物业管理公司保安各岗位考核细则

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物业保安员绩效考核细则

物业保安员绩效考核细则1.引言物业保安员是物业管理中至关重要的一环，他们的工作直接关系到居民的安全和物业的正常运营。

为了确保保安员的工作质量和提高他们的绩效，需要建立一套科学合理的考核制度。

本细则即为针对物业保安员的绩效考核制度，旨在评估保安员的工作表现，促进其自我提升和进一步提高保安工作的质量。

2.考核指标2.1工作纪律2.1.1准时上下班：考核保安员是否按照规定时间准时上下班，是否有迟到早退的情况。

2.1.2穿戴标准：考核保安员是否穿戴整齐、标志清晰可见，是否佩戴有效证件。

2.1.3巡逻情况：考核保安员是否按照规定路线和频次进行巡逻，并认真记录巡逻情况和发现的异常情况。

2.2服务态度2.2.1热情接待：考核保安员对业主、访客的态度是否友好热情，能否及时解答各种问题。

2.2.2敬业精神：考核保安员是否兢兢业业、认真负责地完成每一项工作。

2.2.3素质提升：考核保安员是否不断学习提升自己的知识和技能，以更好地为居民提供服务。

2.3安全防范2.3.1安全检查：考核保安员是否按时、按规定对公共区域进行安全检查，确保各项安全设施的正常运行。

2.3.2突发事件处理：考核保安员在突发事件发生时的处置能力和应对措施是否得当，是否能迅速调集相关资源进行处理。

2.3.3安全记录：考核保安员能否准确记录并及时上报发现的安全隐患和异常情况，以及采取的相应措施。

2.4团队合作2.4.1协作能力：考核保安员是否与其他工作人员协调配合，共同完成工作任务。

2.4.2沟通能力：考核保安员是否与居民积极沟通交流，倾听居民的需求和意见，并及时反馈。

2.4.3团队建设：考核保安员是否参与并积极支持团队建设活动，提升整个团队的工作效能。

3.考核流程3.1考核周期每个季度进行一次绩效考核，形成考核报告，并及时反馈给保安员本人。

3.2考核方法3.2.1个人自评：保安员根据绩效考核指标，对自己过去季度的工作进行自我评估，并填写自评表。

3.2.2部门评分：保安员的直接上级根据绩效考核指标，对其工作进行评分并填写评分表。

物业保安考核评分细则模板

【物业保安考核评分细则模板】一、考核目的和背景物业保安考核评分细则模板是为了确保物业保安人员能够持续提供高质量的服务，保障小区居民的安全和安宁。

通过建立明确的考核评分细则，能够对物业保安人员的工作表现进行客观评估，及时发现问题并进行改进，以提升保安服务质量和居民满意度。

二、考核指标和权重考核指标和权重是评定保安人员工作表现的基础，各指标的权重反映了其在整体考核中的重要性程度。

以下是常用的考核指标及其相应的权重示例：1. 外观仪容及仪表（权重：15%）外观仪容及仪表是保安人员工作形象的体现，具有重要的第一印象作用。

•衣着整洁程度（权重：5%）•穿戴标志齐全程度（权重：5%）•面容表情和气质特点（权重：5%）2. 巡逻防控工作（权重：30%）巡逻防控工作是保安人员的核心工作之一，对小区的安全和秩序维护起着重要的作用。

•巡逻路线和次数（权重：10%）•发现和处理异常情况的能力（权重：10%）•警戒状态和反应能力（权重：10%）3. 出入口及门禁管理（权重：25%）保安人员对小区出入口和门禁管理情况的严格执行，关系到小区的安全性。

•身份核验流程和准确性（权重：10%）•出入口日常工作的规范程度（权重：10%）•外来人员管理和接待工作（权重：5%）4. 突发事件处理（权重：20%）突发事件的应对能力是评定保安人员综合素质的重要标准。

•应急处置流程和操作规范性（权重：10%）•安全疏散和人员安置能力（权重：10%）5. 社区服务态度（权重：10%）保安人员的服务态度直接影响居民对物业服务的满意度。

•服务态度和沟通能力（权重：5%）•业务知识和解决问题的能力（权重：5%）三、评分细则和等级划分为了客观评估保安人员的工作表现，设定了相应的评分细则和等级划分标准。

评分范围从0分到100分，细分为以下5个等级：•优秀：90分以上•良好：80分-89分•一般：70分-79分•较差：60分-69分•不合格：60分以下在每个指标下，根据保安人员的表现，进行具体的打分和等级划分。

某物业保安日常工作考核制度(20篇范文)

某物业保安日常工作考核制度（20篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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物业保安考核奖惩制度

物业保安考核奖惩制度引言保安是物业公司的紧要构成部分之一，为确保业主及租户生活、工作区域的安全和平稳运营，其紧要性不言而喻。

因此，订立一套物业保安考核奖惩制度，对保安队伍的管理和提高其服务质量有着很大的促进作用。

目的本文旨在订立物业保安考核奖惩制度，切实提高保安服务质量，让业主和租户更加安心、充足。

职责物业保安分为内勤和外勤两个部门，他们的职责如下：内勤1.接听、转发电话，协调内外部事务；2.监控物业设备设施，适时发觉和排出设备故障；3.登记来访人员、物品、车辆信息；4.完成内勤日常工作。

外勤1.进行巡逻，发觉和处理安全隐患；2.帮助解决住户之间、住户和物业之间冲突和纠纷；3.收发快递，确保快递适时送达；4.对提出疑问的来客进行解答和引导；5.管理停车场，保证车位秩序；6.按规范进行小区卫生清洁和绿化维护；7.在紧急情况下，适时组织协调应急管理和救援工作；8.完成外勤日常工作。

考核制度为提高物业保安的服务质量，建立健全的考核制度是必不可少的。

本文将从三个方面订立考核标准，即服务态度、业务水平和管理执行力，实现对物业保安的考核。

服务态度服务态度是现代服务行业中特别紧要的一个品质。

在这个部分，可以考核物业保安的服务态度、业务水平和业务管理本领，实在包括：1.文明礼貌，待人接物有礼；2.自动热诚，有解决问题的决心和本领；3.工作细致，能够按时完成工作任务；4.保持团队合作，积极参加团队活动。

业务水平业务水平重要考察物业保安的专业技能，包括应急处置本领、设备维护本领等，实在包括：1.火灾、水灾、电气和生活设施问题的应急处理本领；2.保卫楼宇、大门、小区周边区域的本领；3.门禁卡和停车场管理的本领；4.救生、消防常识和技能的了解和把握程度，了解应急预案。

管理执行力管理执行力重要关注物业保安的行动本领和管理本领，包括：1.按规定执行安全、卫生等制度要求；2.能对小区一些特别事件进行提前预判，适时处置；3.具备风险掌控本领；4.优化工作流程，提高管理和沟通效率。

保安绩效考核细则(优秀模板7篇)

保安绩效考核细则（优秀模板7篇）保安绩效考核细则第1篇总分数100分，其中包括：一、黑板：20分1、板面未擦扣10分2、板面未擦干净(有粉笔痕迹) 扣5分3、板槽内有粉笔头、粉笔灰等杂物扣5分二、桌椅：40分1、桌面有杂物扣5分2、桌堂内有果皮，纸屑等杂物扣10分3、桌堂内书本未摆放整齐扣5分4、讲桌上粉笔盒、板擦未摆放整齐扣5分5、桌椅未摆放整齐扣15分三、地面：25分1、讲台地面未清扫扣15分2、门后卫生角不干净扣5分3、清扫工具摆放不整齐扣5分四、窗台：10分1、窗台有灰尘扣5分2、窗台有水杯、书等物品扣5分五、各班负责人配合情况： 5分一周评比一次，根据各班级每周成绩评出一个“卫生先进班级”，颁发奖状以此鼓励!学期末根据班级获的“卫生先进班级”次数给于全班同学德育成绩加分!保安绩效考核细则第2篇一、组织纪律方面1、迟到、早退、旷工(按考勤制度罚款扣分);2、未按要求佩戴厂牌，穿厂服(扣1分);3、穿拖鞋进入车间作业(扣1分);4、未参加会议(扣1.5分);5、未开早会(扣2分);6、工作时间内擅自窜岗、脱岗(扣1分);7、在车间聊天、嬉闹，吵架(扣1分);8、离岗经过批准但时间超过规定(扣1分);9、在工作及管理活动中有省籍观念或行为区分(扣1分);10、在生产车间违规吸烟(扣1分);11、不服从工作安排、协调与指挥(扣2分);12、无理取闹，影响生产秩序(扣2分);13、漫骂、污辱、攻击、威吓上级或同事(扣2分);14、作业时间接听私人电話(扣1分);15、拖拉怠工效率低(扣1分);16、不乐于接受批评指正且屡教不改(扣1分);17、未召开周例会(扣3分);(是否为生产主管的责任呢)18、日常行为考核未记录(扣2分);(是否为生产主管与生产厂长都有责任呢)19、私自携带公司物品出车间(扣5分);二、计划落实方面(是否为生产主管与生产厂长都要承担责任，按以下标准扣份呢?)1、未制定且提报月或周生产计划(扣5分);2、未将周生产计划分解为日生产计划(扣2分);3、车间未按照生产计划排产(扣5分);4、车间当日出勤情况未统计上报(扣2分);5、未进行耗料计算(扣2分);6、材料浪费严重(扣2分);7、可用余料未重新入库(扣1分);8、未完成当日生产任务(完成95%以上扣5分,80%以上扣10分，80%以下扣15分);9、故意涂改生产记录(扣5分);10、产成品未按时入库(扣3分);11、未统计且提报车间生产日报表(扣5分);12、交货耽误交期(扣15分);三、工艺规范方面1、未领取加工图纸(扣1分);2、未按图纸要求加工(扣5分);}是否为生产主管的责任3、未阅读作业指导书违反作业规定(扣1分);4、未按规定私自领取物料(扣1分);5、未按工艺规程操作擅改工艺(扣5分);6、加工件未跟随工艺流程卡流转(扣1分);｝是否为生产主管与生产员工都要有责任呢?四、产品质量方面(那些是员工、检验员、生产主管应该承担的责任呢?1、毛坏件未检验(扣1分);2、外加工件未检验即交付使用(扣2分);3、外加工件检验问题未记录未报告(扣3分);4、未拒绝且报告不符合规定的原辅材料(扣1分);5、作业过程中发现有错误未立即停止并报告(扣1分);6、出现质量问题未停工、未报告、未制止、未检举(扣2分);7、加工件出现质量问题(扣1分);8、首件未检验导致批量错误(扣10分);9、不合格品未按标识区分摆放(扣2分);10、不合格品未按要求处置(扣1分);11、成品出现批量质量问题(扣10分);12、成品出现重大质量问题(扣15分);13、检验记录不全不实(扣5分);14、客户质量投诉(扣5分);15、出现质量问题索赔(扣20分，按索赔金额另行计算罚款)。

物业保安绩效考核细则

大家知道物业保安工作有什么绩效考核吗?下面为大家了物业保安绩效考核细那末，欢送阅读参考!一、目的：通过每月对各级、各岗位保安员仪容仪表、工作纪律、当月工作等情况进行具体的考核，使评审员及被考核保安员做到有据可依，有证可查，确保考核工作公平、公正、公开。

二、合用范围：合用于公司所有保安。

三、职责：1.保安部负责监视各管理处、工程组的每月保安员考核情况。

2.管理处主任负责对本单位队长、副队长每月工作的具体综合考核及监视管理处保安员考核情况。

3.保安队长或者主持工作副队长负责对保安班长、副班长的每月工作考核及监视各班组保安员考核情况。

4.保安班长或者主持工作副班长负责对班组保安员的每月工作考核。

四、相关文件：1.公司各项规章制度2.保安工作手册3.各管理处制定的五、操作规程1.首先，每月初普通保安员考核由各保安组班长或者主持工作副班长根据公司制定的各岗位考核标准对本班组保安员当月工作进行综合考核，然后将考核情况汇总报保安队长或者主持工作副队长。

2.其次，保安队长或者主持工作副队长在月初对每一个班组班长、副班长当月工作情况进行综合考核，同时监视各班组的考核情况是否正常，有无存在瞒报、有失公平、公正之处，然后将总体考核情况汇总报管理处主任。

3.管理处主任对保安队长、副队长的当月工作情况进行综合考核，并监视检查保安队的整体综合考核情况。

4.考核分数实行百分制，各级保安员当月工作成绩突出得 100 分以上者，每分奖励 5 元，当月考核 96 分(不含 96 分)至 100 分者不进行处分，考核分数 96 分至 90 分(不含 90 分)者，按照考核标准每分 5 元正常处分，当月考核 90 分至85 分(不含 85 分)者，按照考核标准双倍进行处分，当月考核 85 分以下者除进行 3 倍处分以外，再进行下岗培训一个星期，下岗期间拿试用期工资，培训后不合格者予以辞退。

连续两个月考核分低于 85 分的予以辞退，当月考核低于 80 分(含 80 分)以下者予以辞退。

保安管理制度及考核细则

保安管理制度及考核细则一、保安管理制度（一）保安人员的职责1、负责维护公司或单位的安全秩序，保护人员和财产的安全。

2、严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行登记和检查。

3、定时巡逻，发现异常情况及时报告并采取相应措施。

4、协助处理突发事件，如火灾、盗窃、斗殴等。

（二）工作纪律1、遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度。

2、坚守工作岗位，不得擅自离岗、串岗、睡岗。

3、不得在工作时间内饮酒、吸烟、吃零食或做与工作无关的事情。

4、保守公司机密，不得泄露公司内部信息。

（三）仪容仪表1、穿着统一的保安制服，保持整洁干净，不得有破损或污渍。

2、佩戴齐全的保安标志和装备，如帽子、肩章、对讲机等。

3、保持良好的个人卫生，头发整齐、面部清洁、不留胡须。

4、站立、行走姿势端正，举止文明，不得有不雅行为。

（四）门禁管理1、对来访人员进行询问、登记，核实身份后发放访客证，引导其前往指定区域。

2、对携带物品进出的人员和车辆进行检查，防止公司财物被盗。

3、严禁无关人员进入公司重点区域，如财务室、机房、仓库等。

（五）巡逻制度1、按照规定的路线和时间进行巡逻，确保巡逻区域无死角。

2、检查安全设施的状态，如门锁、窗户、监控设备等，发现问题及时报告。

3、留意周边环境，发现可疑人员和车辆要进行盘查。

（六）突发事件处理1、遇到突发事件要保持冷静，迅速采取措施控制局面。

2、立即报告上级领导，并按照应急预案进行处理。

3、协助相关部门进行调查和处理，提供必要的证据和信息。

二、考核细则（一）考核内容1、工作纪律遵守情况（1）是否按时上下班，有无迟到早退现象。

（2）工作期间是否坚守岗位，有无擅自离岗、串岗、睡岗等行为。

（3）是否遵守公司的其他工作纪律，如禁止在工作时间内饮酒、吸烟等。

2、仪容仪表（1）是否穿着统一的保安制服，制服是否整洁干净。

（2）是否佩戴齐全的保安标志和装备，佩戴是否规范。

（3）个人卫生和形象是否符合要求。

3、门禁管理（1）是否对来访人员进行认真询问和登记，登记信息是否准确完整。

物业保安员绩效考核细则

经济赔偿责任。
10、及时、正确处理工作区域内的突发事件。 4、车管岗-车辆进出小区的管理不到位, 有乱停车现象。
11.岗位上资料、应急报警电话要齐全, 要管理好车辆进、出时间、车况不规范, 大宗物品进出未检查确认
各类登记本。
（每项扣 5 分）；违规装修材料进入未有效制止（扣 10 分）；
12.要提前做好排版工作。
为的（每次扣 10 分）。
10、无视客户所反映的意见和建议, 使客户产生对物业管
理服务的不满（每次扣 50 分）。
11.不懂常用的物业管理知识、相关法规、突发事件处理
不当（每次扣 50 分）。
12、有违法国家法律、法规行为者, 由公安相关部门追究
其行为责任（给予开除辞退）。
（五）培训 1.严格按时、按质按量完成训练科目（每周一次一小时班训练, 每天按班前 15 分钟进行训练）。 2.严格按时、按质、按量菜价学习或会议行为（每周一次）
（六）内务整理 1.值日员未打扫、宿舍不整洁现象（每项扣 2 分）。 2.队员不按内务要求整理物品行为（每项扣 2 分）。 3.私自留宿外人（包括已离职人员）（每项扣 10 分）。 4.下班前没有打扫岗位周边卫生（每项扣 2 分）。 5.下班后个人口杯等物品放置岗位内（每项扣 1 分）。 6.在宿舍内赌博（每项扣 100 分）。 6、在宿舍内赌博（每项扣 100 分）。
4、车场岗做好车辆进出大厦的管理, 维护停车规定处罚并承担相应的经济赔偿责任。
秩序, 做好车辆进出时间车况, 收费工作和记录, 3、中控岗-设备出现故障及小区异常未及时发现, 记录、
用标准的交通指挥动作指挥车辆。
处理（每小项扣 5 分）, 未及时报告处理（扣 10 分）, 突

保安绩效考核细则

保安绩效考核细则保安绩效考核是对保安员工工作表现的评估与评价，是提高保安工作质量和效率的重要手段之一、一个合理、科学、全面的绩效考核体系能够帮助企业评估保安人员的工作能力，激励他们发挥更高的工作积极性和创造性，进而提升保安工作的管理水平和服务质量。

以下是保安绩效考核的一些具体细则。

一、安全意识考核1.遵守安全操作规程和操作程序，不发生人身伤害和财产损失。

2.建立良好的安全巡逻制度，保证安全巡逻的效果。

3.及时发现、报告和处理安全隐患。

4.完成上级交办的安全任务。

二、警戒态度和仪容仪表考核1.符合企业规定的工作服着装要求。

2.严格执行企业的警戒规程和要求。

3.保持良好的职业道德和职业精神。

4.维护公司形象，提供优质的服务。

三、保安队伍管理水平考核1.严格遵守公司纪律和业务流程，服从指挥安排。

2.能够合理安排和调配队员的工作任务。

3.确保队伍的组织纪律，提高队伍的战斗力和工作效率。

4.掌握初级急救和消防知识，提高处理突发事件的能力。

四、服务态度和效果考核1.彬彬有礼，热情细致地为顾客提供服务，确保服务质量。

2.积极协助顾客解决问题，处理投诉和纠纷。

3.善于发现顾客需求，主动提供帮助和推销服务。

4.做到服务态度有温度，服务过程有亮点。

五、工作纪律和责任心考核1.准时到岗，不迟到早退，做到工作纪律严明。

2.遵守公司的保密规定，保护客户和公司的利益。

3.对工作出现的问题和突发事件，能够及时作出处置和报告。

4.对公司的事务和政策，有积极的表态和配合。

六、保安技能水平考核1.熟悉消防安全知识，能够正确使用消防设备。

2.掌握基本的防卫和拘束技能，能够应对突发事件。

3.具备使用安全保卫设备和监控系统的操作技能。

4.具有一定的现场调查和报案技巧。

七、个人学习与进修考核1.参加公司组织的培训和学习，提高岗位知识和技能。

2.阅读有关法律法规和保安管理书籍，扩展思维广度。

3.反馈工作中遇到的问题并提出解决方案，提升自身综合素质。

保安管理及考核细则

保安管理及考核细则一、保安管理制度1.岗位责任保安人员应遵守岗位责任，维护公司安全秩序和工作环境。

2.巡逻保安人员应按照规定的巡逻路线进行巡逻，巡逻时应保持警觉，及时发现并处理安全隐患。

3.安全检查保安人员应定期进行安全检查，检查公司内部设备的安全性，并及时报告存在的问题。

4.应急处置保安人员应具备应急处理能力，当突发事件发生时，能迅速组织疏散和处置，保护员工和财产的安全。

5.安全培训公司应定期组织保安人员进行安全培训，提升其安全意识和应急处理能力。

6.工作记录保安人员应按规定填写工作记录，详细记录巡逻发现的情况和处理措施。

7.远程监控公司应配备远程监控系统，监控公司内部的安全状况，保安人员应经常关注监控画面，及时发现异常情况。

二、保安考核细则1.工作态度保安人员应工作认真，态度端正，服从和执行上级指令，积极配合工作。

2.工作能力保安人员应具备一定的基本安全知识和技能，能熟练操作各种安全设备。

3.巡逻巡查保安人员应按规定的巡逻路线进行巡查，巡查时应仔细观察，发现问题及时报告。

4.安全防范保安人员应熟悉并遵守公司的安全制度和规定，加强对公司内部各项安全措施的执行和检查。

5.应急处理保安人员应具备一定的应急处理能力，能在突发事件中迅速判断和采取相应的应对措施。

6.安全报告保安人员应及时填写安全工作报告，详细记录日常工作中发生的安全情况和处理结果。

7.违规处置若发现保安人员违反公司管理制度和规定，应按照公司规定进行相应的处置和警告。

8.公司指标保安人员应按公司规定的安全指标进行考核，达到相应要求则为合格，否则为不合格。

三、考核方法1.日常考核每天由上级主管对保安人员的巡逻和工作态度进行考核，记录在工作记录中。

2.随机检查定期由上级主管进行随机检查，随机抽查保安人员的工作情况，对经常发现问题的保安人员进行重点考核。

3.安全演练定期组织安全演练，考核保安人员的应急处理能力和协同配合能力。

4.安全项目考核每季度对保安人员的安全能力进行考核，包括巡逻巡查、安全防范、应急处理等方面。

保安员月度考核细则_细则_

保安员月度考核细则保安员进行月度考核来发工资。

保安员月度考核细则该如何制定?下文是保安员月度考核细则，欢迎阅读!保安员月度考核细则一第一条责任范围：适用于本公司全部所辖区域。

第二条主要职责：1. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

2. 依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

第三条(一)保安队长的工作职责：负责保安队伍的建设、全景区安全消防工作，负责监督执行保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。

具体如下：1. 负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。

队长与警员一样轮流值日，履行保安人员工作职责。

2. 制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。

处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、治安办部门联系。

3. 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。

4. 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

5. 密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。

保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。

每日查勤主要有以下内容：5. 1 保安仪容仪表;5..2 当班保安值班日志及巡逻记录;5. 3 物件签收事宜;5..4 人员、车辆、物品出入记录;6. 完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

7. 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。

8. 协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

9. 协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

物业小区保安对员考核细则

物业小区保安对员考核细则一、工作态度：2.仪容仪表：保安员应穿着整洁、干净的工作服，保持良好的仪容仪表，严禁穿着不符规定的服装或穿着不整。

二、工作能力：1.技能水平：保安员应具备必要的技能和知识，如使用监控设备、报警设备、对讲机等工具，应熟悉常见突发事件的应对措施。

2.巡查发现：保安员应能够积极巡查，发现存在的安全隐患或违规违纪行为，并及时采取相应的措施进行处理。

3.突发事件处理：保安员应具备处理各类突发事件的能力，如火灾事故、破坏行为、纠纷处理等，能够熟练操作相关设备，并及时报警并协助相关部门处理。

三、纪律要求：1.规章制度：保安员应遵守物业小区的规章制度，严禁迟到早退、私自离岗、与居民产生冲突等行为。

2.值班纪律：保安员应严格按照排班值班，不得违反排班安排，确保岗位的正常运转。

3.保密意识：保安员应具备保密意识，不得泄露小区居民的个人信息及小区内部的安全措施。

四、工作绩效：1.任务完成情况：保安员应按时、按质完成工作任务，如巡查、值班记录等，并做好相关的记录和报告。

2.问题处理：保安员在工作过程中，应及时处理好居民的投诉、报修等问题，并及时向相关部门进行上报。

3.突发事件处理：保安员应根据小区工作安排，及时处理各类突发事件，并及时上报相关部门。

五、自我学习：1.业务知识：保安员应具备一定的业务知识，如消防知识、安全常识、人身安全防范等，并进行持续学习和自我提升。

2.培训认证：保安员应参加物业公司或相关机构组织的培训，取得相应的培训证书，并根据工作需要进行相应的学习和培训。

综上所述，对物业小区保安员的考核细则主要包括工作态度、工作能力、纪律要求、工作绩效和自我学习等方面。

通过对保安员的全面考核，可以提高保安员的工作素质，为小区居民提供更好的安全和服务保障。

保安人员绩效考核细则

保安人员绩效考核细则
一、考核目的：
1、为创建安全文明的住宅小区，提升安保工作服务质量，为房产销售建立良好的配套基础。

2、通过日常全面考核，公开、公正的为切实加强保安队伍的建设，强化保安人员的服务意识和质量，促进保安工作规范管理；
3、客观，真实，公平地评价保安人员的工作绩效，提高和调动保安员的工作积极性和责任性，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。

二、考核适用范围及考核时间：
适用于公司所有保安员。

考核时间：每月1-5日，考核上一月的工作表现。

6日前将《月绩效考核记录表》及《个人月
绩效考核表》交集团人力资源部。

三、考核依据：
保安队各岗位职责及行为规范、《月绩效考核记录表》。

四、考核兑现：
1、保安人员岗位薪资的20%作为绩效薪资，另80%作为基本薪资每月固定发放，不受绩效结果的影响。

2、根据考核分值的不同，将考核结果分为四类，与绩效薪资挂钩情况如下表：
3、保安公司总经理、副经理及其他管理人员依照月度工作计划进行考核，（考核规定见《集团人力资源制度》中相关内容。

五、考核细则（月度考核量化表）：。

保安管理制度及考核细则

保安管理制度及考核细则1. 简介保安是维护社会稳定和人民安全的重要力量，保安管理制度和考核细则的制定对于保安队伍的规范化管理和提升工作水平至关重要。

本文将从不同方面详细介绍保安管理制度及考核细则。

2. 基本原则保安管理制度及考核细则的制定应遵循以下基本原则：- 法律依据：以国家法律法规为依据，确保保安工作符合法律规定；- 规范性：确立明确的规范标准，规定保安工作的要求和工作流程；- 公平公正：保障保安员权益，确保考核结果公正公平；- 目标导向：制定明确的目标和指标，推动保安工作的不断进步。

3. 保安管理制度3.1 岗位设置与要求明确保安岗位的设置和职责，包括安全检查、巡逻、门禁管理等。

要求保安员具备必要的技能和素养，例如应急处置能力、沟通协调能力等。

3.2 值班制度规定保安队伍的值班制度，包括轮班规定、补休办法、签到签退制度等，确保保安人员能够按时履行职责。

3.3 工作纪律明确保安人员的工作纪律，包括着装要求、言行规范、保密要求等。

强调保安人员应保持良好的职业操守和工作态度。

4. 保安考核细则4.1 综合素质考核综合素质考核是对保安人员各方面能力的评估，包括工作业绩、岗位技能、安全意识等。

通过定期考核和不定期抽查，评价保安员的综合素质水平。

4.2 业务技能考核业务技能考核是对保安人员专业技能的评估，包括应急处置、警戒巡逻、物品检查等。

通过模拟演练和实际操作，考核保安员的业务技能水平。

4.3 安全意识考核安全意识考核是对保安人员安全意识的检验，包括对紧急情况的反应、危险源的识别和排除等。

通过情景模拟和知识测试，考核保安员的安全意识水平。

4.4 工作协作考核工作协作考核是对保安人员团队合作能力的评估，包括与其他保安员的协作配合、与相关部门的沟通协调等。

通过实际工作中的表现和同事评价，考核保安员的工作协作能力。

5. 考核结果与奖惩措施根据保安人员的考核结果，采取相应的奖惩措施，包括表扬、奖金、晋升等。

保安公司管理制度评分细则

保安公司管理制度评分细则
一、岗位职责履行（30分）
1. 巡逻签到（10分）
- 按照规定的路线和时间进行巡逻，每次巡逻需在指定地点签到。

- 未能按时签到或遗漏签到点，每次扣除2分。

2. 应急处置（10分）
- 遇到紧急情况能够迅速、妥善处理，并及时报告。

- 处理不当或报告延迟，每次扣除5分。

3. 服务态度（10分）
- 对内外客户礼貌、耐心，保持良好的服务态度。

- 接到投诉，经查实，每次扣除3分。

二、业务技能（30分）
1. 安全检查（10分）
- 定期对责任区域进行安全隐患排查。

- 发现隐患未及时上报或处理，每次扣除4分。

2. 技能熟练度（10分）
- 掌握必要的安全防范知识和技能，如急救、消防等。

- 技能测试不合格，每次扣除5分。

3. 设备使用（10分）
- 正确使用保安设备，如对讲机、监控设备等。

- 操作不当导致设备损坏，每次扣除5分。

三、纪律遵守（20分）
1. 着装规范（10分）
- 按规定着装，保持仪容整洁。

- 着装不规范，每次扣除2分。

2. 请假报备（10分）
- 请假需提前报备，并确保工作交接无误。

- 未经批准缺勤或交接不清，每次扣除5分。

四、客户反馈（20分）
1. 客户满意度调查（10分）
- 定期进行客户满意度调查，收集反馈信息。

- 客户满意度低于标准，每次扣除3分。

2. 投诉处理（10分）
- 对客户投诉进行及时、有效的处理。

- 处理不当或延误，每次扣除5分。

结语。

保安管理制度及考核细则

保安管理制度及考核细则保安是维护社会治安和保护人民生命财产安全的重要力量，为了提高保安队伍的工作效率和服务质量，建立一套科学合理的保安管理制度及考核细则势在必行。

本文将就这一主题展开论述，以加深对于保安管理制度及考核细则的理解。

一、保安管理制度（一）岗位责任制度保安人员在工作中应明确自己的岗位职责和工作要求，确保能够准确执行各项工作任务。

岗位责任制度要包括岗位职责的具体内容、工作标准和要求以及责任追究制度。

（二）工作纪律制度保安人员应该严格遵守工作纪律，包括但不限于遵守工作时间、穿戴整齐、保持良好工作态度等。

此外，管理部门还应制定一套完善的请假和考勤制度，确保保安人员的工作时间和工作质量。

（三）安全防范制度保安人员在工作中应具备一定的安全防范意识，通过制定安全防范制度，加强对于保安人员在工作中所需遵守的安全措施的要求，提高工作安全性。

（四）技能培训制度保安人员应不断提升自身的技能水平，保安管理部门应制定一套完善的技能培训制度，包括定期的技能培训和考核，确保保安人员的综合素质达到工作要求。

二、保安考核细则（一）工作态度考核保安人员在工作中应具备良好的工作态度，对于工作任务积极主动、认真负责；同时要注重服务意识，提供优质高效的服务。

考核方式可以通过工作记录、服务态度调查等形式进行。

（二）工作能力考核保安人员需要具备一定的工作能力，包括但不限于安全防范、突发事件应急处置、日常巡逻等方面的能力。

考核方式可以通过模拟演练、实际工作检查等方式进行。

（三）安全知识考核保安人员应具备一定的安全知识，包括但不限于消防知识、治安管理法规、应急救援知识等。

考核方式可以通过考试、知识问答等形式进行。

（四）纪律遵守考核保安人员应遵守工作纪律和规章制度，不迟到早退、不私自离岗等。

考核方式可以通过工作记录、考勤表等形式进行。

三、考核结果与激励机制保安管理部门应根据保安人员的考核结果，对其进行奖励或者处罚。

奖励可以包括口头表扬、物质奖励或晋升等；处罚可以包括批评教育、记过、降职等。

保安考核实施细则

保安考核实施细则一、引言为了提高保安服务质量，保障客户安全，特制定本考核实施细则。

本细则旨在规范保安考核工作，明确考核内容、方式、程序及纪律要求，确保考核结果客观、公正、有效。

二、考核内容岗位职责履行情况：保安是否按照岗位职责要求，认真履行职责，完成工作任务。

工作质量与效率：保安在工作中是否达到规定的工作质量标准，工作效率如何。

团队协作能力：保安是否具备良好的团队协作精神，能否与其他队员有效配合。

沟通能力：保安是否具备良好的沟通能力，能否与客户、同事进行有效沟通。

纪律与作风：保安是否遵守公司规章制度，保持良好的工作作风和纪律。

三、考核方式日常考核：通过日常巡查、监控等方式，对保安工作情况进行实时考核。

定期考核：按照公司规定，定期对保安进行考核，包括月度考核、季度考核和年度考核等。

客户反馈：通过客户满意度调查等方式，了解客户对保安工作的评价和意见。

同事评价：通过同事之间的相互评价，了解保安的工作表现和团队协作能力。

自我评价：保安对自己工作表现进行自我评价和总结。

四、考核程序制定考核计划：根据实际情况，制定具体的考核计划和方案。

确定考核标准：根据岗位职责和工作要求，确定具体的考核标准。

进行考核：按照考核方式和程序，对保安进行考核。

结果汇总：将各类考核结果进行汇总和分析，得出综合评价结果。

结果反馈：将考核结果反馈给相关人员，并提出改进意见和建议。

五、考核结果运用奖励与惩罚：根据考核结果，对表现优秀的保安给予奖励和表彰，对表现不佳的保安进行适当的惩罚和教育。

培训与发展：根据考核结果，针对保安的不足之处进行有针对性的培训和指导，帮助其提升工作能力和素质。