管理信息系统复习要点

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管理信息系统复习资料

第一章管理信息系统的定义和概念

1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的，能进行信息的手机、传递、储存、加工、维护和使用的系统。

2、管理信息系统的性质:是个社会-技术系统,也就是属于社会系统,因为他是由人组成，而且有经济和政治获得的系统.

3、管理信息系统是一个人—机系统.机器包含计算机硬件和软件，各种办公机械和通信设备。人员包括：高层决策层、中层职能人员和基层业务人员。

4、管理信息系统的结构：概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。

5、从概念上看，管理信息系统由四大部件组成：信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者。

6、网络的形式有：星型、环型和母线型.

7、管理信息系统的开发先决条件:主要领导者参与

8、一般系统工程的三个成功要素：合理确定系统目标,组织系统性队伍,遵循系统工程的开发步骤。

9、作为领导人员，怎样领导管理信息系统的开发工作？

①领导人员应有一些管理信息系统的基本知识；

②领导人员应有提高自己企业管理水平的设想和运用现代管理科学的设想;

③领导人员要懂得管理信息系统的开发步骤和每步的主要工作；

④领导者要会用人,会组织队伍。

10、管理信息系统是基于数学、计算机科学、管理科学的一门综合性、边缘性、系统性的科学。

11、管理信息系统的专业目标职业是系统分析员.

BPR(企业过程在工程）：

第二章管理信息系统的三个理论来源

1、管理是通过他人既有效率又有效益的完成活动的过程

2、管理科学家的主要论点

①泰勒：“科学管理之父" 1911年发表《科学管理原则》

②法约尓：现代经营管理理论创始人 1916年出版《一般工业管理》

管理信息系统知识要点

一、管理信息系统的概念和作用

管理信息系统（MIS）是指运用计算机和通信技术，以及管理科学和信息技术相结合的理论和方法，用于收集、存储、处理和传递与组织运作相关的信息，以支持组织决策和管理的系统。

MIS的作用主要体现在以下几个方面：

1. 提高决策效率：MIS通过对数据的快速收集、存储和处理，为决策者提供准确、及时的信息支持，提高决策效率和准确性。

2. 优化资源配置：MIS可以对组织的资源进行全面的分析和评估，帮助组织合理配置资源，提高资源利用效率。

3. 促进信息共享和协作：MIS可以将组织内部的各级、各部门的信息整合起来，实现信息共享和协作，减少信息孤岛和信息壁垒。

4. 改善工作流程：MIS可以对组织的工作流程进行优化和改进，提高工作效率和质量。

5. 提升竞争力：MIS的有效应用可以帮助组织及时获取市场信息和竞争对手信息，提升组织的竞争力和适应能力。

二、MIS的组成要素

MIS由以下几个组成要素构成：

1. 硬件：包括计算机、服务器、网络设备等用于支持MIS的物理设备。

2. 软件：包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等用于实现MIS功能的软件系统。

3. 数据库：用于存储和管理组织的各类数据，提供数据的可靠性和高效性。

4. 人员：包括MIS管理者、系统分析师、软件开发人员等组成MIS 团队，负责MIS的规划、设计、开发和维护。

5. 过程：指MIS的各种业务流程和管理流程，包括数据采集、数据传输、数据处理、决策支持等。

三、MIS的关键技术

1. 数据库技术：数据库技术是MIS的核心技术，它能够高效地存储和管理大量的数据，并提供数据的可靠性和安全性。

管理信息系统期末复习重点总结

第一篇：管理信息系统期末复习重点总结

管理信息系统复习提纲

一、重点问题

1管理信息系统（MIS）概念

管理信息系统是用系统的思想建立起来的，为一个组织(企业)的各级领导提供管理决策服务的信息系统。它由三种互不相同的系统构成的，即管理系统、处理系统和传输系统。2管理信息系统的基本功能信息处理、预测功能、计划功能、控制功能、辅助决策3管理信息系统特点

人机系统、综合系统、动态系统 4决策支持系统（DSS）概念

利用计算机进行信息处理并利用分析优化方法的基础上建立起来的。是一个人机交互的计算机系统，他利用数据库、模型库和知识库和友好的人机对话部分和图形部分。帮助决策者解决半结构化和非结构化的问题。

5计算机网络的分类

局域网（LAN）广域网（WAN）国际互联网（Internet）

6现代企业信息管理平台Intranet概念

Intranet是基于Internet TPC/IP协议、使用环球网WWW工具，采用防止外界侵入的安全措施，为企业内部服务，并有连接Internet 功能的企业内部网络。7常用MIS开发方法

★结构化生命周期法、★原型法、面向对象法、计算机辅助软件工程法系统生命周期的阶段划分：系统规划、分析、设计、实施、维护与评价 8结构化生命周期法优缺点

优点：建立面向用户的观点、严格区分工作、设计方法结构化、文件标准化缺点：开发周期长，繁琐、使用周期长、不能充分预计9原型法概念、优缺点

指系统开发人员在对用户进行初步了解的基础上，借助功能强大的辅助系统开发工具，快速开发一个模型（原始模型），并将其演示

管理信息系统复习资料所有考点

管理信息系统复习资料

名词解释

信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、储存、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

管理信息的定义：信息是经过加工后的数据，它对承受者的行为能产生影响，它对承受者的决策具有价值。

息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进展决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。

管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进展信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略变优提高效益和效率为目的，支持企业高层管理、中层控制和基层运作的人机结合系统。〕

管理信息系统的可分性：1一个企业的管理信息系统可以按照多种形式划分成假设干个子系统，每个子系统可完成一系列特定任务2子系统根据需要还可以细分成假设干个下级子系统3子系统由假设干个具体功能组成。

管理信息系统的特点:1．面向管理决策

2．综合性

3．人机系统

4．管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统

5．多学科穿插的边缘科学

•管理信息系统的构造: 管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其构造是一个包含各种子系统的广泛构造。从广义概念上阐述管理信息系统的构造，可以分为两类:1、基于管理职能的构造2、基于管理层次的构造〔销售与市场子系统、生产子系统、物资供给子系统、财务和会计子系统、人事子系统、高层管理子系统、信息处理子系统〕，管理信息系统的整体构造是两种分类的综合。

管理信息系统期末复习重点

1、信息系统支持企业战略的途径：

（一）对降低成本领先战略的支持

①降低采购成本

②优化库存结构

③降低销售成本和市场开发成本

④降低销售成本

（二）对产品和服务差异化战略的支持

（三）对市场细分战略的支持

（四）加强与客户和供应商的紧密联系

2、信息：经过加工后对接受者的行为能产生影响、对接收者的决策具有价值的可通信的数据。

3、信息的属性：客观性（第一属性）、时效性、不完全性、可压缩性、可共享性、抽象性、可传输性、增值性、资源性、扩散性（本质）、等级性（战略级、战术级、作业级）。

4、信息的度量：

（一）数据资料所含信息量的多少是由消除对事物认识的不确定性程度来决定的。

（二）熵：对系统无序程度或混乱程度的度量和不确定性的最佳测度。

（三）信息量不确定性有序程度

（四）用负对数表示信息量（计算题见书本26页下）

（五）信息量的单位：比特

5、信息的价值：

（一）按花费的社会必要劳动量计算：

Value=cost+profit

价值=成本+利润

（二）按使用效果衡量：

P=P i-Pn

情报价值=获取情报所能得到的收益-为获取情报所能得到的收益

（三）计算题：例题P28画矩阵、算全情报价值EVPI【掌握】

6、信息系统的类型及各自解决的问题是什么：【掌握】

（一）业务处理系统【TPS】

（二）知识工作系统【KWS】和办公自动化系统【OAS】

（三）管理信息系统【MIS】

（四）决策支持系统【DSS】

（五）高级经理支持系统【ESS】

（六）专家支持系统【ES】和智能经验支持系统

7、计算机的分类：

（一）巨型计算机

（二）大型计算机

管理信息系统复习整理

1、数据与信息（特征）⑴数据:是记录客观事物的、可鉴别的符号，可以是数字、字符、文字、图形等，要经过解处理才成为信息。同一数据，每个人的理解可能不同，对决策的影响可能不同。

特征：数据经过处理仍然是数据，处理数据是为了便于更好的解释，只有经过解释，数据才有意义，才能成为信息。决策者利用处理过的数据做出决策是否能够成功，关键在于对数据的解释是否正确。

⑵信息:是关于客观事物的可通讯的知识：1. 信息是客观世界各种事物的特征的反映2. 信息是可以通讯的3. 信息形成知识

特性：①事实性：事实是信息的中心价值

②时效性：指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。

③不完全性：关于客观事实的信息是不可能完全得到的，这与人们认识事物的程度有关系。

④等级性：管理系统是分等级的，处在不同级别的管理者有不同的职责，处理的决策类型不同，需要的信息也不同，因而信息也是不同的。

⑤变换性：信息是可变换的，它可以由不同的方法和不同的载体来载荷。

⑥价值性：管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源，因而是有价值的。

2、管理信息系统的特点

①是一个为管理决策服务的信息系统：它必须能够根据管理的需要，及时提供信息，为管理决策服务。

②是一个对组织乃至整个供应链进行全面管理的综合系统：它能够产生更高层次的管理信息，为管理决策服务。

③是一个人机结合的系统：管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而它必然是一个人机结合的系统。

④是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统：人们在管理信息系统应用的实践中发现，如果只简单地采用计算机技术提高处理速度而缺乏现金的管理方法，那么管理信息系统的应用充其量只是减轻了管理人员的劳动，其作用发挥的十分有限。

管理信息系统考试复习提纲

管理信息系统复习提纲

信息的基本知识信息系统管理信息系统MIS开发方法战略规划系统分析

系统实施系统运行与维护

系统的管理决策支持系统（DSS）

第一讲信息系统与管理

1、信息的定义及其分类？

2、数据及其与信息的关系？

3、信息系统及其类型？

4、信息系统用于管理所经历的几个阶段？

5、信息系统对管理职能的支持，体现在那些方面？

6、决策问题有那些类型，其含义各是什么？

7、管理信息系统主要解决什么类型的决策问题？

8、决策支持系统主要解决什么类型决策问题？

第二讲管理信息系统概论

1、MIS定义？

2、MIS的特点？

2、基于管理任务的系统层次结构？

3、基于管理职能的系统结构？

4、管理信息系统的概念结构(综合)？

5、管理信息系统与现代管理方法的关系？

7、“拉式”和“推式”生产管理方法？

第三讲MIS与现代管理方法

1、准时制生产（JIT）的管理思想是什么?

2、物料需求计划（MRP）的管理思想是什么?

3、制造资源规划（MRPII）的管理思想是什么?

4、企业资源规划（ERP）的管理思想是什么?

（并且，与MRPII相比，增加的内容是什么）?

第四讲MIS的开发方法

信息管理系统复习题

作业级管理信息大多具有( )

A．抽象性C．重复性B．总体性D．等级性

下列不属于信息的特性的是( ) 。

A．知识性B．客观性C．等级性D．时效性

3.下列应用中，哪些不属于业务处理系统() 。

A．工资处理系统B．北大方正排版系统C．人事档案管理系统D．财务管理系统4.制定战略决策要大量地依靠来自() 的信息。

A．管理层的信息B．外部的信息C．作业层的信息D．内部的信息

《管理信息系统》复习要点

一、重要概念与观点

1.指挥和控制物质流动的是信息流。决定消息中含信息量大小的是消除不确定程

度。信息在系统的运动过程中可以看作是负熵，信息量愈大，则负熵愈大。信息量的单位是比特（Bit）。投掷均匀的正六面体骰子的H(x)=2.6 比特。

2.数据是记录客观事物的、可鉴别的符号；信息是关于客观事实的可通讯的知识。

系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。

3.管理信息系统的特点：它是一个为管理决策服务的信息系统；它是一个对组织

乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；它是一个人机结合的系统；它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统；它是多学科交叉形成的边缘学科。

4.诺兰模型把信息系统的发展过程归纳为初装、蔓延、控制、集成、数据管理、

成熟等六个阶段，其中数据处理发展最快的阶段是蔓延。诺兰阶段模型总结了管理信息系统发展的经验和规律，其基本思想对于管理信息系统建设具有指导意义。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确组织当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导管理信息系统建设。

5.管理信息系统按管理任务的层次可分为战略管理、管理控制(战术管理)、运行

控制、业务处理等四层。安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究，系统地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程，提出了反映包含

整个供应链信息管理全景的系统结构，这一结构称为安东尼金字塔模型。

管理信息系统完整复习笔记

第一章

1.信息是关于客观现实的可通讯的知识.信息是客观事物的特征的反映，信息的可以通讯的，信息形成知识。

2.信息与数据的区别：数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。数据经过处理仍是数据。只有经过解释，数据才有意义才能成为信息。信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。

3.按照管理的层次：战略信息战术信息作业信息；应用领域：管理信息科技信息；加工顺序：一次信息二次信息三次信息；反映形式：数字信息图像信息声音信息.

4.信息的特性：事实性时效性不完全性等级性变换型价值性；

5.系统：由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。分为自然系统人造系统和复合系统。

6.系统的特性：整体性目的性相关性环境适应性

7.信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时正确的收集加工储存传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理调节和控制。按照处理的对象分为作业信息系统（任务是处理组织的业务、控制生产过程、支持办公事务和更新有关的数据。由业务处理系统过程控制系统办公自动化系统构成）管理信息系统（对一个组织进行全面管理的人和计算机相结合的系统，综合运用计算机技术、信息技术、管理技术好决策技术，与现代化的管理思想、方法好手段相结合，辅助管理人员进行管理和决策）。

8.决策过程分为(西蒙):情报设计抉择实施活动四个阶段。

第二章

9.管理信息系统是有一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据进预测未来，从全局的出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。

管理信息系统重点复习.doc

第1章当今全球商业中的信息系统

业务流程是指组织按照时间顺序开发的逻辑上相关的一系列任务和行动，以产生特定的业务结果以及组织与协调业务活动的特定方式。

信息系统的战略业务目标指卓越运营；新产品、新服务和新的商业模式；与客户和供应商建立紧密关系；决策优化；竞争优势；永续经营（六项）

信息系统是从技术角度定义为由若干相互连接的部件组成的，收集（或检索）、职能领域业务流程

制造和生产产品组装,质量检查,准备物料清单

销售和市场客户确认,客户产品认知,产品销售

财务和会计债务偿付,提供财务报表,管理现金账户

人力资源员工招聘,员工岗位绩效评估,制定员工福利计划处理、存储和发布组织中的信息的系统，用以支持组织制定决策和管理控制。

第2章全球电子商务与合作

职能性业务流程举例

事务处理系统（TPS）决策支持系统（DSS）经理支持系统（ESS）

企业应用有企业系统供应链管理系统客户关系管理系统知识管理系统（四类）内联网指只有企业员工能够访问的企业内部网站，通常作为公司网站中的内部员工访问区域。

外联网是企业网站中授权供应商可以访问的领域，通常用来帮助与供应商之间的协同生产。

信息系统经理是程序员、系统分析师、项目经理、设备经理、通信经理和数据库专家等团队的领导者，也是计算机运维人员和数据录入人员的管理者。

信息主管（CIO）是全面负责企业中信息技术应用的高层管理者。

第3章信息系统、组织与战略

组织是指一个稳定的、正式的社会结构，从环境中获取资源并进行处理，然后输出产品。组织的这种技术视角定义侧重于组织的三个要素：资本和劳动力是环境所提供的基本生产要素；组织（即企业）通过生产功能将这些输入转化为产品和服务；产品和服务又被环境所消费，反过来提供更多的输入。

管理信息系统之复习要点与中英文对照表

管理信息系统复习要点

题型：

填空20*1=20、名词解释5*2=10、术语翻译（给英文缩写，写英文全称和中文含义）10*2=20、

简答5*6=30、案例20。

第一章

1、管理信息系统包括信息、人和信息技术这三个基本要素。

信息：①是用以消除不确定性的东西；②是经过加工后的数据，它正确反映客观事物状态及客观事实，对接受者的行为能产生影响，对接收者决策具有价值；③是关于客观事实的可通信的知识；④是信息系统的原材料和产成品。

人（知识工作者）：①是信息和信息技术的使用者，作为知识工作者最基本的要求有两个：精通信息和技术，具备社会责任感；②是信息系统中最关键的因素。

信息技术：①是指以电子计算机和现代通信为主要技术手段实现信息的获取、加工、传递和利用等功能的技术总和；②信息系统的核心信息技术：计算机系统、网络和通信技术及数据库技术；③是工具和手段。

2、信息的维度

时间维：是指信息的及时性与新颖性；

空间维：阐述了信息的便利性；

形式维：包括两个方面，第一，信息以最适当的形式——声音、文本、影像等被提供；

第二，信息的准确性。

3、管理信息系统的信息处理视角：基于信息处理、基于管理层次与基于职能领域。

其中，基于信息处理的视角进行的管理信息系统的分类为：

数据管理阶段（部分代替人们的手工劳动，代表：电子数据处理系统EDI），

信息管理阶段（加工数据和产生辅助各级管理决策的信息，代表：MIS、DSS），

知识管理阶段（从数据或信息中提炼知识，代表：商业智能）。

4、波特的五个力模型及三种通用战略

波特的五力模型：即五种竞争力模型，是帮助企业管理者考虑企业战略规划和信息技术影响的有力工具。五种竞争力分别为：买方的议价能力、卖方的议价能力、现有竞争者的威胁、新的竞争对手入侵以及替代品或服务的威胁。

（完整版）管理信息系统黄梯云复习重点

管理信息系统（复习资料）

一、基本概念

1、信息：信息是经过加工的、对人有意义和有用的数据。【信息具有：事实性、等级性、可压缩性、扩散性、分享性、增殖性、转换性。】

2、知识：包括概念，经验和洞察，可以形成一个框架用来生成、评价并使用信息。知识可以隐性的或显性的。

3、管理信息系统（MIS）：管理信息系统（MIS）是一个由人和计算机（硬件、软件、网络）等组成的进行信息的收集、传递、加工、记录、保存、维护和使用的系统。它能实测企业的各种运行情况，利用信息控制企业行为，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，帮助企业实现其规划的目标。

4、数字化企业：和顾客、供应商、雇员等所有的商业各种几乎全可以或借助数字化完成的企业。核心企业过程可以通过遍及全企业或连接多企业的数字网络实现。

5、信息系统：是相互联结的部件的集合，可以进行信息的收集、处理、存储和分发，以支持一个组织的决策制定和控制，还可以帮助进行问题分析和创造新产品。【从技术的视角看，信息系统收集、储存、分发组织的环境及内部信息以支持组织的功能、决策、通信、协调、控制、分析和设想。信息系统将原始数据转换成有用的信息需要经过以下三个步骤：输入、处理和输出。从企业的视角来看，信息系统作为一个基于信息技术的组织和管理解决方案来应对环境赋予的挑战。信息系统是一系列增值活动的一部分，包括收集、转换、分发信息以改善管理决策，提高组织绩效，最终增加企业利润。】

6、电子商务：指的是使用互联网和Web来完成业务交易。更确切的是，电子商务是关于组织和个人之间的由数字化支持的商业交易。【根据电子商务交易参与者的性质，一般可以划分为企业对消费者（B2C）、企业对企业（B2B）、和消费者（C2C）电子商务。】

管理信息系统复习重点

第一章

1.什么是信息技术？信息技术在那些方面能给管理提供支持？

（1）信息技术，是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。

（2）信息技术是现阶段对企业组织进行改革的有效的技术基础；信息技术的发展促使企业组织重新设计、企业工作的重新分工和企业职权的重新划分，从而进一步提高企业的管理水平；随着信息技术的发展，传统的企业组织结构正在向扁平式结构的非集中管理转变。

“扁平化”管理的实质是“信息技术进步大大降低了组织内部信息交流的成本，从而使纵向（金字塔）的官僚体制开始崩溃”，“决策层与执行层之间距离缩小和最终向合一回复”。

2.为什么说信息系统的建立和发展与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系？

（1）所谓人造系统，是指人类为了达到某种目的而对一系列的要素做出有规律的安排，使之成为一个相关联的整体，例如计算机系统，生产系统和运输系统等。实际上，大多数系统属于自然系统和人造系统相结合的复合系统，而且许多系统有人参加，是人—机系统。

（2）信息系统看起来是一个人造系统，但是它的建立运行和发展往往不以设计者的意志为转移，而有其内在规律，特别是与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系。了解自然系统的运行规律及人与自然系统的关系是建立和发展信息系统的关键。

第二章

1.你认为应该怎样定义管理信息系统？

（1）管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。

（2）（管理信息系统（management information system--MIS）是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的社会技术系统。）

管理信息系统复习内容

第一章

1、管理信息系统

以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理组所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定、协助企业管理资源并获利的信息处理系统。

2、试述信息在管理中的作用。

（1)从管理系统的角度看，信息是管理系统的基本构成要素和有机联系的介质。离开了信息，既不能有管理系统的存在，也不能有管理活动的存在.

（2）从管理过程的角度看，整个管理过程实际上就是以信息为媒介，表现为信息的输入、变换、输出和反馈的过程。所有管理工作也就是以信息处理为中心的工作.

（3）从管理组织的角度看,信息是各管理部门、管理层次、管理环节相互间沟通联络、协调行动的桥梁和纽带。信息是使各项管理职能得以发挥的重要前提。

（4）从管理目的的角度看，信息的开发利用是提高经济效益和社会效益的重要途径。信息出速度、出效益、出财富，它是比物质和能量更为重要、更为关键的资源。

3、什么是信息系统？

从技术角度看，信息系统是收集、处理、储存和传递来自组织外部环境和内部经营的信息，通过输入、处理、输出、反馈等基本活动以支持组织决策和经营管理的一组相互关联的组成部分。

从经营管理角度看,信息系统是组织和管理上针对环境带来的挑战而做出的基于信息技术的解决方案。

第二章

1.你是如何理解管理信息系统的？

答：管理信息系统是给管理活动的各个层次、各个部门提供所需信息的系统。组织中每个层次、每个部门都包含一定程度的管理工作，都需要信息上的支持。对管理信息进行管理，就是将传统的管理活动记录作为数据,经由管理信息系统的收集、加工、处理、传递,转变为知道管理活动的信息。管理信息系统首先是一个信息系统,应当具备信息系统的基本功能；同时，管理信息系统又具备它特有的预测、计划、控制和辅助决策等功能。所以，管理信息系统是一个对组织进行全变管理的综合系统。

管理信息系统要点归纳

管理信息系统（Management Information System, 简称MIS）是指在

组织内部进行收集、处理和传送信息的一套综合性系统。它通过整合

计算机硬件、软件、人员、数据和网络资源，帮助组织管理者进行决

策和管理控制。本文将概括性地总结管理信息系统的要点。

1. MIS的定义和作用

MIS是一种将信息技术与管理思想相结合的系统，其中包括了数据

收集、处理、存储以及信息的传递和使用等各个环节。它主要用于提

供全面的、准确的和实时的信息，支持组织的决策制定、问题解决和

资源管理。通过MIS，管理者可以更好地掌握组织的运作情况，提高

决策的准确性和效率。

2. MIS的组成要素

MIS主要由硬件、软件、数据、人员和网络资源五个组成要素构成。

- 硬件包括计算机、服务器、存储设备等。

- 软件包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等。

- 数据是指组织内部的各种信息数据，包括结构化和非结构化数据。

- 人员是指负责收集、处理和管理信息的相关人员，包括管理员、

开发人员和用户等。

- 网络资源是指互联网、局域网等网络环境。

3. MIS的功能特点

MIS具有多种功能特点，包括：

- 数据收集和处理：MIS可以收集各种数据，并通过数据处理进行分析和转化。

- 信息存储和管理：MIS可以将数据存储在数据库中，并通过数据库管理系统进行管理。

- 决策支持和问题解决：MIS可以提供准确的、实时的信息，帮助管理者进行决策和解决问题。

- 组织控制和资源管理：MIS可以帮助管理者实现对组织和资源的有效控制和管理。

《管理信息系统》复习提纲

第一章绪论

一、系统

1、系统的概念：系统是由若干个具有独立功能的元素构成，这些元素之间相互联系、相互制约，共同完成系统的总目标。

2、系统的特征（1）系统的整体性（2）系统的目的性（3）系统的相关性（4）系统的动态适应性

3、系统的组成：系统一般应该包括五个要素：输入、处理、输出、反馈和控制

二、管理系统：构成一个管理系统的两个基本部分是管理者和被管理对象，而建立管理者与被管理对象之间联系的纽带正是信息。

三、管理活动的层次结构：一个组织或企业的管理活动，从纵向看可以分为三个层次，即战略管理层、战术管理层、作业管理层。

四、管理决策：1、战略管理层的决策活动属于非结构化决策；2、战术管理层的决策活动属于半结构化决策；3、作业管理层的决策活动属于结构化决策。

五、信息的概念

1、数据的概念：数据是用来描述客观事物的性质、状态以及相互关系等的物理符号或是这些物理符号的组合。

2、信息的概念：信息是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，这种数据对接收者的行为有一定的影响，对接受者的决策或行为有现实或潜在的价值。构成信息的基本要素包括实体、属性和属性值

3、信息与数据的区别和联系

（1）区别：a、数据是反映客观实体的属性值，是记载客观事物的符号，是物理性的，包括数字、文字、图形、图表等符号。

b、信息是数据进行加工处理后得到的有用数据,它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。即可以利用信息来指导我们的行动。

（2）联系：a、信息与数据是相对的，对于不同的人来说，具有决策参考价值才是信息，否则就是数据。b、数据是信息的载体，是信息的表现形式。c、数据经过加工提炼之后形成信息。d、只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。