品秀工业设计公司2015年1月5日周会内容摘要

2023年度质量月企业员工全面质量管理知识竞赛复习题含答案(通用题型)

2023年度质量月企业员工全面质量管理知识竞赛复习题含答案（通用题型）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.质量问题投诉中有（）属于设计过程所造成的。

A.0.7B.0.6C.0.5D.0.42.（）可以显现生产线生产能力,根据这张表的内容可以很快了解这个生产线有何瓶颈。

A.标准作业表B.工序能力表C.山脊图D.作业指导书3.整顿中的“3定”是指（）A.定点、定方法、定标示B.定点、定容、定量C.定容、定方法、定量D.定点、定人、定方法4.质量改进旨在消除()问题。

A.偶然性B.系统性C.多发性D.常规性5.创新型QC小组兴起于什么时间()A.19世纪与20世纪之交B.20世纪与21世纪之交C.18世纪与19世纪之交D.17世纪与18世纪之交6.我国统一管理、监督和综合协调全国认证认可工作的主管部门是（）。

A.国家质量技术监督局B.中国认证认可监督管理委员会C.中国检验检疫局D.中国质量认证中心7.对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于（）。

A.一般过程B.支持过程C.特殊过程D.价值创造过程8.朱兰提出了质量管理三部曲，即质量策划、质量控制和（）。

A.质量改进B.质量目标C.质量保证D.质量方针9.顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲望变化而不再欢迎它，这说明质量具有（）。

A.广义性B.狭义性C.时效性D.相对性10.操作分析根据不同调查目的可分为人机操作分析、联合操作分和（）。

A.双手操作分析B.协同操作分析C.人机联合分析D.受力分析11.在以质量为竞争手段时，列示（）成本占销售收入比率则更含有现实意义。

A.质量B.内部缺点C.外部缺点D.机会成本12.一个过程必须具备下面的哪些要素（）A.输入与输出B.资源C.活动D.以上都是13.为质量改进团队提供资源是（）的职责。

A.最高管理层B.质量委员会C.管理者代表D.质量管理部门14.卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了企业自我评价的准则，同时也可用于（）的评价。

深圳品秀工业设计有限公司介绍企业发展分析报告

Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告深圳品秀工业设计有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:深圳品秀工业设计有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分深圳品秀工业设计有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。

该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。

1.2 企业画像类别内容行业专业技术服务业-工业与专业设计及其他专业技术服务资质空产品服务是：工业产品外观、包装、结构的设计；产品1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11 土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。

品秀工业设计公司新年致辞暨年终总结报告

品秀工业设计公司2015年新年致辞暨2014年年终总结报告谈2014年2014年是不平常的一年，3月8日马来西亚航空MH307航班的失联事件，班机239人，中国154人(台湾1人) 至今（2014年11月28日）没有线索。

空难的发生让人对恐怖组织破坏世界和平浮想联翩。

时隔4个多月，马航MH17在乌克兰领空被导弹击落，295名乘客全部遇难。

2014年中国经济持续低迷，房地产依然在绑架着老百姓的消费能力。

城市店铺大量关门歇市，工厂缩小产能，就业率低下。

国内和平局势严谨，新疆东突分子公共场合砍杀无辜事件频发，各地盲目追求GDP的漂亮数据，强拆事件频繁，香港占中事件等持续影响地域安全和稳定。

自2008年金融风暴爆发以来，大量国内企业由外销转向内销，加剧了国内市场的竞争态势。

8月2日上午7时37分许，江苏昆山市开发区中荣金属制品有限公司汽车轮毂抛光车间在生产过程中发生爆炸，造成75人死亡，185人受伤。

充分暴露了国内部分企业生产管理落后，环境恶劣，设备老化，血汗工厂依然大量充斥东南沿海地区。

国际行业巨头垄断了用工少，污染少，附加值高的研发和营销两端，珠三角及长三角地区产业升级口号大于行动，任重道远。

Pencil Design品秀工业设计公司在经济形势恶劣，处境极其艰难的2014年，凭借卓越的设计实力，在深圳成千上万家设计公司中生存下来，并且得到了越来越多的客户认可，着实不易。

我们经常听到客户说：委托你们设计的某某产品销售一路飘红；依靠工业设计，我们申请了专利，在展会上拿到了欧美高端客户的大订单，客户对我们的产品爱不释手；依靠工业设计，我们告别了山寨的臭名，全新设计的产品提升了我们品牌的知名度，消费者开始重新审视我们的产品了……能够得到客户的认可，全面提升中国的工业设计水平，我们辛苦一点，多画几张草图，常常加班加点，为一个方案设计师们进行激烈讨论，设计总监袁有辉带领着设计师们为赶工期，通宵达旦地工作……所有的这些，算得了什么呢？参观iF设计展7月1日，在袁总监的带领下，品秀工业设计的设计师们兴致勃勃地参观iF设计大奖深圳展。

工业产品设计

这是一款玩具车小夜灯。儿童半夜起床上洗手间需要小夜灯的照明呵护。设计师抓住儿童喜欢玩具汽车的心理，让玩具汽车与小朋友夜间相伴
很多汽车发烧友喜欢新款跑车，马力强劲，外观炫丽。他们喜欢在世人面前炫耀自己，布加迪、保时捷等跑车就是针对这群玩家的炫耀心理需求进行设计的
5.设计提升了品牌产品的形象
自行车座位锁是2012年红点设计奖（Red dot Award）的获奖作品。平时和普通车座没什么区别，只是坐垫部位有一条内凹的缝隙。需要的时候，将车座向后翻，让后车轮穿过缝隙，密码控制的锁舌将伸出，从而锁住后车轮
3.设计解决了问题
大多数饭匙常碰到的麻烦问题就是盛完饭后不知道怎么放才卫生。直立式饭匙可垂直站立，易拿取并保持餐桌的干净；饭匙表面采用浮雕花纹设计，防止米粒黏附在ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ面；握把采用流线、精简设计，握感平坦舒适
这款设计让医院里原本可怕的受折磨的牙科椅变得可爱而温顺，原本冰冷的设备变得更加人性化。设计创造了美，视觉改变了印象
世嘉（Sega）1999年发布 Dreamcast视频游戏主机时，推出了全新的手柄设计。 Dreamcast的手柄上有带有显示屏的记忆卡插槽，当时被广泛认为是视频游戏主机设计最佳的手柄
许多品牌汽车都有自己的品牌设计形象，比如宝马在前面进气格栅处一直延续自己独特的设计风格，将此设计从1系列一直延续到3系、5系、7系、X系、M系列等，形成宝马独特的品牌形象PI
欧洲的餐具设计也讲究设计的品牌系列化，刀、叉、勺等各种餐具利用造型元素的统一性实现产品的品牌形象的一致性
苹果iMac电脑刚刚推出，震惊全球，掀起了彩色电脑的热潮。挽救了苹果之前枯竭的市场，提升了苹果的品牌形象。之后，年轻、时尚成为苹果电脑品牌的附加信息，成为其品牌形象的一部分

企业CI案例分析

企业CI案例分析企业I案例分C析报刊行老大—业南—周方末“公正无畏、人言不敢之言”这《是南周方》留在末们心人的中。

形在今天中国的界报至乃传界,《南媒方末周》已成为早个一符，号一象征。

种9918,《年南周末方率》成先立品工作室牌把，C理念导入I纸报营经中当，来称堪国中业品报建牌的先行者。

设IC理之念VI:名报志是采用标写体，通手过集的字法办从鲁，迅稿手选出中。

的过运通用同标不的志形式要有以主下种几期应刊标用1志网站应用志标期应用标刊2志CI念理VI:之纸报版的面计：设版面简洁干净、工、整有；序面版是多重头脚轻，用大采图文小的排风版；对格于大图广告的选择分十谨，慎择的广告选多为二之分版一或整版者刊，印得大气显整。

改洁进报型：20于20正式启年用际国通行的黄“金型”报，报纸更美使、更观学科、更易读在，何任境下都可环以展舒阅读CI念理之MI基：理本：念“正义良知、爱心、理、”性12办报旨宗“:在这里读懂中，国”报纸特色注重：用深度报道阐释办理报念，犀用的言利辞独和特角度来剖析社的现象。

会3C理I之念IB内：容为：王坚认持稿认人不、报不认钱认的原，把社则会益放在第效一，把读者位的利益放第在一位。

营战销：“三个略轮”子(编辑部发行、部广告、)互动部整的营销合播传略战。

编部创辑造在潜的社会效益；发行将编部部创造辑潜的在会效益转化社为现实社效益会广告，将编部辑和部行部发创的造社会效益转为经济效益化。

神舟脑电股有限公司份深圳市舟电脑股份有神限司公成立于,201年0是，家以一IT、AI为业主以电脑，术开发技为核，心集研发、生产、销售为一的高科技企业。

体C理I之念V:IIC理念MI之提：升中华民族文化，高提国中的国际地人。

位创造美物廉的价科高产品为全技界世消费带者实来惠。

CI念理之I:B伊利标换变新革标旧标伊利的新LGO由三道O特的独月环绕而成：牙绿色代表草着原蓝，天阳与光代表着康与健活，白力代表色着养营丰富的牛奶，色红伊利的品牌长成阳光在普的照天绿蓝地中。

质量功能展开

2024/2/6
QFD在产品规划过程中要完成的任务
· · · · 确定顾客需求和技术需求的关系及相关程度； · ·
2024/2/6
3.产品设计方案确定
依据上一步所确定的产品技术需求目标值，进
行产品的概念设计和初步设计，并优选出一个最佳
的产品整体设计方案。这些工作主要由产品设计部
门及其工作人员负责，产品生命周期中其它各环节
2024/2/6
2. QFD是在实现顾客需求的过程中，帮助在产品形成过程中所涉及到的企业各职能部门制订出各自相应的技术要求的实施措施，并使各职能部门协同地工作，共同采取措施保证和提高产品质量。
2024/2/6
3. QFD的应用涉及了产品形成全过程的各个阶段，尤其是产品的设计和生产规划阶段。被认为是一种在产品开发阶段进行质量保证的方法。
2024/2/6
丰田公司于70年代采用了QFD以后，取
得了巨大的经济效益，其新产品:
开发成本下降了61%，
开发周期缩短了1/3，
产品质量也得到了相应的改进。
2024/2/6
世界上著名的公司如:
福特公司、
通用汽车公司、
克莱思勒公司、
惠普公司、
麦道公司、
施乐公司、
电报电话公司、
都相继采用了QFD。
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技术特性
屋顶
顾
客
需
求
技术评估
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质量屋
关系矩阵
竞争分析
顾客需求
屋顶
技术特性
竞
关系矩阵
争分
析
技术评估
屋顶
竞争分析
顾客需求 Ci
零零零零件件件件特特特特性性性性 1234

ThinkDesign在工业设计公司LenciDesign的应用案例

个项目，涵盖户内外装潢、卫浴、厨具、健身设备、交通工具等多个领域。部分作品广受好评，并在一些国际知名的博物馆内展出。最近的设计作品也有不少优秀的代表，例如可以缓
解城市交通压力的电动汽车，用于观光旅游的电动迷你车等等。
竞争优势。 ”
２和３机械ＣＤＤＡＤ的产品开发环境、
ＰＭ（品数据管理）际众多知ｈｎｅｉｋｇ
名工业设计公司所采用，例如全球闻名
设计等相关技术。ｔｉｋ公司在欧洲已经有３多年ｌｎ３ｎ０
ＴＤｎ工业设计公司Ｌｃｉｋ在ｈｅｉｎｓｇｉｅｎＤｓｇ的应用案例ｅｉｎ
有着四十多年专业设计经验的Ｆｂｏａｉ
Ｌｎｉ在两个女儿的热情鼓舞下，于２０ｅｃ，０１年创办了Ｌｎｉｓｎ这家专业的设计公司。ｅｃＤｅｉｇＬｎｉｅｉｎ吸引了一批有着不同行业设计ｅｃＤｓｇ背景的人士加入，能够为来自各个领域的客户
一
个模型，在２个星期内，就生成了一
条完整的产品线。 ”
使用ＴｉＤｓｎ软件后，给ｈｎｅｉｋｇ
Ｌｎｉｅｉｎ带来的效益主要包括：ｅｃＤｓｇ
・
仅设计修改一项带来了２０的５％

质量功能展开概要与结构

❖ 从早期的QFD应用来看，运用对象还限于不太复杂的行业，如打火机、自动售咖啡机、点心“曲奇”等产品的开发。以后很快传到美国，应用于飞机通信系统，取得了很大成功。这样QFD的应用得到更广泛的传播和普及。
❖ 1988年美国国防部发布DODD5000．51《全面质量管理》文件，在此文件中明确规定QFD为承制美军产品的厂商所必须采用的技术。
四、QFD的基本原理及其结构框架
❖ QFD是开展健壮设计的顶层步骤。它利用矩阵表这类工具，科学地将顾客的需求逐层展开：①产品的设计要求(设计规格或规范)；②分系统、零部件的设计要求；③工艺要求；④生产要求等。．然后，采取加权评分的方法，对设计、工艺要求的重要性作出评定，并通过量化的计算，找出产品的关键单元、关键部件、关键工艺，从而为应用优化设计这些“关键”，提供方向和采取有力措施，最终保证产品开发和生产质量。详见图3—2四个阶段的质量功能展开示意图。
❖ 中国国内航空工业界于20世纪80年代中期引进了QFD，已取得了部分成果。80年代后期及90年代，汽车、电子、机械等行业的应用也有一定进展。我国台湾在工业、服务业亦有应用的范例。
二、QFD与IS0/TS16949标准
❖ IS0/TS16949：2002《质量管理体系要求》标准的第八章《测量、分析和改进》明确规定：组织应策划并实施以下方面所需的监视、测量、分析和改进过程：a)证实产品的符合性；b)确保质量管理体系的符合性；c)持续改进质量管理体系的有效性。标准还指出：以上三个方面应包括对统计技术在内的适用方法及其应用程度的确定。
1．顾客需求重要度
❖ 顾客需求重要度Ki(i＝1，2，…，m)可取下列5 个等级：
❖ 1：不影响功能实现的需求； ❖ 2：不影响主要功能实现的需求； ❖ 3：比较重要的影响功能实现的需求； ❖ 4：重要的影响功能实现的需求； ❖ 5：基本的、涉及安全的、特别重要的需求。

袁有辉---品秀工业设计公司创始人

袁有辉人物简介姓名：袁有辉英文名：Bryan职业：设计师出生：1984年7月籍贯：广东河源毕业院校：南昌工程学院毕业时间：2006年7月专业：工业设计人物介绍深圳品秀工业设计有限公司总裁兼设计总监。

PENCIL品秀工业设计，是中国品牌工业设计机构。

Pencil design设计服务涵盖家用电器、家具设计、运动器材、家居日用品、医疗器械、厨房卫浴、产品包装等。

2013年在香港注册成立，国内总部在深圳。

设计总监袁有辉是国际著名设计大师德国iF设计奖评委Paul Cohen培养的首位中国设计师。

倡导设计改变生活，让设计的作品达到人机统一。

他用简约而不简单，大气而不张扬的作品彰显了设计师的艺术高度。

在设计实践中诠释设计精神，释放情感，让产品自己说话。

坚持少就是多的设计理念，回归功能第一。

其作品风格自信而内敛，简洁而大气，深受客户好评。

个人简介2006-2009 法国zoodesign of interforce group高级设计师·2009-2013 澳大利亚cube design china设计组长师从国际著名设计师iF评委Paul Cohen服务过的客户有Philips,Breo,Midea,Pangao,Osim,Breville,GE,Thomson,Emerson,RCA,T elefunken,Saba,Muse,Newone等2013年5月创立Pencil design主要成就2007年荣获朗能杯银奖作品名称（the rhythm of life）2008年荣获航嘉杯银奖作品名称(smart eyes)2008年荣获艾美特概念运动风扇优秀奖作品名称（windtalker）2009年荣获朗能杯银奖作品名称（Pebble）2010年荣获小榄杯工业设计大赛银奖+铜奖2010年荣获天津滨海新区国际工业设计政府精卫奖2014 年Breo眼部按摩器isee4获得iF产品设计奖2014 BillWang工业设计论坛发表论文《深圳工业设计解读》2014 中国家用电器设计论坛发表演讲《家用电器设计的方法论》。

质量屋QFD在汽车产品设计应用.pptx

或工程措施）之间的关系程度，将顾客需求转换成技术需求（产品特征或工程措施），并表明他们之间的关系。 ◆ ④屋顶—Hows的相互关系矩阵。它表示Hows（技术需求）阵内各项目的关联关系。
相关矩阵：表明各项技术需求（产品特征或工程措施）间的相互关系。 ◆ ⑤右墙—评价矩阵。评价矩阵指竞争性或可竞争力或可行性分析比较，是顾客竞争性评估，从顾客的角度评估产品在市场上的竞争力。
授课内容
• 1、质量屋的基本概念 • 2、质量屋的内涵 • 3、质量屋的形式 • 4、质量屋的构造过程 • 5、案例：构建汽车遮阳板质量屋
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1、质量屋的基本概念 • 质量功能展开过程是通过一系列图表和矩阵完成的，其中起重要作用的是质量表。
• 质量表的概念：质量表是将顾客要求的真正的质量，用语言表现，并进行体系化，同时表示它们与质量特性的关系，是为了把顾客需求变换成质量特性，进一步进行质量设计的表。
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3、质量屋的形式
由以上定义可知，质量表是由质量需求与质量特性构成的二维表，质量需求本来是顾客的东西，由顾客提示，生产者把它忠实地融入到产品中，这是真正意义上的面向消费者。但仅根据顾客的语言难以构筑产品，将它变换成质量特性。质量特性是生产者的语言，是技术领域的东西。质量表的意义在于对不同的领域，用关系矩阵进行变换，即从顾客的世界转换成技术的世界。
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• 1、质量屋的基本概念 • 2、质量屋的内涵 • 3、质量屋的形式 • 4、质量屋的构造过程 • 5、案例：构建汽车遮阳板质量屋
授课内容
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• 谢谢大家聆听！ • 请批评指正！
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感谢您的观看！
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家用电器设计的方法论 (案例分析)

家用电器设计的方法论作者：品秀工业设计创意总监袁有辉一、什么是家用电器设计。

家用电器设计，通俗一点说就是设计师对家用电器产品进行外观、结构等方面的构想用草图及三维图表现出来的一个过程。

虽然设计师是一个独立的个体，根据个体情感的差异化，每一件设计作品都包含了设计师情感因素，都注入了设计师本人对产品的艺术表达形式，但是设计师并不能像艺术家一样随心所欲，在实际过程中有很多的限制，包括功能，结构，技术，成本，品牌造型语言，所以我们说设计师是戴着镣铐在跳舞，痛并快乐着。

二、什么是好的家用电器设计。

好设计没有统一的衡量标准。

好设计的“十大原则”揭示的是设计中须遵循的规律，是设计师在无数次的案例实践中总结出来的。

要概括什么是好的家用电器设计这个问题我们也可以引用好设计的“十大原则”。

好设计具有创新性，实用性，美观性，易用性，环保性，耐用性。

内敛，诚实，注重细节，尽量少的设计。

这个是现在很多设计师常常会步入的理解上的误区。

这里我想重点强调的一点是：尽量少的设计，是不是就不要设计呢。

答案是否定的。

它的意思与“少就是多”是一脉相承的，也可以说是我们通常强调的“简洁”的设计风格。

一个好的家用电器产品设计，不需要过多的雕凿和人为的对无关要素进行堆砌。

用最简单有效的造型语言简洁复杂的功能问题。

设计家用电器最忌讳的也就是为了设计而设计。

设计应该回归功能第一。

有个客户曾经拿出一个家电产品的设计方案让我点评。

他说总觉得设计不够，是不是要增加一些设计元素。

我对他说了一句话:设计要做减法。

经过我的提醒，去掉了一些不需要的设计元素，再把各个元素之间的协调关系处理一下就成了一个成功的设计案例。

三、怎样设计出成功的家电产品。

首先，当客户确定了设计需求之后，公司会组织设计师团队会广泛收集资料。

进行调研、案例研究，简报，发现问题，具体包括：客户的定位，消费者文化背景，结构工程，使用环境，可行性研究，竞争对手，品牌定位图，同类调研，品牌调研，趋势分析用户调研，目标人群，可行性测试，市场分析。

广州国际设计周年度十大设计师名单揭晓

空间规划等领域，是一次 “ 计产业链 ”上的评选活动，对设
推动羊城建筑装饰设计行业发展具有深刻意义。曾勇）（
者还可获赠返还ｌ０Ｏ０元的优惠。陈科）（
恒洁卫浴东莞让利促销
使排污管道内产生极强的拉力和吸力，冲水更强、更稳定、
噪音更低，让喷射虹吸式冲水功能发挥到极致。金牌卫浴负责人表示，金牌卫浴此次喜获殊荣，对金牌卫浴提升自身品牌知名度和社会影响力起到了有力的推动作用。
据了解，金牌卫浴从创办开始始终坚持 “ 质第一 ”的品
经营理念，不断改进技术，创新产品，以此打动每一位消
费者。走过十二年，牌卫浴以过硬的技术，照 “ 人为本 ” 金按以的指导思想，结合东方人的审美和人体工学原理进行设计和开发，备受消费者肯定。十二年来，金牌卫浴一直非常注重
科技创新，其 “ 一次成型 ” 技术在行业中首屈一指，该技术
▲ 年度十大设计师合影
广州国际设计周年度十大设计师名单揭晓
本刊讯ｌ月１１５日，广州国际设计周２１年度羊城十Ｉ０１
不但有效地解决了马桶主体和水箱传统的 “ 结 ”后烧制 “ 黏连体 ” 的工艺，也解决了外观 “ 缝隙、无黏结痕迹 ” 无、水箱漏水的难题。同时，金牌卫浴独创设计的双 “ ”型冲水管道，Ｓ大优秀设计师评选活动新闻发布会在广州市广交会威斯汀

QFD(质量功能展开)【范本模板】

QFD（质量功能展开)—-一种以市场为导向、以用户需求为依据的计划方法:在“用户就是上帝"的今天,不断满足用户的需求已经成为各公司致力的目标，QFD正是一种以市场为导向、以用户需求为依据的强有力的计划方法.QFD产生于日本.在60年代，随着TQC的深入，日本人开始考虑能否在产品的设计阶段就确定制造过程中的质量控制要点，以减少生产初期大量错误的发生。

1972年，三菱重工有限公司神户造船厂首先使用了QFD。

QFD就是一种在开发阶段就对产品的适用性实施全方位保证的系统方法。

美国而后引入了QFD 技术,并在汽车工业和国防工业进行推广，进一步的提高了QFD技术。

目前，质量功能展开已在全球几十个国家得到应用。

QFD作为一种策划工具，已经不只被应用于最初的生产领域，而且被广泛的应用于非生产领域,如服务业，软件业等。

由前面的叙述可知,产品开发各阶段质量屋的建立目的是进行需求变换.来自市场顾客的原始需求由产品规划阶段质量屋转换成为工程特征要求，即通常意义上的工程设计目标要求，工程特征要求经零部件设计阶段质量屋转换成零部件特征要求，零部件特征要求由工艺规划阶段质量屋转换成对制造工艺的要求，制造工艺要求最后由生产计划阶段的质量屋转换成具体的生产要求、市场顾客需求通过一系列的转换最终由生产要求来满足。

这一系列的需求转换过程就是系统的QFD技术过程，将QFD方法称为系统化方法的意思即在于此。

将各阶段的质量屋接输入输出关系相联接就构成一个完整的产品开发的QFD系统，如图3—22所示。

图3—22 系统的QFD过程综合以上的论述，总结QFD的特点如下：1）QFD的整个过程是以满足市场顾客需求为出发点的,各阶段的质量屋输入和输出都是市场顾客的需求所驱动，以此保证最大限度地满足市场顾客需求.这是市场规律在工程实际中的灵活应用。

2）在QFD系统化过程的各阶段都是将市场顾客需求转化为管理者和工程人员能明确理解的各种工程信息,减少或避免了产品从规划到产出各环节的盲目性。

运用质量功能展开(QFD)确定项目的质量要求

运用质量功能展开（QFD）确定项目的质量要求Abstract: The definition of project quality is introduced in this paper. The customer expectations to project deliverables are what the product or service functions fulfilled. This is project functional requirements. Project team shouldn’t just be rewording the functional requirements into technical requirements but also should be determining of the technical specifications so as to meet the customer’s expectations. This paper introduces a tool to transform the customer requirements into product or service specifications which called quality function development. As an example, the detailed process and method of functional and technical requirements conversion to a family car is discussed in this paper.摘要：本文从项目质量的含义入手，分析了项目交付结果的质量在功能方面与技术性能方面的区别，介绍了将客户对项目交付结果质量的要求转化为产品或服务技术参数的专业方法——质量功能展开（QFD）矩阵，阐述了QFD中客户要求、产品或服务特性以及技术参数之间的相互关系。

红点奖:设计的价值在于解决问题

红点奖：设计的价值在于解决问题
佚名
【期刊名称】《工业设计》
【年(卷),期】2015(000)008
【总页数】2页(P26-27)
【正文语种】中文
【相关文献】
1.2016年红点奖至尊奖，生活处处有设计 [J],
2.科技、设计,成就非凡荣耀Bose公司荣膺红点设计奖:2008"年度设计团队奖" [J], 一言
3.科技、设计，成就非凡荣耀——Bose公司荣膺红点设计奖：2008“年度设计团队奖” [J], 无
4.入围\"世界设计大奖——红点奖\"Visine优能品牌火到了设计圈 [J],
5.生态理念下包装情感化设计的探索与应用
——以2018红点设计概念奖LIFI为例 [J], 余穗连
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论实用功能在设计史中的演化历程

275论实用功能在设计史中的演化历程西南交通大学艺术与传播学院四川成都王思思【摘要】实用功能的深化在包豪斯风格产品设计中得到突出体现.“包豪斯提出了"艺术与技术的新统一、设计的目的是人而不是作品、"有用即美"，功能主义至上.”的基本观点。

实用功能在设计史中的深化过程.是逐步前进的.走向全面的,科学的,灵活的,让工业设计的产品在大批量标准化生产的情况下更科学的有效地的为提高人们的生活品质服务. 【关键词】实用功能批量化标准化科学的提高生活品质本文作者认为工业产品讲究实用功能可以追溯到20世纪20年代现代主义设计的形成时期。

现代主义其最为重要的理念便是功能主义。

”功能主义就是要在设计中注重产品的功能性与实用性，要求任何设计都必须保障产品实用功能及其用途的充分体现，其次才是产品的审美感觉。

” 本文作者认为在历经工业革命后.实用功能也随着工业大批量的生产进入新的阶段.在设计史的工业革命初期.实用功能曾在产品的设计中被人忽视 .”随着商品经济的发展.为了满足新兴资产阶级显示其财富和社会地位的需要,许多产品为达到外观的独特,不惜损害产品的使用功能”.例如在1851年伦敦“水晶宫”国际工业博览会上,” 其中一件美国座椅公司生产的金属框架的弹簧旋转椅子，其结构全部是由铸铁、钢或两者的复合材料制成的,用以支承弹簧的金属腿采用了精致的卷涡形,拥有华丽的外表,美好的象征意义,”可惜的是这位美国设计师的实用功能意识未能贯彻始终,如其他大多数展品一样极尽装饰,近乎夸张,产品的实用的功能在设计中位居末位.于外形分离.1900年以来,由于科学技术的发展加之主张实用工能第一的现代主义设计的氛围逐渐形成,.实用功能才在工业史中被逐渐的到重视。

本文作者认为1919年德国“包豪斯”成立,可以说是把实用功能在产品设计中的重要性推上了一个新的高度。

早期的椅子都是手工制作的.没有大批量生产的社会条件, 椅子的设计多带有地域特色,或宗教色彩.注重外形含义而有古希腊地域特色的木椅缺乏实用功能.而在1860年前后，一位德国工匠发明了弯曲木头的技术，于是把用弧形木条作为靠背的椅子在当时的欧洲取得了巨大的成功，有靠背的木椅加大了坐椅的舒适度.但由于使用材料的局限还是使得实用功能大大受限制.如木质椅子外形单一.适用环境有明显局限性加之不利于长时间的维护易于断裂等弊端.而其后不久随着不锈钢的发现.包豪斯在1925年推出了第一把不锈钢座椅。

建筑园林景观小区商业房地产规划设计周例会报告模板(36)

8% 8%
10%
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DARK GRAY: COMMON 8% GLASS
WEST
8% 8%
EAST
A
VERTICAL ALUMINUM FINS – TYPE A
1500mm
300mm
B
VERTICAL ALUMINUM FINS – TYPE B
1500mm
300mm
ALUMINUM FINS PROPOSAL – Northwest view
tenant advertisement
185sqm
SIGNAGE AREA UPDATE 2015/02/25 EAST ELEVATION
translucent supergraphics5
0sqm
tenant advertisement
105sqm
transparent supergraphics
景观设计 - Mall 1 景观改造设计
灯光设计标识设计
- 进行标示设计汇报（标志牌及高炮位置等）
室内设计 - 根据GLC意见进行室内设计更新
进展中已完成已完成已完成进展中
进行办公楼立面cad修改与设计院配合进行施工图工作
进展中
下周例会汇报初步成果
已完成等GLC确认并反馈给其他专业
进展中更新效果图和设计后再进行汇报
• 按照会议的讨论进展
2. 设计工作进展（ 2月12日—3月6日）
设计顾问
计划工作完成情况（未完成原因）
下阶段重点工作及计划完成时间备注
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建筑主体设计
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光污染方案立面修改办公楼2层咖啡厅与结构协调后设计更新商场东侧下沉广场及新风排风口协调建筑立面标识和广告位等设计更新地铁活塞井与铁三院沟通

以客户为中心的制造业企业管理模型及应用

内容提要随着市场需求多样化以及制造业个性化定制时代的到来，制造业企业的生存和发展不仅要受到同行业企业竞争的影响，也会受到来自于自身管理上的制约和挑战。

在新的发展趋势下，客户关系已经成为企业的重要资源。

制造业企业只有以客户为中心，不断创新和完善自己的管理模式，构筑独特的差别和优势，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

本文综合运用了产业集群理论、关系营销理论、竞争优势理论、企业组织结构理论等经济学和管理学理论作为以客户为中心的制造业企业管理模式的理论基础，分析了当前制造业发展趋势以及企业所处的市场特征，揭示了企业以客户为中心进行管理的必然性。

同时，结合制造业企业自身特点，借鉴一些世界知名企业的成功经验，构建了以客户为中心的制造业企业管理模型。

最后，根据实际案例加以分析。

制造业企业，特别是目前居于主体地位的国有大型制造业企业来说，其发展快慢、竞争力高低影响着我国整个制造业在国际市场的地位和竞争格局。

因此，探讨我国制造业企业管理模式有着十分重要意义，本文旨在对该方面作一些探讨，为该领域的理论发展添砖加瓦。

目录导论 (1)一、当前制造业发展的特点和趋势 (1)二、选题的背景和意义 (5)三、研究思路与结构设计 (7)四、创新之处 (8)第一章以客户为中心企业管理模型的理论综述及核心思想 (10)第一节模型构建的理论综述 (10)一、关系营销（relationship marketing）理论 (10)二、企业竞争优势理论 (15)三、产业集群理论 (26)四、企业组织结构理论 (39)第二节以客户为中心的制造业企业管理模型的核心思想 (46)一、相关理论的简要评析 (46)二、“以客户为中心”的必然性 (49)三、以客户为中心的制造业企业管理模型的核心思想 (50)第二章以客户为中心的产品和服务 (54)第一节目标客户定位 (54)一、消费者行为 (54)二、客户价值分析 (57)三、“客户金字塔”的构建 (62)第二节客户关系的动态管理 (65)一、客户生命周期 (65)二、客户关系管理的价值链分析 (66)I三、营造制造业企业客户关系动态管理系统 (70)第三节客户与企业的协同互动管理 (75)一、产品生命周期 (75)二、协同产品商务 (78)三、买方市场条件下的产品定位与客户定位 (81)四、客户目标与企业目标的“双赢” (84)第三章以客户为中心的企业业务流程再造 (86)第一节企业业务流程重组 (86)一、业务流程重组 (86)二、业务流程重组的分类 (86)三、BPR应遵循的基本原则 (87)第二节企业资源计划 (89)一、物料需求计划（Material Requirement Planning，MRP） (89)二、制造资源计划（Manufacturing Resource Planning，MRP II） (91)三、企业资源计划（Enterprise Resources Planning，ERP）94第三节供应链管理 (99)一、供应链管理理论 (100)二、供应链库存管理与采购管理 (104)三、供应链整合 (108)四、供应链联盟 (110)第四节业务流程再造过程中的风险控制 (114)一、信用风险 (114)二、信息化风险 (115)三、财务风险 (117)II第四章以客户为中心的企业内部制度安排 (119)第一节企业股权结构安排 (119)一、股权结构与公司绩效 (119)二、基于客户特征的股权结构改进 (122)第二节企业组织结构的设计与选择 (124)一、组织结构的类型及其应用 (124)二、企业组织结构发展趋势 (130)三、企业发展战略与组织结构调整 (135)第三节战略性人力资源管理 (138)一、战略性人力资源管理的内涵 (138)二、战略性人力资源管理的作用机理 (139)三、平衡记分卡在战略性人力资源管理中的应用 (142)四、战略性人力资源管理的风险防范 (146)第四节企业文化与“以客户为中心”管理理念的有效整合 (148)一、构建客户价值认知体系 (148)二、实现企业文化与组织结构的有机融合 (149)三、实现企业文化建设与构建学习型组织并举 (151)四、创建企业品牌文化 (152)第五章T公司与J公司案例分析 (153)一、案例背景及公司概况 (153)二、公司业务分析 (154)三、经营策略分析 (155)四、绩效分析 (162)五、案例讨论 (165)参考文献 (168)III攻读博士期间发表的学术论文及其他成果 (182)中文摘要AbstractIV导论一、当前制造业发展的特点和趋势世界经济史的发展表明，工业化是一个国家走向经济现代化的起点和必经阶段，而制造业在中国的工业化过程中则处于核心地位。

卫浴产品生命周期优化与零售商经营策略调整案例分析考核试卷

A.市场需求稳定
B.技术进步加快
C.竞争品牌减少
D.消费者偏好不变
19.在卫浴产品生命周期优化过程中，以下哪个阶段企业应关注品牌建设？（）
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
20.以下哪个策略有助于卫浴产品在生命周期中实现可持续发展？（）
A.专注于短期利润
B.忽视消费者需求
C.不断创新与改进
D.降低产品质量和售后服务
标准答案
一、单项选择题
1. E
2. C
3. C
4. D
5. D
6. C
7. C
8. A
9. B
10. C
11. C
12. B
13. C
14. D
15. B
16. C
17. C
18. B
19. A
20. C
二、多选题
1. ABD
2. ABCD
3. ABC
4. ABCD
5. ABC
6. ABCD
7. ABCD
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
E.稳定期
2.在卫浴产品生命周期的导入期，以下哪项不是企业应该关注的重点？（）
A.提升产品质量
B.降低生产成本
C.提高品牌知名度
D.扩大市场份额
3.以下哪项不是卫浴产品生命周期优化策略？（）
A.产品创新
B.技术改进
C.降低售价
D.市场拓展
4.零售商在卫浴产品生命周期成熟期应采取的策略是？（）
16.______
17.______
18.______
19.______
20.______