基于网络层次分析法的逆向物流运作模式决策研究

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“互联网+”背景下电子废弃物逆向物流网络构建研究

2019年第05期学术专业人文茶趣收稿日期：2019年1月13日。

1电子废弃物逆向物流研究1.1电子废弃物的产生量预测研究Jaco Huisman 于2013年提出电子废弃物的预测结果，将给逆向物流网络的建立、回收体系的管理和立法实施提供一种基准线。

M Xue 于2017年提出采用物质流分析法和回归分析法，通过设定高、低以及基准情景方案预测了未来电脑废弃物的生产量。

国内的学者宋小龙在2017年主要针对电子产品生产量和居民耐用消费品保有量等提出了市场供给A 型等，学者周娴在2017年根据城市化进程特征和人口数量变化规律等，提出利用生态学的Logistic 种群增长模型。

1.2电子废弃物回收逆向物流研究早期的文献主要根据具体的案例中逆向物流的研究范围和产品回收的过程，构建不同逆向物流系统，这些成果改变了许多国家对逆向物流的看法，并成为主动发展逆向物流的理论依据。

此后逆向物流研究迅速扩展到设施选址、网络结构设计、库存管理、模型建立等方面。

1.3电子废弃物回收商业模式研究Volberda 和Lewin 在2003年提出利用协同演化理论分析，提出企业、产业和社会环境是相互影响、相互依赖而共同变化发展。

在此基础上，国内学者马祖军在2016年提出消费者对电子废弃物的处理行为决定了回收的有效性，而影响消费者处置行为的重要因素是处置商提供的回收渠道是否便利。

2目前亟待解决的问题通过分析我们可知，在逆向物流系统模型优化方面和商业模式研究中取得了较大的进展，但仍存在以下问题尚需解决：2.1亟需对电子废弃物产生量进行预测现有的电子废弃物的预测模型的数据主要来源于相关的统计年鉴，主要考虑一些传统的数据包括电子产品的生产量、固定的使用年限、人口的增长和城市的进程等，然而这些数据下所包含的信息具有单一性。

在互联网条件下，通过网络获取电子产品的动态的产量、销量和回收量等数据，且结合大数据分析，获得消费者的消费特征以及电子产品消费的群体特征等众多信息，对电子废弃物产生量进行预测。

逆向物流的网络规划

摘要:近年来，随着人们环保意识的增强和对可持续发展观深刻认识，逆向物流逐步引起世界各国的高度关注，成为人们研究的热点。

本文从逆向物流的概念出发，分析了逆向物流的重要性，逆向物流的形式、逆向物流的网络结构类型、逆向网络的布局以及正向物流和逆向物流的依存关系等，初步分析了逆向物流中的网络规划这一主题。

关键词:逆向物流网络规划结构类型伴随着现代物流（正向物流）的产生逆向物流也随之而产生了，但是逆向物流却没有得到人们的足够重视，随着人们环保意识的增强和对可持续发展观深刻认识，逆向物流逐步引起世界各国的高度关注，对其研究如火如荼，其经济价值也日益凸显。

逆向物流的研究主要有网络规划、库存控制与生产计划等三个方面，其中逆向物流中网络规划在逆向物流中占着很重要的位置。

1逆向物流人们常说的物流是指正向物流（Forward Logistics），逆向物流是相对于正向物流来说的，研究物流的人都知道，一个完整的闭环供应链系统是由正向物流和逆向物流两部分组成的。

近年来消费者对产品的要求越来越高，导致产品更新换代的速度越来越快，生命周期越来越短，自然也就出现了越来越多的被人们淘汰和废弃的物品。

再加上当前人们的环保意识越来越高，很多国家都要求企业不能一味的追逐经济利益，应该对产品的整个生命周期负责，特别是废旧物品回收这个环节不能忽略，在这种形势下，逆向物流得到了空前的关注和发展。

逆向物流是指为合理处置或回收利用废旧物品，对原材料、在制品库存、产成品及相关信息从消费地到生产地的有效率和有效益的流动进行计划、管理和控制的过程。

逆向物流和正向物流包含的各种活动是相同的，不同的是两者的运作方向是相反的。

2逆向物流的形式逆向物流主要有退货逆向物流和回收逆向物流这两种形式。

退货逆向物流和常规产品流程正好是相反的，是指下游顾客把不符合订单要求的产品，或者有瑕疵的产品，或者依照相关规定快要过期的产品退回给上游供应商。

在这个流程运行过程中，顾客处于主动地位。

逆向物流网络结构类型与特征研究

逆向物流网络结构类型与特征研究本文介绍了逆向物流的概念，并提出了两大类典型的逆向物流网络结构，最后分析了逆向物流的网络布局。

关键词：逆向物流网络结构网络布局近几十年来，越来越多的企业已经认识到供应链物流管理的重要性，多数学者也对其进行了深入和广泛的研究。

但是，逆向物流这样一个一直存在的物流活动却被忽视了。

国际学术界和企业实践对逆向物流管理的重视只是近10年的事情。

本文首先介绍了逆向物流的概念，然后提出了两大类典型的逆向物流网络结构，最后分析了逆向物流的网络布局。

逆向物流的含义Stock给美国物流管理协会的一份报告中提出了“逆向物流”的概念，他在报告中指出：逆向物流是一种包含了产品回收、物料替代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。

Fleischmann将逆向物流定义为“为重新获取价值或合适处置，对废旧产品及相关信息沿着与传统供应链相反方向有效率和有效益的流动和存储进行计划、执行和控制的过程。

逆向物流的内涵可以从逆向物流的对象、目的和活动构成等方面来说明：从逆向物流的对象看，逆向物流是产品、产品运输容器、包装材料及相关信息等，从供应链上某一成员向任一上游成员或其他渠道成员的流动过程；从逆向物流的目的看，逆向物流是为了重新获得废弃产品或有缺陷产品的使用价值，或者是为了对最终废弃物进行正确处置；从逆向物流的活动构成看，逆向物流包括对产品或包装物的收集、检验、分类、再制造、再分销和其他处理等活动；尽管逆向物流主要是指物质的逆向流动，但同时又伴随着信息流、资金流、价值流、商务流，它与正向物流无缝对接而成为整个物流系统的有机组成部分。

逆向物流网络结构类型（一）产品回收再用逆向物流网络产品回收再用逆向物流网络包括再使用逆向物流网络、再制造逆向物流网络和再循环逆向物流网络。

1.再使用逆向物流网络。

再使用产品中最常见的是各类包装，广泛应用于啤酒或软饮料、食品、化工和集装箱运输等行业。

其中，玻璃瓶等商业包装的回收再用物流网络类似于再制造逆向物流网络，不同的是前者只需简单的清洗和检测，而后者需要复杂的修复或再加工。

制造企业实施逆向物流的对策分析

制造企业实施逆向物流的对策分析文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]摘要随着技术手段的日新月异，现代制造业的发展已经步入瓶颈，逆向物流成为了制造产业发展的催化剂。

有效的利用它可以使企业摆脱高消耗、大投入的发展模式而走向高效、低耗的绿色良性循环之路。

相反，企业做不好逆向物流，就无法在激烈的市场竞争有占得先机，也会成为我国经济发展的绊脚石。

基于此，文章首先论述了逆向物流的基本理论及其在国内外的发展现状，分析了发展逆向物流的必要性和对制造企业的现实意义。

通过SWOT分析为我国制造企业实施逆向物流的现状,找出问题的原因并提出初步策略。

制造企业实施逆向物流运作的三种基本方式：自营方式、联合经营方式和外包方式，基于AHP/DEA模型分析法对制造企业逆向物流的运作模式进行决策是一种行之有效并且简单的方法。

本文将理论研究与案例分析相结合，试图为制造企业逆向物流运作方式的选择提供参考。

制造企业实施逆向物流的对策研究是本论文的重点，笔者着重从政府管理部门、社会大众、制造企业三个角度做出了详尽的分析，并逐一提出了方法和对策。

由于经济利益驱动、法律法规要求、社会责任等原因，逆向物流日益成为制造企业发展战略之一。

构建高效的逆向物流系统已成为制造企业实施再制造中亟待解决的问题。

关键词：制造企业,逆向物流,模式选择, 对策分析, AHP/DEA模型AbstractWith the rapid development of the technical means, modern manufacturing has into the bottleneck. Reverse logistics has become the catalyst for the development of automotive industry. Good reverse logistics development will impel the automotive industry to get on the environmental—friendly，recycling track of high efficiency and low cost．In contrast，bad reverse logistics development would not only restrict the development of Chinese automotive industry, but, will also become a stumbling block of the development of Chinese economy．Firstly, the thesis introduces some basic knowledge of reverse logistics and its development at home and abroad in brief. Then it analyzes the essentiality of reverse logistics and its importance to enterprise. SWOT analysis for manufacturing enterprises in China, status of reverse logistics, find out the cause of the problem and make a preliminary strategy. Manufacturing enterprises to implement reverse logistics operation are three basic ways: Self-way, the way of joint ventures and outsourcing. Decision-making is an effective and simple method based on AHP/DEA model analysis mode of operation of the reverse logistics of the manufacturing enterprises. In this paper the combination of theoretical research and case studies, an attempt to provide a reference for the choice of the manufacturing enterprise reverse logistics operation. Manufacturing enterprises to implement countermeasures for reverse logistics is the focus on this thesis, the author focuses on the government administration, the community, three aspects of the manufacturing companies to make a detailed analysis, and proposed methods and countermeasures. Due to the economic benefits, legal requirements, social responsibility, and other reasons, reverse logistics is increasingly becoming one of the strategy of manufacturing companies. Build an efficient reverse logistics system has become a manufacturing enterprise and manufacturing problems to be solved.Key words：Manufacturing enterprises，Reverse Logistics，Mode selection，Countermeasures , AHP / DEA model目录前言我国是公认的制造大国，“中国制造”现在已经无处不在，在世界的每一个角落的每一件产品上都有可能印有这句话。

YYYYY逆向物流网络研究综述与展望_左泽平

2012年第6期科技管理研究Science and Technology Management Research2012No.6收稿日期：2011－07－05，修回日期：2011－09－23doi ：10.3969/j.issn.1000－7695.2012.06.018逆向物流网络研究综述与展望左泽平，谭观音，徐波（华侨大学工商管理学院，福建泉州362021）摘要：基于逆向物流的界定，对逆向物流网络的发展、特点、框架模型、规划设计进行综合评述。

研究发现，普适性的逆向物流网络结构架构和多周期、动态性的逆向物流网络规划设计函需深入研究。

关键词：逆向物流；逆向物流网络；文献综述中图分类号：F252.1；F252.8文献标识码：A 文章编号：1000－7695（2012）06－0075－03Review and Outlook on the Adverse Logistics NetworkZUO Zeping ，TAN Guanyin ，XU Bo（Huaqiao University Business Management College ，Quanzhou 362021，China ）Abstract ：Based on the definition of reverse logistics ，the paper reviewed the development ，characteristics ，framework model ，planning and design of reverse logistics．It is found that a universal framework of reverse logistics network struc-ture and multi －cycle ，dynamic reverse logistics network planning and design functions needs afurther study．Key words ：reverse logistics ；reverse logistics network ；literature review随着人们网络购物的兴起，退货、回招、报废产品的日益增多，逆向物流这一概念正在被更多的人所认识和重视，人们已经从单单重视传统供应链中前向物流的管理向逆向物流转变。

逆向物流的网络规划与运作模式研究

3、逆向物流运作模式存在的问题与挑战
逆向物流运作模式在实施过程中面临着许多问题和挑战。首先，退货管理中的分类、检验和处理环节需要大量的人力和物力投入；其次，废旧产品的回收和再利用过程中可能产生的环境污染问题不容忽视；此外，再制造过程中可能出现的生产质量问题和知识产权问题也需要引起重视。为解决这些问题和挑战，企业需要加强技术研发和人才培养，同时政府部门也需要加大监管力度，确保逆向物流的可持续发展。
结论
逆向物流的网络规划与运作模式是供应链管理的重要组成部分，对于提高供应链的效率和灵活性具有重要意义。通过合理设计逆向物流网络、选择合适的回收渠道、精准预测回收物流量，并实施有效的逆向物流运作模式，企业可以降低成本、提高资源利用效率，并为环境保护做出贡献。
然而，逆向物流的实施过程中仍存在诸多问题和挑战，需要企业不断优化和完善网络规划和运作模式，同时也需要政府和社会的共同支持和推动。未来的研究可以从以下几个方面展开：1）逆向物流网络设计的优化算法研究；2）回收渠道选择的决策模型研究；3）回收物流量预测的智能算法探索；4）逆向物流运作模式的创新与实践；5）逆向物流政策与法规的研究和完善。
逆向物流的网络规划
逆向物流网络规划是逆向物流管理的核心环节，主要包括回收网络的设计、回收渠道的选择以及回收物流量的预测等。面对复杂的网络环境，有效的逆向物流网络规划能够提高废弃物处理效率、降低成本并减少对环境的影响。
1、回收网络的设计
回收网络是指由多个回收中心、回收站点和回收路线构成的集合。网络设计需根据产品特点、消费者分布和运输成本等因素进行优化。例如，根据产品回收的特性，可以设置集中式回收中心或分布式回收站点，以降低运输成本和提高回收效率。
逆向物流的运作模式

电子商务下的逆向物流模式研究【开题报告-文献综述-毕业论文】

本科毕业论文开题报告电子商务电子商务下的逆向物流模式研究一、立论依据1.研究意义、预期目标近几年来，电子商务环境的不断改善，电子商务本身所具备的巨大优势逐步显现出来，政府和物流企业都对电子商务予以高度的重视，并且纷纷以不同的方式介入到电子商务活动中。

短短几年中，电子商务在物流领域以惊人的速度向前发展。

电子商务对正向物流影响巨大，对逆向物流也是如此。

物流活动与社会经济的发展相辅相成。

一方面，现代物流是经济发展的支柱；另一方面，经济的发展又会推动物流业的发展和革新。

大量生产引起大量流通，再产生大量消费，在这供应链上的每一环节都会出现大量的回返物品。

大部分物品丧失了经济价值而并非失去使用价值，通过合适的方法进行处理后，仍可以恢复其经济价值。

企业要实施逆向物流，必须考虑电子商务模式下的逆向物流，这是未来逆向物流活动管理的发展趋势。

然而多年来，对回返物品的处理往往采取抛弃、掩埋等粗放的方式，引发社会资源的枯竭及自然环境的恶化，对于许多企业来说更丧失了大好的“节流”机会。

希望通过本文的研究，能够使企业真正意识到逆向物流对企业发展的重要性，并能使企业对逆向物流的模式有所了解。

2.国内外研究现状1.国内研究现状我国逆向物流的研究起步比较晚，最早的是从20 世纪 90年代后期开始的，而且研究方向主要集中于定性方面。

我国在2001年才出现了第一篇以逆向物流为题的论文，在后面几年中对逆向物流的研究呈现出快速增长的态势。

无论是在企业发展逆向物流的对策方面还是相关技术在逆向物流活动实践中的应用，都取得了一定的成绩向盛斌[ 1] 着重从企业伦理角度论述了逆向物流管理对环境保护的积极意义，强调政府加强管制；付丽茹等[ 2]对逆向物流管理的战略地位及运作方式选择进行了描述；柳键[ 3] 利用产业组织理论对逆向物流管理活动进行了分析；朱道立[ 4] 等把逆向物流系统分成简单逆向物流系统和带有回收中心的复杂逆向物流系统，并对其系统技术进行了定性描述；郝皓、王长琼[ 5] 总结和展望了逆向物流可能带来的经济价值；许亮[6]等初步探讨了电子商务环境与逆向物流的实施。

电子商务环境下逆向物流运作模式的选择研究

电子商务环境下逆向物流运作模式的选择研究（中南大学商学院湖南长沙４１００８３）（湖南商学院经贸学院湖南长沙４１０２０５）摘要:本文首先就电子商务环境下逆向物流运作模式的研究现状进行分析；然后对三种运作模式进行机理分析；最后运用模糊数学评价法构建电子商务环境下逆向物流运作模式的决策数学模型，帮助计划进入逆向物流领域的电子商务企业做出选择。

Abstract:this article the first reversion physical distribution operation pattern's research present situation carries on the analysis on the electronic commerce environment under;Then carries on the mechanism analysis to three kind of operation patterns;Finally under the utilization fuzzy mathematics appraisal law construction electronic commerce environment the reversion physical distribu－tion operation pattern's decision-making mathematical model,helps the plan to enter the reversion physical distribution domain the electronic commerce enterprise to make the choice.关键词:电子商务逆向物流运作模式选择key word:electronic commerce Reversion physical distribution Operation pattern Chooses【中图分类号】F76【文献识别码】A【文章编号】1004-7069（2010）-10-0065-02受国际金融危机影响，企业急于降低成本、提高效率，而电子商务正是最好的实现方式。

基于供应链的逆向物流及其实施决策分析

向物流描述为在单行道ｆ错了方向。逆向物流作为评：走新兴产
业，具有分散性、缓解性、杂性和多变性等不同十向物流的自棍身特征，的实施并非传统的正向物流的简单逆过程，要资金、它需
用一再循环一Ｊ处置，此逆向物流『标的实现可以分多层次发弃｜
Ａｂｔａｔｓｒｃ：Ｔｅａｅｉｃｓｅｔｅｅｅｏｍｅｔｆｒ — ｈｐｐｒｄｓｕｓｓｈｄｖｌｐｎｏｅ
切实体融合在一起，筹安排，之在协调中求褂＿白发展，统使再虽
终达成共赢的Ｈ的。
ｔｒ；ｉｌｍｅｔｎｅｉｉｎｕｅｍｐｅｎｉｇｄｃｓｏ
的原十利某种程度Ｌ会有所减少，而，于从企业［以花更少的时间】Ｊ
１引言
进入２世纪以来，ｌ人类将面临人口膨胀、源短缺、资环境悲化等重大危机，作为大量消耗能源、而原材料，生许多废弃物的物产流业，必然会在发展中遭遇很强的坏境制约，凶此，走循环经济 “ 道路 ” 成为物流业承诺和追求的主要Ｈ标这在客舭上把逆向将物流从黑暗的后台推向，炫目的聚光灯卜逆向物流这・，其。词对较早的一个描述是Ｌｍｅ和Ｓｃ１８年提出，他们把逆ａｂｒｔｔｋａ９１
丁对原材料的采购，其可以全身心投入企业的核心产业，高使提其竞争力。当然，事物都ｌ具有两＿性．向物流给运输、储等方面皿逆存

电商平台逆向物流问题研究——以京东商城为例

电商平台逆向物流问题研究——以京东商城为例摘要：随着电子商务的快速发展，在带来便捷的购物方式的同时，也带来了居高不下的退货成本。

对此，消费者和电商企业越来越重视逆向物流环节。

本文以京东商城为例，对其退货物流模式进行了深入研究，针对相关问题，提出了改善对策建议，以期提供借鉴和参考。

关键词：电子商务平台；逆向物流；问题；对策一、研究背景进入21世纪以来，互联网技术的飞速发展和国家政策的大力支持，使电子商务作为一种全新的交易形式应运而生，便捷的交易方式改变着人们的消费习惯，电子商务逐渐成为推动国家经济进步的重要行业。

据数据统计，截止到2022年6月，我国网民规模达到10.51亿，互联网普及率达74.4%。

近年来，虽然受新冠肺炎疫情的不利影响，我国电商仍表现出顽强的韧性，2022年中国电子商务整体交易额达到42.3万亿元，较去年增长19.6%。

越来越多的电商企业为了在激烈的市场竞争中获得优势地位而采取相对宽松的退货政策，随之而产生的退货交易比例也越来越高，相关数据显示，零售商的退货率一般为5%～10%，而通过电子商务购物渠道的退货率达20%～30%，甚至可以高达50%，远远高出传统零售渠道的退货率。

不合理的退货措施不仅会给商家带来利益损失，影响供应链效率，而且会影响消费者的购物体验，给消费者带来不必要的麻烦，研究显示，超过70%的消费者会因为退货政策而影响消费决策[1]；而合理的退货逆向物流能够提高企业营业成交额，降低物流成本，增强电商企业的竞争力。

因此，退货逆向物流正逐渐成为电商企业之间竞争的强有力武器，深入探讨逆向物流退货现状和存在的问题具有十分重要的现实意义。

京东商城成立于1998年，最早主打手机、IT、数码为主的3C品牌，2007年开始自建物流，在2012年获得物流营运牌照，2017年京东物流集团正式成立，逐渐成为我国电商企业规模最大的自建物流体系。

本文以京东商城为例，研究了B2C电子商务环境下的退货逆向物流模式，根据研究结果提出优化逆向物流模式的对策建议。

电子商务中逆向物流研究综述

电子商务中逆向物流研究综述内容摘要：内容摘要：本文立足于从事在线经营电子商务的企业，介绍电子商务和逆向物流的一般概念及两者之间的关系，并重点论述了电子商务中逆向物流产生的主要原因及其发生前的预防管理和发生后的处理方式。

最后，指出了研究的局限和未来研究方向。

关键词：逆向物流电子商务物流管理近年来，随着人们环保意识的增强以及环保法规约束力度的加大，逆向物流引起了人们的重视，国内外学术界展开了不同层面的研究和讨论。

同时，随着逆向物流的经济价值逐步得以显现，许多知名企业把逆向物流战略作为降低成本、增加顾客满意、强化竞争优势的重要手段。

逆向物流的内涵逆向物流是相对于传统意义上的正向物流提出的，不同的机构和学者从不同角度对其给出了不同的定义，一般是指产品或者原材料因为各种原因从消费者或供应链下游合手中返回，并对其进行处理和再利用的整个过程，整个流程正好与传统意义上的正向物流相反。

随着电子商务环境的改善，电子商务本身所具备的巨大优势逐步凸现出来，网上销售和网络购物在许多国家受到追捧。

网上消费人数和消费数量猛增，网上销售额成倍增长。

与网上销售增加相伴的是回流商品的不断增加，有效管理电子商务中的逆向物流，成为许多在线经营企业必须面对的问题。

实践中，逆向物流处理是一个复杂的问题，许多公司逆向物流的管理和利用并不理想。

当逆向物流和电子商务联系在一起时就显得更为复杂了，本文基于在线经营的电子商务企业视角，对电子商务中的逆向物流现状研究作出简要概述。

电子商务中的逆向物流及产生原因逆向物流大致可以分为退货逆向物流和回收逆向物流。

退货逆向物流一般是因为各种原因而产生的从消费者回到零售商的退货，以及从零售商手中返回生产厂家的商品。

回收逆向物流一般是指将最终消费者所持有的废旧物品回收到供应链上各节点企业，进行分类处理和再利用的过程。

电子商务中的逆向物流大多是指退货逆向物流。

由于电子商务在线经营的特殊性，引起退货的原因和传统经营中产生的原因相似但不相同。

逆向物流网络中的选址问题研究

逆向物流网络中的选址问题研究摘要：随着电子商务的发展和老旧电子设备和塑料等回收需求的增长，逆向物流网络在全球范围内得到了广泛的应用。

逆向物流网络选址的研究关注的是如何确定合适的设施选址，以便达到最优化的物流网络运作效果。

本文综述了逆向物流网络选址的研究现状及其方法，包括基于数学规划的方法、基于启发式的方法、基于GIS的方法和基于模拟的方法等。

此外，本文还讨论了逆向物流网络选址问题中存在的挑战和未来的研究方向。

关键词：逆向物流网络、选址、数学规划、启发式算法、GIS、模拟引言：逆向物流是指从消费者到制造商的物流过程，逆向物流网络主要处理回收、再利用、处理和安全销毁废弃产品的物流系统。

在逆向物流网络中，如何合理地选址以建立高效的物流系统是一个关键问题。

逆向物流网络选址的主要目标是最小化回收成本，减少对环境的影响，同时提高资源的回收利用率。

逆向物流网络选址问题不同于传统的选址问题，它需要考虑以下因素：1.收集设备的数量、类型和可回收材料的种类；2.设施的类型、大小和数量；3.外部因素，如、生态和社会因素。

因此，需要采用多样的方法和技术来解决逆向物流网络选址问题。

本文综述了逆向物流网络选址的研究现状及其方法。

一、逆向物流网络选址的研究现状目前，逆向物流网络选址已经成为研究热点，相关领域的学者也就此进行了大量的研究。

逆向物流网络选址的研究主要集中在以下几个不同方面。

1.数学规划数学规划方法的目的是最小化成本或最大化利润。

根据模型的形式，数学规划方法可以分为线性规划、整数规划、混合整数规划和非线性规划等四种类型。

二项式模型是应用最广泛的线性规划模型，它用于回收和处理废弃产品。

Lin和Gertsbakh（2005）和Hsu（2004）使用了该模型来确定最优的回收站点和物流路径，以便使回收费用最小。

Zhang和Chen （2015）提出了一种多目标二项式随机规划模型，以最大化回收利润和最小化环境风险。

整数规划方法主要用于设计和调度逆向物流网络设施。

我国电子商务逆向物流问题的研究

摘要信息化已经成为世界经济发展的最新趋势，作为衡量一个国家和地区现代化水平和综合国力的重要标志，信息化水平的高低至关重要。

作为当今信息化的最重要的组成部分之一，电子商务的发展对全世界的经济发展意义重大。

现如今网络技术的迅速发展导致电子商务逆向物流越来越受到人们的特别关注。

电子商务逆向物流在我国作为一个正在逐渐探索与发展的新兴产业，受到了我国政府与公民的重视。

因此作为电子商务中的重要环节之一，电子商务逆向物流的基础性支撑作用是显而易见的，而其的发展水平也成为衡量一个国家电子商务后期服务水平的核心标志。

本文首先通过对文献的梳理，系统的介绍了研究我国电子商务逆向物流的背景、内容以及方法。

其次，着重介绍了电子商务逆向物流的流程以及模式，通过图示与图表反映出我国电子商逆向物流的特点与潜在的问题。

再次，对我国电子商务逆向物流的三种模式所潜在的问题进行研究并提出解决对策，分析其在我国这个电子商务逆向物流刚刚起步的大环境下是否可行，从而总结出有利于我国的电子商务逆向物流发展方向与发展方法。

最后，针对分析后所总结出的问题及解决对策对我国电子商务逆向物流提出相应的展望。

关键词：电子商务；逆向物流；我国1AbstractInformation technology has become a new trend in the development of world economy, as an important indicator to measure the level of modernization of a country and the area and the comprehensive national strength, is the level of information. As one of the most important parts of today's information, the development of electronic commerce of great significance to economic development in the world. The rapid development of nowadays network technology leads to reverse logistics of e-commerce is more and more people's special attention. Reverse logistics of e-commerce in China is a gradual-exploration and development of new industries, by our government and citizen attention. Therefore, as an important part of electronic commerce, electronic commerce basic support on reverse logistics is obviously, and the development level of the measure of a country has become the core of e-commerce service level symbol.Firstly, through the review of related literature, the system introduces the background, content of electronic commerce in our country as well as the method of reverse logistics. Secondly, introduced the e-commerce reverse logistics-process and mode, the graph and chart reflects the characteristics and potential problems of China's electronic business reverse logistics. Thirdly, study the potential of three kinds of mode of China's e-commerce logistics problems and proposed solutions, and analyze whether it is in China, the reverse logistics of e-commerce has just started the environment feasible, which summed up in favor of reverse logistics of electronic commerce in China flow direction and development method. Finally, according to the analysis of problems and solutions to our country electronic commerce of reverse logistics and puts forward the corresponding prospect.Key words：e-commerce；reverse logistic；China目录3第1章1第2章绪论2.1研究背景和意义在现如今，信息技术每时每刻都在进行着日新月异的更新与发展，电子商务正是其重要要的组成部分之一。

电子商务环境下逆向物流存在的问题及对策研究

电子商务环境下逆向物流存在的问题及对策研究电子商务环境下逆向物流存在的问题及对策研究摘要21世纪电子商务进入了迅猛发展的时代，随着电子商务发展的日趋成熟，逆向物流的重要性日益显著，并逐渐成为困扰电子商务发展的瓶颈。

有效的退货处理可以降低成本、提高客户满意度，回收正向物流产生的废弃物更是有环保的效应，从而提升企业的社会形象，所以逆向物流的优化将成为各电子商务经营者取得竞争优势的关键之一。

然而我国电子商务环境下的逆向物流还存在着很多问题，很多电子商务企业还没有意识到逆向物流的重要性，逆向物流的不完善造成的弊端越来越制约着电子商务发展，解决逆向物流存在的问题迫在眉睫。

本文将从电子商务环境下逆向物流的概念、特点入手，着重研究电子商务环境下的退换货问题。

在对电子商务环境下逆向物流的发展现状的进行分析基础上，找出我国电子商务环境下逆向物流存在的问题并分析成因，然后针对存在的问题提出合理的解决策略。

最后以具体的一个实际案例进行研究分析，也对论文的研究成果是否切实可行、是否具有操作性做一个实际论证。

关键词：逆向物流；电子商务；退货；回收Research of Reverse Logistics Problems and Methods to Fix Under TheE-commerce EnvironmentAbstractIn the 21st century ,E-commerce has developed rapidly, with the development of electronic commerce, the importance of reverse logistics has become increasingly significant,reverse logistics has become a big obstacle to the development of e-commerce. Effective processing of returns logistics can reduce costs, improve customer satisfaction, and it is good for the environmental to recycling the waste produced from forward logistics effectively , which can enhance corporate’s social image, so the optimization of reverse logistics has become the key advantages for all business managers to gain a position in the competition .However ,in our country ,there are still many problems about reverse logistics under the e-commerce environment,.Moreover, many companies do not realize the importance of e-commerce reverse logistics,the problems of reverse logistics is increasingly restricting the development of e-commerce , so to solve the problems of reverse logistics is quite imminent.In the beginning, this article will discuss the concepts and characteristics of reverse logistics under the e-commerce environment,then we will focus on the returns problems under the e-commerce environment.On the basis of the analysis of current status of reverse logistics under e-commerce environment ,the paper is aimed at finding the problems of reverse logistics of e-commerce and analyze the reasons, and then propose reasonable solution strategies for the problems. Finally, I will do a detailed study of an actual case , which will also test and verify whether the strategies proposed in the paper is practicality or not.Keywords:Reverse Logistics;E-commerce ;Returns;Recycling目录摘要 (I)Abstract ................................................................................................................................................................ I I 第一章绪论.. (1)1.1研究背景及意义 (1)1.2研究的内容、方法及结构 (1)第二章文献综述 (3)第三章电子商务环境下逆向物流的概述 (5)3.1电子商务环境下逆向物流的概念 (5)3.2电子商务环境下逆向物流产生的原因 (5)3.3电子商务环境下逆向物流与传统逆向物流的联系与区别 (6)3.4电子商务环境下逆向物流的特点 (8)3.5电子商务环境下发展逆向物流的重要性 (8)第四章电子商务环境下逆向物流的现状分析及存在的问题 (10)4.1电子商务环境下逆向物流现状分析 (10)4.2现阶段电子商务环境下逆向物流存在的问题 (11)第五章电子商务环境下逆向物流的优化策略研究 (12)5.1从源头上减少逆向物流的产生 (12)5.2建立统一的退货政策，尽可能多的提供产品信息 (12)5.3建立逆向物流信息系统，自动化的处理退货 (12)5.4建立逆向物流网络，集中处理退货 (13)5.5与第三方物流企业合作，联合处理 (14)第六章案例分析 (16)6.1淘宝网的逆向物流处理方法 (16)6.2淘宝网逆向物流处理的不足之处 (16)6.2淘宝网逆向物流处理的优化策略 (17)第七章结论及建议 (18)致谢 (19)参考文献(References)： (20)第一章绪论1.1研究背景及意义近年来，电子商务进入了一个迅猛发展的阶段，电子商务的基础环境不断成熟，物流、支付、诚信等瓶颈也得到了基本解决。

逆向物流网络的优化运作方法研究

逆向物流网络的优化运作方法研究随着电子商务的快速发展和消费者权益保护意识的提升，逆向物流网络的重要性逐渐凸显。

逆向物流网络是指从终端消费者、零售商和经销商等各个环节发起的退货、售后服务、废弃物回收等活动所构成的物流网络。

在保证环境可持续发展的同时，逆向物流网络的优化运作方法对于提升企业的竞争力和顾客满意度非常重要。

本文将探讨逆向物流网络的优化运作方法，以提高效率和可持续性。

首先，逆向物流网络的优化运作方法之一是建立完善的逆向物流网络。

一个高效的逆向物流网络应该包含以下几个方面的内容：逆向物流节点的合理布局，包括退货收集点、处理中心和重新分配中心；逆向物流流程的规范化，包括退货处理、产品回收、退款等环节的明确流程和责任划分；逆向物流信息的实时传递，通过利用物联网、大数据和云计算等技术手段，建立逆向物流信息平台，实现物流信息的共享和追踪；逆向物流质量的监控和改进，通过建立逆向物流质量评价体系，及时发现和纠正问题，提高逆向物流服务质量。

其次，逆向物流网络的优化运作方法之二是加强逆向物流的合作伙伴关系。

逆向物流网络中的各个环节都需要与外部合作伙伴进行紧密协作，以实现物流资源的共享和优化利用。

与供应商建立合作伙伴关系，可以加强产品返厂和售后服务中的物流协作，实现退货环节的快速和高效处理；与第三方物流服务商建立合作伙伴关系，可以利用其专业的物流资源和经验，提供专业的退货收集和处理服务，降低企业的逆向物流成本；与客户建立合作伙伴关系，可以通过共享物流信息，提前预测退货和售后服务需求，优化物流运作计划，提高顾客满意度。

另外，逆向物流网络的优化运作方法之三是引入逆向物流网络的可持续性考虑。

逆向物流网络的运作应该注重环境和社会责任。

一方面，企业可以通过研发环保包装材料和再生资源利用技术，降低产品退货和废弃物的环境影响；另一方面，企业可以利用逆向物流网络的废弃物回收环节，实现资源的再利用和循环利用，促进循环经济的发展。

基于层次分析法的逆向物流模式选择

基于层次分析法的逆向物流模式选择【摘要】为实现发展循环经济的目标,企业要根据自身的特点选择合适的逆向物流回收模式。

本文提出了逆向物流模式选择的指标体系,运用层次分析法建立了逆向物流回收模式的分析模型,具有较好的指导意义。

【关键词】逆向物流模式;指标体系;层次分析法20世纪90年代,逆向物流理论在美国、荷兰和日本等主要西方国家开始兴起,是对正向物流和供应链理论的重要补充。

经济学家和企业家纷纷呼吁企业抓住环境导向型的资源和能力去开创可持续发展的竞争优势。

在生产与消费过程中出现的大量回返物品,经过合适的方法处理后,仍可以恢复其生态价值和使用价值,使生产者获益。

这种合理的处置方法就要靠逆向物流回收活动的具体实施来得以实现。

企业通过重复使用(reuse)、再循环(recycaling)、回收(reelamation)、再销售(resale)、修补翻新(reconditioning)、再制造(remanufeturing)等逆向物流具体活动的实施,使原来单向的企业物流变成完整的循环物流网络,从而达到节约原材料、降低生产成本、获得消费者信赖、赢得市场份额等新的竞争优势。

本文设计了逆向物流模式选择的指标体系,建立了逆向物流模式选择的层次结构模型,并在此基础上运用层次分析法给出了合理的逆向物流选择模式。

一、EPR逆向物流模式选择的原则及指标体系1、EPR约束的逆向物流模式选择原则生产者责任延伸制是国际环境保护和废弃品再资源化的发展方向,也必将成为各国企业的实践。

企业在实施生产者责任延伸制时,既要考虑企业的社会责任,也要考虑企业的经济利益和企业的发展战略。

企业产品生产、使用过程和报废后都会对环境产生消极影响,所以一个企业如果想得到社会和消费者的认可必须负起一定的社会责任。

特别是最近几年随着绿色运动的兴起,人们的环保意识越来越强烈。

在此背景下,企业在产品设计和生产过程中注重环保的同时,进一步做好产品报废后的回收工作,这样才能赢得社会和消费者的赞誉。

基于AHP下苏宁逆向物流运作模式决策研究（5篇范文）

基于AHP下苏宁逆向物流运作模式决策研究（5篇范文）第一篇：基于AHP下苏宁逆向物流运作模式决策研究基于AHP下苏宁逆向物流运作模式决策研究[摘要]：苏宁易购物流优势在哪？苏宁易购物流配送模式？苏宁易购的物流模式分析？在苏宁易购购买的产品由苏宁自己的物流统一配送。

物流是苏宁电器的核心竞争力之一，目前已有80多个物流配送中心。

苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托WMS、TMS等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径80—300公里日最大配送能力17万台套，实现24小时送货到户。

苏宁易购是建立在苏宁电器强大后台基础上的电子商务平台，作为实体零售的辅助，苏宁易购旨在通过利用苏宁既有优势，通过自主采购、独立运营，将虚拟经济和实体销售模式相结合，配合苏宁电器集团打造虚实结合的新型家电连锁模式。

同时苏宁易购拥有覆盖全国的1200多家门店、90个配送中心、2000多个呼叫中心坐席、3000多个售后服务网点，形成了立体的实体服务体系，为网络销售排除了后顾之忧。

苏宁易购当前覆盖全国90%以上的城市和地区，只要有苏宁门店和苏宁服务网点的城市都能够享受本地化服务。

苏宁易购借助于强大的物流体系、售后服务及信息化支持，是苏宁易购成为国内B2C平台之一。

在苏宁易购同时也与国内几家大型购物网如京东商城、当当网等进行竞争，在价格战等对抗中，甚者部分购物网站有赔本赚吆喝。

就为不断吸引消费者进行购物。

在价格战之后，商家也不断在其他部分的提升优化其配套服务。

使之成为网站一种特殊优势，从而吸引消费者。

苏宁易购借助于其棒打的实体店，更加使之打造成O2O和B2C想结合的购物模式。

让消费者通过线上购物、从而线下的实体门店进行商品的配送。

顾客自提：苏宁易购将商品从仓库，发往离消费者最近的的苏宁门店或苏宁服务点。

有消费者到门店去拿货！苏宁配送：消费者在苏宁易购购买商品之后，有仓库发货到消费者所在地区的苏宁服务点。