XXX酒店销售部业绩考核方案
酒店营销部工作考核制度
酒店营销部工作考核制度1. 背景酒店作为服务行业的重要组成部分，其营销部门的工作对于酒店经营的效益具有重要影响。
为了提高酒店营销部门的工作效率和绩效，制定一套科学合理的工作考核制度势在必行。
本文将介绍酒店营销部工作考核制度的具体实施细则。
2. 考核目标酒店营销部工作考核的目标是确保团队成员能够充分发挥自身优势，高效完成工作任务，实现酒店销售业绩的提升和市场份额的增长。
3. 考核指标3.1 个人指标酒店营销部工作考核将从个人、团队和项目三个层面进行评估。
个人指标包括但不限于以下几个方面： - 销售额：个人销售额是考核的重要指标之一。
通过销售额的多少反映个人的销售能力和业绩贡献。
- 客户满意度：通过客户满意度调查，评估个人在客户关系维护和服务质量方面的表现。
- 新客户开发：评估个人是否积极主动地开发新客户资源，增加酒店的客户群体。
- 团队合作：考核个人在团队协作中的贡献程度，包括与他人的沟通配合和协作精神。
- 学习成长：评估个人的学习能力和自我提升程度，包括参加培训、学习新知识和技能。
3.2 团队指标团队指标是对整个营销团队的综合考核，包括但不限于以下几个方面： - 团队销售额：衡量整个团队的销售业绩，能够反映团队整体协作和销售能力。
- 项目推进情况：评估团队针对各个项目的推进情况和完成度。
- 团队合作：评估团队成员之间的协作和团队氛围。
3.3 项目指标项目指标是对酒店营销部参与的各个项目的考核，包括但不限于以下几个方面： - 项目进展：评估酒店营销部参与项目的进展情况和完成度。
- 项目效益：考核酒店营销部参与项目带来的销售业绩提升和市场份额增长。
4. 考核方式4.1 个人指标考核方式个人指标的考核将采用定期考核和绩效考核相结合的方式。
- 定期考核：每月对个人的销售额进行统计和排名，公布在团队内部。
同时结合客户满意度调查结果进行评估。
- 绩效考核：根据个人的销售额、客户满意度、新客户开发情况等指标进行综合评估，年度和季度进行一次，作为绩效考核的重要依据。
酒店销售部绩效考核方案
酒店销售部绩效考核方案一、背景说明为了提高酒店销售部门的绩效，使其更好地完成销售目标和业绩要求，制定酒店销售部绩效考核方案是非常关键的。
该方案将包括销售目标的设定、绩效考核指标的确定、绩效评估方法的选择以及奖励措施的安排等内容。
二、销售目标的设定1.总体销售目标：酒店销售部门的总销售额应当根据市场情况和酒店的经营要求进行设定，一般以年度为周期进行考核。
2.个人销售目标：根据销售人员的实际工作情况，为每个销售人员设定个人销售目标，目标要求具体明确、可量化。
三、绩效考核指标的确定1.销售额：作为最基本的考核指标，销售额体现了销售人员的销售能力和销售成果。
销售额可以根据不同的市场细分进行考核，如自由行客户、团队客户等。
2.销售增长率：销售增长率体现了销售人员的拓展能力和销售策略的有效性，是考核销售部门整体发展的重要指标。
3.客户满意度：通过客户调研和反馈，评估销售人员在客户服务方面的表现情况，客户满意度体现了销售人员的专业能力和服务态度。
4.团队协作能力：团队协作能力是酒店销售部门整体发展的关键，通过评估团队内部的沟通、合作和协调能力，反映销售人员的团队工作能力。
5.个人绩效目标：根据销售人员的实际情况，设定个人绩效目标，如签约客户数量、业绩增长、合作伙伴开发等。
四、绩效评估方法的选择1.统计分析方法：通过对销售额、销售增长率等数据进行统计和分析，得出销售人员的绩效评估结果。
可以通过比较销售人员之间的数据差异来评估绩效。
2.考核评分方法：通过设定绩效考核评分表，结合销售人员的销售额、客户满意度、团队协作等指标，通过评分来评估销售人员的绩效。
五、奖励措施的安排1.绩效工资：根据销售人员的绩效评估结果，将绩效工资作为一种奖励措施发放。
绩效工资的标准可以根据销售目标的完成情况和销售额的大小来确定。
2.奖金制度：设立奖金制度，根据销售人员的绩效评估结果，按照一定的比例给予奖金奖励。
可以设立多个奖项，如销售冠军、进步最快等奖项。
酒店绩效考核方案范本(3篇)
酒店绩效考核方案范本一、总则(一)为了实现本酒店业绩攀升和员工的全面发展，建立有效的绩效考评机制，加强部门之间的配合协作能力，提高酒店经营管理机制，特制定本方案。
(二)本绩效考核方案适合本酒店各部门员工的绩效考核。
二、考核目的目前绩效考核已经成为企业人力资源管理中备受重视的环节，所谓绩效考核就是对“绩”，“效”的考评，“绩”就是员工业绩。
在酒店管理工作中，绩效考核的重要作用可以从酒店战略发展层面、人力资源管理层面、经营管理三个层面进行分析:首先，通过绩效考核及相应管理，可以提高酒店核心竞争力，实现酒店经营战略调整，并能确保酒店短期目标与长期目标相联系;其次，它是支撑人力资源管理的有力工具，提供了解员工的途径，作为薪资或奖金调整、奖惩、晋升或降级的依据;再次，它是经营管理必要的沟通渠道，绩效考核将所有员工都纳入到管理活动中，成为管理者更好了解酒店运作、___现状的门道，也是员工参与本酒店管理的方式之一。
希望通过绩效考评这一制度的实施，能够实现酒店本身和员工身的综合绩效考核成绩作为部门每月奖金领取、优秀部门评选、年终发放的依据。
三、考核原则为充分发挥绩效考核对酒店各阶段工作的经营管理状况的信息馈作用，以及对各部门工作的指引作用，绩效考核应遵循以下原则:一、明确化、公开化原则。
考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透明公开，对酒店各部门形成正确指导，在酒店内部形成良性竞争的机制。
二、客观考评原则。
绩效评估过程中，考评者应对考评对象做出客观的评价，如实的填写有关考评资料，不应带个人主观因素和感___彩，做到“用事实说话”，使评估建立在客观事实的基础上，其次要做到被考评者与既定考评标准作比较，而不是人与人之间作比较。
三、考评结果及时反馈原则。
在评估结果出来后，评估的结果及评语一定要及时反馈给考评者本人，否则就起不到对员工的评估的教育作用，在反馈评估结果的同时，还应向被考评者就评语进行解释说明，肯定员工的成绩和进步，说明不足只处，提供今后努力的方向。
酒店营销部绩效考核方案
酒店营销部绩效考核方案一、绩效考核目的1. 考核酒店营销部关键绩效指标（KPI）的执行情况，确保KPI目标与酒店战略目标保持一致。
2. 评估员工工作表现，为酒店管理层提供员工绩效反馈，为优秀员工提供奖励依据。
3. 引导和激励员工提高工作质量和效率，提高员工对酒店的贡献。
二、绩效考核范围1. 考核对象：酒店营销部全体员工，包括销售经理、市场专员、公关专员等。
2. 考核周期：每个财年为周期，分为季度考核和年度考核。
三、绩效考核指标及权重1. 销售业绩指标（30%）：包括销售额、销售渠道拓展等。
2. 市场调研与分析指标（20%）：包括市场信息收集、竞品分析等。
3. 营销活动策划与执行指标（20%）：包括活动策划、执行效果等。
4. 客户满意度指标（10%）：通过客户调查评估客户满意度。
5. 团队合作与沟通能力指标（10%）：包括团队协作、沟通能力等。
6. 创新能力指标（10%）：包括产品创新、营销策略创新等。
四、绩效考核流程1. 每季度初，部门经理与员工签订绩效考核目标责任书，明确季度考核指标和目标。
2. 每季度中，部门经理对员工进行日常考核，记录关键事件，作为季度考核依据。
3. 每季度末，部门经理组织对员工进行评分，填写绩效考核表，汇总员工考核结果。
4. 年度末，部门经理对员工进行年度总评，结合季度考核结果，填写年度绩效考核表。
5. 酒店管理层对营销部员工的年度绩效考核结果进行审核和评定，确定员工绩效等级。
五、绩效考核结果应用1. 根据年度绩效考核结果，评定员工绩效等级，分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
2. 根据员工绩效等级，给予相应的奖惩措施：优秀员工给予奖金、晋升等奖励；良好员工给予鼓励和激励；合格员工给予一般性鼓励；不合格员工给予扣工资、调岗等惩罚。
3. 绩效考核结果作为员工培训和发展计划的依据，针对员工的不足之处进行培训和提升。
4. 绩效考核结果作为员工选拔和晋升的重要参考依据。
酒店销售绩效考核方案
酒店销售绩效考核方案一、原则1、对销售人员薪酬进行考核，前三个月不考核，自20xx年1月1日起执行考核。
2、考核参数分为业绩、费用、综合考评三项。
3、销售业绩考核以客房、会议、餐饮为主，康体次之。
4、考核奖励必须以完成部门整体考核指标为前提。
二、销售人员基本待遇享受酒店主管级待遇，基本工资为2xxx元/月2xxx元/月，对外（名片）头衔为销售经理。
三、考核人员销售经理、部门副经理四、考核内容1、业绩考核每人月销售指标按240万元/10人计为24万元（附销售指标分解），超出部分按1.5%奖励。
个人业绩组成：（1）销售员工号下的协议消费总额，包括各自发出的贵宾卡、售出的'PACKAGE、个人下单的零散接待等。
（2）销售员发出的团队、会议单消费（100房夜以上较大型会议消费额按个人90%与部门10%划分）。
（3）部门经理接洽的会议按销售员划分范围归属给相应销售人员，按个人80%与部门20%划分。
（4）销售员接恰的宴会、散客餐饮消费。
（5）应收帐未到帐前不计入个人销售额。
（6）部门业绩产生的考核结余后留存为部门基金。
2、费用考核（包括交通补贴、招待费、赠券费用等）（1）交通补贴：销售经理按200元/月、驻外销售人员按500元/月补贴。
（2）通讯补贴：销售经理按200元/月、驻外销售人员按350元/月补贴。
（3）赠券控制：销售人员为600元/月（按消费额5折计）（4）招待控制：有重要客户宴请需事先报部门批准，原则上销售经理及部门经理按每周一次轮流宴请客户，每次费用控制600元（按消费额5折计）。
（5）鼓励合理运用招待费用联系客户，将实惠带给客户，多进行情感交流，每人每月宴请费用不得低于400元/月（按消费额5折计），不足部分按50%从考核奖励中扣除。
3、综合考评部门完成酒店指标前提下，个人销售指标超出部分按 1.5%奖励，综合考评：（1）业绩奖励85%（2）团队精神10%（3）工作纪律5%业绩由销售内勤负责统计，团队精神与工作纪律由部门经理考评。
酒店集团绩效考核方案
酒店集团绩效考核方案背景近年来，随着酒店业竞争的加剧，各大酒店集团纷纷寻找提高绩效的方法。
为了更好地评估酒店集团的绩效表现，并为其提供有效的监管，制定一个适合酒店集团的绩效考核方案显得尤为重要。
目的本文旨在制定一套酒店集团的绩效考核方案，旨在解决酒店集团绩效考核中存在的问题，帮助酒店集团达成其业务和战略目标，提高业绩和收益。
方案对于酒店集团而言，作为一种服务业，绩效考核方案应该包括它所提供的服务的质量和效率。
我们可以将酒店集团的考核分为四个层级：员工层、部门层、酒店层和集团层。
以下是方案的细节：员工层酒店集团中最基本的层级是员工层。
员工的绩效考核旨在鼓励他们以最佳的方式履行其工作职责，以取得最好的效果。
旨在提高员工的工作效率、质量和客户服务水平。
员工绩效考核包括以下因素：1.动机：员工对职位和工作内容的满意度以及团队文化的认同程度；2.工作质量：员工的业绩表现、服务态度、纪律和文化；3.职责意识：员工对团队目标的理解和实现、员工自我反省和学习能力、责任感和诚信度；4.学习与发展：员工学习和发展的意愿和目标。
部门层部门层绩效考核旨在评估和鼓励各个部门的业绩和工作效率。
部门绩效考核应该考虑到团队目标是否实现、雇员业绩表现以及客户的满意度。
部门绩效考核的考核指标包括以下内容：1.部门业绩：部门的收入、成本、利润等；2.工作效率：部门工作时间、资源利用率等；3.客户满意度：通过客户调查问卷等方式获取客户的反馈和意见。
酒店层酒店层绩效考核主要是酒店的绩效考核。
它可以使管理层评估酒店整体表现，并提供实现目标的建议和调整。
酒店绩效考核包括以下指标：1.收入和利润：酒店财务表现；2.客户满意度：通过客户调查问卷和其他方式获取客户满意度，包括关注客户反馈和投诉；3.业绩表现：包括营业收入和房间收益、预定率等。
集团层集团层绩效考核的主要目的是评估整个集团的业绩表现，从而制定有效的业务和市场策略。
这一层面的考核指标应该更加广泛，还应该包括与全球竞争者的相关数据比较。
酒店销售部年度业绩考核的方案
酒店销售部年度业绩考核的方案酒店销售部年度业绩考核的方案为了确保工作或事情能有条不紊地开展，常常需要预先制定方案，方案是在案前得出的方法计划。
那么大家知道方案怎么写才规范吗？下面是小编为大家收集的酒店销售部年度业绩考核的方案，希望对大家有所帮助。
20xx年酒店面临的市场竞争日益激烈，经营压力将进一步加大。
为优化销售部现行内部运作机制，充分调动销售人员的积极性，确保酒店20xx年责任制收入指标顺利完成，经报酒店经营管理班子审核特制订此方案。
一、总体思路将销售部的整体工作分为保障、拓展和内控三个功能线条，其中：1、保障线条：其主要职能是维护接待好现有的客源，跟进直接到酒店预订和各级领导转交的团体预订及后续接待服务，确保完成部门销售任务，保障酒店总体收入指标xxxx万元能够顺利完成。
2、拓展线条：其主要职能是宣传酒店、推销酒店产品，为酒店开发新的客源，以助于拓展更广更大的市场份额，推动酒店向4000万元的奋斗目标靠近。
3、内控线条：其主要职能是录入和建立客户档案资料，规范销售合同和订订单管理，协调处理好保障和拓展线条的关系，达到部门业务顺利推进之管理目标。
二、考核方案（一）保障线条1、工资福利保障线条的销售人员按酒店主管级定薪定福利，具体参照酒店薪酬福利政策执行。
2、客源界定（1）由酒店统计20xx年1月1日到20xx年12月31日期间的到店消费客户名单，此部分客户作为酒店老客户划归保障线条负责；（2）直接通过预订部或客人直接上门预订的团体客源，划归保障线条负责；（3）公司及酒店各级领导介绍的团体客源，划归保障线条负责。
3、任务指标酒店根据经营的季节性和历史数据下达销售部的全年销售任务，销售部再根据岗位及人员实际情况将销售任务内部分解，具体如下：单位：万元项目 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月小计部门 134 87 168 192 183 172 222 213 155 142 171 177 2016 销售A 销售B 销售C 销售D 销售E备注：以上销售任务指标包含客房房租和会议室场租收入4、奖惩办法（1）当部门没有完成酒店下达的总销售任务指标时，销售人员均不享有业绩提成；（2）当部门完成酒店下达的.总销售任务指标时，对销售人员按以下办法实施奖惩：A、超额完成个人销售任务指标的，按超额部分的2.5%提取业绩提成；B、完成个人销售任务指标98%—100%的，销售人员不奖不罚；C、完成个人销售任务指标98%以下的，按差额部分的2.5%扣除工资，但扣除金额以工资的10%作为上限；D、连续三个月未完成销售任务，酒店有权对其做出降职、降薪、调岗处理。
酒店营销考核的方案
酒店营销考核方案一、引言目的：阐述制定营销考核方案的目的，如激励员工、提升业绩、规范管理等。
重要性：强调考核对于提高营销团队效率和酒店收益的重要性。
二、考核目标总体目标：明确考核的总体目标，如提高客户满意度、增加市场份额、提升年度收入等。
具体目标：设定可量化的具体目标，如年度客房入住率、餐饮销售额等。
三、考核指标定量指标：列出可量化的业绩指标，如新客户数量、客户保留率、营销活动响应率等。
定性指标：包括工作态度、团队合作、创新能力等难以量化但对营销业绩有重要影响的因素。
四、考核方法自我评估：员工对自己的工作表现进行自评。
同事评价：团队成员相互评价，反映团队合作情况。
上级评估：直接上级对员工的工作表现进行评估。
客户反馈：通过问卷调查、在线评价等方式收集客户对营销服务的反馈。
五、考核周期月度考核：对员工每月的工作业绩进行考核。
季度考核：对季度内的工作成果和团队合作进行综合评价。
年度考核：对全年的工作表现和职业发展进行总结性评价。
六、数据收集与分析数据来源：明确数据收集的渠道和方法，如销售记录、客户满意度调查等。
数据分析：介绍如何利用收集到的数据进行分析，以得出考核结果。
七、奖惩机制奖励：根据考核结果对优秀员工进行奖励，如奖金、晋升机会、培训机会等。
惩罚：对未达到业绩目标的员工进行适当的惩罚，如绩效扣款、职位调整等。
八、考核结果的应用绩效改进：将考核结果用于指导员工改进工作绩效。
培训需求：根据考核结果识别员工的培训需求，制定相应的培训计划。
九、考核方案的修订与完善修订周期：设定考核方案的定期修订周期，如每年一次。
反馈渠道：为员工提供反馈考核方案意见的渠道。
十、附录考核表格：提供考核过程中使用的表格模板。
指标定义：详细定义各项考核指标，确保理解一致。
酒店销售团队业绩考核方案(定稿版)
酒店销售团队业绩考核方案(定稿版)1. 背景为了激励酒店销售团队的积极性，提高销售业绩，制定一套科学合理的业绩考核方案是非常必要的。
2. 目标本方案的目标是根据团队销售业绩，制定相应的考核标准和激励措施，以激发团队成员的积极性和竞争力，推动团队整体业绩的提升。
3. 考核标准3.1 销售额销售额是考核团队业绩的重要指标之一。
根据每个销售团队成员的实际销售额进行考核评定。
3.2 销售目标完成率设置每个季度的销售目标，并按季度进行考核评定。
销售目标完成率作为考核指标的主要依据之一。
3.3 客户满意度客户满意度对团队的整体业绩至关重要。
通过定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行评分，作为考核团队业绩的参考指标之一。
4. 考核方式4.1 年度评定每年进行一次全年度的业绩评定，根据销售额、销售目标完成率和客户满意度等指标进行综合评定，确定团队的年度优秀销售团队和优秀销售人员。
4.2 季度评定每个季度进行一次业绩评定，根据季度销售额和销售目标完成率等指标进行评定，确定季度优秀销售团队和优秀销售人员。
5. 激励措施5.1 奖金激励根据年度和季度评定的结果，给予优秀销售团队和优秀销售人员一定比例的奖金激励，以表彰和激励其出色的业绩。
5.2 荣誉称号为表彰优秀销售团队和个人的业绩，设立相应的荣誉称号，如年度销售冠军、季度销售冠军等，以增强团队成员的归属感和荣誉感。
6. 考核结果公示和反馈每次考核结束后，将考核结果公示给所有团队成员，客观公正的评价每个团队成员的表现，并及时进行反馈，帮助团队成员提升业绩。
7. 结束语酒店销售团队业绩考核方案的制定，旨在激励团队成员的积极性，提高整体销售业绩。
只有通过科学合理的考核和激励措施，才能够达到激发团队活力，推动业绩提升的目的。
本方案将根据实际情况进行调整和优化，以确保其长期有效性和适应性。
酒店销售部绩效考核方案(定稿版)
酒店销售部绩效考核方案(定稿版)XXX2012年销售部绩效考核方案为了适应酒店发展的需要，调动员工的积极性，扩大销售，提高经济效益，打造更专业、高效的营销团队，行政人事部根据酒店目前营销部现实情况，提出了以下调整建议：一、价格权限客房方面：1.除营销部外的酒店其他人员不得向客人提供酒店包括协议价、订房公司建议售价等协议、合同类合作价格。
2.总经理可视当日酒店入住情况最低可享有现行协议价的折扣权限，但必须留下客人的姓名、单位、有效联系方式（如手机等），以便营销部进行跟进。
3.营销部销售主任以上级别员工有给予客户不低于酒店协议价的客房、会议室等消费的折扣权。
4.如遇特殊价格必须请总经理批示。
餐饮方面：1.各部门经理及营销部销售经理以上级别员工均享有最低至8.5折的价格权限（烟、酒、海鲜除外）。
2.各类团队餐及宴席一经商定均不允许打折。
3.特殊价格必须请总经理批示。
注：以上各类折扣优惠均不与酒店当时、当季促销活动同时享有。
二、营销部业绩考核范畴营销部业绩考核范畴应包括：1.客房：会议团队、旅行社团队、协议、网络订房等一切由营销部进行开发、接待、维护的客人的用房。
2.餐饮：会议团队、旅行社团队、经营销部预订的散客餐、协议客户散客餐等一切由营销部进行开发、接待、维护的客人的用餐。
3.业绩考核范畴不包括返佣金额。
三、考核任务1.销售部经理全年任务指标（客房）：911万。
2.销售经理按个人业绩指标考核。
3.考核任务指标包括：酒店客房（台面散客除外）收入、会议收入、餐厅收入。
四、销售部经理1.月薪酬组成：销售部工资结构职位。
| 基本工资 | 岗位工资 | 绩效工资 | 全勤工资 | 交通电话补贴 | 薪酬总额 | 备注销售部经理 | 1100 | 500 | 2800 | 100 | 500 | 5000 | 与客房收入总目标之85%挂钩月度考核2.销售部客房月度总指标考核销售部客房月度总指标考核月份 | 酒店月度总目标 | 客房目标（不含早餐） | 餐厅目标（含早餐） | 销售部经理考核目标1 | 85% | 6168 | 7780 | 78772 | 77% | 5828 | 2787 | 89283 | 78% | 9112 | 2810 | 11114 | 28% | 1111 | 1111 | 11215 | 12% | 1212 | 1111 | 1129以上是XXX2012年销售部绩效考核方案。
酒店各部门绩效考核方案
酒店各部门绩效考核方案酒店各部门绩效考核方案「篇一」一、考核目的为了对酒店采购部各类业务进行统计、分析、价格监督工作，保证与供应商对账款项及应付货款的管理和结算准确，特制定本考核方案。
考核结果作为统计员薪酬调整、职位晋升、责任追究等的主要依据。
二、考核周期1．月度考核：对统计员当月的工作绩效进行考核，考核实施时间为下一个月的1～5日，遇节假日顺延。
2．季度考核：对统计员当季度的总体工作绩效进行考核，考核时间为下季度第一个月的5～10日，遇节假日顺延。
季度考核得分为当季度3个月考核的平均得分。
3．年度考核：考核统计员当年1～12月的综合工作绩效，考核时间为下一年度的1月5～15日，遇节假日顺延。
年度考核得分为当年12个月考核的平均得分。
三、考核计分办法本考核总分为100分，考核计分实施扣分制。
每项考核指标基础分为100分，将考核得分乘以相应指标权重后计入考核总分。
四、考核内容根据统计员的岗位职责及绩效目标，设定的具体绩效考核指标及评分标准见下表。
统计员绩效考核表考核项目考核指标指标说明/评分标准权重得分采购物资数据统计统计数据出错率目标值为x%，每降低x%，减x分；超过x%，减x分30%采购统计报表管理采购统计报表提交及时率目标值为x%，每降低x%，减x分；超过x%，减x分20%统计报表内容完整性统计报表记录完整，无缺失项。
每存在1项缺失，减分；超过项，减分15%统计报表归档及时率目标值为x%，每降低x%，减x分；超过x%，减x分15%对账、结账管理对账、结账及时率目标值为x%，每降低x%，减x分；超过x%，减x分20%五、考核结果应用考核总分为100分，考核结果可分为五个等级，不同的等级采取不同的奖惩方案，详见下表。
绩效考核结果应用考核得分（A）考核结果应用90≤A≤100考核年度内10个以上月度或3个以上季度或年度绩效考核得分在该等级，职位晋升或固定工资上调40%，奖金全额发放80≤A＜90考核年度内8个以上月度或2个以上季度或年度绩效考核得分在该等级，固定工资上调20%，奖金发放80%70≤A＜80考核年度内6个以上月度或1个以上季度或年度绩效考核得分在该等级，固定工资不变，奖金发放60%～80%60≤A＜70考核年度内4个以上月度或年度绩效考核得分在该等级，固定工资不变，奖金发放30%～50%A＜60考核年度内2个以上月度或年度绩效考核得分在该等级，固定工资扣减20%，无年度奖金；4个以上月度考核得分在该等级，予以降级处理并安排培训或辞退。
2023年酒店绩效考核方案(精选5篇)
2023年酒店绩效考核方案（精选5篇）酒店绩效考核方案1绩效考核(performanceexamine)，是企业绩效管理中的一个环节，是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。
酒店员工绩效考核方案为了加强__x餐饮管理，全面提高__x餐饮公司的管理质量和服务质量，奖优罚劣，建立起公司科学、系统、高效的管理体制，提高__公司经济效益的目的，特制定本办法。
一、考核方案的组织机构1、公司设立员工考核领导小组组长：副组长：考核成员：2、考核分三级考核形式(1)部门内部考核；(2)公司组织专人考核；(3)公司领导抽查检查。
二、员工考核方案的原则1、全方位原则：指对员工工作的各个方面进行全方位的考核。
主要包括：全员员工的仪容仪表、个人及公共卫生、工作质量、工作任务及工作目标的完成情况、工作纪律的执行情况、员工的团结协作及服从指挥、精神文明。
2、全员考核：指包括公司各岗位人员、各级领导及各部门。
3、全过程考核：指公司各项工作的各个环节的考核。
包括：会计核算、仓库保管、迎宾带位、餐前准备、餐中服务、餐后收台、结帐、买单、送客等等。
4、持续系统的考核：指每日、每月、每季、每年持续地对各部门各岗位人员进行考核。
5、科学系统的考核：考核方案将设立工作标准，科学地确定工作任务及目标，量化各项工作任务，科学制定各项工作标准，进行科学系统的考核。
6、考核与岗位人员工作及效果相结合的原则：所有考核指标及考核依据的设置完全依照各岗位工作人员的工作内容及工作成果来进行。
7、考核与岗位人员薪酬相结合的原则：就是说考核结果与每人工作质量及贡献大小结合在一起。
员工酬薪的发放建立在每个人的考核结果之上。
8、公平公正的原则：公司制定统一的工作标准，同一岗位不同的人适合同一标准，建立公平、公正的考核体系。
9、考核与晋升相结合的原则：今后公司的个人薪金及职务提升依据该考核结果。
酒店销售业务考核具体规定
酒店销售业务考核具体规定前言酒店销售业务是酒店运营的关键部分之一，如何有效地对销售人员进行考核和评价，对于酒店的销售业绩和运营指标有着非常重要的影响。
本文将介绍一些酒店销售业务考核的具体规定，以供业内人士参考。
一、销售业绩考核1.客房销售客房销售是酒店销售业务的一项重要环节，为了衡量销售人员的销售水平，可采用以下考核指标：•销售额指标：销售人员按照设定的销售额目标进行考核，完成指标数量越高，获得的考核分数也相应增加；•入住率指标：考核销售人员的入住率，即完成交易后客房实际入住的比例，入住率越高，获得的考核分数也相应增加；•外商市场占有率：对于某些热门城市或者旅游景点，外国游客的比例往往相对较高，在这种情况下可考核销售人员的外商市场占有率，即完成交易的外国游客占入住总人数的比例。
2.会议销售会议销售是酒店销售业务的另一个重要部分，采用以下指标来考核销售人员的表现：•销售额指标：设置会议销售额目标，对销售人员的销售额进行考核；•会议参加人数指标：确定会议参加人数目标，考量销售人员是否达到设置目标；•客户满意度指标：考核客户对酒店服务满意度的调查结果，以评估销售人员的工作表现。
3.其他销售除了客房销售和会议销售，一些酒店可能还会有其他销售工作，例如餐厅、SPA等，这些业务的考核指标可以根据实际情况进行设定。
二、销售考核元素1.目标完成情况销售人员在考核过程中，其目标完成情况是非常重要的考核元素之一，唯有达到设定的销售指标，才能获得优秀的考核成绩。
2.业绩提升能力销售人员的业绩提升能力是较为综合的考核元素，通常通过以下指标进行考核：•成交周期：销售人员的成交周期越短，说明业绩提升能力越好；•合同签订率：签订合同的比例越高，说明销售人员的业绩提升能力越好；•新客户开发率：开发出新的客户，将有利于提升销售人员的业绩。
3.服务质量销售人员的服务质量通常也是进行考核的一个重要元素。
酒店销售业务的性质，决定了销售人员的服务质量直接关乎客户的体验，所以在考核过程中，需要对销售人员的服务质量进行综合评估。
销售人员绩效考核方案
名称
销售人员绩效考核方案
受控状态
编号
执行部门
销售部
监督部门
考证部门
一、考核原则
1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准
1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每委度调整一次。
2.销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
()其他。
其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0・8分以上，行为表现优秀者为
满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
酒店销售部每月考核内容
酒店销售部每月的考核内容
酒店销售部每月的考核内容可能包括以下几个方面：
1.销售业绩：这是最主要的考核内容，包括销售额、销售利润、客户数量
等。
销售业绩的考核可以反映销售团队的工作成果和业绩。
2.客户满意度：通过客户反馈和评价，了解客户对酒店服务和产品的满意
度。
这可以帮助销售团队了解客户需求，提升服务质量。
3.销售策略和计划：考核销售团队是否制定了有效的销售策略和计划，并按
照计划执行。
这包括对市场趋势的分析、目标市场的确定、销售渠道的开
发等。
4.团队协作和沟通能力：考核销售团队成员之间的协作和沟通能力，以及与
酒店其他部门的协作情况。
一个高效、协作的销售团队能够更好地完成销
售任务。
5.专业知识：考核销售团队成员对酒店产品、服务、市场等方面的专业知识
掌握情况。
一个具备专业知识的销售团队能够更好地为客户提供服务，提
升客户满意度。
6.客户关系管理：考核销售团队对客户关系的管理情况，包括客户信息的收
集、整理、维护等。
良好的客户关系管理能够提升客户忠诚度，促进再次
消费。
7.创新能力：考核销售团队在市场变化和客户需求变化方面的创新能力，包
括新的销售策略、新的服务产品等。
创新是推动酒店发展的重要动力。
这些考核内容可以根据酒店的实际情况进行调整和优化，以更全面地反映销售团队的工作表现和业绩。
同时，在考核过程中，要注重公平、公正、客观，以确保考核结果的准确性和有效性。
酒店销售部绩效考核方案两篇
酒店销售部绩效考核方案两篇篇一：酒店销售部绩效考核方案To :总经理From:营业部经理Subject:营业部绩效考核试行方案总经办根据酒店经营情况，实行绩效考核方案，具体内容如下：一、销售部绩效任务指标营业部部每个月份由总经理下发营业部任务指标，营业部员工承担的业绩指标由营业部经理分配，报财务部备份。
二、销售部绩效奖励计算办法1、目标奖金的确定1）、销售部员工工资=基本工资+效益工资，效益工资为员工工资总额的30%；2）、销售员每月可获得基本工资（员工工资总额的70%）；3）、例如销售员完成承担预算指标的70%以上，可获得基本工资+效益工资（效益工资*70%），依次类推；4）、销售部整体未完成预算，但个人完成预算指标，可获得目标奖金。
2、绩效目标超额奖励的确定销售部员工超额完成任务，超额部分按比例给与现金奖励，奖励办法如下：1）．完成任务给予300元奖励2）．超出0--5万（含5万）为3%3）．超出5--10万（含10万）为4%4）．超出10--15万（含15万）为5%5）．超出15万以上为6%3、绩效试行阶段以上几种奖励的关系以上两种奖励其中目标奖金、超额奖励奖由总经理和财务审核后由财务部在月初直接发放销售部部员工；以上几种奖励作为不同时间和不同内容对销售部员工的奖励，将同时进行，不存在代替的情况。
4、指标未完成的处理建议市场营销部员工作为绩效的主体，连续3个月未完成个人预算指标的70%，该员工自动申请离职，具体情况由酒店总经理决定。
5、销售部业绩确认方范围1）、以预订单下达预订部为准，预订部每天报告财务部核对确认；2）、销售员当天由于特殊原因没有下达预订单的，可后补；但是时间限于24小时之内，超过时间的不予确认；3）、团队、团散以订单为准；4）、以系统中录入销售员签订的协议为准；5）、会议、宴会通知单为参照；6）、由销售部签订的其他渠道销售所产生的业绩计入销售部总体业绩；7）、每月销售文员同步手工统计每位销售人员的销售业绩，月底与电脑核对，最后由部门经理签字确认，报财务经理审核。
销售团队业绩考核方案(8篇)
销售团队业绩考核方案(8篇)销售团队业绩考核方案1为了提高各部门的工作业绩，不断完善提高员工的工作能力，并达到实际在工作中的效果，通过对员工在实际工作中的绩效管理，使每位员工都很清楚的熟知自己的职责和工作目标，以及知道完成部门予以自己的工作目标完成的情况等，最终实现酒店的经营要求，使酒店达到最佳的运营状态。
行政人事部结合酒店的现状，特制定月度绩效考核方案，具体操作方法如下：一、考核目的通过绩效管理，提高部门工作业绩及员工的工作能力，让员工更好的履行工作职责，以达到最佳工作状态，同时也使酒店达到最佳营运状态。
二、实施时间从__月__日执行三、考核对象酒店全体员工四、考核办法1、为了简单有效的实施绩效管理，全酒店分三个层次进行绩效考核，即基础员工层、基础管理层（领班、主管）、管理层（部门经理），考核比例为工资总额的30%。
2、员工工作考核和工作表现的评估分别为分值系数。
3、由行政人事部根据不同层级的绩效结果设定统一的考核分值，在一个考核周期内，每个员工表现评估的结果，作为工作考核的结果得到自己的分值，分值系数由两部分组成，即100分的固定分值，20分的浮动分值，当员工当月表现十分优秀时，最高分值为120分。
4、员工奖励和处罚直接对应分值的变化；5、每月先由员工对自己本月的工作表现作出评估，然后由上一级领导作出评估，基础员工层和基础管理层评估结果由部门经理签字确认后报人力资源部审核。
6、各个部门由于工作任务和特点不同，在工作技能、工作能力、工作效果的评估中，允许部门添加具有部门特点的工作内容指标，但是必须上报行政人事部并总经理批准，不得任意改动。
7、部门经理的考核由两个部分组成，即责任目标考核和管理目标考核（详见部门经理绩效考核表）五、评估时间及形式每月x号前采取书面方式由酒店各级管理层进行绩效评估。
六、结果应用1、考核结果作为评选月度优秀员工的依据；2、考核评分标准为：120分为优秀，员工将得到绩效工资1:1.2的'绩效奖励（不超过部门总人数的10%）；119分—100分为优良；员工将得到绩效工资1：1.1的绩效奖励（不超过部门总人数的12%）；99分—90分为良好，员工将得到100%的绩效工资；89分—80分为及格；员工将得到80%的绩效工资（不超过部门总人数的10%）；80分以下为不及格，员工将得到70%的绩效工资（不超过部门总人数的10%）。
酒店全员营销奖罚制度方案
酒店全员营销奖罚制度方案一、总则1. 目的：为提高酒店营销效果，激励员工积极参与营销活动，特制定本奖罚制度。
2. 适用范围：本制度适用于酒店全体员工。
3. 执行原则：公平、公正、透明，奖罚分明。
二、奖励制度1. 销售业绩奖励：- 个人月度销售业绩达到目标的100%，奖励当月工资的5%。
- 个人月度销售业绩超过目标的100%，每超出10%，额外奖励当月工资的2%，最高不超过当月工资的20%。
2. 团队业绩奖励：- 部门月度销售业绩达到目标的100%，部门成员每人奖励当月工资的3%。
- 部门月度销售业绩超过目标的100%，每超出10%，部门成员每人额外奖励当月工资的1%，最高不超过当月工资的10%。
3. 创新营销奖励：- 员工提出并实施有效的营销创新方案，根据方案效果，一次性奖励500-2000元。
三、惩罚制度1. 业绩未达标惩罚：- 个人月度销售业绩未达到目标的80%，扣罚当月工资的5%。
- 连续两个月个人销售业绩未达标，扣罚当月工资的10%，并进行业绩辅导。
2. 违反营销规定惩罚：- 员工在营销过程中违反酒店规定，视情节轻重，给予警告至解除劳动合同的处罚。
3. 客户投诉惩罚：- 因个人原因导致客户投诉，根据投诉性质和影响程度，给予警告至罚款500元的处罚。
四、考核与执行1. 考核周期：月度、季度、年度。
2. 考核标准：根据酒店制定的销售目标和营销政策。
3. 执行部门：营销部负责考核，人力资源部负责奖罚执行。
五、附则1. 本制度自发布之日起执行。
2. 本制度的最终解释权归酒店所有。
3. 本制度如有变更，将及时通知全体员工。
六、其他1. 员工对奖罚有异议，可向人力资源部提出申诉。
2. 酒店可根据实际情况对本制度进行调整。
请根据酒店的具体情况和员工的反馈，适时对本奖罚制度进行优化和调整，以确保其有效性和公平性。