_公共人力资源招聘与甄选.pptx
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人才的招募与甄选ppt人才的招募与甄选
• “寻找人才是非常困难的,最主要的时,自己企业内部的 管理工作要先做好;管理上了轨道,大家懂得做事,高层 管理人员才有了知人之明,有了伯乐,人才自然就被挖掘 出来了。自己企业内部先行健全起来,是一条最好的选拔 人才之道。”
• 台塑每当有了人员短缺时,并不是立即对外招聘,而是先 看看企业内部的其他部门有没有合适的人员可以调任,如 果有的话,现在内部解决,填写“调任单”,两各单位互 相协调调任即可。
8
丰田公司需要什么样的人才
• 丰田公司为了寻找那些有着与公司的企业文化相吻合的经历与价值观的 应聘者,总结出“整合的筛选项目”的方法来选聘最适合公司发展的人。
• 对于丰田来说,首先要寻找的是具有良好的人际关系能力的人,这是为 了配合公司对团队互动的重视。
• 由于丰田的生产过程的关键是通过雇员的效忠达到最高的产品品质,因 此推理能力和解决问题的能力同样是人力资源招聘所要求的关键品质。
微软公司每年大约都要对12万名求职者进行筛选,在这一过程 中,告诉最注重的是求职者总体智力状况或者认知能力高低。微 软对求职者的总体智力状况要比对他们的工作经验更为看重。它 经常到一些名牌大学的数学系和物理系去网罗那些智商的人才— —即使这些人几乎没有什么直接的程序开发经验。
这种对逻辑推理能力和解决问题能力的重视,充分反映了微软 公司所处的经常性变化的竞争环境、承认变化并快速反映的经营 战略以及极力提倡活跃的智力思考的企业文化的要求。
• 台塑每当有了人员短缺时,并不是立即对外招聘,而是先 看看企业内部的其他部门有没有合适的人员可以调任,如 果有的话,现在内部解决,填写“调任单”,两各单位互 相协调调任即可。
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丰田公司需要什么样的人才
• 丰田公司为了寻找那些有着与公司的企业文化相吻合的经历与价值观的 应聘者,总结出“整合的筛选项目”的方法来选聘最适合公司发展的人。
• 对于丰田来说,首先要寻找的是具有良好的人际关系能力的人,这是为 了配合公司对团队互动的重视。
• 由于丰田的生产过程的关键是通过雇员的效忠达到最高的产品品质,因 此推理能力和解决问题的能力同样是人力资源招聘所要求的关键品质。
微软公司每年大约都要对12万名求职者进行筛选,在这一过程 中,告诉最注重的是求职者总体智力状况或者认知能力高低。微 软对求职者的总体智力状况要比对他们的工作经验更为看重。它 经常到一些名牌大学的数学系和物理系去网罗那些智商的人才— —即使这些人几乎没有什么直接的程序开发经验。
这种对逻辑推理能力和解决问题能力的重视,充分反映了微软 公司所处的经常性变化的竞争环境、承认变化并快速反映的经营 战略以及极力提倡活跃的智力思考的企业文化的要求。
人力资源管理第四章员工的招聘与甄选PPT课件
04 员工招聘使组织的知名度得到扩大
05 员工招聘有利于劳动力的合理流动
2、员工招聘的内容和前提
员工招聘内容主要 是由招聘、选择、 录用、评估等一系 列活动构成。
员工招聘有两个前 提,一是人力资源 规划,二是工作描 述和工作规范,即 工作说明书。
3、员工招聘的程序
招聘 计划
应聘者 申请
甄选
预审、发 面试通知
试用
评估
计划 审批
招聘
体检、资料核实
面试
安排
录用
发布招 聘消息
工作 分析
考试
选拔
正式 录用
评估
二、员工招聘渠道
内部招聘 广告 校园招聘 猎头公司 人才交流中心 网络 人才竟聘会
关于撰写有效的招工广告的几点告诫
设计广告使其能抓住读者的注意力,促使他们 深入阅读。使用大字标题有助于向候选人出售 工作,不要仅仅列出工作名称。然而,广告不 应自作聪明或太有创意。 不能做你无法遵守的承诺来误导工作,对于晋 升机会、挑战、责任等要诚实列出。 对工作要求和所需资格要详细陈述(即:教育 经验和个人特点等)。
• 初选 • 精选
1、初选
• 求职申请表 • 个人简历 • 评价求职申请表 • 初步面试
姓名 籍贯 学历 现供职单位 通讯地址
履
性别 婚姻状况 专业专长
邮编 起止年月 学校或任职单位
招聘与甄选 招聘与甄选的程序(人力资源管理课件)
招聘时间
01
应聘比率
03
其他条件相同时,应聘的
比率越高,说明招聘的效
果越好。
录用比率
04
其他条件相同时,录用的 比率越高,说明招聘的效 果越好。
招聘成本
02
1)将实际发生的招聘费用与预算费用 进行对比,以利于下次更准确地制定预 算。
2)计算各种招聘方法的招聘单价,从 而找出最优的招聘方法。
跨因性人水(亚太区) (资深高级经理)
全国性人才(中国) (经理、高级技术人员)
地区性员工(华北地区) (专业技术人员、一般管理人员)
所在地员(本地) (操作工、一般职员)
招聘的范围示意图
制定招聘计划
3 招聘的时间
招聘时间
由于招聘工作需要耗费一定的时间,再加上甄选录用和岗前培训的时间,企 业要合理地确定招聘时间,以保证职位空缺的及时填补。
企业就要缩短面试和录用决策的时间,以保证总的时间不变,及时填补职位 空缺。
制定招聘计划
4 招聘的预算
招聘的成本一般由以下几项费用组成:
招聘预算
a) 人工费用,就是公司招聘人员的工资、福利、差旅费、生活补助、加班费等。 b) 业务费用,包括通信费(比如电话费、上网费、邮资、传真费)、专业咨询与服务费
招聘的方法则是指让潜在 的应聘者获知企业招聘信 息的方式和途径
招募
人力资源管理之招募与甄选.ppt
工作分析:实现人—职匹配
人力资源结果
吸引、绩效、保留 出勤、满意、其他
人
KSAOs 动机
影 响
匹配
职
工作要求 报酬
Human Resource Management
组织分析与招聘
• 组织分析是招聘准备中被忽略的环节。组织分 析的目的是保证所招聘人员与组织的适应性。 • 组织分析的意义
–确定工作环境因素对员工绩效的影响。工作绩效不 仅仅由个人素质所决定,组织特征,例如工资政策、 群体压力、管理哲学等直接影响个人绩效水平。 –促进新员工与组织的适应性。通过组织分析提供相 应信息给应聘者,让他们决定自己的偏好、兴趣和 个性是否和组织相适应,(RJP)
• 技能储备法(Skills Inventory)是利用人事档案中与技能有关 的信息资料来发现潜在候选人的方法。
– 技能储备法常常作为人力资源数据库的一部分而加以利用;可以避 免企业盲目招聘,等。
Human Resource Management
外部招募的动因
• 需要补充人员 • 企业开展全新业务或做出战略转变 • 内部招聘受到局限
填补空缺还是为工作招聘
• 填补空缺的招聘思想
–只有企业内出现诸如员工的意外死亡、突然离职、 退休,出现职位空缺时,才进行招聘。
• 为工作招聘则
–不断考察工作与现有承担者是否匹配,如果出现差 距,就需要采取措施,招聘更合适的人员,即为工 作寻找最好的就职者。
人力资源管理课件:第四章 招聘与甄选
第四章 员工招聘与甄选
学习目标
● 掌握招聘与甄选的内涵
● 熟悉招聘渠道和招聘流程 ● 了解人员甄选的基本方法 ● 了解录用决策内容
关健术语
●招聘甄选 Recruiting&Selecting ●行为面试法 Behavioural Based Interview ●结构化面试 Structured Interview ●招聘筛选金字塔 Recruiting Yield Pyramid
3.经验 经验是反映人的工作能力和态度的指标。经验和以往业绩是人员 甄选的有效因素,以前相似工作中的业绩是将来业绩的一种预示。 4.个性 个性是人们在认知、情感、意志等心理活动过程中表现出来的相 对稳定的心理特征,是个人心理特征的稳定组合,体现人的社会行 为特点。个性和工作业绩之间存在明显的正相关。个性特征既是人 员甄选的因素,也是员工与工作匹配的因素。 5.动机 员工的良好工作绩效取决于做好这项工作的意愿。动机系统中最 重要的是价值观,不同价值观的员工对企业文化的相融程度不一, 组织的激励系统对其作用效果也不一样。
• 4.拟定招聘的实施方案。包括:确定招聘工作小组,制定招聘 章程、确定考核方案和人员选聘的条件,制作招聘宣传资料,规 定招聘活动的进度安排等。
开展招聘
• 开展招聘指企业发布招聘信息并获取职位申请者的信息,主要包 括:一是发布招聘信息,二是获取应聘者相关资料。 • 完整的招聘信息包括以下内容: • 1.岗位名称、工作职责。 • 2.完成工作所需的知识、技能和经验。 • 3.工作条件与环境。 • 4.基本工资报酬。 • 5.招聘工作的起止时间。 • 应聘者获悉企业招聘信息后,可通过网上申请、定点报名、信函 等多种方式与企业联系。企业通常采用填写申请表的形式获取应 聘者个人信息,以便为下一步的甄选工作提供资料。
学习目标
● 掌握招聘与甄选的内涵
● 熟悉招聘渠道和招聘流程 ● 了解人员甄选的基本方法 ● 了解录用决策内容
关健术语
●招聘甄选 Recruiting&Selecting ●行为面试法 Behavioural Based Interview ●结构化面试 Structured Interview ●招聘筛选金字塔 Recruiting Yield Pyramid
3.经验 经验是反映人的工作能力和态度的指标。经验和以往业绩是人员 甄选的有效因素,以前相似工作中的业绩是将来业绩的一种预示。 4.个性 个性是人们在认知、情感、意志等心理活动过程中表现出来的相 对稳定的心理特征,是个人心理特征的稳定组合,体现人的社会行 为特点。个性和工作业绩之间存在明显的正相关。个性特征既是人 员甄选的因素,也是员工与工作匹配的因素。 5.动机 员工的良好工作绩效取决于做好这项工作的意愿。动机系统中最 重要的是价值观,不同价值观的员工对企业文化的相融程度不一, 组织的激励系统对其作用效果也不一样。
• 4.拟定招聘的实施方案。包括:确定招聘工作小组,制定招聘 章程、确定考核方案和人员选聘的条件,制作招聘宣传资料,规 定招聘活动的进度安排等。
开展招聘
• 开展招聘指企业发布招聘信息并获取职位申请者的信息,主要包 括:一是发布招聘信息,二是获取应聘者相关资料。 • 完整的招聘信息包括以下内容: • 1.岗位名称、工作职责。 • 2.完成工作所需的知识、技能和经验。 • 3.工作条件与环境。 • 4.基本工资报酬。 • 5.招聘工作的起止时间。 • 应聘者获悉企业招聘信息后,可通过网上申请、定点报名、信函 等多种方式与企业联系。企业通常采用填写申请表的形式获取应 聘者个人信息,以便为下一步的甄选工作提供资料。
《人力资源甄选》课件
总结人力资源甄选的重点内容并回顾课件中的关键信息。
2 展望未来的发展和挑战
讨论人力资源甄选未来的发展趋势和面临的挑战。
分享入职前后的培训计划和帮 助新员工顺利调整的方法。
第五部分:人力资源甄选的常见问题和解 决方法
雇佣法规和保障问题
探讨与雇佣法规和员工保障相关 的常见问题和解决方法。
多样化和包容性问题
介绍如何解决与多样化和包容性 相关的问题。
竞争和创新问题
分享解决与竞争和创新相关的问 题的实用方法。
结束语
1 总结和回顾
第二部分:人力资源甄选的准备工作
岗位分析和职位描述
介绍岗位分析和明确职位描 述的重要性。
招聘渠道的选择
讨论选择合适的招聘渠道以 吸引合适的候选人。
wenku.baidu.com
筛选简历和选择面试者
分享筛选简历和选择面试者 的实用技巧。
第三部分:面试技巧和方法
1
面试前的准备工作
提供面试前必备的准备工作和技巧。
2
面试中需要注意的事项
探讨面试过程中需要注意的事项,如非语言沟通等。
3
面试后的跟进和评估
介绍面试后的跟进和评估流程,确保选择合适的候选人。
第四部分:评估和入职流程
集体评估和个人评估 方法
介绍使用集体评估和个人评估 方法来评估候选人。
薪酬和福利谈判
2 展望未来的发展和挑战
讨论人力资源甄选未来的发展趋势和面临的挑战。
分享入职前后的培训计划和帮 助新员工顺利调整的方法。
第五部分:人力资源甄选的常见问题和解 决方法
雇佣法规和保障问题
探讨与雇佣法规和员工保障相关 的常见问题和解决方法。
多样化和包容性问题
介绍如何解决与多样化和包容性 相关的问题。
竞争和创新问题
分享解决与竞争和创新相关的问 题的实用方法。
结束语
1 总结和回顾
第二部分:人力资源甄选的准备工作
岗位分析和职位描述
介绍岗位分析和明确职位描 述的重要性。
招聘渠道的选择
讨论选择合适的招聘渠道以 吸引合适的候选人。
wenku.baidu.com
筛选简历和选择面试者
分享筛选简历和选择面试者 的实用技巧。
第三部分:面试技巧和方法
1
面试前的准备工作
提供面试前必备的准备工作和技巧。
2
面试中需要注意的事项
探讨面试过程中需要注意的事项,如非语言沟通等。
3
面试后的跟进和评估
介绍面试后的跟进和评估流程,确保选择合适的候选人。
第四部分:评估和入职流程
集体评估和个人评估 方法
介绍使用集体评估和个人评估 方法来评估候选人。
薪酬和福利谈判
第3章,员工招聘与甄选.pptx
答:有句老话说,是金子放到任何地方都会闪光的。一 个优秀的人才在日本公司、美国公司很优秀,他来到西门 子以后,尽管公司文化有所不同,但也会很快适应这个环 境,甚至在小范围内改造环境。
上一页 下一页 人力资源管理
章目录 灵活多变的面试技巧
问:刚才您提到,面试的技巧很重要。您有什么好的 方法和经验吗?
上一页 下一页 人力资源管理
章目录 面试原则:More Eyes Principle
问:西门子的面试有什么原则吗?
答:西门子面试的时候遵循的是“more eyes principle”,更多的人从不同角度去看一个人,大家交 换节目不录同的看法,最终形成一个共同的结论。
问:西门子面试时一般会问什么问题?有没有设定固定 的问题?
(三)招聘程序P194
招聘广告 视频
丰田招聘程序
人力资源 计划;职 务说明书
招聘计划:① ②时间;岗
位;人数;
任职资格
招募;了解 市场;发布 信息;接受 申请
评价:成 本;应聘 录用比率; 方法
录用;作 出决策; 发出通知
甄选;初选; 笔试;面视; 其它测试
转13页
上一页 下一页 人力资源管理
章目录 节目录
问:西门子倾向于招聘刚毕业的大学生还是社会上有工 作节目经录验的人?
答:简单来说,我们招聘的人员大致分为三种:学生、 manager(中层管理人员)、professional(专业人士)。三种 人员的侧重点不同
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章目录 灵活多变的面试技巧
问:刚才您提到,面试的技巧很重要。您有什么好的 方法和经验吗?
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章目录 面试原则:More Eyes Principle
问:西门子的面试有什么原则吗?
答:西门子面试的时候遵循的是“more eyes principle”,更多的人从不同角度去看一个人,大家交 换节目不录同的看法,最终形成一个共同的结论。
问:西门子面试时一般会问什么问题?有没有设定固定 的问题?
(三)招聘程序P194
招聘广告 视频
丰田招聘程序
人力资源 计划;职 务说明书
招聘计划:① ②时间;岗
位;人数;
任职资格
招募;了解 市场;发布 信息;接受 申请
评价:成 本;应聘 录用比率; 方法
录用;作 出决策; 发出通知
甄选;初选; 笔试;面视; 其它测试
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章目录 节目录
问:西门子倾向于招聘刚毕业的大学生还是社会上有工 作节目经录验的人?
答:简单来说,我们招聘的人员大致分为三种:学生、 manager(中层管理人员)、professional(专业人士)。三种 人员的侧重点不同
人力资源招聘与甄选流程PPT课件
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典藏 PPT
第一部分 招聘甄选的地位
某公司总裁: “许多年來,人們一直說资金是一個发展中产
业的瓶颈,我的看法则略有不同。事实上造 成生产瓶颈的是人力,关键在于无法雇用和 保有良好的人力资源。我从未听说有任何重 大计划,背后有高明的想法、做事的精力和 熱忱支持,会因为缺乏所需资金而遭到挫败 的。然而我确实知道某些事业因为未能保有 有效的和热忱的人力资源而受阻,而我深信 將來也是一样的。” •
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典藏 PPT
第一部分 招聘甄选的地位
造物之前先造人。——松下幸之助 德鲁克:企业管理,最终就是人事管理。 对人的管理,就是企业管理的代名词。 彼得斯:优秀公司所以优秀是因为他们 能把普通人组织起来做出不普通的事业。
学者的发现:人力资源管理超过平均水平 1个标准差的企业,其绩效超过平均水 平5个标准差。
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典藏 PPT
四、招募优秀人才的思考
1、寻找优秀人才的第一场所是组织内部。 但是,应该注意的是:
轻易不要从其他部门招募人才,除非 你提供的职位能使他们升迁,否则,你 在挖别人的墙角。
2、在外部参加各种活动的时候,注意留 心具有专业资格的人,并把他们纳入你 的“预期”档案。
•
典藏 PPT
第一部分 招聘甄选的地位
二、招聘面临的挑战 1、难以获得合适的候选人 2、实际表现和面试不一致 3、录用人员和职位或者文化便不符 4、人员流失过快 5、招聘成本过高
典藏 PPT
第一部分 招聘甄选的地位
某公司总裁: “许多年來,人們一直說资金是一個发展中产
业的瓶颈,我的看法则略有不同。事实上造 成生产瓶颈的是人力,关键在于无法雇用和 保有良好的人力资源。我从未听说有任何重 大计划,背后有高明的想法、做事的精力和 熱忱支持,会因为缺乏所需资金而遭到挫败 的。然而我确实知道某些事业因为未能保有 有效的和热忱的人力资源而受阻,而我深信 將來也是一样的。” •
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第一部分 招聘甄选的地位
造物之前先造人。——松下幸之助 德鲁克:企业管理,最终就是人事管理。 对人的管理,就是企业管理的代名词。 彼得斯:优秀公司所以优秀是因为他们 能把普通人组织起来做出不普通的事业。
学者的发现:人力资源管理超过平均水平 1个标准差的企业,其绩效超过平均水 平5个标准差。
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四、招募优秀人才的思考
1、寻找优秀人才的第一场所是组织内部。 但是,应该注意的是:
轻易不要从其他部门招募人才,除非 你提供的职位能使他们升迁,否则,你 在挖别人的墙角。
2、在外部参加各种活动的时候,注意留 心具有专业资格的人,并把他们纳入你 的“预期”档案。
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典藏 PPT
第一部分 招聘甄选的地位
二、招聘面临的挑战 1、难以获得合适的候选人 2、实际表现和面试不一致 3、录用人员和职位或者文化便不符 4、人员流失过快 5、招聘成本过高
公共部门人力资源管理-第8章:公共部门人力资源招聘课件
招募费用由两部分构成。第一,招募的显性费用,包括广告和招聘 会支出、招聘代理和职业中介机构收费、员工推荐人才奖励金、大 学招聘费用以及招募人员的差旅费、人员接待费等;第二,招募的 隐性支出,包括企业内招募人员的工资、福利。招募成本分析,是 对招募工作的花费代价进行的经济性评价。在保证招募人员质量的 前提下,招募成本值越低,则说明招募工作越经济有效。 ②应聘比 ● 应聘比=应聘人数/计划招聘人数×100% ● 应聘比从招募的数量角度出发,说明的是招募的效应发挥如何。该 比例越大,则说明招募信息发布的效果越好,公共部门的选择范围 越大,被录用公职人员的素质可能越高。
● (1)研究表明,同一职位上,最好员工比最差员工的劳动生产率 会高出两三倍。这就意味着公共部门要提高效率,节约成本,就必 须有一个良好的人员辨别、筛选机制,从而能够挑选出有相应知 识、技能、经验和工作热情的公职人员。
● (2)应聘人员的各种技能与各种职务要求间的差距,不仅影响该 公职人员的服务数量和质量,还会影响到培训和公共部门的运行成 本。
10
图8- 1公职人员招聘流程图
公共部门人力 资源需求情况
预测
工作分析
准备阶段
招聘 的备 选方 案 (加
班、
临时 工
招募阶段 甄选阶段
录用阶段 评价阶段
制订招聘计划,拟写招聘标准 呈报公职人员招聘计划
计划审批 发布招聘信息(内部和外部)
● (1)研究表明,同一职位上,最好员工比最差员工的劳动生产率 会高出两三倍。这就意味着公共部门要提高效率,节约成本,就必 须有一个良好的人员辨别、筛选机制,从而能够挑选出有相应知 识、技能、经验和工作热情的公职人员。
● (2)应聘人员的各种技能与各种职务要求间的差距,不仅影响该 公职人员的服务数量和质量,还会影响到培训和公共部门的运行成 本。
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图8- 1公职人员招聘流程图
公共部门人力 资源需求情况
预测
工作分析
准备阶段
招聘 的备 选方 案 (加
班、
临时 工
招募阶段 甄选阶段
录用阶段 评价阶段
制订招聘计划,拟写招聘标准 呈报公职人员招聘计划
计划审批 发布招聘信息(内部和外部)
人力资源招聘与甄选--人力资源招聘程序(PPT 29页)
© 西北工业大学管理学院, 2008
什么是招聘 ?
一个组织用以寻找或吸引求职者 来填补一个岗位的过程。
一个好的招聘方案能快速和 经济地挑出最佳候选人
有效的招聘要求作 大量和仔细地规划
招聘原则:择优 民主 效率 公平竞争 内行领导 合法
CHPT01
© 西北工业大学管理学院, 2008
第二节 招聘程序
CHPT01
© 西北工业大学管理学院, 2008
录用决策
某外资企业员工招聘录用的程序
1.部门提出 2. 经 总 经 3. 人 事 部 联 4.筛选应 5. 测 试 面 招聘计划 理批准 系招聘广告 聘来函 试(1天)
6.体检
7. 背 景 调 8. 录 用 最 后 9. 发 出 录 取
(7天) 查(3天) 批准(2天) 通知(7天)
寻找和雇用合适的员工需 要花费大量的时间和金钱
1990年美国雇用管理协会调查 甄选费:4000-4500美元/人 猎头代理费:职位年薪1/3
搬家费用:几千美元
在寻找并聘用合适员工方面,你可以掌握一些必要的技巧
有效的筛选 评估 面试
CHPT01
大幅度地降低雇 用费用
更容易地聘用到 合适称职的员工
识别工作空缺 决定怎样填补工作空缺
辨认目标总体
通知目标总体
会见候选人
录用决策
CHPT01
什么是招聘 ?
一个组织用以寻找或吸引求职者 来填补一个岗位的过程。
一个好的招聘方案能快速和 经济地挑出最佳候选人
有效的招聘要求作 大量和仔细地规划
招聘原则:择优 民主 效率 公平竞争 内行领导 合法
CHPT01
© 西北工业大学管理学院, 2008
第二节 招聘程序
CHPT01
© 西北工业大学管理学院, 2008
录用决策
某外资企业员工招聘录用的程序
1.部门提出 2. 经 总 经 3. 人 事 部 联 4.筛选应 5. 测 试 面 招聘计划 理批准 系招聘广告 聘来函 试(1天)
6.体检
7. 背 景 调 8. 录 用 最 后 9. 发 出 录 取
(7天) 查(3天) 批准(2天) 通知(7天)
寻找和雇用合适的员工需 要花费大量的时间和金钱
1990年美国雇用管理协会调查 甄选费:4000-4500美元/人 猎头代理费:职位年薪1/3
搬家费用:几千美元
在寻找并聘用合适员工方面,你可以掌握一些必要的技巧
有效的筛选 评估 面试
CHPT01
大幅度地降低雇 用费用
更容易地聘用到 合适称职的员工
识别工作空缺 决定怎样填补工作空缺
辨认目标总体
通知目标总体
会见候选人
录用决策
CHPT01
招募与甄选PPT34页
面试 智力测试 机械能力测试 个性测试 职业兴趣测试 专业技术知识和技能测试 评价中心 其他
1. 笔迹分析 2. 诚实测试 3. 药物测试
(一)面试
1、面试题目的类型
内容划分:自我介绍类、工作经验类、教育培训类、工作展望类 结构划分:结构性面试、半结构性面试、非结构性面试
2、 面试偏差产生的原因
能敏锐察觉企业总体和各部门状况,工作计划性强, 合理的确定优先顺序,宏观把握问 题,能从总体上 确定适当的目标和任务指标
能领会领导意图并能以妥当的方式贯彻到各部门, 善于利用各种资源,具有团队协作精神
依各岗位特殊要求的工作经验及业务技术水平,有 扩展和利用技术知识的欲望。
总分:
招聘人员签字:
保险推销员的素质测评指标体系
首因效应、晕轮效应、顺序效应、身体语言、对岗位信息不明、 其他(性别和吸引力)
3、面试的步骤
(1)面试准备 (2)建立和谐的气氛 (3)提问 (4)结束面试 (5)回顾面试
(二)智力测试
1. 智力的内涵 2. 智力测试的量表
(1)《韦氏成人智力量表中国修订本》 (2)《瑞文推理测验》----文化公平测验
各招募渠道比较分析
渠道 人员类别
管理职位
报刊广告 私营中介 雇员推荐 校园招募
80%
75%
65%
专业技术职位
75%
1. 笔迹分析 2. 诚实测试 3. 药物测试
(一)面试
1、面试题目的类型
内容划分:自我介绍类、工作经验类、教育培训类、工作展望类 结构划分:结构性面试、半结构性面试、非结构性面试
2、 面试偏差产生的原因
能敏锐察觉企业总体和各部门状况,工作计划性强, 合理的确定优先顺序,宏观把握问 题,能从总体上 确定适当的目标和任务指标
能领会领导意图并能以妥当的方式贯彻到各部门, 善于利用各种资源,具有团队协作精神
依各岗位特殊要求的工作经验及业务技术水平,有 扩展和利用技术知识的欲望。
总分:
招聘人员签字:
保险推销员的素质测评指标体系
首因效应、晕轮效应、顺序效应、身体语言、对岗位信息不明、 其他(性别和吸引力)
3、面试的步骤
(1)面试准备 (2)建立和谐的气氛 (3)提问 (4)结束面试 (5)回顾面试
(二)智力测试
1. 智力的内涵 2. 智力测试的量表
(1)《韦氏成人智力量表中国修订本》 (2)《瑞文推理测验》----文化公平测验
各招募渠道比较分析
渠道 人员类别
管理职位
报刊广告 私营中介 雇员推荐 校园招募
80%
75%
65%
专业技术职位
75%
招聘与甄选PPT课件
____之于李唐,好象李闯之于_____ A.黄巢-朱明 B.黄巢-元代 C.战争-朱明 D.战乱-朱明 E.陈胜-元代
机械推理
如果要起出已经生锈的螺丝钉套,但寻不到钳子,那么可以这样做: 用一根铁丝扎住钉套,用力拉 用剪刀夹出来 用斧头帮助 用牙齿咬出来
17
信息收集技术
工作模拟
文件篓测试法 无领导小组讨论法 商业游戏 角色扮演
他却总把工作搞得一团糟,对这种人该怎么办? 你的一个好朋友最近工作质量明显下降,让作为上司的你非常难堪,这
时你该怎么办? 如果你的助手已变得很有进取心,但你认为是野心使他变好的,肯定他
是想取代你的位置,而现在你还不想让位,你怎么办? 假如你是饭店某部门经理,如果你的下属向你提了一个公关或业务上的
收集求职者信息的技术
申请表 书面考试 工作模拟 评价中心 面试 体格检查
10
信息收集技术
申请表
作用:初始阶段筛选工具。 内容:过去和现在的
工作经历、教育水平、教育内容、培训等
要求:只能要求申请人填写与工作内容有关的 情况 问题:精确性 注意:避免非法的或不适宜的问题
11
申请表
性等等。
20
商业游戏
小组成员各分配一定的任务,必须合作才能较好地 完成它。有时引入一些竞争因素,如两三个小组同时进行 销售和市场占领。通过应试者在完成任务过程中所表现出 来的行为来测评应试者素质。如键盘销售。6个应试者一 组扮演小型企业的管理委员会,对于给定的具有不同利润 的键盘,每个小组成员均要就投资、购买、股票控制及销 售问题发表意见。
机械推理
如果要起出已经生锈的螺丝钉套,但寻不到钳子,那么可以这样做: 用一根铁丝扎住钉套,用力拉 用剪刀夹出来 用斧头帮助 用牙齿咬出来
17
信息收集技术
工作模拟
文件篓测试法 无领导小组讨论法 商业游戏 角色扮演
他却总把工作搞得一团糟,对这种人该怎么办? 你的一个好朋友最近工作质量明显下降,让作为上司的你非常难堪,这
时你该怎么办? 如果你的助手已变得很有进取心,但你认为是野心使他变好的,肯定他
是想取代你的位置,而现在你还不想让位,你怎么办? 假如你是饭店某部门经理,如果你的下属向你提了一个公关或业务上的
收集求职者信息的技术
申请表 书面考试 工作模拟 评价中心 面试 体格检查
10
信息收集技术
申请表
作用:初始阶段筛选工具。 内容:过去和现在的
工作经历、教育水平、教育内容、培训等
要求:只能要求申请人填写与工作内容有关的 情况 问题:精确性 注意:避免非法的或不适宜的问题
11
申请表
性等等。
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商业游戏
小组成员各分配一定的任务,必须合作才能较好地 完成它。有时引入一些竞争因素,如两三个小组同时进行 销售和市场占领。通过应试者在完成任务过程中所表现出 来的行为来测评应试者素质。如键盘销售。6个应试者一 组扮演小型企业的管理委员会,对于给定的具有不同利润 的键盘,每个小组成员均要就投资、购买、股票控制及销 售问题发表意见。
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需求大一倍,措辞既要事实求是又要热情洋溢
B、招聘方式: (1)刊登广告(报刊、杂志、电视、广播)
优点 接触面广,流通量大,机会高 缺点 广告留存时间短,成本较高,信息容量少
(2)校园招募 优点 素质有保证,应征人数多,计划性强 缺点 时间固定,不能临时录用,不确定性大
(3)通过人才市场发布招聘信息(职业介绍所,辅 导就业中心,人才招聘会)
1993年国务院颁行《国家公务员暂行条例》,由此确 立了初级公务员的考试录用制度。
1998年,中共中央组织部制定了《关于党政机关推行 竞争上岗的意见》,由此推动了通过考试竞争上岗 方式选拔领导干部的工作。
考试录用制度在中国的发展
2001年6月,人事部公布《国家公务员录用面试暂 行办法》和《国务院工作部门面试考官资格管理 暂行细则》。
8.试用期考察,期满考核,通过工作实践对员工的
工作绩效和工作适应性进行考核评价。
9.正式录用 决定录用名单,签定劳动合同,办理有
关入厂手续,建立个人档案。
公务员考试录来自百度文库内容
所谓公务员的录用,是指国家行政机关按照一定的标 准和法定的程序,通过考试等方法,从社会上选拔优 秀人才到政府机关担任主任科员以下的非领导职务, 并与其建立公务员权利和义务等法律关系的行为。
公共部门人力资源获取的意义与复杂性 意义
⑴为组织不断充实新生力量,实现组织内部人力资源的合理 配置,为组织发展提供人力资源上的保障。 ⑵为组织获得一些高素质的人员。 ⑶增加人员稳定性,提高人员保持率,减少人员流失。 ⑷降低员工初任培训和能力开发的费用。 ⑸提高公共部门的效率。
复杂性
⑴环境因素。 ⑵人口因素。 ⑶法律法规与政策因素。 ⑷人为因素。
所谓公务员录用制度,就是关于国家录用公务员的各 种规范和准则的总称,是指根据国家行政管理的需要, 依照法律规定的程序,将符合一定条件的人员录用为 公务员,担任某种行政职务的制度。
考试录用制度在中国的发展
1988年中组部和人事部组织了一次全国范围的干部录 用考试,参加考试的有百万余人,录用8万余人。
(4)举行新闻发布会发布招聘信息 (5)委托猎头公司 (6)通过人力资源网站招聘
除此之外,还有哪些招募方式? 内部招募有哪些方式?
⑴布告法 ⑵推荐法 ⑶档案法
表8-2 内部招聘各种方法的优劣比较
招聘方法
布告法
推荐法 档案法 职业生涯
优点
缺点
①公开、公平、公正 ①速度较慢 的晋升机会
②提高公职人员积极 ②可能导致上级主管部门的
人才现成,节省培训投资。
来源局限于组织内部,水平有 不了解组织情况,进入角色慢;
缺
限; 易造成“近亲繁殖”;
对应聘者了解少,可能招错人; 内部的员工得不到机会,积极性可
点 可能会因操作不公或员工心理 能受到影响。
原因造成内部矛盾。
4.报名登记和初次面谈 A、初步面谈 初步了解工作经历、兴趣爱好、 工作能力、求职动机(事先拟定谈话提纲) B、审阅有关证件 C、报名登记
2.编制招募计划 A、确定招募、甄选工作部门、人员 B、确定招聘人数、职位 C、确定招聘标准:专业、经验、年龄、技能等 D、确定招募方式 E、招聘工作的经费预算 F、招聘工作的时间、地点、进度
3.拟定招聘简章和发布招聘信息: A、招聘简章: (1)标题 (2)简介组织性质和经营范围 (3)招聘职位和人数,待遇,应聘条件 (4)应聘时间、地点,联系方式 (5)落款 要求:语言简明清晰,条件一目了然,人数应比实际
第8章 公共部门人力资源招聘与甄选
➢公共部门人力资源招聘概述 ➢公共部门人力资源招聘程序 ➢公共部门人力资源招聘目标和原则 ➢公共部门人力资源招聘的方法与渠道
第一节 公共部门人力资源招聘概述
人力资源获取的含义:在人力资源规划和预测的 基础上,为组织吸取新的合格人才,以维护组组织人 员自然循环的要求,保证组织任务的完成和目标的 实现。
性
“小动作”
③提高选出最合格公 ③缺乏公正操作,将会挫伤
职人员的概率
公职人员积极性
①简单易行 ②速度快
主观性强,易受到偏见和歧 视的影响
①速度快 ②范围广
档案信息可能不完全,容易 出现偏差
①有利于留住工作绩 ①易挫伤未被选中进行培养 效最佳的公职人员 的公职人员的积极性
开发系统法 ②有利于填补空缺
②目标职位长期不出现空缺 ,使迟迟不能晋升的公 职人员失去积极性
•内部招募和外部招募的比较
内部招募
外部招募
了解全面,准确性高;
鼓舞士气,激励员工进取;
优
应聘者可更快适应工作; 使组织培训投资得到回报;
点 费用低。
人员来源广,选择余地大,有利于 获取一流人才; 新员工能带来新思想、新方法; 当内部有多人竞争而难以作出决策 时,向外部招募可在一定程度上平 息或缓和内部矛盾;
人力资源获取的内容
招募——人力资源计划的获取、审批、发布信息、申 请登记
甄选——资格审查、初选、面试、考试、测验、体检 录用——初始安置、试用、正式录用 配置——合适的人做合适的事 评估——活动和人员质量
第二节 公共部门人力资源获取的程序
1.出现职位空缺,进行职位分析,提出人员增补要求,确定 招募的数量与质量.
5.对应聘者进行考试、面试、体检等甄选工作 依据具体职位的工作规范对应聘者进行各种知
识、技能和能力考试以及心理测验,合格者参加 面试。
6.确定录用名单,发布录用信息 把各种考核、测验组合起来,进行综合评价,
择优录用。 确定录用名单要防止主观武断,反对走后门,
要由招聘小组集体讨论决定。
7.对拟录取人员进行任职培训、岗前培训
2002年7月,中共中央颁布实施《党政领导干部选 拔任用工作条例》,有利于建立健全科学的干部 选拔任用机制。
2006年,《公务员法》确立公务员考试录用的原则、 内容、方式。
考试录用制度的原则 1.公开原则; 2.平等原则; 3.竞争原则; 4.择优原则。
考试录用的方法 录用担任主任科员以下非领导职务的公务员,采用公开 竞争考试录用的方法,而主任科员以上的职位的录用不 一定采用考试录用,而主要靠推荐、选拔、调配。 从我国目前公务员录用考试的实践来看,公务员录用考 试大致有三种类型,即分级考试、外部竞争和内部竞争 考试。
B、招聘方式: (1)刊登广告(报刊、杂志、电视、广播)
优点 接触面广,流通量大,机会高 缺点 广告留存时间短,成本较高,信息容量少
(2)校园招募 优点 素质有保证,应征人数多,计划性强 缺点 时间固定,不能临时录用,不确定性大
(3)通过人才市场发布招聘信息(职业介绍所,辅 导就业中心,人才招聘会)
1993年国务院颁行《国家公务员暂行条例》,由此确 立了初级公务员的考试录用制度。
1998年,中共中央组织部制定了《关于党政机关推行 竞争上岗的意见》,由此推动了通过考试竞争上岗 方式选拔领导干部的工作。
考试录用制度在中国的发展
2001年6月,人事部公布《国家公务员录用面试暂 行办法》和《国务院工作部门面试考官资格管理 暂行细则》。
8.试用期考察,期满考核,通过工作实践对员工的
工作绩效和工作适应性进行考核评价。
9.正式录用 决定录用名单,签定劳动合同,办理有
关入厂手续,建立个人档案。
公务员考试录来自百度文库内容
所谓公务员的录用,是指国家行政机关按照一定的标 准和法定的程序,通过考试等方法,从社会上选拔优 秀人才到政府机关担任主任科员以下的非领导职务, 并与其建立公务员权利和义务等法律关系的行为。
公共部门人力资源获取的意义与复杂性 意义
⑴为组织不断充实新生力量,实现组织内部人力资源的合理 配置,为组织发展提供人力资源上的保障。 ⑵为组织获得一些高素质的人员。 ⑶增加人员稳定性,提高人员保持率,减少人员流失。 ⑷降低员工初任培训和能力开发的费用。 ⑸提高公共部门的效率。
复杂性
⑴环境因素。 ⑵人口因素。 ⑶法律法规与政策因素。 ⑷人为因素。
所谓公务员录用制度,就是关于国家录用公务员的各 种规范和准则的总称,是指根据国家行政管理的需要, 依照法律规定的程序,将符合一定条件的人员录用为 公务员,担任某种行政职务的制度。
考试录用制度在中国的发展
1988年中组部和人事部组织了一次全国范围的干部录 用考试,参加考试的有百万余人,录用8万余人。
(4)举行新闻发布会发布招聘信息 (5)委托猎头公司 (6)通过人力资源网站招聘
除此之外,还有哪些招募方式? 内部招募有哪些方式?
⑴布告法 ⑵推荐法 ⑶档案法
表8-2 内部招聘各种方法的优劣比较
招聘方法
布告法
推荐法 档案法 职业生涯
优点
缺点
①公开、公平、公正 ①速度较慢 的晋升机会
②提高公职人员积极 ②可能导致上级主管部门的
人才现成,节省培训投资。
来源局限于组织内部,水平有 不了解组织情况,进入角色慢;
缺
限; 易造成“近亲繁殖”;
对应聘者了解少,可能招错人; 内部的员工得不到机会,积极性可
点 可能会因操作不公或员工心理 能受到影响。
原因造成内部矛盾。
4.报名登记和初次面谈 A、初步面谈 初步了解工作经历、兴趣爱好、 工作能力、求职动机(事先拟定谈话提纲) B、审阅有关证件 C、报名登记
2.编制招募计划 A、确定招募、甄选工作部门、人员 B、确定招聘人数、职位 C、确定招聘标准:专业、经验、年龄、技能等 D、确定招募方式 E、招聘工作的经费预算 F、招聘工作的时间、地点、进度
3.拟定招聘简章和发布招聘信息: A、招聘简章: (1)标题 (2)简介组织性质和经营范围 (3)招聘职位和人数,待遇,应聘条件 (4)应聘时间、地点,联系方式 (5)落款 要求:语言简明清晰,条件一目了然,人数应比实际
第8章 公共部门人力资源招聘与甄选
➢公共部门人力资源招聘概述 ➢公共部门人力资源招聘程序 ➢公共部门人力资源招聘目标和原则 ➢公共部门人力资源招聘的方法与渠道
第一节 公共部门人力资源招聘概述
人力资源获取的含义:在人力资源规划和预测的 基础上,为组织吸取新的合格人才,以维护组组织人 员自然循环的要求,保证组织任务的完成和目标的 实现。
性
“小动作”
③提高选出最合格公 ③缺乏公正操作,将会挫伤
职人员的概率
公职人员积极性
①简单易行 ②速度快
主观性强,易受到偏见和歧 视的影响
①速度快 ②范围广
档案信息可能不完全,容易 出现偏差
①有利于留住工作绩 ①易挫伤未被选中进行培养 效最佳的公职人员 的公职人员的积极性
开发系统法 ②有利于填补空缺
②目标职位长期不出现空缺 ,使迟迟不能晋升的公 职人员失去积极性
•内部招募和外部招募的比较
内部招募
外部招募
了解全面,准确性高;
鼓舞士气,激励员工进取;
优
应聘者可更快适应工作; 使组织培训投资得到回报;
点 费用低。
人员来源广,选择余地大,有利于 获取一流人才; 新员工能带来新思想、新方法; 当内部有多人竞争而难以作出决策 时,向外部招募可在一定程度上平 息或缓和内部矛盾;
人力资源获取的内容
招募——人力资源计划的获取、审批、发布信息、申 请登记
甄选——资格审查、初选、面试、考试、测验、体检 录用——初始安置、试用、正式录用 配置——合适的人做合适的事 评估——活动和人员质量
第二节 公共部门人力资源获取的程序
1.出现职位空缺,进行职位分析,提出人员增补要求,确定 招募的数量与质量.
5.对应聘者进行考试、面试、体检等甄选工作 依据具体职位的工作规范对应聘者进行各种知
识、技能和能力考试以及心理测验,合格者参加 面试。
6.确定录用名单,发布录用信息 把各种考核、测验组合起来,进行综合评价,
择优录用。 确定录用名单要防止主观武断,反对走后门,
要由招聘小组集体讨论决定。
7.对拟录取人员进行任职培训、岗前培训
2002年7月,中共中央颁布实施《党政领导干部选 拔任用工作条例》,有利于建立健全科学的干部 选拔任用机制。
2006年,《公务员法》确立公务员考试录用的原则、 内容、方式。
考试录用制度的原则 1.公开原则; 2.平等原则; 3.竞争原则; 4.择优原则。
考试录用的方法 录用担任主任科员以下非领导职务的公务员,采用公开 竞争考试录用的方法,而主任科员以上的职位的录用不 一定采用考试录用,而主要靠推荐、选拔、调配。 从我国目前公务员录用考试的实践来看,公务员录用考 试大致有三种类型,即分级考试、外部竞争和内部竞争 考试。