2014年中高层管理人员考核大纲(二)
中高层管理人员绩效考核办法
中高层管理人员绩效考核办法中高层管理人员考核办法第一章总则 (1)第二章组织和职责 (2)第三章考核原则 (4)第四章考核流程 (5)贞脚.第五章考核容和周期 (7)第六章考核量化办法 (8)第七章考核结果申诉 (9)第八章考核结果运用 (10)第九章例外事项考核 (11)第十章考核文档归档、保管和査阅 (12)第十一章附则 (13)附表 (14)附表一:运德集团中高层管理人员考核结果终评表 (14)附表二:中高层管理人员考核申诉表 (15)附表三:例外事项考核表 (16)第一章总则第一条为全面客观考核评价公司管理人员,提高运德集团公司的管理绩效和管理人员的素质能力,全面贯彻落实运德集团发展战略以及各项管理制度和工作计划,特制定本办法。
笫二条管理人员考核是指在一定时期,公司通过制定有效、客观的考核标准,对管理人员进行全面、科学、动态地衡量和评定,并对考核结果进行合理运用以激发管理人员的工作积极性和创造性,提高管理人员素质能力和工作绩效的管理过程。
第三条管理人员考核是各级管理者的重要工作容。
运德集团可以通过管理人员考核客观地了解下属的工作状况,在分析考核结果的基础上有针对性地提出改进措施,进而实现管理LI标,提高工作效率。
第四条管理人员考核是人力资源管理部门的重要丄作容。
通过实施管理人员考核,人力资源管理部门可以准确评价管理人员工作绩效,为制定管理人员薪酬、人事任免等决策提供依据,还可以为公司人力资源规划和组织培训工作提供基础信息。
第五条本办法适用于运德集团总部及下属单位所有中高层管理人员,但是不包括以下管理人员:(1)临时管理人员(2)未能在任何一个确定的工作岗位上工作满半年的管理人员。
第六条本办法所称的“高层管理人员”包括“公司总经理、副总经理、总经理助理”,“中层管理人员”包括“总部职能部门正职和副职,下属经营单位正职和副职”第二章组织和职责审批管理人员考核结果第七条总经理是管理人员考核工作的最终责任者,负责: (1)审批管理人员考核办法 (2)审批管理人员考核标准(4) 审批考核结果运用方案。
中高层人员绩效考核管理制度
监督部门
编修部门
编制日期
审核日期
批准日期
第15条 下属民主测评分数
由被考核者直接下属对其进行工作业绩、核心能力及工作态度评价,综合所有评价数据进行加权计算,得到下属民主测评最终分数。
第16条 自我评价分数
由被考核者自己结合述职报告给出适当的分数。
第17条 考核最终分数确定
考核最终分数=上级考核分数×45%+同级互评分数×30%+下属民主测评分数×20%+自我评价分数×5%
注重团队协作精神
□ □ □ □
具有计划性、周密性
□ □ □ □
积极主动,富有热情
□ □ □ □
纪律性强,保守公司秘密
□ □ □ □
得分小计
评估总分
第11条 中层员工自我述职报告
中层员工自我述职报告
姓 名
入职时间
考核人
职 位
部 门
考核期
年度工作总评:
表现突出的方面及潜在能力:
需要发展改进的方面:
计划采取的行动:
5—深入理解该胜任能力,在各种场合始终如一地表现出此方面的行为;3—良好地理解该胜任能力,在大部分情况下都能够表现出此方面的行为;2—基本理解胜任能力,在一般情况下能够表现出此方面的行为;1—处于开始学习的阶段,较少表现出该胜任能力所要求的行为。
2.团队建设能力
□ □ □ □
3.学习创新能力
□ □ □ □
同级互评
下属民主测评
自我评价
所占5%
第13条 上级考核分数
由公司高层领导对本公司所有中层管理人员进行工作业绩、核心能力及工作态度评价,综合所有评价数据进行加权计算,得到上级考核最终分数。
第14条 同级互评分数
中高层管理人员绩效考核方案
中高层管理人员绩效考核方案第一条.总则一、目的为规范公司绩效考核管理工作,保障组织体系的顺畅运行,持续不断的提高和改进公司、部门和员工的工作业绩,确保公司战略目标的达成及相关政策、制度的有效实施。
特制订本方案。
二、考核对象1.总经理、副总经理2.各部门经理、副经理三、考核责任公司对中高层管理者史辛述职与评议会的考核体制,被考核者对总经理办公室最做述职报告。
四、考核周期对中高层管理者的考核周期,原则上半年进行一次。
第二条.考核内容及程序五、考核内容由于对中高层管理者的考核实际上就是对各系统经营与管理状况进行的全面系统的检讨,因此对种草层管理者的考评辞去述职的形式。
经营目标完成的考核重点集中在基于策略重点落实而制定的关键绩效指标的完成情况,具体包括以下项目:1.基于策略重点落实而制定的关键绩效指标的完成情况;2.绩效改善的情况;3.工作创新的情况。
六、考核程序1.每一次考核期期末,中高层管理者需依据公司的经营策略和经营计划,结合考核要素向公司提出下一考核期本部门的策略重点策略执行方式、关键业绩和指标标准(或指标达成状况描述)以及管理改进计划;2.中高层管理者同直接上级沟通,就以上内容进行讨论、评议和审定;3.当被考核者与直接上级对此达成共识后,有被考核者将确认的内容填入《中高层管理者述职表》中计划栏内;4.在考核周期内,如被考核者发现业务进展的内外环境发生重大变化,可以申请对原定的工作目标进行阶段性调整,经直接主管同意后,计入述职表中“计划调整”栏内。
5.考核期末,被考核者划拨给工作目标完成情况计入《中高层管理者述职表》中的“计划完成情况”栏,同时,被考核者需将其他应当由本人填写的部分填写完毕;6.被考核者进行述职,由被考核者本人对绩效完成情况进行说明,可以以相关热源参加的小组会议方式进行,有考核者根据目标达成情况和述职情况对被考核者作出评价,核计得分,并确定等级;7.最后,有被考核者和考核者共同确认考核结果,如果被考核者不同意考核结果,可以按本制度中有关规定向相关部门、人员申述。
中高层领导kpi考核范本
中高层领导kpi考核范本随着企业竞争的日益激烈,中高层领导对于企业的发展和运营起着至关重要的作用。
为了评估中高层领导的绩效,KPI(关键绩效指标)成为一种常用的考核手段。
本文将介绍一份中高层领导KPI考核范本,帮助企业建立科学有效的考核体系。
1. 能力与素质类指标1.1 工作勤奋度:对领导的工作勤奋程度进行评估,包括自愿加班、按时完成工作任务、主动承担责任等。
1.2 专业知识水平:对领导的专业知识掌握程度进行评估,包括相关行业知识、管理知识、战略规划等方面的能力。
1.3 学习能力与创新能力:对领导的学习和创新能力进行评估,包括持续学习的情况、创建创新的能力以及推动企业创新的能力。
1.4 人际交往能力:对领导的沟通、协调和人际交往能力进行评估,包括与下属、同事以及上级的关系处理能力。
2. 绩效类指标2.1 业绩目标完成情况:对领导在工作中的业绩目标完成情况进行评估,主要包括销售额、利润、市场份额等绩效指标。
2.2 团队建设与管理能力:对领导在团队建设和管理方面的能力进行评估,包括团队的凝聚力、团队的执行力以及团队的决策能力等。
2.3 项目管理能力:对领导在项目管理方面的能力进行评估,包括项目计划和控制、资源分配和风险管理等方面的能力。
3. 领导能力类指标3.1 战略规划能力:对领导在策划和执行公司战略方面的能力进行评估,包括发展公司战略的能力、制定长期目标和短期计划的能力。
3.2 决策能力:对领导在重大决策上的能力进行评估,包括分析问题、搜集信息、权衡利弊以及做出决策的能力。
3.3 风险意识和应对能力:对领导在识别、评估风险以及采取措施进行风险缓解和应对的能力进行评估。
4. 道德与操守类指标4.1 遵守纪律:对领导在遵守组织纪律、工作纪律等方面的表现进行评估。
4.2 职业操守:对领导的职业操守进行评估,包括遵守伦理、保守商业秘密、负责任等方面的能力。
4.3 敬业精神:对领导的敬业精神进行评估,包括对工作的热情、责任感和团队合作精神等。
中高层管理人员业绩目标考核模板
中高层管理人员业绩目标考核模板中高层管理人员在企业中起着至关重要的作用,他们的业绩直接关系到公司的运营和发展。
因此,对于中高层管理人员的业绩目标考核非常重要。
一个科学合理的业绩考核模板可以帮助企业更好地评估管理人员的工作表现,并激励他们不断提高工作业绩,推动企业的发展。
以下是一个中高层管理人员业绩目标考核模板,供参考。
1.岗位背景中高层管理人员职位:任职时间:汇报对象:下属人数:2.业绩目标(1)整体业绩目标-总体业绩目标:根据公司年度业绩目标制定个人业绩目标,包括市场份额增长、销售额增长、利润增长等。
-经营管理目标:确保所负责部门的正常运营,提升部门绩效,降低成本,提高效率。
-质量管理目标:保证产品或服务质量符合公司标准,提高客户满意度。
(2)团队管理目标-招聘与培训:确保团队人员的合理配备,通过培训提升团队整体素质。
-团队绩效目标:设定团队的销售目标、市场份额目标等,推动团队共同努力达成目标。
(3)创新与发展目标-创新意识:鼓励团队成员提出新的创意和想法,促进公司创新发展。
-业务拓展:积极挖掘新的业务机会,开拓新的市场空间。
3.考核指标(1)业绩考核指标-销售额:完成年度销售目标,达成销售额增长率。
-利润增长:提高利润率,降低成本,提高经营效益。
-市场份额:增加公司在市场中的份额,扩大品牌影响力。
(2)团队绩效考核指标-团队销售业绩:团队整体销售目标的完成情况。
-客户满意度:客户投诉率、满意度调查等客户反馈指标。
-团队合作度:团队成员之间的协作和团队氛围。
(3)创新与发展考核指标-新产品开发:新增产品数量、新产品销售情况等指标。
-业务拓展:开发新客户、开拓新市场等。
4.考核方式(1)定期考核-季度考核:每季度进行一次业绩考核,及时发现问题,及时调整。
-年度考核:年末对全年工作进行总结和评估,确定奖励和激励措施。
(2)考核评价-个人自评:管理人员对自己的工作进行自我评价,对比实际完成情况和目标,找出差距和问题。
中高层领导kpi考核范本
中高层领导kpi考核范本
一、绩效指标
1. 业务绩效:根据公司战略目标,完成部门年度业务目标。
2. 团队管理:提高团队凝聚力和工作效率,确保团队成员的能力得到充分发挥。
3. 领导能力:具备战略眼光和决策能力,有效指导和激励下属,推动团队不断进步。
4. 沟通与协作:与其他部门保持良好的沟通与协作,共同推动公司整体目标的实现。
5. 员工发展:关注员工的职业发展,提供培训和发展机会,提高员工满意度和忠诚度。
二、考核标准
1. 业务绩效:按照公司年度业务目标进行评估,完成情况应达到[具体目标]。
2. 团队管理:团队成员满意度调查得分不低于[X]分,团队业绩完成情况达到[具体目标]。
3. 领导能力:通过上级、下属和同事的评价,评估其领导能力和影响力。
4. 沟通与协作:根据其他部门的反馈和合作项目的完成情况进行评估。
5. 员工发展:员工培训投入达到[具体金额],员工晋升率不低于[X]%。
三、考核周期
中高层领导的 KPI 考核通常以年度为周期进行,可根据公司具体情况进行调整。
请注意,以上范本仅供参考,具体的 KPI 考核内容应根据公司的战略目标、组织结构和岗位职责进行定制化设计。
在制定 KPI 时,建议与相关部门和人员进行充分沟通,确保考核指标的合理性和可操作性。
中高层管理人员年度考核办法
中高层管理人员年度考核办法中高层管理人员年度考核办法中高层管理人员是企业领导核心群体,对企业的发展和运营有着至关重要的作用。
为了确保中高层管理人员的工作质量,提升企业的核心竞争力,每年对中高层管理人员进行考核是必须要做的事情。
本文将介绍中高层管理人员年度考核办法。
一、考核目的考核中高层管理人员的目的是为了检验他们的工作绩效,从而衡量他们对企业的贡献及工作表现。
考核结果是企业评定中高层管理人员的关键指标,是晋升和奖惩的基础。
二、考核内容1. 管理能力:包括领导力、协调能力、执行能力、沟通能力等方面的能力。
2. 业务能力:包括专业能力、市场敏感性、市场分析能力、创新能力等方面的能力。
3. 团队管理能力:包括团队建设、团队合作、员工培养发展等方面的能力。
4. 责任心:包括工作态度、服务意识、责任感、诚信等方面的责任心评估。
5. 绩效评估:绩效考核是考核的重要环节,包括岗位职责完成情况、所负责管理项目成效、财务绩效营收情况、客户满意度等指标。
三、考核方式1. 考核面谈以面谈的方式对中高层管理人员进行考核,将以往一年的工作情况和表现进行总结,并将目标和要求传达给被考核者,并将涉及发展目标的建议作为反馈给被考核者。
2. 考核问卷采用匿名问卷的方式,对普通员工进行评估,以了解中高层管理人员在员工和下属中的口碑和工作效果。
3. 考核座谈会召开一次考核座谈会,邀请中高层管理人员、普通员工和下属代表进行交流沟通,分享对考核结果的看法和建议。
四、考核标准和权重制定考核标准和权重是考核准确性的重要保障。
考核标准应该根据不同岗位和职责设定相应指标,并对每个指标进行权重设置,加强细节方案的思考。
五、考核奖惩措施针对考核结果进行奖惩措施的实行,往往能够更好的激励管理者的积极性。
对优秀的管理者进行表彰、奖励和重用,对工作不如期望的管理者进行批评、惩罚或者调整。
建立一个操作规范的奖惩机制,有利于提升人员积极性和经营绩效。
六、总结中高层管理人员是企业的宝贵资源,他们的工作效率和工作质量直接关系到企业的生产和运营。
中高层管理人员年度考核办法
中高层管理人员年度考核办法第一章总则第一条为进一步完善中高层管理人员考核评价体系,客观公正地了解和评价中高层管理人员的工作实绩,建立正常的晋级、任用、调配机制,激励全体中高层管理干部更加勤政敬业,结合公司实际,制定本办法。
第二条本办法适用于公司中高层管理人员,包括各个公司主管级以上,总经理以下中高层管理干部。
第三条考核评价工作在集团和各二级集团经营班子领导下进行,具体工作由集团人力资源中心和各二级集团办公室负责。
第二章年度考核内容第四条中高层管理人员年度考核内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面。
德:是指职业道德、思想觉悟、价值观和道德品质等方面表现。
能:是指业务知识、履行岗位职责能力和任务完成情况。
勤:是指工作态度、勤奋程度和敬业进取精神。
绩:是指工作的数量、质量、效益和贡献。
廉:是指遵纪守法,办事公正,清正廉明,严于律己。
第五条中高层管理人员年度考核结果分为:优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。
第三章考核机构第六条集团成立以集团总裁为组长,集团经营副总裁为副组长,集团其他经营班子成员为成员的考核领导小组,下设考核办公室,办公室主任由集团人资总监兼任。
第七条各二级集团成立以本二级集团总经理或执行总裁为组长,各二级集团副总经理或总监为页脚内容1成员的考核领导小组,下设考核办公室,办公室主任由行政办公室主任兼任,在集团人力资源中心的指导下开展各二级集团中层管理人员的考核。
各级考核办公室具体职责:(一)负责中高层管理干部年度考核的组织和沟通协调;(二)负责述职考核大会的组织和沟通协调;(三)负责考核资料的准备、发放、计算和汇总;(四)负责考核申诉处理;第八条年度考核结果存入本人档案。
第四章年度考核方法和程序第九条中高层管理人员按年初是否签订年度目标责任书分类考核。
(一)年初签订年度目标责任书的,采用定量和定性相结合的考核方法,满分为100分,其中年度目标责任书完成情况考核得分占80%权重,德能勤廉综合考评占20%权重。
中高层管理人员年度考核办法
中高层管理人员年度考核办法中高层管理人员年度考核办法一、考核目的为了全面评价中高层管理人员的工作表现,发现问题,激励干部干事创业,提高管理人员的履职能力,特制定本办法,以确保考核工作的公正、科学、规范进行。
二、考核内容(一)绩效考核绩效考核是对中高层管理人员工作表现的主要依据。
考核内容包括:工作目标完成情况、工作效率、工作质量、团队协作、创新能力等。
考核工作由考核委员会负责组织实施,考核结果参考下属员工对中高层管理人员的评价、对其他管理人员的评价、部门经营指标完成情况等。
(二)能力素质考核能力素质考核是对中高层管理人员的专业能力、沟通能力、决策能力等进行评估。
考核内容包括:岗位要求的专业知识掌握情况、与他人沟通协作能力、解决问题的能力、创业意识、领导能力等。
考核工作可通过考试、评估、实践演练等多种形式进行。
(三)道德品德考核道德品德考核是对中高层管理人员的职业道德、纪律约束和廉政建设情况进行评估。
考核内容包括:遵守组织规章制度、遵守职业道德准则、廉洁自律、与员工和同事的关系等。
考核工作可通过相关调查问卷、纪律检查、工作实绩等方式进行。
三、考核流程(一)考核指标设定考核委员会根据组织目标和岗位职责,制定中高层管理人员的考核指标。
指标应具备可量化、可评估、目标导向、科学合理等特点。
(二)考核计划制定考核委员会制定具体的考核计划,包括考核时间、评分标准、考核方式、考核对象等内容。
同时,制定相关的考核工具和材料,确保考核的客观、公正、权威。
(三)考核实施按照考核计划,对中高层管理人员进行绩效考核、能力素质考核、道德品德考核等工作。
考核委员会可以通过个别面谈、工作实绩查阅、业绩分析等方式获取考核材料。
(四)考核结果汇总考核委员会对各项考核指标进行汇总评估,形成综合评价结果。
并将结果及时进行通报。
(五)考核结果反馈考核结果按照要求进行反馈,以便被考核者了解自身表现,及时改进不足,提高工作效能。
同时,也可以根据考核结果给予奖励或激励措施。
中高层管理人员管理职责考核标准
中高层管理人员管理职责考核标准●总经理1.公司发生人身安全事故,轻伤一人扣5分,重大事故按公司相关制度执行;2.公司发生一般设备事故扣5-10分,重大设备事故扣10-50分;3.发生重大工艺质量事故,扣1-5分;4.负责主持公司生产经营管理,健全管理制度,规范管理流程,防范经营风险,做不到,扣5分;5.负责公司用工管理及薪酬考核分配,出现问题,一次扣5分;6.负责公司财务管理工作,做好资金调配,预算管理,发生问题,一次扣50分;7.负责做好公司物资供应工作,及时了解市场行情,把握采购价格,满足生产需求,做不到,扣5分;8.做好公司对外发展相关工作,确保公司在建工程项目按期完成,未按期完成或出现问题,一次扣5分;9.负责做好分管子公司经营管理工作,出现问题,一次扣5分;10.公司干部发生重大违规违纪,一人次扣5分;11.违反集团公司政策规定,按集团公司处理意见考核;12.董事长认为应予以考核事项。
●副总经理(分管生产)1.公司发生人身安全事故,轻伤一人扣5分,重大事故按公司相关制度执行;2.公司发生一般设备事故扣5-10分,重大设备事故扣10-50分;3.发生重大工艺质量事故,扣10-50分;4.指导、审核公司设备计划检修方案、重大技改技措方案,出现差错,一次项扣5分;5.生产组织不力,影响公司生产及销售进度,扣5分;6.加强装备管理,因设备及模具影响生产,一次扣2分;7.抓好公司安全管理工作,保证安全生产,做不到,一次扣5分;8.加强品质管理,因产品质量问题发生退换货,一次扣5分;9.加强统计管理,发生重大统计错误或物料平衡超出控制范围,一次扣200分;10.负责做好分管子公司经营管理工作,出现问题,一次扣5分;11.所管干部发生重大违规违纪,一次扣5分;12.违反集团公司政策规定,按集团公司处理意见考核;13.董事长、总经理认为应予以考核事项。
●副总经理(分管销售)1.公司发生人身安全事故,轻伤一人扣5分,重大事故按公司相关制度执行;2.做好市场规划、网络建设、广告宣传、海外市场开拓及新产品推介工作,做不到,扣5分;3.负责做好市场预测和调研,根据市场需求及时调整营销策略,做不到,扣2-5分;4.根据月、季、年销售计划,认真抓好落实,做不到,扣2-5分;5.严格控制好销售费用,做不到,一次扣2-5分;6.加强市场部管理,促进营销队伍建设,做不到,一次扣2-5分;7.严格执行“款到发货”销售政策,加强环节管控,做不到,一次扣5分;8. 负责做好分管子公司经营管理工作,出现问题,一次扣5分;9.公司干部及营销人员发生重大违规违纪,一人次扣5分;10.违反集团公司政策规定,按集团公司处理意见考核;11.董事长、总经理认为应予以考核事项。
中高层管理人员绩效考核办法完整篇.doc
中高层管理人员绩效考核办法1F o r p e s n a u s e o n y s u d y a n d r e s a c h n o f r c m me r c a u s e中高层管理人员考核办法目录第一章总则(1)第二章组织和职责(2)第三章考核原则(4)第四章考核流程(5)第五章考核内容和周期(7)第六章考核量化办法(8)第七章考核结果申诉(9)第八章考核结果运用(10)第九章例外事项考核(11)第十章考核文档归档、保管和查阅(12)第十一章附则(13)附表(14)附表一:运德集团中高层管理人员考核结果终评表(14)附表二:中高层管理人员考核申诉表(15)附表三:例外事项考核表(16)第一章总则第一条为全面客观考核评价公司管理人员,提高运德集团公司的管理绩效和管理人员的素质能力,全面贯彻落实运德集团发展战略以及各项管理制度和工作计划,特制定本办法。
第二条管理人员考核是指在一定时期内,公司通过制定有效、客观的考核标准,对管理人员进行全面、科学、动态地衡量和评定,并对考核结果进行合理运用以激发管理人员的工作积极性和创造性,提高管理人员素质能力和工作绩效的管理过程。
第三条管理人员考核是各级管理者的重要工作内容。
运德集团可以通过管理人员考核客观地了解下属的工作状况,在分析考核结果的基础上有针对性地提出改进措施,进而实现管理目标,提高工作效率。
第四条管理人员考核是人力资源管理部门的重要工作内容。
通过实施管理人员考核,人力资源管理部门可以准确评价管理人员工作绩效,为制定管理人员薪酬、人事任免等决策提供依据,还可以为公司人力资源规划和组织培训工作提供基础信息。
第五条本办法适用于运德集团总部及下属单位所有中高层管理人员,但是不包括以下管理人员:(1)临时管理人员(2)未能在任何一个确定的工作岗位上工作满半年的管理人员。
第六条本办法所称的“高层管理人员”包括“公司总经理、副总经理、总经理助理”,“中层管理人员”包括“总部职能部门正职和副职,下属经营单位正职和副职”第二章组织和职责第七条总经理是管理人员考核工作的最终责任者,负责:(1)审批管理人员考核办法(2)审批管理人员考核标准(3)审批管理人员考核结果(4)审批考核结果运用方案。
中高层管理人员年度考核办法
中高层管理人员年度考核办法第一章总则第一条为进一步完善中高层管理人员考核评价体系,客观公正地了解和评价中高层管理人员的工作实绩,建立正常的晋级、任用、调配机制,激励全体中高层管理干部更加勤政敬业,结合公司实际,制定本办法.第二条本办法适用于公司中高层管理人员,包括各个公司主管级以上,总经理以下中高层管理干部。
第三条考核评价工作在集团和各二级集团经营班子领导下进行,具体工作由集团人力资源中心和各二级集团办公室负责.第二章年度考核内容第四条中高层管理人员年度考核内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面.德:是指职业道德、思想觉悟、价值观和道德品质等方面表现。
能:是指业务知识、履行岗位职责能力和任务完成情况。
勤:是指工作态度、勤奋程度和敬业进取精神。
绩:是指工作的数量、质量、效益和贡献。
廉:是指遵纪守法,办事公正,清正廉明,严于律己.第五条中高层管理人员年度考核结果分为:优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。
第三章考核机构第六条集团成立以集团总裁为组长,集团经营副总裁为副组长,集团其他经营班子成员为成员的考核领导小组,下设考核办公室,办公室主任由集团人资总监兼任.第七条各二级集团成立以本二级集团总经理或执行总裁为组长,各二级集团副总经理或总监为成员的考核领导小组,下设考核办公室,办公室主任由行政办公室主任兼任,在集团人力资源中心的指导下开展各二级集团中层管理人员的考核。
各级考核办公室具体职责:(一)负责中高层管理干部年度考核的组织和沟通协调;(二)负责述职考核大会的组织和沟通协调;(三)负责考核资料的准备、发放、计算和汇总;(四)负责考核申诉处理;第八条年度考核结果存入本人档案.第四章年度考核方法和程序第九条中高层管理人员按年初是否签订年度目标责任书分类考核.(一)年初签订年度目标责任书的,采用定量和定性相结合的考核方法,满分为100分,其中年度目标责任书完成情况考核得分占80%权重,德能勤廉综合考评占20%权重。
中高层管理人员绩效考核方案
中、高层管理人员绩效考核方案
一、评分办法确定原则
● A级上下限的确定:
•当该项工作属于应该完成的常规工作时,一般将该项指标的满分作为A级的上限•当该项工作属于有一定难度的创新工作时,一般将该项指标的满分作为A级的下限•部分长期性发展指标的A级的下限可以超过该项指标的满分
● 每一等级分数增幅的确定
•当达到该项指标的难度大,或者该项指标的达到是公司大力鼓励的方向,或者达到该项指标将创造经济收益,或者达到该项指标承担的风险和压力大时,分数增幅
20%-50%
•当达到该项指标的难度小,或者达到该项指标承担的风险和压力较小时,分数增幅5%-10%
●评定办法
得分与本职位满分比例在80-100%区间,绩效考核结果定位第5档;
得分与本职位满分比例在60-80%区间,绩效考核结果定位第4档;
得分与本职位满分比例在40-60%区间,绩效考核结果定位第3档;
得分与本职位满分比例在20-40%区间,绩效考核结果定位第2档;
得分与本职位满分比例在20%以下,绩效考核结果定位第1档;
二、各部门绩效考核方案
本方案是针对各部门的具体职责而设计的,不仅仅适用于部门第一负责人,可根据情况进行调整而应用于部门内的其他人员。
1、董事长
2、总经理级
3、生产部门主管
4、采购部门主管
5、营销部门主管
6、市场部主管
7、销售部门主管
8、大区销售经理
9、财务部门主管
10、审计部主管
11、人事部主任。
2014年中层干部管理能力考核复习提纲
2014年中层干部管理能力考核复习提纲一、职业道德及廉洁自律类1. 古人云:“吏不畏吾严而畏吾廉,民不服吾能而服吾公”。
对此,你是如何理解和评价?参考答案:⑴身教重于言教,领导干部只有以身作则,廉洁奉公,才能得到下属的敬重,才能树立自己的权威。
⑵领导干部的权力是人民赋予的,必须处事为公,全心全意为人民服务,而不能把职权当作谋取私利的工具。
2. 人的知识水平就好象一个三角形的底边,控制能力与协调能力就如同三角形的两条腰,政治素质好似三角形的顶点。
请你用“三角形原理”解释“人才理论”。
⑴只有知识而没有控制能力和协调能力的人是书呆子。
⑵只有控制能力和协调能力,而没有知识的人是不学无术的混子。
⑶没有政治素质的人缺少思想基础容易犯错误。
⑷一个人,之所以被称之为“人才”,是因为他既具有丰富的知识,同时也具有很强的控制能力与协调能力以及很高的政治素质。
3. 曹操有一用人观点:“一个人,最重要的是要有才、能干,不仁不孝并不要紧。
”请你对曹操这一用人观加以评价。
参考答案:⑴曹操强调选人、用人时,才重于德。
⑵现实中的选人、用人应注重德才兼备,有德无才是庸人,有才无德是小人,两者均不可用。
4. 廉洁勤政是对一个领导干部的基本要求,请你结合实际谈谈对廉政问题的看法。
【答题思路】(1)对廉政问题的认识。
廉洁勤政是对领导干部的基本要求,它的反面就是官僚主义和腐败。
对廉政问题要高度重视。
(2)廉政的现状。
绝大部分干部是廉政的,但也存在一些官僚主义和腐败现象。
(3)结合自身实际,谈如何做到廉洁勤政。
一是加强学习,真正树立为人民服务的思想,二是严格监督,用制度约束领导干部的行为,三是坚持党的群众路线政策,依靠广大人民群众,使廉政建设向深入发展。
5. 在新时期,必须保持和发扬艰苦奋斗的作风.请结合实际进行阐述。
答题参考要点:(1)艰苦奋斗是中华民族和我们党的光荣传统。
(2)我国仍处于社会主义初级阶段,这一基本国情,决定了必须保持和发扬艰苦奋斗的作风。
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2014年中高层管理人员考核大纲(二)
单位:姓名:职务:成绩:
一、填空题:
1、后勤工作人员服务的目标是:信念是:。
精神是:。
2、后勤管理科室员工的职业道德核心体现在为一线的销售工作做好保障,为
的服务,反映出德百优良的企业文化风貌。
3、科室员工的考核管理内容包括:、、、、为主要考核管理。
4、工作是义不容辞的责任,而不是负担。
把工作做到完美,用来要求自己,把小事当回事去做,体现了一个人对工作的态度。
5、德百集团的核心理念是:。
6、领导人要做好的五件事:。
7、塑造影响力的四个要点:。
8、卓越管理者“五商”修炼有:。
9、德百集团获得的荣誉有:、、
、、等200多项殊荣。
12、员工职业化需要具备四个标准:、、
、。
13、科室人员要刻苦学习职业知识和岗位技能,按“、、、”来要求自己的工作。
16、根据工作需要,公司有权对员工的职位或工作岗位做临时性和长期性调整,员工应对其岗位的安排。
17、办公室沟通礼仪需要做到:、、
、,才更受欢迎。
二、选择题:
1、影响团队合作的心理有哪些?( )
A、自私心理
B、猜疑心理
C、排他心理
D、冷漠心理
E、自卑心理
2、培养团队的协作意识需要哪些条件?()
A、要建立和谐的信赖关系,营造良好的人际氛围
B、要积极参加集体活动,增强团结协作精神
C、要营造你追我赶,力争上游的工作氛围
D、充分信任同事和周围的人
3、在word文档编辑中,能够将插入点快速的移动到文档首部的快捷键是:()
A、ctrl+home
B、ctrl+end
C、Home
D、End
4、在word中“打开”文档的作用是:()
A、将指定的文档从内存中读入
B、为指定的文档打开一个空白窗口
C、将指定的文档从外存中读入,并显示出来
D、显示并打印指定的内容
5、在Excel表格中想要将几个单元格合并,应怎样操作()
A、选中要合并的单元格,然后单击“合并单元格”
B、选中要合并的单元格,然后双击“合并单元格”
C、选中要合并的单元格,右击选择“设置单元格格式”,然后选择“合并居中”
D、选中要合并的单元格,右击选择“设置单元格格式”,然后选择“对齐”
6、在汇报工作时,我们一般选择的软件是()
A、word
B、Power point
C、Photoshop
D、Excel
7、团队解决问题的方法有哪些?( )
A、定义当前形势与背景
B、明确问题,选择主意
C、分析利/弊,克服可能的弊端
D、建立行动方案
8、后勤工作人员操守准则有哪些?()
A、爱岗敬业忠于职守,立足岗位,实现人生价值。
B、树立强烈的事业心、责任感和创新精神。
C、刻苦学习职业知识和岗位技能,提高自己的专业化水平
D、遵守职业道德和劳动纪律,严格履行岗位职责,对工作精益求精、一丝不苟。
9、电话礼仪要求是:( )
A、电话铃响三声之内接听,礼貌用语。
B、在接到电话时首先要问候,报出所在部门名称。
如果接听电话晚了应该道歉。
C、讲话的声音不要过大,声调不要太高,注意倾听,如果是需要转接电话应该请客人
等待并且尽快转接,如果是代听电话应主动询问客人是否需要留言或转告。
留言要准确记录,并重复确认留言。
D、挂电话时要询问客人还有什么吩咐吗,表示对客人的尊重,没有事情就与客人道谢,
感谢来电,说再见,等客人挂电话挂下电话
10、办公室工作人员仪容要求是:()
A、办公室人员头发要做到“前不遮眉、侧不掩耳、后不及领。
B、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪,女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
C、面部:女士职员要化淡妆上岗,男士不能留胡须,胡须要经常修剪
D、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
11、后勤服务人员职业道德规范有:()
A、热爱本职,忠于职守
B、面向一线,主动服务
C、提高技能,讲求质量
D、遵章守纪,礼貌待人
12、成功领导者需要具备哪些特征?()
A、以远见作为关注的出发点
B、交流远见的方式
C、积极的自我考量
D、与同事建立信任能力
13、电梯礼仪要求有哪些?( )
A、内有人:先让里面人出来,然后外面的人进入,不能硬往里闯。
上司、客人优先。
B、内无人:领路者先入,按住“开”键,人员进入后关闭电梯。
C、出电梯应按住“开”键,请客人、上司先出,并指明往哪个方向走。
D、搭乘上下扶梯时,站在中间,以免掉落物击中受伤。
14、德百集团的价值观是:()
A、质量不打折
B、服务不打折
C、态度不打折
D、信誉不打折
15、德百集团的在建项目有: ()
A、夏津温泉度假村
B、泊头综合体
C、宁津德百广场
D、夏津德百广场
三、简答题:
1、请简述您本岗位的职责有哪些?
2、请列举上半年您为一线做了哪些工作?取得了什么成效?
3、请简述工作中需要做到哪些细节?
4、和领导达到有效沟通需要做到哪四点?
5、请简述团队协作的重要性?
四、实例分析题:
1、“立足本职,服务一线”是我们的目标。
请谈一下您有哪些好的建议或意见,能更好为一线提供专业化服务?
2、请根据您的工作实例进行论述:团队精神就是协助上司、协助同事完成好工作,不是山头主义,本位主义,抱着“多一事不如少一事的”态度去推卸。
而是要主动接受工作,迎接挑战,与企业发展与时俱进,为集团的快速发展创建更坚强和谐的团队模式。
3、怎样理解“管理者应受制于管理”这句话?
4、解析做事情和做事业的关系。
5、请根据你的工作范围,撰写一份《关于……的请示报告》,要求内容简练,格式标准化,题目自拟。