18通信述职报告范文
通信行业述职报告范文3篇(完整版)
通信行业述职报告范文3篇通信行业述职报告范文3篇通信行业述职报告范文篇一:尊敬的各位领导:200*年是市场竞争更加激烈的一年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是:及时把握市场变化趋势,研究市场经营策略,组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施,努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
200*年一至十月份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收入完成形象进度81.7%,三季度KPI得分97.75,从目前的请况看,今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作:1、调整机构,明确分工,保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能力,保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部安排了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。
同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,努力提高工作效率。
调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面,为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程,全面提高服务质量在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。
例如针对用户漫游出访时问题较多的情况,我们及时修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解,减少了漫游方面的投诉,提高了客户满意度。
为进一步提高服务质量,今年二月份,组织设立了公司内部服务热线,完善了服务考核办法,服务热线为员工执行首问负责制提供了有力支撑。
在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁,为及时听取用户和员工的意见、建议,迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。
经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显减少。
通信个人述职报告(精选3篇)
通信个人述职报告(精选3篇)通信个人篇1做的工作很多人不会同意我这一点,不过我还是要说……绝对不要向钱看--你永远要寻找最有前途的工作。
好报酬与好工作这两件事不一定有关系一个经验教训--在企业里很少会有十全十美的位置。
勇于承认失败在大型企业里面,假如你想淡化过错,最快的办法就是承担你应负的责任。
要承担起责任,可以使这个错误不至于传播太久--已经有人为这个错误负起责任,所以没有必要穷追猛打。
失败也是游戏的一部分。
两年来,从交换、传输到无线、数据;从设计到咨询;从跟着别人做到自己独立负责到做项目负责人,公司给了我很多机会,让我受益匪浅。
跟着别人做让我学会了做设计的基本方法、基本流程以及如何把从学校学到的知识有效的应用到实际工作中即理论转换成实践的能力;自己独立负责让我意识到了责任感在工作中的重要性,让我知道了做事重要但有效的沟通更重要,增强了与建设方沟通的能力,也增强了对一个项目的整体思考及安排的能力;做项目负责人更是锻炼了我的组织协调能力,带领团队的领导能力。
前两天一个同事说:人生一要乐观,二要勤劳。
这是同事的总结更是他生活的真实写照。
乐观是生活态度,勤劳是生活习惯。
以前从未想过将这两个词联系在一起,然而,听到有人把他们联系起来居然是这样的合适这样的和谐,对人生的概况这样的恰当。
积极向上的生活态度,踏踏实实的生活习惯。
通信个人述职报告篇2尊敬的各位领导:200*年是市场竞争更加激烈的一年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是:及时把握市场变化趋势,研究市场经营策略,组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施,努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
200*年一至十月份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收入完成形象进度81.7%,三季度KPI得分97.75,从目前的请况看,今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作:1、调整机构,明确分工,保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能力,保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部安排了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。
通信行业个人述职报告范文通信行业个人述职报告(多篇)
尊敬的领导、各位同事:我是通信行业的一名员工,本着对工作的责任心和对行业的热爱,我向大家汇报过去一年我在工作岗位上的表现和所取得的成绩。
一、工作概况在过去的一年时间里,我一直在通信行业从事销售工作。
我的职责是负责公司的业务拓展、客户维护和产品推广等方面的工作。
在这一年中,我按照行业规划制定了销售计划并执行,通过拜访客户、展会展示、线上线下推广等多种手段,成功与多家企业达成合作,贡献了公司的业绩。
同时,在同行业公司中排名也有了明显提升。
二、职业技能的提升1.销售技能作为一名销售员,我深知要成为行业优秀的业务员,除了需要最基本的计划、沟通、谈判等本领外,还需要时刻保持紧跟行业变化的敏锐洞察力,以及情商管理方面的能力。
因此,我积极参加公司内部培训和一些外部销售培训,学习了很多行之有效的销售技巧。
通过这些培训的学习,我逐渐掌握了打通客户关系的技巧,懂得顺应市场动态,随时调整销售策略。
同时,我还有针对性地加强了一些业务领域的知识储备,以便更好地服务客户的需求。
2.团队协作和沟通能力在服务客户的过程中,不管是内部的团队成员还是外部客户,有效的沟通和团队协作都非常重要。
在实际工作中,我始终坚持“以人为本”的态度,积极沟通,不断地和组员沟通、交流,体现团队协作的力量。
针对一些疑难问题,我还会自主发起一些会议,邀请同行业专家和技术人员一起探讨解决方案。
这样,不仅可以为客户提供更好的服务,也可以为公司带来更好的业绩。
三、困难和挑战1.市场竞争激烈虽然通信行业市场前景广阔,但同样也面对竞争日趋激烈的市场环境。
许多品牌的推出让我们不得不开始重新审视我们的销售方式,对客户的需求也有了更严格的要求。
在这个过程中,我深入了解市场状况,不断调整自己的销售策略,学习对手的优点,发挥自己的优势。
同时,我也注意到了团队协作和沟通的重要性,以此来应对市场的挑战。
2.需要继续提升销售技能虽然我目前已经取得了一定的销售成绩,但我仍然深知自己在销售方面的不足之处。
通信行业的述职报告(精选5篇)
通信行业的述职报告(精选5篇)第一篇:通信行业的述职报告通信行业的述职报告范文时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,我们的工作又将告一段落了,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,快快来写一份述职报告吧。
我们该怎么去写述职报告呢?下面是小编为大家收集的通信行业的述职报告范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
通信行业的述职报告120xx年,重客中心在市公司和集团客户部的指导下,围绕“存量保有、4G营销、通信与信息化收入、基础管理” 等四大核心工作,扎实有效的进行了工作方式方法的提升,在力保客户稳定的同时,力争完成信息化收入拓展及新增。
一、以收入保有为中心,抓好四大驱动,全力推进拍照保有至9月底,我中心拍照集团保有率94.4%,全市排名第二;拍照成员保有率97.37%,全市排名第一;拍照收入保有率89.62%,全市排名第三。
1、建立了集团客户竞争危险系数测算矩阵。
根据统付情况、存费时间、协议签署情况、客户关系等项目建立预警等级区分,并且结合每月经分数据分析和首席客户代表走访,搜索高危集团。
针对高危集团采取竞争信息搜集。
2、分层签约;对重点拍照客户进行外呼,每周按市公司检索的拍照客户消费明细,对不高消费水平的客户推荐不同档次的存费、终端、流量活动。
3、细分市场;整合营销活动,按照消费层级开展存话费赠超市日常用品、存话费赠中高端手机的存费活动。
在家属院有宽带覆盖的集团开展存话费赠小区宽带、存话费赠超市购物券、存话费赠3/4G终端活动。
4、通过统付触点营销提升粘性,截止目前我中心统付业务渗透率达到86%,相当于大部分的集团及成员通过客户经理触点服务参与了集团统一付费活动,享受了集团话费优惠,在网粘性及服务满意度获得一定程度提升。
二、继续以终端发展作为核心,提升4G网络客户知晓度1、多措并举,提升4G终端覆盖率重客中心以集团成员终端覆盖率提升作为重点,通过对集团终端渗透率低于35%的集团检索,结合现场办公、扫楼、外呼、短信群发、微信朋友圈等营销模式进行推广,第一时间将公司开展的各项营销活动宣传到客户群中。
通信个人述职报告范文
通信个人述职报告范文尊敬的领导:你好!我是XX单位的XX,担任XX职务。
在过去的一年里,我从事了各项通信工作,并且取得了一定的成就。
现将我个人在通信工作方面的工作情况汇报如下:一、工作概述作为通信人员,我负责单位内外部的通信工作,在与上级交流沟通、协助上级制定发展策略、传达工作安排等方面起着重要作用。
我的工作范围涉及了宣传推广、协调合作、公关活动等多个方面。
在过去的一年中,我严格按照上级的要求,认真履行工作职责,不断提高自身的专业水平和沟通能力,取得了一定的成果。
二、成果展示在过去的一年中,我主要取得了以下几个方面的成果:1. 完善内外部沟通渠道我与各部门的工作人员保持了良好的沟通,及时了解到各项工作的进展情况。
在与上级的交流中,我积极倾听并提出建议,与上级形成了良好的工作关系。
我还与单位外部的合作伙伴建立了密切的联系,通过沟通合作,有效推进了单位的发展。
2. 优化宣传推广工作在过去的一年中,我积极组织了各类宣传推广活动,通过媒体渠道宣传单位的品牌形象和优势项目,提高了单位的知名度和影响力。
我还利用社交媒体平台积极开展在线宣传活动,扩大了单位的宣传覆盖面。
3. 精心筹划公关活动我参与了单位的多个公关活动,并在活动中准确传递单位的信息,提升单位的形象。
我与媒体和合作伙伴保持了紧密的联系,确保了活动的顺利开展。
同时,我还根据活动的需要制定了相关的宣传材料,提高了活动的宣传效果。
三、存在的问题及解决措施在工作过程中,我也积累了一些经验教训,存在以下问题:1. 沟通能力不够强在与上级和合作伙伴的沟通中,我有时候没有完全理解对方的需求,并未准确地传递信息。
为了解决这个问题,我计划加强与上级的交流,通过多次沟通确认双方的需求,并学习提高沟通能力的相关知识与技巧。
2. 技术水平有待提高在媒体平台的运营和宣传材料的设计方面,我存在一定的不足。
为了提高相关技术水平,我计划参加相关培训,学习运营技巧和设计知识。
四、总结与展望在过去的一年中,我通过努力工作,取得了一定的成绩,但也意识到自己的不足之处。
通信个人述职报告范文5篇
通信个人述职报告范文5篇通信个人述职报告范文1本人在公司领导的正确领导下,在同事们的团结合作和帮助下,较好地完成了各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。
现将一年来取得的成绩和存在的不足作工作总结如下:一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面一年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,保证工作能按时完成。
爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。
工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面我的工作岗位是视频维护。
主要负责统摄像头维修。
另外就是例行对地铁车载摄像头的维护保养等。
我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了半年来的各项任务:1、维修情况。
从10月开始维修工作正式上线,对已有故障设备和陆续损坏设备的维修正加紧进行,已确保对故障设备的及时更换及新产品的生产。
2、夜检情况:为了保证xx的顺利进行,我们投入了更大的人力物力积极配合业主的工作,对每条线路加强了维护,基本做到有故障在24小时内基本排除。
现在xx已经圆满闭幕,但我们并不能放松工作态度,保证设备质量,让业主满意。
三、存在的不足总结一年来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:一是有时工作敏感性还不是很强。
对领导交办的事不够敏感,上报情况不够及时。
二是领导的参谋助手作用发挥不够明显。
还不能主动、提前的谋思路、想办法。
四、明年的工作打算明年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。
打算从以下几个方面开展工作:一是加强工作能力。
根据公司领导的年度工作要求,明确内容、时限和需要达到的目标,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。
二是加强工作作风培养。
始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
通信个人述职报告范文220xx年已经结束,回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,也有遇到困难和挫折时的惆怅。
通信述职报告范文
、自动生成的。
尊敬的领导:我是某公司通信部门的一名员工,很荣幸能够为公司服务。
我在此向公司领导汇报近期的工作成果和经验。
一、工作情况在过去的一个季度里,我的工作主要分为三个方面:通信技术维护、协调沟通、信息传输管理。
1.通信技术维护作为公司通信部门的一名成员,我的责任是维护公司内部和与外界的通信设备和系统。
为此,我和我的同事通过定期检查和测试保证通信设备的稳定性同时,我们也加强了对通信设备和系统的维护和维修,确保它们可靠运行。
2.协调沟通为了确保公司内部的协作和沟通顺畅,我与我的同事积极协调沟通,及时解决交流中的问题。
在会议和活动中,我也积极发挥自己的协调沟通能力,使得与会人员之间可以充分交换意见和观点。
3.信息传输管理在信息传输管理方面,我和我的同事对公司内部及与外界的通信进行了系统化的管理,制定了严格的信息传输安全规定。
同时,我们也加强了对通信信息的加密和保护,确保公司信息的安全。
二、工作成果通过近期的工作,我和我的同事取得了一系列成果:1.通信设备和系统的可靠性得到了大幅提高,已经发现的问题及时得到处理和解决。
2.通过与公司其他部门的沟通,我们提高了公司内部与公司外部的工作效率,大幅节约了时间。
3.信息传输管理的规定、流程和标准得到了完善,有效保护了公司的信息安全。
三、工作总结和展望在工作中,我和我的同事发现了一些问题。
比如,我们在通信设备和系统的维护和维修过程中,需要进一步深入学习通信技术,提高自己的专业技能。
此外,我们还需要进一步加强对沟通协调和管理的理解,以满足公司日益充分的需要。
展望未来,我将加强自己的学习,不断提高自己的专业素质,提高自己的工作能力和效率,以更好地服务公司。
同时,我会加强与其他部门的沟通,与公司实际情况相结合,采取更加灵活、适宜的方式,为公司的发展做出更大的贡献。
我将以更加昂扬的斗志、更加严谨的态度,把通信工作做到更好、更出色,并在未来的工作中,帮助公司取得更大、更亮眼的成果!。
通信个人述职报告范本
通信个人述职报告范本通信个人述职报告二尊敬的领导和同事们:大家好!我是通信部门的一名员工,很荣幸能够为大家汇报过去一段时间的工作情况和成绩。
我在这份报告中将重点介绍我个人的工作进展和取得的成绩。
过去一段时间,在部门的组织和协调下,我们通信团队主要完成了以下几项工作任务:一、通信设备维护升级作为通信部门的负责人,我积极组织团队成员进行通信设备的维护和升级工作。
我们对现有的通信设备进行了全面的检修和维护工作,确保其正常运行和稳定运行。
同时,我们还根据公司的发展需求,进行了设备的升级和改造,提高了通信设备的性能和使用效果,从而为公司提供了更好的通信保障。
此外,我们还定期对设备进行巡检和维护,确保设备的正常工作和运行。
二、通信网络建设为了满足公司不断扩张的通信需求,我主导了通信网络的建设工作。
我们与部门的规划师和工程师紧密合作,进行了详细的规划和设计,确保通信网络的可靠性和稳定性。
经过一段时间的施工和调试,我们成功完成了通信网络的建设,并保证了网络的正常运行。
目前,公司的通信网络已经达到了预期的效果,并且能够支持公司未来的发展需求。
三、通信安全管理通信安全是公司工作中非常重要的一环。
作为通信部门的成员,我高度重视通信安全,并且积极参与了通信安全的管理工作。
我与信息安全部门密切合作,对公司的通信网络进行了全面的安全评估,并提出了相应的改进措施。
与此同时,我还组织了通信安全培训,提高了全员的通信安全意识,并制定了相关的通信安全管理制度和规范。
通过这些努力,我们有效地提升了公司的通信安全水平,保护了公司的信息资产。
四、通信效果评估和优化通信的效果评估是我们工作的重要一环。
为了了解公司内部和外部的通信效果,我主导了通信效果的评估和优化工作。
我们使用了多种评估方法和工具,对通信效果进行了定量和定性的评估,包括公司内部的反馈调查和外部的市场调研等。
通过这些评估结果,我们不仅了解了通信效果的情况,还针对不足之处进行了优化和改进,提升了公司的整体形象和声誉。
通信述职报告(实用7篇)
通信述职报告(实用7篇)通信述职报告篇一我于20某某年开始到通讯公司,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经7年的时间了。
一直以来,我努力实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。
下面,我就我的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报,以接受大家评议。
作为一个刚刚走出社会的人来说以往的学习经验,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。
面对这种情况,依靠自己的认真学习,对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。
在实践中学习,不断提高工作能力。
在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程,自己在领导同事的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。
在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守公司各项规章制度和各项要求,注意自己的形象,养成良好的工作作风。
回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数用户的肯定与支持。
如果说这几个年的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同事。
现对我任客服人员以来的工作进行总结。
冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验,吸取教训。
客户服务工作是一个特殊的岗位,刚刚来到通讯公司的时候我被分到了114话务台,这个工作要求员工投入极大的耐心,更需要了解很多的服务技巧,跟每一位电话咨询的客户建立良好的服务关系,并要接受语音培训,然后进行考核,刚开始一窍不通的我经过班长,以及话务班语音培训能手的教导,过了不久后被评为先进服务员工,这让我对之前的努力有了一定的认可,从此后更严格要求自己,注重每一个接来的电话,珍惜每一位咨询的用户。
过了两年后,我被公司调到了客户服务科工作,我相信这是领导对我之前工作的肯定,刚到这个岗位的我出现了很多错误,有时还为了用户的无理要求我达不到而流眼泪,经过领导和同事的劝说才让我明白这个岗位的特点,既要注重对客户面对面的服务态度,更要换位思考,站在用户的角度想问题,无论前来办理业务的用户有多少问题?排队的用户有多多,一定要保证对每一位用户都要耐心解释达到满意为止,更要求永无止境地更新知识和提高技能,并且要有足够的耐心。
关于通信工作述职报告范文参考
尊敬的领导:我是通信工作组的一名成员,很荣幸能够在这里向您述职。
在过去的一年里,我们通信工作组在您的指导下,持续努力,不断创新,取得了一系列显著成绩。
在此,我将向您汇报我们的工作情况和成绩。
一、工作情况作为公司通信工作的重要组成部分,我们通信工作组的主要职责是负责公司内外部的信息沟通和传播。
在过去的一年里,我们主要的工作如下:1、完善内部信息传播机制。
我们意识到,信息化已经成为企业竞争的重要手段和保障,与此同时,传统的内部信息传播方式也面临着许多问题。
因此,我们使用了公司现有的IT平台,并且引入了新的工具和技术,包括企业微信平台、内部博客等,不断优化信息传播机制,提高信息的质量和效率。
2、扩大外部影响力。
作为一家快速发展的公司,我们的外部影响力需要不断提升。
为此,我们加强了对外公关和宣传工作力度,参加了多个行业展会,并且积极参与各类社交媒体平台的传播。
通过多种方式的宣传和推广,公司的品牌影响力得到了显著提升。
3、营造良好的内外部沟通氛围。
一个良好的内外部沟通氛围对于公司的发展非常重要,我们认为这非常关键。
因此,我们推出了一系列丰富的内外部沟通活动,包括展示会、节日晚会、团队建设等,营造了一个积极向上、融洽友好的工作氛围。
二、成果汇报在过去的一年里,我们通信工作组的工作成果如下:1、信息发布效率显著提升。
我们的内部信息传播机制优化效果非常显著,信息发布效率提高了近30%,内部员工对公司信息的了解程度也大幅提升。
此外,我们还建立了信息反馈机制,进一步加强了内部信息互动和反馈,这有助于企业更快地识别和解决问题。
2、公司外部影响力显著提升。
在各类商业展会和社交媒体平台上,我们积极传播公司的品牌和理念,吸引了大量的客户和合作伙伴的关注和支持。
可观的商业价值和品牌回报表明,我们的宣传与推广工作已经取得了显著成果。
3、内外部沟通效果显著提升。
通过一系列的内部活动和外部传播,我们创造了一个相互信任、和谐共处、共同发展的工作氛围。
通信个人述职报告(4篇)
通信个人述职报告尊敬的领导:您好!我是您团队中的一位通信人员,我在这份述职报告中将会向您总结过去一段时间我所承担的工作和所取得的成绩,同时也会提出我对于未来工作的计划和期望。
一、工作概述在过去的一段时间里,我所负责的主要工作包括内容创作、媒体关系维护、公众号运营等。
我积极参与了公司的宣传活动,包括新产品发布、行业会议组织以及媒体采访等。
同时,我也负责了公司的公众号运营和互动管理工作, 通过定期发布优质内容、策划互动活动等与用户建立了积极的互动。
我与媒体的关系也较好,能够及时与他们沟通、协调,确保了公司形象的有效传播和维护。
二、工作成果1.内容创作在过去的一段时间里,我积极参与了公司宣传活动的策划和执行,为公司撰写了多篇新闻稿件、宣传文案及宣传材料。
通过精心写作,我成功地将公司的核心价值观和品牌理念传达给受众。
并且,这些文章在公司的官方网站和媒体平台上得到了广泛的阅读和分享。
2.媒体关系维护我与媒体的良好合作关系也是我工作中的亮点之一。
通过及时的沟通和协调,我成功地邀请了多家媒体参与公司的宣传活动,并且取得了良好的宣传效果。
我还积极参与了公司与媒体的联谊活动,与媒体记者建立了良好的互动关系,为公司的形象传播和品牌建设提供了有力支持。
3.公众号运营公众号运营是我工作中的另一个重要领域。
通过精心策划和运营,我成功提高了公众号的阅读量和互动量。
我每周定期发布有关公司产品、行业资讯和优惠活动等优质内容,吸引了更多的用户关注和参与。
同时,我也开展了一系列在线互动活动,增加了用户的黏性和忠诚度。
公众号的内容和活动得到了较高的赞誉和反馈,也为公司的品牌传播做出了积极贡献。
三、存在的问题和不足在工作中,我也意识到了自己存在的一些问题和不足。
首先是在内容创作方面,虽然我能够撰写出富有创意的文章,但在表达能力和写作技巧方面还有待提高。
其次,我在媒体关系维护中,有时候在媒体沟通和协调方面还显得不够灵活和果断。
我将会加强相关的学习和培训,提高自己的专业能力和工作效率。
通信行业述职报告范文3篇
通信行业述职报告范文3篇推荐文章最新银行行长年终述职报告范文热度:银行行长年终述职报告范文热度:银行年度述职报告范文热度:中学党支部书记述职报告范文热度:办公室负责人述职报告范文热度:述职报告是在改革大潮中产生的一种崭新的文体。
它是随着人事管理改革和干部科学管理的实际需要而产生的。
本文是店铺为大家整理的通信行业述职报告范文,仅供参考。
通信行业述职报告范文篇一:尊敬的各位领导:200*年是市场竞争更加激烈的一年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是:及时把握市场变化趋势,研究市场经营策略,组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施,努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
200*年一至十月份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收入完成形象进度81.7%,三季度KPI得分97.75,从目前的请况看,今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作:1、调整机构,明确分工,保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能力,保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部安排了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。
同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,努力提高工作效率。
调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面,为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程,全面提高服务质量在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。
例如针对用户漫游出访时问题较多的情况,我们及时修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解,减少了漫游方面的投诉,提高了客户满意度。
通信个人述职报告范文
通信个人述职报告范文【个人述职报告】尊敬的各位领导、同事:大家好!我是xx公司通信部门的一名员工,十分荣幸能够在这里向大家汇报我过去一年的工作情况和成绩。
一、工作背景在过去的一年中,通信行业竞争激烈,我们所面临的挑战也更加严峻。
为了应对这些挑战,我们通信部门面对困难,始终坚持以客户为中心、稳定高效的工作原则,并主动学习新技术和新方法来提高工作效率。
二、工作目标为了更好地完成公司的通信工作,我确定了以下工作目标:1. 提高内部员工沟通效率和工作效率,通过引入新的沟通工具和系统,减少沟通障碍;2. 提升公司形象和品牌影响力,通过精心设计的公关活动和合作伙伴关系来实现;3. 推动公司内外部的良好沟通,加强与合作伙伴的关系,促进合作;4. 加强员工培训和团队建设,提高员工的专业素养和团队合作能力。
三、工作内容和实施情况1. 提高内部员工沟通效率和工作效率为了提高内部员工的沟通效率和工作效率,我推动了新的沟通工具和系统的引入。
首先,我们引入了企业微信平台,在公司内部建立了一个通信微信群,通过这个群组可以及时发布重要通知和信息,并且员工可以直接回复和交流。
此举有效地减少了大量的邮件往来和电话沟通,节省了时间和精力。
其次,我协助部门领导更新内部流程和工作规范,从而提高工作效率。
我们制定了统一的文件命名规则、工作流程和表格模板,让工作更加有序和高效。
同时,我还组织了一些培训和分享会,帮助员工熟悉和掌握这些新的工作规范和流程。
2. 提升公司形象和品牌影响力作为公司通信部门的一员,我们的责任也包括提升公司的形象和品牌影响力。
为此,我积极参与了各种公关活动和媒体报道。
例如,在公司举办的一次大型活动中,我负责与各大媒体联络,邀请他们来报道活动。
通过我们的努力,该活动得到了广泛的关注和报道,提高了公司的知名度和声誉。
此外,我还与相关部门合作,设计和推出了一些宣传资料和广告,用于提升公司的品牌形象。
我组织了一次专门的宣传活动,邀请了一些重要客户和合作伙伴参加,通过展示我们公司的产品和服务,增加了他们的信任和支持。
通信述职报告(14篇)
通信述职报告(14篇)通信述职报告篇1尊敬的各位领导、同事:大家好!在过去的_年里,我坚持加强理论学习,努力提高技能水平,遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作,在公司领导的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。
我的述职报告如下:一、强烈的事业心和工作责任感至四分公司事业一部工作已将近8年时间,在这几年中我通过多学习、多请教、多动脑,以及踏实勤恳、认真负责的工作态度,从起初的各方面工作较生疏到现在对工程施工较为熟悉,得到了各方面的肯定、好评。
在领导的指引下,同事的帮助下,我的技术和能力取得了的小小进步。
在今后的工作中我会扬长避短,继续学习,不怕苦不怕累,钻研技能,即使遇到了挫折,也不灰心丧气,丧失斗志;工作中出现了错误,要勇于承认,敢于承担,汲取教训,改过自新。
四分公司事业一部的主要工作是负责通讯设备的安装与调测。
在工程施工的过程中,事先做好准备工作,与客户及时沟通。
在团体工作中,加强团队合作,合理安排,圆满完成各项工作任务。
继续完善技能,学习与硬件有关的通信知识,争取利用所学知识为事业一部的项目开发贡献力量。
本人能以工作为重,在各项任务和活动中,服从领导安排,积极配合。
二、专业实践历练了我对事业的忠诚通过几年的工作实践,我积累了一定的专业优势,历练了我对事业的忠诚。
一方面在自学中提升了自己的专业。
加强自身学习,在事业一部工作期间,还参加了我部组织的施工技能培训班、中兴公司和华为公司组织的相关通讯知识讲座学习等。
平时注重收集业务资料,从报刊、杂志、网络上学习有关的资料,并虚心向领导和同事们请教,在工作中不断地摸索、创新,积累工作经验。
另一方面,积极参加由工会组织的'各项文艺活动,活动期间也得到了各方面的肯定、好评,并且在_年度工会工作只中发挥了积极作用,被评为工会活动积极分子。
三、工作岗位健全了我的品格,提高了我的宏观驾驭能力和组织推动能力。
在实践历练中,我深知作为一名合格的工程施工人员,不仅要有较强的政治素质、过硬的工作能力,而且要有积极健康的心态、良好的品德和品格。
2018-述职报告(通信工作)(共6篇)-word范文 (1页)
2018-述职报告(通信工作)(共6篇)-word范文
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述职报告(通信工作)(共6篇)
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述职报告范文通信_个人工作总结(通用9篇)
述职报告范文通信_个人工作总结(通用9篇)范文通信_ 篇1尊敬的各位领导:今年,我在中心主任的直接领导下,对分管的安全、业务、工程建设、班组管理等工作与责任部门、单位一起进行了探索,取的了一些新的发展,主要作了这样几件工作:1、抓好通信建设任务。
第三生活区通信建设工程被列为中心年度目标任务的首位工程项目,是中心的形象工程,由于外部环境的影响,三区的建设也受到阻挠,因此,能否按时建成三区通信工程,成为整个三区建设的关键项目之一。
在年初,我就组织了三区建设项目组,明确了技术、工程管理、施工等项目的责任,排出了各分步计划,定期到现场了解三区建设的实际进度,及时调整各分项实施进度。
一些重点工作我直接负责,如:光缆过路工作,通过市政府办理了手续,避开了外部阻挠。
在三区建设项目中,我改变了中心一贯的工程项目集中人力突击施工的做法,组织少量人员进行施工,取的了施工质量高、工作效率高的好效果。
另外今年还组织了一区线路改造和木片码头管道施工工程。
2、开拓局外市场取得突破进展。
局外通信工程是我们多年想干而没有能够真正走向社会的业务。
今年下半年,我们将半数的线务员拉出来,到竖旗、陈疃进行电信农话线路改造施工。
在工程组织工作中,我一是注重职工队伍作风的培养,树立职工文明施工、质量、等优良意识,二是注重工程质量,那怕是一些细小的环节,能做好的决不将就,做好工程自验,认真抓好工程验收问题的整改工作,满足甲方提出大小要求,第二个工程就被评为优良工程,这是非常不容易的。
三是参与工程现场施工,掌握工程组织规律、了解职工思想意识。
另外还在计算机系统集成项目上,在华杰学校等做成几个项目。
3、抓好安全工作重点,确保全年安全无事故。
通过落实局开展的各项安全活动,促进了职工安全意识的提高;通过月度和专项安全检查,消除了一些安全隐患和违章现象;通过重要工作的到场指挥监督,确保安全措施的落实。
一年来虽然施工项目等情况比往年增多,危险性加大,仍然较好地保证了安全生产。
通信述职报告范文4篇_述职报告_
通信述职报告范文4篇尊敬的领导、同事大家好:本人于8月中旬就职通信技术有限公司,任职线束技术员一职。
主要工作职责是生产技术、产品技术,设备调试及工装、线束原料的小量采购、线束产品的质量控制。
进公司半年来,在公司领导的带领下,在各位同事的协作下,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其他工作。
一、生产技术、产品技术1、产品技术指导培训:线束产品种类繁多,有些复杂产品工序较多,需要按步就班完成,否则容易做错,我和我的同事共同完成一些产品的工艺工序并已书面的形式保留下来,便于以后多次使用时重复做这样的工作。
2、操作工培训:一线员工对于线束制作还很陌生,我和我的同事们多次给他们讲解规范操作和注意事项,顺利完成了工作并且无事故发生。
一线员工基本掌握上述技术,为产品生产,为公司的发展奠定了扎实的基础。
二、设备调试及工装购置的新设备,如何发挥最大的效用是广大厂家遇到的最头痛的问题,但在本公司领导的直接指导下,在我多次培训下,我们胜利的完成了各种设备的使用,如下例:1、端子机:各个厂家的端子机都有差别,要想快速调好一台机器还需要一个很长的磨合期,我在这个行业从业3年余,擅长这方面的工作,这些问题基本上难不倒我。
2、裁线机:裁线机的试用中如果不熟悉会浪费很多线材,我避免了此类事件的为公司节约了很多不必要浪费的材料。
全自动压端机也是这样。
3、模具:根据线束需要的模具类型及品种等,寻找合适的供应商开模,为确保供应商的模具质量,我们需要进行试模。
若过程中发现模具不符合或有待改进,则联络供应商进行模具的调整,以确保模具符合我们的产品需求。
4、工装方面:以往测试导通都是用万用表来导通的,不仅速度慢、效益低,现在做了工装用导通仪来测试,效果明显提高,也节省了大量不必要时间,等等还有许多这样的设备的调试工作。
三、供应商管理乐当电子、佑拓电子、鑫钛电线:主要负责下订单,沟通协调一些交期、催货。
作出一些产品技术要求及生产技术的指导。
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2018通信述职报告范文通信目的是传输消息。
本文将介绍2016通信述职报告范文。
2016通信述职报告范文一:自从来到某通信公司担任工作师以来,我在公司领导及各位同事的关心与支持下,我以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了自己的本职工作。
通过近几年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方法上有了较大的改变。
现将近几年的个人工作总结如下,请公司领导审核评定。
一、坚持学习通信技术业务。
由于通信工程并不是自己的本专业,所以在工作中特别的注重知识的学习与积累,完善自己的通信专业知识。
在这几年中参加过多次大型的传输、交换、无线工程的施工,并在其中不断的完善自己的理论知识,始终坚持理论联系实际的原则,边学边用,不断提升了专业技能。
俗话说:工欲善其事,必先利其器。
在学习专业技术理论上,采取内外结合的原则,以自学为主,以公司培训为辅,并在施工中积极总结经验。
几年来,我一直保持了不间断的学习,并在实际工作中发挥了有效的指导作用。
孔子曰:三人行,必有我师焉。
因此,在实际工作中,我力诫形式主义,一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风,遇到不能处理的障碍,及时请教有丰富经验的老师傅,及时恢复了正常通信,又学到了技术本领。
在几年的时间中,我先后掌握了交换机的局数据及用户数据的操作;对SDH设备的性能有了进一步的了解;对电源设备的工作原理有了更加深入的认识。
二、全力加强工程安装管理。
按照安全质量第一,真诚为用户服务的宗旨对待每一项工程,经过全体员工踏实、努力的工作,特别是各级管理人员的努力,安全和质量方面都取得了较好的成绩,乐观的说我们在同行业中保持了领先的地位,并得到了联通相关部门的认可。
在这一年里我们以安全文明生产为基础,以服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷为工作标准,通过积极的探索和不懈的努力,在安全文明生产、提高服务质量、施工队伍建设等方面都有了明显的提高。
在工程施工中,我们把安全生产作为工作重点来抓,贯彻到每个人的心中,这使得我们今年在完成的施工任务的同时实现了施工无重大责任事故的好成绩。
在今年我们共承接了12个工程项目,加强时间观念,严格按照客户要求在规定的工期内完成交给的各项工作,并与绩效相挂钩。
以此来确保工程质量和维护质量,时刻以客户的需求为重。
团结合作,加强公司凝聚力,提升企业文化建设。
注重公司内部团结,时刻以公司利益为重,大家要齐心协力杜绝分帮分派。
互相学习,相互交流共同维护公司的利益。
在多次大型割接中,圆满完成了各项工作任务。
三、全面维护基站正常运转。
我们为中国联通北京分公司、移动通信网基站代维和接入网及临时大客户设备代维,我们所维护的基站数量宏蜂窝已增加到个,微蜂窝多个。
维护数量占联通总基站维护数量的三分之一,在联通网络维护市场里占有很大的比重,这也是对我们维护水平的一种肯定,在今年我们加强了对维护人员自身素质提高和技术培养。
同时在完成今年艰巨工作的过程中,我们也涌现出了一批兢兢业业、任劳任怨、对待工作一丝不苟的好同志。
他们没有任何怨言的在自己的工作岗位起着表率作用,他们把自己的工作经验传授给新的同事,他们通过日常的学习和培训不断的提高自己的维护施工水平,正因为有了他们我们才能保质保量的完成公司承接的各项工程和基站的维护工作,稳固了联通北分市场的占有率,在客户中树立了良好的信誉,公司取得今天的成绩离不开大家的辛勤工作,推动公司各项业务的向前发展离不开你们这些同志的努力。
在此我代表公司对大家一年来辛勤的工作表示衷心的感谢!面对激烈的市场竞争,公司的生产经营和基础管理对公司的各项工作提出了更高的要求。
在保证质量、服务的基础上继续完善公司的各项管理制度,建立完善一套规范化的奖惩机制,从而有效的带动大家的工作积极性。
同时要努力开辟新的市场,以便更好的加快公司的经营建设,使公司经营效益有更多的提高,为公司的健康有序发展打下坚实的基础。
四、不断提升员工业务能力随着公司规模的不断壮大,各项业务也在不断的增加,我们公司的管理水平也有了一定的提高,我们正在向着精细化管理方向发展。
公司管理制度也逐步规范,制订出了比较适宜公司发展的制度和具体的工作流程,让大家在工作中有章可寻,做到有头绪的工作。
同时把工作细分到组,采取小组负责制,严格按照工作流程来执行工作,责任落实到人。
通过绩效考核来发现员工自身的不足,有针对性的对员工进行培训,使员工能够更好的完成工作,提高工作效率。
我们也逐步将绩效考核与薪酬相挂钩,以便更好的来解决公司内部分配方面的价值偏离问题,真正做到合理分配,多劳多得的具有竞争的薪酬体系。
公司还在不断的优化组织结构,不断的改进管理模式,吸纳人才,适时的在各个岗位上注入新鲜的血液,让更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中来。
在20xx年的工作中,将继续发扬我们的优良传统,改正我们身上存在的不足,踏踏实实的去完成我们的工作。
我相信,只要我们团结一致,努力朝着一个方向前进,我们一定可以实现我们的梦想,兴公司的明天是属于大家的,是更加美好辉煌的!述职人:20xx年xx月xx日2016通信述职报告范文二:尊敬的各位领导、各位同事:大家好!与各位领导和同事一样,在20xx 整整一年忙碌而又充实的紧张工作中,不知不觉的已经迎来了20xx年。
过去的一年中,我经历了许多,也收获了许多。
我汇报的内容包括三个部分:xx年工作总结、工作中个人存在的不足和一点感受以及xx年的工作思路。
请各位领导和同事批评指正。
第一部分、20xx年工作总结20xx年是公司进行全业务运营的第一年,也是我们xx电信正式经营移动业务的第一个完整年。
作为运维部无线专业的一名员工,10年我主要的工作包括小灵通网络维护和WLAN网络维护等两个方面。
在运维部黄总、向总及各位领导的带领下,与各位同事共同努力,共克时艰,基本做好了无线网络的维护工作,取得了一些的成果,保障了各项业务的顺利推广,为全省完成全年收入目标做出了一点贡献。
一、小灵通网络维护10年全年,在小灵通网络彻底杜绝投资,各分公司维护费用空前紧张的情况下,小灵通网络的维护面临着前所未有的压力。
为实现省公司领导对小灵通网络保障网络稳定运行,重点区域网络质量不下滑的要求,年初的时候就制定了相应的全年工作思路,主要包括:1、省公司与UT、中兴、朗讯等三个厂家,签订全年的小灵通网络维保合同,保障故障基站、板件的正常维修,保障厂家对各分公司的支撑力度,并按照要求每个季度组织一次现场巡检;2、制定小灵通网络资源调整的思路和流程,由各分公司根据用户数量和话务量的变化将没有业务量的基站调整到高话务区或新建社区等,保障重点区域网络质量;3、小灵通网络各项考核指标维持不变,督促各分公司继续严格执行日常作业计划,继续对小灵通网络维护予以足够的重视。
通过全省运维战线无线专业所有领导和同事的共同努力,全年小灵通网络运行基本稳定,用户流失速度也按照市场前端的计划得到了有效控制。
二、WLAN网络维护20xx年,集团公司和省公司对WLAN网络建设和维护工作予以了高度重视,全省全年共计建设AP约12000个,热点4000个,整个网络规模急剧扩张,尤其是成都分公司,在网运行的AP 数量从几十个急剧跃升至8000个。
在保证工程建设顺利推进的同时,也对网络维护工作提出了前所未有的挑战。
下半年,为配合集团公司和省公司前端部门正式推出C+W统一认证业务,我们与前、后端所有部门共同努力,对维护规章制度、故障流程进行了梳理,对网络统计分析分析能力进行了提升,基本完成了全年维护工作目标,各项考核指标达到了集团要求。
全年的WLAN维护重点工作包括:1、维护管理办法、日常作业计划和维护指导书的修订和正式下发;2、会同10000号、省NOC、企信部和信产公司,对故障投诉处理流程的梳理和修订;3、建立全省WLAN网络维护优化支撑骨干团队,进行了几项专题网络分析;4、组织全省WLAN网络维护一线骨干集中进行全面培训,提升网络维护技能。
5、通过WLAN网管系统二期建设,将09年建设的AP基本纳入网管系统,实现了对瘦AP组网的监控和分析,完成与集团采集平台的联调。
第二部分、工作中存在的不足和个人的一点感受20xx年,我主要负责的WLAN和小灵通网络维护两项工作,基本完成了全年目标,但是,在整个维护过程中,我也存在着很多的不足:首先,工作作风不够细致,特别是上半年,基本很少到分公司现场进行学习和交流,导致发出的正式文件与分公司实际情况差异较大,没有完全发挥一个省公司技术管理人员应该起到的作用;其次,技术钻研不够深入,特别是对WLAN网络以及EVDO网络的研究,没有深入下去,仅仅满足停留在表面,缺乏深度和广度;还有就是写作能力不强,特别是PPT和各类图表的写作能力,离部门领导的要求相距甚远。
在2011年的工作中,上述不足之处是我需要重点加强的方面,也是我努力提升自我素质的重要方向。
同时,回顾全年的各项工作,也有一些个人的感受:1、作为省公司后端基层管理人员,必须做好三个者:集团政策的承接者、全省维护规章制度的制定者和各项网络指标的考核者;必须深入分公司了解一线的实际情况;2、要想保障小灵通网络稳定运行,就必须继续贯彻落实各项日常作业计划,及时发现、解决网络存在的重大安全隐患,也必须做好故障基站和板件的及时送修和督促厂家尽快修复;3、WLAN网络的维护工作,对所有维护人员来说,都是全新的东西,尤其是采用瘦AP+AC的网络架构后,特别是对无线专业的维护人员提出了更高的要求,对数据、无线、电源、传输等各方面的知识和维护技能都需要掌握;4、WLAN网络如何实现对EVDO 的补充,首要前提就是做好网络和业务流量分析,必须具备网络分析的各项工具和手段,必须结合前端发展思路,从而实现我们预期的目标。
第三部分、20xx年工作重点20xx年,是中国电信全业务发展的攻坚年,按照集团公司统一部署,xx年打基础、xx年上台阶,xx年就要创一流。
而向总给我们提出的目标,在今年就要实现创一流。
这对我们来说,既是压力更是动力,在WLAN和小灵通网络方面,计划主要的做好以下几项工作:一、继续优化完善WLAN网络维护各项规章制度、流程,改进网管系统功能,提升网络分析能力;二、配合前后端各部门,探索WLAN对EVDO流量分流的方法,初步形成行之有效的分析、调整思路和可落地的实施指导意见;三、组织专项培训,重点培养几个全省WLAN网络和无线宽带方面的维护骨干,以点带面的全力提升全省维护人员工作技能;四、小灵通网络做好统计分析和通报,组织厂家落实现场巡检和故障设备的保修工作,并按照集团公司统一部署,探索利用小灵通站点、电源和传输布放AP,充分盘活小灵通网络现有存量资源。
回顾过去的20xx,在黄总、向总的带领下,在文斌的精心指导和全体同事的密切配合下,小灵通网络和WLAN网络维护各项工作基本完成了省公司和部门的要求,在此对各位领导和同事表示最真挚的谢意;展望已经开始的20xx,相信我们这个坚强的、团结的、特别能战斗的集体,也一定能够圆满完成全省无线网络维护的各项工作,实现今年创一流的目标。