形体礼仪培训课程ppt
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仪容仪表仪态礼仪培训课件(PPT 62张)
4
美容与化妆
粉底 眉笔 眼影 眼线 睫毛膏 腮红 唇线唇膏
看视频,学化职业妆
5
步骤 1、 打粉底 2、 画眼线
目的
操作要点
注意事项 ①粉底霜与肤色反差不宜过大;②切记在脖颈部位打上粉底, 以免面部与颈部“泾渭分明”。
调整面部肤色,①选择粉底霜;②用 使之柔和美化。海棉,取适量粉底、 涂抹细致均匀。
目录
商务仪容仪表 商务仪态 表情神态礼仪 商务言谈礼仪
7
仪态的概念
仪态是指人在行为 中的姿势和风度。 姿势是指身体所呈 现的样子,而风度则 属于内在气质的外化 ,是人际交往中个人 素质修养的一种外在 表现。
8
商务仪态
站姿 行姿 蹲姿 坐姿
优雅 亲切
9
商务仪态—站姿
3
仪容的基本要求
1.头发:整洁、无头屑。 男士前发不过眉,侧发不过 耳、后发不过领。 2.眼睛:清洁、无分泌物,避免眼睛布满血丝。 3.鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子。 4.嘴巴、牙齿:清洁、无食品残留物、无异味。 5.指甲:清洁、定期修剪、忌红、紫(可美甲)。 6.男士的胡子:每日一刮、干净。 7.饰物:检查有否污损或被碰歪了。 8.衣服干净,尤其衬衫的领与袖。 9.勤洗澡,身体无异味。
走指定楼梯 减少楼梯上的停留 “右上右下” 礼让客户
美容与化妆
粉底 眉笔 眼影 眼线 睫毛膏 腮红 唇线唇膏
看视频,学化职业妆
5
步骤 1、 打粉底 2、 画眼线
目的
操作要点
注意事项 ①粉底霜与肤色反差不宜过大;②切记在脖颈部位打上粉底, 以免面部与颈部“泾渭分明”。
调整面部肤色,①选择粉底霜;②用 使之柔和美化。海棉,取适量粉底、 涂抹细致均匀。
目录
商务仪容仪表 商务仪态 表情神态礼仪 商务言谈礼仪
7
仪态的概念
仪态是指人在行为 中的姿势和风度。 姿势是指身体所呈 现的样子,而风度则 属于内在气质的外化 ,是人际交往中个人 素质修养的一种外在 表现。
8
商务仪态
站姿 行姿 蹲姿 坐姿
优雅 亲切
9
商务仪态—站姿
3
仪容的基本要求
1.头发:整洁、无头屑。 男士前发不过眉,侧发不过 耳、后发不过领。 2.眼睛:清洁、无分泌物,避免眼睛布满血丝。 3.鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子。 4.嘴巴、牙齿:清洁、无食品残留物、无异味。 5.指甲:清洁、定期修剪、忌红、紫(可美甲)。 6.男士的胡子:每日一刮、干净。 7.饰物:检查有否污损或被碰歪了。 8.衣服干净,尤其衬衫的领与袖。 9.勤洗澡,身体无异味。
走指定楼梯 减少楼梯上的停留 “右上右下” 礼让客户
礼仪基本知识培训课件PPT(44张)
礼仪培训 着装礼仪——女士
▪ 尺寸
– 以宽窄肥瘦而论,套裙之中的上衣分为 紧身式与松身式两种。一般认为,紧身 式上衣显得较为正统,松身式上衣则看 起来更时髦一些。
– 商界女士的套裙曾被要求上衣不宜过长, 下裙不宜过短。裙子下摆恰好抵达着装 者小腿肚子上的最丰满处,乃是最为标 准、最为理想的裙长。
礼仪培训 着装礼仪——女士
• 最后,是要求仪容内在美。它是指通过努力学习,不断 提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准,培养出 自己高雅的气质与美好的心灵,使自己秀外慧中,表里 如一。
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 头发: • 干净整洁 • 不宜过长
– 前不遮额头 – 侧不盖耳朵 – 后不盖衣领
• 无汗味,没头屑 • 不用过多定型产品
油以及在指甲上彩绘;戒指只可 配戴一枚,应典雅大方。 • ③不要腋毛外露。万一因为工作 的特殊需要,必须穿着肩部外露 的服装上岗服务时,则必须切记: 此前剃去自己的腋毛。 • ④工作中,不穿露趾的凉鞋或拖 鞋,穿着短裙时应穿长筒或连裤 丝袜。
礼仪培训
三、着装知识
礼仪培训 着装礼仪——男士
不合身
合身
▪ 衬衫
与职业套裙搭配的衬衣颜 色最好是白色、米色、粉红 色等单色。
衬衣的最佳面料是棉、丝 绸面料。
衬衫的款式要裁剪简洁, 不带花边和皱褶。
衬衫的下摆必须放在裙腰
形体礼仪课件
工作生活中的形体礼仪应用
01
职业形象
在工作场合中,要注意保持良好的职业形象,如穿着得体、言谈举止大
方等。这不仅有助于提升个人形象,也有助于建立良好的人际关系。
02
商务礼仪
在商务场合中,要遵循商务礼仪规范,如握手、交换名片、会议礼仪等
。这有助于展示专业素养和尊重他人。
03
社交活动
在工作生活中,不可避免地会参加各种社交活动。在这些场合中,要注
发展
随着社会的发展和文化的交流,形体礼仪也逐渐演变和进步。现代的形体礼仪 已经不再局限于身体的形态和动作,更注重人的内心修养和情感表达。
形体礼仪的基本原则
优雅大方
形体礼仪要求人们在社交场合中 保持优雅大方的姿态和动作,以 展现出自己的气质和修养。
诚信自然
形体礼仪强调人们在社交活动中 应该展现出真诚、自然的一面, 不做作、不矫情。
01
会议准备
提前安排好会议场地、设备和 人员,准备好相关资料和文件 。
02
参会人员礼仪
按时到达会场,遵守会议纪律 ,认真听取他人发言并尊重他 人意见。
03
发言礼仪
发言时应清晰明确、简明扼要 ,避免使用攻击性言辞,保持 礼貌和尊重。
04
记录与总结
做好会议记录,及时总结会议 内容和成果,以便后续跟进和 落实。
01
尊重他人
形体仪态礼仪培训教材PPT课件(23张)
形体仪态礼仪
仪态礼仪
站姿礼仪 坐姿礼仪 走姿礼仪 蹲姿礼仪 手势礼仪 面部表情
形体仪态 礼仪培 训教材( PPT23 页)
二、 仪态礼仪
●●● ● 站坐行 卧 如如如 如 松钟风 弓
站姿
坐姿
走姿
蹲姿
形体仪态 礼仪培 训教材( PPT23 页)
形体仪态 礼仪培 训教材( PPT23 页)
一、 ★站姿 站如松 “挺”胸膛、昂起头、看前方
A:双手置于身 体两侧
形体仪态 礼仪培 训教材( PPT23 页)
B:右手搭在左手 上叠放于体前
C:双手叠放于体后
D一手放于体前一 手背在体后
形体仪态 礼仪培 训教材( PPT23 页)
1.3正确站姿脚位:
站立时可采取以下几种脚位:
A:“V”型
形体仪态 礼仪培 训教材( PPT23 页)
B: 双脚平行分开不超过肩宽 C:小“丁”字型
形体仪态 礼仪培 训教材( PPT23 页)
形体仪态 礼仪培 训教材( PPT23 页)
1.5 站立注意事项:
(1)站立时,切忌东倒西歪,无精打采,懒散地倚靠在 墙上、桌子上;
(2)不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背; (3)不要将身体的重心明显地移到一侧,只用一条腿支
撑着身体; (4)身体不要下意识地做小动作; (5)在正式场合,不要将手叉在裤袋里面,切忌双手交
形象礼仪培训 PPT课件
29
个人举止的各种禁忌
对陌生人不要盯视或评头论足。 在公共场合不要吃东西。
遵守公共场所的规则。
感冒或其它传染病患者应避免参加各种
公共场所的活动,以免将病毒传染给他
人,影响他人健康。
在公共场所,时刻注意自己的体态语。
30
商务会见礼仪
见面程序
问候 介绍 握手 引导 交换名片
套裙的选择 面料、色彩、图案、点缀、尺寸、造型、款式
套裙的穿法 长度适宜、穿着到位、考虑场合、协调装饰、兼顾举止 裤子与裙长以适中为原则
16
塑造专业形象——服饰礼仪
短裙穿长袜,长裤着短袜
尽量不穿着无袖的衣服 不穿着凉鞋、运动鞋或露趾的拖鞋
佩饰少而精
香水 皮包
31
视
线
交谈时,两眼视线落在对方的鼻间,偶尔也可以注视
对方的双眼。 恳请对方时,注视对方的双眼。 为表示尊重和重视,切忌斜视或光顾他人他物,避免 让顾客感到你非礼和心不在焉
视 距 70至80厘米(熟悉) 1米至1米2(陌生) 2个手臂长(站立) 一个手臂长(坐着) 一个半手臂长(一站一坐)
整洁利落?女士着西装时要注意六不?套装不允许过大或过小?不允许衣扣不到位?不允许不穿衬裙?不允许内衣外观?不允许随意搭配?不允许乱配鞋袜15塑造专业形象服饰礼仪?服饰装扮?温和的表情化妆清淡以自然为原则?保持指甲的清洁?套裙的选择?面料色彩图案点缀尺寸造型款式?套裙的穿法?长度适宜穿着到位考虑场合协调装饰兼顾举止?裤子与裙长以适中为原则16塑造专业形象服饰礼仪?短裙穿长袜长裤着短袜?尽量不穿着无袖的衣服?不穿着凉鞋运动鞋或露趾的拖鞋?佩饰少而精?香水?皮包17塑造专业形象服饰礼仪?行政女性的六类时尚衣装?及膝裙?针织毛衣?灰色系列的直筒长裤?无袖连衣裙?隐形钮扣西装外套?红色衣装成熟的感应1819?仪态是人的身体姿态又称为体姿包括人的站姿坐姿走姿表情以及身体展示的各种动作
个人举止的各种禁忌
对陌生人不要盯视或评头论足。 在公共场合不要吃东西。
遵守公共场所的规则。
感冒或其它传染病患者应避免参加各种
公共场所的活动,以免将病毒传染给他
人,影响他人健康。
在公共场所,时刻注意自己的体态语。
30
商务会见礼仪
见面程序
问候 介绍 握手 引导 交换名片
套裙的选择 面料、色彩、图案、点缀、尺寸、造型、款式
套裙的穿法 长度适宜、穿着到位、考虑场合、协调装饰、兼顾举止 裤子与裙长以适中为原则
16
塑造专业形象——服饰礼仪
短裙穿长袜,长裤着短袜
尽量不穿着无袖的衣服 不穿着凉鞋、运动鞋或露趾的拖鞋
佩饰少而精
香水 皮包
31
视
线
交谈时,两眼视线落在对方的鼻间,偶尔也可以注视
对方的双眼。 恳请对方时,注视对方的双眼。 为表示尊重和重视,切忌斜视或光顾他人他物,避免 让顾客感到你非礼和心不在焉
视 距 70至80厘米(熟悉) 1米至1米2(陌生) 2个手臂长(站立) 一个手臂长(坐着) 一个半手臂长(一站一坐)
整洁利落?女士着西装时要注意六不?套装不允许过大或过小?不允许衣扣不到位?不允许不穿衬裙?不允许内衣外观?不允许随意搭配?不允许乱配鞋袜15塑造专业形象服饰礼仪?服饰装扮?温和的表情化妆清淡以自然为原则?保持指甲的清洁?套裙的选择?面料色彩图案点缀尺寸造型款式?套裙的穿法?长度适宜穿着到位考虑场合协调装饰兼顾举止?裤子与裙长以适中为原则16塑造专业形象服饰礼仪?短裙穿长袜长裤着短袜?尽量不穿着无袖的衣服?不穿着凉鞋运动鞋或露趾的拖鞋?佩饰少而精?香水?皮包17塑造专业形象服饰礼仪?行政女性的六类时尚衣装?及膝裙?针织毛衣?灰色系列的直筒长裤?无袖连衣裙?隐形钮扣西装外套?红色衣装成熟的感应1819?仪态是人的身体姿态又称为体姿包括人的站姿坐姿走姿表情以及身体展示的各种动作
仪容仪表培训课件培训
2023-11-07
CATALOGUE
目录•
培训目标与背景•
仪容仪表概述•
员工仪容仪表要求
•员工行为举止要求
•培训方法与实施方案
•相关法律法规与企业文化宣导
•培训效果评估与总结
01
培训目标与背景
提升员工的专业形
象和公司品牌形象增强员工的自信心
和工作积极性
培养员工良好的职业素养和团队合作精神
目标
背景
现代商业社会中,企业形象和员工形象对于企业的发展至关重要
随着公司规模的不断扩大,员工数量的不断增加,提升员工仪容仪表的培训需求
日益凸显
员工仪容仪表的优劣直接关系到客户对公司的印象,进而影响公司的业绩和口碑
02
仪容仪表概述
定义
仪容仪表是指人在社交场合中呈现出的外在形象和气质,包括容貌、服饰、姿态、表情等。
重要性
良好的仪容仪表能够体现一个人的素质和修养,展现出专业形象,增加社交信任和好感度。
定义与重要性
仪容仪表的基本要素
表情自然保持自然、亲切的表情,不要过于严肃或过分夸张的表情。
姿态端正保持直立、挺拔的姿态,避免驼背、耸肩等不良姿势,展现出自信、专业的形象。
化妆适度女性适当化妆可以提升气质和形象,但要避免浓妆艳抹或使用过于鲜艳的口红。整洁卫生
保持身体干净整洁,注意个人
卫生,穿着得体,不随意穿着
睡衣或拖鞋。发型得体
选择适合自己脸型和场合的发
型,保持整洁,避免过于张扬
或夸张的发型。
03
员工仪容仪表要求
保持头发整洁,不要有过多的头皮屑或杂乱无章的发型。保持整洁合适长度避免过于花哨头发长度要适中,不要过长或过短,避免给人不专业的感觉。避免过于时尚或花哨的发型,以简洁、大方、得体为主。03发型
0201
保持面部清洁,不要有油
女性礼仪培训课件ppt
积极沟通和协商
在处理冲突时,要积极与对方进行沟通和协商。 通过开放和诚实的对话,可以找到解决问题的最 佳途径。
灵活适应
在解决冲突的过程中,要学会灵活适应。有时可 能需要做出妥协或者调整自己的立场和态度。
05
家庭生活礼仪与教育子 女责任
夫妻相处之道,增进感情和谐
尊重与理解
夫妻之间要相互尊重,理 解对方的想法和感受,避 免争吵和Hale Waihona Puke Baidu突。
建立良好的人际关系
成功的工作关系需要建立在相互尊重、信任和支持的基础上。通过 真诚的交流和合作,可以建立强大的工作关系网络。
学会倾听
倾听是良好沟通的关键。要积极倾听他人的意见和建议,并给予反 馈和回应。
有效沟通技巧,提高工作效率
清晰明确的沟通
在工作中,要尽可能地使用清晰 明确的语言,避免使用模糊或含
女性礼仪培训课件
汇报人:可编辑 2023-12-22
目录
CONTENT
• 礼仪概述与重要性 • 女性形象礼仪 • 社交场合礼仪 • 职场礼仪与沟通技巧 • 家庭生活礼仪与教育子女责任 • 总结回顾与展望未来发展趋势
01
礼仪概述与重要性
礼仪定义及作用
礼仪定义
礼仪是一种社会规范,是人们在交往过程中所共同遵守的行为准则,它涵盖了 人们在社会生活中的各个方面,包括语言、行为、服饰、仪态等。
在处理冲突时,要积极与对方进行沟通和协商。 通过开放和诚实的对话,可以找到解决问题的最 佳途径。
灵活适应
在解决冲突的过程中,要学会灵活适应。有时可 能需要做出妥协或者调整自己的立场和态度。
05
家庭生活礼仪与教育子 女责任
夫妻相处之道,增进感情和谐
尊重与理解
夫妻之间要相互尊重,理 解对方的想法和感受,避 免争吵和Hale Waihona Puke Baidu突。
建立良好的人际关系
成功的工作关系需要建立在相互尊重、信任和支持的基础上。通过 真诚的交流和合作,可以建立强大的工作关系网络。
学会倾听
倾听是良好沟通的关键。要积极倾听他人的意见和建议,并给予反 馈和回应。
有效沟通技巧,提高工作效率
清晰明确的沟通
在工作中,要尽可能地使用清晰 明确的语言,避免使用模糊或含
女性礼仪培训课件
汇报人:可编辑 2023-12-22
目录
CONTENT
• 礼仪概述与重要性 • 女性形象礼仪 • 社交场合礼仪 • 职场礼仪与沟通技巧 • 家庭生活礼仪与教育子女责任 • 总结回顾与展望未来发展趋势
01
礼仪概述与重要性
礼仪定义及作用
礼仪定义
礼仪是一种社会规范,是人们在交往过程中所共同遵守的行为准则,它涵盖了 人们在社会生活中的各个方面,包括语言、行为、服饰、仪态等。
礼节礼貌仪容仪表培训PPT课件
它涉及到人们在日常生活中所遵 循的规则和习惯,包括言行举止 、待人接物等方面。
礼节礼貌的重要性
促进人际关系的和谐
维护社会秩序
礼节礼貌能够使人们更好地相互理解 和尊重,减少冲突和矛盾,促进人际 关系的和谐。
礼节礼貌是社会文明和道德准则的重 要组成部分,它能够维护社会秩序, 促进社会的稳定和发展。
提高个人素质
情。
热情友好
保持微笑和友善的态度,主动与他 人打招呼和交流,建立良好的人际 关系。
谦虚有礼
在交往中要保持谦虚有礼,不要自 大或傲慢,避免引起不必要的冲突。
公共场所的礼节礼貌
01
02
03
遵守规则
在公共场所要遵守规定和 秩序,如排队、不随地吐 痰、不在公共场所吸烟等。
保持安静
在公共场所要保持安静, 不大声喧哗或使用手机等 电子设备,以免影响他人。
礼节礼貌仪容仪表培训ppt 课件
目录
• 礼节礼貌概述 • 仪容仪表规范 • 日常生活中的礼节礼貌 • 提升个人形象与修养 • 礼节礼貌在实际工作中的应用 • 总结与展望
01
礼节礼貌概述
礼节礼貌的定义
01
礼节礼貌是一种社会规范和道德 准则,用于约束人们的行为举止 ,促进人际关系的和谐与尊重。
02
善于倾听
倾听他人的意见和建议,给予积极的反馈和回应。
表达清晰
礼节礼貌的重要性
促进人际关系的和谐
维护社会秩序
礼节礼貌能够使人们更好地相互理解 和尊重,减少冲突和矛盾,促进人际 关系的和谐。
礼节礼貌是社会文明和道德准则的重 要组成部分,它能够维护社会秩序, 促进社会的稳定和发展。
提高个人素质
情。
热情友好
保持微笑和友善的态度,主动与他 人打招呼和交流,建立良好的人际 关系。
谦虚有礼
在交往中要保持谦虚有礼,不要自 大或傲慢,避免引起不必要的冲突。
公共场所的礼节礼貌
01
02
03
遵守规则
在公共场所要遵守规定和 秩序,如排队、不随地吐 痰、不在公共场所吸烟等。
保持安静
在公共场所要保持安静, 不大声喧哗或使用手机等 电子设备,以免影响他人。
礼节礼貌仪容仪表培训ppt 课件
目录
• 礼节礼貌概述 • 仪容仪表规范 • 日常生活中的礼节礼貌 • 提升个人形象与修养 • 礼节礼貌在实际工作中的应用 • 总结与展望
01
礼节礼貌概述
礼节礼貌的定义
01
礼节礼貌是一种社会规范和道德 准则,用于约束人们的行为举止 ,促进人际关系的和谐与尊重。
02
善于倾听
倾听他人的意见和建议,给予积极的反馈和回应。
表达清晰
相关主题
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女士裙装四大禁忌
裙、鞋、袜不搭
光腿或渔网袜穿职业裙
三截腿
皮裙
2.职业女性着装
仪表(着装)
首饰佩戴要讲究的四个原则
符合身份 且“影响工作,炫富、炫耀性别优势”的首饰不能戴。 以少为佳 每种不多于两件(如耳环、手镯)。总数不超过三件。 同质同色 多首饰应同质同色,或不同质至少也要同色。 符合习俗 如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。
一粒扣:可扣可不扣
3.职业男性着装
衬衫和领带
仪表(着装)
白衬衣是男士永远的时装
合体,系上最上一粒纽扣,能伸进去一个 到两个手指;
衬衫领子应露在西服领子外1.5CM左右; 抬起手臂时,衬衫袖口也应露出西服袖口
外1.5CM左右。以保护西服的清洁; 衬衣的下摆一定要塞到裤腰里。
3.职业男性着装
商务礼仪
实用礼仪培训手册
在此输入公司企业名字
框架及文字内容完整,实用很强,适用于礼仪培训、服务培训等
01
目录
02
CONTENTS
03
04
礼仪概述 职业形象 社交礼仪 商务礼仪
01 礼仪概述
礼仪的概念
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流
等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,以建立和谐关系为目的 的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
礼仪现状
礼仪之邦无礼仪
01 中国自古就是礼仪之邦
DATA
02 微管仲,吾其被发左衽矣
DATA
03 民族自信心消失,全盘否定
DATA
04 信仰缺失,拜金主义
DATA
何为礼仪
尊重他人的一种观念 表达这种观念的形式
礼仪
本质就是:尊重,就是与人为善,待人以诚
礼出于俗,俗化为礼
礼仪源于我们在人际交往中最易让人接受的做法
仪态(举止神态)
仪态即是你的身体语言,仪态为什么重要呢,请看仪态在信息传播中的重要程度。
01
02
03
04
你在说什么
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你是怎么说的
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你的身体语言
衬衫和领带
仪表(着装)
领带是男士服装的灵魂
当站立时,领带的长度要及皮带或皮带扣 下端1~1.5cm;
领带结的大小应与衬衫领口敞开的角度相 配合;
当打上领带时,衬衫的领口和袖口都应该 系上;
如果取下领带,领口的纽扣一定要解开。
3.职业男性着装
鞋和袜
仪表(着装)
鞋与袜,决不可忽视的细节
正式西服不应配休闲鞋; 黑色的皮鞋搭配任何西装都没错; 浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服; 正式西服时应穿深色(如黑色)的袜子; 穿白西装、白皮鞋时才能穿白袜子; 最好选择长及小腿肚的中长袜。
为何要学礼仪 礼仪是一个人的安身立命之本
懂得礼仪,充满自信,胸有成竹,处变不惊。 不懂礼,别人生气,后果严重
为何要学礼仪
客户之间的交往,商业活动的成功,一般人都猜测它来自于 不群的智慧、非凡的手段或出众的口才,然而松下幸之助说:
错,它来自高妙的礼仪
约翰•洛克(英国哲学家):
没有良好的礼仪,其余的一切成就都会被人看成骄傲、自 负、无用和愚蠢。
3.职业男性着装
西装
仪表(着装)
西装 的颜色搭配
两个单色,一个图案 在西服套装、衬衣、领带中,最少要有两
个单色,最多一个图案。
深浅交错 深色西服配浅色衬衫和鲜艳、中深色领带; 中深色西服配浅色衬衫和深色领带; 浅色西服配中深色衬衫和深色领带。
仪表(着装)
3.职业男性着装
西装 的三个“三”原则
西装
三色原则 即全身穿着限制在三种颜色之内。
三一定律 鞋子、皮带、公文包 一个颜色。
三大禁忌 忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配、
忌不打领带。
第二章 职业形象
3.职业男性着装
西装
仪表(着装)
三粒扣:扣上面两粒或 只扣中间一粒或都不扣
西装 的纽扣扣法
四粒扣:扣中间两粒 或都不扣
两粒扣:扣上面第一 粒或都不扣
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信息的传递
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仪态(举止神态)
端正的站:站如松
挺胸,抬头,收腹,目视前方,形成一种 端正、挺拔、优美、典雅的气质美;
女士双臂自然下垂,或者交叠着放在小腹 部,左手在下,右手在上;
男士要稳定、矫健;女士要轻盈、优雅; 两眼平视前方,低头一般也拣不着钱; 步履轻捷不要拖拉(脚后跟不要拖地); 两臂在身体两侧自然摆动,有节奏感; 身体应当保持正直,不要过分摇摆。
近看像杂货铺的场面。
02 面部修饰: ▪ 清新淡妆,妆成有却无。
1.着装原则
仪表(着装)
TPO 的着装原则
规则补充:
扬长避短:要会遮丑,如长 脸不穿V领等;
遵守常规:不穿奇装异服。
wenku.baidu.com目的、对象
时间、季节、时令、时代
TIME
TPO
OBJECT
PLACE
地点、场合、身份
2.职业女性着装
仪表(着装)
不遵守商务礼仪,往往会让人见笑,甚至会造成非常严重的后果。
02 职场形象
仪容(男士)
01 发型发式要求: • 前发不遮眉,侧发不掩耳,后发不及领。
02 面部修饰: ▪ 剔须修面(每日必须),保持清洁。
仪容(女士)
发型发式:“女人看头”
01
▪ 时尚得体,美观大方、符合身份;
▪ 不佩戴华丽的头饰,避免出现:远看像圣诞树,
由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范,所以它是人们文 明程度和道德修养的一种外在表现形式。
礼仪对个人而言,是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现。 礼仪也是人类文明的结晶,是现代文明的重要组成部分。它体现的宗旨是尊重, 既是对人也是对己的尊重,这种尊重总是同人们的生活方式有机地、自然地、和谐 地和毫不勉强地融合在一起,成为人们日常生活、工作中的行为规范。这种行为规 范包含着个人的文明素养,也体现出人们的品行修养。
男士两手也是自然下垂,或交叠放在身前 或背于身后。
仪态(举止神态)
稳重的坐:坐如钟
不满坐是谦恭; 女士的膝盖一定要并起来,脚可以放中间,
也可以放在侧边; 男士膝盖可稍微分开,但不宜超过肩宽; 翘腿时,要注意收紧上面的腿,脚尖下压,
绝不能以脚尖指向别人; 不要抖腿。
仪态(举止神态)
优雅的走:行如风
裙、鞋、袜不搭
光腿或渔网袜穿职业裙
三截腿
皮裙
2.职业女性着装
仪表(着装)
首饰佩戴要讲究的四个原则
符合身份 且“影响工作,炫富、炫耀性别优势”的首饰不能戴。 以少为佳 每种不多于两件(如耳环、手镯)。总数不超过三件。 同质同色 多首饰应同质同色,或不同质至少也要同色。 符合习俗 如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。
一粒扣:可扣可不扣
3.职业男性着装
衬衫和领带
仪表(着装)
白衬衣是男士永远的时装
合体,系上最上一粒纽扣,能伸进去一个 到两个手指;
衬衫领子应露在西服领子外1.5CM左右; 抬起手臂时,衬衫袖口也应露出西服袖口
外1.5CM左右。以保护西服的清洁; 衬衣的下摆一定要塞到裤腰里。
3.职业男性着装
商务礼仪
实用礼仪培训手册
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框架及文字内容完整,实用很强,适用于礼仪培训、服务培训等
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目录
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CONTENTS
03
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礼仪概述 职业形象 社交礼仪 商务礼仪
01 礼仪概述
礼仪的概念
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流
等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,以建立和谐关系为目的 的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
礼仪现状
礼仪之邦无礼仪
01 中国自古就是礼仪之邦
DATA
02 微管仲,吾其被发左衽矣
DATA
03 民族自信心消失,全盘否定
DATA
04 信仰缺失,拜金主义
DATA
何为礼仪
尊重他人的一种观念 表达这种观念的形式
礼仪
本质就是:尊重,就是与人为善,待人以诚
礼出于俗,俗化为礼
礼仪源于我们在人际交往中最易让人接受的做法
仪态(举止神态)
仪态即是你的身体语言,仪态为什么重要呢,请看仪态在信息传播中的重要程度。
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你在说什么
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你是怎么说的
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你的身体语言
衬衫和领带
仪表(着装)
领带是男士服装的灵魂
当站立时,领带的长度要及皮带或皮带扣 下端1~1.5cm;
领带结的大小应与衬衫领口敞开的角度相 配合;
当打上领带时,衬衫的领口和袖口都应该 系上;
如果取下领带,领口的纽扣一定要解开。
3.职业男性着装
鞋和袜
仪表(着装)
鞋与袜,决不可忽视的细节
正式西服不应配休闲鞋; 黑色的皮鞋搭配任何西装都没错; 浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服; 正式西服时应穿深色(如黑色)的袜子; 穿白西装、白皮鞋时才能穿白袜子; 最好选择长及小腿肚的中长袜。
为何要学礼仪 礼仪是一个人的安身立命之本
懂得礼仪,充满自信,胸有成竹,处变不惊。 不懂礼,别人生气,后果严重
为何要学礼仪
客户之间的交往,商业活动的成功,一般人都猜测它来自于 不群的智慧、非凡的手段或出众的口才,然而松下幸之助说:
错,它来自高妙的礼仪
约翰•洛克(英国哲学家):
没有良好的礼仪,其余的一切成就都会被人看成骄傲、自 负、无用和愚蠢。
3.职业男性着装
西装
仪表(着装)
西装 的颜色搭配
两个单色,一个图案 在西服套装、衬衣、领带中,最少要有两
个单色,最多一个图案。
深浅交错 深色西服配浅色衬衫和鲜艳、中深色领带; 中深色西服配浅色衬衫和深色领带; 浅色西服配中深色衬衫和深色领带。
仪表(着装)
3.职业男性着装
西装 的三个“三”原则
西装
三色原则 即全身穿着限制在三种颜色之内。
三一定律 鞋子、皮带、公文包 一个颜色。
三大禁忌 忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配、
忌不打领带。
第二章 职业形象
3.职业男性着装
西装
仪表(着装)
三粒扣:扣上面两粒或 只扣中间一粒或都不扣
西装 的纽扣扣法
四粒扣:扣中间两粒 或都不扣
两粒扣:扣上面第一 粒或都不扣
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信息的传递
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仪态(举止神态)
端正的站:站如松
挺胸,抬头,收腹,目视前方,形成一种 端正、挺拔、优美、典雅的气质美;
女士双臂自然下垂,或者交叠着放在小腹 部,左手在下,右手在上;
男士要稳定、矫健;女士要轻盈、优雅; 两眼平视前方,低头一般也拣不着钱; 步履轻捷不要拖拉(脚后跟不要拖地); 两臂在身体两侧自然摆动,有节奏感; 身体应当保持正直,不要过分摇摆。
近看像杂货铺的场面。
02 面部修饰: ▪ 清新淡妆,妆成有却无。
1.着装原则
仪表(着装)
TPO 的着装原则
规则补充:
扬长避短:要会遮丑,如长 脸不穿V领等;
遵守常规:不穿奇装异服。
wenku.baidu.com目的、对象
时间、季节、时令、时代
TIME
TPO
OBJECT
PLACE
地点、场合、身份
2.职业女性着装
仪表(着装)
不遵守商务礼仪,往往会让人见笑,甚至会造成非常严重的后果。
02 职场形象
仪容(男士)
01 发型发式要求: • 前发不遮眉,侧发不掩耳,后发不及领。
02 面部修饰: ▪ 剔须修面(每日必须),保持清洁。
仪容(女士)
发型发式:“女人看头”
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▪ 时尚得体,美观大方、符合身份;
▪ 不佩戴华丽的头饰,避免出现:远看像圣诞树,
由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范,所以它是人们文 明程度和道德修养的一种外在表现形式。
礼仪对个人而言,是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现。 礼仪也是人类文明的结晶,是现代文明的重要组成部分。它体现的宗旨是尊重, 既是对人也是对己的尊重,这种尊重总是同人们的生活方式有机地、自然地、和谐 地和毫不勉强地融合在一起,成为人们日常生活、工作中的行为规范。这种行为规 范包含着个人的文明素养,也体现出人们的品行修养。
男士两手也是自然下垂,或交叠放在身前 或背于身后。
仪态(举止神态)
稳重的坐:坐如钟
不满坐是谦恭; 女士的膝盖一定要并起来,脚可以放中间,
也可以放在侧边; 男士膝盖可稍微分开,但不宜超过肩宽; 翘腿时,要注意收紧上面的腿,脚尖下压,
绝不能以脚尖指向别人; 不要抖腿。
仪态(举止神态)
优雅的走:行如风