项目客户接待信息登记表
合集下载
商业项目招商客户来访登记表格模板
(LOGO)
商业项目招商来访客户登记表
（执行日期：年月日）
商业项目招商来访客户登记表
序号
客户姓名
联系电话
获取信
息途径
来自
何处
客户
身份
原经
营地
主要经营业态产品/品牌或代理品牌
租赁用途
（自营、合营）
来访人
数/次数
来访
日期
接待人
备注
说明
1、本表作为招商人员接待客户登记的基础信息，要详细填写；2、获取信息途径：指报纸广告、电视广告、广播、转介绍等；3、客户身份指的是经销商、厂家、总代理、二级代理、区域代理等；4、此表作为掌控招商人员接待客户的基础依据，也是招商成功计提的主要参考依据。
商业项目招商来访客户登记表
（执行日期：年月日）
商业项目招商来访客户登记表
序号
客户姓名
联系电话
获取信
息途径
来自
何处
客户
身份
原经
营地
主要经营业态产品/品牌或代理品牌
租赁用途
（自营、合营）
来访人
数/次数
来访
日期
接待人
备注
说明
1、本表作为招商人员接待客户登记的基础信息，要详细填写；2、获取信息途径：指报纸广告、电视广告、广播、转介绍等；3、客户身份指的是经销商、厂家、总代理、二级代理、区域代理等；4、此表作为掌控招商人员接待客户的基础依据，也是招商成功计提的主要参考依据。
商业项目招商客户来访登记表
(LOGO)
商业项目招商来访客户登记表
（执行日期：年月日）
商业项目招商来访客户登记表
序号
客户姓名
联系电话
客户
身份
原经
营地
主要经营业态产品/品牌或代理品牌
租赁用途
（自营、合营）
来访人
数/次数
来访
日期
接待人
备 注
说明
1、本表作为招商人员接待客户登记的基础信息，要详细填写；2、获取信息途径：指报纸广告、电视广告、广播、转介绍等；3、客户身份指的是经销商、厂家、总代理、二级代理、区域代理等；4、此表作为掌控招商人员接待客户的基础依据，也是招商成功计提的主要参考依据。
商业项目招商来访客户登记表
（执行日期：年月日）
商业项目招商来访客户登记表
序号
客户姓名
联系电话
客户
身份
原经
营地
主要经营业态产品/品牌或代理品牌
租赁用途
（自营、合营）
来访人
数/次数
来访
日期
接待人
备 注
说明
1、本表作为招商人员接待客户登记的基础信息，要详细填写；2、获取信息途径：指报纸广告、电视广告、广播、转介绍等；3、客户身份指的是经销商、厂家、总代理、二级代理、区域代理等；4、此表作为掌控招商人员接待客户的基础依据，也是招商成功计提的主要参考依据。
客户咨询信息登记表
5、你们是怎么收费的?
6、你们做不做执行?
7、你们保证结果不?
联系方式
电话
公司地址
客户要求
及时反应
客户承诺
备注：该表用于公司客服首次接待客户咨询时的客观信息记录。
客户咨询信息登记表
日期与时间
客户简称
了解需求
客户需求
动机目的
项目概况
客户遇到的问题？
确认身份
客户贵姓？
职位项目现状ຫໍສະໝຸດ 公司是否注册？公司名称
注册时间
公司网址
品牌是否注册？
品牌名称
其他信息
疑异处理
客户关注点？
1、你们有没有做过类似项目（成功案例）?
2、你们公司成立几年时间了?
3、你们公司有多少人?
4、做这样一个策划（设计）要多少钱?
6、你们做不做执行?
7、你们保证结果不?
联系方式
电话
公司地址
客户要求
及时反应
客户承诺
备注：该表用于公司客服首次接待客户咨询时的客观信息记录。
客户咨询信息登记表
日期与时间
客户简称
了解需求
客户需求
动机目的
项目概况
客户遇到的问题？
确认身份
客户贵姓？
职位项目现状ຫໍສະໝຸດ 公司是否注册？公司名称
注册时间
公司网址
品牌是否注册？
品牌名称
其他信息
疑异处理
客户关注点？
1、你们有没有做过类似项目（成功案例）?
2、你们公司成立几年时间了?
3、你们公司有多少人?
4、做这样一个策划（设计）要多少钱?
房地产客户信息表(2016
来访客户接待登记表
到访时间： 日 1、客户基本信息：
姓名
年月 性别
诚意度等级 □A □B □C □D 联系方式
户籍/现居
年龄
获知渠道
职业
收入
交通工具
置业目的 2、客户需求：
置业次数
贷款记录
□有 □无
意向组团
意向户型
意向面积
意向房源 3、客户关心因素（限选三项）
是否需求精装修 ：□是 □否 □其他
□销售单价 □户型设计 □房屋总价 □内部景观 □交房时间 □工程质量
□物业管理 □升值潜力 □周边配套 □产品风格 □其他
(请注明)
4、客户满意因素（量 □内部景观 □社区配套 □得房率 □开发商品牌 □升值潜力 □产品风格 □其他
□户型设计 (请注明)
5、来访情况简述（含客户抗性及问题点）
6、客户建议
营销人员
填表日期
备注：1、本表格为案场接待客户需求及意见反馈信息表，为后期产品改进及制定抗性说辞等依据材料； 2、营销人员须认真填写，填写完成后每周一提交至销售经理处。
到访时间： 日 1、客户基本信息：
姓名
年月 性别
诚意度等级 □A □B □C □D 联系方式
户籍/现居
年龄
获知渠道
职业
收入
交通工具
置业目的 2、客户需求：
置业次数
贷款记录
□有 □无
意向组团
意向户型
意向面积
意向房源 3、客户关心因素（限选三项）
是否需求精装修 ：□是 □否 □其他
□销售单价 □户型设计 □房屋总价 □内部景观 □交房时间 □工程质量
□物业管理 □升值潜力 □周边配套 □产品风格 □其他
(请注明)
4、客户满意因素（量 □内部景观 □社区配套 □得房率 □开发商品牌 □升值潜力 □产品风格 □其他
□户型设计 (请注明)
5、来访情况简述（含客户抗性及问题点）
6、客户建议
营销人员
填表日期
备注：1、本表格为案场接待客户需求及意见反馈信息表，为后期产品改进及制定抗性说辞等依据材料； 2、营销人员须认真填写，填写完成后每周一提交至销售经理处。
客户来访登记表
意向房型
A□B□C□D□E□F□G□H□
价格反应
便宜，肯定接受□恰当，接受□贵，勉强接受□太贵，不能接受□
未购因素
地段□ 交通□ 楼层□ 规划配套□ 噪音□ 家人商量□ 价格因素□ 无合适房型□ 其它
描述：
业务员：_______________接待时间：__________年__________月__________日
客户来访登记表
尊敬的顾客：
首先非常感谢阁下选择吉太大厦，请阁下认真填写以下表格或由本公司工作人员代为填写，我公司会为您选择比较
姓 名
性 别
男□女□
手 机
E-mail或QQ
QQ
固定电话
第几次来案场
第____次
陪同人员(复选)：本人□ 配偶□ 父母□ 子女□ 朋友□ 同事□ 其他
认知渠道
报纸□ 路过□ 道旗□ 工地围挡□ 售楼处□ 网站□ 短信□ 朋友介绍□
年龄：
20岁以下□ 20-25岁□ 25-30岁□ 30-35岁□ 35-40岁□ 40-50岁□ 50-60岁□ 60岁以上□
预计常住人员
有无老人：有□ 无□ 有无子女：学龄前□ 小学□ 中学□ 大学及以上□ 无□
您所从事的行业
职位(单选)
公司创办人□高层管理者□中层管理者□一般职员□自由职业□退休□其它
主要交通方式
公交□自驾车□出租车□
是否购买车位
□是□否
私家车
1辆□2辆□3辆及以上□没有，未来1年内打算购买□没有，未来5年内不打算购买□
意向楼层
3楼□4—6楼□6—8楼□9—11楼□12—15楼□16—19楼□20—23楼□24楼□
是否会员
是□否□
证件号码
A□B□C□D□E□F□G□H□
价格反应
便宜，肯定接受□恰当，接受□贵，勉强接受□太贵，不能接受□
未购因素
地段□ 交通□ 楼层□ 规划配套□ 噪音□ 家人商量□ 价格因素□ 无合适房型□ 其它
描述：
业务员：_______________接待时间：__________年__________月__________日
客户来访登记表
尊敬的顾客：
首先非常感谢阁下选择吉太大厦，请阁下认真填写以下表格或由本公司工作人员代为填写，我公司会为您选择比较
姓 名
性 别
男□女□
手 机
E-mail或QQ
固定电话
第几次来案场
第____次
陪同人员(复选)：本人□ 配偶□ 父母□ 子女□ 朋友□ 同事□ 其他
认知渠道
报纸□ 路过□ 道旗□ 工地围挡□ 售楼处□ 网站□ 短信□ 朋友介绍□
年龄：
20岁以下□ 20-25岁□ 25-30岁□ 30-35岁□ 35-40岁□ 40-50岁□ 50-60岁□ 60岁以上□
预计常住人员
有无老人：有□ 无□ 有无子女：学龄前□ 小学□ 中学□ 大学及以上□ 无□
您所从事的行业
职位(单选)
公司创办人□高层管理者□中层管理者□一般职员□自由职业□退休□其它
主要交通方式
公交□自驾车□出租车□
是否购买车位
□是□否
私家车
1辆□2辆□3辆及以上□没有，未来1年内打算购买□没有，未来5年内不打算购买□
意向楼层
3楼□4—6楼□6—8楼□9—11楼□12—15楼□16—19楼□20—23楼□24楼□
是否会员
是□否□
证件号码
招商客户接待登记表
商户登记表
日期 联系人 经营类别 意向铺位 联系方式 品牌名称 意向情况 接待形式 需求面积 知晓渠道
பைடு நூலகம்
商家需求
洽谈过程
再访情况 再访日期 再访形式 预计签订日期
再访情况
提 供 资 料 / 证 件 情 况 填表要求：
对方
我方
“接待形式”：分为现场接待、电话接待； “再访形式”：分为现场再访、电话再访； “预计签订日期”：填写商户预计签订意向书/合同的日期； “知晓渠道”：分为户外广告、报纸、DM单、电视、朋友介绍、短信、其它； “提供资料情况”：需列明收/发证件资料的日期、名称、份数与原/复印件等内容。
日期 联系人 经营类别 意向铺位 联系方式 品牌名称 意向情况 接待形式 需求面积 知晓渠道
பைடு நூலகம்
商家需求
洽谈过程
再访情况 再访日期 再访形式 预计签订日期
再访情况
提 供 资 料 / 证 件 情 况 填表要求：
对方
我方
“接待形式”：分为现场接待、电话接待； “再访形式”：分为现场再访、电话再访； “预计签订日期”：填写商户预计签订意向书/合同的日期； “知晓渠道”：分为户外广告、报纸、DM单、电视、朋友介绍、短信、其它； “提供资料情况”：需列明收/发证件资料的日期、名称、份数与原/复印件等内容。
项目客情登记表
项目客情登
1、此表格用于记录公司项目跟进进度，方便进行项目管理。 2、表格由跟进人填写，客户总监汇总每周五上午10点提交总经理。 3、以后所有项目必须以新项通知单的形式，由客户总监填写，提交执行副总，确定是否立项，确定跟进人。 4、所有方案及报价均由客户总监及总经理审核后，才可发给客户，否则后果自负。 5、不得告知客户项目佣金相关事宜，如涉及，必须在提供方案及报价前，报备客户总监及总经理，佣金的谈判、金额、 员，否则将扣除当月工资的30%，违法两次，将做开除处理。
序号
项目名称
主办方
项目时间
项目金额
项目跟进人
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
项目客情登记表
立项，确定跟进人。
及总经理，佣金的谈判、金额、支付方式等问题均在公司认可后，由总监级以上和客户沟通，相关信息必须保密，不得透露给其他项目
பைடு நூலகம்
所属行业
客情、计划
关信息必须保密，不得透露给其他项目组成
建议
1、此表格用于记录公司项目跟进进度，方便进行项目管理。 2、表格由跟进人填写，客户总监汇总每周五上午10点提交总经理。 3、以后所有项目必须以新项通知单的形式，由客户总监填写，提交执行副总，确定是否立项，确定跟进人。 4、所有方案及报价均由客户总监及总经理审核后，才可发给客户，否则后果自负。 5、不得告知客户项目佣金相关事宜，如涉及，必须在提供方案及报价前，报备客户总监及总经理，佣金的谈判、金额、 员，否则将扣除当月工资的30%，违法两次，将做开除处理。
序号
项目名称
主办方
项目时间
项目金额
项目跟进人
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
项目客情登记表
立项，确定跟进人。
及总经理，佣金的谈判、金额、支付方式等问题均在公司认可后，由总监级以上和客户沟通，相关信息必须保密，不得透露给其他项目
பைடு நூலகம்
所属行业
客情、计划
关信息必须保密，不得透露给其他项目组成
建议
接待表格模板
接待表格模板接待表格是一种常用的工作工具，用于记录和安排客户或访客的接待事宜。
它可以帮助接待人员更好地组织和安排接待工作，并提供必要的信息和指南，以确保接待过程的顺利进行。
以下是一个接待表格的模板，包含了常见的接待内容，供参考。
表格名称：客户接待表表格头部信息：- 接待日期：记录客户或访客到访的日期- 接待人员：负责接待工作的员工姓名- 公司部门：相关的部门或团队名称- 联系电话：接待人员的联系电话表格主要内容：1. 客户基本信息- 客户姓名：记录客户或访客的姓名- 公司名称：客户所属公司的名称- 职位/职务：客户在公司中的职位或职务- 联系方式：客户的联系电话或电子邮件地址- 来访目的：客户此次到访的目的或事由2. 接待准备- 接待地点：规定客户接待的具体地点- 接待时间：安排客户接待的具体时间段- 接待人数：记录客户到访时的人数- 接待物品：确认是否需要提供接待物品，如名片、礼物等- 环境布置：确定接待区域的布置和装饰- 会议室预订：如有需要，确保预订会议室并提前安排好设备3. 执行接待- 接待人员：负责具体执行接待工作的人员姓名- 接待流程：详细描述接待过程中各项工作的执行顺序和内容- 陪同人员：如果需要，记录陪同客户的员工姓名和职位- 文件准备：准备与客户讨论相关的文件或资料- 快速反应：确保能及时应对客户可能出现的问题或需求4. 接待后续- 跟进事宜：记录在接待之后需要跟进的事项或行动计划- 拜访回访：如有需要，记录安排客户的拜访或回访计划- 反馈记录：对接待过程进行评估和总结，并记录客户的反馈意见- 数据更新：更新客户相关信息，如联系方式、拜访记录等以上是一个典型的接待表格模板，可以根据实际需要进行修改和定制。
通过使用接待表格，接待人员可以更好地组织和安排接待工作，提高工作效率和客户满意度。
客户接待管理明细表
工期 Expecte d days
张三 Team member
1
李四 Team member
2
1.1
提交邀请函给客户
1.2
邀请客户
安排行程
0.5
2
2
3
1
I
AP
2
R
AP
1.3
与客户确认行程安排
0.5
1
1
I
AP
2.1
安排我司高层接待资源
2.2
落实资源
安排各部门座谈人员
1
2
2
6
1
R
AP
2
AP
I
2.3
确定总部可参观场所
五、项目假定与约束条件（说明项目的主要假设条件和限制性条件） V. Project assumptions and constraints (to describe the main project assumptions and the ?
六、项目主要利益干系人（包括高管、客户、职能部门主管、供应商、项目赞助人、项目经理、项目组成员等
1. Project background & target (every project starts at specific business problems, and this part briefly describes these.
背景：
2. 项目目标（包含质量目标，工期目标、费用目标和交付产品特征与特征的主要描述） 2. Project objectives (including time limit , cost objectives, deliverables and brief description of their features)
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
需要怎样的制热效果
影响负荷和选型的细节：
有没有特别的发热设备？例如吊灯等？
例如厨房和餐厅有隔断吗？
更衣室与主卧室之间是否设置隔断
是落地玻璃窗吗？窗高是多少？用浅色还是深色的窗帘？是否用遮光窗帘？
是凸窗台，还是边通的空间？
一共有位家庭成员，有需要特别考虑的人员如：A老人B婴儿C其他D无
满足空调同时开启的情况。A需要B不需要
项目客户接待信息登记表
登记日期：服务人员：编号：
客户姓名
公司名称Biblioteka 电话安装地址省市区路号幢室
送货日期
安装日期
完工日期
分体空调
家用中央空调
商用中央空调
空调设计方案前了解客户需求
客户想用什么款式的机型
有没有带尺寸的户型平面图
户型内各房间的朝向是怎样的
室外机的位置在哪里
电源是单相还是三相
哪些位置有吊顶
吊顶高度是多少
卫生间空调是否需要安装。A需要B不需要
厨房空调是否需要安装。A需要B不需要
您最注重的是。A制冷B制热
是否采用地暧系统。A采用，具体参数：B不采用
换气方式是怎样的。A排气扇B开窗通风C其它
您是否还有其他特殊要求:
现场勘测
1.确认室内机的安放位置
2.确认室外机的安放位置
3.确认户型结构和房间朝向
4．确认排水集结点的地方
5.确认梁的位置和高度
6.确认阳台是否是封闭式的
7.在随身带去的户型图上注明在现场勘测的相关注意点和测量尺寸，以作设计之用
计算负荷
什么是负荷？答：负荷就是某一时刻为保持房间恒定温度，需要向房间供应的冷量或者热量。
常用单位：KW,kcal/h。换算：1KW=860 kcal/h 1kcal/h=1.163W
影响负荷的因素有很多种，例如：外墙、窗户、照明、人数等
备注：
影响负荷和选型的细节：
有没有特别的发热设备？例如吊灯等？
例如厨房和餐厅有隔断吗？
更衣室与主卧室之间是否设置隔断
是落地玻璃窗吗？窗高是多少？用浅色还是深色的窗帘？是否用遮光窗帘？
是凸窗台，还是边通的空间？
一共有位家庭成员，有需要特别考虑的人员如：A老人B婴儿C其他D无
满足空调同时开启的情况。A需要B不需要
项目客户接待信息登记表
登记日期：服务人员：编号：
客户姓名
公司名称Biblioteka 电话安装地址省市区路号幢室
送货日期
安装日期
完工日期
分体空调
家用中央空调
商用中央空调
空调设计方案前了解客户需求
客户想用什么款式的机型
有没有带尺寸的户型平面图
户型内各房间的朝向是怎样的
室外机的位置在哪里
电源是单相还是三相
哪些位置有吊顶
吊顶高度是多少
卫生间空调是否需要安装。A需要B不需要
厨房空调是否需要安装。A需要B不需要
您最注重的是。A制冷B制热
是否采用地暧系统。A采用，具体参数：B不采用
换气方式是怎样的。A排气扇B开窗通风C其它
您是否还有其他特殊要求:
现场勘测
1.确认室内机的安放位置
2.确认室外机的安放位置
3.确认户型结构和房间朝向
4．确认排水集结点的地方
5.确认梁的位置和高度
6.确认阳台是否是封闭式的
7.在随身带去的户型图上注明在现场勘测的相关注意点和测量尺寸，以作设计之用
计算负荷
什么是负荷？答：负荷就是某一时刻为保持房间恒定温度，需要向房间供应的冷量或者热量。
常用单位：KW,kcal/h。换算：1KW=860 kcal/h 1kcal/h=1.163W
影响负荷的因素有很多种，例如：外墙、窗户、照明、人数等
备注：