我国银发旅游市场现状及营销策略

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银发行业运营方案

一、引言

银发行业是指针对老年人群体的金融服务行业，随着我国老龄化

社会的加速发展，银发行业正迎来巨大的市场需求和商机。银发

行业运营方案的制定与实施，对于银行、保险公司、财富管理机

构等金融机构具有重要意义。本文将从市场分析、产品设计、服

务内容、营销策略等方面，就银发行业运营方案进行深入探讨。

二、市场分析

1. 人口老龄化趋势明显

近年来，我国老年人口数量持续增加，截至2019年，60岁及以上的老年人口已达2.5亿，占总人口比重接近18%。预计到2035年，我国60岁及以上老年人口将达4.2亿，老年人口比重将超过30%。随着老年人口数量的增加，老年金融服务需求将会呈现出爆发式

增长的态势。

2. 金融消费需求增长

随着老龄化进程的加快，老年人消费水平及消费需求也不断提高。与过去相比，老年人对金融服务的需求更加多元化，不仅仅局限

于存款、理财等传统金融产品，还包括医疗健康保险、长期护理

保险、养老金等金融服务。因此，银发行业需要针对老年人群体

的特点，创新金融产品和服务内容。

3. 政策红利助推发展

我国政府出台了一系列鼓励老年金融服务发展的政策，包括老年

金融产品税收优惠、老年金融服务机构的支持等。这些政策的出

台将为银发行业的发展提供更多的机遇和支持，有利于促进银发

行业的快速发展。

三、产品设计

1. 老年人智能金融产品

随着现代科技的发展，老年人对金融产品的需求不再局限于传统

的银行存款、理财产品，还包括智能手机应用、智能健康手环等

智能金融产品。比如，可以为老年人开发便于使用、操作简单的

手机银行应用，方便他们进行转账付款、理财投资等操作。同时，还可以推出智能健康手环，帮助老年人及时监测自己的身体健康

银发旅游发展现状及未来趋势分析

随着全球人口老龄化趋势的加剧，银发旅游成为了一个备受关注的领域。银发

旅游是指针对年长者（通常是60岁以上的人）设计的旅游活动和服务。这个群体

人数逐年增长，对旅游需求的种类和质量存在着新的要求。在本文中，我们将探讨银发旅游的发展现状以及未来的趋势。

首先，让我们来看银发旅游的发展现状。据统计，全球60岁及以上的人口数

量预计将在2030年达到22亿，占全球总人口的25%。这一庞大的银发人口群体带来了巨大的市场潜力，而且越来越多的企业开始意识到这个市场的价值。许多旅游目的地开始开展一系列专门针对银发人群的旅游活动，如为年长者提供特殊的旅游线路、举办专门的银发健身活动等。此外，许多旅行社开始提供度假套餐和旅行保险等服务，满足银发旅游者的需求。

然而，银发旅游还面临着一些挑战。首先是相对较高的费用。虽然银发人群在

旅游方面有较高的消费能力，但他们通常需要额外的旅行保险，以及更舒适的住宿和交通方式，这会增加旅游成本。其次，银发旅游者对于健康与安全有更高的关注。许多年长者可能在身体上或心理上有一定的限制，需要更加关注旅游目的地的医疗设施和安全状况。

未来，我认为银发旅游将会朝着更个性化和多样化的方向发展。随着科技的不

断进步，互联网和智能设备的普及将为银发旅游带来更多机会。比如，通过应用程序和在线平台，银发旅游者可以轻松预订旅游服务，了解目的地的信息，并与其他旅游者进行交流。此外，虚拟现实和增强现实技术的应用也将为年长者提供更多参与旅游活动的机会，尤其是那些身体有限的人。

另外，随着社会对于健康和公平交通的重视，可持续旅游也将成为银发旅游的

银发群体的营销策略

随着社会的发展和人口老龄化的加剧，银发群体成为了一个重要的消费群体。他们拥有丰富的人生经验和稳定的经济基础，对产品和服务有着较高的需求。因此，针对银发群体的营销策略也越来越受到企业的重视。下面将介绍一些针对银发群体的营销策略，帮助企业更好地开拓这一市场。

一、了解银发群体的需求

了解银发群体的需求是制定营销策略的基础。银发群体在消费上的特点是注重品质、服务和个性化。他们追求健康、享受和尊严，因此，企业需要提供高品质的产品和服务，满足他们的需求。此外，银发群体也对个性化定制有较高的需求，企业可以根据他们的特点和喜好，提供定制化的产品和服务，增加吸引力。

二、建立信任和品牌形象

银发群体在购买决策上更加注重信任和品牌形象。因此，企业需要通过建立良好的信任关系和品牌形象来吸引银发群体。企业可以通过提供优质的产品、专业的服务和真诚的沟通来树立良好的信誉。此外，积极参与社会公益活动、推出适合银发群体的产品和服务也是树立品牌形象的有效方式。

三、有效的传播渠道

在选择传播渠道时，企业需要考虑银发群体的特点和习惯。银发群体普遍对新媒体的接受程度较低，更喜欢传统的媒体和面对面的交流。因此，企业可以选择在报纸、电视、杂志等传统媒体上进行广告宣传；同时，也可以通过举办线下活动、参加展览会等方式与银发群体进行面对面的交流，增加信任感和亲近感。

四、提供优惠和增值服务

银发群体在消费上更加注重性价比和实惠。因此，企业可以通过提供优惠和增值服务来吸引银发群体。例如，推出针对银发群体的优惠政策、打折活动或会员制度，让他们感受到实惠和特殊待遇。同时，也可以为他们提供增值服务，如提供上门安装、售后服务等，增加购买的便利性和满意度。

关于南京银发旅游市场的研究

南京银发旅游市场的研究可以从以下几个方面入手：

1. 市场规模和发展趋势：通过对南京市民中银发人群的数量、生活习惯和旅游需求等方面进行问卷调查，分析市场规模和发展趋势。

2. 旅游产品和服务需求：分析银发人群对旅游产品和服务的需求，针对性地设计旅游产品和服务，为银发游客提供更为贴心的旅游体验。

3. 行为特征和消费习惯：探究银发人群的出游行为特征和消费习惯，了解他们对出游目的地、日程安排、交通方式、住宿餐饮等方面的需求和偏好，为旅游企业提供商机。

4. 竞争格局和营销策略：分析南京银发旅游市场的竞争格局，了解主要竞争对手的优势和劣势，研究合适的营销策略，增加市场占有率和品牌知名度。

通过以上方法，可以进一步深入了解南京银发旅游市场，为旅游企业提供决策支持和创新营销策略，为银发游客提供更优质的旅游服务。

我国银发旅游市场营销策略

作者：张美程

来源：《市场周刊·市场版》2017年第06期

摘要：随着我国经济实力的增强，越来越多的老年人选择出门旅游，且伴随着人数的不断增多，他们已经成为了我国旅游业潜在的巨大市场。然而目前的国内旅游业并不关注老年人市场，老年人消费品也十分的匮乏。针对以上问题，大力开拓老年人市场，增大宣传力度，提高服务质量，满足老年人市场需求，改善营销措施已近成为了开发我国银发旅游市场必不可少的条件。

关键词：银发旅游；市场；需求；营销

一、我国银发旅游市场营销策略

开发专门的老年旅游产品，抢占“银发旅游”市场的制高点。中青旅推出“夕阳新旅程”系列老年产品，旅游线路精选国内最适宜老年游客的景点，行程舒缓，住宿、交通便捷，还打造了老年人健康食谱，同时在全国首创不同于传统意义上全程陪同的新型服务——“生活助理”。

同时传统的促销手段，如门市、网络等不一定适合老年人，可结合社区服务网络，联合老龄委、人力资源和社会保障部、妇联等机构和社会团体开展服务，多到基层老年社区中去，与老年人相互交流，了解他们的具体需求，同时把旅行社的最新动态和为老年人量身打造的旅行路线宣传给老人。此外还应在老年旅游中加入保险体系、救援体系和公共服务体系。老年人外出最怕的就是出现意外，良好的保障体系，周到的服务体系，完善的救援体系都是老年人出门旅游的定心丸，是老年人出门旅游少了许多顾虑。

（一）产品满足消费需求，迎合消费心理

（1）产品要突出老年人特色。目前多数旅行社都接待普通的老年人旅游，但却一直是不温不火，究其原因就是没有老年人特色。所以开办老年人旅行社必须有新的特色。比如策划百名老人游，邀请当地的知名老人一同出游，共同回忆他们曾经走过的坎坷路程，一起重温当年的点点滴滴；福寿老人游，请一些高寿老人一起出游，展示当代高寿老人的新面貌，一起交流长寿心得；金婚银婚游，为相互扶持到老的老夫妻们安排特别的旅游路线与旅游产品，让他们的晚年婚姻生活更加美满等等，以特色来产生轰动效应，这样才能吸引老年朋友参加。

银发经济营销策略

银发经济是指针对老年人的市场经济，目前随着老年人口的增加，银发经济已经成为一个越来越重要的市场。以下是一些针对银发经济的营销策略：

定位目标市场：了解老年人的需求和消费习惯，进一步定位目标市场，从而更好地针对老年人开展营销活动。

提供个性化服务：老年人的需求和偏好各不相同，因此提供个性化服务可以更好地满足其需求，例如提供特殊的餐饮服务、医疗保健服务、旅游服务等。

利用新媒体：老年人也逐渐接受并使用新媒体，因此利用新媒体进行营销活动，例如通过社交媒体平台、视频直播等方式展示产品和服务，吸引老年人的关注。

增加亲子互动：老年人非常注重家庭关系，因此可以通过增加亲子互动的方式来吸引老年人的注意，例如组织亲子旅游活动、家庭健康日等。

关注老年人的健康：老年人是一个健康问题比较突出的人群，因此关注老年人的健康问题，为他们提供健康咨询和服务，可以更好地吸引老年人的关注和信赖。

以上是一些针对银发经济的营销策略，企业可以根据自己的情况和老年人的需求进行选择和调整，以更好地开展银发经济市场的营销活动。

银发经济旅游发展措施

引言

随着人口老龄化趋势的加剧，银发经济的兴起成为了一个热门话题。银发经济旅游作为其中的重要组成部分，对于推动经济发展和促进社会融合具有重要意义。本文将探讨银发经济旅游发展的措施，以提供一些借鉴和参考。

1. 提供适合的旅游产品和服务

银发经济旅游的核心是以老年人的需求为导向，提供适合的旅游产品和服务。在旅游目的地开发过程中，需要考虑到老年人的特殊需求，包括如下方面：

•交通便利性：老年人出行一般会更加依赖公共交通工具，因此旅游目的地的交通便利性非常重要。建设更多的无障碍设施，提供方便老年人出行的交通工具和服务。

•安全保障：老年人对于安全的关注程度更高，旅游目的地应加强治安管理，确保老年人的旅游安全。

•老年人友好设施：提供适合老年人的设施，如坡道、扶手、休息座椅等，以便老年人更好地参与旅游活动。

•医疗服务：为老年人提供医疗服务，在旅游目的地设立医疗中心或者合作医疗机构，提供紧急医疗救助和日常医疗服务。

2. 加强银发人才培养和专业化服务

为了更好地满足银发旅游市场的需求，加强银发人才的培养和专业化服务非常重要。以下是一些措施：

•培训和教育：加大老年人旅游从业人员的培训力度，提高其专业素质和服务能力。

•建立专业机构：建立银发经济旅游专业机构，负责研究和推广银发旅游相关的知识和技术。

•举办专业展会：定期举办银发经济旅游专业展会，促进行业内各方交流合作，推动行业发展。

3. 制定相关政策和法规

为了推动银发经济旅游的发展，政府应制定相关政策和法规，为该领域的发展提供有力支持。以下是一些可行的措施：

论我国银发旅游市场现状及发展策略

作者：陈文豪

来源：《科学与财富》2018年第33期

摘要：随着我国经济实力的增强，越来越多的老年人选择出门旅游，且伴随着人数的不断增多，他们已经成为了我国旅游业潜在的巨大市场。本文从银发旅游市场现状着手，分析其存在问题，提出银发旅游市场发展策略。

关键词：银发旅游市场现状；存在问题；发展策略

一、我国银发旅游市场现状

1、老龄化趋势

资料显示，我国第六次人口普查数据，60岁以上的老年人人口比例上升了6.92个百分点，再往上走也上升了1.19个百分点。也就是说，在我国国内旅游市场当中，银发旅游市场是一个潜在的巨大的市场。现如今，如何更好发展银发旅游市场是我们研究的主要话题。

2、老年人时间充裕

在众多的休闲方式中，老年人越来越多地选择了旅游。他们愿意花时间，花金钱去外面走走看看。再加上旅游能使人心情放松，更好的领略大自然的风采和平时很少接触的外地文化，能吸引老年人的注意并开心度过闲暇的日子。

3、老年人具有强烈的旅游欲望

从老年人的心理特点来看，老年人前半生都在工作，照顾家庭和操持家务，退休时节最怕被社会淡忘。许多老人有很大的社会责任感，只要他们觉得自己还在被社会所接纳跟需要就足够了。另外一方面，旅游活动是人们在满足基本生活之后的一种更高层次的休闲和学习方式，在本质上是人类自我丰富、自我发展和自我肯定。把自己融于人类社会，参与社会发展的一种形式。这样看来，老年人选择旅游便成为一种很自然的事情了。

4、老年人更注重的是旅伴和旅游经历

现在的社会是一个科技不断发展和不断完善的社会，大多数年轻人就算在家与老人在一起，要么就是抱着手机抱着电脑各玩各的，要么就是和朋友一起出去吃饭逛街。虽然现在的老年人接受新事物的速度并不比年轻人慢，但是他们更倾向于跟家人朋友聊会天，娱乐娱乐。所以，在选择旅游方面，老年人更侧重的是跟谁一起去，去哪里。所以老年人一般选择的出游方式是多人一起出游，有共同话题的老年人走到哪里都不会觉得孤独。在这一方面看来，银发旅游市场确实在我国旅游业占了一定的比例，不可小觑。

银色产业市场消费行为特征及营销策略分析

银色产业市场消费行为特征及营销策略分析作者：张洪峰

来源：《北方经济》2012年第15期

一、银色产业市场的研究意义

所谓银色产业市场，是老年产业市场的代称。人口老龄化是当今世界各国面临的重大问题,已经引起国际社会的广泛关注。我国在1999年就已经进入人口老龄化社会，是世界上老年人口最多、增长最快的国家之一。目前，我国已有老年人口近1.3 亿，并以每年3.8%的速度递增。银发浪潮呼啸而来，老龄事业有潜在的巨大市场。了解和分析银色产业市场消费行为特征，有利于结合老年消费者的实际情况找出新的市场方向和机会，制定适宜的营销策略。

二、银色市场消费行为特征

(一)求实性

求实消费一般包括：一是商品的实用性；二是服务的可靠性；三是价格的合理性。我国老年人购物一般要求商品经济实用、质量可靠、易学易用、安全舒适等，而对商品的审美情趣、花色款式及装潢色彩等多无过高要求。对服务中的求实表现为：一是对售后服务要求可靠、及时、方便，能消除在商品使用中的不安全感；而对劳务服务大多要求放心、称心、舒心，特别是对家庭保姆、小时工等更是如此。二是对价格的求实要求是物美价廉，由于节俭传统，老年人购物，一方面注意价格，货比三家；另一方面是要求实惠。

(二)习惯性

长期的消费体验已经使老年人形成了一些消费习惯，这主要表现在购买方式、使用方法、商品或品牌认知等方面。他们对老字号、老商店很忠诚；购买时间、地点、方式和数量都几乎模式化，老年人的购物时间主要在早晨或晚些时候，这与老年人的生活习惯有密切关系，一旦对某种产品形成较好的印象，要改变是很难的事情，他们往往对传统产品情有独钟。

市场营销创业实践项目—以银发旅游市场为例

风险分析
• 应对策略 • 1．熟悉该行业的法律、法规，健全公司合同，分清责任。 • 2．完善公司代理模块和分部模块，建立广大全面的市场网络，丰富旅游线路。 • 3．建立及时有效的信息反馈渠道，随时了解市场动态。 • 4．秉承“创新”理念，开发新鲜旅游方案，始终保持在思想创意上领先行业水平。
营销策略
• • • • • • 3、促销策略（1）以“情”促销（2）以“孝”促销（3）宣传品促销（4）广告促销（5）假日促销
营销策略
• • • • • 4、渠道策略（1）自我渠道开发（2）社区渠道（3）网络渠道 5、“口碑”策略
风险分析
由于自然力和非自然力的作用，旅行社存在着大量的经营风险。各种经营风险的存在，不但会给旅行社带来收益上的损失，甚至还会造成企业的破产。因此，经营风险的管理便成为旅行社经营管理活动中的一项重要内容。旅行社的经营风险一般具有以下四种特征： 1．旅行社经营风险的存在是客观的，经营风险的大小是可以估测或度量的； 2．旅行社经营风险的存在与一定的时空条件相联系； 3．旅行社的经营风险是可以防范的； 4．旅行社经营风险的发生会影响旅行社的利益。
竞争战略和商业模式
一市场进入策略
1、营造老年旅游的环境 2、进一步细分市场
竞争战略和商业模式
二发展战略
1、品牌战略
2、政策战略 3、细分市场战略

上海银发旅游市场的与策略

Tourism

旅游经济

190

2012年11月

上海“银发旅游”市场的分析与策略

①

上海对外贸易学院会展与旅游学院顾小玲余海琴

摘要：我国正进入了老龄化社会，随着时间的推移，整个社会的老龄化程度将持续上升。我国经济的快速增长和社会事业的不断进步，“银发族”的各种需求也变得多样化，与此同时，银发旅游市场的需求增大，消费呈现出多样化。上海是全国老龄化显著的城市，本文运用ＳＴＰ理论分析上海“银发旅游”市场并归纳其特点，思考对应的营销策略。关键词：银发旅游老龄化营销策略上海中图分类号：F590 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)11(a)-190-02

1 上海“银发旅游”市场发展前景

据相关数据显示，截至2010年底，上海市户籍60岁以上的老人人口已经达到331.02万，占全市户籍人口的23.4%，高出全国10个百分点。预计到2015年老龄化人口将达到29%，2030年占40%。从数据可清晰地看到，上海已经进入了老龄化社会。全国老龄人口占人口总数的比重越来越大，全国老龄化趋势上升，这对国家来说是一个巨大的挑战，但对旅游企业来说这是一个蕴含着巨大潜力的市场。上海的人口老龄化特征显著，上海老年人人口在持续增多，老年人的生活质量也受到社会和政府的重视，可见其“银发旅游”市场的发展前景广阔。但上海“银发族”在国际大都市的背景下又有其不同的特点。

2 STP理论在上海“银发旅游”市场中的运用

在市场营销中,目标市场营销的三步骤为：市场细分(market segmentation )、选择目标市场(market targeting)与市场定位(market positioning)，合称STP ，其中的关键是市场定位。2.1 对上海老年人进行市场细分

旅游银发市场存在问题及营销策略管理类论文

旅游银发市场存在问题及营销策略管

理类论文

旅游银发市场存在问题及营销策略管理类论文

一、我国旅游“银发市场”开发的可行性分析

在世界刚刚进入21世纪之后不久,人口的老龄化已经成为世界各国必须面对的一项重大挑战。然而这对企业来说,却意味着一个藏金蕴银的大市场。这个市场被称为“银发市场”。

据相关数据显示,2004年我国老年人旅游的比例已占到旅游市场的20%左右,在旅游淡季,这一份额达到50%以上。据了解,目前我国有20多家旅行社专设了“老年部”,在上海还有五六家旅行社专门从事老年旅游。以各种主题开展的老年休闲游、疗养游、纪念游、健身游、养生游等一些有老年特色的旅游项目、旅游线路受到广大老年消费者的欢迎。

(一)老年人大多有一定的经济基础

据中国老龄科学研究中心的一项调查显示,城市老年人中有42.8%的人拥有储蓄存款,到2010年我国退休金将增加到8383亿元。另外,现在60岁以下的老年人,是社会养老保险制度的受益者,每月能领到一定金额的退休金和养老保险金,同时其子女在有条件的情况下也会资助。

(二)老年人有充裕的时间

进入九十年代,中国的家庭结构逐渐由“四世同堂”向“三口之家”甚至“两口之家”转变。于是出现了大批的“空巢家庭”,且现代人提倡晚婚晚育,少生优生,老年人不必整日操持家务。因此老年人的空闲时间非常充足。

(三)我国老年人具有强烈的外出旅游欲望

据北京一些旅行社调查结果显示,70%的老人有退休后旅游的倾向。旅游活动是人们在满足基本生活需求之后的一种更高层次的休闲、学习方式,是自我丰富和自我肯定的途径;并且旅游是一项兼观光、疗养、运动、购物、休闲和娱乐等于一体的大众活动,能够丰富、点缀老年人的空巢生活,倍受老年人的亲睐。

银发旅游市场特点与营销策略

条件较羞，而在行程安排必须非常关注，要更加专业的服因需务，旅游保险、游的要求也非常高，要求旅行团应该配对导也
备专业的医疗队伍来应对老年人会随时出现的身体不适。３、常规线路义往往不对老年人的胃口，约＿年人出行；根制ｒ老而据老年人特点新设计开发的产品义容易导致成本的增加。
非常明显了，至有相当一部分老年人产生了出国旅游，１甚｛Ｉ机
包船长途、景点旅游方兴末艾；多以摄影、画、育等主题开绘体展的老年休闲游、养游、念游、身游、生游等一些有老疗纪健养
体适合此时出门旅游。其次，秋两季是旅游的淡季．开黄春除
化的需求。可见开发银发旅游『场不仪是旅游企业谋求发展盯
的机遇．是拉动旅游经济发展的重要举措更（）二旅行社对开发银发旅游市场有很多的顾虑旅行社所提供的旅游项目不能满足老年人的需求．主要

银发市场旅游产品营销策略

银发市场旅游产品的营销策略

中图分类号:f592文献标识:a 文章编

号:1009-4202(2010)09-240-02

摘要旅游已成为一种大众化的活动,也日益成为许多老年人的主要休闲方式。笔者分析了国内知名旅游品牌的成功之道,指出国内银发市场上旅游产品的营销策略。

关键词银发市场旅游产品营销策略

所谓“银发市场”(又称“老年市场”),即专门为老年人(一般是60岁以上)提供商品、劳务和信息的市场。21世纪是人口老龄化的时代,目前,世界上所有发达国家都已经进入老龄社会,我国已于1999年进入老龄社会,是世界上老年人最多的国家,占全球老年人

总量的五分之一。我国银发市场具有人口数量多,规模庞大,经济状况稳定,可自由支配收入高,购买力强,闲暇时间充裕等特点,旅游

产品在此市场上具有广阔的营销空间。

“千名老人下江南”是国内专业的包船游华东产品,让老人们在最好的季节圆梦江南。从湖北武汉出发,沿着“乾隆下江南”的足迹,走过安徽(黄山或九华山)、镇江、扬州、无锡、苏州,上海、南京、杭州、江西庐山等地,秉承“老有所游、老有所学、老有所乐”的理念,集旅游、地理、历史、文化、艺术、保健、养生各种资讯交流于一体,致力于打造“长江上一个移动的老年之家”。该旅游产品历经六年精心打造,已成为国内旅游市场上的知名品牌。通过对该旅游产品的分析,可以明确银发市场旅游产品的营销要点。

一、深入分析目标市场的特点

老年旅游市场是一个特殊的市场。由于年龄差别老年人对商品的需求与其他消费群体不同,而且对同一商品的接受程度和享受标准也不一样。开发老年旅游市场需要针对老年人的特点,采取相应的开发策略。“千名老人游江南”开班六年来,其市场大致有三个:

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湖南广播电视大学

开放教育、成人教育专科毕业作业题目：我国银发旅游市场现状及营销策略

专业：旅游管理

学号：

姓名：

分校：电大

指导教师：

湖南广播电视大学教务处制

湖南广播电视大学毕业作业写作过程记录表（此页由学生填写）

湖南广播电视大学毕业作业评审表

我国银发旅游市场现状及营销策

【摘要】：随着我国经济实力的增强，越来越多的老年人选择出门旅游，且伴随着人数的不断增多，他们

已经成为了我国旅游业潜在的巨大市场。然而目前的国内旅游业并不关注老年人市场，老年人消费品也十分的匮乏。针对以上问题，大力开拓老年人市场，增大宣传力度，提高服务质量，满足老年人市场需求，改善营销措施已近成为了开发我国银发旅游市场必不可少的条件。

【关键词】：银发旅游市场需求营销

一、我国银发旅游的特点 (6)

（一）我国人口老龄化的特点 (6)

（二）老年人消费的特点 (7)

二、我国银发旅游开发的可行性分析 (7)

（一）老年人大多有一定的经济基础 (7)

（二）老年人有充裕的时间 (8)

（三）老年人具有强烈的旅游欲望 (8)

三、中国旅游“银发市场”存在的问题分析 (8)

（一）旅游市场供需不平衡 (8)

（二）旅游产品缺乏针对性 (9)

（三）旅游产品缺乏针对性 (9)

四、我国银发旅游市场营销策略 (9)

（一）产品满足消费需求，迎合消费心理 (10)

（二）优化价格策略，创建物美价廉 (11)

（三）沟通方式多样，进行灵活促销 (11)

【参考文献】 (12)

我国银发旅游市场现状及营销策

一、我国银发旅游的特点

银发旅游又称老年人旅游，我国是一个人口大国，建国以来，由于社会的相对稳定、科技的进步、医疗条件的改善、人民生活水平人口死亡率不断下降、人口平均寿命不断延长。人口结构发生了不少变化，呈现人口老龄化趋势。我国６０岁以上老年人口迅速增加，在总人口中所占的比例逐渐增大。老龄化社会的来临，给社会发展带来了诸多不利，但也孕育着一个庞大的、潜力无穷的市场，给商家带来新的机遇。谁抓住这个机会，谁就会在老年人市场中拔得头筹，获得竞争优势。对于想积极进入银发市场的企业讲，必须对老年人市场进行仔细的研究。

（一）我国人口老龄化的特点

资料显示，我国第六次人口普查数据；0-14岁有人口222459737,占人口比例16.60% 15-59岁的人口比例占70.14% 60岁以上占13.26% 65岁以上占8.87% 比第五次人口普查的数据60岁以上的人口比例上升了6.92个百分点，65岁以上提升了1.19个百分点。

人口的总量变动对消费的影响主要体现在宏观层面上，而人口结构变化对消费的影响则更多体现在微观层面上。中国2011年人口金字塔直观、形象地反映了人口年龄结构。其对消费产生的作用，具体表现在：

1、 0-14岁组人口，即少年儿童数量的减少，将促使儿童教育消费市场的结构性调整。由于我国的人口控制政策，20-29岁间的我国第一批独生子女开始进入繁衍下一代的阶段，这就使得我国儿童数量的骤减，已经导致了幼儿园、小学生源急剧萎缩的现象。这会限制我国儿童教育消费市场规模的发展，从而促使其进行结构性调整，朝着高端发展。

2、15-59岁组人口的比例占大多数，他们是我国消费及生产的主要人群，承担着支持其他年龄断的主要消费。

3、人口老龄化逼近，预示老年消费市场的潜力巨大。关于人口群年龄结构基本类型的划分，按照国际通用的标准可以概括为三种：年轻人口型、成年人口型、老年人口型。当少年儿童人口比（0-14岁的少年人口占总人口的比重）在40%以下，同时老年人口比（65岁人口占总人口的比重）在5%-10%，年龄中位数在20-30岁时属成年型人口。按这个标准进行衡量，目前我国人口结构属典型的成年人口型，但已经逐渐向老年人口型过渡。特别是50-54岁年龄组形成的驼峰，加快了我国人口老龄化的进程。这种年龄结构的变化趋势将会对有关老年人口的消费品和消费服务提出较强的需求，尤其是在医疗保健上的支出会增加，并进而引起消费市场的多元化和复杂化，迫切需要社会服务系统、社会保障系统进一步完善以适应老龄社会的到来。当我国人口结构逐渐趋向于老年人口型，老年人所占人口结构的比重就会日渐扩大。而相比较改革开放之前，我国

医疗保险制度和人民的生活水平都有很大的提高。老年人的消费观念也大为不同。2004年我国老年人旅游的比例已占到旅游市场的20%左右，在旅游淡季，这一份额达到50%以上。据了解，目前我国有20多家旅行社专设了“老年部”，在上海还有五六家旅行社专门从事老年旅游。以各种主题开展的老年休闲游、疗养游、纪念游、健身游、养生游等一些有老年特色的旅游项目、旅游线路受到广大老年消费者的欢迎。

（二）老年人消费的特点

虽然老年人之间的差别较大，但他们的消费心理和购买行为仍具有许多共同之处，并且有着与其他消费群体不同的特点，研究与分析这些方面的特点，是制定正确的营销策略开发老年市场、满足老年人需求的重要基础。

１、理智型消费。老年人具有较丰富的消费经验和知识，在购买前特别是在购买新产品前常常多方搜寻所需商品的信息，了解市场行情，力求对商品有一个全面的认识。并经过权衡利弊、深思熟虑之后才做出购买决定。

２、老年人心理惯性强。许多老年人在长期的消费生活中形成了比较稳定的态度倾向和习惯化的行为方式。由于其见多识广、经验丰富，往往表现出较强的自信、自尊。对商品使用的习惯性强，对厂牌、商标的忠实性高。老年人的消费往往遵从习惯，一旦习惯使用过的商品或消费方式，很难轻易改变。时过境迁，他们可能对新商品的商标、厂牌记忆不清，但对老字号，即在青少年时代用过的偏爱的商品及其品牌、商标却记忆犹新，在购买行为上给予特别的青睐，任何外界刺激都很难改变这种情况。这是由于习惯性的心理需求，使他们对原有商品的情感很难转移。调查显示，有７９．７％的老年消费者经常去超市消费，并且是有意识地选择规模设施较好的、商品品种较为齐全的大型超市

３、需求结构的老龄化特征。老年人的消费需求主要以食品保健医疗用品为消费对象，他们的大部分支出用于这些方面。只要有利于健康长寿，就舍得花钱，价格不会成为他们购买的主要障碍。而用于穿、用方面的支出则相对减少。调查表明，医疗保健成为老年人消费支出的大头，占每月消费的４０％左右，而且呈现出年龄越大医疗保健消费支出越多的特点。这是由老年人的内在年龄和生理条件所决定的。老年人的体质和体力都大不如青少年和中年人，尤其是高龄老人，他们在思维意识和动作协调方面也远较低龄老人差，因此老年人更需要完善的医疗保健和照料服务。

二、我国银发旅游开发的可行性分析

在进入2012年的当今社会，旅游已经成为了人们普遍接受的生活方式。无论贫穷富有，无论是否年轻，出门旅游已经不在新鲜。而相对于旅行社对年轻人的重视程度，老年人的旅游市场却是的相当的冷清。（一）老年人大多有一定的经济基础

据中国老龄科学研究中心的一项调查显示，城市老年人中有 42.8%的人拥有储蓄存款，到2010年我国退休金增加到8383亿元。另外，现在60岁以下的老年人，是社会养老保险制度的受益者，每月能领到一定