房产中介店长培训(精品)

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房产中介店长培训

房产中介店长培训

第一单元:房产中介行业及店长分析一、房地产行业及中介发展趋势二、卓越房产中介店长的真缔(一)探讨:为什么要设置房产中介店长职位?(二)店长分类和特点剖析(二)优秀房产店长角色转化和心态调整(三)房产中介店长工作分配与时间管理(四)优秀房产中介店长的高效能七力模型1、目标力探讨:如何制定自身职业生涯规划和团队业绩目标?2、学习力探讨:店长应该学习什么?3、合作力讨论:同一公司,不同经纪人同一客户时,房源客户业绩如何分配和合作?4、承担力探讨:拥有承担力给自己和团队带来什么价值?5、沟通力探讨:如何对经纪人沟通?如何对总监和总经理沟通?如何跨部门沟通?6、行动力探讨:行动力源泉来自哪里?如何激发行动力?7、坚持力探讨:建立坚持力的方法和习惯?第二单元:房产中介门面的人员日常管理一、如何聘、留、育、用、留、除房产经纪人?(2012年房产中介门店新人的聘、留已经成尾一件非常头痛的挑战)(一):如何组建房产中介销售团队?1、什么样类型的人适合做房产销售呢?(1)房产中介销售与其他行业销售的根本区别?(2)马斯洛需求层次理论和双因素激励理论与九型人格分析(3)九种性格种哪种类型最适合做房地产销售员2、招聘经纪人的两难挑战?(1)、聘用有经验的好还是没有经验的好呢?(2)、聘用陌生人好还是招聘熟悉人好呢?(3)、聘用学历低的人好还是招聘学历高的人好呢?(4)、招聘经纪人是人事部的事情还是店长的事情?(二):如何培育房地产经纪人(师徒制训练式)(三)、如何留住房地产优秀经纪人?1、经纪人去留团队的深层原因分析?2、留住优秀经纪人的八大法宝(四)、如何用好优秀经纪人及放弃不好的经纪人?三、如何激发老经纪人的工作积极性?(一)、老房产经纪人为什么会有工作倦怠与态度不积极?1、理解老员工的需求2、老员工态度不积极的六种现象(二)、如何消除老房产经纪人的工作倦怠与不良情绪?1、找到三大关键原因2、发现你合适的“政委”3、做经纪人思想工作的五部曲与现场演练(三)、小组讨论:除工资外,激活门店老员工还有哪些有效的创新方法?四、店长如何形成管理者的气场?1、房产销售员销售技能培训与现场辅导技巧(1)、如何激发房产经纪人员工潜能(2)、店长培训技巧训练(3)、房产经纪人现场辅导技巧训练2、房产店长的执行力训练(1)、店长执行力的 4 个关键点(2)、战略决定高度、执行决定成败(3)、执行决定结果、细节决定成败(4)、细节决定思路、习惯决定成败3、探讨:店长上下班以什么角色组合最有凝聚力:领导+朋友/同事+兄弟/其他组合?四、如何管理好 88年后的房产经纪人?一、88年后房产销售员特点:1、自我、责任感不强、团队意识差是共性2、88年后房产销售员带来的挑战是什么?3、为什么 88年后房产销售员不好管理?4、他们追求的是什么?二、88年后房产销售员的管理技巧1、88年后房产销售员独特性管理办法2、88年后房产销售员团队凝聚力建设的方法3、88年后房产销售员流失率的五大秘诀三、案例分析五、如何提升九种叫不动下属的执行力?一、什么是执行力?1、拿到结果就叫执行力!2、房产经纪人缺少执行力的六个原因二、九种叫不动房产经纪人的管理特征与执行对策:1、老员工叫不动,怎么办?2、能力强的叫不动,怎么办?3、能力一般的叫不动,怎么办?4、有后台的叫不动,怎么办?5、个人威信不够叫不动,怎么办?6、管理风格不合适叫不动,怎么办?7、老板掺合者叫不动,怎么办?8、员工激励制度不合理叫不动,怎么办?第三单元:房产中介店长店面的业务日常管理(第二天上午9:00----12:00)一、房产店长开门的七件事和关店七件事二、如何建立房产门店教育培训体系?1、房产中介门店现场培训与辅导的意义2、建立房产中介门店现场培训与辅导体系3、房产中店长成为经纪人教练的四个步骤及操作要点三、房产销售业绩分解目标与有效达成实战秘诀?(一)、为什么房产门店员工没有业绩目标?(二)、门店早会晚会有效模式和周四的物件交流及沙盘演练分享会.(三)、产销售业绩目标的执行与管理措施1、房产销售业绩目标管理流程:目标、分配、指导、激励、达成2、目标分解一个原则:5W2H 原则3、目标达成三大方法:承诺法、激将法、纠偏法4、善用 PDCA 管理循环圈,牢记:检查力就是执行力(三)、房产门店月计划、周计划与工作日志表单的应用及其注意要点四、如何掌握门店数据分析与业绩下滑应对的方法?(一)、如何掌握房产门店业绩下滑与数据分析能力?1、学会与门店数据跳舞2、学会从数据中发现门店存在问题3、提升门店房产销售业绩的五大纬度及八个 KPI 指标(二)、房产门店经营中八项重要指标及其数据分析方法1、电话量2、进店量 3房源开发量 4、客户开发量 5、带看量 6、意向金量 7销售能力 8、业绩量(三)、运用好六大工具,发现问题,迅速扭转门店业绩下滑(四)、房产门店业绩案例分析五、如何学会一套独立分析问题与处理现场突发事件的方法?(一)、分析问题的工具“鱼骨图”:1、作用:研究问题、逻辑排序、整体审视2、标准:鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素3、经验:问题分析、先易后难、假设验证4、步骤:鱼骨图使用的六步骤二、遇到门店突发事件的分析与处理方法:1、分析现场问题的六步法2、处理现场突发事件四大原则三、店长对外沟通的挑战:1、维系难缠客户、退定金,退中介费用2、房产中介公司之间的摩擦和斗殴如何正确处理?四、业务人员的违规挑战1、业务人员飞单怎么办?2、业务人员透露房源客户信息怎么办?3、业务人员的携款而跑?五、小组讨论:现场突发问题案例分析第四单元:房产门面中介店长的自我修炼和升华?一、境由心造1、《水知道答案》的感悟2、一切都是美的二、感恩家人1、感恩父母2、感恩另一半三、感恩企业1、国家的竞争力来自企业的竞争力2、理解什么是企业,什么是老板(1)、用企业的平台,赚自己的钱(2)、花老板的钱,学自己的本领3、学会合作,懂得感恩,实现真正共赢四、感恩社会1、社会的发展是全民共同努力的结果2、国家的进步是党和国家领导人的功劳让我们每个门店中介店长养成用心带领好团队的习惯才能把店面业绩做好,做强,也只有大家都把业绩做好了,职场才是真正快乐的职场,人生才是幸福的人生。

中介公司店长培训计划

中介公司店长培训计划

中介公司店长培训计划第一章:前言随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,中介行业作为房地产市场重要的参与者,发挥着越来越重要的作用。

中介公司店长是中介公司的核心管理人员,负责管理店铺日常运营、团队管理和经营策略制定。

因此,中介公司店长的培训尤为重要,本培训计划将围绕店长的管理、团队建设、市场营销等方面展开。

第二章:店长管理能力培训1. 领导力培训店长需要具备良好的领导能力,能够有效激励团队成员,提高工作效率和工作质量。

培训内容包括领导理论、领导风格、激励方法等。

2. 团队建设培训店长需要懂得团队建设和团队管理的方法,能够有效地管理团队成员、提升团队凝聚力。

培训内容包括团队建设理论、团队激励、团队沟通等。

3. 绩效管理培训店长需要善于绩效管理,能够根据员工的表现给予奖励并提出改进意见。

培训内容包括绩效管理理论、绩效评估方法、奖惩制度等。

第三章:市场营销能力培训1. 市场分析培训店长需要具备较强的市场分析能力,能够根据市场动态和客户需求做出有效的营销决策。

培训内容包括市场分析方法、市场趋势预测、客户需求分析等。

2. 销售技巧培训店长需要具备较强的销售技巧,能够有效地引导销售团队完成销售目标。

培训内容包括销售技巧培训、销售策略制定、客户关系管理等。

3. 品牌营销培训店长需要具备品牌推广和品牌运营的能力,能够有效地提升中介公司的品牌知名度和美誉度。

培训内容包括品牌认知培训、品牌推广策略、品牌建设方法等。

第四章:管理技能培训1. 业务流程管理培训店长需要了解公司业务流程和管理流程,能够有效地规范店铺运营流程和管理流程。

培训内容包括业务流程规范、管理流程优化、信息化管理等。

2. 财务管理培训店长需要具备一定的财务管理能力,能够做好店铺的财务预算和成本控制。

培训内容包括财务管理理论、财务预算制定、成本控制方法等。

3. 风险防范培训店长需要做好风险防范工作,能够及时发现和处理风险事件,确保店铺的安全稳定运营。

培训内容包括风险防范理论、风险评估方法、危机处理技巧等。

房产中介店长培训(精品)

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晨会的意义一、为什么要开晨会?晨会,是实现组织愿景有效手段,是企业文化打造的实际细化,它的意义在于:1。

统一团队的价值观:通过对组织中某些现象的评价,让员工清楚:组织的原则是什么,底线是什么,提倡什么,反对什么。

对提倡的行为要予以表彰鼓励,对反对的坚决予以惩处,以此将价值观根植于每个员工的心目中;2。

保障战略目标的实现:企业的战略目标只有从内容上层层分解到个人,从时间上细化到年、月、日,再一件件落实,才能逐步实现,而晨会正好可以通过检讨员工每天工作的进度,来落实战略的完成情况;3.部署重点工作:将当日的工作重点进行部署和强调,确保每个成员知悉,同时便于相互间的配合;4。

提振员工的信心:一日之计在于晨,良好的精神状态是高效工作的前提,主管要利用好晨会,宣导正能量,增强员工的信心;5。

培养雷厉风行作风:每项工作要有安排、有检查、有追踪、有落实,让员工意识到工作必须落地,养成以目标为导向,工作无借口的习惯;6.促进成员技能提高:通过内部成员对工作中的经验教训分享,敦促其他成员的借鉴和应用;7.解决信息的“肠梗阻”现象:将晨会作为信息交流的平台,及时传达公司的指示和精神,以及重大信息的反馈;8。

建立主管的权威:通过员工整齐的队列,正确的站姿要求,以及队伍前主管的“位置”和训话来强化在员工心目中的“地位”,天天点评他,在员工的潜意识里就形成了你的“管理地位”。

因此,开好晨会,可以有效提升一个团队的凝聚力、执行力和战斗力,为迅速实现组织的愿景奠定坚实的基础.二、为什么开不好晨会?目前,只有不到50%的企业保持召开晨会的习惯,而这些企业的晨会,大多也只停留在一种单向的沟通,或者只是简单安排一下工作,有些形式非常随意,有的直接演变成了点名会。

这些晨会流于形式的主要原因可以概括为以下几个方面:1.公司决策层对晨会没有提到战略的高度,既没有晨会管理制度,也没有对晨会形式、内容等做统一的要求,更没有衡量晨会质量的标准,因此出现了各自跟着感觉走的局面;2.组织者认为晨会无所谓,没有意识到晨会的作用和对自己管理的重要性,只是在例行敷衍;3。

房产中介店长培训(精品)教案资料

房产中介店长培训(精品)教案资料

晨会的意义一、为什么要开晨会?晨会,是实现组织愿景有效手段,是企业文化打造的实际细化,它的意义在于:1.统一团队的价值观:通过对组织中某些现象的评价,让员工清楚:组织的原则是什么,底线是什么,提倡什么,反对什么。

对提倡的行为要予以表彰鼓励,对反对的坚决予以惩处,以此将价值观根植于每个员工的心目中;2.保障战略目标的实现:企业的战略目标只有从内容上层层分解到个人,从时间上细化到年、月、日,再一件件落实,才能逐步实现,而晨会正好可以通过检讨员工每天工作的进度,来落实战略的完成情况;3.部署重点工作:将当日的工作重点进行部署和强调,确保每个成员知悉,同时便于相互间的配合;4.提振员工的信心:一日之计在于晨,良好的精神状态是高效工作的前提,主管要利用好晨会,宣导正能量,增强员工的信心;5.培养雷厉风行作风:每项工作要有安排、有检查、有追踪、有落实,让员工意识到工作必须落地,养成以目标为导向,工作无借口的习惯;6.促进成员技能提高:通过内部成员对工作中的经验教训分享,敦促其他成员的借鉴和应用;7.解决信息的“肠梗阻”现象:将晨会作为信息交流的平台,及时传达公司的指示和精神,以及重大信息的反馈;8.建立主管的权威:通过员工整齐的队列,正确的站姿要求,以及队伍前主管的“位置”和训话来强化在员工心目中的“地位”,天天点评他,在员工的潜意识里就形成了你的“管理地位”。

因此,开好晨会,可以有效提升一个团队的凝聚力、执行力和战斗力,为迅速实现组织的愿景奠定坚实的基础。

二、为什么开不好晨会?目前,只有不到50%的企业保持召开晨会的习惯,而这些企业的晨会,大多也只停留在一种单向的沟通,或者只是简单安排一下工作,有些形式非常随意,有的直接演变成了点名会。

这些晨会流于形式的主要原因可以概括为以下几个方面:1.公司决策层对晨会没有提到战略的高度,既没有晨会管理制度,也没有对晨会形式、内容等做统一的要求,更没有衡量晨会质量的标准,因此出现了各自跟着感觉走的局面;2.组织者认为晨会无所谓,没有意识到晨会的作用和对自己管理的重要性,只是在例行敷衍;3.有些企业虽然数年来一直在召开,但从不对晨会进行检查、监控和总结,更没有配套的奖惩措施,久之便流于形式;4.有些主管尽管已经意识到了晨会的必要性,但又苦于没有一套切实可行的方法,只能随波逐流;5.有些晨会只是一种单向会,主管一言堂,久之员工也就失去了兴趣;6.有些企业虽然对晨会也做了要求,但核心却有没抓住,譬如,连优劣点评都没有,点评意味着逼迫主管事先了解各部属的业绩情况等,否则无从评起;有些则成了扯皮会,主管冲冠一怒,晨会取消。

房产店长培训讲义

房产店长培训讲义

房产店长培训讲义第一部分:角色定位和职责1. 认识房产店长角色- 房产店长是房产店的管理者和领导者,负责店铺的日常运营、管理、销售和服务工作。

- 作为领导者,房产店长需要指导团队,激励员工,提高整个店铺的绩效和效率。

2. 房产店长的职责- 制定店铺的销售目标和业绩指标,确保团队能够达成目标。

- 进行销售计划和预算的制定,并监督执行情况。

- 管理店内员工,包括招聘、培训、绩效考核和员工福利。

- 协调店铺内外的资源,确保店铺的运营和销售工作得到支持。

第二部分:销售管理和团队建设1. 销售管理- 确保每位销售人员明确销售目标,并提供有效的销售指导和训练。

- 监督销售过程,确保销售团队和个人达成销售目标。

- 分析销售数据,发现问题和改进销售策略。

2. 团队建设- 通过团队建设活动,提高团队凝聚力和执行力。

- 建立良好的团队文化,促进团队合作,共同实现销售目标。

第三部分:客户服务和关系维护1. 客户服务- 确保员工提供高效、优质的客户服务,包括接待、咨询、解答疑问等。

- 鼓励员工建立良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。

2. 关系维护- 跟踪客户反馈和投诉,及时解决问题,确保客户的信任和满意度。

- 建立长期稳定的客户关系,提高客户的回头率和口碑。

第四部分:市场营销和推广策略1. 市场营销- 制定全面的市场营销策略,包括定位、目标市场、推广渠道等。

- 组织和实施各种促销活动和市场推广活动,提升品牌知名度和市场份额。

2. 推广策略- 制定全面的推广策略,包括线上推广、线下宣传、活动策划等。

- 确保推广活动的效果和目标市场的覆盖率,提高客户的认知度和购买意愿。

第五部分:数据分析和绩效考核1. 数据分析- 分析销售数据、客户数据和市场数据,寻找问题和优化策略。

- 利用数据分析来指导销售工作和市场营销工作,提高工作效率和销售效果。

2. 绩效考核- 根据销售目标和绩效指标,对销售团队进行绩效考核,及时发现并解决问题。

房产中介店长培训(精品)

房产中介店长培训(精品)

晨会的意义一、为什么要开晨会?晨会,是实现组织愿景有效手段,是企业文化打造的实际细化,它的意义在于:1.统一团队的价值观:通过对组织中某些现象的评价,让员工清楚:组织的原则是什么,底线是什么,提倡什么,反对什么。

对提倡的行为要予以表彰鼓励,对反对的坚决予以惩处,以此将价值观根植于每个员工的心目中;2.保障战略目标的实现:企业的战略目标只有从内容上层层分解到个人,从时间上细化到年、月、日,再一件件落实,才能逐步实现,而晨会正好可以通过检讨员工每天工作的进度,来落实战略的完成情况;3.部署重点工作:将当日的工作重点进行部署和强调,确保每个成员知悉,同时便于相互间的配合;4.提振员工的信心:一日之计在于晨,良好的精神状态是高效工作的前提,主管要利用好晨会,宣导正能量,增强员工的信心;5.培养雷厉风行作风:每项工作要有安排、有检查、有追踪、有落实,让员工意识到工作必须落地,养成以目标为导向,工作无借口的习惯;6.促进成员技能提高:通过内部成员对工作中的经验教训分享,敦促其他成员的借鉴和应用;7.解决信息的“肠梗阻”现象:将晨会作为信息交流的平台,及时传达公司的指示和精神,以及重大信息的反馈;8.建立主管的权威:通过员工整齐的队列,正确的站姿要求,以及队伍前主管的“位置”和训话来强化在员工心目中的“地位”,天天点评他,在员工的潜意识里就形成了你的“管理地位”。

因此,开好晨会,可以有效提升一个团队的凝聚力、执行力和战斗力,为迅速实现组织的愿景奠定坚实的基础。

二、为什么开不好晨会?目前,只有不到50%的企业保持召开晨会的习惯,而这些企业的晨会,大多也只停留在一种单向的沟通,或者只是简单安排一下工作,有些形式非常随意,有的直接演变成了点名会。

这些晨会流于形式的主要原因可以概括为以下几个方面:1.公司决策层对晨会没有提到战略的高度,既没有晨会管理制度,也没有对晨会形式、内容等做统一的要求,更没有衡量晨会质量的标准,因此出现了各自跟着感觉走的局面;2.组织者认为晨会无所谓,没有意识到晨会的作用和对自己管理的重要性,只是在例行敷衍;3.有些企业虽然数年来一直在召开,但从不对晨会进行检查、监控和总结,更没有配套的奖惩措施,久之便流于形式;4.有些主管尽管已经意识到了晨会的必要性,但又苦于没有一套切实可行的方法,只能随波逐流;5.有些晨会只是一种单向会,主管一言堂,久之员工也就失去了兴趣;6.有些企业虽然对晨会也做了要求,但核心却有没抓住,譬如,连优劣点评都没有,点评意味着逼迫主管事先了解各部属的业绩情况等,否则无从评起;有些则成了扯皮会,主管冲冠一怒,晨会取消。

房产中介店长培训

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晨会的意义一、为什么要开晨会?晨会,是实现组织愿景有效手段,是企业文化打造的实际细化,它的意义在于:1.统一团队的价值观:通过对组织中某些现象的评价,让员工清楚:组织的原则是什么,底线是什么,提倡什么,反对什么。

对提倡的行为要予以表彰鼓励,对反对的坚决予以惩处,以此将价值观根植于每个员工的心目中;2.保障战略目标的实现:企业的战略目标只有从内容上层层分解到个人,从时间上细化到年、月、日,再一件件落实,才能逐步实现,而晨会正好可以通过检讨员工每天工作的进度,来落实战略的完成情况;3.部署重点工作:将当日的工作重点进行部署和强调,确保每个成员知悉,同时便于相互间的配合;4.提振员工的信心:一日之计在于晨,良好的精神状态是高效工作的前提,主管要利用好晨会,宣导正能量,增强员工的信心;5.培养雷厉风行作风:每项工作要有安排、有检查、有追踪、有落实,让员工意识到工作必须落地,养成以目标为导向,工作无借口的习惯;6.促进成员技能提高:通过内部成员对工作中的经验教训分享,敦促其他成员的借鉴和应用;7.解决信息的“肠梗阻”现象:将晨会作为信息交流的平台,及时传达公司的指示和精神,以及重大信息的反馈;8.建立主管的权威:通过员工整齐的队列,正确的站姿要求,以及队伍前主管的“位置”和训话来强化在员工心目中的“地位”,天天点评他,在员工的潜意识里就形成了你的“管理地位”。

因此,开好晨会,可以有效提升一个团队的凝聚力、执行力和战斗力,为迅速实现组织的愿景奠定坚实的基础。

二、为什么开不好晨会?目前,只有不到50%的企业保持召开晨会的习惯,而这些企业的晨会,大多也只停留在一种单向的沟通,或者只是简单安排一下工作,有些形式非常随意,有的直接演变成了点名会。

这些晨会流于形式的主要原因可以概括为以下几个方面:1.公司决策层对晨会没有提到战略的高度,既没有晨会管理制度,也没有对晨会形式、内容等做统一的要求,更没有衡量晨会质量的标准,因此出现了各自跟着感觉走的局面;2.组织者认为晨会无所谓,没有意识到晨会的作用和对自己管理的重要性,只是在例行敷衍;3.有些企业虽然数年来一直在召开,但从不对晨会进行检查、监控和总结,更没有配套的奖惩措施,久之便流于形式;4.有些主管尽管已经意识到了晨会的必要性,但又苦于没有一套切实可行的方法,只能随波逐流;5.有些晨会只是一种单向会,主管一言堂,久之员工也就失去了兴趣;6.有些企业虽然对晨会也做了要求,但核心却有没抓住,譬如,连优劣点评都没有,点评意味着逼迫主管事先了解各部属的业绩情况等,否则无从评起;有些则成了扯皮会,主管冲冠一怒,晨会取消。

房产中介管理类资料店长培训计划

房产中介管理类资料店长培训计划

房产中介管理类资料店长培训计划1. 培训目的房产中介管理类资料店长培训计划旨在提升房产中介店长的管理能力和业务水平,培养优秀的房产中介专业店长,进一步提高房产中介机构的服务质量和市场竞争力。

2. 培训内容2.1 房产市场分析了解房产市场的最新动态和趋势,学习使用市场分析工具和方法,有效预测市场发展方向,以便在决策过程中做出明智的选择。

2.2 人员管理学习人力资源管理的基本理论和实践技巧,了解招聘、培训、激励和绩效评估等方面的知识,提高员工的工作效率和绩效。

2.3 销售技巧掌握有效的销售技巧和方法,学习如何与客户建立信任和良好的合作关系,提高销售额和客户满意度。

2.4 客户关系管理了解客户关系管理的重要性,学习建立和维护良好客户关系的策略和技巧,提高客户忠诚度和重复购买率。

2.5 法律法规学习房产相关法律法规和相关政策,了解合法经营的要求和注意事项,避免违法行为的发生,保证企业的合规性。

2.6 业务拓展学习业务拓展的方法和技巧,掌握如何开拓新客户和市场,增加企业的盈利能力和市场份额。

3. 培训方式3.1 理论课程通过授课的方式,将相关理论知识进行系统讲解,帮助学员深入理解和掌握。

3.2 案例分析通过案例分析的方式,将理论知识应用到实际问题中,培养学员解决问题的能力。

3.3 角色扮演通过角色扮演的方式,模拟真实的工作场景,训练学员的应变能力和沟通协调能力。

3.4 实地考察组织学员进行实地考察,参观优秀的房产中介机构,学习他们的管理经验和成功案例。

4. 培训评估针对每个培训模块,将进行相应的考试和实际操作评估,通过综合评价的方式,对学员的学习效果进行评估。

5. 培训时间和地点培训计划根据具体情况来定,通常为期五天至一周,地点可以根据实际情况选择公司内部培训或者外部培训机构。

6. 培训师资培训师资主要由有丰富实践经验的房产中介资深经理人和专业培训师组成,确保培训过程的质量和有效性。

7. 培训后的支持培训结束后,将为学员提供一定的培训后支持,如定期跟进、分享学习心得、提供问题解答等方式,确保学员能够将学到的知识和技能应用于实际工作中。

房产中介店长培训(精品)

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晨会的意义一、为什么要开晨会?晨会,是实现组织愿景有效手段,是企业文化打造的实际细化,它的意义在于:1。

统一团队的价值观:通过对组织中某些现象的评价,让员工清楚:组织的原则是什么,底线是什么,提倡什么,反对什么.对提倡的行为要予以表彰鼓励,对反对的坚决予以惩处,以此将价值观根植于每个员工的心目中;2。

保障战略目标的实现:企业的战略目标只有从内容上层层分解到个人,从时间上细化到年、月、日,再一件件落实,才能逐步实现,而晨会正好可以通过检讨员工每天工作的进度,来落实战略的完成情况;3。

部署重点工作:将当日的工作重点进行部署和强调,确保每个成员知悉,同时便于相互间的配合;4.提振员工的信心:一日之计在于晨,良好的精神状态是高效工作的前提,主管要利用好晨会,宣导正能量,增强员工的信心;5。

培养雷厉风行作风:每项工作要有安排、有检查、有追踪、有落实,让员工意识到工作必须落地,养成以目标为导向,工作无借口的习惯;6。

促进成员技能提高:通过内部成员对工作中的经验教训分享,敦促其他成员的借鉴和应用;7.解决信息的“肠梗阻”现象:将晨会作为信息交流的平台,及时传达公司的指示和精神,以及重大信息的反馈;8.建立主管的权威:通过员工整齐的队列,正确的站姿要求,以及队伍前主管的“位置”和训话来强化在员工心目中的“地位”,天天点评他,在员工的潜意识里就形成了你的“管理地位”。

因此,开好晨会,可以有效提升一个团队的凝聚力、执行力和战斗力,为迅速实现组织的愿景奠定坚实的基础.二、为什么开不好晨会?目前,只有不到50%的企业保持召开晨会的习惯,而这些企业的晨会,大多也只停留在一种单向的沟通,或者只是简单安排一下工作,有些形式非常随意,有的直接演变成了点名会。

这些晨会流于形式的主要原因可以概括为以下几个方面:1.公司决策层对晨会没有提到战略的高度,既没有晨会管理制度,也没有对晨会形式、内容等做统一的要求,更没有衡量晨会质量的标准,因此出现了各自跟着感觉走的局面;2.组织者认为晨会无所谓,没有意识到晨会的作用和对自己管理的重要性,只是在例行敷衍;3。

房产中介店长培训(PPT52页)

房产中介店长培训(PPT52页)


8、业余生活要有意义,不要越轨。20 20/10/ 292020 /10/29 October 29, 2020

9、一个人即使已登上顶峰,也仍要自 强不息 。2020 /10/29 2020/1 0/29202 0/10/2 92020/ 10/29
• 10、你要做多大的事情,就该承受多大的压力。
团队、团体、团伙
提示: ☆默契大于力气 ☆以非功利的内部合作 去抗争功利的外部世界
房产中介团队领导 角色定位
※业务专业带头人-基础知识权威 ※业务技能辅导者-技巧运用大师 ※下属心态建设者-业余心理学家 ※下属行为监控者-行政管理使者 ※部门发展建议者-规划师
三、金牌店长的十把飞刀
四要决:

6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 10月29 日星期 四2020 /10/29 2020/1 0/29202 0/10/2 9

7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年10 月2020 /10/29 2020/1 0/29202 0/10/2 910/29/ 2020
➢建立部门培训教材(通用知识、专业知识) ➢统一技能标准用语(销售话术、接待讲词) ➢注重销售心理培训(心态、技巧) ➢强调人际关系重过业务技能
➢集团作战 ➢羊群效应 ➢作息安排 ➢量化要求
➢激情来自激励 ➢激励更重精神 ➢激励养成习惯 ➢激励更像黄金联赛
➢员工为家属工作 ➢事业伙伴与工作伙伴 ➢感情留人

4、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的 错儿。 2020/1 0/2920 20/10/2 92020/ 10/29T hursday , October 29, 2020
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晨会的意义
一、为什么要开晨会?
晨会,是实现组织愿景有效手段,是企业文化打造的实际细化,它的意义在于:
1.统一团队的价值观:通过对组织中某些现象的评价,让员工清楚:组织的原则是什么,底线是什么,提倡什么,反对什么。

对提倡的行为要予以表彰鼓励,对反对的坚决予以惩处,以此将价值观根植于每个员工的心目中;
2.保障战略目标的实现:企业的战略目标只有从内容上层层分解到个人,从时间上细化到年、月、日,再一件件落实,才能逐步实现,而晨会正好可以通过检讨员工每天工作的进度,来落实战略的完成情况;
3.部署重点工作:将当日的工作重点进行部署和强调,确保每个成员知悉,同时便于相互间的配合;
4.提振员工的信心:一日之计在于晨,良好的精神状态是高效工作的前提,主管要利用好晨会,宣导正能量,增强员工的信心;
5.培养雷厉风行作风:每项工作要有安排、有检查、有追踪、有落实,让员工意识到工作必须落地,养成以目标为导向,工作无借口的习惯;
6.促进成员技能提高:通过内部成员对工作中的经验教训分享,敦促其他成员的借鉴和应用;
7.解决信息的“肠梗阻”现象:将晨会作为信息交流的平台,及时传达公司的指示和精神,以及重大信息的反馈;
8.建立主管的权威:通过员工整齐的队列,正确的站姿要求,以及队伍前主管的“位置”和训话来强化在员工心目中的“地位”,天天点评他,在员工的潜意识里就形成了你的“管理地位”。

因此,开好晨会,可以有效提升一个团队的凝聚力、执行力和战斗力,为迅速实现组织的愿景奠定坚实的基础。

二、为什么开不好晨会?
目前,只有不到50%的企业保持召开晨会的习惯,而这些企业的晨会,大多也只停留在一种单向的沟通,或者只是简单安排一下工作,有些形式非常随意,有的直接演变成了点名会。

这些晨会流于形式的主要原因可以概括为以下几个方面:
1.公司决策层对晨会没有提到战略的高度,既没有晨会管理制度,也没有对晨会形式、内容等做统一的要求,更没有衡量晨会质量的标准,因此出现了各自跟着
感觉走的局面;
2.组织者认为晨会无所谓,没有意识到晨会的作用和对自己管理的重要性,只是在例行敷衍;
3.有些企业虽然数年来一直在召开,但从不对晨会进行检查、监控和总结,更没有配套的奖惩措施,久之便流于形式;
4.有些主管尽管已经意识到了晨会的必要性,但又苦于没有一套切实可行的方法,只能随波逐流;
5.有些晨会只是一种单向会,主管一言堂,久之员工也就失去了兴趣;
6.有些企业虽然对晨会也做了要求,但核心却有没抓住,譬如,连优劣点评都没有,点评意味着逼迫主管事先了解各部属的业绩情况等,否则无从评起;有些则成了扯皮会,主管冲冠一怒,晨会取消。

三、开好晨会的窍门
1.晨会的时间:可以安排在工作前召开,一般掌握在10-20分钟为宜(与人数多少有关,如果10人以上,可以考虑分组召开);
2.晨会的地点:一般选择在就近的工作场所或办公区域,但是要确保开会时周围环境不影响晨会的效果;
3.先整队,后晨会:所有员工必须按统一要求,做到站姿标准,着装统一,整齐划一,主持人在队列前方进行讲评;
4.主持人的选定:开始阶段,最好以主管本人为主,之后根据部门形势的管控情况,决定是否调整或轮流主持;
5.主持人站立位置:主管要在队列前方的位置,最好能随着不同的汇报对象,位置也随之变化,但要始终站在汇报者的正前方,两眼目视对方,无论点评还是在听取其汇报;
6.为了节省时间,防止扯皮和跑题,晨会还要遵循(最好使用统一的晨会表单):正常内容不汇报,只谈结果,简明扼要,原因不解释、困难不解释;对成员之间可以自行协调解决的,不得提报晨会;晨会非讨论会议,不能反复纠结于某事,凡只牵扯个别人、耗时较长的,一律会后解决等等。

四、有效晨会的模式
高效的晨会,需要目的明确、条理清晰、节奏紧凑、速战速决。

具体可以考虑如下顺序:
1.首先个人汇报:各成员逐一汇报昨天重点工作完成情况(只说结果,一件事一句话概括,对没完成的当众承诺二次完成时间),当日重点工作内容(可以考虑控制在3件事以内);
2.其次主管点评:个人汇报完后,主管要对其工作情况进行点评,同时落实之前安排给他的工作进度;
3.再次案例分享:内容可以是经验或教训的总结,也可以是学习心得(要保证团队每天有成员进行分享,可事先公布分享值日表);
4.然后是主管对前一天工作的整体总结:简要总结昨天的工作情况,并通报最优和最差员工,同时结合身边的具体实例宣导企业的价值观;
5.之后部署任务及提振信心:通报本部门当日或某阶段的重点工作及注意事项等,在表扬肯定的同时,鼓舞员工干劲;
6.最后是公司政令的宣导:包括重大信息的通报及制度概要的介绍或学习。

团队管理
1,加强招募:
要设计横向有竞争优势的新人薪酬及相应新人保障方案,让招聘不再难,并持续招聘。

团队执行力差,很多是因为团队招不上人来,不敢罚,不敢严管,团队管理者,怕罚了,严了,人员流失,这样长期恶性循环,造成团队执行力越来越差。

2,末尾淘汰:
执行力差的员工,消极与负面多的员工,及时果断淘汰,绝不容留。

3,加强激励:
为了鼓励员工工作热情,要多方位多样式对员工加强激励。

把鼓励员工,赞美员工,作为管理者工作常态。

4,严格奖惩:
如果团队内,干与不干一个样,积极与不积极一个样,那么,表现好的员工,积极的员工,也会逐渐变得消极怠慢。

对表现积极员工,及时表扬奖励;对表现差的员工,执行力差的员工,及时批评与处罚,绝不手软。

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