ATM存取款一体机3
ATM结构简介
ATM 机的结构是怎样的综述ATM分为两种：取款机和存取款一体机。
取款机往往都是十多年前的老机型，安全性不高，现在正逐渐被存取款一体机所取代。
大家稍微注意下就能发现各银行的存取款一体机逐渐在增加，在大城市这种趋势更加明显（为了不取出假钞，请大家尽可能使用存取款一体机，放弃取款机）。
本文主要介绍的就是存取款一体机的结构。
下图是七八年前的存取款一体机老机型，虽然在市面上已很少见了，但ATM结构是类似的（为了避免透露敏感信息，请原谅我没用最常见的机型来举例）。
ATM下半部分是个保险柜，里面放着ATM最重要的部件：钞箱和电脑。
钞箱自然就是放钱的地方，一般是4个钞箱，分为3个取款箱和1个存款箱（不光是存款，假钞异常钞都进了这个箱子）。
个别机型有5个钞箱。
每个钞箱的设计容量是30w RMB，这指的是新钞票，一般银行往里面放的是旧钞，钞票会稍微厚点，所以每个钞箱一般就20多wRMB。
在这里要请对ATM有企图的江湖大盗仔细想想，一台ATM满打满算也就几十w，说不定里面还没满，其获取难度和收益太不成正比，所以请放过ATM 吧，弄坏了还得让我们来维修，很麻烦的。
电脑windowsXP系统，不同于常见的XP，是专门向微软定制的XP系统。
电脑本身配置不高，也不需要太高，大家存取款操作的界面就是windowsXP上运行的一个软件，和office等工具软件是类似的，只不过这软件可以控制ATM存取款而已。
有时候程序异常退出，大家可以看见ATM屏幕上显示熟悉的windows桌面或者Dos界面。
ATM上半部分不会存放钞票，顶多是存款时暂存一会，所以时不时看见新闻报道说某某人怒砸ATM屏幕/出钞口试图拿钱，我只想诚心的说一句：哥，你砸错地儿了，那儿没钱而且也不值钱，砸坏了银行不心疼。
ATM上半部分中最关键的部件是：验钞模板。
位置是在出钞口往ATM机体内侧几厘米。
验钞模板（术语叫BV）ATM制造商最核心的技术，其理念是100%正确，绝对没问题。
自动取款机的操作方法
自动取款机的操作方法
自动取款机（ATM）的操作方法如下：
1. 插入银行卡：将银行卡插入ATM的卡槽中，确保插入的方向正确。
2. 输入密码：在ATM屏幕上输入银行卡的密码。
确保输入密码时遮挡住输入区域，以防他人看到。
3. 选择取款功能：从主菜单上选择取款功能。
一般来说，主菜单会显示在屏幕的开始界面。
4. 输入取款金额：在屏幕上输入您想要取款的金额。
有些ATM机会有预设的金额选项，您可以选择其中一个或自行输入金额。
5. 确认取款：ATM会显示您要取款的金额，请核对无误后确认取款。
6. 等待处理：ATM会启动交易并进行处理，处理时间可能需要一段时间，请耐心等待。
7. 取款完成：ATM会发出声音或者在屏幕上显示取款完成的提示。
此时，您可以收回您的银行卡和现金。
8. 退出交易：如果您想进行其他操作，可以选择退出交易。
如果您不需要进行其他操作，可以选择结束交易并拔出银行卡。
请注意，不同的ATM机器可能会有轻微差异，但基本操作流程是相似的。
如果您对ATM的操作不熟悉，可以向银行工作人员寻求帮助或参考ATM机旁的操作指南。
广电运通h86存取款一体机使用说明
广电运通h86存取款一体机使用说明
广电运通H86存取款一体机是一种金融自助服务终端设备，可实现ATM取款、存款、余额查询、转账等多种功能。
以下是该设备的使用说明：
1. 开机启动后，设备进入主界面，用户需输入银行卡密码进行认证。
2. 取款功能：在主界面选择“取款”功能，然后输入取款金额。
设备会提示用户插入银行卡，插卡后设备会自动读取卡内信息并弹出取款界面，用户确认无误后点击“确认取款”并输入密码，即可完成取款操作。
3. 存款功能：在主界面选择“存款”功能，然后选择存款类型（现金或支票存款）。
设备会提示用户插入银行卡并选择存款金额，然后将现金或支票放入指定的取款口，设备会自动识别并记录存款信息，最后用户确认无误后点击“确认存款”即可。
4. 余额查询功能：在主界面选择“余额查询”功能，然后插入银行卡并输入密码，设备会自动读取银行卡余额信息并在屏幕上显示。
5. 转账功能：在主界面选择“转账”功能，然后依次输入转出银行卡号、收款银行卡号、转账金额和转账说明，最后输入密码并确认无误后即可完成转账操作。
注意事项：
1. 在进行任何操作前，请确保设备处于正常工作状态。
2. 在进行取款、存款和转账等操作时，请注意保护个人账户安全和密码隐私。
3. 在设备故障或操作不当时，及时联系银行客服人员。
自动存取机操作方法
自动存取机操作方法
1. 插入银行卡：找到自动存取机的卡槽，将银行卡插入槽口，确保插入正确且完全。
2. 输入密码：自动存取机会要求输入银行卡的密码，使用键盘输入密码，注意保持密码的保密性。
3. 选择操作：根据自动存取机的界面提示，选择您想要进行的操作，比如存款、取款、查询余额等。
4. 输入金额：如果选择了存款或取款操作，自动存取机会要求您输入要操作的金额。
使用键盘输入想要存款或取款的金额。
5. 确认操作：在输入金额后，自动存取机通常会要求您确认操作。
确保您输入的金额和操作正确无误后，按下确认键或同意按钮。
6. 完成操作：自动存取机会执行您选择的操作，如存款成功会显示存款成功界面，取款成功会从机器中吐出现金等。
7. 取回银行卡：完成操作后，自动存取机会要求您取回银行卡。
请确保您取回银行卡并将其安全存放。
8. 保护个人信息：使用自动存取机时，请注意周围环境安全，并确保他人无法窥视密码和账户信息，以保护您的个人财产安全。
商业银行的ATM与自助设备
自助设备界面友好，操作简单易懂，客户可以快速掌 握使用方法。
方便快捷
自助设备处理速度快，客户可以快速完成业务操作。
自助设备的缺点
01
02
03
安全性问题
自助设备的安全性可能不 如ATM设备，存在被黑客 攻击的风险。
使用范围有限
自助设备的使用范围可能 不如ATM设备广泛，特别 是在偏远地区。
自助缴款机
自助缴款机是商业银行提供的一种自助 缴费服务设备，客户可以通过机器缴纳 各种费用，如水电费、电话费、学费等 。
客户在机器上选择相应的缴费项目和金额， 然后使用银行卡或现金进行支付。支付完成 后，机器会打印出缴费凭证，客户可以保留 凭证以便日后核对。
自助缴款机通常安装在银行营业厅 内或公共场所，为客户提供便捷的 缴费服务。
恶意攻击和病毒侵入
黑客利用系统漏洞或病毒侵入ATM和自助设备系统，窃取客户信息或破坏交易 记录。
如何保障ATM与自助设备的安全
加强设备巡检和维护
定期对ATM和自助设备进行巡检，及时发现和修复安全隐患。
升级安全技术
采用最新的加密技术、防火墙和入侵检测系统，提高设备安全防 护能力。
客户信息保护
加强客户信息保护，防止信息泄露和滥用，采用多因素认证方式 提高交易安全性。
自助设备的发展
随着科技的进步和银行业务的拓展， 除了ATM之外，各种自助服务设备也 逐渐涌现，如自助查询机、自助缴费 机等。
CHAPTER
02
商业银行ATM设备
ATM设备种类
传统ATM机
提供基本的取款、存款、查询和转账功能。
移动ATM机
可移动使用的ATM设备，适用于银行在特定 场合或活动的需求。
ATM、BSM(操作方法)
针对自助设备制度及管理规定: 关于印发《自动柜员机管理办法》的通知
中国工商银行信息科技管理制度自动柜员 机安装及维护管理手册
以下从技术、管理等方面为大家介绍我行 自助设备的功能应用及操作流程。
数据中心主机
内部I内P网部IP网
综合前置系统
自动柜员机
内部IP网
自动柜员机
自助终端 自助终端
综合前置系统是ATM（自动柜员机）、 POS终端和BSM（自助终端） 等多种外围 设备的通讯、交易枢纽系统。
综合前置监控系统包括了这些外围设备的 档案维护、设备监控、报表统计等多种功 能。
业务处理流程说明
单机日均取款笔 数
单机日均取款金额(元)
143
154,846.02
153
169,528.29
139
150,675.40
104
97,061.54
145
149,987.88
118
122,506.45
122
130,550.00
174
197,750.00
149
173,097.22
150
154,997.14
设备连接图：
自助设备使用 和维护培训
2009.8
第一部分
前言
为适应我行改革发展的需要，向客户提供 更加丰富的多样化金融服务，满足客户日 益增长金融服务要求，我行近年来逐步加 大了ATM (自动柜员机)等自助服务设备的 投入和集约化管理工作的力度，ATM等自 助服务设备已越来越成为我行吸引和分流 客户、缓解柜面业务压力的重要工具。
银行自助设备详细介绍(三)——取款机
ATM取款机，是大家在生活中长期接触的银行自助金融服务设备。
与之有关的银行卡犯罪也越来越多，最早都是从台湾传到福建，然后再全国蔓延开来。
ATM的全称是Auto Teller Machine，其实从字面上看，取款机、存款机、多媒体查询机都可以算作是ATM中的一种。
只不过取款机出来的最早，习惯上将ATM等于自动取款机了。
自动取款机大部分品牌都是国外的，如：NCR、Diebold、日立、富士通，西门子（后来卖给了Wincor）、Wincor，还有就是一些小品牌的如韩国三星旗下的品牌——晓星，国内的自有品牌——广电运通，国内品牌东信（其实是和wincor合作的），可能还有怡化（同音）等。
下面介绍一下各家银行主要采用品牌。
传统四大商业银行（中、农、工、建）大部分机器都是采购NCR、Diebold两个品牌的，其他的品牌相对来说少一些。
毕竟这两个牌子的产品在全球来说技术最高、市场占有率最大，产品性能稳定。
其他牌子在其他小银行占的比率相对较高。
如招商银行的存取款一体机基本都是日立的设备。
它的取款机我没有注意。
这些品牌中我主要介绍以NCR和Diebold为例来介绍。
一般来说，取款机外边看见部分有显示设备、客户按键（功能键——屏幕两边各四个；数字键）、插卡口、出钞口、凭条出口。
作为取款机设备来讲有：显示设备、客户按键、读卡器、流水打印机、凭条打印机、出钞设备。
前几个设备我在上一文章介绍多媒体查询机的时候大致都讲过了，就不细表。
重点说说出钞设备。
出钞设备是取款机中最重要的一部分。
对外能看见的是出钞口，分为横向出钞和纵向出钞。
大部分横着出钱的就是横向出钞口。
Diebold6000的机器就是纵向出钞的。
两者比较起来，纵向出钞的口小，容易因钞票卷曲而导致部分钞票被出钞口上面挡板挡住，造成部分出钞。
横向出钞的机器相对发生这种情况的部分出钞几率小。
出钞设备中有一个挖钞设备，就是从钱箱中挖取钞票。
因挖钞方式分为：真空吸钞和机械摩擦出钞两种（其他方式的我就不清楚了）；NCR机器是真空吸钞，Diebold的是机械摩擦出钞的。
银行自动设备安全管理制度
第一章总则第一条为确保银行自动设备（以下简称“自助设备”）的安全稳定运行，保障银行资产和客户资金安全，提高服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于银行所有自助设备，包括但不限于自动取款机（ATM）、存取款一体机（CRS）、多媒体自助终端（BSM）等。
第三条自助设备安全管理应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，实行全员参与、全程监控、全面管理。
第二章设备选购与安装第四条设备选购应选择符合国家标准、具有良好安全性能、售后服务完善的产品。
第五条设备安装前，需由专业人员进行现场勘查，确保安装位置符合安全要求。
第六条设备安装过程中，应严格按照设备安装规范进行，确保设备安装牢固、安全可靠。
第七条设备安装完成后，需进行验收，确保设备性能符合要求，并做好安装档案记录。
第三章设备使用与维护第八条设备使用人员应经过专业培训，熟悉设备操作规程和安全注意事项。
第九条设备使用过程中，应严格执行操作规程，确保操作规范、安全。
第十条设备使用人员应定期对设备进行检查，发现异常情况应及时上报。
第十一条设备维护保养应按照设备制造商的维护保养计划进行，确保设备处于良好状态。
第四章设备监控与应急处理第十二条银行应建立自助设备监控系统，实时监控设备运行状态，确保设备安全。
第十三条设备监控系统应具备以下功能：（一）实时显示设备运行状态；（二）记录设备操作日志；（三）报警功能，及时发现并处理异常情况。
第十四条发生设备故障或异常情况时，应立即启动应急预案，采取相应措施，确保设备安全。
第五章安全教育与培训第十五条银行应定期对设备使用人员进行安全教育和培训，提高安全意识和操作技能。
第十六条安全教育和培训内容包括：（一）设备操作规程；（二）安全注意事项；（三）应急处置方法。
第六章责任与奖惩第十七条设备安全管理责任落实到人，明确各部门、各岗位的职责。
第十八条对在设备安全管理工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。
第十九条对违反本制度，造成设备安全事故的，依法依规追究相关责任。
御银KT1688K3存取款机一体机安装尺寸图 (1)
百度文库- 让每个人平等地提升自我！
1 御银KT1688-K3穿墙式存取款机一体机开墙洞尺寸图
注意事项：
1、墙洞的洞宽：580mm，洞长：897mm，洞口离墙外地板高度为860mm 。
（注意：柜员机底有四个支撑柱，高度为90mm；如果墙
内、外地板高度不一致则应将墙内或墙外地板高度补致齐平，然后以墙外地板为基准）
2、（从机器后面看）左侧需留200mm, 右侧需留620mm，后面留1300mm(加钞间净宽至少在2200mm)。
3、开墙洞的墙厚度（墙洞下方部分）最大不应超过240mm（包括外墙装修）。
4、开墙洞的洞口宽度和长度误差值为：＋10mm 。
5、柜员机安装进墙洞时，应仔细对准墙洞，慢慢推进，小心勿划伤柜员机表面面板。
6、网线接口、电源接口预留在柜员机底部的左前侧（从机器后面看）。
ATM自动取款机
ATM自助取款机资料收集对A TM来说，就是一台非常简单的机器。
这台机器有着厚重的保险钢甲，装甲厚度超过一般的保险箱，毕竟这东西里边放的是现金，安全第一。
用密码和钥匙打开门后，能看到里边分为上下二层，上层有一台普通的电脑主机、屏幕对外的显示器、读卡器，打印机、打印卷纸等。
下层是几个金属小箱子，这几个小箱子就是装现金的，另外还有一个废钞箱。
要说还有什么东西，那就是一些金属杠杆等机械设备，用于从钱箱里出钞，清点，对外吐钞等用。
客户取款时，插入卡片激活A TM工作。
ATM先是对插入的卡片读取磁条信息，读到合格磁条信息后，提示输入密码和取款金额，对ATM机来说，客户输入的任何内容都不管，它只负责把这个取款指令连同卡号、密码等信息发出通讯包到银行计算机中心后台进行验证。
验证通过并进行一系列账务处理后，由计算机中心后台向这台ATM发出“付款”指令，ATM根据指令进行点钞、验钞、吐钞操作，等客户从出钞口拿走钱后，操作完成。
如客户在一定时间里不拿钱，这些钱就自动归到废钞箱里。
银行对A TM是有一整套管理制度和措施的，如ATM装钞后，工作人员要对ATM进行取款和查询操作，以防设备故障。
每天要对ATM进行会计周期处理，核点周期内自助设备的流水记录和现金收付情况。
ATM自助取款机与CDM自助存款机1988年引入我国,给我国传统存取款金融业务带来革命性的变革,ATM自动取款机可以24小时提供优质服务,方便了客户取款,减轻了银行柜台工作压力;CDM自动存款机,则可以24小时提供自助存款服务,这对于急于外出的客户不便携带大量现金和急于还贷的客户是非常方便的!A TM自助取款机与CDM自助存款机都属于电脑控制,机电一体,自动化程度非常高的电子设备,了解其工作原理,对于我们正确使用有着积极的意义!在我工作实践中,发生了很多让人哭笑不得的事情:有的客户在CDM自动存款机存款,成把的钞票绑条也不撕掉就往机器里塞,结果造成存款不上帐,还造成CDM自动存款机死机!有的客户在A TM自助取款机取款,有取1元钱的,有一次取款2万元的,还有的不等ATM自助取款机提示,就急于下一步操作,还骂机器不好用!我对这些客户说:给你一辆"奔驰"车,你连汽车都不会开,本来一档起步,你确五档起步,这汽车能开起来吗?你还嫌弃这辆"奔驰"车不好!凡来矿坛的坛友,都是电子爱好者,在使用A TM自助取款机与CDM自助存款机上,肯定比普通客户强,有的还是高手,我的这篇贴子若有不妥之处,敬请批评指正,妥当之处就算是抛砖引玉!特别说明:目前我国商业银行使用的A TM与CDM 主要是德国和日本生产,ATM自助取款机也由过去的老式机换代为新式机,CDM自助存款机换代为CDT,再换代为CRS 自助存取款一体机! 目前市场最先进的机器为:CRS4000自助存取款一体机,ATM2000自助取款机等~~~本贴以CRS4000自助存取款一体机为例,介绍一下工作原理,ATM与CDM基本相同!CRS4000自助存取款一体机分上下两层,上层是插卡口,出钞口,入钞口,银行流水帐和客户凭条,存款验钞也在上层;下层是保险柜,保险柜内有五个钞箱!使用CRS4000自助存取款一体机前,首先看一下屏幕是否正常,如果全黑且按键没有声音,就是机器停机了(停用);如果屏幕全黑且按键有声音,是屏幕坏了,此时也可以做业务,但屏幕全黑无法按照屏幕提示操作,老手可操作,其他人就不要操作了!如果屏幕显示<本机暂停服务>,一是机器网络不通,二是银行流水帐打印纸用完,三是机器内钞票发生错乱造成钞堵,三种情况任意一种都会造成<本机暂停服务>,都不能再做业务,需要管理员修理!如果屏幕显示正常,插入借记卡或者贷记卡后,没有存取款功能膜块,一是机器内钞票发生错乱造成钞堵,二是机器内没有了钞票,二种情况任意一种都会造成没有存取款功能膜块,需要管理员修理或加钞!了解取款和存款限额:人民银行规定,我国每张卡每天在自助取款机取款限额为2万元,单笔取款最大金额由各行自定,一般为3千或者5千元;存款限额为200张(100元票面或者50元票面或者100元票面50元票面混放)以内,多存不限!了解CRS4000自助存取款机能够提供的钞票面额和受理的钞票面额:CRS4000自助取款部分与普通A TM取款机相同,仅提供100元面额钞票,但普通A TM取款机不但可以提供100元面额钞票,有的还提供50元面额钞票甚至10元面额钞票!所以,客户在使用ATM取款机之前,一定要了解您使用的A TM取款机能够提供什么样的面额钞票! CRS4000自助存款部分与普通CDM存款机相同,受理100元和50元两种面额钞票,但CRS4000自助存款机一次可以受理200张以内100元或者50元两种面额钞票(两种面额钞票也可以混放在一起,机器自动识别,但不超过200张以内),且识别速度非常快,达到8张/秒,这是普通CDM存款机所不及的!普通CDM存款机存款,受理100元和50元两种面额钞票,但只能一张一张存放,每15张以内算一笔,存款成功后再进行下一笔存款,多存不限!CDT存款机存款,一次可以受理30张以内100元或者50元两种面额钞票,比CDM存款机存款来的快多了,但在CRS4000自助存款机面前还是显得逊色多了!CRS4000自助存取款机,自助取款部分没有验钞功能,普通A TM取款机也没有验钞功能,也就是说,银行放进去的钞票是啥样,客户取出来就是啥样,这就要求银行工作人员有高度对客户负责的精神,把好装钞关,杜绝**装入机器,以免给客户带来损失,给银行信誉带来不良影响!CRS4000自助存取款机,自助存款部分有验钞功能,普通CDM存款机和CDT存款机也有验钞功能,但CRS4000自助存取款机自助存款部分验钞功能更为先进! CRS4000自助存取款机验钞器由二部分组成:一是固定存储器,二是验钞器! 验钞器由一块长度与钞票相当,宽度3CM的触摸玻璃构成,钞票经过验钞器时,钞票上的拱凹像素点经过验钞器时被感应下来,由矩阵电路排列,形成一幅感应后的像素点,再与固定存储器内预先储器的像素点进行对比,达到百分之95以上，就认为是真钞，然后启动百元劵或者５０元劵通道，分别录入计算机！特别要注意：自助存款由于有验钞功能，且像素点要达到百分之95以上，这就要求存款时钞票一定要干净整洁，不得有污垢和折叠！钞票一个拇指大小的角发生折叠，都会损失２万个像素点；一颗米粒大小的污垢，都会损失几千个像素点，再加上其它原因损失的像素点，这样一来，您的钞票就有可能不被自助存款机识别而退回！有时侯，看起来很正常的钞票不被自助存款机识别而退回，这是该钞票发生大面积轻微污垢，虽不被人眼察觉，验钞功能却能识别，这时您换一个面或者调一个头再试，一般都能成功，三次不行就别再试了！平时看不到的地方－自动取款机的内部取款机后面的外观打开保险箱后……传送出钞票的装置钞箱，也就是装钞票的地方送钞机特写，看那些管子应该是风动式或者液压式的凭条打印机的传送装置凭条打印机取款机的电脑装置光驱和软驱？我见过银行的自动服务终端是windows2000的工作人员操作面板保险箱的钥匙哦[11楼]：读卡器2005-12-01 21:44:21我们平时用的操作面板后面。
银行的ATM & CDM & CRS之区别
银行的ATM & CDM & CRS之区别
一、ATM
是Automatic Teller Machine的缩写,意思是自动柜员机，因大部分用于取款，又称自动取款机。
可提取现金、查询存款余额、进行账户之间资金划拨、余额查询等工作；还可以进行现金存款（实时入账）、支票存款（国内无）、存折补登、中间业务等工作。
在国外一般的ATM，可以提供现金存取款、查询、转账、购票等一系列业务，而国内ATM专指自动取款机，
二、CDM
是Cash Deposit Machine的缩写，意思是自动存款机。
可办理查询余额和存款等业务。
目前许多银行的CDM兼具ATM功能，既可取款也可存款，还可以转账，交纳话费等修改化服务，总之，CDM比ATM功能要多。
三、CRS:存取款一体机。
ATM设备入门基础知识
银行主机
工控机
显示器
各功能模块
1．开机启动：ATM 上电进入 Windows 操作系统，因为 ATMC 放到 Windows 的“自启动”里面， 当 Windows 启动完成后，ATMC 就会自动启动。 2．硬件初始化：ATMC 启动通信接口程序，运行设备驱动与各个设备连接起来，同时向各个 设备发送初始化的指令字符。硬件开始上电启动做初始化动作。 3．状态检测：硬件初始化完后，ATMC 会向主机发送“网络状态测试包”，如果收到主机的 回复，网络连接正常。同时 ATMC 依次调用通信接口程序，获取“必需设备”的硬件状态，
培训中心 2013 年 7 月
目录
第一部分 整机入门基础知识............................................................................................. 1 一．自动柜员机简介 ....................................................................................................... 1 二．ATM 整机系统原理介绍........................................................................................... 5 三．ATM 各模块简介........................................................................................................ 7
1）. 自动取款类：（部分机型）
自助设备(atm)清机加钞方案2
自助设备运维管理方案第一节基本要求第一条自助设备应遵循集中运营、分工负责的管理原则实施集约化运营：自助设备主要指自动柜员机，类型包括自动取款机、自动存款机、存取款一体机等。
第二条自助设备装卸钞模式包括“换箱法”或“换钞法”。
（一）换箱法。
装卸钞人员在端机打印轧账清单，将原钞箱撤下，换上己装备付金的新钞箱，回清分中心后将换下的原钞箱交清点人员清点钞箱余额，当日进行账款核对。
（二）换钞法。
装卸钞人员在端机打印轧账清单，将原钞箱内现金打包密封，换入提前准备的备付金，回清分中心后将打包现金交清点人员清点，当日进行账款核对。
第三条运送钞箱备付金应坚持双人调款和押运护卫。
对不具备独立或安全加钞区域的自助设备，在装卸钞操作期间应对加钞环境实施封闭管理，对出入口实施控制。
第四条自助设备现金业务应在电子摄像监控下实施双人管理。
凡办理自动柜员机钞箱开闭、加钞、卸钞、账款核对、钞箱检查等工作，应双人到场、双人办理、发生长短款换人复核，做到手续清楚、责任分明、账款相符。
第五条自助设备装卸钞、维护完毕应进行设备测试，同一自助设备装卸两种及以上券别的、新装设备首次加钞运行的应进行实地取款测试。
第六条自助设备保险柜密码可分组设置，密码钥匙使用人应向上一级管理部门报备。
密码钥匙使用人按组各使用一套密码的，密码应实行单线使用和传递，除定期和不定期更换密码外，同组中任何一人岗位轮换时应更换密码。
自助设备保险柜密码和钥匙换人交接时，应通过登记簿办理交接手续，并按季度对保险柜密码进行修改，密码钥匙掌管人实行分线管理，严禁交叉使用。
自助设备保险柜备用密码、钥匙应分别密封，交两名业务主管入不同保险箱（柜）集中保管并登记备案。
如需启封，应按现金库房密码钥匙管理的有关规定办理。
第七条自助设备管理应设业务主管、监控调度、出库人员、装卸钞、入库人员、账务差错处理（核算处理）等岗位。
其中，装卸钞与出入库人员、账务差错处理和业务主管岗应实行分离；业务主管岗不得兼出入库、账务差错处理岗；监控调度、出入库人员和账务差错处理岗可根据需要兼岗。
自动取款机使用方法
自动取款机使用方法自动取款机（ATM）是一种方便快捷的现代化银行服务设备，它可以帮助用户进行取款、查询余额、转账等操作。
以下将详细介绍自动取款机的使用方法，希望能够帮助您更好地利用这一便利工具。
首先，当您来到自动取款机前，请确保您已经携带了您的银行卡。
在开始操作之前，您需要插入您的银行卡到ATM机的卡槽中。
插卡时，请注意卡的正反方向，确保插入正确。
在插卡后，屏幕会显示相应的提示信息，接着您需要按照屏幕上的指引进行操作。
接下来，您需要输入您的密码。
密码是保护您账户安全的重要手段，因此请务必保密。
在输入密码时，您可以选择屏幕上的数字键盘进行输入，确保您输入的密码是正确的。
如果您输入错误，ATM会提示您重新输入密码，但请注意，连续输错密码可能会导致您的卡被锁定，因此请务必谨慎操作。
在成功输入密码后，屏幕会显示主菜单，您可以根据自己的需求选择相应的操作。
如果您需要进行取款操作，您可以选择“取款”选项，并输入您需要取款的金额。
ATM会发出相应的纸币，并显示取款成功的提示信息。
在取款完成后，请记得及时取走您的银行卡和取款凭条，并确认交易完成。
除了取款之外，ATM还可以进行余额查询、转账等操作。
如果您需要查询余额，您可以选择“查询余额”选项，系统会显示您的账户余额信息。
如果您需要进行转账，您可以选择“转账”选项，并按照系统提示进行操作。
在进行转账操作时，请务必仔细核对对方账户信息，避免因输入错误导致资金损失。
在您完成所有操作后，请记得及时取走您的银行卡和交易凭条，确保您的账户安全。
另外，为了避免他人窥视您的操作，操作结束后请记得按下取消键，确保退出当前账户。
总的来说，自动取款机的使用方法并不复杂，只要您按照屏幕提示进行操作，谨慎核对信息，就可以轻松完成各种银行业务。
希望本文对您有所帮助，祝您使用自动取款机愉快！。
智能存款机的操作方法
智能存款机的操作方法
智能存款机是一种自动化的电子设备，用于存取款、查询余额和打印存款凭证等操作。
以下是智能存款机的基本操作方法：
1. 插入银行卡：将银行卡插入存款机的读卡口，并按照屏幕上的指示正确插入。
2. 输入密码：按照屏幕上的提示，输入您的个人密码。
确保密码的保密性，避免在公共场所输入密码。
3. 办理存款：选择存款选项，并按照屏幕指示选择存款的账户类型（储蓄账户或支票账户）。
输入要存入的金额并将现金或支票放入存款机指定的插口。
4. 办理取款：选择取款选项，并按照屏幕指示选择取款的账户类型和金额。
取款机也可以识别和处理支票取款。
5. 查询余额：选择查询余额选项，屏幕会显示您账户的可用余额。
您还可以要求打印余额信息。
6. 打印存款凭证：如果您需要打印存款凭证，请选择打印选项。
存款机会打印一张凭证，上面显示存款的金额和日期。
7. 结束操作：完成您的操作后，取出银行卡，并确保您已收回打印的存款凭证
和现金（如果有）。
按照屏幕上的提示退出程序。
请注意，不同的银行和存款机型号可能会有一些细微的操作差异，因此在使用智能存款机之前，请仔细阅读屏幕上的指示和相关操作手册。
如果有任何问题，您可以向存款机旁边的银行职员寻求帮助。
自助银行发展历程简述
自助银行发展历程简述
自助银行是指银行通过引入自动化设备和科技服务，使客户能够自助办理各类金融业务的服务模式。
以下是自助银行发展的历程简述：
1. 公共自动提款机（ATM）的引入：公共自动提款机最早出
现在20世纪70年代，最初只能提供现金取款服务。
随着技术的不断改进和升级，ATM逐渐增加了其他功能，如存款、转账、支付账单等。
2. 自助存取款一体机的广泛应用：随着对金融服务的需求不断增长，银行引入了自助存取款一体机。
这种设备集取款、存款、转账等功能于一体，使客户能够自主完成多项操作。
3. 自助终端的不断升级：随着科技的快速发展，自助终端不断升级，引入了更多的功能，如查询余额、打印账单、办理贷款、开立账户等。
这使得客户在银行营业时间以外也能够进行各种金融业务。
4. 移动自助银行的兴起：随着智能手机和移动应用的普及，许多银行推出了移动自助银行服务。
客户可以通过手机应用程序轻松进行各种金融操作，如转账、支付、理财等，实现了随时随地办理业务的便利。
5. 人工智能技术的应用：随着人工智能技术的快速发展，银行开始引入智能客服机器人，以提供更为智能、高效的服务。
这些机器人可以通过语音识别和自然语言处理技术帮助客户查询
账户信息、解答问题等。
总体来说，自助银行的发展历程表明了银行业务向自助化、智能化方向的转变。
通过引入自动化设备和科技服务，银行可以提供更加方便、快捷、高效的金融服务，满足客户日益增长的需求。
现金类自助设备清机加钞流程
现金类自助设备清机加钞流程现金类自助设备指的是自动柜员机（ATM）、智能存取款一体机（CDM）、智能存取款机（ADM）等设备。
这些设备在使用一段时间后，需要进行清机加钞操作，以保证设备能够正常运行。
清机加钞的流程主要包括以下几个步骤：1.设备巡检和故障排除：首先，运维人员需要巡检设备，检查各个部件是否正常运行，是否有故障。
如果发现故障，需要进行相应的排除和修复。
2.签到准备：运维人员在开始清机加钞前，需要进行相关的签到准备工作。
这包括检查清机工具包是否齐全，确认所需的清机工具是否可用，例如清机钥匙、钥匙扣等。
同时，还需要检查钞箱是否有足够的空间存放加钞金额。
3.清机操作：清机操作是指将设备中的现金全部取出，包括各个钞箱内的现金、纸币回收器内的现金等。
运维人员需要使用清机钥匙打开设备的相关门，取出各个钞箱中的现金，并记录下清机金额。
4.纸币处理：在清机操作完成后，运维人员需要对取出的纸币进行处理。
通常情况下，纸币是通过分拣机进行分类和计数。
分拣机可以将纸币按面额、真伪等条件进行分类，并计算出总金额。
在此过程中，如果发现有损坏、伪造的纸币，需要进行相应的处理，例如报废或上缴给相关机构。
5.加钞操作：加钞操作是指将新的现金放入设备的钞箱中，以满足用户的取款需求。
在加钞之前，运维人员需要检查所使用的钞券是否符合设备的要求，例如面额、尺寸等。
运维人员还需要记录下加钞金额以及每个钞箱内的现金面额和数量。
6.设备检测和测试：在完成加钞操作后，运维人员需要对设备进行检测和测试，以确保设备能够正常运行。
这包括测试设备的各个功能，例如是否可以正常吐钞、接受存款等。
如果发现问题，需要进行相应的处理和修复。
7.记录和报告：在清机加钞流程完成后，运维人员需要进行相关的记录和报告。
记录包括清机金额、加钞金额、钞箱余额等信息。
报告需要向上级机构或相关部门汇报清机加钞情况，以便进行后续的统计和分析。
以上就是现金类自助设备清机加钞的主要流程。
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上海海事大学软件工程课程设计报告系统设计说明书项目名称：ATM存取款一体机项目组长：组长班级：项目组员：2011年12月11日目录目录 (2)1引言 (3)1.2背景 (3)1.3参考资料 (3)2总体结构设计 (3)2.1 设计要求 (4)2.2运行环境 (4)2.3 系统软件结构图 (5)2.4人工处理过程 (5)2.5尚未解决的问题 (6)3详细设计 (6)3.1登录模块的设计 (6)3.1.1 程序描述 (6)3.1.2 IPO图 (6)3.2选择类型模块的设计 (8)3.2.1 程序描述 (8)3.2.2 IPO图 (8)3.3存款模块的设计 (9)3.3.1 程序描述 (9)3.3.2 IPO图 (10)3.4取款模块的设计 (11)3.4.1 程序描述 (11)3.4.2 IPO图 (12)3.5转账模块的设计 (13)3.5.1 程序描述 (13)3.5.2 IPO图 (14)3.6查询模块的设计 (16)3.6.1 程序描述 (16)3.6.2 IPO图 (16)4系统数据结构设计 (17)4.1逻辑结构设计要点 (17)4.2物理结构设计要点 (19)4.3数据结构与程序的关系 (19)5系统用户界面设计 (19)5.1 用户分析 (19)5.2 输入界面设计 (19)5.3 输出界面设计 (22)6系统出错处理设计 (22)6.1出错信息 (22)6.2补救措施 (23)1引言本报告的编写目的在于研究并确定ATM存取款一体机的功能需求和性能需求，并且将这些规范化的语言和规范化的结构完整、明确地表达出来，将软件开发者和用户对ATM存取款一体机的理解和认识，为今后的系统开发奠定一个良好的基础。
需求分析是软件系统生存期中定义阶段的最后一个步骤。
是作为整个软件开发范围的指南，本报告将提交至用户、使用部门的负责人和相关程序开发人员，以供阅读。
1.2背景随着社会日新月异，计算机已成为人们生活中必不可少的一部分，通过计算机编程可以实现很多便利，为人们提供方便。
当今社会货币交易日趋频繁，无论何种活动都或多或少与货币有关，小到人们购物、出行，大到国际贸易等，如此货币存取灵活度成了迫在眉睫要解决的问题。
基于此本课程设计小组首次提出A TM存取款一体机概念，ATM是Automatic Teller Machine的缩写，意思是自动柜员机，因大部分用于取款，又称自动取款机。
它是一种高度精密的机电一体化装置，利用磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务，代替银行柜面人员的工作。
持卡人可以使用储蓄卡，根据密码办理自动取款、查询余额、转账、现金存款，更改密码,打印凭条等业务。
1.所建议开发的软件系统的名称：ATM存取款一体机2.项目的任务提出者：郭明磊，董维雯，陈莉，徐嘉婧小组3.开发者：郭明磊，董维雯，陈莉，徐嘉婧小组4.用户：持有相应银行卡的群众5.实现该软件的计算中心：相应银行的网络系统6.该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系：独立于其他系统1.3参考资料1.《软件工程导论（第5版）》张海藩编著清华大学出版社2008年2.《Visual Studio C#开发指南》高守穿聂云铭郑静编著人民邮电出版社2007年3.《数据结构—C#语言的使用》朱战立编著西安电子科技大学出版社2001年4.《C++程序设计教程（第二版）》钱能编著清华工业出版社2005年5.《数据库系统概论》王珊萨师煊编著高等教育出版社2009年2总体结构设计2.1 设计要求按照需求分析文档中的规格要求，采用结构化的方法，使得信息传递准确、流畅。
同时，系统最大限度地实现易安装，易维护性，易操作性，运行稳定，有较高的安全保密性，系统可靠性高。
本系统的主要输入项目：卡号、密码、业务类型。
本系统的主要输出项目：凭条打印。
2.2运行环境A．硬件环境：空间要求：ATM存取款一体机的实体机为长宽高分别为70,75,180cm的机器，加上客户存取款时的空间，整个ATM需要空间为10平方米。
加钞室：建议加钞室深度为2米。
监控器：110报警线路及安装位置影响A TM的维护，因此在实际情况中要河里安排其位置。
客户区：客户区不得有照明灯控制设备。
其他：防潮、防尘、防火措施应做好，不能堆放杂物。
CPU:1GHZ以上RAM：256兆以上HARD DISK：2G以上B．软件环境：应用服务器的操作系统环境为windows2007数据库为Access此系统运行在A TM存取款一体机上2.3 系统软件结构图2.4人工处理过程1.需要有专门的维护人员对系统进行定期维护2.需要有银行接待员为用户开户。
3.需要有专门人员定期为ATM存取款一体机收放货币。
2.5尚未解决的问题转账模块尚未实现并完成。
3详细设计3.1登录模块的设计3.1.1 程序描述登录程序的目的：用户通过此程序可登录到ATM机；意义：使用户进入系统操作页面；本程序的特点：常驻内存，是子程序，顺序处理；主要功能：用户通过这个模块选择注册账户或者登录已有账户；精度：该程序中，输入、输出以及在传输过程中的数据都是字符型数据，对数据的精确度要求低；灵活性：该程序主要是与SQL sever的连接，并在windows 7下开发完成。
所以只要是装了windows操作系统的，该程序都可以正确地运行，有较好的适应能力与兼容性；时间特性的要求：程序对用户的查询操作的响应时间将受网络速度的影响。
3.1.2 IPO图数据结构：CHAR passnameCHAR password操作过程：用户输入账户和密码；若用户输入的“账户和密码”与数据库中已有的的“账户和密码”相同；显示“选择模块”，否则显示信息输入错误提示。
PDL语言：Procedure 登录isBeginIf (登录){输入“账号”；输入“密码”；Check“用户名和密码”；}Else （退出）；End；3.2选择类型模块的设计3.2.1 程序描述申请程序的目的：用户通过这个模块进行选择下一步要执行的操作；意义：方便用户准确快速选择下一步要执行的操作；本程序的特点：非常驻内存，不是子程序，是顺序处理；主要功能：用户选择下一步要执行的操作，模块进行调用其他模块；精度：该程序中只有选择操作，没有数据类型；灵活性：该程序主要是调用其他模块，并在windows 7下开发完成。
所以只要是装了windows操作系统的，该程序都可以正确地运行，有较好的适应能力与兼容性；时间特性的要求：程序对用户的申请操作的响应时间将受网络速度的影响。
3.2.2 IPO图操作过程：使用者进入“选择”界面，进行下一步操作功能的选择，点击所要选择的功能；PDL语言：Procedure （选择）isBeginif （存款）{Go to“存款模块”；}if （取款）{Go to“取款模块”；}if （转账）{Go to“转账模块”；}if （查询余额）{Go to“查询余额模块”；}Else return to“登录模块”；End3.3存款模块的设计3.3.1 程序描述安排程序的目的：用户通过此模块进行存款；意义：用户通过此模块进行存款，并输入金额；本程序的特点：常驻内存，是子程序，有覆盖要求，顺序处理；主要功能：系统获取用户的存款金额更新账户信息；精度：该程序中，输入、输出以及在传输过程中的数据都是整型数据，对数据的精确度要求低；灵活性：该程序主要是与SQL sever的连接，并在windows7下开发完成。
所以只要是装了windows操作系统的，该程序都可以正确地运行，有较好的适应能力与兼容性；时间特性的要求：程序对用户的安排操作的响应时间将受网络速度的影响。
3.3.2 IPO图数据结构：int depmoneyint balancemoney操作过程：进入存款界面后，用户输入存款金额，系统更新账户信息。
PDL语言：Procedure 存款isBeginif （存款）{输入“存款金额”；更新“账户信息”；}ElseBreak；End3.4取款模块的设计3.4.1 程序描述安排程序的目的：用户通过此模块进行取款；意义：用户通过此模块进行取款，并输入取款金额；本程序的特点：常驻内存，是子程序，有覆盖要求，顺序处理；主要功能：系统获取用户的取款金额更新账户信息；精度：该程序中，输入、输出以及在传输过程中的数据都是整型数据，对数据的精确度要求低；灵活性：该程序主要是与SQL sever的连接，并在windows7下开发完成。
所以只要是装了windows操作系统的，该程序都可以正确地运行，有较好的适应能力与兼容性；时间特性的要求：程序对用户的安排操作的响应时间将受网络速度的影响。
3.4.2 IPO图数据结构：int drawmoneyint balancemoney操作过程：进入取款界面后，用户输入取款金额，系统更新账户信息。
PDL语言：Procedure 取款款isBeginif （取款）{输入“取款金额”；核对“账户余额”；{if(余额大于取款金额)Go to 取款；}Else{提示“账户余额不足”；}更新“账户余额信息”；}ElseBreak；End3.5转账模块的设计3.5.1 程序描述安排程序的目的：用户通过此模块进行转账；意义：用户通过此模块进行转账，并输入转账的账户号码，输入转账金额；本程序的特点：常驻内存，是子程序，有覆盖要求，顺序处理；主要功能：系统获取用户需要转向的账户并输入转账金额，更新两个账户的余额信息；精度：该程序中，输入、输出以及在传输过程中的数据都是整型数据，对数据的精确度要求低；灵活性：该程序主要是与SQL sever的连接，并在windows7下开发完成。
所以只要是装了windows操作系统的，该程序都可以正确地运行，有较好的适应能力与兼容性；时间特性的要求：程序对用户的安排操作的响应时间将受网络速度的影响。
3.5.2 IPO图数据结构：int drawmoneyint balancemoneychar transfername操作过程：进入转账界面后，用户输入取款金额，系统更新账户信息。
PDL语言：Procedure 转账isBeginif （取款）{输入“转账账户号码”；核对“账户号码”；{If（账户对）{输入“转账金额”；if(余额大于转账金额)Go to 转账；}Else{提示“账户余额不足”；}}}更新“账户余额信息”；ElseBreak；End3.6查询模块的设计3.6.1 程序描述查询程序的目的：用户通过此模块进行账户余额查询；意义：用户通过此模块进行当前账户余额查询；本程序的特点：常驻内存，是子程序，有覆盖要求，顺序处理；主要功能：显示余额信息；精度：该程序中，输出以及在传输过程中的数据都是整型数据或者字符数据，对数据的精确度要求低；灵活性：该程序主要是与SQL sever的连接，并在windows7下开发完成。