供电服务技能竞赛模拟试题(二)(含答案)
供电公司优质服务技能竞赛模拟试卷六(含答案)
**省电力公司2011年供电服务技能竞赛试卷编号：006 考试日期：2011年4月2日一、填空题：（每空0.5分，共30分）1.供电监管办法所称供电企业是指依法取得电力业务许可证、从事供电业务的企业。
2.在电力系统正常的情况下，供电企业向用户提供的电能质量应当符合国家标准或者电力行业标准。
3.河南省电力公司“三个集向”是指价值取向、资源投向、激励导向。
4.供电企业应当按照国家有关规定，遵循平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，与用户、趸购转售电单位签订供用电合同，并按照合同约定供电。
5.供电设施因临时检修需要停电的，应提前24小时通知重要用户或进行公告；6.已受理的用电报装，供电方案答复时限低压电力客户最长不超过10天；高压单电源客户最长不超过1个月；高压双电源客户最长不超过2个月。
7.供电企业在新装、换装及现场校验后应对电能计量装置加封，并请客户在工作凭证上签章。
8.用电检查人员依法到客户用电现场执行用电检查任务时，必须按照《用电检查管理办法》的规定，主动向被检查客户出示《用电检查证》，并按“用电检查工作单”确定的项目和内容进行检查；9.在电力系统正常状况下，电网装机容量在300万千瓦以下的，供电频率的允许偏差为+-0.5赫兹；10.电力系统公共连接点正常电压不平衡度允许值为2%，短时不得超过4%。
11.受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内回复。
12.国家电网公司的企业愿景是建设世界一流电网、建设国际一流企业。
13.国家电网公司的企业宗旨是服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展。
14.国家电网公司经营范围遍及全国26个省(自治区、直辖市)，供电人口超过10亿。
15.企业文化三大工程是指建设精品工程、落地工程、评价工程。
16.在农电体制改革和农村电网改造完成的地区，电费的抄核收全面实行“五统一”、“三公开”、“四到户”。
17.地市供电公司营销部负责对业扩报装工作的组织协调及管理实施，并组织审核高压供电客户的《供用电合同》。
供电服务技能竞赛题库选择题-单选.docx
选择题-单选1.关丁计量检定人员应具备的业务条件，下列说法中，错误的说法是（B ）。
A、具有中专（高中）或相当中专（高中）以上文化程度B、具有初中及以上文化程度C、能熟练地掌握所从事的检定项目的操作技能D、熟悉计量法律、法规2.未取得计量检定证件执行计量检定的，以及使用未经考核合格的计量标准开展检定的，若未构成犯罪，应给予（B ）。
A、行政处罚B、行政处分并处以罚款C、通报批评D、500元以下罚款3.取得《制造计量器具许可证》的标志符号由（A ）三字组成。
A、CMCB、CPAC、MMCD、CPC4.作为统一全国量值最高依据的计量器具是（A ）。
A、计量基准器具B、强制检定的计量标准器具C、社会公用计量标准器貝D、已经检定合格的标准器具5.关于SI单位，下述论述中完全正确的是（B ）oA、S1单位可以理解为国际单位制单位B、米、秒、开（尔文）、坎（德拉）等都是SI基本单位C、米、安（培）、千米等都是SI单位D、凡是国际单位制中包含的单位都可以称为S1单位6.关于我国的法定计量单位，卜•列说法中错误的是（C ）。
A、我国的法定计量单位是以国际单位制单位为基础的B、结合我国实际情况，我国选用了一些非国际单位制单位作为我国的法定计量单位C、我国的法定计量单位都是国际单位制单位D、平面角的单位弧度、立体角的单位球面度是具有专门名称的导出单位7.下述单位符号中，目前不允许使用的是（A ）oA、KVB、VAC、varD、kW. h8・从计量法的角度理解“计量” 一词的涵义，比较准确的说法是（B ）。
A、“计量“与“测量“是同义词。
凡过去用“测量“二字的地方，改成“计量“就行了B、计量是指以技术和法制手段，保证单位统-、量值准确可靠的测量，它涉及整个测量领域C、计量兼有测试和检定的含义D、计量是测量领域的一部分9.下列各项中，（C ）不属于计量法的调整范围和调整对象。
A、建立计量基准、标准B、进行计量检定C、教学示范中使用的或家庭自用的计量器具D、制造、修理、销售、使用的计量器具等10.因计量器具（B ）所引起的纠纷，简称计量纠纷。
2023年供电服务技能竞赛模拟试题二含答案
岷县供电公司2023年供电服务技能竞赛模拟试题（二）单位: 姓名: 成绩:一、填空题: （每题2分, 共20分）1.国家电网公司的公司宗旨是四个服务, 是指服务于党和国家工作大局, 服务于电力客户, 服务于发电公司, 服务于社会发展。
2.国家电网公司把公司宗旨、公司精神、公司理念和奋斗方向作为核心价值观。
3.供电公司的服务宗旨是人民电业为人民, 供电服务方针是优质、方便、规范、真诚。
4.95598为供电营业区内电力客户提供停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询征询、业务受理等。
6.供电营业厅业务办理居民客户收费业务的时间一件不超过5分钟, 办理客户用电业务的时间一般没见不超过20分钟。
7.供电营业厅三公开是指公开电价、收费标准和服务程序。
8.受理客户征询时, 对不能当即答复的, 应说明因素, 并在3个工作日内回复。
9.10kV及以下公用高压线路供电的，以客户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点。
10.受电工程设计文献审核工作应依照供电方案和国家相关标准开展，审核结果应一次性书面答复客户，并督促其修改直至复审合格。
二、选择题（将对的答案填在括号内, 多选少选均不得分, 每题2分, 共30分）1.高压供电的用户受电工程设计审查的答复时限最长不超过20个工作日, 低压供电的用户答复时限最长不超过8工作日A. 20 8B. 15 7C. 7 5D. 12 62.将一根导线，均匀拉长为原长度的3倍，则它的阻值约为原阻值的(C) 。
A.3倍B.6倍C.9倍D.12倍3.有一电力客户在电价低的供电线路上, 擅自接用电价高的用电设备, 供电公司无法确认起讫日期时, （ C ）。
A.应按6个月使用时间计算补交的差额电费, 并承担2倍差额电费的违约使用电费B.应按6个月使用时间计算补交的差额电费, 并承担3倍差额电费的违约使用电费C.应按3个月使用时间计算补交的差额电费, 并承担2倍差额电费的违约使用电费D.应按3个月使用时间计算补交的差额电费, 并承担3倍差额电费的违约使用电费4.以下属于谐波源的负荷是（ABC）A.电气机车B.弧焊机C.感应加热设备D.空调5.高压客户供电方案的基本内容应涉及（ABCD）A.客户基本用电信息B.供电电源及每路进线的供电容量C.受电工程建设投资界面D.供电方案的有效期6.穿芯一匝500/5A的电流互感器, 若穿芯4匝, 则倍率变为（D）。
通辽电业局供电服务技能竞赛试卷A4版汇编
通辽电业局供电服务技能竞赛个人笔试试卷一、选择题（每题1分，共20分）1、依据国网公司供电服务“十项承诺”，对已受理的低压电力客户用电申请，供电企业确定供电方案的最长期限不超过(C )工作日。
（A）3 （B）5 （C）7 （D）102、依据《供电服务规范》规定，“95598”服务电话要时刻保持畅通，电话铃响(B )声内接听。
（A）2 （B）4 （C）5 （D）63、电流互感器的二次绕组必须与(C )串联。
（A）电能表电压线圈串联（B）电能表电流线圈并联（C）电能表电流线圈串联（D）电能表电压线圈并联4、在同一回路相同负荷下，功率因数越高，(C )。
（A）电流越大（B）线路损耗越大（C）线路压降越小（D）线路压降越大5、低压客户填写报装申请后，下一环节为(A )。
（A）现场勘查（B）装表（C）签订供用电合同（D）资料归档6、国网公司向社会公布供电服务投诉和举报电话，投诉电话应在(B )天内答复。
（A）3 （B）5 （C）7 （D）107、用户单相用电设备总容量不足１０千瓦的可采用低压（ B ）伏供电。
（A）380 （B）220 (C）10000 （D）350008、互感器或电能表误差超出允许范围时，以“０”误差为基准，按验证后的误差值退补电量。
退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的（ B）时间计算。
（A）全部（B）二分之一（C）三分之一（D）三分之二9、依据《供电监管办法》，对用户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压供电用户不超过（）个工作日, 高压供电用户不超过( ) 个工作日。
（C ）（A）3、5 （B）3、10 （C）5、7 （D）5、1010、一般工商业及其他用电用户不满1千伏和1至l0千伏供电的电价相差（C ）元 /kWh。
（A）0.034 （B）0.007 （C）0.056 （D）0.0111、居民发现故障停电后，在拨通抢修电话时，因告知以下情况：（ C ）。
电力系统河南省电力企业职业技能大赛题库(单选题)二试卷(练习题库)(2023版)
电力系统河南省电力企业职业技能大赛题库（单选题）二试卷(练习题库)1、依据2023版国际心肺复苏指南，除溺水外，胸外心脏按压、畅通气道、人工呼吸的操作顺序是( )2、热机械引起的变形、损伤是由( )原因引起的。
3、交联聚乙烯绝缘电缆在冬季天气过冷时敷发生器、T-902电力电缆故障测距仪、兆欧表、( )、听音器等。
13、低压配电网中所有为JKLGYJ的导线，表示( )导线。
56、在成盘包装的电缆上进行导体直流电阻测量时，被试品应置于室内至少( )h后再测试。
57、运输时，不允许将电缆( )运输。
58、抢救触电者，采取的正确方法是( )59、制作10kV电力电缆中间接头，冬季施工气温低于( )摄氏度时，应预先加热电缆。
60、配电工作，需要将__线路、。
66、 1kV电力电缆终端剥除绝缘层，压接接线端子时将电缆端部接线端子孔深加( )mm长的绝缘剥除，擦67、 __试验过程中，变更接线或试验结束，应断开试验电源，并将升压设备的__部分( )68、水下电缆敷设时，若敷设路径很短，水深较浅、电缆自重大，应选用( )敷缆。
69、使用机械牵引杆件上山时，应将杆身绑牢，钢丝绳不得触磨岩石或坚硬地面，牵引路线两侧( )70、同一通道的地下电缆数量众多，电缆沟不足以容纳时，应采用( )。
71、依据2023版国际心肺复苏指南，以下关于成人心肺复苏描述错误的是( )72、为了减小热机械力在电缆末端的推力影响，电缆在接近终端头处敷设成( )。
73、 1kV及以下热缩式电力电缆终端制作剥除内护套时用刀子横向切一环形痕，深度不超过内护套厚度的(74、配电室设备送电前，继电保护或自动跳闸机构必须( )。
75、 SF6气体具有优良的( )性能，故非常适用于__断路器中。
76、 1kV及以下热缩式电力电缆终端制作，外护套剥除应分( )次进行。
77、发现金属套腐蚀变色，应采取有效措施确保将水分除去，或将含有水分的那部分电缆( )。
78、电缆的抽样试验时对导体直流电阻可在整盘电缆上或( )试样上进行测量。
供电服务技能竞赛试题(法规)
供电服务技能竞赛试题（法规类）一.选择题1.供电企业供电的额定频率为交流（ B ）赫兹。
A.40B.50C.55D.602. 使用( A )的用户不得向外转供电。
A.临时电源B.正式用电C.农田水利D.市政建设3.供电方案的有效期，是指从供电方案正式通知书发出之日起至交纳供电贴费并受电工程开工日为止。
高压供电方案的有效期为（ C ）年，低压供电方案的有效期为（）个月，逾期注销。
A二、五 B 一、五C一、三 D 二、五4.关于用户销户，一下说法错误的是（ B ）。
A销户必须停止全部用电容量的使用；B用户不用向供电企业结清电费；C查验用电计量装置完好性后，拆除接户线和用电计量装置；D用户持供电企业出具的凭证，领还电能表保证金与电费保证金5.无功电力应就地平衡。
用户应在提高用电自然（ C ）的基础上，按有关标准设计和安装无功补偿设备，并做到随其负荷和电压变动及时投入或切除，防止无功电力倒送.A电压B 电流C 功率因数D 电能表常数6.公用低压线路供电的，以供电接户线用户端( A )为分界点，支持物属供电企业.A最后支持物 B 最后电线杆C 瓷瓶D 电能表7.10千伏及以下三相供电的，为额定值的( B )A 10% B±7% C±10% D 7%8.承装、承修、承试受电工程的单位，必须经电力管理部门审核合格，并取得电力管理部门颁发的（ D ）A《电工进网作业许可证》B《供电企业作业许可证》C《进网作业许可证》D《承装（修）电力设施许可证》9.有下列情形之一者，不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人（ B ）。
A违反安全用电、计划用电有关规定,拒不改正者。
B.不可抗力和紧急避险，确有窃电行为。
C.受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者。
D.拖欠电费经通知催交仍不交者。
10. 用电计量装置原则上应装在供电设施的（ D ）A 电线杆上B 用户侧C 公用线D产权分界处11.互感器或电能表误差超出允许范围时，以（ C ）误差为基准，按验证后的误差值退补电量。
供电公司优质服务技能竞赛模拟试卷五(含答案)
**省电力公司2011年供电服务技能竞赛试卷编号：005 考试日期：2011年3月31日一、填空题：（每空1分，共40分）1.供电服务八字方针是优质、方便、规范、真诚”2.国务院电力管理部门负责全国电力事业和监督管理。
3.电网运行实行统一调度、分级管理。
任何单位和个人不得非法干预电网调度。
4.电力供应与使用双方应当根据平等自愿、协商一致的原则，按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用电合同。
5.中华人民共和国电力法所称电价，是指电力生产企业的上网电价、电网间的互供电价、电网销售电价。
6.国家对电力供应和使用实行安全用电、节约用电、计划用电的管理原则。
7.跨省、自治区、直辖市的供电营业区的设立、变更，由国务院电力管理部门审查批准并发给《供电营业许可证》。
8.并网运行的电力生产企业按照并网协议运行后，送入电网的电力、电量由供电营业机构统一经销。
9.超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理10.因抗旱救灾需要紧急供电时，供电企业必须尽速安排供电。
由用户交付电费。
11.在用户受送电装置上作业的电工，必须经电力管理部门考核合格，取得其颁发的《电工进网作业许可证》，方可上岗作业。
12.供电企业可以对距离发电厂较近的用户，采用发电厂直配供电方式，但不得以发电厂的厂用电源或变电站(所)的站用电源对用户供电。
13.用户重要负荷的保安电源，可由供电企业提供，也可由用户自备。
14.临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。
15.在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户、公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。
16.减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过二年。
17.处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
二、不定项选择题（每题1分，共10分）1.关于国家电网公司标识以下说法正确的是（ABC）A.以球形设计展示国家电网公司美好的发展前景B.以圆形图案象征公司内外的互动、协调、团结、和谐，C.以纵横交错的经纬线表现公司以建设和运营电网为核心业务D.以蓝色的标准色，象征公司持续发展、生机勃勃、基业长青2. 国家电网世博企业馆的主题是（C）A.电力，让生活更美好B.城市与电力C.创新，点亮梦想D.未来，我们共精彩4.以下属于国家电网公司战略目标的是（ D ）A.队伍坚强B.服务优良C.资产优质D.业绩优秀5.以下属于现场勘查主要内容的是（ABCD）A.审核客户的用电需求B.确定客户用电容量C.初步确定供电电源D.上一电压等级的电源位置6.以下行为属于窃电范畴的是（ AB ）A.在供电企业的供电设施上，擅自接线用电B.绕越供电企业的用电计量装置用电C.在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备D.擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备7.以下属于国家电网公司企业文化建设的四统一内容的是（D）A.统一的企业宗旨B.统一的增长目标C.统一的经营战略D.统一的管理标准8.采用暴力破坏电力设施办法盗窃电能，数额较大且对公共安全造成威胁的，应以（C）罪名合并定罪A.盗窃罪和破坏电力设施罪B.扰乱市场经济秩序罪和破坏电力设施罪C.盗窃罪和危害公共安全罪D.破坏市场交易罪和危害公共安全罪9.依据有关法律法规，供电公司以下做法违规的是（ACD）A.某市供电公司为开拓居民电力市场，规定居民客户月电量超过300Kwh的部分，执行电价在目录电价基础上下调一毛钱B.某市供电公司为开拓居民电力市场，规定居民客户月电量超过300Kwh的，可以凭发票领取奖品一份C.某市供电公司为避免居民窃电，规定居民客户月电量不足20Kwh的，按20Kwh收取D.某供电公司每年按变压器容量向客户收取一定费用的计量装置维护费10.依据有关法律法规，供电公司以下做法违规的是（ A ）A.某供电公司设置的供用电格式合同规定，逾期未交付电费的，从逾期之日起，每日按照电费总额的5‰的比例加收违约金B.某供电公司发布公告称，因城区变电站负载比达到极限，为确保电网安全，暂停办理城区1000Kva以上的用电申请C.某供电公司在地方媒体刊登广告，通过与煤、油、气等一次能源的数据对比，鼓励用户使用电能D.某市供电公司以行政命令形式禁止其下属的趸售县局使用外地电源三、判断题（每题1分，共10分）1.用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据客户需要提供相应的电力。
最新供电服务技能竞赛竞赛题库
2011年5月30日，客户王先生向供电公司申请低压动力用
电，供电公司业扩工作人员当日组织了现场勘查，并确定了
1
供电方案。6月3日，施工完毕并经验收合格。办理完相关手 续后，装表人员于6月6日领表出库，但由于工作疏忽，6月
18日方完成装表接电工作。客户王先生对此表示不满，进行
了投诉。请问本案中有哪些违规之处，暴露出什么问题？
解决问题的方案。
居民客户李某收到供电公司欠费停电通知单，发现本月用电 量是正常月用电量的3倍，于是拨打95598，客服人员告知可 能抄错表了，让客户将表底数到营业厅去核对。次日上午客 10 户去营业厅，客服人员告知客户，表底数和抄表人员抄的不 一样，让客户自己去联系抄表人员，并给了抄表员联系电话 。下午客户联系抄表人员，一直无人接听，客户投诉到 95598。请问本案中有哪些违规之处，暴露出什么问题？
元/千瓦时，其中电费电价0.52元/千瓦时，使用税务票据；
5
另外的0.08元/千瓦时，是代村委会收取的公益事业建设费 。村民认为是电工电价收取有误，从中牟取不正当利益，向
当地供电公司进行了投诉。请问本案中有哪些违规之处，暴
露出什么问题？
某星期日15:50分，一客户急匆匆到营业厅交电费，营业员
接待了他说：“对不起，先生，现在已经过了收费时间，我
某村民平时只一人在家，家里没大宗家电，以前每年电费也 就200多元。可今年4月，电表显示其居然用了近9000度电， 要交4680元电费。由于她交不起高额电费，电工竟然将电表 11 拆走了。该村还有村民投诉称，电表箱被收费的电工打开检 查过后，电表度数一下子就多出了451度,找过几次电工也没 有得到处理。请问本案中有哪些违规之处，暴露出什么问 题？
供电服务技能竞赛模拟试题一含答案,推荐文档
岷县供电公司2012年供电服务技能竞赛模拟试题（一）单位：_______________ 姓名： ____________________ 成绩： _________________一、填空题：（每题2分，共20分）1. 国家电网公司企业理念是以人为本，忠诚企业，奉献社会。
2. 国家电网公司向社会公开发布“三个十条”的内容是指员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”。
3. 国网公司供电服务“十项承诺”规定：城市地区供电可考率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%;甘肃省农村地区供电可考率不低于99.20%，居民客户端电压合格率不低于94%;4. 供电方案的有效期，是指从供电方案正式通知书发岀之日起至受电工程开工日为止。
5. 电能表按相线可分为单相电能表、三相三线电能表和三相四线电能表。
6. 坚持“三不指定”的原则，严格执行统一的技术标准、工作标准、服务标准，尊重客户对业扩报装相关政策、信息的知情权,对设计、施工、设备供应单位的自主选择权, 对服务质量、工程质量的评价权，杜绝直接、间接或者变相指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位，这是国家电网公司业扩报装工作规范的要求。
7. 客户接入系统方案应包括供电电压等级，供电电源及每路进线的供电容量，供电线路及敷设方式要求。
8. 竣工检验时，应按照国家、电力行业标准、规程和客户竣工报验资料，对受电工程进行全面检验。
9. 业扩报装管理“四个原则”是一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开。
10. 严格供用电合同管理，落实供用电合同分级管理、授权签订、及时变更的管理要求，参照公司统一合同文本格式，按照平等协商的原则与客户签订合同，确保合同的有效—性和合法性。
二、选择题(将正确答案填在括号内，多选少选均不得分，每题 2 分，共30 分)1、因供电设施计划检修需要对电力客户停电时，供电企业应当提前( D )通知客户或者进行公告。
供电公司优质服务技能竞赛模拟试卷六(含答案)
C.受地方政府书面委托，在居民客户电费收取时加收5分钱的农村照明补贴费
D.省发改委就外商投资企业专门下发电价文件，供电企业认为不合理拒绝执行
10.供电企业以下行为违规的是（AD）
A.供电企业委托某专线供电的军用机场向临近村庄转供电
18.配电部门向客户中心提供配网运行情况，包括各电源点的供电线路、供电能力及可开放负荷、供电设施检修等信息。
19.组织竣工检验时间，自受理之日起，低压电力客户不超过3 个工作日，高压电力客户不超过5 个工作日。
20.电力投资者对其投资形成的电力，享有法定权益。并网运行的，电力投资者有优先使用权；
21.在安排农村用电指标时，应当优先保证农村排涝、抗旱和农业季节性生产用电。
A.事故率低 B.流程规范
C.社会满意 D.品牌形象好
4.下列法律、法规和规章，不是供电企业查处窃电行为依据的是( D )
A.电力供应与使用条例 B.用电检查管理办法
C.供电营业规则 D.供用电监督管理办法
5.供电营业规则规定，用户对供电企业对其电能表校验结果有异议时，可向( D )申请检定。
A.上级供电企业 B.同级及上级电力管理部门
2.应客户要求进行有偿服务的，电力修复或更换电气材料的费用，执行省(自治区、直辖市)物价管理部门核定的收费标准。（对）
3.用户需要的电压等级不在法定电压序列范围时，应自行采取变压措施解决。（对）
4.转供区域内用户用电业务，需向委托转供单位申请办理。（错）
转供区域内用户(以下简称被转供户)，视同供电企业的直供户，与直供户享有同样的用电权利，其一切用电事宜按直供户的规定办理。
(六)因输配电设备事故、检修引起停电，客户询问时，应告知客户停电原因，并主动致歉；
国网公司配网带电作业技能竞赛题库2
二、多项选择题（200题）1．在带电作业过程中，考虑作业人员承受的电压包括（A．C． D）。
A．正常工作电压 B．大气过电压C．操作过电压 D．暂时过电压2．在交流线路带电作业中，当采用绝缘杆作业时流过人体的电流包括（A． B）。
A．阻性电流 B．容性电流C．直流电流 D．雷电冲击电流3．绝缘工具的工频耐压试验以(A．B．C) 为合格。
A．无击穿 B．无闪络C．无过热 D．无电晕4．按电场均匀程度，电场一般可分为(B．C． D)。
A．超均匀电场 B．均匀电场C．稍不均匀电场 D．极不均匀电场5．在发生人员触电事故时，当发现触电伤员的呼吸和心跳均停止时，应立即采取心肺复苏法的基本措施包括(A．B．C)。
A．通畅气道 B．口对口（鼻）人工呼吸C．胸外按压 D．包扎E．清洁水冲洗6．安全距离不足的补救措施有(A．B．D)。
A．绝缘隔离 B．绝缘遮蔽C．绝缘屏蔽 D．保护间隙E．停用重合闸7．绝缘材料在电场中，产生热损耗的原因有(A．B． E)。
A．极化 B．泄漏电流C．电晕 D．静电感应E．局部放电8．不适宜开展带电作业的情况有(A．B． C．E)。
A． 6 级风 B．雷，雨天气C．湿度 90% D．5 级风E．零下 10℃9．带电作业有下列情况之一者(B．C．D) 应停用重合闸。
A．作业班长认为需要停用重合闸的作业B．中性点有效接地的系统中有可能引起单相接地的作业C．中性点非有效接地的系统中可能引起相间短路的作业D．工作票签发人或工作负责人认为需要停用重合闸的作业2010．内部过电压包括(A．B)。
A．操作过电压 B．暂时过电压C．雷电过电压 D．工作电压11．绝缘材料的电气性能要求主要包括(B．E．F)。
A．耐热性 B．介质损耗C．可塑性 D．表面憎水性E．绝缘电阻 F．绝缘强度G．密度12．常用来衡量绝缘材料的机械性能指标有(A．B． C)。
A．硬度 B．弹性模量C．抗拉强度 D．介质损耗13．影响空气绝缘击穿电压大小的因素有(A．B．C． D)。
供电公司优质服务技能竞赛模拟试卷五(含答案)
**省电力公司2011年供电服务技能竞赛试卷编号：005 考试日期：2011年3月31日一、填空题：（每空1分，共40分）1.供电服务八字方针是优质、方便、规范、真诚”2.国务院电力管理部门负责全国电力事业和监督管理。
3.电网运行实行统一调度、分级管理。
任何单位和个人不得非法干预电网调度。
4.电力供应与使用双方应当根据平等自愿、协商一致的原则，按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用电合同。
5.中华人民共和国电力法所称电价，是指电力生产企业的上网电价、电网间的互供电价、电网销售电价。
6.国家对电力供应和使用实行安全用电、节约用电、计划用电的管理原则。
7.跨省、自治区、直辖市的供电营业区的设立、变更，由国务院电力管理部门审查批准并发给《供电营业许可证》。
8.并网运行的电力生产企业按照并网协议运行后，送入电网的电力、电量由供电营业机构统一经销。
9.超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理10.因抗旱救灾需要紧急供电时，供电企业必须尽速安排供电。
由用户交付电费。
11.在用户受送电装置上作业的电工，必须经电力管理部门考核合格，取得其颁发的《电工进网作业许可证》，方可上岗作业。
12.供电企业可以对距离发电厂较近的用户，采用发电厂直配供电方式，但不得以发电厂的厂用电源或变电站(所)的站用电源对用户供电。
13.用户重要负荷的保安电源，可由供电企业提供，也可由用户自备。
14.临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。
15.在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户、公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。
16.减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过二年。
17.处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
二、不定项选择题（每题1分，共10分）1.关于国家电网公司标识以下说法正确的是（ABC）A.以球形设计展示国家电网公司美好的发展前景B.以圆形图案象征公司内外的互动、协调、团结、和谐，C.以纵横交错的经纬线表现公司以建设和运营电网为核心业务D.以蓝色的标准色，象征公司持续发展、生机勃勃、基业长青2. 国家电网世博企业馆的主题是（C）A.电力，让生活更美好B.城市与电力C.创新，点亮梦想D.未来，我们共精彩4.以下属于国家电网公司战略目标的是（ D ）A.队伍坚强B.服务优良C.资产优质D.业绩优秀5.以下属于现场勘查主要内容的是（ABCD）A.审核客户的用电需求B.确定客户用电容量C.初步确定供电电源D.上一电压等级的电源位置6.以下行为属于窃电范畴的是（ AB ）A.在供电企业的供电设施上，擅自接线用电B.绕越供电企业的用电计量装置用电C.在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备D.擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备7.以下属于国家电网公司企业文化建设的四统一内容的是（D）A.统一的企业宗旨B.统一的增长目标C.统一的经营战略D.统一的管理标准8.采用暴力破坏电力设施办法盗窃电能，数额较大且对公共安全造成威胁的，应以（C）罪名合并定罪A.盗窃罪和破坏电力设施罪B.扰乱市场经济秩序罪和破坏电力设施罪C.盗窃罪和危害公共安全罪D.破坏市场交易罪和危害公共安全罪9.依据有关法律法规，供电公司以下做法违规的是（ACD）A.某市供电公司为开拓居民电力市场，规定居民客户月电量超过300Kwh的部分，执行电价在目录电价基础上下调一毛钱B.某市供电公司为开拓居民电力市场，规定居民客户月电量超过300Kwh的，可以凭发票领取奖品一份C.某市供电公司为避免居民窃电，规定居民客户月电量不足20Kwh的，按20Kwh收取D.某供电公司每年按变压器容量向客户收取一定费用的计量装置维护费10.依据有关法律法规，供电公司以下做法违规的是（ A ）A.某供电公司设置的供用电格式合同规定，逾期未交付电费的，从逾期之日起，每日按照电费总额的5‰的比例加收违约金B.某供电公司发布公告称，因城区变电站负载比达到极限，为确保电网安全，暂停办理城区1000Kva以上的用电申请C.某供电公司在地方媒体刊登广告，通过与煤、油、气等一次能源的数据对比，鼓励用户使用电能D.某市供电公司以行政命令形式禁止其下属的趸售县局使用外地电源三、判断题（每题1分，共10分）1.用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据客户需要提供相应的电力。
电力竞聘考试题目及答案
电力竞聘考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电力系统的基本组成包括发电、输电、变电和（）。
A. 配电B. 用电C. 调度D. 保护答案：B2. 电力系统中，用于将电能从发电厂输送到用电区域的设备是（）。
A. 发电机B. 变压器C. 输电线路D. 配电箱答案：C3. 电力系统中，电压等级的划分通常是基于（）。
A. 功率大小B. 输电距离C. 电压高低D. 用电需求答案：C4. 电力系统中，用于调整电压的设备是（）。
A. 发电机B. 变压器C. 输电线路D. 断路器答案：B5. 电力系统中，用于控制和保护电力设备的装置是（）。
A. 继电保护装置B. 变压器C. 配电箱D. 断路器答案：A6. 电力系统中，用于测量电能的设备是（）。
A. 电流表B. 电压表C. 功率表D. 电能表答案：D7. 电力系统中，用于减少线路损耗的措施是（）。
A. 增加线路长度B. 减少线路电阻C. 增加线路电压D. 减少线路电流答案：B8. 电力系统中，用于提高供电可靠性的措施是（）。
A. 增加供电线路B. 减少供电线路C. 增加备用电源D. 减少备用电源答案：C9. 电力系统中，用于实现电能远距离传输的设备是（）。
A. 发电机B. 变压器C. 输电线路D. 配电箱答案：C10. 电力系统中，用于实现电能分配的设备是（）。
A. 发电机B. 变压器C. 输电线路D. 配电箱答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电力系统的基本功能包括（）。
A. 发电B. 输电C. 变电D. 用电E. 调度答案：A, B, C, D2. 电力系统中，以下哪些设备属于一次设备（）。
A. 发电机B. 变压器C. 输电线路D. 继电保护装置E. 电能表答案：A, B, C3. 电力系统中，以下哪些设备属于二次设备（）。
A. 继电保护装置B. 自动化控制系统C. 电能表D. 配电箱E. 断路器答案：A, B, C4. 电力系统中，以下哪些措施可以提高供电的安全性（）。
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岷县供电公司2012年供电服务技能竞赛
模拟试题（二）
单位：姓名：成绩：
一、填空题：（每题2分，共20分）
1. 国家电网公司的企业宗旨是四个服务，是指服务于党和国家工作大局，服务于电力客户，服务于发电企业，服务于社会发展。
2. 国家电网公司把企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向作为核心价值观。
3. 供电企业的服务宗旨是人民电业为人民，供电服务方针是优质、方便、规范、真诚。
4. 95598为供电营业区内电力客户提供停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询咨询、业务受理等。
6. 供电营业厅业务办理居民客户收费业务的时间一件不超过5分钟，办理客户用电业务的时间一般没见不超过20分钟。
7. 供电营业厅三公开是指公开电价、收费标准和服务程序。
8. 受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内回复。
9. 10kV及以下公用高压线路供电的，以客户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点。
10. 受电工程设计文件审核工作应依照供电方案和国家相关标准开展，审核结果应一次性书面答复客户，并督促其修改直至复审合格。
二、选择题（将正确答案填在括号内，多选少选均不得分，每题2分，共30分）
1. 高压供电的用户受电工程设计审查的答复时限最长不超过20个工作日，低压供电的用户答复时限最长不超过8工作日
A. 20 8
B. 15 7
C. 7 5
D. 12 6
2. 将一根导线，均匀拉长为原长度的3倍，则它的阻值约为原阻值的(C) 。
A.3倍
B.6倍
C.9倍
D.12倍
3. 有一电力客户在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备，供电企业无法确认起讫日期时，（ C ）。
A.应按6个月使用时间计算补交的差额电费，并承担2倍差额电费的违约使用电费
B.应按6个月使用时间计算补交的差额电费，并承担3倍差额电费的违约使用电费
C.应按3个月使用时间计算补交的差额电费，并承担2倍差额电费的违约使用电费
D.应按3个月使用时间计算补交的差额电费，并承担3倍差额电费的违约使用电费
4. 以下属于谐波源的负荷是（ABC）
A.电气机车
B.弧焊机
C.感应加热设备
D.空调
5. 高压客户供电方案的基本内容应包括（ABCD）
A.客户基本用电信息
B.供电电源及每路进线的供电容量
C.受电工程建设投资界面
D.供电方案的有效期
6. 穿芯一匝500/5A的电流互感器，若穿芯4匝，则倍率变为（D）。
A.400
B.125
C.100
D.25
7. 160kV A以上的高压供电的工业客户功率因数标准应达到（D）。
A.0.85
B.0.80
C.0.95
D.0.90
8. 下列选项中应执行商业电价的有（AD）
A.宾馆
B.食品加工
C.学校
D.加油站
9. 在（ABC）等不变情况下，可办理移表手续。
A.用电地址
B.用电容量
C.用电类别
D.负荷性质
10. 电器设备着火时,不准使用的灭火器是（A ）。
A.泡沫灭火器
B.四氯化碳灭火器
C.二氧化碳灭火器
D.干粉灭火器
12. 客户原来装有一只照明表，一只动力表，由于执行商业电价后，电价相同，客户要求将两个表的容量合在一起，该客户应办理( A )手续。
A.并户
B.增容
C.改类
D.迁址
13. 以下关于故障抢修服务规范的说法正确的是（AD）
A.提供24小时电力故障报修服务。
B.各供电公司均应配备临时供电的发电车。
C.接到派修电话后，城区故障到达现场时间应不超过45分钟。
D.抢修人员应加快故障抢修速度，缩短故障处理时间。
14. 国家电网公司承诺，供电设施计划检修停电时，提前（C ）天向社会公告。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
15. 国家电网公司承诺，供电方案答复期限为：居民客户不超过（A ）个工作日，
低压电力客户不超过（ C ）个工作日，高压单电源客户不超过（ D ）个工作日。
A. 3
B. 5
C.7
D. 15
三、判断题（对的打“√”，错的打“×”，每题1分，共15分）
1. 迁移后的新址仍在原供电点，但新址用电容量超过原址用电容量的，超过部分按增容办理。
（对）
2. 接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。
（×）
3. 县及以上供电营业场所实行无周休日制度。
（√）
4. 因自然灾害等原因断电，供电人应当按照国家有关规定及时抢修。
未及时抢修，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。
（√）
5. 临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。
（√）
6. 城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。
（√）
7. 设备对地电压在250V以上的为高压电气设备，设备对地电压在250V及以下的为低压电气设备。
（√）
8. 客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。
（√）
9. 供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
（√）
10. 因抢险救灾需要紧急供电时，架设临时电源所需的工程费用和应付的电费，由地方人民政府有关部门负责从救灾经费中拨付。
（对）
11. 功率因数调整电费办法中，功率因数标准0.90，适用于100千伏安以上的高压供电工业客户。
（×）
12. 100KVA（KW）及以上的用户均应执行功率因数调整电费。
（×）
13. 擅自改变用电类别属于窃电行为。
（×）
14. 电力客户认为计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，并交纳验表费。
电能表经校验后，无论误差是否在允许范围内，验表费都不予退还。
（×）
15. 工业客户发生欠费，电费违约金每日按欠费总额的千分之二计算。
（×）
四、简答题（每题4分，共20分）。