程序1. 接待客户：（1）热情接待客户，主动询问客户需求；（2）耐心解答客户疑问，为客户提供准确、专业的服务；（3）对客户提出的问题及时反馈给相关部门。
2. 办理业务：（1）按照规定程序办理业务，确保业务办理准确无误；（2）严格执行收费标准，不得擅自更改；（3）做好业务记录，确保信息完整、准确。
3. 抄表、收费、换表等工作：（1）按照规定时间进行抄表，确保抄表准确；（2）及时收取水费，确保收费及时、足额；（3）对损坏的水表及时更换，确保供水安全。
4. 客户投诉处理：（1）接到客户投诉后，及时调查了解情况；（2）对客户投诉进行处理，确保问题得到妥善解决；（3）将客户投诉及处理结果及时反馈给客户。
五、工作要求1. 营业部员工应具备良好的职业道德和业务素质，严格遵守公司规章制度；2. 营业部员工应保持良好的工作态度，积极主动地为客户服务；3. 营业部员工应加强业务学习，提高业务水平；4. 营业部员工应定期参加公司组织的培训，不断提高自身素质。
六、考核与奖惩1. 公司对营业部员工的工作进行定期考核，考核内容包括业务水平、服务质量、工作态度等方面；2. 对考核优秀的员工给予奖励，对考核不合格的员工进行处罚；3. 对违反公司规章制度的员工，按照公司规定进行处罚。
自来水公司岗位职责
自来水公司工作职责篇一公司职责(一)、依法经营、安全生产、文明服务、争创效益。
(二)、满足城区居民及单位生活、生产用水需求，确保水压及出水厂水质符合国家《饮用水卫生标准》。
(三)、负责城镇及居民用户供水设备的安装，保证供水设备和安装工程质量。
(四)、负责城区的抄表收费工作，做到文明用语，抄表按时、到位、准确，收费及时。
(五)、负责城区供水设备的维修与维护，严格实行24小时服务制和《社会服务承诺制》。
按规定做到维修及时、服务到位，让用户满意。
(六)、按照城市规划要求，搞好管网及供水设施的建设。
1.主要负责城乡企事业单位及居民生产、生活用水的生产和供应;2.承担用户的接水工作;3.承担供水设施的建设改造、维护和管理工作。
篇二：自来水公司主要岗位职能职责及权限临澧县自来水公司是依照国家相关法律法规和地方规章要求，在临澧县合法经营自来水生产和销售的企业，依照国家相关法律明确和规范了本单位职能职责，做到依法定制，切实保证职能合法、职责明确、权限有度。
以下为临澧县自来水公司主要岗位职能职责规范：经理工作标准1 职责1.1 为贯彻执行党和国家的方针、政策，遵守国家法律、法规，执行上级机关的指标、决定，维护全民利益的前提下，正确处理好国家、企业、职工个人三者的利益关系。
1.2 负责公司一切对外业务联系，履行企业法律上的权利和义务，为公司全权法人代表。
1.3 建立健全生产、经营管理制度，积极采用和推广先进技术，有计划地进行技术改造，提高公司的现代化管理水平。
1.4 依靠群众，调动广大职工的积极性，全面落实和执行各类经济责任制，保证完成和超额完成上级下达的目标计划，提高经济效益。
在发展生产的基础上，逐步改善职工的生活条件和工作环境。
1.5结合生产经营和供水事业的发展需要，积极培养人才，搞好智力投资，使职工队伍素质有较大的改善，并在工作中，主动作好思想政治工作，对干部职工进行职业道德教育，作到优质服务，提高社会效益。
营业所岗位职责(自来水厂)
营业所岗位职责(自来水厂)自来水厂是供应城市居民饮用水的一个重要单位，其中营业所是自来水厂的重要部门之一。
营业所是自来水厂向居民提供服务的窗口，可以说是自来水厂的“门面”，职责也非常重要。
下面就是自来水厂营业所的岗位职责。
一、营业所经理负责营业所日常管理工作，包括安排员工上下班时间、制定工作计划、指导员工工作、协调各部门间的工作等。
同时，营业所经理还要负责营业所的财务管理，包括收费、统计营业额、制定营业所成本预算等。
二、收费员自来水厂的收费员主要负责向居民收取自来水费，同时还要向居民讲解税费政策和自来水使用知识等。
收费员还需要把居民交纳的自来水费用进行清点和分类，确保账目清晰，同时还要在尽可能短的时间内解决问题。
如何有效地解决收费问题，确保收费工作得到良好的开展，收费员扮演了非常重要的角色。
三、现场监督员自来水厂的现场监督员主要负责在自来水使用过程中，提醒居民合理使用自来水，在发现水质有问题时，及时告知营业所领导，通知物质控制部门及时采取措施。
现场监督员需要对自来水的质量、管道和水表传输数据等工作进行检查和监管，防止水质污染和水资源浪费等现象。
四、客服专员自来水厂的客服专员主要负责回答居民的问题、告知自来水公司信息和服务，为客户提供优秀的电话服务，解决客户的问题并及时反馈信息。
客服专员还需要通过宣传、发现和分析客户投诉、建议等方式了解客户需求，为公司服务质量的提高提供反馈意见。
五、管道工作人员自来水厂的管道工作人员主要负责自来水的供应管道的管理维修，对接线工作进行调查，检查水管是否泄漏、是否需要勘测和测量，维护水库、水厂设备，保持水厂设备的良好状态，以确保水源和水质的稳定和便利。
同时，管道工作人员还要负责水质测试、记录流量和温度变化，以提高自来水厂的服务质量和水质安全性。
总之，自来水厂的营业所在居民生活中起着十分重要的作用，因此职责管理要严谨、设备要保持完好，每个岗位人员都必须履行职责，为社会营造一个生态更加可信、安全、合法的自来水环境。
自来水公司部门职能职责
自来水公司部门职能职责七、营业查收员岗位职责1.按固定口期检表计最，按进度使用抄表器抄验水表。
2.掌握分管地区用户的缴费、欠费情况。
按“欠费清单”所登记的欠费明细及时催款，完成水费征收任务。
3.在杳表或是在催款时，要使用行业规范用语和文明用语，热情礼貌的为用户服务，对用户提出有关用水方面的问题，要耐心的解释、解决或向领导汇报。
4.掌握用户的用水情况，对突增突减的用户用水要查明原因，不准含量和估量。
5.对故障表要及时提出试表或换表申请，换表后，按规定计算全月水量。
对长期的锈表要按标准合理的征收，不准降低标准征收。
6.建立用户信息档案，保持依表计量比重，未经批准一律不准改为定量收费。
7.定期普查地区，及时更新用户信息，对定量的用户，必须每月到现地核实一次，对各用水户的用水人口、户数、用水设备生产情况、各进户管道供水范围等必须每季核实一次，发现新增、漏收用户要及时建卡收费。
8.非居民户查收员在地区管理中，同时要对表井、水表、水门定期巡查，提出维护合理化建议，提报问题管路的测查建议。
对工厂、企业内不通过水表的消火栓实施日常管理，建立消火栓k片，实行一次性铅封，并定期巡查。
9.负责受理用水户对水表准确度的异议，并按照《沈阳市城市供水用水管理条例》第二十八条规定予以解称呼明与协助或上报处理。
10.完成所领导交办的工作任务。
八、水表班工作职能1.负责区域内DN25mm （含25mm）以下水表安装、更换、撒【同等维护工作，执行国家规定标准与服务规范。
2.负责区域内新水表的统一领用与保管。
负责更换、撤回旧水表的统一收回与定期上交。
水表领用、库存应帐清数准。
3.负责建立在装水表基础台账以及水表相关信息资料•，形成档案。
4.负责完成所领导交办的工作任务。
九、换表工岗位职责1.负责自来水营业所区域内DN25mm （含25mm）以卜.水表日常更换与维护。
掌握地区水表的数量、规格、位置，完成工作定额，保证换表及时率。
2.负责对用户报修、领导或有关部门安排的用户无水、漏水、水压缺乏等情况的水表予以维修或更换。
自来水公司岗位职责
自来水公司工作职责篇一公司职责(一)、依法经营、安全生产、文明服务、争创效益。
(二)、满足城区居民及单位生活、生产用水需求，确保水压及出水厂水质符合国家《饮用水卫生标准》。
(三)、负责城镇及居民用户供水设备的安装，保证供水设备和安装工程质量。
(四)、负责城区的抄表收费工作，做到文明用语，抄表按时、到位、准确，收费及时。
(五)、负责城区供水设备的维修与维护，严格实行24小时服务制和《社会服务承诺制》。
按规定做到维修及时、服务到位，让用户满意。
(六)、按照城市规划要求，搞好管网及供水设施的建设。
1.主要负责城乡企事业单位及居民生产、生活用水的生产和供应;2.承担用户的接水工作;3.承担供水设施的建设改造、维护和管理工作。
篇二：自来水公司主要岗位职能职责及权限临澧县自来水公司是依照国家相关法律法规和地方规章要求，在临澧县合法经营自来水生产和销售的企业，依照国家相关法律明确和规范了本单位职能职责，做到依法定制，切实保证职能合法、职责明确、权限有度。
以下为临澧县自来水公司主要岗位职能职责规范：经理工作标准1 职责1.1 为贯彻执行党和国家的方针、政策，遵守国家法律、法规，执行上级机关的指标、决定，维护全民利益的前提下，正确处理好国家、企业、职工个人三者的利益关系。
1.2 负责公司一切对外业务联系，履行企业法律上的权利和义务，为公司全权法人代表。
1.3 建立健全生产、经营管理制度，积极采用和推广先进技术，有计划地进行技术改造，提高公司的现代化管理水平。
1.4 依靠群众，调动广大职工的积极性，全面落实和执行各类经济责任制，保证完成和超额完成上级下达的目标计划，提高经济效益。
在发展生产的基础上，逐步改善职工的生活条件和工作环境。
1.5结合生产经营和供水事业的发展需要，积极培养人才，搞好智力投资，使职工队伍素质有较大的改善，并在工作中，主动作好思想政治工作，对干部职工进行职业道德教育，作到优质服务，提高社会效益。
自来水营业室管理制度范本
第一章总则第一条为规范自来水营业室的管理工作，提高服务质量，保障供水安全，根据《中华人民共和国水法》、《城市供水条例》等相关法律法规，结合本营业室实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于自来水营业室的所有工作人员和营业活动。
第三条自来水营业室应遵循以下原则：（一）依法经营，诚信服务；（二）以人为本，注重效率；（三）安全第一，预防为主；（四）公开透明，接受监督。
第二章组织架构与职责第四条自来水营业室设立主任一名，负责全面管理工作；下设抄表收费组、客户服务组、安全保卫组等职能部门。
第五条各职能部门职责如下：（一）抄表收费组：负责水表抄读、收费、水费核算、票据管理等工作；（二）客户服务组：负责接待客户咨询、投诉、办理用水业务、解答用水问题等工作；（三）安全保卫组：负责营业室安全防范、消防安全、保卫工作等。
第三章工作制度第六条工作时间：（一）营业室实行八小时工作制，具体工作时间根据实际情况调整；（二）上班时间应保持营业室整洁、有序，不得擅自离岗、串岗、聊天、玩手机等。
第七条抄表收费制度：（一）抄表员应按时抄读水表，确保抄读准确无误；（二）收费员应按照规定收取水费，不得擅自改变收费标准；（三）收费员应妥善保管收费票据，不得私自涂改、撕毁、丢失。
第八条客户服务制度：（一）接待客户应礼貌、热情、耐心，认真解答客户咨询；（二）处理客户投诉应认真调查，及时反馈处理结果；（三）办理用水业务应严格按照规定程序办理，确保客户权益。
第九条安全保卫制度：（一）营业室应定期进行安全检查，确保消防设施、用电设备等安全；（二）工作人员应遵守消防安全规定，不得在营业室内吸烟、使用明火；（三）加强夜间巡逻，确保营业室安全。
第四章奖惩与考核第十条对在工作中表现突出的个人或集体，给予表彰和奖励；对违反本制度的行为，视情节轻重给予批评教育、经济处罚或解除劳动合同等处理。
第十一条营业室应定期对工作人员进行考核，考核内容包括工作态度、业务能力、服务质量等方面。
营业所岗位职责(水务)
营业所岗位职责(水务)
水务行业的营业所是一个重要的职能部门，主要负责市政自来
水供应和排水处理等事务。
营业所的工作人员需要具备较强的服务
意识和专业技能，以保证公众的安全和卫生。
岗位职责：
1. 客户接待。
营业所的工作人员需要在接待室内接待来访客户，及时答复咨询问题，并调整市政自来水供水的档案资料。
2. 水费管理。
营业所的工作人员负责市政自来水费的计算和收
费工作，并及时更新用户的相关资料。
如果有客户缴纳的水费过期，需要进行提醒和预约，及时跟进。
3. 用户投诉处理。
营业所的工作人员需要积极处理用户的投诉
和建议，并及时向有关部门报告，并向有关部门反馈投诉的结果。
4. 水管维护和保养。
营业所的工作人员需要对市政自来水管道
进行常规检查和维护，发现问题及时排除，确保市民用水的正常供应。
5. 水质监测。
营业所的工作人员需要对市政自来水的水质进行
定期监测，保证可靠的饮用水供应。
6. 排水处理。
营业所的工作人员需要对市民生活污水和产业污
水进行监测和处理，保障环境卫生和公共秩序。
7. 报表统计。
营业所的工作人员需要每月按照规定的格式填写
和提交有关的水费统计报表和写实情况，及时反馈工作进展情况。
总之，营业所的工作人员是市政自来水运行管理的重要枢纽，
需要综合运用自己的专业知识和技能，确保市民尽享优质的自来水
服务。
营业所工作职责(自来水厂)
营业所工作职责(自来水厂)
1.认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针、政策,在厂长的领导下,负责全所的管理工作.
2.认真履行职责,依据《营业所生产管理制度》执行好岗位责任制,带领全所人员完成厂部下达的各项工作任务.
3.严格执行《供水管理条例》和厂有关规定、制度,切实加强管网管理和用户管理.
4.教育职工提高职业道德观念,不以水卡人,对用户负责.
5.及时解决工作中出现的问题,并广泛征求用户意见,提高服务质量.加强服务意识,塑造服务形象.
6.加强对职工的组织纪律性教育,协调好本所内及外部的关系,按期按规定上报报表.
7.加强对文件资料、台账、凭证、用户档案、用水性质的管理,及时整理归档.
总经理助理岗位职责
负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作. •根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利.
•负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求.
•对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及进与厂商联系解决.
•对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书.
•主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等
事宜.
•具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障. •必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务.
•完成行政部部长临时交办的其他任务.。
自来水公司岗位职责
自来水公司工作职责篇一公司职责(一）、依法经营、安全生产、文明服务、争创效益。
(二)、满足城区居民及单位生活、生产用水需求，确保水压及出水厂水质符合国家《饮用水卫生标准》。
（三)、负责城镇及居民用户供水设备的安装,保证供水设备和安装工程质量。
(四)、负责城区的抄表收费工作，做到文明用语，抄表按时、到位、准确，收费及时。
（五）、负责城区供水设备的维修与维护，严格实行24小时服务制和《社会服务承诺制》。
按规定做到维修及时、服务到位，让用户满意。
(六）、按照城市规划要求，搞好管网及供水设施的建设。
１.主要负责城乡企事业单位及居民生产、生活用水的生产和供应;2.承担用户的接水工作;３.承担供水设施的建设改造、维护和管理工作。
ﻫ篇二：自来水公司主要岗位职能职责及权限ﻫ临澧县自来水公司是依照国家相关法律法规和地方规章要求，在临澧县合法经营自来水生产和销售的企业,依照国家相关法律明确和规范了本单位职能职责，做到依法定制,切实保证职能合法、职责明确、权限有度。
以下为临澧ﻫ县自来水公司主要岗位职能职责规范:ﻫ1.1为贯彻执行党和国家的方针、政策，遵守国家法律、经理工作标准ﻫ1职责ﻫ法规，执行上级机关的指标、决定，维护全民利益的前提下，正确处理好国家、企业、职工个人三者的利益关系。
ﻫ1.２负责公司一切对外业务联系，履行企业法律上的权利和义务，为公司全权法人代表。
ﻫ1．３建立健全生产、经营管理制度,积极采用和推广先进技术,有计划地进行技术改造,提高公司的现代化管理水平。
ﻫ１.4 依靠群众,调动广大职工的积极性,全面落实和执行各类经济责任制,保证完成和超额完成上级下达的目标计划,提高经济效益。
在发展生产的基础上,逐步改善职工的生活条件和工作环境。
1.5结合生产经营和供水事业的发展需要,积极培养人才，搞好智力投资，使职工队伍素质有较大的改善,并在工作中,主动作好思想政治工作，对干部职工进行职业道德教育,作到优质服务，提高社会效益。
自来水公司岗位职责
自来水公司岗位职责自来水公司是一家负责供应城市自来水的企业，其员工在供水过程中需要扮演不同的角色，以确保正常的供水工作达到顺畅运转。
下面将为大家介绍自来水公司的一些岗位职责和相关事项。
水质监测员水质监测员是自来水公司非常重要的一个职务，主要负责监控供水过程中的水质情况，确保供水符合相关的水质标准，以保护市民的健康。
水质监测员的具体工作内容包括：•按照公司要求，定期对供水区域进行水质监测，并根据检测结果进行相应的处理。
•监测并调查供水区域水质变化的原因，及时排查并解决水质问题。
•根据检测结果和有关法律法规和标准，编制水质监督报告，提出改进供水和水质监测的建议。
水质监测员需要具备相关水质监测和分析的技能和知识，必须了解水质检测的方法、技术和标准，并定期参加相关开展培训和考试。
常规维护工常规维护工是自来水公司维护供水系统运行的重要岗位，主要负责检查和维护管道系统及水厂设施。
常规维护工的具体工作内容包括：•定期检查和清理供水管网和附属设备，及时发现并解决管道堵塞、破损或渗漏等问题。
•协助水管安装、维修、更换和改造管道系统。
•参与事故应急处置和供水紧急修复等相关工作。
常规维护工需要具备一定的机械和工艺常识，能够掌握常见管道的维护方法和技巧。
在工作中需要注意安全，参与安全培训并掌握必要的紧急应变技能。
自来水客服自来水客服是自来水公司与市民进行联络的重要纽带，主要负责接听用户电话、回答用户咨询、安排安装和维修等。
自来水客服的具体工作内容包括：•负责用户咨询、安装、更改、退订等相关事项的解答和协调。
•对客户投诉进行记录和反馈，及时督促相关部门进行处理。
•根据用户需求，制定合理的服务方案和流程。
自来水客服需要具备良好的沟通能力和协调能力，能够快速响应市民的问题并采取解决措施。
同时，需要具有良好的服务态度和细心的工作精神，为每一个客户提供满意的服务。
财务人员财务人员是自来水公司的重要骨干，主要负责公司的财务管理及相关事宜，确保公司财务状况正常运转。
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1.认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针、政策，在厂长的领导下，负责全所的管理工作.
2.认真履行职责，依据《营业所生产管理制度》执行好岗位责任制，带领全所人员完成厂部下达的各项工作任务.
3.严格执行《供水管理条例》和厂有关规定、制度，切实加强管网管理和用户管理.
4.教育职工提高职业道德观念，不以水卡人，对用户负责.
5.及时解决工作中出现的问题，并广泛征求用户意见，提高服务质量.加强服务意识,塑造服务形象.
6.加强对职工的组织纪律性教育，协调好本所内及外部的关系，按期按规定上报报表.
7.加强对文件资料、台账、凭证、用户档案、用水性质的管理，及时整理归档.。