酒店调查表文档

酒店入住后调查问卷模板

尊敬的旅客：您好！感谢您选择入住我们酒店，为了更好地了解您的入住体验，我们特制定此调查问卷。

您的宝贵意见将有助于我们改进服务质量，提升酒店的整体水平。

本问卷采取匿名方式，所有信息将严格保密，请您放心填写。

感谢您的配合与支持！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 25岁以下B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46岁以上3. 您是第几次入住我们酒店？A. 第一次B. 第二次C. 第三次D. 三次以上二、客房体验4. 您对客房的卫生及舒适度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意5. 您对客房的设施设备方便实用的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意6. 您对酒店的隔音效果满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意7. 您对我们酒店客房收费承受范围是多少？A. 200元以下B. 200-300元C. 300元以上8. 您对客房的照明是否满意？A. 满意B. 不满意9. 您对客房的气味是否满意？A. 满意B. 不满意10. 您对客房服务人员的服务态度满意吗？A. 满意B. 不满意11. 房间内的网络状况如何？A. 很好B. 一般C. 很差12. 您对我们客房服务人员表达能力得体吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意三、酒店设施与服务13. 您对酒店的整体设施满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意14. 您对酒店大堂、客房、餐厅等场所的物质设施满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意15. 您对酒店各区域的卫生状况满意吗？A. 非常满意C. 一般D. 不满意16. 您对服务人员的穿着得体、整洁大方、仪容仪表规范满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意17. 您对酒店许诺在某一时间做某事时，他们能够信守诺言满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意18. 您对服务人员能够按照他们承诺的时间服务满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意19. 您对服务人员训练有素、岗位技巧熟练满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意20. 您对服务人员能够提供及时、。

住酒店满意度调查问卷模板

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的住宿体验，提升我们的服务质量，我们特制定此问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有极大的帮助。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。

您的信息将被严格保密，请您放心作答。

一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 25岁以下B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46岁以上3. 您的籍贯：（请填写您的省份或城市）4. 您的联系方式：（请填写您的手机号码或邮箱）二、酒店入住体验1. 您入住的酒店名称：（请填写酒店名称）2. 您入住的酒店房型：（请填写房型）3. 您入住的时间：（请填写入住日期）4. 您入住的酒店价格区间：A. 200元以下B. 200-300元C. 300-500元D. 500元以上5. 您选择入住该酒店的原因是：（可多选）A. 价格实惠B. 地理位置优越C. 酒店品牌知名度高D. 朋友推荐E. 其他（请说明）6. 您对酒店的整体满意度是：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您对以下方面的满意度评价（请根据实际情况选择以下选项，并给出您的具体评价）：（1）酒店房间：A. 客房环境B. 客房卫生C. 客房设施D. 客房隔音效果E. 客房照明F. 客房气味（2）酒店餐饮：A. 餐厅环境B. 餐厅菜品质量C. 餐厅服务质量D. 餐厅价格（3）酒店服务：A. 前台办理手续B. 客房服务C. 餐厅服务D. 其他服务（4）酒店公共区域：A. 大堂环境B. 洗手间卫生C. 健身房设施D. 游泳池环境三、改进建议1. 您对酒店有哪些改进建议？2. 您认为酒店在哪些方面还有待提高？感谢您参与本次问卷调查，您的宝贵意见将对我们改进工作具有极大的帮助。

祝您生活愉快！[问卷结束]。

酒店基本情况调查表

辅楼
总面积m2，共层，功能：
二、营业部分
客房
客房自然间数，总床位数，客房总面积m2
其中：标准间数量总面积m2
套房数量总面积m2
其他数量总面积m2
大堂
面积m2，高度m
餐厅
总面积m2，餐位总数个
宴会厅、多功能厅Biblioteka 数量总面积m2，容纳人员数
会议室
数量总面积m2，容纳人员数
游泳池
面积m2，容纳人员数
其他营业
名称：面积m2，容纳人员数
柴油
（金额）
用电量
电力
（金额）
入住率
（%）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
合计
六、能源费用单价
电价（元/kWh）
天燃气（元/m3）
燃油（元/㎏）
能源价格
七、空调系统设备
序号
设备名称
型号
设备参数
数量
电功率
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
八、空调系统控制方式
供冷冷水进、出水温度 ℃
采暖热水进、出水温度 ℃
有无集中楼宇自控(BA)
名称：面积m2，容纳人员数
三、使用状况
年份
入住人数
入住率
营收（万元）
能源费（万元）
营业天数
2006
%
2007
%
2008
%
2009
%
2010
四、能源消耗总量
序号
年份
电（kWh）
燃油（㎏）
用水量（m3）
1
2006

酒店宾客意见调查表

酒店宾客意见调查表用户名:分类:公司标签:简介:1.客房的服务和卫生 / The service and sanitary conditions in your room. *, 很满意 , 满意 , 一般 , 不满意 , 很不满意2.客房的装修效果与设施 / The decoration and facilities in the guest-room. *, 很满意 , 满意 , 一般 , 不满意 , 很不满意3.餐厅的服务和卫生 / The service and sanitary conditions in thedining-hall. *, 很满意 , 满意 , 一般 , 不满意, 很不满意, 不清楚4.KTV的服务 / The service and sanitary conditions in the dining-hall. *, 很满意, 满意, 一般, 不满意, 很不满意, 不清楚5.大堂的服务 / The service at the reception and in the lobby?, 很满意, 满意, 一般, 不满意, 很不满意6.仪表、仪容、着装 / Appearances., 很满意, 满意, 一般, 不满意, 很不满意7.你感到哪个服务员的工作最令你满意? / Could you possing cite one attendant whose service specially appeals to you? *8.你对本饭店的建议和批评,请提供: / If you have any other comments or suggestions please list them below. *。

酒店需求调查问卷模板

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的需求和期望，提升我们的服务质量，我们诚挚地邀请您参与本次酒店需求调查。

您的宝贵意见将帮助我们持续改进，为您提供更加优质的服务。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 姓名：（可选填写）2. 性别：① 男② 女3. 年龄：① 18岁以下② 18-25岁③ 26-35岁④ 36-45岁⑤ 46-55岁⑥ 56岁以上4. 职业：① 企业职员② 机关事业单位人员③ 自由职业者④ 学生⑤ 其他5. 手机号码：（可选填写）二、入住体验6. 您是通过以下途径了解到本酒店的？① 朋友推荐② 网络搜索③ 广告宣传④ 旅行社⑤ 其他7. 您本次入住本酒店的主要目的是？① 商务出行② 度假休闲③ 途经④ 其他8. 您在本酒店的入住时间约为？① 1晚② 2晚③ 3晚及以上9. 您对酒店的整体印象如何？① 非常满意② 满意③ 一般④ 不满意⑤ 非常不满意10. 您对酒店客房的满意度如何？① 非常满意② 满意③ 一般④ 不满意⑤ 非常不满意11. 您对酒店餐饮的满意度如何？① 非常满意② 满意③ 一般④ 不满意⑤ 非常不满意12. 您对酒店大堂的满意度如何？① 非常满意② 满意③ 一般④ 不满意⑤ 非常不满意13. 您对酒店公共区域的满意度如何？① 非常满意② 满意③ 一般④ 不满意⑤ 非常不满意三、服务评价14. 您对酒店客房服务人员的满意度如何？① 非常满意② 满意③ 一般④ 不满意⑤ 非常不满意15. 您对酒店餐饮服务人员的满意度如何？① 非常满意② 满意③ 一般④ 不满意⑤ 非常不满意16. 您对酒店前台服务的满意度如何？① 非常满意② 满意③ 一般④ 不满意⑤ 非常不满意17. 您对酒店大堂服务的满意度如何？① 非常满意② 满意③ 一般④ 不满意⑤ 非常不满意18. 您对酒店公共区域服务人员的满意度如何？① 非常满意② 满意③ 一般④ 不满意⑤ 非常不满意四、改进建议19. 您认为酒店在哪些方面需要改进？请提出您的宝贵意见：20. 您认为酒店有哪些优点和特色？请提出您的评价：21. 您对本酒店的哪些服务或设施感到最满意？请举例说明：22. 您认为本酒店在哪些方面还有提升空间？请提出您的建议：感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，您的意见对我们至关重要！祝您生活愉快！[问卷结束]。

客户酒店客房需求调查表

客户酒店客房需求调查表
调查目的
本调查旨在了解客户在酒店客房方面的需求，以便酒店提供更
好的服务和满足客户的期望。

调查问题
1. 您觉得房间的舒适度如何？
2. 您对客房的清洁程度是否满意？
3. 是否有特殊的床铺要求？
4. 您在入住期间是否需要额外的床具或枕头？
5. 您对客房设施（如电视、空调、冰箱等）的品质是否满意？
6. 您是否需要客房内提供免费的无线网络服务？
7. 您对客房内的浴室设施是否满意？
8. 您是否需要客房内提供吹风机、洗发水、沐浴露等个人用品？
9. 您是否希望客房内提供迎宾水果、矿泉水或茶包等待客的款待？
10. 您有其他任何对客房的需求或意见吗？
调查结果分析
我们将根据客户的反馈意见，对酒店的客房服务进行改进和优化。

我们将加强清洁程度，更新设施，并提供更多个性化的服务，以满足客户的不同需求。

相关措施
1. 提高清洁标准，确保客房的整洁和舒适度；
2. 更新客房设施，保证其正常运作并提供高品质的体验；
3. 根据客户的床铺要求，提供不同类型的床铺选择；
4. 根据需求提供额外的床具或枕头；
5. 提供免费的无线网络服务；
6. 定期检查和维护浴室设施；
7. 提供充足的个人用品供客人使用；
8. 在客房内提供迎宾水果、矿泉水或茶包等待客的款待；
9. 定期进行客户满意度调查，以持续改进服务。

结论
通过此次调查，我们将不断优化酒店客房服务，提供更好的客户体验，使客人在酒店入住期间感到舒适、满意和愉快。

关于酒店调查问卷模板范文

尊敬的顾客：您好！为了提升我们酒店的服务质量，更好地满足您的需求，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进服务至关重要。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 20岁以下B. 20-30岁C. 30-40岁D. 40-50岁E. 50岁以上3. 您的学历：A. 高中以下B. 大学专科、本科C. 大学本科以上4. 您的职业：A. 学生B. 教师C. 医生D. 蓝领E. 白领F. 金领G. 政府机构人员H. 其他（请注明）二、酒店入住体验5. 您入住酒店的主要目的：A. 商务出行B. 休闲度假C. 探亲访友D. 会议培训E. 其他（请注明）6. 您入住酒店的频率：A. 经常B. 偶尔C. 很少D. 从未7. 您对酒店整体环境的满意度（包括房间布局、装修风格、卫生状况等）：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意8. 您对酒店客房的满意度（包括房间大小、设施设备、清洁程度等）：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意9. 您对酒店餐饮服务的满意度（包括菜品质量、口味、价格等）：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意10. 您对酒店员工服务质量的满意度（包括态度、效率、专业知识等）：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意三、酒店特色服务11. 您对酒店特色服务的满意度（如：健身房、游泳池、会议室等）：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意12. 您认为酒店以下哪些特色服务需要改进或增加？A. 健身房B. 游泳池C. 会议室D. 休闲娱乐设施E. 其他（请注明）四、酒店问题反馈13. 您认为酒店在哪些方面存在不足，需要改进？A. 服务态度B. 服务效率C. 设施设备D. 餐饮质量E. 环境卫生F. 其他（请注明）14. 您对酒店有何建议或意见？感谢您的参与！祝您生活愉快！。

酒店调查问卷模板格式

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解我们的服务质量，提升顾客满意度，我们特举办此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业：（）学生（）白领（）自由职业者（）企业高管（）其他4. 您入住酒店的频率：（）经常入住（）偶尔入住（）从未入住二、酒店设施与服务5. 您对酒店的整体印象如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意6. 您对酒店的环境卫生满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意7. 您对酒店房间的清洁程度满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意8. 您对酒店客房的舒适度满意吗？（）非常满意（）满意（）不满意（）非常不满意9. 您对酒店客房的设施设备满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您对酒店客房的隔音效果满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意11. 您对酒店客房的WiFi速度满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意12. 您对酒店客房的早餐满意吗？（）非常满意（）一般（）不满意（）非常不满意13. 您对酒店客房的安保措施满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意14. 您对酒店客房的客服态度满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意三、酒店周边设施与服务15. 您对酒店周边的餐饮设施满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意16. 您对酒店周边的购物设施满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意17. 您对酒店周边的交通便捷程度满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意18. 您对酒店周边的休闲娱乐设施满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意四、其他建议与意见19. 您对酒店有哪些不满意的地方？（请简要描述）20. 您对酒店有哪些改进的建议？（请简要描述）21. 您认为酒店在哪些方面还有提升空间？（请简要描述）感谢您参与本次问卷调查，祝您生活愉快！【调查问卷结束】。

酒店项目基本情况调查表格(20份)

酒店项目基本情况调查表格
基础信息
酒店位置
酒店电话
总占地面积（亩）
酒店星级
总建筑面积（m2）
楼层数量
开业时间
楼层咼度
客房情况
客房总数
淡/旺季上客率
单间数量
单间面积（m2）
价格（元/晚）
标间数量
标间面积（m2）
价格（元/晚）
三人间数量
三人间面积（m2）
价格（元/晚）
套房数量
套房面积（m2）
价格（元/晚）「
客房配套（打）
淋浴口
无线网络口
24小时热水口
电视口
酒店配套（打）
游泳池口
KTV□
花园口
桑拿口
温泉口
健身房口
网球场口
美容美发口
餐饮服务（酒吧、咖啡厅）
餐厅名称
餐厅类型
餐厅面积
容纳就餐人数
宴席接待情况
接待能力
宴席餐标
接待频率
会议接待
会议室名称接待能力配套备酒店客源淡旺季
酒店名称:
剑阁新城口普安口
调查时间:

酒店基本情况调查表(标准表格)

酒店项目基本情况调查表日期DATE: 2011-07-22
建筑类型Type of Establishment:
酒店星级Star Rating
项目位置Location of Hotel:
交通地点及距离Transportation and Distances of
当地旅游风景名胜List Local Attractions
预计市场竞争对手List Competitors in the same market within a 5 kilometer radius
酒店所在城市的主要经济支柱？
What is the main economic source of the city that the hotel is located in?
酒店是否会主要依赖当地客源？请说明
Will this hotel mainly rely on local business? Please define.
酒店一般情况Hotel Property Details
酒店客房状况Hotel Accommodation
餐饮服务状况Food and Beverage Facilities
其他设施Other Facilities
酒店预定房间价格What will be the Rack Rate that your hotel expects?
员工情况Staffing
大体上会有多少全职员工在以下岗位工作? Roughly how many full time equivalent staff will be in the following positions?
管理服务Management Service
培训服务Training Service。

酒店调查问卷的模板

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的入住体验，提升我们的服务质量，我们特此开展本次酒店调查问卷。

您的宝贵意见将是我们改进工作的动力。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业：（）学生（）公务员（）企业员工（）个体户（）自由职业者（）其他4. 您本次入住酒店的频率：（）经常入住（）偶尔入住（）首次入住（）已入住多年二、酒店设施与服务5. 您对酒店的整体设施满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意6. 您对酒店客房的舒适度满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意7. 您对酒店餐饮服务的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意8. 您对酒店客房的卫生状况满意吗？（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意9. 您对酒店前台服务的态度满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您对酒店周边环境的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意三、酒店体验11. 您认为酒店房间的大小和布局是否合理？（）非常合理（）合理（）一般（）不合理12. 您对酒店客房的设施配备是否满意？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意13. 您对酒店客房的Wi-Fi覆盖情况满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意14. 您对酒店客房的床品质量满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意15. 您对酒店客房的浴室设施满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意四、改进建议16. 您对酒店有哪些改进建议？（请在此处填写您的宝贵意见）五、其他17. 您是否愿意再次选择本酒店入住？（）愿意（）不愿意18. 您是否愿意向您的朋友或家人推荐本酒店？（）愿意（）不愿意感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷！您的反馈对我们非常重要。

酒店需求问卷调查表

酒店需求问卷调查表尊敬的先生/女士：您好感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间,配合我们完成此项问卷的调查;请在以下问题中您认为合适的选项里打“√”可以多项选择;1.您的性别是：A．男 B. 女2.您的年龄是：岁以下—30岁—45岁岁以上3.您的个人收入水平是：千元以下千-1万元万-2万元万元以上4.您对假日酒店Holiday Inn了解程度如何A.没听说过B.C.D.5.您会选择在酒店用餐吗6.您觉得酒店品牌在您选择酒店的考虑比重多大单选题非常重要,是决定性因素重要,是首要因素或者是重要因素不确定,是其中一个考虑因素,但是要是情况而定不认为重要,我会考虑其他更重要的因素完全不重要,我不会考虑品牌因素7.a男b女2.您的年龄是：岁以下—30岁—45岁岁以上3.您的职业是：a.公务员b.企业高管c.企业员工d.私营企业主e.自由职业者f.其他4.您的个人年收入是：万万万万以上5.您平均每年的外出住宿频率为:次以下次次以上6.您每次外出住宿平均停留的时间是：a.1天天天天以上7.您一般选用的订房方式是可多选：a.酒店网络订房b.携程、艺龙等在线第三方预订c.酒店前台订房等平台订房e.企业协议客户订房f.其他8.您一般基于什么原因出行会选择酒店住宿可多选：a.公务b.商务c.休闲度假d.探亲访友e.其他9.您最常入住的酒店档次：a.五星级b.四星级c.城市精品酒店d.三星级酒店e.经济型酒店f.其他10.您平常入住的酒店客房价格为：元以下元元元元以上11.您选择酒店时考虑的首要因素是：a.酒店品牌b.酒店主体特色c.硬件设施d.服务品质e.周边配套成熟度f.其他12.主要是通过什么渠道获取酒店相关信息的：。

深入酒店调查问卷模板

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您在入住酒店期间的体验，提升酒店服务质量，我们特组织此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务具有极大帮助。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，协助我们完成以下问卷。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）A. 男B. 女2. 您的年龄：（）A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业：（）A. 学生B. 教师C. 医生D. 蓝领E. 白领F. 金领G. 政府机构人员H. 自由职业者二、酒店入住体验4. 您是通过什么途径了解并选择入住本酒店的？（）A. 朋友推荐B. 网络搜索C. 广告宣传D. 旅行社推荐E. 其他5. 您对酒店的整体印象如何？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您对酒店客房的装修风格和舒适度满意吗？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您对酒店客房的设施设备满意吗？（）A. 非常满意B. 满意D. 不满意E. 非常不满意8. 您对酒店客房的卫生状况满意吗？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对酒店客房的隔音效果满意吗？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对酒店客房的服务人员态度满意吗？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、酒店餐饮体验11. 您对酒店餐厅的装潢、灯光、氛围满意吗？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您对酒店餐厅的菜品口味满意吗？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您对酒店餐厅的服务速度满意吗？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您对酒店餐厅的服务人员态度满意吗？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意15. 您对酒店餐厅的卫生状况。

宾馆满意度调查问卷模板

尊敬的宾客：您好！感谢您选择入住我们宾馆，为了更好地了解您的住宿体验，提升我们的服务质量，我们特此开展本次满意度调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作至关重要。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，请您放心填写。

本问卷预计耗时约5分钟，您的配合对我们至关重要。

感谢您的支持与理解！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 企事业单位员工C. 自由职业者D. 退休人员E. 其他二、入住体验4. 您是否知道我们宾馆？A. 是B. 否5. 您是否曾入住我们宾馆？A. 是B. 否6. 您的入住频率是：A. 偶尔入住B. 经常入住C. 非常频繁7. 您此次入住的目的是：A. 商务出差B. 休闲度假C. 探亲访友D. 其他8. 您选择我们宾馆的原因是：A. 位置优越B. 设施齐全C. 价格合理D. 服务优质E. 其他三、服务评价9. 您通过什么渠道了解我们宾馆？A. 互联网B. 朋友推荐C. 广告宣传D. 其他10. 您对前台手续办理的评价：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您对酒店大堂环境的评价：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您对餐厅菜肴质量及卖相的评价：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您对客房环境的评价：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您对酒店安保的评价：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意15. 您对酒店服务人员的服务质量及效率的评价：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意16. 您对客房的设施设备方便有效的评价：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意17. 您对客房的一次性用品的质量评价：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、改进建议18. 您希望我们宾馆在哪些方面做得更好呢？（可多选）A. 价格B.。

酒店入住前调查问卷模板

尊敬的旅客朋友们：您好！为了更好地了解您的需求和期望，提高我们酒店的服务质量，特制定此调查问卷。

您的宝贵意见将对我们改进工作、提升服务有着重要的参考价值。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，不会泄露您的隐私。

请您根据自身实际情况认真填写，感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 25岁以下B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46岁以上3. 您此次入住酒店的频率：A. 首次入住B. 1-3次C. 4-6次D. 7次以上二、预订与入住体验4. 您是通过以下哪种方式预订酒店的？A. 线上预订平台B. 电话预订C. 当地旅行社D. 其他5. 您对预订过程中的服务（如预订确认、价格查询等）满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意6. 您对酒店提供的入住引导服务（如行李搬运、房间分配等）满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意三、酒店设施与服务7. 您对酒店的整体设施（如客房、公共区域、餐饮等）满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意8. 您对客房的舒适度（如床品、空调、隔音等）满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意9. 您对酒店餐饮服务的质量（如菜品口味、上菜速度等）满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意10. 您对酒店提供的其他服务（如健身房、游泳池、商务中心等）满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意四、服务态度与沟通11. 您对酒店员工的服务态度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意12. 您对酒店员工的专业能力（如客房服务、餐饮服务等）满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意13. 您对酒店员工与您的沟通情况满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意五、其他意见与建议14. 您对酒店有什么改进意见或建议？（请在此处详细描述）15. 您对酒店的总体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意感谢您参与本次调查！您的宝贵意见将帮助我们不断提升服务质量，为您提供更优质、舒适的住宿体验。

酒店的探索性调查问卷模板

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的需求和期望，提升我们的服务质量，特设计此份探索性调查问卷。

您的宝贵意见将对我们酒店的发展起到重要作用。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女2. 您的年龄段是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业是：A. 学生B. 企事业单位员工C. 自由职业者D. 退休人员E. 其他二、入住体验4. 您入住酒店的频率是：A. 每月B. 每季度C. 每半年D. 每年E. 很少入住5. 您入住酒店的主要原因是：A. 商务出差B. 旅游度假C. 家庭聚会D. 参加活动E. 其他6. 您认为酒店的环境如何？A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差7. 您对酒店的设施设备满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对酒店的服务质量满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您认为酒店的价格与价值相符吗？A. 非常相符B. 相符C. 一般D. 不相符E. 非常不相符三、改进建议10. 您认为酒店在哪些方面需要改进？A. 环境与设施B. 服务质量C. 价格与价值D. 位置与交通E. 其他11. 您对酒店的哪些方面最为关注？A. 餐饮B. 客房C. 娱乐D. 会议E. 其他12. 您认为酒店如何提升顾客满意度？A. 提高服务质量B. 优化设施设备C. 举办优惠活动D. 提供个性化服务E. 其他四、其他13. 您是否愿意向朋友或家人推荐本酒店？A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意E. 非常不愿意14. 您对酒店的整体评价是：A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！。

宾馆(酒店)基本情况调查表

宾馆（酒店）基本情况调查表编号：□□□□□□□□□□□□□□□□1. 基本情况（请在选项前划√）1.1 场所名称：____________________1.2 类别：□1）三星级以上宾馆（含三星级） 2）三星级以下宾馆 3）快捷酒店1.3 场所地址：_______省/市/自治区_______市/县_______街道_______号1.4 有无卫生许可证？□0）否 1）是（请注明证件有效期限□□□□年□□月□□日）1.5 经营情况：1.5.1开业时间：□□□□年1.5.2经营情况：建筑面积□□□□□ m2其中办公面积□□□□ m2客房面积□□□□ m2客房□□□间会议室□□□间餐厅□□□间平均客流量□□□人/天1.5.3从业人员总数：□□□人其中在本场所持续工作1年以上的□□□人1.6上一年度公共场所卫生监督量化分级管理登记评定情况？□0）未评定 1）A 2）B 3）C1.7 本场所最近两年是否装修过? □0）否 1）是（请注明：装修时间□□□□年□□月）1.8 如本场所进行装修，请指出装修程度？□0）整体装修 1）局部装修2．卫生管理状况（请在选项前划√）2.1是否建立卫生管理档案？□0）否 1）是2.2卫生管理档案是否包括以下内容？2.2.1空气质量的检测情况：□0）否□1）是2.2.2微小气候（湿度、温度、风速）的检测情况：□0）否□1）是2.2.3水质的检测情况：□0）否□1）是2.2.4照明的检测情况：□0）否□1）是2.2.5噪声的检测情况：□0）否□1）是2.2.6顾客用品用具的清洗、消毒、更换情况：□0）否□1）是2.2.7顾客用品用具的检测情况：□0）否□1）是2.2.8卫生设施的使用、维护、检查情况：□0）否□1）是2.2.9集中空调通风系统的清洗、消毒情况：□0）否□1）是2.2.10集中空调通风系统的检测情况：□0）否□1）是2.2.11从业人员年度健康检查情况：□0）否□1）是2.2.12从业人员培训考核情况：□0）否□1）是2.3 是否有专门的卫生管理人员？□0）否 1）是2.4 卫生管理人员是专职或兼职？□0）兼职（请注明：□□人） 1）专职（请注明：□□人）2.5 从业人员持健康证人数：□□□人2.6 从业人员健康检查频次：□□次/年2.7 场所内是否设置醒目的禁止吸烟警语和标识？□0）否 1）是2.8 场所内是否发生过危害健康事件？□0）否 1）是3．集中空调卫生状况（请在选项前划√）3.1场所内是否使用集中空调系统？0）否 1）是（请注明安装时间□□□□年□□月并回答3.2-3.16）3.2每年冷却塔的运行时间：□□月/年时间跨度：□□月至□□月3.3空调系统类别□0）直流式系统（全新风式） 1）封闭式系统（再循环空气系统）2）混合式系统（一次回风和一次、二次回风式系统） 3）其他3.4空调系统是否具有以下设施？3.4.1应急关闭回风和新风的装置：□0）否□1）是3.4.2控制空调系统分区域运行的装置：□0）否□1）是3.4.3专用可开闭窗口或便于拆卸的风口：□0）否□1）是3.4.4空气净化消毒装置：□0）否□1）是3.5 新风来自以下哪个位置？（多选）□ 0）机房□1）楼道□2）天棚吊顶□3）室外□4）其他3.6最近新风口距开放式冷却塔水平距离□□米，垂直距离□□米。

酒店市调表

市场调查表一——酒店（外部信息）
注1：如文字较多表单内空白不够，可在空格内注明详细内容备注何处，注2：如附有相关现场图片的，在空格内相应位置注明图片所在位置。

市场调查表二——酒店（基本信息表）
调查时间：年月日调查员：数据来源填写
注1：酒店类：度假酒店80、商务酒店81、产权式酒店82、机场酒店83、经济型连锁酒店84、青年旅馆85等注2：超五星、五星、四星、三星等注3：各种类型客房的装修标准
市场调查表三——酒店（户型与销售信息）
调查时间：年月日调查员：数据来源填写
注1：如文字较多表单内空白不够，可在空格内注明详细内容备注何处，注2：如附有相关现场图片的，在空格内相应位置注明图片所在位置。

市场调查表四——酒店（营销推广信息）
注1：如文字较多表单内空白不够，可在空格内注明详细内容备注何处，注2：如附有相关现场图片的，在空格内相应位置注明图片所在位置。

酒店相关的调查问卷模板

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的住宿体验，持续提升酒店服务质量，我们诚挚地邀请您参与本次调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作至关重要。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，完成以下问卷。

所有信息仅用于内部统计分析，我们将严格保密。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）A. 男B. 女2. 您的年龄段：（）A. 20岁以下B. 20-30岁C. 30-40岁D. 40-50岁E. 50岁以上3. 您的职业：（）A. 学生B. 教师C. 医生D. 蓝领E. 白领F. 金领G. 政府机构人员H. 自由职业者4. 您本次入住酒店的频率：（）A. 经常入住B. 偶尔入住C. 很少入住D. 从未入住二、酒店设施与服务5. 您对酒店的整体环境满意吗？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您对酒店客房的舒适度满意吗？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您对酒店餐饮服务的满意程度如何？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般E. 非常不满意8. 您对酒店公共区域的清洁程度满意吗？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对酒店员工的服务态度满意吗？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您认为酒店在哪些方面需要改进？（）A. 客房设施B. 餐饮服务C. 公共区域D. 员工服务E. 其他三、酒店特色与优惠活动11. 您是否知道并关注过酒店的优惠活动？（）A. 是B. 否12. 您认为酒店的优惠活动是否具有吸引力？（）A. 非常吸引B. 吸引C. 一般D. 不吸引E. 非常不吸引13. 您是否参加过酒店的优惠活动？（）A. 是B. 否14. 您对参加酒店优惠活动的体验满意吗？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、其他意见与建议15. 您对酒店的总体评价如何？（）A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差16. 您对酒店还有什么其他意见或建议？（）感谢您的参与！祝您生活愉快！。

酒店调查表 文档

酒店入住后调查问卷模板

住酒店满意度调查问卷模板

酒店基本情况调查表

酒店宾客意见调查表

酒店需求调查问卷模板

客户酒店客房需求调查表

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酒店项目基本情况调查表格(20份)

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酒店需求问卷调查表

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酒店入住前调查问卷模板

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宾馆(酒店)基本情况调查表

酒店市调表

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