河科大生产运作与管理3
生产与运作管理 第三版 陈荣秋 马士华 第1章 基本概念
1.1.3 生产运作管理的目标和内 容（续）
生产运作系统的运行，主要是讲在现行的生产 运作系统中，如何适应市场的变化，按用户的 需求，生产合格产品和提供满意服务。 生产运作系统的运行主要涉及生产运作计划、 组织与控制三个方面。
计划方面解决生产什么、生产多少和何时出产的问 题。 组织方面解决如何合理组织生产要素，使有限的资 源得到充分而合理的利用的问题。 控制方面解决如何保证按计划完成任务的问题，主 要包括接受订货控制、投料控制、生产进度控制、 库存控制和成本控制等。
华中科大管理学院陈荣秋马士华 16
1.1.2 “生产”概念的发展(续）
典型社会组织的输入、转化和输出
社会组织 工厂 运输公司 修理站 医院 主要输入 原材料 产地的物资 损坏的机器 病人 转化的内容 加工制造 位移 修理 诊断与治疗 主要输出 产品 销地的物资 修复的机器 恢复健康的人
大学
咨询站
高中毕业生
华中科大管理学院陈荣秋马士华
10
1.1.2 生产概念的发展（续）
后工业 (Post-industrial)社会
人们主要从事服务业。 服务是满足个性化需要的过程。 服务过程必须有单个顾客的特定输入。 信息成为关键资源。 生活质量由教育、保健和休闲来衡量。 主要活动是人们之间的交往。
华中科大管理学院陈荣秋马士华
生产与运作管理
Production & Operations Management
华中科技大学管理学院 The School of Management，HUST 陈荣秋 马士华 Rongqiu Chen and Shihua Ma
华中科大管理学院陈荣秋马士华
河科大生产运作与管理10先进的生产
6
案例
厂长罗哥与多年不见的老师钟纳（Jonah，在
《圣经》中指先知先觉的人）意外地在机场的候 机室相逢。聊天中厂长向老师炫耀说企业因为使 用机器人，效率提升了36%。老师随即推论出厂 长所经营的是一家没有效率的企业。
老师：“为何使用机器人就会带来很大的改善？”
厂长：“机器人提高了生产力。”
老师：“生产力究竟是什么？”
厂长：“应当根据目标来衡量工作上的成效。公
司的目标之一是提高效率，只要提高效率就有生 产力。”
2019/11/26
7
案例
说到这，钟纳即断言罗哥根本不晓得企业的目标
是什么，任何企业的目标都应该只有一个。
钟纳：“你们企业的目标是什么？” 厂长：“我们的目标是发挥最大的效率，生产出
• 实际上，一个企业的" 产品物流"往往不只一 种类型。我们可以根据 占主要地位的"产品物 流"，来相应地划分企 业。
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TOC
“V”型、“A”型、“T”型企业的不同特点比较
“V”型企业
“A”型企业
“T”型企业
原材料种类 产成品种类 产品加工过程
单一或较少 多
基本相同
多 单一或较少
精，即少而精，不投入多余的生产要素，只是在适当的
时间生产必要数量的市场急需产品（或下道工序急需的 产品）；益，即所有经营活动都要有益有效，具有经济 性。
广益，想出许多方法，并改变现行的管理制度及 政策，一步步地解开约束，终于在短短三个月内 使企业扭亏为盈，保住了企业。同时，经过与太 太沟通，使她终于回心转意，为家庭的共同目标 团聚在一起。罗哥在故事结尾时因业绩出众，晋 升到一个更高的职位。
《生产与运作管理》课程教学大纲
《⽣产与运作管理》课程教学⼤纲《⽣产与运作管理》课程教学⼤纲(Production and 0perations Management)总学时：54 学分：3⼀、课程简介1、课程性质：专业主修2、开课学期：53、适⽤专业：信息管理与信息系统、物流管理4、课程修读条件：管理学原理、运筹学5、课程教学⽬的：本课程的教学⽬的在于使学⽣掌握⽣产与运作管理的基本概念，原理和⽅法。
要求学⽣牢固掌握⽣产与运作基本理论与⽅法，了解⽣产与运作管理学科的发展状况及其最新理论和⽅法。
基本具备灵活利⽤本课程知识分析和解决实际问题的能⼒。
⼆、教学基本要求或建议：本课程要求采⽤多媒体课室进⾏教学，每章内容配置⼀定量的作业题和案例。
授课过程要求穿插1-2次的⽣产运作现场参观。
课程结束安排两周的课程设计—也可结合专业实习进⾏。
通过实践环节锻炼，加深学⽣对本课程理论的掌握程度，提⾼学⽣分析问题和解决问题的能⼒。
三、内容纲⽬及标准：(⼀) 理论部分学时数(100%)第⼀章基本概念[教学⽬的] 掌握⽣产运作系统的基本概念，⽣产运作系统的结构和运⾏原理、分类及其特点，⽣产运作管理原则和要求、对象和内容结构体系、运⾏环境，了解现代⽣产运作理论的发展。
[教学重点与难点] 对运营系统概念、类型的认识，运营组织的要求，⽣产与运作管理的职能和内容体系．第⼀节运营系统及其管理⼀、组织⼆、⽣产/运营系统三、⽣产与运作管理四、⽣产与运作管理的内容体系(⼀) 运营系统的总体战略(⼆) 运营系统的设计(三) 运营系统的运⾏(四) 运营系统的维护第⼆节运营系统分类⼀、制造性⽣产与服务性运营(⼀) 制造性⽣产1. 连续型⽣产与离散性⽣产2. 备货性⽣产与订货性⽣产(⼆) 服务性⽣产1. 分类2. 特点第三节运营系统构成⼀、运营系统设施构成(⼀) 制造型运营系统设施构成(⼆) 服务型运营系统设施构成⼆、运营系统物流构成(⼀) 制造型企业物流系统(⼆) 服务型企业顾客流与物流系统三、运营系统信息流构成(⼀) 制造信息流构成(⼆) 服务信息流构成第四节运营过程的组织⼀、产品⽣产过程的概念⼆、组织⽣产过程的原则(⼀) ⼯艺专业化原则(⼆) 对象专业化原则三、组织⽣产过程的基本要求四、零件在加⼯过程中的移动⽅式(⼀) 顺序移动(⼆) 平⾏移动(三) 平⾏顺序移动第五节⽣产与运作管理发展与趋势⼀、发展史；⼆、发展趋势；三、竞争因素的变化；四、环境变化的不确定性；五、能⼒与需求的协调；六、理想的供需关系；七、集成的概念；⼋、集成的作⽤；第⼆章运营战略[教学⽬的] 了解现代企业的⽣存和发展环境及其对企业运作系统的影响，企业战略和战略管理理论，掌握⽣产运作战略的内容，⽣产与运作战略决策⽅法。
《生产运作管理》第三版_课后选择判断答案_陈荣秋 (1)《生产运作管理》第三版_课后选择判断答案_陈
生产运作管理第三版高等教育出版社陈荣秋等著注：只包含判断题和选择题第一章绪论判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。
错2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。
错3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。
对4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。
错5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。
错6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。
对7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。
对8．运作经理不对运作系统设计负责。
错9．加工装配式生产是离散性生产。
10．订货型生产可能消除成品库存。
对11．纯服务业不能通过库存调节。
对12．准时性是组织生产过程的基本要求。
对13．企业的产出物是产品，不包括废物。
错选择题：1．大多数企业中存在的三项主要职能是：BA）制造、生产和运作B）运作、营销和财务C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务E）以上都不是2．下列哪项不属于大量生产运作？AA）飞机制造B）汽车制造C）快餐D）中小学教育E）学生入学体检3．下列哪项不是生产运作管理的目标？EA）高效B）灵活C）准时D）清洁E）以上都不是4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：AA）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品D）设备柔性较低E）只能停产检修5．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：CA）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是6．以下哪项不是服务运作的特点？CA）生产率难以确定B）质量标准难以建立C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E）与顾客接触7．当供不应求时，会出现下述情况：DA）供方之间竞争激化B）价格下跌C）出现回扣现象D）质量和服务水平下降E）产量减少第二章企业战略和运作策略判断题：1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。
河科大生产运作与管理1生产计划与控制
2015年11月11日星期三
第1讲
31
生产类型 生产类型的定义 认识企业生产类型的意义 企业生产类型的划分 基本生产类型的特征及管理要求
2015年11月11日星期三
第1讲
32
生产类型 生产类型的定义 生产类型是生产系统结构类型的简称，是 产品品种、产量和生产的专业化程度在企 业生产的技术、组织、经济效果等方面的 综合表现。 认识企业生产类型的意义 不同的生产类型所对应的生产系统结构及 其运行机制是不同的，相应的生产系统运 行管理方法也不相同
2015年11月11日星期三 第1讲 35
案例——美国彩电不敌日本彩电 20世纪60年代中期，美国的电视机生产厂 家认为该产品上处于成长期，都采用批量 生产方式，产品质量主要靠技术工人的熟 练程度来保证。 日本在20世纪60年代末从美国引进彩电产 品技术，在短时间内建立了高度自动化的 大量生产系统。 仅仅几年时间，日本的彩电产品就占有了 美国和世界彩电市场的大部分销售额。
底特律的汽车生产流水线
2015年11月11日星期三
第1讲
14
二战以后，丰田汽车公司的丰田和大野考察了福 特汽车公司轿车厂。当时，这个厂日产7000辆轿 车，比丰田公司一年的产量还多。 丰田没有仅简单地照搬福特的生产模式，他认为 “那里的生产体制还有些改进的可能”。 回到日本后，丰田和大野进行了一系列的探索和 实验，根据日本国情建立了一整套新的生产管理 体制，采用精益生产方式组织生产和管理。 精益生产管理方式使丰田汽车的质量、产量和效 益都跃上一个新台阶，变成世界汽车之王。
2015年11月11日星期三 第1讲 33
生产类型
企业生产类型的划分
生产特点 工艺特点 产品定位 产量
河科大生产运作与管理
需求管理又有更深层次的含义，是供需链管理的“龙 头”。
需求管理的过程，从需求分析开始贯穿整个项目始终， 力图实现最终产品同需求性的最佳结合。
2020/3/26
8
第四讲 需求管理与生产计划4讲4讲4讲
不同生产环境下需求管理的核心任务比较
第四讲 需求管理与生产计划4讲4讲4讲
❖生产能力的计量单位
▪ 以产出量为计量单位 ▪ 以原料处理量为计量单位 ▪ 以投入量为计量单位
4生产能力
2020/3/26
28
第四讲 需求管理与生产计划4讲4讲4讲
4生产能力
具体产品（
产品品种单一 的企业）
生产能力的表示
多品种生产的企业
代表产品： 选择产量与劳动量乘积最 大的产品作为代表产品， 将其它产品按劳动量换算 为代表产品的数量。
2020/3/26
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第四讲 需求管理与生产计划4讲4讲4讲
案例——软件项目怎么管？
❖ 南方软件公司给出的答复： ▪ 以平台软件为工具开发自己的软件，效果确实很好。 但南方软件公司直接面向最终用户的单子还很少，配 套的项目管理方法还没有成型。
❖ 在王卓的要求下，南方软件公司也同意派出项目经理帮助 智博做好项目，不过目前只能按照他们ERP软件的实施 办法来做
• 有效工作时间是在制度工作时间当中，扣除设备修理停歇时间后 的工作时间总数。
Fe Fs(1)
Fe——设备年有效工作时间
——设备修理停工率
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第四讲 需求管理与生产计划4讲4讲4讲
4生产能力
❖ 生产能力的种类2 ▪ 正常生产能力
• 正常生产能力是指设备在正常使用条件下，实现最 合理最有效利用时的最大产出能力。这种生产能力 是经济意义上的生产能力，
河科大生产运作与管理2-1
1
2019/12/2
第2讲
回顾：第1讲 总论
生产计划与控制的基本概念 生产与其它职能之间的关系
生产类型 生产过程的组织 生产管理发展的历史
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第2讲
2
第2讲 生产的规划和设计
1
基本概念
2
生产战略的制定
3
生产过程的设计
4
生产过程方案的评价
5
零件移动方式
6
装配线平衡
ti = 装配产品的第i项任务所花的时间
标准化产品 大量生产
航空航天 工业装备 机床工具 特殊化工产品/药品 电子电器 汽车轮胎和橡胶 钢铁产品 普通化工产品/药品 造纸 容器制造 酿酒
石油 钢铁 林产品
第2讲
高 柔性 单位 成本
低
24
3 生产过程的设计
影响生产流程设计的主要因素
产品需求性质 自制-外购决策 生产柔性 产品质量水平 接触顾客的程度
G
17
DEF
H
16
B
I
10
GH
2019/12/2
第2讲
45
6装配线平衡
Example 司机驾照的更换 平均花费时间
职员构成
A 检查更新申请
15s
普通 $8/人.小时
B 付费
30
普通
C 检查违章与限制档案 60
普通
D 视力测试
40
普通
E 申请者照相 F 发放临时执照
20
照相师 $8
30
警察 $9
？计划每小时接待达到120人
车间
车间
热处理车间
装配车间
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河科大生产运作与管理84
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2020/11/24
河科大生产运作与管理84
8.1项目管理
§项目管理组织
§纯项目小组 §职能项目组 §矩阵式组织结构； §团队结构。
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河科大生产运作与管理84
•8.1项目管理
§项目管理的基本特点
§项目管理是一项复杂的工作 §项目管理具有创造性 §项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织 §项目经理在项目管理中起着非常重要的作用
项目范围、项目 计划、设计文件、计划、组织、协
团队与组织结构、机构设置、资源 调
项目计划
订货、合同签订
项目全面实施
完好的活动、过 项目进度、成本、
程
质量和范围的控
制
项目任务结束
可交付的项目、 评审、鉴定、总
验收报告
结和移交
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河科大生产运作与管理84
8.1项目管理
•
8.1项目管理
§ 纯项目小组
§ 由一个装备齐全的项目小组负责该项目全部工作。 § 优点：
• 项目经理对项目拥有充足的权利； • 小组成员只向一个上级汇报； • 联系路线短，可迅速做出决策； • 小组成员的自豪感、士气及信誉都很高。 § 缺点 • 资源重复配置 • 忽视了组织的目标和企业政策； • 削弱了职能区域的权利，使新技术方面落后； • 小组成员没有职能领域的“家”，缺乏安全感，可能会使项目
• 每个小组成员都可参加几各项目； • 职能区域是小组成员在项目结束后的“家”；
河南科技大学2020年861生产计划与控制
河南科技大学2020年硕士生招生考试初试自命题科目考试大纲明栏里加备注。
河南科技大学硕士研究生招生考试《生产计划与控制》考试大纲考试科目代码：861 考试科目名称：生产计划与控制一、考试基本要求及适用范围概述基本要求：理解和掌握制造型企业生产计划与控制的基本知识，熟悉生产计划与控制的发展趋势；掌握生产系统规划和设计的基本理论与方法；掌握生产系统运行的基本理论与方法；掌握质量管理的基本知识；理解精益生产、约束理论等几种常见的先进生产方式；能够运用生产计划与控制理论和方法解决实际问题，具备应用技能、实践技能以及分析问题和解决问题的能力。
适用范围：适用于我校招收管理科学与工程（工学）学术型硕士研究生而设置的具有选拔性质的考试。
二、考试形式考试形式为闭卷、笔试。
三、考试内容第一部分总论（一）基本概念1. 生产计划与控制的基本概念2. 生产职能在企业管理中的地位和作用3. 生产类型4. 生产过程的组织5. 生产管理发展的历史等内容。
（二）需求管理与需求预测1. 需求管理的基本知识2. 需求预测第二部分生产的规划和设计（一）生产的规划1. 生产战略及其制定与实施2. 生产过程的设计及方案的评价3. 常见的零件移动方式4. 装配线平衡（二）产品开发和技术选择1. 新产品及其设计过程2. 新产品设计的原则及绩效评价3. 产品设计与开发的组织4. 并行工程第三部分生产系统的运行（一）生产能力1. 生产能力的概念和种类及测定2. 生产能力与生产任务的平衡3. 生产能力计划（二）生产计划1. 生产计划的体系结构2. 生产大纲的制订过程与方法3. 备货型、订货型生产企业产品出产计划的制定（三）库存管理1. 库存问题的分类及要解决的基本问题2. 基本的库存控制系统3. 库存问题的基本模型（四）物料需求计划1. MRP的基本原理2. MRP的发展历程3. MRPⅡ和ERP的基本知识（五）生产作业计划与控制1. 生产作业计划的基本概念2. 期量标准的制定3. 生产作业计划的编制4. 作业排序5. 生产作业控制第四部分生产系统的维护与改进（一）质量管理1. 质量管理的基本知识2. 全面质量管理（TQM）3. ISO9000的基本知识（二）精益生产1. 精益生产的基本知识2. 精益生产之准时化生产3. 精益生产之看板管理4. 精益生产之均衡化生产5. 精益生产之现场改善（三）先进生产方式1. 供应链管理2. 约束理论与最优生产技术3. 敏捷制造4. 业务流程再造四、考试要求考试时间为180分钟，满分为150分。
河科大生产运作与管理5
成本信息
销售价格 单套成本 平均年销售量 订购成本 年保管费率
1000元/套 600元/套 60套 54元/次 30%
订购提前期 4周
？应每次定多少货
1/24/2020
第5讲
Q* 2D S CI
D=60套/年 S=54元/次 C=600元/套 I=30%
28
5.3确定型需求库存问题的基本模型
表1 数量折扣计划
序号
折扣数量
折扣（%）
折扣价格 （元）
1
0～999
0
5.00
2 1000～1999
4
4.80
3
2000以上
5
4.75
解：第一步 对表1中的每个折扣计算相应的Q*值，如下所示：
1/24/2020
第5讲
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Q1*
2 5000 49 700(辆) 0.2 5.00
Q*2
间隔t时，如果库存降到了s及以下，则发出 订货；否则再经过时间t时再考虑是否发出订 单。
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第5讲
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（Q，R）策略
•随时检查库存 •连续盘点 •缺货风险较小 •较低的安全库存 •定量不定期
•适用于需求量大、缺货费用 高、需求波动大的情形。
•工作量大（缺点）
5.2库存的基本问题
（t，S）策略
基本经济订货批量问题的假设： 需求是已知的常数 不允许发生缺货 订货提前期是已知的，且为常数 交货提前期为零，瞬时交货 一次订货量无最大或最小限制 订货费与订货批量无关 产品成本不随批量变化而变化，即没有数量 折扣。
1/24/2020
第5讲
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5.3确定型需求库存问题的基本模型
《生产与运作管理》课程教学大纲
《生产与运作管理》课程教学大纲【课程基本情况】一、课程代码：030137二、课程类别及性质：工商管理专业必修课三、课程学时学分：54学时（教学：54 实践：0）3学分四、教学对象：工商管理专业本科三年级学生五、课程教材：《生产与运作管理》、陈荣秋、马士华编著、高等教育出版社六、开设系（部）：工商管理系七、先修课：管理学、市场营销、运筹学、物流管理、质量管理【教学目】随着企业生产管理实践丰富以及对于生产理论深入探讨，生产与运作管理逐步成为较为完整体系。
本课程讲述基本现代生产与运作管理理论。
内容包括生产运作基本概念、生产运作系统设计、运行、维护与改进等方面，介绍有关企业物质资料生产和劳务提供基本管理理论和方法，以及先进生产方式在生产实践中运用。
在本课程在教学过程中，要帮助学生理解基本生产理论并掌握企业生产与运作管理过程，了解生产与运作管理基础知识，了解及掌握MRP、JIT、ERP等先进生产方式。
坚持理论与案例教学并重原则，注重培养学生独立思考和创新能力。
要求学生在牢固掌握传统生产与运作基本理论与方法基础上，进一步了解生产与运作管理学科最新发展，结合案例和讨论使学生熟练掌握生产与运作方法，帮助学生树立系统管理观念和思想，培养学生独立思考问题和解决问题能力。
【教学内容、基本要求及学时分配】第一章：基本概念（3学时）第一节社会组织基本职能基本要求：理解社会组织概念，社会组织基本职能，服务业兴起基本原因，理解生产概念并且了解生产概念扩展，掌握生产运作管理概念。
重点：社会组织基本职能，生产运作管理；第二节生产运作分类基本要求：理解生产运作两种基本分类：掌握制造性生产与服务性生产基本特征。
重点：制造性生产与服务性生产基本特征第三节生产运作类型基本要求：了解生产类型划分类型，理解不同生产类型特征，掌握提高多品种小批量生产类型效率途径。
重点：不同生产类型特征；难点：提高多品种小批量生产类型效率途径第四节能力与需求匹配基本要求：理解供需链概念，供需链瓶颈及其对生产运作管理影响，掌握如何使生产运作能力适应需求变化，了解理想供需关系：准时生产。
河科大生产运作与管理9设备管理2
▪ 安装时应考虑的因素 • 与生产组织的要求相符合并满足工艺要求 • 方便工件的存放、运输、切削的清理 • 满足空间的要求 • 设备安装、维修及操作安全的要求 • 动力供应和劳保要求
▪ 设备的调试 • 清洗、检查、调整、试运转、验收、移交。
• 由设备的使用部门、管理部门、工艺技术部门协同调试。
三级保养
对设备主体进行彻底检查和调整，对主要零部件的磨损检查鉴定。
专业维修人员在操作人员配合下定期
二级保养
对设备局部解体和检查，进行内部清洗、润滑。恢复和更换
易损件。
专业维修人员在操作人员协助下
一级保养 普遍地进行清洗、润滑、紧固、检查，局部调整 操作人员在专业维修人员指导下
日常保养 重点对设备进行清洗、润滑、紧固、检查状况。 操作人员
9.1设备管理
❖设备管理
▪ 指依据企业的生产经营目标，通过一系列的技术、 经济和组织措施，对设备寿命周期内的所有设备物 资运动形态和价值形态进行的综合管理工作
▪ 设备寿命周期
• 设备从规划、购置、安装、调试、使用、维修直至改造、 更新及报废全过程所经历的全部时间
9.1设备管理
❖ 设备管理的主要内容
彻底修理。
9.3设备合理使用和维护保养
▪ 设备修理的方式：
• 临时性修理---事后修 • 预防性修理（计划保修制）
– 标准修理法---定时全部更换零部件 – 检查后修理法---定时检查，更换磨损零件
• 全员生产维修制度 • 无维修设计---设计的设备无法维修
9.3设备合理使用和维护保养
❖ 两种常见的维修体制
有利于实现企业的技术进步
设备管理
9.1设备管理
❖设备管理的形成与发展
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工艺设计 结构设计 产品构思
2020/4/8
第3讲
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3产品设计与开发的过程
❖ 产品构思
供应商
B
顾客
A
新产品
C
R&D
2020/4/8
竞争对手 D
20
第3讲
3产品设计与开发的过程
❖ 结构设计过程
开始
初步设计 N
市场需求分析
总体设计
原型设计 Y
原型修改
结构设计
评估决策
N
Y
工作图设计
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例如：苹果计算机公司开发了价格和利润较大的 新产品Macintosh，但新产品的销售量远远 低于预测结果，导致公司的利润快速下滑，最 终导致公司裁员，但不论成功与否，新产品的 研究与开发可以维持和提高开发人员的知识水 平和能力。
2020/4/8
第3讲
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2新产品的研究与开发
❖产品更新换代的需要
❖随着技术的进步和需求的变化，产品的生命周 期越来越短，更新换代速度加快，这就要求企 业要有很强的产品研发能力，以不断地改进产 品。
事实的基本原理的知识，而不考虑其直接的应 用，应用研究在获得知识的过程中具有特定的 应用目的。
2020/4/8
第3讲
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1企业的研究与开发
❖ 技术开发研究 ▪ 是将应用研究的成果经设计、试验而发展成 为新产品、新系统核心工程的科研活动。
❖ R&D的重要性 ▪ 它在宏观上影响着一个国家的技术进步，在 微观上决定着一个企业的生产与发展。
第3讲
8
1企业的研究与开发
❖ 企业R&D策略 进攻型 防卫型 技术引进型 争夺科技人才型 “填空隙”型
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第3讲
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2新产品的研究与开发
❖新产品
▪ 一般来讲，新产品是指在技术、性能、功能、 结构、材质等一方面或几方面具有先进性或 独创性的产品。
2020/4/8
第3讲
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2新产品的研究与开发
（2）梅林正广和集团开始时是一个以食品、饮 料加工和销售为主业的国有企业正广和饮用水 公司，现在在总部上海，“85818，送货到你 家”已成为市民生活的组成部分，在大桶纯净 水的基础上，梅林正广和的配送网络收放自如， 可以承载的商品空间非常之大。
2020/4/8
第3讲
14
2新产品的研究与开发
❖可以充分利用和提高营销效果和品牌效益 例： （1）海尔公司把冰箱、洗衣机上的品牌延伸到
2020/4/8
第3讲
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1企业的研究与开发
❖ 应用研究
❖ 指为获得新知识而进行的创造性的研究，它主 要是针对某一特定的实际目的或目标。研究结 果一般只影响科学技术的有限范围，并具有专 门的性质，针对具体的领域、问题或情况。
❖ 区分基础研究与应用研究的主要准则 基础研究是为了认识现象，获取关于现象和
新产品的海尔空调和海尔彩电上。
（2）二十世纪的调查显示，全球最流行的三 个词分别是上帝、她和可口可乐。以可口可乐 为标志的logo构成了公司的旗舰商标，另外还 有超过160个其他的不同品牌在可口可乐公司 生产或销售，象芬达、雪碧等。
2020/4/8
第3讲
15
2新产品的研究与开发
❖可以影响企业的人力资源
根据对34大类日常消费品的研究表明：新 产品开发领先企业作为市场第一进入者，市场 第二进入者的平均市场份额只有它的71%， 而第三进入者的市场份额只有它的58%。
2020/4/8
第3讲
13
2新产品的研究与开发
❖可以利用企业的生产和经营资源，提高资源利 用率
例：
（1）邮电部门利用投递业务，增加了生日电 报、代送鲜花和代送小孩上学等新的服务。
3
1企业的研究与开发
❖ 基础研究
❖ 是对新理论、新原理的探讨，属探讨性的科学研究，指 为获得关于现象和可观察事实的基本原理及新知识而进 行的实验性和理论性工作，它不以任何专门或特定的应 用或使用为目的。
❖ 基础研究可划分为纯基础研究（人称自由基础研究）和 定向基础研究（又称目标基础研究），前者没有特定的 实际应用目的，后者是针对某一领域中带有普遍性的技 术问题进行的基础研究，具有间接实际应用目的。基础 研究的成果不但能扩大科学理论的领域，提高应用研究 的水平，而且对于技术和生产的发展具有难以估量的作 用。
资料和图形库
三维几何造型
有限元设计 优化设计 计算机绘图
CAD
第3讲
3产品设计与开发的过程
❖ 结构设计过程大体分为三个部分
1
2
3
总体设计：
通过市场需求分 析，确定产品的 性能、设计原则、 技术参数，概略 计算技术经济指 标等
❖ 新产品的分类
改进型
换代产品
创新产品
新型汽车
性能更高的 计算机
ห้องสมุดไป่ตู้
第一部手机
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第3讲
11
2新产品的研究与开发
❖新产品开发的重要性
▪ 是企业获得竞争优势的源泉 ▪ 可以加强或改变企业的战略方向 ▪ 能提高企业形象 ▪ 能为投资提供长期的财务收益 ▪ 可以提供研究开发的资金，形成新产品开发的良性
❖根据管理学中ABC分类思想，企业技术活动时 企业快速响应客户需求的瓶颈，是提高企业竞 争力的关键所在。
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第3讲
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2新产品的研究与开发
❖ 新产品的研究开发策略
1
2
3
4
技术领先 策略
紧随领先者 策略
仿制策略
部分市场策略
或低成本策略
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第3讲
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3产品设计与开发的过程
❖ 一般产品开发过程
生产计划与控制
第3讲 产品设计和技术选择
Contents
企业的研究与开发 新产品的研究与开发 产品设计与开发的过程 产品开发对生产过程的影响 产品设计与开发的组织
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第3讲
2
1企业的研究与开发 ❖ 研究开发（R&D）的分类
1 基础研究
2 应用研究
3 技术开发研究
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第3讲
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第3讲
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1企业的研究与开发 ❖ 对于企业而言，研究开发主要分为以下几种类型
1
2
3
小革新 小发明
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局部革新
电脑机箱 立式——卧式
创新 发明
电子管——晶体管
第3讲
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1企业的研究与开发
❖ 企业R&D途径 独创型 引进（转移）型 综合与延伸型 总结提高型
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循环 ▪ 可以利用企业的生产和经营资源，提高资源利用率 ▪ 可以充分利用和提高营销效果和品牌效益 ▪ 可以影响企业的人力资源 ▪ 适应个性化定制生产的需要 ▪ 产品更新换代的需要
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第3讲
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2新产品的研究与开发
❖是企业获得竞争优势的源泉 取得技术领先地位，建立产品标准 优先控制关键资源，获得成本优势 获得领先者的声誉，抢先与顾客建立伙伴关系