中医院首问负责制

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市中医院行为准则

市中医院行为准则一、共同行为规范1、医院工作人员应以救死扶伤、防病治病为己任，热爱专业、忠于职守、尽心尽职为患者服务。

2、准时到岗，不擅自离岗、脱岗、窜岗。

上班时间不从事与本职工作无关的事。

3、按规定着装，衣着整洁，佩戴胸牌。

4、接待病人热情，做到语言文明、礼貌待人、态度诚恳、一视同仁、急病人所急。

对病人有问必答、有呼必到、帮助病人排忧解难、不冷漠敷衍、绝不刁难训斥病人。

5、刻苦钻研、虚心好学，努力提高业务技术。

6、同志之间团结协作，互帮互学，相互尊重，相互支持，不骄傲自大，不贬低别人，自觉维护集体荣誉。

7、加强修养，严以律己，处处以身作则，自觉维护医院和医务工作者的形象，表里如一，不弄虚作假。

8、遵纪守法，廉洁奉公，严格执行“九不准”要求。

9、爱护重要仪器设备及一切公共财物。

二、医师诊疗行为规范（一）共同规范1、坚持以病人为中心，各级医师认真履行规定的职责，尽职尽责为病人服务，耐心解答病人提出的问题，方便病人就医。

2、关心、爱护、尊重病人，不泄露病人的隐私，自觉维护病人的合法权利。

3、严格依法执业，遵守各项技术操作规范，积极预防医疗差错事故的发生，对已经发生的医疗差错事故，按规定程序及时报告。

4、认真执行首诊负责制，及时抢救急、危重病人。

落实三级医师负责制，各负其责，把好医疗服务质量关，做到及时准确地记录病历等医疗文件。

因病施治，合理检查，合理用药，合理治疗。

开展病例讨论时须体现中医辩证施治内容。

5、使用国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械。

除正常诊断治疗外，不使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品。

6、临床诊治过程中，坚持能中不西、先中后西、中西结合的原则，认真落实望闻问切四诊合参，辩证施治，辩证使用中药饮片，合理应用中成药，积极应用中医非药物疗法。

7、在避免对病人产生不利后果的前提下，如实向病人及其家属介绍病情。

未经医院伦理委员会批准并征得病人或者家属同意，不对病人进行实验性临床医疗。

中医师工作职责_中医师工作内容（精选30篇）

中医师工作职责_中医师工作内容（精选30篇）中医师工作职责_中医师工作内容篇11、负责开具处方、坐堂诊疗等医疗工作;2、负责为客户(患者)和咨询者提供专业的医疗服务、中医养生、健康咨询服务和指导;3、结合客户自身状况为其提供饮食、养生方面的常识，用于辅助治疗;4、按照规定进行日常技术操作，亲自操作或指导各项重要检查和治疗，严防差错事故。

中医师工作职责_中医师工作内容篇21、针对顾客的身体健康状况，通过专业中医理疗手段减轻疾病症状、改善身体机能、提高生活质量;2、通过言语沟通和中医理疗指导，建立与顾客的良好关系，提高顾客满意度。

中医师工作职责_中医师工作内容篇3发挥专业特长，积极开展医馆内的日常诊疗工作任务;协助完善医疗管理制度、核心工作制度、技术操作规程等制度规范，并严格遵守执行;积极参与中医健康管理工作，为会员提供相关健康管理服务;参加疑难病例的会诊与治疗，特殊、疑难病例的讨论;组织开展多种形式的中医保健和健康知识讲座;热情接待病人和客户，保持良好的医德医风，建立融洽的医患关系;善于沟通与顾客建立良好关系，提高顾客满意度;积极配合处理各种医疗纠纷，及时化解医患矛盾;参与制定和执行全员医务知识和产品知识的培训计划;中医师工作职责_中医师工作内容篇41.负责互联网医院的线上医疗咨询服务，合理用药、正确处方;2.建立及维护客户的健康数据与档案，并对其进行动态管理;3.对客户进行有效的健康干预与慢病管理;4支持参与公司互联网医院相关运营项目的建设工作。

中医师工作职责_中医师工作内容篇51、负责中医科日常诊疗工作，重点做好所有病人的治疗、管理工作。

2、完成科室职责范围内的各项工作目标、指标和任务，确保本科室各项工作的有序开展和有效管理。

3、贯彻落实临床主管医师岗位责任制和工作标准，建立临床科室良好的工作网络。

4、掌握病员的病情变化，病员发生病危死亡、医疗事故或其他重要问题时，应及时处理，并向负责人汇报。

广安门医院：信息化建设重在服务

广安门医院：信息化建设重在服务俗话说，“西医治表，中医养内”。

有些疾病依靠西医不能彻底根治，或是治病周期较长，而中医通过内部调理生理状态平衡可能会轻而易举地解决一些西医难题，中医的这种优势促使很多国民选择中医院进行疾病诊疗和身体保健，这使得中医院在我国医疗市场的医疗保健地位经久不衰。

中国中医科学院广安门医院（简称“广安门医院”）就是一家国内颇有威望的三级甲等中医医院，直属于国家中医药管理局，是全国“示范中医医院”。

作为一所知名的大型综合性中医医院，广安门医院从90年代启动医院信息系统建设至今，始终保持一个良好的发展态势，历经十几年的发展，借助医院信息化，医院在提高管理水平及患者满意率等方面，取得了较大的成绩。

广安门医院的信息化建设一直处于行业的前列，如今是全国中医医院信息化示范单位。

医院CIO张红，在带领团队进行医院信息化建设方面起到了关键性作用，她向记者介绍了自己多年来担任CIO的体会和经验。

广安门医院CIO张红中医医院信息化建设特点：更加复杂的信息系统广安门医院凭借中医特色优势，就诊人次持续增长，对信息化系统的连续性和实时性提出了巨大挑战。

医院门诊量从90年代的小于2000人/天，到现在的8000多人次/天，在全院没有增加业务用房面积、人员没有大幅增加的条件下，门诊量虽然增加了四倍以上，但仍然保持良好的秩序，信息化技术功不可没。

广安门医院作为一家知名的中医院，信息系统不仅要秉承所有西医院信息化建设的内容，还必须增加相应的中医院特性，复杂度及精细化要求更高。

就是在这样的背景下，广安门医院信息化建设从20世纪90年代起步以来，按照整体规划、分布实施的原则，稳步发展、步步深入，比较早的实现了病人的费用管理，将医院的网络工程进行了三期规划，一期工程以医院经济管理为主题，完成了20多个子系统，80个功能模块的建设，二期工程主机系统升级改造，完成后的主机系统运行平稳，三期工程实施完成了全院的PACS 系统，实现了与医生工作站的连接，三期工程的顺利完成在我院进行的医疗活动中发挥了重要作用。

中医院首诊负责制度

中医院首诊负责制度中医院首诊负责制度是指在中医医疗机构中，首诊医生对患者的就诊负全责的一种医疗管理制度。

这一制度追求高效、便捷和负责任的诊疗服务，旨在为患者提供更好的医疗体验和治疗效果。

本文将从背景、特点和效果等方面对中医院首诊负责制度进行探讨。

一、背景中医药作为我国传统医学系统，拥有悠久历史和卓越成就。

然而，近年来，随着人们对中医药需求的增加，中医医疗机构也面临着一些挑战。

在患者数量不断增加的情况下，如何提高诊疗效率和质量成为摆在中医院面前的重要问题。

因此，中医院开始推行首诊负责制度，以提升医疗服务水平和患者满意度。

二、特点1. 一站式服务：根据患者的需求，首诊医生将负责全面了解患者的病情、病史和症状等信息，以便做出准确的诊断和治疗方案。

2. 纵向沟通：首诊医生将与其他部门的医生进行及时的沟通和协作，共同为患者提供全面的医疗服务。

3. 横向联动：中医院将与社区卫生服务中心、家庭医生等相关方面建立联动机制，实现患者疾病管理的全过程。

4. 个性化诊疗：首诊医生将根据患者的具体情况和需求，制定个性化的诊疗方案，提供更加贴合患者需求的医疗服务。

三、效果中医院首诊负责制度的推行，对于提升医疗服务水平、改善患者体验和治疗效果有着积极的影响。

1. 提高效率：首诊医生负责全面了解患者情况，避免了因多次转诊导致的时间和精力浪费，减少了就医时间，提高了医疗效率。

2. 优化治疗：首诊医生对患者情况有深入了解，能够根据患者的病情制定个性化的诊疗方案，提高治疗效果。

3. 提高患者满意度：患者在中医院就诊时只需与首诊医生沟通，方便了就医流程，减少了与多个医生沟通的困扰，提高了患者的满意度。

4. 加强医患沟通：首诊医生与患者的沟通交流更为直接、准确，有助于患者主动参与治疗，增强了医患信任和合作关系。

综上所述，中医院首诊负责制度是一项重要的医疗管理制度，在提高医疗服务效率和质量、优化患者治疗体验上起到了积极作用。

中医院将继续探索和完善首诊负责制度，以更好地满足患者的诊疗需求，为中医药事业的发展贡献力量。

2021年靖安县中医院“提高医疗服务质量,构建和谐医患关系”主题教育活动总结

靖安县中医院“提高医疗服务质量,构建和谐医患关系”主题教育活动总结靖安县中医院“提高医疗服务质量，构建和谐医患关系”主题教育活动总结为进一步提高医疗质量，加强医疗安全，确保人民群众得到优质高效的医疗服务，从而构建和谐医患关系，按照上级统一布署，我院于今年4月份开始开展了“提高医疗服务质量，构建和谐医患关系”的主题教育活动。

通过此次活动，取得了预期的目的，同时也发现了一些问题和不足。

现总结如下一、领导重视，积极布署4月下旬，我院召开了全院职工动员大会，全体职工到会，会议上胡院长作了指导讲话，5个临床一线科室的职工作了表态发言，县电视台来我院做了专题报道，同时，在门诊大楼门口悬挂主题教育活动宣传横幅，在各病区出专题黑板报。

这样就形成了人人知晓、人人参与的良好情形，在全院营造了“提高医疗服务质量，构建和谐医患关系”的深厚氛围。

为了使活动有序开展，我院成立了由胡院长任组长的领导小组，班子成员为副组长，成员由一线科室主任组成。

办公室设在医务科，由周青同志任办公室主任，班子成员按分工，挂点分科包干，负责抓好督促落实工作。

二、内容丰富，注重实效4月下旬，我院组织了一次“读格言，谈感想”的主题教育活动演讲比赛，经过选拔，有16名选手参加比赛，全院一百多名职工参加旁听，选手们围绕着“做一个让群众满意的医务人员，如何与患者沟通，质量是医疗安全的生命线”主题进行演讲交流，使全体职工受益颇深，得到了一次很好的教育。

经过最终评比，产生一等奖1名，二等奖2名，三等将3名。

其中一等奖是药剂科的杨丽，她的演讲题目是《有一种力量让人震撼》。

5月中旬，按照《主题教育活动实施方案》实施要求，我院开展了查摆问题，自我剖析活动。

召开了一次中层干部查摆、剖析专题会议，各科室也相应地开展了此项活动，全院职工对照有关法律、法规、规章制度进行全面自查自纠，共收到120余份自我剖析材料。

同时，积极组织干部职工认真学习“执业医师法、医疗事故处理条例、处方管理规范、护士管理办法等，并且积极摘抄学习笔记，共收到120份主题教育活动学习笔记，二百余份心得体会文章。

县中医院开展廉政风险防控机制建设工作实施方案

关于下发XX县县中医院开展廉政风险防控机制建设工作实施方案的通知各科室：根据中央纪委《关于加强廉政风险防控的指导意见》精神和省纪委的部署要求以及省卫生厅开展廉政廉洁风险防控机制建设的实施方案部署，为进一步推进我院反腐倡廉建设，强化权力运行监督制约，提高我院行政和临床部门廉政风险防控能力，有效预防腐败行为发生，结合工作实际，特制定本实施方案。

一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立以人为本、执政为民理念，按照“在坚决惩治腐败的同时，更加注重治本、更加注重预防、更加注重制度建设”的要求，以制约和监督权力运行为核心，以岗位廉政廉洁风险防控为基础，以加强制度建设为重点，以现代信息技术为支撑，建立健全权责清晰、流程规范、风险明确、措施有力、制度管用、预警及时的廉政廉洁风险防控机制，确保医院行政和临床部门所有权力正确行使、高效运行，不断提高预防腐败工作科学化水平，为医院的改革与发展提供坚强的组织和纪律保障。

二、工作原则(一)坚持谁主管、谁负责。

建立谁在岗谁防控，谁主管谁监督的廉政廉洁风险防控责任制，干部职工自我防控，职能部门内部防控和单位综合防控相结合，主要领导亲自抓，其他领导分工抓，一级抓一级，分类分级负责(二)坚持围绕中心、统筹兼顾。

把加强廉政廉洁风险防控与医院改革发展工作紧密结合，融入业务工作和管理流程之中，实现廉政廉洁风险防控与各项工作统筹兼顾、相互协调、相互促进，推动惩治和预防腐败体系逐步完善。

(三)坚持结合实际、注重创新。

紧密结合医院改革与发展的实际，把握新形势下做好廉政廉洁风险防控工作的特点和规律，大胆实践、勇于创新，不断探索惩治和预防腐败工作的新思路、新办法、新途径。

(四)坚持依法依规、遵循规律。

严格按照国家法律法规和规章制度，遵循权力运行的规律，规范权力行使的环节和流程，建立实用、有效的廉政廉洁风险防控体系。

(五)坚持重点突出、务求实效。

在全面查找和评估风险的基础上，以腐败和不正之风问题易发多发的主要部位为重点，突出重要权力和权力行使的关键环节，提高预警防控措施的针对性和可操作性，做到重点明确、简便易行、务求实效。

中医科护理工作计划(8篇)

中医科护理工作计划一、工作计划在总支、院办的领导下，认真学习和____年全国护理工作会议的精神，遵循“以人为本”的____，“以病人为中心”的服务理念，以夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度为主要内容，以确保护理安全为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创优质服务，让患者满意、社会满意、领导满意。

二、工作目标1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。

2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。

3、坚持“以人为本”的服务理念，认真落实首问负责制，继续开展全程优质无缝服务活动，创优质服务效益。

三、工作指标：1、基础护理合格率≥____%2、特、一级护理合格率≥____%3、专科护理合格率≥____%4、技术水平合格率≥____%5、护理文书书写合格率≥____%6、急救物品完好率____%7、消毒灭菌合格率____%、消毒隔离合格率____%8、病区管理合格率≥____%9、年压疮发生次数010、健康教育病人覆盖率____%、病人知晓率≥____%11、医疗安全管理合格率≥____%12、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率≥____%13、年护理严重差错、护理事故发生次数为014、病人对护理服务的满意率≥____%15、护理人员培训率达____%，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。

16、每年在州级以上学术会议或刊物上交流，发表论文≥____篇17、年工作计划完成率≥____%四、工作措施（一）人员管理1、在护理人员配置上，尽早达到国家规定的护士配备比例。

以满足临床工作需要，保证护理工作质量为基础，遇特殊情况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整，制定紧急情况下护理人力资源调配的预案，避免造成护理资源的浪费。

2、努力争取逐步做到分层次使用护士：（1）、新进人员及低年资的护士认真完成本班护理工作和常见疾病的健康教育指导以及病人的生活护理，护师及主管护师应做好指导工作;（2）、主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作;（3）、把病人满意的护理骨干用到临床第一线，如静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排治疗班，以保障护理服务的“优质”，成立静脉治疗小组，解决全院疑难穿刺问题，充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。

首问首诊负责制

首问首诊负责制首问首诊负责制是指在医疗服务中，首次接诊的医务人员对患者进行全面负责的诊疗服务。

该制度旨在提高医疗服务的效率和质量，确保患者能够在第一时间得到适当的治疗和咨询。

本文将从首问首诊负责制的定义、实施原因、优势和操作流程等方面进行探讨。

一、首问首诊负责制的定义首问首诊负责制是一种医疗服务管理制度，要求在就诊过程中，患者首先由具备临床知识的医务人员进行问诊和初步诊断，并根据患者的病情提供治疗或转诊建议。

二、实施首问首诊负责制的原因1. 提高诊疗效率：首问首诊负责制能够减少不必要的转诊，缩短患者等待时间，提高医疗资源利用率。

2. 确保诊断准确：由具备临床经验的医务人员首诊，能够更准确地判断患者的病情，减少诊断错误的可能性。

3. 加强医患沟通：首问首诊负责制能够促进医务人员和患者之间的交流和信任，提高医患关系。

4. 提高医务人员的综合能力：首问首诊负责制要求医务人员具备广泛的医学知识和临床技能，能够应对各种疾病和病情的诊疗需求。

三、首问首诊负责制的优势1. 将医务人员的经验和专业知识发挥到最大程度，提高医疗服务的质量和效果。

2. 减少患者等待时间，提高就诊效率，减轻患者的痛苦和焦虑。

3. 通过及时转诊或治疗，避免了因病情延误导致的并发症和不良后果。

4. 促进医患沟通，增强患者对医生的信任感和满意度。

5. 提升医务人员的综合能力和职业素养，推动医疗队伍的整体提升。

四、首问首诊负责制的操作流程1. 接诊与问诊：医务人员在接待患者时，应尽可能了解患者的主诉和病史，进行彻底的问诊，包括病情起因、发展过程、症状表现等。

2. 初步诊断：基于问诊和体格检查结果，医务人员提出初步诊断，并通过进一步检查和实验室结果进行确诊。

3. 提供治疗或转诊建议：根据患者的病情，医务人员可以给予相应的治疗，或者建议转诊至更专业的医生进行进一步的诊疗。

4. 治疗过程跟踪：如果医务人员为患者提供了治疗方案，应定期跟踪患者的疗效，确保治疗效果。

大足中医院工作制度

大足中医院工作制度一、医院宗旨我院以“仁爱、敬业、精医、创新”为宗旨，全心全意为人民健康服务，努力创建群众满意医院。

二、工作原则1. 坚持中医为主，中西医结合的发展方向。

2. 坚持突出中医特色，发挥中医优势。

3. 坚持科技兴院，提高医疗质量。

4. 坚持文明行医，优质服务。

5. 坚持依法执业，规范管理。

三、管理制度1. 岗位责任制度：明确各岗位的职责和任务，实行岗位责任制。

2. 医疗质量管理制度：制定医疗质量标准，开展医疗质量检查和评估。

3. 医疗安全管理制度：加强医疗安全管理，保障患者安全。

4. 医疗技术管理制度：制定医疗技术操作规程，提高医疗技术水平。

5. 中医特色管理制度：加强中医特色建设，发挥中医优势。

6. 教育培训制度：加强员工培训，提高员工素质。

7. 财务管理制度：加强财务管理，保障医院财务状况稳定。

8. 人事管理制度：完善人事管理制度，规范人员招聘、考核、晋升等工作。

9. 医院感染管理制度：加强医院感染管理，预防医院感染的发生。

10. 医疗纠纷处理制度：制定医疗纠纷处理程序，妥善处理医疗纠纷。

四、工作流程1. 门诊流程：挂号、就诊、检查、取药、收费、治疗等环节，确保患者方便快捷就医。

2. 住院流程：入院、诊断、治疗、出院等环节，确保患者得到及时有效的治疗。

3. 急诊流程：急诊就诊、急救处理、转诊等环节，确保患者得到迅速救治。

4. 手术流程：术前准备、手术、术后管理等环节，确保手术安全。

5. 医技流程：医技科室根据临床需要，提供相应的检查、检验等服务。

五、工作纪律1. 遵守国家法律法规，严格执行各项政策规定。

2. 遵守医院规章制度，认真履行职责。

3. 尊重患者，关爱生命，维护患者隐私。

4. 严谨治学，追求真理，提高自身业务水平。

5. 团结协作，相互支持，共同发展。

6. 诚实守信，廉洁奉公，拒绝商业贿赂。

7. 积极参加各项政治、业务学习，提高自身素质。

六、工作评价1. 建立科学合理的评价体系，对医院各项工作进行评价。

2023医德医风承诺书

2023医德医风承诺书2023医德医风承诺书1为更好地传承祖国医学，坚持“中医特色、专科发展、竭诚服务、科技兴院”的办院方针，以开展“创先争优”和“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动为抓手，进一步加强行业作风和医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，运用“质量、安全、服务”的管理理念，为患者提供便捷、优质、安全、有效的医疗服务，现郑重承诺：一、加强医德医风和职业道德教育，深入开展“创先争优”和“三好一满意”活动，认真落实医德医风责任制，实行“一把手”负总责、分管领导具体负责、科室负责人和责任人直接负责，层层抓落实，人人有其责的责任格局，做到让患者满意。

二、坚持首问和首诊负责制。

医院所有工作人员做到服务热情，语言文明，对病友做到进院有“迎声”、出院有“送声”、咨询有“回声”，杜绝生、冷、硬、推、顶现象发生。

三、认真执行《关于在医务活动中禁止医务人索取收受患者财物的规定》，不利用职务之便收受患者或家属的“红包”、物品及接受宴请，情况特殊当时无法拒绝的，必须在24小时内当面退回。

四、纠正医药购销不正之风，坚持合理渠道进药，保证药品质量，杜绝医疗活动中的商业贿赂行为。

医务人员不以任何名义提取“开单费”、“处方费”、“统方费”等获取不正当利益。

五、严格遵守《医德规范》及《医院工作“十不准”》，尊重患者的选择权、知情权和监督权，在诊疗活动中做到合理检查、合理治疗、合理用药，不开大处方、不做不必要的检查和重复检查。

六、严格执行国家物价政策，按医疗收费标准收费，不超收、乱收、分解项目收费，坚持检查、治疗及常用药品明码实价、公示上墙，实行住院病人费用“一日清单制”。

七、提高法律意识，坚持依法行医，规范医疗服务行为，进一步落实责任追究制，并与年终考核、奖励挂钩，对于违反医德医风的责任人，实行年终优秀考核一票否决。

2023医德医风承诺书21、严格执行《药品管理法》、《价格法》、《处方管理办法》等法律法规。

中医院患者投诉管理制度

中医院患者投诉管理制度
中医院患者投诉管理制度
为了维护患者的合法权益，加强医院各个工作环节的监督，广开信息反馈渠道，及时的了解患者的意见和建议，保持我院正常的工作秩序，特制定患者投诉处理制度和程序。

一、医院医务科和门诊办公室作为医院的职能部门主要负责患者及家属投诉和建议接待。

二、医院实行首问负责制。

患者不管在就医的任何环节遇到任何疑问和问题，作为医院的工作人员都有责任和义务给予解释和回答，情况不清楚的要告知患者解决的相关部门。

三、本着问题解决在基层的原则，各科室主任、护士长要对患者在本科工作环节中发生的问题给予解释和解决，不能解决的要及时向医院相关部门汇报，以便共同及时的解决。

四、医院职能部门要以主人翁的责任感，对问题及时进行调查研究，妥善解决，不能当时解决的，原则上要在7个工作日内解决，或将无法解决的原因及时反馈。

五、医务部门要热情接待投诉，认真记录事件经过、联系电话、详细住址，及时调查并向主管领导汇报，确定解决方案并加以落实。

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医生职责内容(汇总18篇)

医生职责内容（汇总18篇）医生职责内容篇11、负责针灸推拿科室的医疗、健康教育、预防保健工作；负责完成对患者的针灸，推拿，拔罐等各项中医理疗技术操作工作。

2、对每一位患者进行认真的检诊，仔细填写门诊登记本和开写处方，确定理疗、治疗种类、剂量、疗程及疗程结束后做出总结。

3、根据治疗方案合理运用针灸、按摩、拔罐、艾灸等技术，积极落实诊疗计划，注意观察病情及治疗反应，如有不良反应及时处理上报，并随时与门诊部负责人进行沟通。

4、在门诊部负责人的带领下，积极参加门诊部的各项义诊活动。

5、严格执行首诊负责制、首问负责制、首接负责制，遵守门诊部的各项规章制度及操作规范，认真接待每一位就诊患者，平等待人、认真检查、正确诊断、妥善处理。

6、对病情危重、医疗纠纷、差错事故及其他重要情况，应及时妥善处理，并及时向门诊部负责人汇报。

7、严格执行就诊程序和诊疗技术常规，严防差错事故的发生。

8、在接诊过程中，应当注意询问病人有关的流行病学史、职业史，结合病人的主诉、病史、症状和体征等对来诊的病人进行传染病的预检。

9、经预检为传染病病人或者疑似传染病病人的，应当将病人分诊至分诊点就诊，同时对接诊处采取必要的消毒措施。

10、学习、运用国内外先进诊疗技术，开展新技术、新疗法和科研工作；做好防病治病、爱国卫生和健康教育宣传工作。

医生职责内容篇2一、协助做好乡镇接种门诊工作，负责辖区内受种者(包括外来儿童)的.接种通知和跟踪管理。

二、协助做好常规免疫规划接种工作，完成辖区内免疫接种工作。

三、开展健康教育和有关预防接种指导和咨询活动，普及病知识。

四、负责辖区出生人口的登记报告和变动报告(月报、年报)、外来适龄儿童(0—7岁)双月主动搜索报告和变动报告.五、实行接种证查核制度，及时建证入卡，对未种者督促其完成预防接种。

六、协助做好学校、幼儿园、托儿所儿童预防接种工作，督促其按照国家规定做好入学、入托儿童查验预防接种证工作，漏种者及时到接种单位补种。

关于印发医疗机构内部价格行为管理规定的通知

关于印发医疗机构内部价格行为管理规定的通知国卫财务发〔2019〕64号各省、自治区、直辖市卫生健康委、中医药管理局，新疆生产建设兵团卫生健康委：为加强医疗机构内部价格行为管理，促进卫生健康事业改革和发展，维护患者与医疗机构的合法权益，按照《国务院办公厅关于改革完善医疗卫生行业综合监管制度的指导意见》(国办发〔2018〕63号)和国家发展改革委等4部门《关于印发推进医疗服务价格改革意见的通知》(发改价格〔2016〕1431号)相关要求，我们研究制定了《医疗机构内部价格行为管理规定》。

现印发给你们，请认真组织实施。

国家卫生健康委国家中医药管理局2019年12月26日(信息公开形式：主动公开)医疗机构内部价格行为管理规定第一章总则第一条为规范医疗机构收费行为，加强医疗机构内部价格行为管理，促进卫生健康事业改革和发展，维护患者与医疗机构的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》、发展改革委等部门《关于印发改革药品和医疗服务价格形成机制的意见的通知》(发改价格〔2009〕2844号)及《关于印发推进医疗服务价格改革意见的通知》(发改价格〔2016〕1431号)等有关政策法规，结合医疗服务价格管理特点，制定本规定。

第二条本规定适用于各级各类公立医疗机构，非公立医疗机构可参照执行。

第三条本规定中医疗机构内部价格行为管理是指对医疗机构诊疗活动中发生的医疗服务项目、药品和医用耗材等价格行为的内部管理。

第四条医疗机构主要负责人对本单位价格行为的内部管理工作负领导责任。

医疗机构价格管理负责部门具体组织本单位内部价格行为管理工作。

第五条按照国家有关规定，县级及以上地方卫生健康行政部门(含中医药主管部门，下同)根据本规定依职责对辖区内政府办公立医疗机构价格管理工作进行指导、考核和检查，其他公立医疗机构由举办单位参照本规定进行指导、考核和检查。

第二章组织机构第六条医疗机构应当建立由医疗机构分管领导、医务管理部门、价格管理部门、临床科室和医药物资采供等部门组成的医疗机构价格管理体系，科学管理、合理监控医疗服务成本，提升价格管理质量。

医院内科年度优质护理服务实施方案

医院内科年度优质护理服务实施方案为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以“二甲”为标准，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定此“优质护理服务”工作计划。

一、指导思想以科学发展观为指导，遵循我院“以病人为中心”的服务理念，促进护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”为重点，认真贯彻落实优质护理服务工作要求，按照卫生部《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》及国家中管局下发的《中医医院中医护理工作指南（试行）》的要求，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，进一步深化优质护理服务，为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务，保障医疗安全，提高患者及社会对医疗护理服务的满意度。

二、工作目标根据医院优质护理服务发展规划，现将3个科室定为优质护理病房，分别为内一科、内二科、神经内科，3科室全面实施责任制整体护理的护理模式，从住院病人向所有病人拓展，全院、全过程、全方位开展优质护理服务。

护理按照《中医医院中医护理工作指南（试行）》《中医护理常规技术操作规程》等的要求，积极开展辨证施护和中医特色专科护理，提供具有中医药特色的康复和健康指导，充分体现中医药特色优势，进一步强化职业护理工作，突出中医护理技术的应用和推广。

进一步夯实基础护理，做实专科护理，切实改善病人的体验，为人民群众提供安全、科学、优质、满意的整体护理服务，促进医患关系更加和谐。

三、工作领导小组（一）医院成立优质护理服务领导小组组长：副组长：成员：领导小组办公室设在护理部，由常亚歌负责日常工作（二）各科室在医院优质护理服务领导小组领导下，负责各科室优质护理服务工作的开展，按照医院优质护理服务实施方案，制定各科室措施，抓好自查、落实、改进、总结工作，完成医院各阶段工作安排及工作要求，及时上报有关资料。

四、工作重点内容（一）进一步强化“一把手”工程，院领导班子要把深化优质护理服务工作列入目标责任制管理，确保优质护理服务工作取得实效。