2010年公务员面试辅导课件

二、面试构成要素

面试考场布置示意图
考官席
计 分 席 监 督 席
旁 听 席 计 时 席
答辩席
二、面试构成要素
9、面试评定： 主考官主持、发问，与其他考官各自评定。 实行考官打分签名负责制。一般为百分制计分。 去掉1个做高分和1个最低分后，计算平均分。 考官要对打的过高和过低的分数（一般高于 90分或低于20分），在评分表上作出说明。
对各种辅助信息（例如，申请表、工作经历、考试分数、推 荐信、先前访谈结果、成绩单、个人档案等）加以控制；
第一部分 面试基础知识

限制应试者在面试过程中提问； 针对每个回答进行评价，或者采用多重量表；


使用详细的锚定等级量表；
面试官进行详细的记录； 采用多位面试官；
尽可能让同一位（组）面试官面试所有的应试者；

第一部分 面试基础知识
三、面试流程 1、应试者报到登记； 2、考官、应试者“双选一抽”确定考场（计算机随 机选主考官和考官，随机确定应试者抽签选考场，半天 抽一次签）； 3、考官提前半小时入场研究题本； 4、应试者提前一定时间到准备室看题本、思考答案 （有的面试无此环节）； 5、引导应试者入场答辩(解释引导语；结束语)； 6、引导应试者离场； 7、评定分数、公布分数。

第三部分 答题方法和技巧
1、听清题意。 2、判断题型。 3、理清思路（全局观念、大局观念、依法行政、结合上下级 工作实际及本身实际）。 4、从如作答。 5、其他技巧 （1）发散思维，开拓思路。 （2）理清条理，依次作答(列出1、2、3……)。 （3）根据实际，从容掌握。 （4）适度紧张，礼貌敏捷。 （5）从容大方，不亢不卑。 （6）根据时间，详简得当。
第二部分 面试的准备
参考材料：
（1）面试辅导书； （2）《人民日报》“人民论坛”等栏目； 2007-2009年理论热点面对面； 《半月谈》、《南风窗》、《瞭望》新闻周刊等刊物; （3）中国政务信息网、人民网、新华网、光明网等； （4）新闻联播、焦点访谈、FM 106.1 ——中国之声； （5）十七大、十七届三中、四中全会读本和相关辅导材料； （6）唯物主义和辩证法相关理论； （7）中央经济工作会议、一号文件和三农工作有关材料； （8）中央、省、青岛市人大会政府工作报告； （9）近期围绕中心工作的领导讲话。

二、面试构成要素
5、面试应试者： 经过资格审查，莱西市符合条件的镇、街道 机关中层正职干部、辖属事业单位负责人、农村 党组织书记，共47人。

二、面试构成要素
6、面试试题： 全省统一命题。有可能农村党组织书记和其 他人员单独命题。具体内容主要是测试应试者对 中央、省委省政府有关乡村政策法规的了解掌握， 和解决农村实际工作问题的能力。一般半小时以 内回答3-5个问题。
面试期间不对应试者以及回答进行讨论； 提供广泛的面试培训； 采用统计预测而非诊断预测。
第一部分 面试基础知识
（四）结构化面试结构化的具体体现


测评要素结构化
评分标准结构化
考官组成结构化。
面试程序及时间安排结构化。
第一部分 面试基础知识

二、结构化面试构成要素 1、面试目的 2、面试内容 3、面试考官 4、面试应试者 5、面试试题 6、面试时间 7、面试考场 8、面试评定
模拟试题一： 随着经济发展和项目建设，大量一般农田被 占用，同时由于少数项目环保不达标和补偿费不 到位，对所占地农民和周边农民的生活造成很大 影响，人们对此褒贬不一，请谈谈你的看法。
第一部分 面试基础知识
3、弥补笔试失误，避免低分高能、高分低能或冒 名顶替的； 4、能够测评多面素质。 面试局限性： 1、应试性雷同化； 2、存在高分低能现象； 3、效度低（专业户挤占真才实学者）； 4、形式重于内容。
第一部分 面试基础知识
（二）结构化面试的含义 所谓结构化面试就是首先根据对职位的分析，确定 面试的测评要素，在每一个测评的维度上预先编制好面 试题目并制定相应的评分标准，面试过程遵照一种客观 的评价程序，对应试者的表现进行数量化的分析，给出 的是一种客观的评价标准，不同的评价者使用相同的评 价尺度，以保证判断的公平合理性。

二、面试其他准备
4、如何缓解面试的焦虑、紧张情绪 （4）发挥好笔和纸的作用。一般会为应试 者在面前摆放一张纸、一枝笔备用。应试者可在 主考官读完题后，根据个人的记录习惯，将题目 主要内容和答题要点在纸上列出，据此依序作答。 这样做，一能提高语言表达的条理性、逻辑性， 二能有利于缓解紧张情绪。

二、面试其他准备

二、面试其他准备
4、如何缓解面试的焦虑、紧张情绪 （7）听清题意。听不清题意就无法作答， 应试者必定紧张。当遇到这种情况，一定要请主 考官再读题本，一遍不行两遍，直到听清。在此 基础上，判断出题型，依序沉着答对。

二、面试其他准备
4、如何缓解面试的焦虑、紧张情绪 （8）发散思维。遇到不会作答的题目时， 一般会比较紧张，这时可以从正面、反面，优点、 缺点，古代、现代，国内、国外等多个角度去思 考，拓宽思路，进而缓解紧张情绪。

二、面试构成要素

7、面试时间： 具体时间未定。一般每人15-30分钟时间。
二、面试构成要素
8、面试考场： 全省统一组织面试，具体地点待通知。由考官席、答 辩席、记分席、计时席、监督席、旁听席组成。座次方式 一般为“会审式”，即几位考官一字排开，坐于一张长桌 后面，主考官坐在中间，其他考官分坐两边，应试者坐在 对面，两者距离一般在2米以外。其他考务人员席位分列两 边或考官后面。由于面对面而坐，应试者背对入口、处于 下首，考官面对入口、处于上首、有居高临下之势，从座 次形式上看，考官与应试者有审问与被审问的味道，故而 得名。实际是平等的，并且是互动的。见下页示意图。 另，有候考室、准备室等。
4、如何缓解面试的焦虑、紧张情绪 （3）选择舒适的坐姿。过去有的应试者， 屁股坐得刚刚挂住椅子面沿，两臂僵直前伸放在 桌子上，从进场到离场，紧张得始终一个坐姿。 自己很紧张，叫考官们看得也很不舒服。为避免 出现以上类似紧张现象，坐下后可根据自己的习 惯，将椅子前后移动一下，找到一个舒适的位置， 前离桌子不要太远、两手可自然地放在桌子上， 身体后倚可靠椅背。
二、面试构成要素
1、面试目的： 所要达到的具体效果，也是设计实施面试的 基本依据。以目的需求展开，以目的实现为归宿。

二、面试构成要素
2、面试内容： 9方面测评要素。将结合试题类型的讲解一 同讲解。

二、面试构成要素
3、面试考官： 7-9人组成。构成上，地市级机关干部、高 校教师、部分区市干部、有关专家等。
4、如何缓解面试的焦虑、紧张情绪 （5）发挥好一杯水的作用。一般会为应试 者面前摆放一杯水，当紧张情绪严重或嗓子发干 沙哑的时候，可以端起水杯，喝一口水，转移一 下注意力，能够起到缓解紧张情绪的作用。

二、面试其他准备
4、如何缓解面试的焦虑、紧张情绪 （6）发挥好手表的作用。要弄明白计时的 方式（记时员提示、微机倒记时提示等），无论 是每个问题单独计时，还是所有问题一并计时， 应试者都要自己掌握好答题时间，适时调整好答 题速度和进度。因此，发挥好手表的作用，为自 己掌握好时间显得尤为必要，也能在时间上掌握 主动、缓解紧张情绪。
第一部分 面试基础知识
（三）结构化面试的特征和基本要求

在岗位分析的基础上形成问题； 向每一位应试者提出同样的问题； 对提示、追问以及对问题的解释加以限制；
选择更好的问题类型（一般而言，情境性问题和与过去行为 有关的问题被认为有助于提高结构化面试的信度和效度）；

保证足够的面试时间和长度；
第四部分 结构化面试测评体系

二、客观性题型分类、测评要素及答题套路
（一）综合分析类题型 （二）计划、组织、协调能力类题型 （三）应变能力与情绪自我控制类题型 （四）人际关系意识与技巧类题型 （五）责任感、进取心类题型 （六）求职动机与拟任职位的匹配性题型
二、客观性题型分类、测评要素及答题套路


二、面试其他准备
4、如何缓解面试的焦虑、紧张情绪 （2）进门环顾考场。迈入考场时，眼睛扫 描一下全场，对考场的布置进行观察，避免出现 有的应试者在整个面试过程中两眼直盯着主考官 一人、其他人员一概没有看见的紧张现象。看门 口有无门槛、场内是否有台阶，避免在行进中被 绊倒或跌倒。

二、面试其他准备

第四部分 结构化面试测评体系
一、主观性测评内容及应注意事项
二、客观性题型分类、测评要素及答题套路
第四部分 结构化面试测评体系
一、主观性测评内容及应注意事项 1、姿容仪态
（1）衣饰。 （2）举止。 （3）神态。 2、语言交际沟通能力 （1）非语词：音量/音色；吐字/语速；表情。 （2）语词：条理/逻辑；生动/感染；简练/准确。 3、情绪稳定性 （1）从容自然。 （2）自我调节。
第二部分 面试的准备
应考思维方式的养成目标 高：善于透过现象抓住本质，升华主题 大：具有宏观视野、思路开阔 全：概括要点全面，思维周全、辨证（ 统筹兼顾） 实：内容充实、真实 精：语言精炼、通顺
第二部分 面试的准备

二、面试其他准备 1、做好衣饰和物品准备。 2、做好环境适应准备。 3、做好身体准备。 4、如何缓解面试的焦虑、紧张情绪。
浅谈结构化面试
浅谈结构化面试

第一部分 第二部分 第三部分 第四部分
面试基础知识 面试的准备 答题方法和技巧 结构化面试测评体系
第一部分 面试基础知识

一、面试概述 二、面试构成要素 三、面试流程
第一部分 面试基础知识

一、面试概述
（一）面试的含义、作用和局限性 面试含义： 面试是根据测评目的的需求，在适宜场景下，考官以问、听、 观、评等手段，运用多种媒体与应试者进行全面交流，综合评判应 试者相关素质的一种直观性测评方法。在本质上是度量、甄别应试 者的身心素质个别差异的一种评价活动。 面试作用： 1、能够测评出笔试难以测评的内容（静态简洁-动态直接； 单一媒体环节-多媒体全程）； 2、能够灵活测评出专业知识、工作能力、工作经验等特殊素 质；