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商品学参考复习资料

商品学参考复习资料第一章商品学的研究对象与内容1.现代商品的整体概念：P4-5（1）商品的功能/效用：是商品概念的核心。

从本质上来说，消费者购买的是不是商品的本身，而是购买它的功能/效用。

（2）商品体：是商品功能/效用的载体。

商品体是由多种不同层次要素构成的有机整体，是商品使用价值形成的客观物质基础。

（3）有形附加物：包括商品名称、商标及其注册标记或品牌、商品条码、商品包装等。

（4）无形附加物：是人们购买有形商品时所获得的各种附加服务和附加利益。

（现代商品概念模型——商品球示意图：见p4的图1-1）2.商品使用价值具有二重性p8：:交换使用价值和消费使用价值。

3.商品学的研究对象：商品学是研究商品使用价值及其变化规律的科学4.商品学的研究内容p9：以商品体为基础，以商品-人-环境为系统，以商品使用价值在质和量上的表现形式—商品质量和商品品种为中心，以商品属性不断满足商品交换和消费需要以及其他社会需要为主线，具体包括商品的成分、结构、性质；商品分类和编码；商品品种及其演变规律等。

总之，商品品种和商品质量及其系统的微观、宏观管理是商品学研究的中心内容第二章商品分类及编码1.商品分类的概念：p14商品分类是指根据一定的管理目的，为满足商品生产、流通、消费活动的全部或部分需要，将管理范围内的商品集合总体，以所选择的适当的商品基本特征作为分类标志，逐次归纳为若干个范围更小、特质更趋一致的子集合体（类目），从而使该范围内所有商品得以明确区分与体系化的过程。

2.商品分类的方法：p16-18（1）商品分类时主要采用线分类法和面分类法两种方法。

（2）线分类法的优点：信息容量大，层次性好，逻辑性强，符合传统应用的习惯，既对手工处理有好的适应性，又便于计算机处理。

缺点：主要是结构弹性差，分类结构一经确定，不易改动。

所以线分类法编制商品分类目录时，必须预先留又足够的后备容量。

（3）面分类法的优点：具有较大的弹性，一个面内的类目改变，不会影响其他的面；适应性强，可根据需要组成任何面，同时也便于机器处理，易于添加和修改木类。

《商品学概论》复习资料

《商品学概论》复习资料.第一章第一节1、2、3、4、人。

5、西欧,“经济学体系”的商品学。

“经济商品学”，前苏联、东欧“自然技术科学”，商品学已有两百余年，属于历史范畴。

陆羽公元780年《茶经》最早的商品学专著。

9－10世纪阿里。

阿德。

迪米斯基《商业之美》现存最早的商业著作。

18世纪德国人约翰.贝克曼首先开设课程，出版《商品学导论》，被西方称为创始美国、日本、意大利“经营商品学”6、1976年10月8日奥地利的萨尔斯堡成立“国际商品学会”德文缩写“IGWT”，会刊《商品论坛－科学与实践》，活动中心——维也纳经济大学。

意义：商品学在世界范围内建成了巩固的地位。

第二节1、2、3、商品是指用来交换、能满足人们某种需要的劳动产品。

一切商品都具有使用价值和价值二个因素。

使用价值是自然属性，价值是社会属性，使用价值是前提、物质承担者。

价值从属于自然属性并从中派生。

4、5、6、7、生产者占用价值，不占用使用价值；消费者占用使用价值，不占用价值。

一切商品都是使用价值和价值的矛盾统一体。

商品应包括一切能满足消费者某种需求和利益的有形实体和无形服务。

（问答题）商品整体概念是指由商品的实质性、实体性和服务性三方面构成的统一体或系统。

性质层次利益表现十要素1实质性核心产基本利实际用效用品益途实体性形式产特殊利外部特品质、式样、特点、包装、品益征商标服务性附加产附加利售后服保证、维修、运送、安装品8、9、益务核心是效用，关心是品质，竞争是特点，增值是包装，吸引是式样。

商品保证、运送、安装、维修属于商品整体概念中的无形产品。

第三节1、商品学是研究商品使用价值以及实现商品使用价值规律的科学。

商品学是一门研究商品使用价值的决定及实现商品使用价值规律的应用技术科学。

2、研究对象：商品的使用价值，出发点：满足消费者对商品的需求，中心：商品质量，线索：商品整体概念，目的：为了认识和掌握商品能够满足各种消费效用以及实现这些效用的规律。

商品学复习资料

第一章：商品与商品学第二章：商品分类与编码1：商品的特征:（1）：商品是供别人消费即社会消费的劳动产品（2）：商品是具有一定使用价值的劳动产品（3）：商品是必须通过交换才能到达别人手中的劳动产品2：商品学的研究对象：是研究商品使用价值及其形成、转移、评价、维护、实现和再生产变化规律的科学3：商品学的研究任务：（1）：指导商品使用价值的形成（2）：评价商品使用价值的高低（3）：防止商品使用价值的降低（4）：促进商品使用价值的实现（5）：推进商品使用价值的再生4;商品分类的概念：是指为了一定的目的，满足商品经济活动或其它相关活动的全部或部分需要，将一定范围内的商品集合总体，按照一定的分类标志或属性特性逐次归纳成若干个概括范围更小，特征更趋一致的局部集合体，直到划分成最小单元集合体的过程5：商品分类的意义：（1）：为政府、行业、企业的经济管理工作奠定了科学基础（2）：有利于商品标准化的实施和商品质量标准的制定（3）：便于对商品经营管理和顾客选购、消费商品（4）：有利于开展商品教学和研究工作6：商品分类的方法：（1）：线分类法：将分类对象按照选定的若干分类标志，逐次地分成若干层级，每个层级分为若干类目，排列成一个有层次的，逐级展开的分类体系（2）面分类法：把分类的对象按选定的若干分类标志划分成彼此没有隶属关系的若干组独立类目，每组类目构成一个面。

按一定的顺序将各个面平行排列。

7：商品分类的标志：（1）：商品的用途（2）：商品的原材料（3）：商品的加工工艺（4）：商品的化学成分（5）：商品的原产地8：商品的代码：是指为了便于识别、输入、储存和处理，用来表示商品分类或标识信息的一个或一组有规律排列的商品符号，起到唯一标志单一商品的作用。

商品代码的类型：（1）：全数字型商品代码（2）：全字母型商品代码（3）：数字——字母混合型商品代码9：商品的编码：是指根据一定规则赋予某种或某类商品以相应的商品代码的业务活动10：商品分类代码的编制方法：（1）：顺序编码法：按照先后次序，依次给予顺序数字代码的编码方法（2）：序列顺序代码法：将顺序数字代码分成若干段，并与分类编码对象的分段相对应，后赋予每段分类编码以一定顺序代码的编制方法（3）：层次编码法（4）：平行编码法11：商品条码的概念：由国际物品编码协会和统一代码委员会规定的，用于表示商品代码的条码，包括EAN商品条码和UPC商品条码，按一定的顺序的“条”“空”组合及其对应的宫人识别字符组成的标志。

商品学复习资料

商品学考试复习资料1．商品的两重性（1）商品价值(2）商品的使用价值2．商品学研究的中心内容是商品质量3．什么叫做商品质量商品质量也称为商品品质，是指商品满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。

4．商品全面质量管理既是一种管理思想,又是一种管理方法.特点是：全面管理,全员管理，全过程管理.5．商品质量认证制度的发展和意义实行商品质量认证制度的意义在于它是由一个公正的认证机构对商品提供正确，可靠的质量信息,这种制度既符合买方的利益,也符合卖方的利益。

6．商品分类的原则；线分类法；它又叫层级分类法，按一定的分类标志，逐渐分为若干层级，形成一个有层次，逐级展开的分层体系。

优点是信息容量大，层次性好,逻辑性强，缺点是结构柔性差面分类法；它又叫平行分类法，将总体按不同分类标志分为互相没有隶属关系的各个层级，它的优点是结构柔性强，缺点是不能充分利用容量，结构复杂，不便于手工处理。

7．什么是商品编码？商品编码又称商品代码,是指以某种代表符号表示某种或某类商品,符号可以是字母，数字和特殊标记及其组合.8．商品编码的原则：（1）唯一性(2）简明性（3)系统性（4）扩容性（5）稳定性(6）协调性9．商品条形码条形码简称条码，是由一组宽窄不同,黑白相间的平行线段按照一定的规则排列组合，用以表示一定信息的商品标识图形10. 商品标准是什么商品标准是技术标准的一种，主要是对商品的品质规格及检验方法所作的技术规定. 11．什么是法定检验对于指定的商品必须要进行检验，非经检验的商品不可上市12．感官检验法（1）视觉检验法（2）嗅觉检验法（3）味觉检验法（４)触觉检验法（５）听觉检验法13.商品分级的定义根据商品质量标准和实际质量检验结果，将同种商品区分为若干等级的工作,称为商品分级14.商品包装的定义商品流通过程中,为保护商品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器，材料，及辅助等的总体名称。

15.商品包装的功能（１）保护功能（２）容纳和成组划功能（３）传递信息功能（４）便利和复用功能（５）卫生与环保功能（６）提高商品附加值功能16.什么是销售包装销售包装.又称小包装或零售包装.是直接盛装商品并同商品一起出售给消费者的包装17.常见的包装防护方法（１)防震包装（２）防锈包装（３)防潮包装(４)防霉包装（５)充气包装和真空包装（６）体贴包装和收缩包装18.商品储存的含义商品储存是指商品在离开生产过程之后，进入消费领域之前，在流通领域内所形成的一种暂时的停滞状态19.什么叫做储存商品的质量劣变商品在储存过程中,由于受到外界环境因素的作用和自身的原因，会发生各种各样的变化，造成商品质量下降，甚至完全丧失使用价值，这种现象称为质量劣变20.储存商品发生的生理生化变化（１）呼吸（２)后熟(３）发芽和抽苔(４)僵直（５）成熟（６)自溶21.储存商品的霉变的防治技术（１)药剂防霉腐（２）气调防霉腐（３）气相防霉腐(４）高温或低温防霉腐(５）干燥防霉腐烂（６)辐射防霉腐22.什么叫新产品指产品结构，物理性能，化学成分，功能，用途与老产品有本质的不同或明显的差异23.新产品的类别（1)全新型新产品（2）换代型新产品（3）模仿型新产品（4）改进型新产品24.包装用塑料的优点物理和机械性能优良化学稳定性好比重较小，属于轻质材料加工成型工艺简单，适用于各种包装新技术具有优良的透明性表面光泽价格具有一定的竞争力缺点（1）难以封口（2)受潮后牢度下降(3）气密性差(4)防潮性差（5）透明性差25．纸和纸板的优点具有适宜的强度，耐冲击性和耐摩擦性密封性好,容易做到清洁卫生具有优良的成型性，折叠性，便于采用各种加工法最佳的可印刷性，可以美化商品价格较低,重量较轻,可以降低包装本，和运输成本用后宜于处理，可回收在利用，不会污染环境缺点（1）强度不如钢铁,而且耐热性不如玻璃（2）在外界因素长时间的作用下，易发生老化（3）有些塑料高温下软化，在低温下变脆,强度下降（4）有些带有异味（5）易产生静电（6）废弃物处理不当会污染环境。

商品学复习资料

名词解释：1.商品质量：（广义）指商品满足规定或千载要求（或需要）的特征与特性的总和。

（狭义）即产品质量，习惯上称商品品质，是指产品与其规定标准技术条件的符合程度。

2.相对湿度：是指空气中实际含有水蒸汽量（绝对湿度）与同温度下饱和蒸汽量（饱和湿度）的百分比。

3.商品代码：是指为了便于识别、输入、存储和处理，用来表示商品一定信息的一个或一组有规律排列的符号。

4.商品检验：（广义）是指商品的卖方、买方或者第三方在一定条件下，借助于某种手段和方法，按照合同、标准或国家的有关法律、法规和惯例，对商品的质量、规格、数量及包装等方面进行检查，并作出合格与否或通过验收与否的判定，或为维护买卖双方合法权益，避免各种风险损失和解决责任划分的争议，便于产品交接结算而出具各种有关证书的活动。

（狭义）是指仅对商品质量进行的检验，即一般意义上的检验。

它是有关部门或者人员根据相关规定，评价和确定商品质量优劣及商品等级的工作。

5.商品目录：商品目录是国家或部门所经营管理商品的全部商品品种的明细表，依据适用范围可分为国家商品目录，国家商品目录，部门商品目录和企业商品目录。

6.商品：商品是为了交换或出卖而生产的劳动产品，是使用价值和价值的统一体。

7.感官鉴定法：是指借助人的感官（眼、鼻口、耳、手等）的功能，通过眼看、鼻闻、口尝、耳听、手触，对商品的外形、色泽、气味、透明度、滋味、软硬、弹性、声音等感官指标以及包装的结构和装潢等的审查，结合平时积累的实践经验，判断商品种类、品质优次和包装是否符合要求的检验方法。

8.商品分类：是根据商品的属性或特征，按照一定的原则和方法，将商品总体进行区分和归类，并建立起一定的分类系统和排列顺序，以满足某种需要。

9.选购品：是指消费者在购买过程中，对产品的适用性、质量、价格和式样等基本方面要做有针对性比较的产品，如服装、家具等。

10.商品品级：是对同一种商品按其达到质量指标的程度所确定的等级。

简答题：一、简述决定和影响工业品商品质量的因素1.人的因素。

商品学复习资料精简版

商品学复习总结第一章商品学概述1．我国商品学的萌芽一、商品学的产生与发展春秋时代师旷《禽经》晋朝戴凯《竹谱》唐代陆羽《茶经》宋代蔡襄《茶录》、黄儒《品茶要录》韩彦直《桔录》、蔡襄《荔枝谱》元代：《馔史》明代：王磐《野菜谱》、鲍山《野菜博录》、李时珍《本草纲目》宋代：韩彦直《桔录》蔡襄《荔枝谱》元代：《馔史》2．商品的概念：商品是指用来交换、能满足人们某种需要的劳动产品。

一切商品都具有使用价值和价值两种属性3．商品的基本特征⑴ 商品是具有使用价值的劳动产品。

⑵ 商品是供别人消费即社会消费，而不是供生产者或经营者自己消费的劳动产品。

⑶ 商品是为交换而生产且必须通过交换到达用户手中的劳动产品。

⑷ 商品可以是有形的，也可以是无形的。

第二章商品属性1，商品的自然属性：商品的自然属性主要包括物理属性、化学属性、生物属性、物理化学属性、生物化学属性，以及商品在使用过程中表现出的功用属性等。

（1）物理属性：⑴透气性：指商品能被水蒸气或其他气体透过的性质。

⑵透湿性：亦称透水气性，水蒸气由湿度较大的空气中，通过试样进入湿度较小的空气中的能力。

⑶透水性：亦称透水度。

是指商品被液态水透过的性质。

通常规定在一定时间内，用透过试样的水量毫升数来表示透水度，也可以用水通过单位厚度的试样所需的压力来计算。

⑷抗水性：亦称憎水性。

是指商品抗拒水渗透的能力。

⑸吸水性：是指商品吸水能力的大小。

吸水性的大小，常用单位面积吸水重量、吸水上升的高度等量化指标表示。

⑹伸缩性：是指商品在外力作用下或相关因素影响下产生的尺寸伸长或收缩的相对变化。

通常用伸长率或收缩率表示，即以尺寸的增减对试样原尺寸的百分比表示。

⑺抗张强度：是指材料抵抗外力拉伸作用而被破环的能力。

断裂强度：是指材料在外力作用下，直接拉伸到断裂时所需要的力，它反映的是材料的绝对强度。

断裂伸长：是指材料在外力作用时，会产生一定的变形，当外力把材料拉断时的长度便称为断裂伸长。

断裂功：是指拉断材料时外力所做的功。

商品学复习资料

第一章1、商品的概念定义A：为了交换而生产的劳动产品。

我国的《辞海》对商品的定义：“为交换而生产的劳动产品，具有使用价值和价值两因素。

供自己消费而生产的劳动产品不是商品。

为他人生产，但不经过交换的劳动产品，也不是商品。

”定义B：提供给市场能够满足人们某种需要和欲望的任何事物。

《大英百科全书》中对商品的表述：为人们希望获得并具有满足欲望能力，在供给上又须有限，因而在交换上具有交换价值的物。

凡具有满足人类欲望效用之物，均为商品。

2、两种定义的关系区别：中心词不同---A：劳动产品，B：任何事物联系：提供商品的目的相同---为了交换商品是指能够满足人们需要的，用来交换的劳动产品。

3、商品学的研究对象----商品使用价值及其变化规律。

4、何谓使用价值？使用价值一般指物的价值。

指商品的效用或者物的效用，即“物的有用性”；或是指商品能够满足人们某种需要的属性；是指商品对人的有用性；是商品对具体消费者的有用性（面包可以充饥，房屋可以居住，车辆可以代步）。

5、商品使用价值的两重属性：自然属性—是形成商品使用价值的主导因素，是商品有用性的物质基础。

指由商品体自身固有的成分、结构决定的，与其他事物发生关系时所表现出的性质、性能（物理性能、机械性能、电性能、化学性质、生物学性质等）、形态特征或特点。

如外形、构成成分、结构、包装、性质、功能等社会属性—商品有用的主观的社会性，商品满足任何社会需要的特征、特性的总和。

如时代性、流行性、地域性、民族性等第二章1、质量概念：产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。

2、商品质量与商品使用价值的关系：商品质量和商品使用价值两个概念的来源不同：微观经济学；宏观经济学商品质量和商品使用价值的内涵不同质量强调属性对需要的满足程度；使用价值是属性与需要之间的满足关系，强调能够满足。

不论是商品质量概念还是商品使用价值概念都代表着商品满足某种需要的有用性(效用)商品质量是从商品使用价值导出的一个范畴，是人们在实践中衡量商品使用价值的尺度3、商品一般应具备的质量要求商品满足需要、符合使用与消费要求的基本质量特性（一方面是指商品在生产、流通，尤其是在使用过程中具有保障使用者人身安全与健康的性能；另一方面是指商品在生产、流通、消费直至废弃阶段，不给社会和人类的生存环境造成危害）寿命和可靠性（商品在流通阶段和消费阶段可以不变质地连续储存或使用的最大期限；商品在使用过程中表现出来的质量稳定性）“物美价廉”基础上体现出最适质量；二是商品价格与商品使用费用的最佳匹配，也不会出现“买得起、用不起”的使用成本过高的现象）4、决定和影响商品质量的主要因素原材料是决定产品（商品）质量的基本因素生产工艺是形成产品（商品）质量的重要因素流通领域各环节诸因素对商品质量的影响5、国际贸易中表示商品质量的方法品质条款规定的内容是日后进出口商品检验部门检验商品或进行仲裁或法院解决质量纠纷案件时的依据。

商品学复习材料

题型分布一、填空10*1分=10分二、单选20*1分=20分三、多选10*2分=20分四、判断10*1分=10分五、名词解释4*3分=12分六、简答4*7分=28分复习材料1.商品的构成包括商品体、有形附加物和无形附加物。

2.《茶经》是世界上最早的一部商品学专著。

3.商品标准按表达形式分为文件标准和实物标准；按对象特征分为技术标准.管理标准和工作标准。

4.商品标准化的主要形式有简化.统一化.系列化.通用化.组合化等。

5．强制性国家标准的代号为GB;地方标准的代号为DB6.国际上的商品标准通常分为六个级别。

7.商品是专门用来交换的劳动产品。

商品具有价值和使用价值二重性。

8、PDCA循环的四个阶段分别是计划、执行、检查、处理。

9.我国商品共分为 23个门类。

10.商品抽样的方法主要可分为随机抽样法和百分比抽样法。

11.商品质量可以分为自然质量和社会质量两个组成部分。

12.商品分级的方法可归纳为面分类法、线分类法13.商品质量的高低，是由生产.流通和消费全过程中许多因素共同决定的。

14.商品质量认证的安全认证属于强制性认证15生产检验又称为第一方检验16商品学的创始人是约翰·贝克曼17商品条码最早产生于美国18销售包装已成为商品的无声推销员，体现了商品包装的促销功能19常见的12度啤酒指原麦汁的浓度为12%。

20最有营养价值的饮料酒是黄酒21按制作工艺，酒可以分为蒸馏酒、配制酒和发酵原酒三大类。

22商品是人类社会生产力发展到一定历史阶段的产物。

23质量控制是动态的。

24标准是一定范围内共同使用和重复使用的一种规范性文件。

25啤酒是一种营养食品，有“液体面包”之称。

26鞋分成雨鞋、凉鞋、运动鞋等时，是按用途作为其分类标志的。

27商品的使用价值就是商品的有用性。

28商品学研究的核心内容是品种、质量及其相关问题29分组随机抽样法适用于较大批量商品的检验抽样，是目前使用最广.最多的一种抽样方法30我国强制性产品认证制度规定，认证合格产品加贴CCC标志31标志是电子元器件专用合格认证标志32白酒分为陈香型、浓香型和酱香型等风格各异的酒时，是按生产加工方法作为其分类标志的。

商品学考试复习资料

一、简答题1.商品市场质量的社会属性：①政治法律属性②社会经济性③思想文化性④消费心理状态性⑤社会利益保证性⑥消费需求的市场区域性⑦消费需求的时机与时限性⑧商品的服务性、品牌性和价格性等2.戴明法的步骤和特点步骤：①计划：找定主题、寻找原因、找主因、制定计划。

根据存在的问题或用户对产品质量的要求，找出存在问题的原因和影响产品质量的主要因素，以此为依据制定计划，确定出具体的活动计划和措施，并管理项目。

②执行：按照计划和标准规定具体实施。

③检查：检查计划的执行情况，调查计划执行的结果。

将工作结果与制定的计划进行比较，找出问题，取得经验。

④处理：把上阶段执行成功的经验加以肯定，纳入标准或规程，形成制度，以便今后执行；总结失败的教训，以供今后借鉴；遗留问题进入下一个PDCA循环。

特点:①一个总体循环里面有多个小的循环。

②没有成功的计划进入下个循环，自我无限循环。

3.企业在选择产品认证或体系认证时应考虑的原则：①优先考虑申请产品认证。

产品认证已包括对质量体系的检查和评定。

②分两步申请认证。

对多产品品种、范围广的企业，先通过体系认证，在此基础上对重点产品进行产品认证时，可免除质量体系审核，只对产品进行检验。

③不适合产品认证的可申请体系认证。

④必须申请产品认证。

我国法律法规或联合规章规定实行强制认证的产品必须申请产品认证；产品出口时，进口国的法律、法令要求强制认证的安全性产品，必须申请产品认证。

⑤可申请体系认证。

产品出口时，外商只要求企业提供通过质量体系认证的证明，可申请体系认证。

4.包装质量的要求：①适用性：适合被包装商品的体积、形态、性能；适于装卸、运输、储存、销售各流通环节；适用于最终适用者。

②美观性③环保性：包装材料的获取和生产过程的环保性；包装废弃时回收利用。

④经济性⑤标准化⑥安全性：对商品数量和质量的保证；对接触人员的健康安全⑦便于包装生产者机械化生产5.新产品开发的特点：①轻型化②结构简化③大型化或微型化④多功能化⑤节能化⑥美学化⑦天然化和营养保健⑧绿色化⑨高效化，低成本，高附加值。

商品学复习资料

商品学复习资料商品学复习资料第⼀章⼆、商品的使⽤价值1、商品的⼆重性：价值和使⽤价值2、商品的使⽤价值（1）商品的使⽤价值是指商品具有的满⾜⼈们需要的属性，即“物的有⽤性” 。

（2）商品的使⽤价值是商品对具体消费者的有⽤性。

（3）商品的使⽤价值是社会财富的物质内容。

（4）商品使⽤价值实质上是⼈的需要和商品属性之间的满⾜关系。

三、商品的属性（定义）1、商品的⾃然属性：商品有⽤性的物质基础，或形成商品使⽤价值的主导因素是商品的各种⾃然属性。

商品的⾃然属性是指由商品体⾃⾝固有的成分、结构决定的，与其他事物发⽣关系时所表现出的性质、性能（物理性能、机械性能、电性能、化学性质、⽣物学性质等）、形态特征或特点。

2、商品的社会属性：商品的社会属性是指商品满⾜任何社会需要的特征、特性的总和。

商品的使⽤价值处于社会联系之中，会随着该商品所处的外在条件的变化⽽变化。

任何商品如果能够在多⽅⾯体现消费者现实和潜在的需要，充分考虑到消费者需求的复杂性和多样性，就会提⾼被社会承认的程度，从⽽获得较⾼的社会使⽤价值。

为了有利于商品使⽤价值的实现，商品学研究商品的使⽤价值，就要从商品的⾃然属性⼊⼿，并以此为基础，联系社会属性。

商品使⽤价值的物质性和社会性，在理论界被称为商品使⽤价值的⼆重性。

四、商品的整体概念商品体：从消费者⾓度讲，指顾客购买某种商品时所追求的利益；从商品的⾓度看，商品体是由多种不同层次的要素构成的有机整体，使商品使⽤价值形成的客观物质基础。

有形附加物：包括商品的包装、商标、使⽤说明、说明书等。

主要是为了满⾜商品流通需要和消费需要。

⽆形附加物：指购买者在购买有形商品时所得到的与商品密切相关的附加利益与服务条件主要指⼈们购买商品时所获得的各种服务和附加利益，如送货上门、免费维修、⽤户培训、抽奖等。

第三节商品学的产⽣与发展（不考⼤题）⼀、国外商品学的发展1、公元9到10世纪，阿拉伯⼈阿⾥?阿德?迪⽶斯基撰写《商业之美》，是国外最早涉及商品学内容的著作。

《商品学》重点复习资料

《商品学》重点复习资料
• 商品与商品学概述 • 商品分类与编码 • 商品质量与标准 • 商品包装与标识 • 商品流通与储存 • 商品消费与市场
01
商品与商品学概述
商品定义及基本属性
商品定义
商品是用于交换的劳动产品，具有使用价值和交换价值。
商品基本属性
使用价值、交换价值、价值、价格。
商品学研究对象与内容
电子产品分类与编码
按照产品类型、品牌、规格等属性进行分类，并采用 EAN/UCC编码系统或自定义编码方式。
医药商品分类与编码
按照国家药品标准进行分类，并采用相应的药品编码系统。
03
商品质量与标准
商品质量概念及影规定或潜在要求能力的特征和特性的总和，是商品的适用性、可靠性、安全性、经济性等多方面的综合体现。
设计原则
遵循保护商品、方便携带、美观大方、环保节能等设计原则，确保包装符合商品定位和市场需求。
包装技术与方法应用
包装技术
掌握防震缓冲、防潮防锈、防虫防霉等包装技术，确保商品在运输和储存过程中的安全。
方法应用
根据商品特性和市场需求，合理运用真空包装、充气包装、收缩包装等方法，提高包装效果和商品附加值。
消费者需求的层次性
从基本生理需求到安全、社交、尊重和自我实现等高层次需求。
消费者需求的可诱导性
消费者需求受到社会、文化、心理等多种因素的影响，可以通过营销手段进行引导和激发。
市场调研方法及应用
市场调研的类型
01
包括探测性调研、描述性调研、因果性调研和预测性调研等。
市场调研的方法
02
包括问卷调查、访谈调查、观察法和实验法等。
对抽取的样品进行感官、物理和化学等多方面的检验。

商品学复习资料

第一章商品科学与质量管理概论1、商品概念商品科学：商品——“物”的有用性构成：核心商品、附加商品（包装、色彩、品牌、售后服务等）商品的类型：有形、无形市场营销：?核心产品：产品的基本用途（使用价值）形式产品：款式、色彩、质量水平、包装、尺寸、品牌附加产品：运送、安装、维修、售后服务、付款、订货等市场营销：产品概念任何能够提供给市场以引起注意、需求、使用、或消费来满足愿望和需求的实物、人、地点、事件、组织、服务、经验、主意或这些的组合2、商品整体概念4、商品科学与质量管理研究的基本内容第二章商品的质量1、质量的概念质量——商品在一定的使用条件下适合于其各种用途的综合；商品质量是衡量商品使用价值大小的具体尺度；2、质量的特点⑴商品质量的价值性：高质高价、低质低价⑵商品质量的可变性：销售时的可变性、消费时的可变性⑶商品质量边界的模糊性，如：时尚品⑷商品质量的有效性⑸商品质量的安全性如食品的安全性，家用电器的安全性，服装的安全性，玩具的安全性⑹商品质量的假、冒、伪、劣3、食品质量构成及其主要营养成分食品质量1. 主要成分；2. 营养价值；3. 加工精度；4. 食品的色、香、味、形；5. 产品包装；营养成分：⑴糖类：糖的种类：单糖，双糖，多糖（淀粉类）。

人体对糖的吸收——单糖双糖、多糖——转化为单糖糖类与食品的质量关系①瓜果蔬菜的种类果品：仁果——苹果、梨；核果——桃、李、杏；浆果——葡萄、草莓、猕猴桃；坚果——核桃、板栗、银杏；柑橘类---柑橘、柚子、柠檬；复果——菠萝、面包果；瓜类——西瓜、哈密瓜；蔬菜：根菜类、茎菜类、叶菜类、果菜类、花菜类、食用菌②果菜品质与糖类：含糖量: 糖酸比:（2）脂肪：①保持体温②储存能量③抵抗外力的冲击④对脂溶性维生素的吸收。

人体每日17~20%的能量来源于脂肪，脂肪对能量有储存作用。

（3）蛋白质：蛋白质是组成人体的重要成分之一。

人体的一切细胞织都由蛋白质组成。

一般说来，蛋白质约占人体全部重量的18%。

商品学复习资料(含答案)

A .外观质量
B .内在质量
C .特定质量检验项目
D .包装检验
参考答案：A
12、鉴定和判断小麦品质，常用的物理指标是（）。
A .公量
B .比重
C .容量
D .重量
参考答案：C
13、合成树脂属于（）有机物.
A .碳氢化合物
B .碳水化合物
C .含氮有机物
D .高分子有机物
参考答案：D
14、下列不属于商品的实用性的是（）。
参考答案：D
34、对于汽车而言，其可靠性表现在（）。
A .它可以在一定的里程范围内行驶而无故障发生
B .它具有行驶功能，可以成为代步工具
C .它的质量和使用维护费用能够满足一个基本合理的配比
D .它价格便宜，且使用寿命长
参考答案：C
35、反映商品抵抗外界拉伸作用的能力称为（）。
A .弹性
B .抗弯曲强度
B .尼斯协定于1961年生效，目前有50多个成员国
C .我国于1994年加入《尼斯协定》
D .尼斯协定包括商品34个大类，服务8各大类，大类下又分为1万多个小项
参考答案：ABCD
6、开展研究商品学研究的重要意义在于( )。
A .促进商品生产的发展，开发新产品
B .确保商品质量的完好无损
C .监督商品使用价值的实现，保护消费者的利益
D . DB31/0018
参考答案：C
22、许多国家对进口的陶瓷、搪瓷器皿要求检测铅、镉溶出量，属于（）。
A .商品实用性检验
B .商品卫生检验
C .进出口商品残损鉴定
D .质量检验
参考答案：B
23、在西方被称为商品学学科创始人的是（）。
A .意大利药剂师普纳菲特

商品学基础复习

商品学实务第一章 P111、填空（1）实物商品的整体一般是由核心商品、有形商品、无形商品构成。

P7（2）商品学的研究对象是商品的使用价值及其变化规律。

（3）商品学研究的中心内容是商品质量和商品品种。

P9（4）商品学常用的研究方法有科学实验法、现场实验法、技术指标分析法、社会调查法、对比分析法。

P12-14（5）商品学在其发展的过程中产生了两个研究方向：自然学派、社会科学学派。

P123、简答（1）实物商品的整体构成：p7核心商品——商品所具有的满足某种用途的功能，使消费者购买某种商品时所追求的利益。

有形商品——又称有形附加物，即指实物商品本身，如商品的材料、结构、外观、商标、包装、标志等。

无形商品——无形附加物，是指消费者购买有形商品时所获得的的附加利益和服务，如送货、免费安装、售后服务和信息咨询。

（3）商品学的研究内容：p9商品质量、商品品种、商品与人、商品与社会、商品与环境等。

第二章P373、简答1.商品分类体系的主要构成：p31-36①国家标准分类体系；②《海关合作理事会商品分类目录》；③《国际贸易标准分类》④《商品名称及编码协调制度》国际危险品分类商品分类的方法：线分类法、面分类法 p21-222、EAN（国际物品编码协会）、UPC（通用产品代码）码的基本构成：厂商识别代码、商品项目代码、校验位。

第三章P561、填空（1）、在表现形式上，商品质量由内在质量、外观质量和附加质量构成。

P41（2）、人们重点关注商品的适用性、卫生安全性、可靠性、耐用性、经济性、美观性和信息性等。

P42（3）、流通过程中影响商品质量的主要因素有商品的运输和装卸、商品储存、商品的销售服务。

P45-46（4）、PDCA管理循环包括计划、执行、检查、处理四个阶段。

P54-553、简答（1）重要性：p41-421.质量是治国之本，关系到党和政府在人民群众心目中的威望2.加强商品质量工作，对振兴我国经济具有非常重要的意义3商品质量是决定企业竞争能力的重要因素4.提高商品质量是提高人民实际生活水平的重要途径（2）影响商品质量的主要因素：p44-461、市场调研2、生产过程中影响商品质量的因素——产品开发设计；原材料；生产工艺和设备；检验与包装。

商品学复习资料

商品是指能够满足人们需要的用来交换的劳动产品,具有使用价值和价值两个属性商品的整体指由商品的实体性、实质性和服务性三方面构成的有机统一体系。

商品的本质是主观与客观的统一体商品具有价值和使用价值的二重性商品学的研究对象----商品使用价值及其变化规律。

使用价值是指商品能够满足人们某种需要的属性;商品使用价值实质上是人的需要和商品属性之间的满足关系商品学最早产生于德国德国的约翰·贝克曼教授在其教学和科研的基础上,于1793—1800年编著出版了《商品学导论》商品学发展中产生的三大流派:技术学流派:经济学流派:融合流派质量:产品、过程或服务满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性的总和商品一般应具备的质量要求:实用性安全卫生性寿命和可靠性美观性经济性国际市场的变化对商品质量的要求:适销对路,推陈出新,适应不同国家和地区消费者的消费习惯、风土人情和生活水平符合不同国家对商品质量的有关规定或要求决定和影响商品质量的主要因素:原材料生产工艺流通领域各环节诸因素常见四类产品质量缺陷纠纷:原材料的缺陷设计上的缺陷制造装配上的缺陷指示上的缺陷国际贸易中表示商品质量的方法:以样品(也称实物)表示和以文字(也称说明)或图表表示。

商品的自然属性是指由商品体自身固有的成分、结构决定的,与其他事物发生关系时所表现出的性质、性能(物理性能、机械性能、电性能、化学性质、生物学性质等)、形态特征或特点。

商品自然属性的主要构成要素1、商品的成分;2、商品的结构;3、商品的性质(一)水分的百分率表示法商品中水分重量含水量%(或水%) = ———————×100%商品重量(二)水分的回潮率表示法商品中水分重量回潮率% = ————————————×100%商品重量—商品中水分重量回潮率用于计算公量,公量即“公定重量”是国际上买卖棉花、生丝及羊毛等天然纺织纤维的重量标示。

公量=商品干净重+公定回潮率×商品干净重干净重也称干物质重量,即商品净重-商品中水分重量。

《商品学》复习共68页文档

45、法律的制定。—— 罗伯斯庇尔
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
《商品学》复习
41、实际上，我们想要的不是针对犯罪的法律，而是针对疯狂的法律。 ——马克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就像影子跟随着身体一样。— —贝卡利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进步。— —杰弗逊 44、人类受制于法律，法律受制于情理。— —托·富勒