2009年工作总结

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2009年终工作总结

2009年终工作总结

2009年终工作总结立足本职转观念创新方法求进步——2009年工作总结2009年分管师德建设、德育教育、卫生防疫、党务宣传、职称评定、继续教育、语言文字等工作。

一年中,坚持践行“三个代表”重要思想,以科学发展观为指导,积极投身农村教育向城区教育的变革,主动加压增干劲,积极探索变观念,多方学习强自身,创新方法提实效,圆满地完成了上级领导赋予的各项工作,现总结如下:一、师德建设贴近实际凝心聚力共谱新篇前几年的师德建设,教师的路线政策水平,思想道德境界,业务素质能力,教育教学能力得到很大的提高,为贤台乡教育事业的进步,提升在满城县的名望,提供了强大的精神力量。

锻造出了爱岗敬业、敢于吃苦、锐意进取、默默奉献的师资队伍。

面对区划调整的变化,虽有一时的惶然,但冷静思考,我们坚持认为“不论是农村教育,还是城区教育,要完成既定的教育目标,还得需要这支队伍,还得在磨砺教师队伍上做文章。

因此,2009年的师德建设我们依然没有放松,而是继续抓实抓细。

1、广泛宣传,在我国经济发展大背景下,高新区凭借自身优势,更是高歌猛进,经济高速发展,教育必然也要大发展,我们不只是要从中得到实惠,享受发展成果,更应该主动参与其中,为高新区教育的起步腾飞贡献自己的力量。

每个教师的人生观、价值观、工作能力、工作方法直接关系到自身贡献的大小。

每个人都应该自觉提高职业道德水平,改造思想,陶冶情操,摒弃不良习气,以饱满的精神,高昂的士气、精湛的教学投入到工作中去。

2、健全制度。

开学初,各校(园)都制定具体计划,设立学习日,定期学习《义务教育法》《教师法》《教育法》等教育法律法规,对照《中小学教师职业道德》严格要求自己,各单位都将师德的有关要求具休化,纳入教师的考核中去,提高教师遵守职业道德的首觉性。

3、榜样引领。

学校非常重视,榜样引领的示范带头作用,凡在全国各行各业涌现的英雄模范人物,学校要组织学习他们的感人事迹,要求教师们在工作岗位上践行他们的精神,将他们的精神转化为行动,本乡范围的业绩突出的骨干教师,总校也是大力宣传,号召向他们学习,比照自己,不断进步,争取早日跨入先进行列。

09年年终工作总结,年终总结

09年年终工作总结,年终总结

09年年终工作总结,年终总结2009年已经过去,在这一年里伴随着企业的发展,我的工作在诸多方面也有了新的认识。

公司上半年经济效益较好,诸多工作也做得比较扎实,下半年受金融危机影响虽然企业效益下滑,但我们的工作在处室领导有力督促下,我们坚定信心将公司各方面的工作紧抓不松懈也做得比较到位。

感谢公司给我这个成长的平台,感谢同事和领导在平常工作和生活上对我的支持和帮助,令我在不同环境工作中不断的学习,不断的进步,逐步提升自身的技术与知识。

在工作上,围绕着我们计量的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成计量衡器管理维修的各项工作任务,衡器校准与故障处理时刻赶在工作第一位,保证厂区物资计量准确。

在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,塌实努力,平时少休假多在工作岗位上,坚持把工作作好。

衡器计量是公司物资供销的命脉,直接影响公司的生产效益,我们计量工作重要一项就是对公司所有进出厂物资衡器进行维护与管理,近这三年里先后购进安装七台100/150吨数字汽车衡,并对原有的计量准确度低、故障率高的旧模拟衡器大胆进行技术更新改造,(包括土建施工、传感器垫墩抬高,模拟衡器改造数字衡器,衡器接地和穿线进屋等)提高衡器计量准确度和稳定性。

平时在我们赵师傅督促领导下我们注重对衡器的点检,分析衡器计量误差的原因,了解衡器仪表、传感器和配电电源的使用特性,将衡器故障及时处理在萌芽状态,并对衡器的的防雷、防作弊等做了有效的保护措施。

对于衡器计量校准,我们严格按照衡器检定规程对公司每一台衡器进行使用前检定和使用中周期检定,不麻痹大意、不弄虚作弊,严守我们计量工作人员的职责。

并对每次计量调试校准和维修有详细记录,便于日后衡器维修做参考。

对于各分厂内检斤设备我们实行监督管理、技术支持,定期有我们牵头分厂配合对各自使用的计量设备进行检查和校准,并告知或传达操作人员计量各项规章制度,了解计量操作各个环节和一些常见计量故障,知道计量设备仪表出了问题,如何与我们协调。

2009年工作总结1

2009年工作总结1

2009年度自查报告单位:普宁侨中实验学校时间:2010年3月25日2009年度自查报告2009学年度有班级50个,学生人数达2565多人,教职员工190人,其中专任教师120人。

2008—2009学年度第二学期学生总人数人,六年级毕业生184人,九年级毕业生303人,六、九年总共毕业生487人;2009—2010学年度第一学期招收招收新生705人,注册人数2565人。

我校在上级部门、社会各界人士、广大家长的厚爱和支持下,在全体教职工的共同努力下,不断地激发活力,增强实力,形成合力,展现魅力;不断注重细节,突出重点,丰富内涵,凸现个性,全面提升,顺利圆满地完成了学校各项工作,实现了第二届中考再创新高,安全事故为零,取得了较好的社会效益,赢得了良好的社会声誉,得到了社会和家长的广泛认可。

一、依法依规办学,教育理念纯正1、办学指导思想端正。

学校坚持“孩子成才,家长放心、社会满意”的办学宗旨,紧紧抓住“诚信立校,管理强校,质量兴校,特色办校”的办学思路,以科学发展观为指导,不断优化管理体系,完善管理体系,提升服务质量,走可持续发展之路;以课堂教学为主阵地,重基础,求质量,强素质,创特色,不断更新教育观念,全面实施素质教育,走生本发展之路;以“明理诚信,勤奋笃学”的“侨实精神”为内涵,不断孕育侨实人团结、协作、拼搏、开拓创新精神,不断培养侨实学生树立自信,学会学习,学会管理,立志成才的勤奋进取精神,走内涵发展之路。

2、严格执行国家的法律、法规。

我校认真学习和贯彻《民办教育促进法》、《义务教育法》、《教师法》等法律法规,坚持依法办学;我校办学许可证、收费许可证、卫生证等证件齐全。

3、自觉接受教育行政部门指导监督。

我校一直自觉接受教育部门治理,积极主动地汇报工作;招生广告内容实事求是,经教育局备案;学生的收费退费都按上级有关规定执行。

二、办学条件优越,师资力量雄厚学校不断改善办学条件,夯实持续发展的物质基础。

2009年工作总结2

2009年工作总结2

2009年工作总结2009年已将过去,新的一年即将来临,为了在新的一年里更进一步,发扬以前的优点,弥补自己的缺点,特作工作总结如下:本年度,在科内的正确领导下,电气科不断打破以前的记录,例如:2#窑连续运转了40多天,并打破了三个标后又连续运转了66天的好成绩,水泥磨也创了几次标杆,并创了一次集团标杆,这都与我们电器工作人员的辛勤劳动分不开。

我个人在本年度也学到了不少的知识,从刚开始遇到问题无从下手,到后来可以参照图纸一步一步的查问题,如:石灰石取料机开不起,报为未收到皮带运行信号,但询问中控,中控称画面有运行信号,刚开始怀疑com电源有故障,但中控有运行信号,说明com电源正常,检查了一个多小时也无结果,最后理了理思路,还是从com电源查起,顺线查找,结果发现去中控运行信号和去取料机运行信号,在DCS 柜上分别有两个中间继电器控制,中控运行信号com电源取自仪表柜com电源小空开,取料机com电源取自抽屉柜com 电源空开,最后查出为抽屉柜内com电源空开跳,通过此例说明,不能过分依赖图纸,必须要结合实际,学习必须扎扎实实,要将现场设备线路与图纸充分对照,搞清每一根线的来龙去脉,这样才能做到提高维修效率,提高设备的运转率,同时,在科内组织的每周六的学习,也使我受益匪浅,各个班组都将自己最近发生的经验教训,遇到的问题困难讲出来,让大家共同学习,共同探讨,给我们每一个人都提供了一个很好的学习平台。

总之,在取得一定成绩的同时,也有一些不足,如巡检责任心不强,巡检设备不到位,看似事小,责任重大,在新的一年里我将弥补自己的不足牢记企业理念“勤奋、诚信、拼搏、创新、共赢”将设备电气运转率控制在零。

生于忧患,死于安乐《孟子•告子》舜发于畎亩之中,傅说举于版筑之间,胶鬲举于鱼盐之中,管夷吾举于士,孙叔敖举于海,百里奚举于市。

故天将降大任于是人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。

2009年工作总结(3)

2009年工作总结(3)

后勤服务公司2009年工作总结2009年是我校后勤社会化改革的第十年,也是集团“二次创业”的第一年。

在学校和集团的正确领导和大力支持下,后勤服务公司2009年进一步深化改革,强化管理,各项工作均取得了显著的成绩。

现对公司一年来的工作情况总结如下:一、深入学习践行科学发展观,全方位推动后勤服务水平和保障能力在学习和践行科学发展观活动中,服务公司按照学校和集团党委相关部署,认真组织和开展各项工作,不仅进行了一次深刻、普遍的思想教育,而且还以此次活动为契机,进一步提高服务质量、创新服务措施,全方位推动后勤事业的科学发展。

(一)广泛征求顾客意见,认真查找问题,持续提高服务水平在此次活动中,公司各党支部、各单位通过召开座谈会、设立征求意见箱、开通热线电话、发放征求意见表、走访基层等多种方式,面向广大师生员工征求对集团的意见与建议,形成持续改进服务的依据。

在活动落实整改阶段,公司整改管理和服务问题8处,建设和完善制度2项,进一步提高了服务质量和管理水平。

(二)从师生员工角度出发,解决实际突出问题在此次活动中,公司从师生员工角度出发,集中解决广大师生员工关注的几个突出问题:在教职员工生活方面,将第三生活区内花房搬迁至新校区,改善和美化了小区环境。

在第二生活区设置快餐服务点,增加服务项目,为住户提供了便利。

在学生生活方面:对学生公寓内消防系统进行集中维修,保障正常使用;在校本部学生公寓周围增加晾衣架,解决学生公寓晾衣架较少的问题;在校本部公寓楼改建活动室,满足学生需求。

在员工工作方面,规范企业劳动用工管理,实行全员参保,解除了职工的后顾之忧。

(三)不断创新,形成自身管理特色通过学习践行科学发展观,公司进一步加强质量安全管理,各单位结合自身实际,创新出一系列的服务特色:科教园区服务中心开展“我为质量安全提建议”有奖征集活动;公寓管理中心以安全为主题组织知识竞赛,并组织开展有奖征文活动;卫生保洁中心开展多种形式的员工培训;住宅物业中心组织电梯突发事故应急预案和紧急疏散的演练。

2009年度工作完成情况汇报

2009年度工作完成情况汇报

xx县卫生局2009年度工作完成情况汇报2009年,在县委、县政府的正确领导和相关部门的大力支持下,我们坚持以科学发展观为总揽,以深化医药卫生体制改革为载体,紧紧围绕保障和促进广大人民群众健康,构建和谐卫生、和谐xx的目标,勤政务实,团结协作,共谋发展,促进了卫生事业又好又快发展。

下面,我代表卫生局领导班子将2009年工作完成情况作以下汇报:一、加强学习、拓展思路,提高整体工作水平我们始终把加强自身学习当作一件大事来抓,高标准,严要求,围绕提高工作能力,不断加强政治思想理论和业务知识学习。

结合贯彻落实科学发展观和实际工作需要,采取集中学习与自学相结合的方式,全年共集中组织学习13次,每人完成一万字以上学习笔记和两篇心得体会文章。

工作中,坚持理论与实践相结合,把握实质、面向实际、勇于实践、善于创新,打破陈规旧习,积极探索适应卫生事业发展的新思路、新途径、新方法,抓住重点,突出特色,努力开创各项工作的新局面。

通过学习与实践,整体工作水平和工作效率明显提高,驾驭全局的能力显著提升。

二、围绕中心、把握重点,狠抓各项工作落实在总结以往工作经验的基础上,我们进一步调整工作思路,提出了“1234”工作措施,即围绕一个目标:以提高全县广大人民群众健康水平为目标;突出两大重点:公共卫生工作和农村合作医疗;加强三项建设:项目建设、行风建设和队伍建设;做好四项工作:医药改革、医院管理、创等达标和双创工作,有效促进了各项工作的落实。

一是公共卫生工作成效显著。

2009年,共完成12次冷链运转,疫苗有效接种率均保持95%以上,无计划免疫针对传染病暴发流行。

年初,我县部分乡镇陆续发生手足口、腮腺炎等疫情,县委、县政府高度重视,专门安排10万元资金用于春季传染病防治工作。

卫生局经过全面摸底和强有力的组织,共对19688名儿童进行了风疹疫苗接种,接种率为94.6%,对6854名儿童进行了腮腺炎疫苗接种,接种率为94.1%,通过疫苗接种,建立了强有力的免疫屏障。

2009年的工作总结报告

2009年的工作总结报告

2009年的工作总结报告
2009年工作总结报告。

在过去的一年里,我们经历了许多挑战和机遇,取得了一些显著的成就。

在这篇工作总结报告中,我将回顾我们在2009年所取得的进展,总结我们的成就和经验教训,并展望未来的发展方向。

首先,让我们回顾一下我们在过去一年里所取得的成就。

在2009年,我们成功地推出了多个新产品,开拓了新的市场,并与许多重要的合作伙伴建立了良好的合作关系。

我们的销售额和市场份额均取得了显著增长,为公司的发展奠定了坚实的基础。

除了业务发展方面的成就外,我们还在人才培养和团队建设方面取得了一些重要的进展。

我们加强了员工的培训和发展,提高了员工的工作满意度和团队合作能力。

我们建立了一支高效的团队,为公司的长期发展提供了有力的支持。

然而,我们也面临了一些挑战和困难。

在过去的一年里,我们遇到了市场竞争加剧、成本上升、经济不稳定等问题,这些都给我们的业务带来了一定的压力。

但是,我们通过不懈努力和创新,成功地克服了这些困难,取得了一些令人鼓舞的成绩。

在未来,我们将继续努力,保持良好的业务发展势头,加强产品创新和市场营销,不断提高企业的竞争力和盈利能力。

同时,我们还将继续加强人才培养和团队建设,打造一支更加强大和有凝聚力的团队,为公司的长期发展提供有力的支持。

总的来说,2009年对我们来说是充满挑战和机遇的一年。

我们取得了一些显著的成就,也面临了一些困难和挑战。

但是,通过我们的努力和智慧,我们成功地克服了困难,取得了一些令人鼓舞的成绩。

在未来,我们将继续努力,保持良好的发展势头,为公司的长期发展做出更大的贡献。

2009年工作总结报告

2009年工作总结报告

2009年工作总结报告2009年保利东湾二期工程安全工作在质监部门强有力的领导下,安全工作健康有序地开展。

项目部全体人员认真贯彻落实上级关于建筑领域安全生产方面的文件精神,牢固树立“安全第一,预防为主”的指导思想,始终坚持以人为本的安全生产理念,广泛深入地开展安全保障工作,为工程建设营造了一个安定、和谐的施工环境,确保了工程建设的各项工作的顺利进行,下面就一年来我项目部的安全保障工作情况汇报如下:(一)、安全工作一、领导高度重视全面开展安全生产工作为进一步做好我项目部的安全生产工作,切实加强该项目对安全生产工作的领导,项目部把安全工作列入重要议事日程,由项目经理直接抓,项目副经理具体抓,各科室负责人、各施工队长及现场安全人员具体分工负责组织实施,全面深入地开展项目部的安全工作,形成了上有领导抓,下有人员管理的齐抓共管的良好局面。

二、组织机构健全,各项安全制度措施齐全年初,根据集团公司、公司、项目部的要求,建立健全了安全生产管理体系,加强了领导,分工明确,项目经理全面负责整个项目的安全工作,项目经理是安全生产的第一责任人,项目副经理主抓工程的安全生产工作。

项目部下设安质环保部,全面监督和指导现场的安全生产,并设置了专职安全员,及时了解和反馈工地上的安全信息。

根据本工程的特点,合理编制了各项目安全生产制度及各项保证措施。

组织的建立及安全生产体系的建设,为工程的安全生产提供了强有力的体制和组织保证,为安全生产工作提供了有利的前提条件。

三、制度保证措施到位1、建立安全生产工作领导责任制和责任追究制。

由项目经理、项目副经理,将安全生产工作列入各施工队的目标考核内容中,定期进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。

2、签订责任书。

项目部与各施工队层层签订责任书,明确各自的职责。

将安全教育工作作为对员工及施工队年终考核的重要内容之一,实行一票否决制度。

贯彻“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任到人。

2009年年终个人工作总结6篇

2009年年终个人工作总结6篇

2009年年终个人工作总结6篇第1篇示例:2009年是一个充满挑战和收获的一年,回顾这一年的工作,我深感收获颇丰,也有不少的不足之处,下面我将对我今年的工作进行总结和反思。

一、工作业绩总结在2009年,我在工作中取得了一定的成绩,在业务工作上,我始终秉持着敬业、认真、负责的工作态度,努力做好每一个项目。

在这一年的工作中,我先后承担了多个项目,通过不懈地努力,我成功完成了所有的项目任务,并且取得了一定的业绩。

尤其是在某个重要项目中,我的工作得到了客户的高度认可,为公司赢得了丰厚的业务订单。

在团队协作方面,我积极与同事沟通合作,共同完成了多个团队项目,为公司团队的发展做出了一定的贡献。

在学习和提升方面,我也始终保持着积极的态度,持续不断地提升自己的专业能力和知识水平,通过不断的学习和实践,我成功地将新技术应用到了项目中,为公司节约了成本,提高了效益。

我也参加了多个专业培训和学习活动,不断充实自己的知识库,提升了自己的综合素质。

二、不足之处反思在工作中也存在一些不足之处,主要集中在以下几个方面:首先是沟通能力不足,有时候在项目推动中,由于没有及时与客户或者同事沟通,导致了一些误会和不愉快。

其次是表达能力有待提高,小组讨论或者工作汇报中,我感觉自己的表达能力不够强,有时候不能清晰地表达自己的意见和想法。

最后是时间管理有待提高,有时候在工作中,我会因为事情过多而导致时间管理不当,不能有效地安排自己的工作时间。

三、展望与规划在即将到来的2010年,我将继续努力,在工作中进一步深挖自己的潜力,提高自己的综合素质和专业技能。

在沟通和表达方面,我将加强与同事和客户的沟通,提高自己的表达能力,让自己的思想和观点更容易被理解和接受。

在时间管理方面,我会学习有效地利用时间,合理分配工作任务,提高工作效率。

我也会继续参加各类培训和学习活动,不断提升自己的专业知识和技能,为公司创造更大的价值。

2009年对我来说是一个充实的一年,在工作中取得了一定的成绩,同时也意识到了自己的不足之处。

【2009年工作总结范文】2009年工作总结_教学工作总结.doc

【2009年工作总结范文】2009年工作总结_教学工作总结.doc

【2009年工作总结范文】2009年工作总结_教学工作总结《【2009年工作总结范文】2009年工作总结》是一篇好的范文,感觉写的不错,2009年工作总结融入新团队、保持高激情全面履职尽责、发挥带头作用推动企业发展再上新台阶——2009年工作总结2009年2月,经过竞聘,根据省公司安排,我由绵阳调入XX分公司担任XXX职务,协助总经理分管市场和工会工作。

2009年任职期间,在省公司的领导下和分公司领导班子的带领下,我深入贯彻落实科学发展观,认真履行各项职责,求真务实,严于律己,廉洁从业,严格管理,圆满完成了全年目标任务。

在做好分管工作的同时,我积极配合和协助分公司总经理及其他领导班子成员做好分公司内部管理提升、团队建设、人才培养、企业文化建设等各项工作,切实有效地促进企业发展。

2009年,XX分公司在市场工作、网络建设维护、全业务运营及综合管理等方面都取得了良好的成绩,得到了各级领导的充分肯定。

现将一年来我在思想、工作、学习及廉政等方面的情况汇报如下:一、2009年分管工作开展情况(一)狠抓发展龙头,塑造持久领先的市场竞争力2009年,在电信重组新的竞争环境下,带领XX分公司市场口团队深入剖析市场形势,并结合XX本地市场,确立了“扩大规模”的整体思路,坚持“一手抓短期竞争,一手抓长期发展”,以“资费贴近、终端隔离、控制、死守高端”为短期竞争策略,把握营销节奏,掌握市场主动权;以“突破、家庭、全业务战略市场,提升品牌塑造,持续改善服务、提升客户满意度,强化新业务运营,打造卓越的市场运营体系”为长期发展战略。

通过科学规划、强化执行,2009年分公司全年净增客户2416万户,完成年计划的12081%;实现财务收入579亿元,完成562亿元目标的10302%。

在抓市场拓展的同时,着眼长远目标,进一步完善市场运营体系。

一是把握当前市场,坚持以“品牌、服务、渠道、终端、新业务、集团、信息化、全业务”八大市场抓手为基础,卓越的市场运营体系基本建立,为赢取新环境下的市场竞争奠定了坚实的基础。

2009年度工作总结报告[优秀范文五篇]

2009年度工作总结报告[优秀范文五篇]

2009年度工作总结报告[优秀范文五篇]第一篇:2009年度工作总结报告年度工作总结报告时光荏苒,2009年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。

在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。

在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向:随着公司各项制度的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。

为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。

即将过去的这一年,在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下,我的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,在紧张的工作之余,加强自身技1 术水平的提升,努力做好自己本职工作,并配合业务部做好后勤保障工作。

对此我向领导做如下工作报告:一、技术服务方面服务在现代企业管理理念中也称为产品,是企业提高市场竞争力的有力武器,通常情况下顾客满意则是检验产品质量的市场标准。

我公司对售后服务的一贯注重和支持,使得售后服务部的工作开展有了可靠保障。

结合09年部门总体运行情况来看,售后服务部基本实现了年初制定的工作计划。

2009年工作总结最终版

2009年工作总结最终版

第一部分2009年度工作总结2009年,省客户服务中心在省公司党组的正确领导下,紧紧围绕“提升客户满意度”这一工作核心,整合、优化资源配置全方位提升10086热线、12580综合信息平台、电子渠道体系的建设、运营能力与水平,形成了既追求激情工作,又注重快乐生活,既强调企业利益,又体现个人价值,既朝气蓬勃充满活力,又安定团结持续发展的良好格局,稳步实现热线运营又好又快发展。

这个发展局面是在突破破解诸多矛盾纠结所取得的,离不开省公司党组的英明领导和各兄弟单位的支持帮助,凝聚着1600名员工的汗水和智慧。

——破热线运营考核指标变局。

2009年,集团公司热线运营考核指标从客户满意度分项指标转变成整体指标,对此中心领导班子迅速调整运营思路科学分析妥善安排,截止到11月底,在集团公司09年前两次的满意度调查中,热线话务员整体表现两次成绩平均高出全国平均水平1.13个百分点,其中第二次调查中的10086热线解答问题能力领先全国平均水平1.98个百分点,IVR客户平均满意度为85.69%,较08年改善5.74%。

——破服务资源紧缺与话务量增长矛盾困局。

随着全省客户规模的不断增长,客户热线服务需求的快速增长和中心服务资源相对紧缺的矛盾日益凸显:截止11月底全省通话客户猛增至2400万户,热线人工话务量达到7190万通,较08年同比增长26.13%。

而我中心月均在岗人数1600人,较08年仅增加8%,话务缺口高达1000多万通。

但我们想千方设百计,确保了接通率,改善了客户感知,截止12月20日NG—BOSS割接上线之前,VIP、全球通、动感地带、神州行接通率分别达到97.13%、90.33%、80.29%、80.49%。

12580综合信息查询总次数为568万次,累计使用用户数为440万户,客户满意度为97.99%,较去年同比上升1.56%,电子渠道业务总量为15.26亿笔,较去年同比增幅19.78%。

电子渠道业务受占比超过50%。

09年工作总结,年终总结【精品范文】

09年工作总结,年终总结【精品范文】

09年工作总结,年终总结2009年即将过去,我们充满信心地迎来了2010年.过去的一年,是我党十七届四中全会胜利召开其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年;是促进我们宾馆”安全,经营,服务”的一年.值此辞旧迎新之际,回顾总结过去一年工作的成绩,经验与不足,以利于我们扬长避短,奋发进取,努力在新的一年里再创佳绩.一,成绩经验1,要求上我们宾馆结合实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念,在市场竞争中求生存.经理办公会上反复强调:全店员工要有紧迫感,应俱上进心,培养”精气神”,宾馆的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问,关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神.我们宾馆通过组织学习与培训,启发大家拓宽视野,学习进取,团结协作.我们通过组织一些相关的学习与活动,来推动和提升宾馆的发展.比如:我们的管理人员每月一次对宾馆的环境卫生进行大清除;对全店员工每月进行两次培训学习;对宾馆卫生每周一次大检查,并在月底对客房部保洁组卫生打扫先进组进行奖励,并且,各部门要定时组织周例会等等,总之,在完成宾馆经营指标和接待任务的劳动过程中,实现员工的自身价值,感受人生乐趣.2,管理上宾馆通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本,能源费用,物料消耗,采购库管等方面,倡导节约,从严控制,做到一要关(随手关),二要小(功率小),三要隔(分隔开),四要定(定时定指标),五要防(降浪费),六要查(勤检查),七要罚(不节约人员),八要宣(大力宣传节约).大家要爱护公物,妥善使用和及时维修工俱设备,节约能源,做到人走灯灭,水管用完及时关掉,发现问题及时维修,不因无人管而造成宾馆能源的浪费.管理上大家要做到不迟到,不早退,不缺旷,有事向领导书面请假,对自己的工作做到尽职尽责,合理安排.3,服务上宾馆通过强化<员工基本行为规范>关于”仪表,微笑,问候”等内容的培训,加强管理人员的现场督导与质量检查,逐步完善前台接待部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准,教育员工树立以店为家的思想,严格遵守宾馆的各项规章制度,自觉维护宾馆利益,维护宾馆整体形象,做到耐心,热心,细心,全心.努力提高员工自身素质,主动向老同志学习与请教,保持饱满的工作热情,并做到自觉严谨的工作态度.因而,在今年的多次上级部门组织的对星级宾馆明查暗访中,我们宾馆获得了较高的分值,得到了上级领导部门的赞同与认可.此外,在接待各种大型会议服务中,我们宾馆各部门之间紧密配合,直辖市工作做好后勤保障,达到优质服务,确保会议的圆满成功.4,安全上宾馆通过学习培训与实地演练,做到了日常防火与防盗等安全保障.全年没有发生一起意外安全事故.在宾馆各部门的精心工作下,保安部积极努力,严格履行职责,勤于巡逻,严密防控,在其它部门的密切配合下,群防群控,确保了酒店的安全与稳定.二,存在问题1,设施设备不尽完善,硬件设施陈旧老化,破损严重,已无法适应日益激烈的市场竞争.2,管理水准有待提升.一是表现在管理人员文化修养,专业知识,外语水平和管理能力等综合素质高低不一,参差不齐;二是表现在宾馆尚未制定一整套规范的切实可行的管理模式;三是表现在”人治”管理,随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生;四是表现在直辖市配合不力,工作效率低下,执行力度不大;五是表现在销售任务不理想,受大环境的影响,明年如何完成任务是一个新课题.3,市场营销力度不够理想.4,服务质量尚须优化.从多次检查和客人投诉中发现,宾馆各部门各岗位员工的服务质量横向比较有高有低,纵向比较有优有劣.白天与夜晚,平时与周未,领导在与不在都难做到一个样的优质服务.反复出现的问题是:有些部门和岗位的员工仪容仪表不整洁,礼节礼貌不周到,接待服务不主动,处理应变不灵活,另外清洁卫生不仔细,设备维修不彻底等等.三,下一步工作计划受大环境的影响,世界性的经济危机已不可抗拒的力量冲击着我们滑县市场的整个宾馆业.大家可以清楚地看到,今年我们的客房入住率较之去年相比,差得太多.所以,大气候致使今年企业的不景气.再加上滑县市场竞争激烈,09年开业的小宾馆加上正在运营的大小宾馆在滑县境内就有几十家之多,并且,明年还要有四家以四星标准兴建的大宾馆投资建设,而面对滑县这么狭窄的客源市场,如何去经营,这是一个大而难的问题.庙多僧少,势必会造成一个竞争更加残酷的局面.那么,如何摆脱这种窘境,让我们宾馆健康向上的发展起来,我想从以下几个方面着手.1,调整经营思路,加大营销力度.今年以来,由于受多种不利因素的影响,宾馆的经营任务完成的不理想.面对这种局面我想明年一定要从营销思路上下功夫,加大营销力度,一方面招聘营销人员,扩大营销队伍,结合市场客源结构,对销售人员进行分工,设立客户组,商务组,团队组,主动跟踪各自的市场客源,加大各种资源的挖掘扩展,加强沟通与交流,想方设法留住老客户,发展新客户;另一方面调整思路,加大营销,实施”走出去”战略”不断扩大对外宣传合作,拓展客源市场.做好市场调查,详细分析竞争形势,优化住客结构,开展全员销售,实施全员销售奖励方案,使宾馆呈现出人人关心销售,人人参与销售的良好局面,争取实现住宿接待创利与会议接待创利平分天下.2,关心员工生活,努力建造健康向上的企业文化.在新的一年里,宾馆将努力提高员工福利待遇,切实改善员工生活,进一步改善员工用餐,充分保证员工以充沛的精力投入到工作中,继续培育企业文化,增强企业的凝聚力,增强员工集体荣誉感和主人翁意识,使每一位员工都能融入团结和谐的工作氛围,促进宾馆的人文建设.3,提升员工工资,做到岗位与绩效挂钓略4,尽快完成客房整修,以展新的面貌迎接2010年客人的入住.略。

小溪河镇2009年度安全生产工作总结和2010年工作安排

小溪河镇2009年度安全生产工作总结和2010年工作安排

小溪河镇2009年度安全生产工作总结和2010年工作安排2009年,在县委、县政府、安监局的领导和大力支持下,我镇从实际出发,坚持“安全第一,预防为主。

综合治理”的方针,始终把安全生产工作摆在首位来抓,从讲政治,保稳定,促发展的高度,不断提高对安全生产重要性的认识,以安全生产“责任重于泰山”为主题,促进各生产经营单位落实责任,健全制度,强化宣传,整治隐患,切实加强和改进全镇安全生产工作,把安全生产工作与全镇经济社会发展各项工作同步规划,同步部署,同步前进,促进安全生产与社会发展相协调。

全镇安全生产工作得到了进一步的巩固,有效预防了重特大安全生产事故的发生。

现将今年的工作开展情况汇报如下: 2009年安全生产工作进展情况:一、组织机构建设情况为了切实做好我镇2009年度的安全生产工作,我镇根据实际,明确了工作重点,强化了工作措施,成立了安全生产领导小组,由镇长任组长,分管领导任副组长,成立了安全生产办公室,配有两名专职的安全检查人员。

按片点责任分工的原则,将全镇安全工作分为十五个点,每个片点由村主任和另一名村干部对辖区内的安全生产负责,企业我们也要求由主要领导负责安全工作,将具体的安全生产责任落实到每一个单位和个人。

二、安全生产责任制落实情况为抓好安全生产责任目标落实,建立健全安全生产责任制,我镇主要从以下方面入手,一是健全了全镇安监组织网络,镇政府成立了安监办公室,负责全镇的安全生产监管工作,各个村和社区也相应建立了行政“一把手”任组长的安全生产小组,配备了安全管理人员,各企业也配备了安全管理人员,二是层层落实了安全生产目标任务,逐级明确责任分工,镇政府与各村、各企业签订了《2009年度安全生产目标管理责任书》65份。

三、安全生产宣传培训情况6月份,全镇开展了以“实施安全生产法,人人事事保安全的安全生产宣传月”活动,镇政府组织人员在镇驻地设立了安全生产知识宣传栏,全面宣传《安全生产法》,《省安监规定》,《岗位职责》等法律法规知识,悬挂过街帘、宣传标语数十幅。

2009年工作总结及

2009年工作总结及

2009年工作总结及2010年工作思路今年以来,面对国际金融危机的冲击,我局坚持以科学发展观为指导,坚决贯彻中央宏观调控政策,全面落实区委各项决策部署和区七届人大三次会议确定的目标任务,紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的发展目标,切实履行好综合经济管理部门职能,团结拼捕,克难奋进,力促经济回升、社会稳定,全面完成了区委、区政府及开发区管委会部署的各项目标任务。

一、2009年度工作总结预计2009年全年实现地区生产总值465亿元,增长10%;完成全社会固定资产投资270元,增长 %;财政一般预算收入亿元,增长 %。

(一)重谋划求发展一是制定发展指标,出台产业政策。

编制完成《关于2009年度区国民经济和社会发展计划执行情况、2009年国民经济和社会发展计划草案的报告》,科学确定经济社会发展指标,提出2009年国民经济与社会发展总体思路、预期目标和主要措施。

并在2009年8月份,完成人大常委会和人大主任会议《关于北仑区2009年上半年国民经济和社会发展计划执行情况暨下半年工作要点的报告》。

同时,整合全区各部门的产业发展政策,结合当前经济形势和“保增长、保民生、保稳定”的工作目标,制定出台了《2009年北仑区(开发区)产业发展政策》。

二是扎实推进工业企业“122”工程。

工业企业“122”工程是区委、区政府的中心工作之一,即争取到2012年,培育形成10家产值超百亿的龙头企业、20家产值超十亿元的骨干企业和200家产值超亿元的优势企业,形成“龙头企业引领、骨干企业支撑、优势企业活跃”的现代化工业产业体系,使全区规模工业总产值达到2000亿元以上。

结合2012年工业倍增计划和区域产业重点发展方向,排摸全区重点企业,制定工业企业“122”工程指导意见和企业名单。

坚持以市场为导向、以结构调整为主线、以技术创新为动力,对“122”工程重点企业,特别是列入10家产值超百亿和20家超十亿元的企业,采取“要素优先保障、政策量身定制、服务绿色通道、领导专门联系、评优重点推荐、部门全力配合”等6项措施,全力扶持骨干优势企业做大做强。

大庆四中2009年工作总结

大庆四中2009年工作总结

大庆四中2009年工作总结(2010年2月25日)2009年是大庆四中的“团队效益提高年”。

近年来,学校以开展深入学习实践科学发展观活动为契机,不断解放思想,谋划发展,文化治校,真抓实干,积极推进新课改,构建人文、和谐、平安校园,圆满完成了2009年各项奋斗目标,大庆四中步入科学、和顺、稳步发展的历史新阶段。

学校先后获全国中小学思想道德建设实践创新活动集体一等奖、全国校园文化建设示范校、全国安全文明校园、全省教育系统先进集体、黑龙江省花园式先进单位、黑龙江省绿色科技单位、全市职工职业道德建设先进单位、大庆市先进家长学校、大庆市教育系统先进党组织等30余项荣誉称号,学校的社会信誉度、满意度和知名度不断攀升,综合办学实力不断增强,为打造大庆四中“四大办学品牌”,推进学校更好更快发展奠定了坚实基础,创造了更加有利条件。

一、审时度势,五年发展规划扎实推进大庆四中新一届领导班子自2003年8月组建以来,与全校教职员工共同走过了六年多的不平凡发展之路,学校走出低谷,步入良性发展的高峰期。

未来几年,是大庆四中再发展的关键阶段。

面对新课程的全面实施和大庆教育的激烈竞争,学校在全面总结过去五年工作的基础上,于2009年年初及时出台了《大庆四中2009~2013年五年发展规划》,决定通过继续实施“八项工程”,打造“四大办学品牌”,努力把大庆四中办成黑龙江省“质量高、发展快、最满意”的一流特色品牌学校。

并要求全校员工进一步提高自身素养,提升思想境界,客观看待自我,正确处理好集体、个人之间的关系,与学校同荣辱,与学校共发展!报告和五年发展规划,鼓舞了士气,凝聚了人心,让全校师生员工看到了学校发展的美好愿景。

为确保五年发展规划开好局、起好步,我们把2009年定为大庆四中的“团队效益提高年”。

围绕这一工作主题,学校及各团队层层制定方案和考评细则,在团队建设上大做文章,打造品牌团队,不断增强团队合力和效益,把落脚点放在大面积提高教育教学质量上,大庆四中再次焕发生机和活力。

南京五中2009年学校工作总结

南京五中2009年学校工作总结

南京五中2009年学校工作总结一年来,我校在区委区政府和市、区教育主管部门的正确领导下,坚持以邓小平理论、“十七大”精神为指导,进一步落实科学发展观,解放思想,与时俱进,贯彻“以人为本”的教学思想,加强德育建设,规范教育管理,不断深化教育改革,着力提升教学质量。

各项工作都取得了可喜的成绩,学校相继获得“南京市教育系统第六届师德先进群体”、“和谐校园”等十几项各级表彰或奖励。

现将一年来的工作总结如下:一、与时俱进,用先进的办学理念引领学校的发展我们始终坚持正确的办学方向,认真贯彻执行教育方针和教育法规,不断探索新课程改革,制订了适合我校的发展规划,做到目标到位,责任到人;不断拓展办学功能,坚持平民教育的理念;树立正确的教育观,面向全体学生;积极创设良好的育人环境,不断丰富校园文化,为学生的健康发展和终身发展奠定良好的基础。

我们的办学理念是“以质量求生存,以特色求发展”,面向全体学生,努力让每一位学生都能在学校得到一定的发展,为现代社会培养全方位人才。

我们的办学目标是:围绕一个中心(以提升教育教学质量为中心),强化四个加大(加大课程改革的实施力度,加大一支高素质教师队伍的建设,加大学生文明习惯的养成教育,加大基础设施项目的建设),做到两个确保(确保教育教学质量居同类学校前列;确保师生安全零事故)。

二、强化德育工作,营造优良育人环境我校高度重视对学生进行思想道德教育,长期有效地发挥德育教育主阵地作用,把思想教育渗透于课堂,溶解于平时。

不断提高学生的思想道德认识,帮助他们树立正确的人生观、世界观、价值观。

(一)围绕纪念建国60周年、纪念南京解放60周年开展爱国主义教育通过晨会讲话、板报橱窗评比、主题班会、组织观看“美丽的中国”电视记录片,围绕“我和我的祖国”主题开展爱国、爱校宣传教育。

9月份组织庆祝教师节诗歌朗诵比赛,弘扬主旋律教育;10月份组织开展“我和我的祖国”主题班会优秀方案评选,并推荐优秀方案参加市区评比;组织学生国庆期间参观爱国主义教育基地等社会实践;元旦前举办大力颂扬伟大祖国发展的辉煌成就,展现我校师生热爱祖国、奋发向上的精神风貌,举办以“爱国、颂党、爱校”为主题的歌咏比赛活动;组织历史教师进行“12.9”专题教育讲座。

09年工作总结[11]

09年工作总结[11]

2009年上半年工作总结2009年以来我站在县局、县所的监督和领导下,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想,深刻学习实践科学发展观,加强机关效能建设,扎实推进依法行政进程,全面推行政务公开制度,加强行业作风建设,强化交通行业管理,内强素质,外树形像,团结拼搏,较好的完成了今年上半年的各项任务。

现将上半年工作总结如下:一、加强队伍思想建设。

我站为了使全站各项工作再上一个台阶,取得更大的荣誉,我站努力提高站内工作人员的素质,坚持在每周五认真开展思想政治和业务学习教育活动,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想,深刻学习实践科学发展观活动,一如既往抓好站内工作人员的作风建设,提高工作人员的思想觉悟和为民服务意识,切实加强站内党风建设,团结一致形成坚强的战斗堡垒。

二、全面开展“学习实践科学发展观”活动。

从县所将《平阳县运管所深入学习实践科学发展观第一阶段活动安排》印发给我站起,我站就开始认真学习实践科学发展观。

根据县所的部署,4月份,我站召开了全站工作人员“学习实践科学发展观”讨论会,通过本次讨论会使大家认识到昆阳站目前存在的问题,切实为我站深刻学习实践科学发展观活动提供了组织保障。

同时,积极组织开展学习教育,制定了以政治理论学习和业务学习并重的学习安排表。

通过日常的思想政治学习使我站的干部职工思想观念有了新的转变,深刻认识到学习实践科学发展观活动的重要意义,进一步明确活动开展的方法步骤和具体要求,把广大干部职工的思想统一到县所的决策部署上来,为扎实开展学习实践科学发展观活动奠定了良好的思想基础。

三、加大公路养路费清理力度。

根据国家有关成品油税费改革的文件精神,从2009年1月1日起公路养路费已经停止征收。

为了妥善做好2008年度及以前年度欠缴、漏缴养路费车辆的补征、被查扣车辆的处理等工作,我站积极配合全市联合开展公路养路费清理专项活动。

针对本辖区特点我站采取以下措施开展养路费清理专项工作:1、加大源头管理,层层落实,切实做到清理到位。

2009年工作总结(共5篇)

2009年工作总结(共5篇)

2009年工作总结(共5篇)第一篇:2009年工作总结二00九年工作总结紧张忙碌的2009年已经过去,迎来了充满挑战和机遇的2010年,过去的一年是进入新世纪以来我国经济发展最为困难的一年。

我们公司也同样经历了严峻的考验,作为一名销售人员感受颇深,为更好的开展明年的工作在此对过去一年工作做以下总结:一、销售及完成任务情况:总回款2176.9万,完成任务比例:136.92%其中普车:114台;数控车:32台;大车17台;数控大车:1台;数控深孔、普通深孔、枪钻共计:3台;DZ 106:1台;重车:3台。

我负责泰安莱芜两地区,泰安地区以新汶矿物局为支柱企业,莱芜地区以莱钢集团为支柱企业。

2009年的金融危机使新汶矿物局和莱钢集团同样受到严重冲击,致使为之配套的下属单位大量减产甚至停产倒闭,导致设备购买力大量减少,对我们机床销售造成了严重影响,也使得市场竞争更加激烈,在这种严峻的形势下,公司领导多次来片区实地走访调研,指导我及时调整思路,制定销售对策,使我对市场重新分析定位,信息少就跑用户,信息小不放弃,在用户中发现新用户,在市场中挖掘新卖点,仍然遵循依靠代理公司,但不依赖代理公司的原则,在不损害我公司利誉的前提下,充分利用我公司的销售政策激发代理公司的销售积极性,针对泰安地区发挥我们对液压行业的优势,销售深孔镗及新型铺具,09年销售一台10米数控深孔镗,一台普通深孔镗和一台枪钻,三个刀头的新型铺具已在泰安最大的油缸加工企业锐迟机械开始使用;针对莱芜汽配加工行业,销售我们的数控车床,同进也抢占汽配专机市场,已签订二台减速器壳体专机和差速器壳体专机,这也是我公司开始涉足的一个机床新领域。

特别是针对近年来风电加工行业的特点,加大力度对代理公司和用户宣传我们的产品:重车和重型深孔镗,让用户从听说到了解,从不信到相信,争取和掌握每一个销售机会与公司相互配合,抢夺已被齐重和青海牢固占领的重车市场。

功夫不负有心人,在公司领导和售前售后的大力支持下,与代理公司通力合作,在莱钢用户与齐重已签订同并且已经交了订金的情况下,终于在2009年成功销售了我公司第一台40T数控重车,这也是鲁西北地区最大的一台数控重车,随后又在莱钢相继销售了一台DZ106重型深孔镗和二台20T重车,这二台20T重车也是我们重机投产以来的处女作,它凝聚了公司各级领导和员工的汗水和心血,也为今后的重车销售奠定了基础。

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2009年度工作总结报告(调度室)在08年的工作中,生产调度中心全体人员团结一心,克服困难,努力学习文化及业务知识,不断提高自身业务素质,紧紧围绕生产一线服务,及时解决生产经营中出现的各类问题,取得了较好的成绩。

回首过去的一年,我们主要从以下几个方面开展工作。

一、以生产制造为中心,全力保障安全生产顺利进行。

在过去的一年中,调度全体人员不断学习企业管理和民爆产品有关知识,不断提高自身文化及业务素质。

在工作中认真了解各车间生产工艺及设备状况,熟悉公司水、电、汽网络及原材料的供给情况,及时掌握产品库存及销售动态。

大家在日常的工作中,紧紧围绕生产一线服务,及时处理汇报生产过程中出现的各种情况,准确地传达上级领导的有关指示,认真协调各单位之间的生产经营活动,努力保障公司生产的顺利进行。

二、认真做好各项记录和数据统计工作,为公司生产经营提供及时准确信息。

根据公司和科领导要求,调度中心不断完善各项工作准则,提高工作中的标准化水平,认真做好各项记录及数据统计工作。

除了做好当班生产记录外,还认真核算单班、月及年度生产量和库存量,并把生产与库存情况及时与销售和各生产单位沟通协调,及时准确通知安排好生产计划。

此外又根据公司有关指示每日对公司2、生产准备相关工作(1)人员岗位设置生产管理室成立之初,就根据业务职责对人员岗位设置进行了策划。

初步明确了相关岗位职责,为工作开展做好准备。

调度室计划设立三个组,分别为现场管理员、计划调度组、安环组。

信息合同组主要负责***信息系统开发以及合同物流管理;计划调度组主要负责硅钢机组生产计划以及生产调度工作;安环组主要负责***安全环保(4)科研推进在大力推进生产准备工作的同时,生产管理室针对硅钢生产物流及系统的特点,申报了四项科研项目进行专题推进,主要涉及到生产物流平衡仿真、生产协同计划、保密系统开发等。

从生产管理角度创新优化,确保硅钢机组顺利投产。

四、其他1、生产周会策划组织为了有效推进生产准备相关工作,生产管理室负责***生产周会的策划组织,制定周会内容以及格式。

每周生产管理室汇总各部门上报内容,在周会上进行介绍,同时监督检查生产周会布置工作的完成情况。

2、生产准备月报策划组织生产管理室负责***生产准备月报编制,为此制定了相关内容和格式,对各部门上报的月报内容进行汇总。

五、存在的问题和不足1、硅钢项目工艺全新、物流复杂公司硅钢项目,特别是取向硅钢工艺全新、物流复杂,对于生产管理室员工来说需要进一步学习和培训。

硅钢工艺的特殊对生产计划调度与物流平衡也带来了相当的难度。

2、业务接口比较多由于硅钢区域生产管理是单独进行,因此增加了与制造管理部、销售中心的接口,包括供料需求、合同管理等;同时,由于AL机组还没有归***管理,因而在计划管理、认证料安排上存在很多接口,需要进一步完善。

感悟1———仓库有点“乱”现状:一,同一类别物资中个别的材料不太集中,较分散。

例如,有些标准件在这个仓库能找到,在那个仓库也有。

二,部分物资没有详细分类。

例如,有些像螺栓一样相同名称、不同规格的零星小件都放在一起了。

解决办法:提高工作效率,管理好存货必须要:第一,分门别类,统一规定各类存货的安置仓库。

第二,每一类别再明细划分,且要摆放规整、井然有序建议:相关领导给予仓库保管员一定支持,尽量满足他们提出来的与工作相关的合理需要。

感悟2———物资有点“亏”现状:一,发出的钢材、钢球等大件物资出库单不齐全的情况较少。

二,相对而言,小物件出库单不齐全的就多一些,但由于小物件又多又杂,亏单合计的金额也是比较大的。

产生原因:第一,可能由于管理不善,车间没有及时送过来或保管没有及时追要。

第二,可能领用的物资单位价值较低,不值得出一张单子。

第三,其它。

影响:建议:如果车间领料员领料时都能有出库单或者能及时补上,每月仓库盘点就没必要了。

结合邯钢90年代战略改革举措,关于提高我公司生产经营效益、降低成本能耗,总结如下:第一、明确战略目标。

简言之,我公司战略目标是降低成本。

第二、在有具体目标前提下,制定战略规划。

制定低成本战略规划主要从“产品经营入手:1、将行业或竞争对手的各项技术经济指标用于同本企业历史最好水平和本年度实际水平进行对比,据此确定奋斗目标。

2、保证企业生存和发展所需要的目标利润,采取“倒推法”确定各个分厂和各个生产步骤的目标成本,并制订出产品销售的最低限价和材料采购的最高限价。

尤其强调的是在材料采购方面尽量做到把每一家原材料供应商的产量、品种、质量、库存、销售对象、销售渠道、销售计划、价格、成本、战略意图、经营状况等情况了解得清清楚楚。

第三、战略实施。

落实战略目标和规划的具体举措是:1、将现时市场价格,作为采、选车间之间物料与劳务往来的结算依据。

然后采、选车间依此计算分解出具体指标,纳入对责任者的考核范围。

2、确定具体指标并将其落实到责任者头上是战略实施的关键。

具体指标既不能脱离客观实际又不能不传递市场竞争压力,办法就是比较和分析。

比较的对象主要是企业外部的竞争者,只要比出了不如别人的差距,就要分析原因,找到了原因才能够挖掘自身潜力,创造条件去克服差距。

只有在对比分析的基础上确定的具体考核指标,才能做到先进合理。

最后,做到“千斤重担众人挑,人人肩上有指标”,使企业战略规划做细、做实。

第四、关于战略实施业绩考评。

“实行成本否决”是考评低成本战略实施绩效的有力措施。

一方面成本指标要与奖金挂钩,不要有基层“宁要超产奖,不要成本奖”的情况发生,所以奖金比重要大。

另一方面,考核要严,不能总是“人情大于法”。

“实行成本否决”突出的就是一个“严”字。

成本指标在诸项考核指标中地位上升,与质量指标平级,共同成为否决指标。

其他指标完成得再好,成本指标没完成,当月奖金要否决;连续三个月完不成,工资升级机会要否决,成本指标完成不好,干部晋升要否决(甚至降级和降职)。

规矩定了,就认真执关于“库存成本”的控制管理,也是抓材料、备品备件等大小存货。

要想把库存成本降到最低,我认为只有一个关键点,就是必须把基础工作做好。

仓库保管员必须对出、入库的每一件物资一一登记,尤其对关键的记录如单位、数量、金额必须写的字迹清楚、准确无误,每月月终结出每一种材料或物资的账面结存数。

然后财务部会同物资供应部及仓库保管部三个门至少每月一次共同对物资实地盘点。

如果物资过多过杂,可以采取抽查和重点相结合的方式进行,降低“库存成本”,在我公司有两项基础工作必须做的是:建立并实施材料消耗定额制度和领、退料管理制度。

能制定出消耗定额的,按照定额发料;不便制定消耗定额的,按照合理需要量发料,防止乱领乱用,造成积压浪费。

对于多领用的物料等应及时办理退库手续或结转到下期继续使用,并在保管处登记说明。

关于“废旧物资成本”的控制管理。

其实废旧物资成本属于“库存成本”的范畴,但由于它很重要,所以单列出来便于成本分析、考核。

我公司好像不太重视废品、废物的管理和核算,财务上也没有明确具体的核算方法和核算制度。

成本是全员控制,生产单位、业务部门、管理部门对本部门的成本应有明确成本控制目标,财务部参与成本控制全过程,对各部门成本完成情况进行分析评价,提出降低成本的建议。

如果成本控制分事前、事中、事后的话,那么我认为财务可以实施事前和事后控制,事中就做不到了。

事前控制,财务可以在审批采购合同、预算制定等有个控制点;事后控制,可以在付款环节有个控制点,事中控制很难做到。

在成本控制中,财务和业务并不是死对头,成本控制也不应完全推到业务部门身上,两者的目标是一致的,形成伙伴关系最好。

作为财务,也应当熟悉企业业务,在审批采购合同时,不是一味地卡和砍,应与业务部门多沟通,理解合同中的常规条规和某合同中的异常条款,甚至有时能提醒业务部门注意到异常条款暗藏的陷阱。

时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

财务工作二十余年,也写了近二十份的年终总结,按说,我们每个追求进步的人,免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。

这也是对自己的一种鞭策吧。

作为**集团子公司的**公司,财务部是柯莱公司的关键部门之一,对内财务管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。

在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。

财务部的综合工作能力相比2007年又迈进了一步。

回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。

在核算、管理方面做了应尽的责任。

为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将2008年的工作做如下简要回顾和总结。

今年的工作可以分以下三个方面:一、费用成本方面的管理1. 规范了库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。

建立了材料领用制度,改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。

2. 在原来的基础上细划了成本费用的管理,加强了运输费用的项目管理,分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目,真实反映每一辆车当期的运输成本。

为运输车辆的绩效管理提供参考依据。

(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表。

在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。

(3)在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。

作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。

提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

(4)作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。

要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我们决心再接再厉,更上一层楼。

2009年我们将向精细化管理进军,精细化财务管理需要一、产品产量方面二、产品质量方面三、物料损耗方面四、人员管理方面“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。

要以“细”为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。

并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值。

虽然,精细化财务管理是件极为复杂的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。

制定工厂限额领用管理体系,制定相关制度,规范相关流程,对应产品的标准成本,尝试对各品种产品关键工序关键物资实行限额领用,加强基础工作管理,。

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