医院住院病人满意度调查表

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病人对医院服务满意度调查表

麻阳中医医院医疗服务满意度调查表尊敬的患者朋友：为提高医院的医疗服务质量，营造更好的就医环境，我们敬请您利用几分钟时间填写本问卷的每一个问题。

请您根据亲身感受，对您接触的医护人员的服务进行评价.如果您不方便，可由您的亲友或监护人协助您填写本问卷。

本问卷采取不记名方式，对您的个人资料绝对保密，敬请放心做答.答完后请交给我们的工作人员。

敬祝您早日康复！感谢您的支持！一般情况填写请在选择的答案前面“□”内打“√”,请在有横线处填写具体内容。

第一部分个人一般情况就诊科室：住院时间:年月日填表时间:年月日联系电话：1。

住址：乡/镇村组2.性别：□男□女3.年龄：□＜18岁□18～25 岁□26~35岁□36～50岁□51~60岁□大于61岁4.婚姻状况：□未婚□已婚□离异或分居□丧偶□其它5.职业：□工人□公务员□事业单位人员□农民/农民工□企业职员□个体工商户□专业技术人员□军人□自由职业者□离退休人员□学生□无职业者□其他6.文化程度：□研究生及以上□本科、大专□中专、中技、高中□初中□小学及以下□其他7。

居住地：□城镇□乡村8.付费类别: □公费□医疗保险□新型农村合作医疗□商业保险□自费□其它（请写出）第二部分就医背景9。

您是否是第一次来这家医院看病？□是□不是如果不是,大约是第几次?________次10。

您选择该院就医的最主要原因(最多选三项)：□医疗水平高□服务态度好□就近方便□交通便利□费用低□医疗设备好□其它医院转诊□环境整洁、优美□医院名气大□医保定点□亲朋好友推荐□医院有熟人□其它门诊医疗服务满意度调查所有题目均为单选题,请在所选择的题项序号上打“√"，请在有横线处填写具体内容一、医院环境设施1.您对门诊（候诊区、诊室）的舒适情况1．很不满意 2。

不满意 3。

一般 4. 满意 5。

很满意 6。

不2。

您对门诊(候诊区、诊室)的卫生情况（干净、整洁)1．很不满意 2。

不满意 3。

2020年医院患者满意度调查问卷

XX医院住院病人护理工作满意度调查问卷科室：床号：姓名：1.入院时，病房护士所做的接待、入院介绍（例如火灾时疏通的安全通道的位置,呼叫器的使用，权利和义务等）是否满意？（1）满意（6分）（2）一般（3分）（3）不满意（0分）2. 您是否认识您的责任护士？（1）认识（4分）（2）不认识（0分）3. 您认识病房护士长吗？护士长是否常来看望关心您？（1）认识，常来（4分）（2）不认识，偶尔或不来（0分）？4.当您需要检查或各种治疗前，护士是否核实了您的身份信息（查看腕带、请您或家属确认等）？（1）是（6分）（2）偶尔（3分）（3）否（0分）5.给药（iv、im、po）时，护士是否告知您药物名称，给您解释用药作用及注意事项？（1）是（6分）（2）偶尔（3分）（3）否（0分）6.治疗护理时及辅助检查前，护士是否给您解释操作目的及配合注意事项？（1）是（6分）（2）偶尔（3分）（3）否（0分）7.护士操作治疗时，能否体谅您的病情，让您尽量舒适无痛吗？（1）是（6分）（2）偶尔（3分）（3）否（0分）8.在进行治疗护理时，护士是否用拉帘、遮挡等方式保护您的隐私？（1）能（6分）（2）偶尔（3分）（3）不能（0分）9.护士是否给您讲过与您疾病相关的健康知识（如用药、饮食、活动等）？（1）是（6分）（2）偶尔（3分）（3）否（0分）10.您对护士的操作技术是否满意？（1）满意（6分）（2）一般（3分）（3）不满意（0分）11. 护士是否用您听得懂的方式与您沟通？（1）能（4分）（2）有时能（2分）（3）不能（0分）12.当您有病情变化或合理需求时，护士能否及时为您处理？（1）能（6分）（2）有时能（3分）（3）不能（0分）13.住院期间，护士是否尊重您及您的家人？（1）是（4分）（2）一般（2分）（3）否（0分）14.您对护士的服务态度是否满意？（1）是（6分）（2）一般（3分）（3）否（0分）15.您所在的病房是否安静、整洁、安全？（1）是（6分）（2）一般（3分）（3）否（0分）16.您住院7天以上、手术前、被褥脏了时，护士能否及时为您更换？（1）能（4分）（2）偶尔（2分）（3）否（0分）17.您是否知晓住院费用查询方式，对费用查询服务是否满意？（1）是（4分）（2）一般（2分）（3）否（0分）18.您是否知道您入住的是优质服务病房？您认为提供的服务优质吗？（1）知道，优质（4）（2）不知道，一般或不满意（0分）19.您对本次住院过程中所接受的护理服务总体评价是？（1）满意（6分）（2）一般（3分）（3）不满意（0分）20.您的建议和意见：2020年11月修订。

住院患者满意度调查问卷

住院患者满意度调查问卷
病人姓名：性别：年龄：入院时间：住院科室：床位号：病情：
尊敬的病友及家属:
您好！感谢您对我院的信任与支持，为了实时了解我院服务水平，使医院工作不断改进，更贴近您的需求，请您及家属协助我们完成此次调查。

请在相应选项上打“√”并提出宝贵意见。

谢谢您的协助和配合！
祝您早日康复！
1、您对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意？
□满意□不满意
2、您对医生的技术水平是否满意？
□满意□不满意
3、您对入院后护士进行自我介绍、住院须知等内容的服务质量是否满意？
□满意□不满意
4、您对住院期间护士的主动服务意识是否满意？
□满意□不满意
5、您对护士向您或家属讲解健康教育知识是否满意？
□满意□不满意
6、您对护士的护理技术是否满意？
□满意□不满意
7、您对医护工作人员的职业道德水平（如：是否有收受红包现象）是否满意？
□满意□不满意
8、您对“一日清单”有疑问时，医护工作人员的解释您是否满意？
□满意□不满意
9、您对收费窗口的服务态度及服务效率是否满意？
□满意□不满意
10、您对检验科人员的服务态度及服务效率是否满意？
□满意□不满意
11、您对放射科（X光片、透视、CT）的服务态度及服务效率是否满意？
□满意□不满意
12、您对功能科（B超、彩超、心电图）的服务态度及服务效率是否满意？
□满意□不满意
13、您对医生解释、交流、服务的过程是否满意？
□满意□不满意
14、您对医院有何建议？。

医院服务满意度调查表

撰写人：恭敬的患者朋友：为提高医院的医疗服务质量，营造更好的就医环境，我们敬请您利用几分钟时间填写本问卷的每一个问题。

请您根据亲身感受，对您接触的医护人员的服务进行评价。

如果您不方便，可由您的亲友或者监护人协助您填写本问卷。

本问卷采取不记名方式，对您的个人资料绝对保密，敬请放心做答。

答完后请交给我们的工作人员。

敬祝您早日康复！感谢您的支持！请在选择的答案前面“ □”内打“√”，请在有横线处填写具体内容。

就诊科室：住院时间：年月日填表时间：年月日联系电话：1.住址：2.性别：□男□女3.年龄：□＜ 18 岁□18~25 岁□26~35 岁□36~ 50 岁□51~60 岁□大于 61 岁4.婚姻状况:□未婚□已婚□离异或者分居□丧偶□其它5.职业:□工人□公务员□事业单位人员□农民/农民工□企业职员□个体工商户□专业技术人员□军人□自由职业者□离退休人员□学生□无职业者□其他6.文化程度：□研究生及以上□本科、大专□中专、中技、高中□初中□小学及以下□其他7.居住地: □城镇□乡村8.付费类别:□公费□医疗保险□新型农村合作医疗□商业保险□自费□其它(请写出)9.您是否是第一次来这家医院看病？□是□不是如果不是，大约是第几次？ ________次10.您选择该院就医的最主要原因(最多选三项)：□医疗水平高□服务态度好□就近方便□交通便利□费用低□医疗设备好□其它医院转诊□环境整洁、优美□医院名气大□医保定点□亲朋好友推荐□医院有熟人□其它所有题目均为单选题，请在所选择的题项序号上打“√”，请在有横线处填写具体内容1.您对门诊(候诊区、诊室)的舒适情况1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解2.您对门诊(候诊区、诊室)的卫生情况(干净、整洁)1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解3.您对医院的指示牌和门牌1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解4.您对医院食堂饭菜的质量1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解5.您对 1 楼大厅导诊人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意6.您对门诊挂号、收费人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意7.您对就医楼层的分诊人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意8.您对接诊医生的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意9.门诊药房人员( 1 楼)的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解10.. 您对医院食堂工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解11.您对护士的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解12. 您在哪些科室做了检查或者治疗？□检验科□放射科□B 超科□康复科13.您对此科室工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解14.您对此科室工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解15.您对此科室工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解16.您对此科室工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解17.您对此科室工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解18.您对此科室工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解□ .19.您对此科室工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解20.您对等待挂号的时间1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解21.您对等待看病的时间1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解22.您对等待检查的时间1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解23.您对等待检查结果的时间1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解24.您对在药房等待拿药的时间1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解25.您对等待收费的时间1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解26.您对医师倾听病人病情的耐心程度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解27.您对医师检查的子细程度、说明病情的详细程度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解28.您对医师的医疗技术水平1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解29.您对医师的治疗效果1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解30.您对医生在决定检查和治疗方式前征求病人或者家属的意见1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解31.您对医护人员说明所开药物的作用和注意事项的详细程度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解32.您对医护人员解释所有检查结果的详细程度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解33.当病人或者家属呼叫时，医护人员为您诊治的及时程度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解34.您对当病人或者家属抱怨时得到医护人员答复的及时程度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解35.您对护士的抽血技术1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解36.您对护士的打针(肌注、静脉滴注)技术1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解37.您对病情的改善情况1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解38.您对医院的总体技术水平1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解39.您对医院的总体服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解40.您已花费门诊费用元。

住院病人护理满意度的调查

人身心负责，面地解决病人的健康问题，而形成新的护患关全从系，细的入院介绍是建立良好的护患关系的开端，士运用专详护
业知识进行通俗易懂、形式多样的健康教育，可以取得病人的信
任，病人得到高质量的护理服务。保证３护士素质和专业技术水平有待提高在调查中表明，病人对－３护士的自身素质和专业技术水平提出了要求。有２病人提出９位提高护士的操作熟练程度，７位病人希望护士微笑服务，多关心１病人，强护患沟通。这应该与科室不断有实习生，教过于放加带
１调查对象２０．１０８年ｌ月～０９年４月本院住院病人。０２０
解决表示不满。如果护士的主动服务意识增强，能主动巡视病人，不用等病人家属来找或传呼铃响再到病人身边，便可尽早了解和
及时解决病人所需，使病人感到护士的关心，还这样病人更有安全感，理满意度自然就会提高。护３２对人院介绍和健康教育重视不够表中数据显示：１８．有．％的６病人认为护士没有进行入院介绍，．１２％的病人对此表示基本满４意。对护士介绍疾病、食、物方面的知识病人表示基本满意的饮药
项有１９例，１６，满意度达９．％。１占．％综合５８４４２１病人护理满意度调查具体各项情况（表１．见）表１病人护理满意度调查具体各项情况例（）％

大冶市第二人民医院住院临床科室病人满意度调查表

住院临床科室病人满意度调查表尊敬的病友同志：您好!感谢您对我院的信任，为了解我院各科的医疗服务情况，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，麻烦您将医务人员的服务情况如实告知我们（请您在同意的项目前打√）。

谢谢合作！的需求，麻烦您将医务人员的服务情况如实告知我们（请您在同意的项目前打√）。

谢谢合作！祝您早日康复科室：床号：姓名：年月日1、您入院时对接诊医生的态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）2、您指导主管医生是谁吗？（指本院医生）知道（）不知道（）3、您对主管医生的服务态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）4、您对医生的医疗技术是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）5、您对医生的用药是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）6、您遇到问题时医生是否能及时耐心帮您解决？能（）基本能（）不能（）7、您对接诊护士的态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）8、您知道您的责任护士是谁吗？知道（）不知道（）9、您对护士的服务态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）10、您对护士的治疗及护理技术是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）11、您遇到问题时护士是否能耐心的帮您解决？能（）基本能（）不能（）12、您对自己所支付的医药费用使用情况是否明了，护士是否按时发放每日费用清单？是（）否（）13、您对科室的医疗护理措施是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）14、您在住院期间是否有医护人员暗示或索要红包、礼品？有（）没有（）15.您住院期间，对医院的环境、设施、卫生等后勤服务情况满意（）基本满意（）不满意（）16、您对住院收费处工作人员的服务态度与在岗在位情况满意（）基本满意（）不满意（）17、您对药房医务人员的服务态度与在岗在位情况满意（）基本满意（）不满意（）18、您对我院的那位医务人员服务态度比较满意！医生护理医技人员19、您对科室、医院的工作有何好的建议? 谢谢！祝您早日康复！大冶市第二人民医院。

住院患者满意度调查表质控持续改进表

护理质量（一级）检查持续改进记录表
质控小组成员：反馈日期：2022年12月12日
检查日期：2022年12月12日
被查科室（或人员）：妇科一病区
检查内容
序号
评价项目
目标值（分）
检查结果（分）
1
住院患者满意度调查
≥90
95
主要存在问题
1.外来人员不能随意进入住院病区探视病人，患者及陪护出入不方便。
2.部分患者反映，责任护士未能按分级护理要求进行晨、晚间护理，整理床单元。
持续改进
全体护士
02
责任护士落实分级护理制度，按要求进行晨、晚间护理，与患者沟通、交流，整理床单元等，提高护理质量。
持续改进
全护理落实情况，发现问题，及时整改。
持续改进
护士长
改进
成效评价
上述措施逐步实施，主班护士办理入院及责任护士进行晨、晚间护理时向患者解释疫情防控重要性并得到理解。护士长亦加大对晨、晚间护理落实的督查力度，发现问题，及时督促责任人改进。整改有成效。
科室改进记录
原因分析
1.疫情期间，医院加强疫情管控，严格限制外来人员进入病区探视患者，且住院期间患者及家属亦不能随意出入病区，以免引起交叉感染。
2.部分责任护士未能落实分级护理制度，按要求进行晨、晚间护理。
改进措施
序号
措施
执行时间
执行人
01
要求值班护士在入院、晨晚间护理等环节向患者解释疫情管控的重要性取得患者及家属的理解、配合。住院期间最大可能的给予患者方便，满足患者及家属合理要求。
质控组长签名：时间：2022.12.15
护士长追踪评价：
2022.12.17护士长巡视病房，晨、晚间护理按要求落实，患者及家属理解疫情防控重要性，并积极配合。需继续加强，持续改进。

手术室患者的满意度调查表

手术室患者的满意度调查表尊敬的患者：您好！为了进一步提高我们的服务质量，了解手术室患者对我们工作的满意度，我们特制定了一份手术室患者满意度调查表。

请您根据您的真实体验，如实填写以下内容。

我们承诺，您的个人信息和回答将会严格保密，仅用于统计分析。

非常感谢您的参与！一、基本信息1. 性别：- 男- 女- 其他2. 年龄：- 18 岁以下- 18-30 岁- 31-45 岁- 46-60 岁- 60 岁以上3. 教育程度：- 小学及以下- 初中- 高中/中专- 大专- 本科及以上4. 手术类型：- 内科手术- 外科手术- 妇产科手术- 儿科手术- 其他5. 手术室温度（℃）：- 适宜- 偏低- 偏高6. 手术室噪音（dB）：- 很安静- 较安静- 一般- 较吵- 很吵二、服务满意度7. 手术室环境满意度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 医护人员沟通满意度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 手术过程中疼痛控制满意度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 术后恢复满意度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意11. 对手术总体满意度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意三、改进建议12. 请您提出宝贵的改进建议，以帮助我们更好地为患者提供优质服务。

感谢您的参与！祝您身体健康，早日康复！（调查表结束）。

出院病人满意度调查表

出院病人满意度调查表尊敬的病员(家属）同志:本院为提高医疗服务质量,营造更好的医疗服务环境，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷，以提供我们改进的方向.为保障您的权益，本卷将由专人办理，并对回答内容予以保密,敬请安心作答。

一、基本情况1、您的出院日期是：年月日２、您的住院病区是: 科3、您知道自己的主管医生吗?□知道□不知道4、您的身份是: □患者本人□家属□亲友二、请您对本院提供的服务满意度给予评价1、您对诊疗的医生工作是否满意?□很满意□满意□一般□不满意２、您对病区护士的工作是否满意？□很满意□满意□一般□不满意3、您对挂号收费处工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意4、您对出入院结账处工作人员的服务是否满意？□很满意□满意□一般□不满意５、您对药房工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意6、您对检验人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意7、您对拍片、ＣT等工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意8、您对B超、心电图工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意９、您对于胃肠镜室工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意10、您对导医台的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意１１、您对病区的清洁卫生工作是否满意？□很满意□满意□一般□不满意1２、就医期间,医务人员是否就相关病情诊断、大型检查、医疗费用、预后指导、手术事项等问题与您沟通，征求您的意见?□有□没有１３、就医期间,您是否宴请过医务人员或给医务人员送过钱物?□有□没有1４、您对医院医务人员廉洁行医，不以医谋私方面的总体满意度如何？□很满意□满意□一般□不满意三、其他1、如果您再次需要医疗服务的话，您会选择？□再来本院□到其他医院□不一定2、当有亲友需要医疗服务的话，您愿意介绍他们来本院就医吗?□会□不会□不一定３、您对本院还有哪些意见或建议?4、如需要医院解答您的问题,请留下联络方式．。

住院患者满意度整改措施

住院患者满意度整改措施住院患者满意度调查表抚州市第一人民医院住院患者满意度调查表尊敬的先生/女士，您好：我科为了更好地为住院病患提供更好、更优质的住院服务和住院环境，希望您利用几分钟的时间，填写这份问卷；以下题目，请您就住入本院病房经验作答，并在您认为适当的框内打“√”，本问卷将由专人处理，回答内容均予保密。

谢谢您的合作！敬祝：健康愉快！！！抚州市第一人民医院一、基本数据您的姓名：您的性别：□男□女您的年龄：岁您的联系方式：*住址：*电话：您的教育程度：□无□小学□初中□高中(职)□大专□本科及以上您与病患之关系：□本人□夫妻□子女□亲友□其他您的职业：□无□军□公□教□农□工□商□医疗业□其他______二、调查内容第1题：您对肾内科服务总体评价是否满意[单选题]□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第2题：您对这次住院治疗效果是否满意？[单选题]□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第3题：您对医生的技术水平是否满意：[单选题]□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第4题：您对医生的服务态度是否满意[单选题]□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第5题：您对检查科室的服务态度是否满意：[单选题] □很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第6题：您对医生用药、检查合理程度是否满意：[单选题] □很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第7题：您对医生介绍病情及治疗方案情况是否满意：[单选题]□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第8题：您对住院期间每日发生的收费项目和数额是否满意：[单选题]□很满意□满意□较满意□不满意□很不满意第9题：您对“一日清单”有疑问时，医护人员的解释您是否满意：[单选题]□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第10题：您对住院环境是否满意：[单选题]□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第11题：您对病室环境清洁是否满意：□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第12题：您对病人被褥清洁度是否满意：[单选题]□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第13题：您对医院的安全保卫是否满意：[单选题]□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第14题：医生有没有收受红包情况：[单选题]如果有，是谁□没有□不知道□有第15题：您最满意的医务人员：[主观题]第16题：您最不满意的医务人员：[主观题]第17题：您对肾内科的意见或建议（您希望肾内科所有工作人员怎没做？）：[主观题]第2住院患者满意度调查问卷住院患者满意度调查问卷感谢您回答我们的问题，请在您认为同意的项目上√：1、您对我院医务人员的服务态度A不满意B可接受C满意D非常满意2、您对病房内的环境卫生A不满意B可接受C满意D非常满意3、您对我院的伙食A不满意B可接受C满意D非常满意4、对医生按时查房A不满意B可接受C满意D非常满意5、您对医技人员的服务态度（医技人员是指化验、B超、心电图、X光等检查科室医务人员）A不满意B可接受C满意D非常满意6、你认为我院最好的护士是：7、你认为我院最好的医生是：8、您还有哪些意见和建议：第3住院患者满意度调查分析报告住院患者满意度调查分析报告住院患者满意度调查，是医院管理的重要组成部分，是评价医疗质量的有效手段。

患者满意度调查表

患者满意度调查表住院患者满意度调查表你好：为进一步改进####人民医院就医环境，改善服务态度，提升服务质量，请协助我们做一次调研，如实回答下列问题，感谢你的支持！####人民医院门诊病人满意度调查表你好：为进一步改进####人民医院就医环境，改善服务态度，提升服务质量，请协助我们做一次调研，如实回答下列问题，感谢你的支持！####人民医院医院住院患者满意度调查表内容预览：尊敬的病友和家属：为提升xxx医院的医疗服务品质，恳请您填写下列问题，并提出您宝贵意见。

谢谢您的协助！请在最适合您的想法之空格内打[√]。

带*项目可以不填，如留有地址及联系方法的投诉者将在三个工作日给予答复。

*您的性别：□男_.您对住院病房的环境和卫生是否满意□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意_、您对主诊医生的诊疗水平和服务态度是否满意□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意_、您对护士的护理技术和服务态度是否满意□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意_、您对医生和护士能否耐心解答您提出的治疗方面的问题的满意程度□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意_、当您按床头红灯时，您对护士能否及时到床边服务的满意程度□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意_、您对医务人员为您提供的医疗费用一日清单服务的满意程度□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意_、您对医务人员能否主动向您介绍住院须知和健康教育知识的满意程度□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意_、您觉得这次住院的治疗效果是否满意□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意_、您对放射科、检验科、B超室等辅助科室的服务是否满意□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意__.您对收费处的服务是否满意□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意__.您对药房的服务是否满意□很……护士满意度调查表刚入院时：你是否得到护士的热情接待？热情一般冷淡护士是否介绍了主管护士和主管***？介绍未介绍护士介绍了医院的规章制度？介绍未介绍护士是否介绍病房环境，取热水，餐厅，***办公室？介绍未介绍护士是否送你入病房，床铺是否准备好？介绍未介绍住院期间；护士是否经常与你交谈？介绍未介绍护士是否对你的病情做了比较详细的介绍？介绍未介绍护士是否介绍了有关你饮食方面的知识？介绍未介绍护士是否介绍了锻炼与休息方面的知识？介绍未介绍如果你使用药物，护士是否介绍有关药物的知识？介绍未介绍发药时，护士能否指导你按时服药？能尚可不能给你做检查/化验的护士能否讲明有关注意事项？能尚可不能你手术前后，护士是否能交待过有关注意事项？能尚可不能住院时，护士是否能坚持每日整理床单位2次或2次以上？能不能护士是否能坚持7天更换床单？能不能护士是否能督促你做好个人卫生，如剪指甲，洗手，洗脚？能不能总体平价：护士能否做到语言文明，微笑服务？能尚可不能护士能否做到说话，走路，开关门，操作轻？能尚可不能当你将遇到的问题告诉护士时，能否及时得到护士帮助？能尚可不能你对护士的技术操作是否满意？满意较满意不满意你对转科指导，出院指导是否满意？满意较满意不满意你对病房的护理工作是否满意？满意较满意不满意你最满意的护士是谁？写出护士的名字或特征。

住院病人满意度调查表

住院病人满意度调查表科室床号日期尊敬的病友：您好！感谢您对我院的信任，为了使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，（请您在同意的项目前□上打√）。

谢谢合作！祝您早日康复！1、您初入病房时，是否得到了医护人员的热情接待□是□一般□否2、病房是否整洁、规范□是□一般□否3、医护人员是否在入院时详细介绍有关住院的注意事项□详细介绍□一般□没有4、护理人员的服务态度如何□和蔼亲切□一般□态度生硬5、当您按床头呼叫器后，护士能否及时到床边处理□满意□有时满意□不满意6、您对护士的技术（如输液）是否满意□满意□有时满意□不满意7、您对主管医生的诊疗措施是否满意放心□满意放心□不满意放心8、您的主管医师服务态度如何□亲切负责□一般□冷淡不负责9、您的主管医师查房时是否认真、仔细□认真仔细□一般□不认真10、您的主管医师能否耐心解答您提出的问题□耐心□一般□不耐心11、您住院期间除主管医师外，上级医师是否进行查房□有□没有12、您所接触的医务人员有无索礼、受贿行为，若有请写明具体情况□无□有具体情况：13、您对手术室人员的服务态度□满意□一般□不满意□没有接触14、您对检验科人员的服务态度□满意□一般□不满意□没有接触15、您对放射科人员的服务态度□满意□一般□不满意□没有接触16、您对药房人员的服务态度□满意□一般□不满意□没有接触17、你对收费处人员的服务态度□满意□一般□不满意□没有接触18、您在住院期间对医院的环境、卫生、设施等后勤服务是否满意□满意□不满意19、您对这次住院的治疗效果是否满意□满意□基本满意□不满意20、您对医院的意见和建议：简阳市云龙中心卫生院。

手术室患者满意度调查表总结

手术室患者满意度调查表总结本月共发出问卷30张，收回25张。

一、本月住院患者调查项目及结果：1、入院时，护士主动为您介绍病区环境、病房设施（如使用呼叫器等）为100%。

2、入院时，护士主动为您介绍主管医生和责任护士为100%。

3、入院时，护士主动为您介绍安全注意事项（如财物保管、禁烟、禁用电器等）为100%。

4、在你住院期间，护士长主动介绍自己、征求意见为100%。

5、在您住院期间，护士经常保持亲切、热情的态度为100%。

6、当您有疑问或有困难时，护士能耐心解答、主动、热情地给予帮助为100%。

7、护士向您讲解疾病护理相关知识及注意事项为100%。

8、护士向您讲解检查、治疗（注射、给药）等相关知识及注意事项为100%9、护士主动向您说明饮食要求、了解饮食情况，并给予相应的指导为88%。

10、在您住院期间，护士能经常巡视、及时接应红灯为96%。

11、护士定时整理床单位，维持您床单位的整洁为96%。

12、您对护士的穿刺操作技术的总体评价为96%。

13、在为您进行隐私部位治疗或护理时，能提供适当的遮挡为100%。

14、在您行动不便时，护士能主动协助您进行功能锻炼、下床活动等为96%。

15、当您不能自主翻身时，护士能指导和协助您床上翻身及有效咳嗽等为96%。

16、当您生活不能自理时，护士能协助您做好个人卫生（如清洁口腔、洗脸、擦浴、会阴清洁等）为96%。

17、您所在病房环境是否安静、整洁为84%。

18、认识您的责任护士为92%。

二、最满意的护士：谭玉芳5票陈洪4票周艳娇9票吴风1票廖礼平1票刘炎香1票医生刘艳红1票全科都满意11票。

三、最不满意护士无四、患者对我科的意见和建议：1、病房环境太差、太挤、周围噪声太大休息受影响，厕所不好，建议病房配电视机。

2、本医院实行的医疗卡就诊，许多医生和护士不够熟悉。

3、本病区医生和护士对病人和气，服务值得敬佩、肯定。

五、整改措施1、护士长将病友的意见和建议如实反映给各主管部门。

住院病人对护理工作满意度调查表

10.您对护士的护理技术是否满意
11.您对病房内环境的温馨、舒适是否满意
12.您对护士仪容仪表和举止是否满意
其他意见：
年龄：
婚姻状况：
以下请选择打“√”
教育程度
小学
中学
大学
无
职业
农
商
学生
自由职业
其他
工人
住院次数
2次
3次
1次
是否住过其他医院
否
是
请回答下列问题并选择打“√”
士为您介绍环境及有关注意事项
2.检查、操作及用药前，护士为您作简要说明和介绍
3.当您静脉滴注时，护士经常来巡视，并能随时呼叫到护士
住院病人对护理工作满意度调查表
同志：您好！
为准确评价医院护理人员的行风情况，我们组织这次问卷调查，希望得到您的大力支持。请您仔细阅读每一题。请根据您在医院住院期间的体验和感受，在您认为最适合的空格中打“√”，您所有的选择没有对和错，均是合理的。请如实填写此问卷，谨此表示衷心感谢！
XXX市胸科医院
性别：
4.当您病情需要时，护士能协助您翻身、下床及活动。
5.护士能了解您进食的情况，并在您需要时能给予协助
6.在您手术前后，护士能告知您或家属有关护理知识及注意事项
7.护士能保持亲切的态度，给您关怀或倾听您（或家属）的要求
8.当您有疑问或困难时，护士能耐心解答
9.护士能尊重病人，为您执行治疗或照顾时，给您适当的遮蔽

康复医院住院满意度调查表反馈表(可修改)

① 非常不明确
② 比较不明确
③ 比较明确
④ 非常明确
⑤ 我不知道
11
每次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的名称?
① 从未如此
② 有时如此
③ 经常如此
④ 总是如此
12
首次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的功能?
① 从未如此
② 有时如此
③ 经常如此
④ 总是如此
⑤ 我不知道
① 完全不清楚
② 基本不清楚
③ 基本清楚
④ 完全清楚
19
出院时，费用清单的条目和字迹是否清楚? (如果自己不了解，可由家属代为回答)
① 完全不清楚
② 基本不清楚
③ 基本清楚
④ 完全清楚
20
康复治疗排点等待时间？
① 30分钟内
② 1小时内
③ 2小时内
④ 2小时以上
⑤ 没有做过康复治疗
21
康复治疗的连续性如何？
康复医院住院满意度调查
为了持续提升康复医院的医疗技术和服务质量，更好地为广大群众提供服务，我们现进行一项门诊满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们发现工作中的不足，进而改进和提升服务水平，全面贯彻“以病人为中心”的服务理念。感谢您的支持与配合！（在相应的选项划“√”）。
住院号：_________________________床位号：_____________________________
编号
评价内容
评价情况
1
住院期间，护士对您是否尊重?
① 非常不尊重
② 不太尊重
③ 比较尊重
④ 非常尊重
2
住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题?
① 完全听不懂

重症医学科满意度调查表

重症医学科护理满意度调查表
尊敬的病友：您好！
本科室为提供更好的住院服务质量，请您用几分钟的时间，填写这份问卷，将服务情况如实告知给我们，祝健康愉快！
1、入ICU时接诊护理人员是否亲切且有效率
非常满意满意一般不满意
2、接诊病人是否快速且适当
非常满意满意一般不满意
3、对环境及相关制度介绍是否详细
非常满意满意一般不满意
4、接诊服务态度是否端正
非常满意满意一般不满意
5、护理人员能与您及时沟通且有礼貌
非常满意满意一般不满意
6、护理人员24小时的床边护理是否做到
非常满意满意一般不满意
7、探视时间对家属的提问能耐心的解释
非常满意满意一般不满意
8、尊重并保护病友的隐私
非常满意满意一般不满意
9、基础护理能否及时实施
非常满意满意一般不满意
10、护理技术操作是否熟练
非常满意满意一般不满意11、本科住院环境是否舒适
非常满意满意一般不满意您对本科室的工作有何建议：。

住院满意度调查表

21 您愿意介绍其他病人来本院看病吗？
是（）否（）
22 您对我院住院医疗的意见建议
23 您的联系方式：
年月日
医院住院患者满意度调查表
பைடு நூலகம்
尊敬的患者朋友，您好！为了为了解我院为您的服务情况，进一步加强医院管理，改善就医环境，不断提高医疗服务质量，请您认真填写本调查表，您只需在每个问题相应选项内打“√”或提出宝贵意见，谢谢！
序号
服务项目
满意一般不满意未接触
1 对办理出入院手续、流程是否方便的满意程度
2 对初入医院时导诊人员接待您的满意程度
3 对初入病区时医务人员接待您的满意程度
4 对医院环境的满意程度
5 对医院收费的满意程度
6 对您询问病情时医务人员答复的满意程度
7 对护理工作（如发药、清洁护理等）的满意程度
8 对护士操作技术（如打针、换药等）的满意程度
9 对呼叫医务人员能否及时赶到的满意程度
10 对药房人员服务态度的满意程度
11 对放射科人员服务态度的满意程度
12 对超声科人员服务态度的满意程度
13 对检验科人员服务态度的满意程度
14 对医生医疗技术的满意程度
15 对治疗效果的满意程度
16 对医院安全保卫工作的满意程度
17 对医院餐饮服务的满意程度
18 对医务人员向您宣传健康教育知识的满意程度
19 对医院投诉渠道的满意程度
20 您在住院期间医护人员是否暗示您送红包、礼物或宴请？是（）否（）