国际机票操作手册

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BSP国际电子客票代理人操作手册

4.1 显示待配置打票机的状态（DI：）..........................................................................................7 4.2 建立打票机控制（EC：）.........................................................................................................8 4.3 打开打票机输入（TI：） ..........................................................................................................8 4.4 关闭打票机输入（XI：） ..........................................................................................................9 4.5 退出打票机控制（XC：）.......................................................................................................10 五、电子客票打票机票号使用 ........................................................................................................ 11 5.1 票证信息查询指令（TOL：）................................................................................................. 11 5.2 打票机输入票号（TN：） .......................................................................................................17 5.3 打票机卸票（TN：） ...............................................................................................................18 六、电子客票的销售 ........................................................................................................................20 6.1 电子客票订座..........................................................................................................................20 6.2 电子客票的出票（ETDZ：） ..................................................................................................22 6.3 电子客票票面信息说明.........................................................................................................25 6.4 提取电子客票记录（DETR：） ..............................................................................................26 6.5 打印电子客票行程单..............................................................................................................27 6.6 出票重试指令（ETRY：）.......................................................................................................29 七、电子客票的更改、作废和退票 ................................................................................................32 7.1 电子客票的更改.....................................................................................................................32 7.1.1 更改航班..............................................................................................................................32 7.1.2 电子客票的换开（OI）......................................................................................................36 7.2 电子客票的作废（VT：） .......................................................................................................38 7.3 电子客票的退票（ETRF：） ..................................................................................................40 八、电子客票销售日报（TSL/TPR）............................................................................................. 42 8.1 销售日报统计指令（TSL：）.................................................................................................42 8.2 当前销售周期统计指令（TPR：）........................................................................................47 附录 A:...............................................................................................................................................48 附录 B: ...............................................................................................................................................49

国际机票操作入门

编辑版pppt
28
世界主要航线及航线方向代号
4．TC123：Travel between 1 and 3 Via area 2.（在一区和三区间飞行，但经停二区）航向：AT-Atlantic 例如：北大西洋航线 HKG——LON——NYC NYC——LON——PAR——DBX
编辑版pppt
29
世界主要航线及航线方向代号
编辑版pHale Waihona Puke Baidupt
4
Abacus
所有人：新加坡航空公司、全日空航空公司等，多数为亚洲的航空公司。
总部地址：新家坡用户分布：亚太地区创建时间：1990
编辑版pppt
5
Amadeus
所有人：法航、汉莎、伊比利航等，多数为欧洲的航空公司
总部地址：马德里用户分布：欧洲、南美、非洲、中东创建时间：1987
SG新加坡 TW台湾
TJ塔吉克斯坦 TH泰国 UZ乌兹别克斯坦 VN越南
南亚次大陆
日本韩国
西南太平洋
AF阿富汗 BD孟加拉共和国 BT不丹 IN印度 MV马尔代夫 PK巴基斯坦 NP尼泊尔
JP日本 KP北韩 KR南韩
AS美属萨摩亚 AU澳大利亚 CK库克群岛 FJ斐济
PF法属波利尼西亚 KI基里巴斯 NR瑙鲁 NC新喀里多尼亚
东非： BI布隆迪
DJ吉布提

国际机票操作培训课件

•10
常用查询指令
显示说明： TPM：开票点里程(实际里程)； CUM：开票点里程之和； MPM：最大允许里程； LVL：超里程附加数； HGL：表示开票点里程之和超过附加25%以后的最大允许里程数； LWL：表示超过下一个超里程等级数的值； 25M：表示超过25%的最大允许里程数值； XTRA：表示额外里程优惠数额； EXC：特例.如某些指定的航路； GI：方向性代号。
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•国际机票操作培训
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特殊服务信息
四、机上座位预留 1、ADM指令，用于查看航班座位图(只可预定*号标识的座位 ) 指令格式：ADM:航段序号/航段
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•国际机票操作培训
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特殊服务信息
显示：
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•国际机票操作培训
•17
特殊服务信息
2、ASR指令，用于预订机上座位指令格式：ASR:航段序号/航段/座位号
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•国际机票操作培训
•28
查询票价指令与应用技巧
四、PNR建立后的运价计算QTE：适用范围：可以在建立PNR后，计算旅客全航程票价。指令格式：RTXXXX后，QTE：/航空公司代码(或QTE：特殊旅客类型/航空
公司代码，如：QTE：EM/AA、QTE：EM-CH/AA)
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国际机票日常操作流程

一、查询航班信息

二、预订机票

三、乘客信息确认

四、付款与开票

五、机票出票

六、行程单邮寄

七、值机与登机

八、售后服务处理

国际机票操作手册

国际机票操作手册基础知识.

查询

1.航班座位可利用显示>av:h/城市对/日期/时间/航空公司代码（或gds代码)

4)查询国家全称>cntdc/cn

5)查询国家两字码>cntdn/china

6)查询航空公司信息>cntdd/ca

7)查询航空公司两字代码>cntdm/airchina

四、计算co

1)四则运算>co100+2

2)计算北京和巴黎的时差>cot/pekcdg

3)显示巴黎10月1日0点的gmt标准时间>cot/cdg/1oct/0000

4)英里换算成公里>cok/英里数

5)公里换算成英里>com/公里数

八、旅游信息查询tim

1)查询签证信息>timtifv

2)查询健康检疫信息>timtifh

3)同时查询签证、健康检疫信息>timtifa

4)查询与出入境有关的信息>timtidft/城市/章节/小标题/页码

5)显示tim帮助功能>timtihelp

6)显示tim中有关规则>timtirules

7)显示综合旅游信息新闻>timtinews

8)显示下一页>tipn

9)显示上一页>tipb

3)中文姓名的输入>nm1杨振振1马永

4)无人陪伴儿童姓名输入>nm1马晓涌(um4)

5)带一个婴儿的成人输入姓名>nm1马永

>xnin/马晓涌inf(mar01)p1

6)建立一个团名为changyou的12人的团体pnr>gn12changyou

三、联系方式ct>ctpek/1234567

特殊服务ssr

一、查看航班座位图adm>adm:航段序号/航段

二、进行机上座位预订asr>asr:航段序号/座位号

国际机票操作手册

基础知识。

查询

1。航班座位可利用显示〉av：h/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或gds代码) 2。最早有座位航班查询>fv: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码(或gds代码）/经停标志/ 舱位

3。航班飞行周期的查询>sk: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位

4. 航班经停点和起降时间的显示指令〉ff: 航班号/日期

5。指定日期的航段上的航班详细信息显示>dsg：c/航班号/座位等级/日期/航段或rt之后，〉dsg: 航班序号

信息查询及辅助功能

一、24小时北京天气预报wf 〉wf 城市三字代码

二、机场转机信息查询dsm 〉dsm: pek

三、机场、国家、航空公司代码查询cntd/cd

1）查询城市三字代码>cntd t/beijing

2）查询城市名称〉cd pek

3）查询一个国家所有城市>cntd a/cn

4)查询国家全称〉cntd c/cn

5）查询国家两字码>cntd n/china

6）查询航空公司信息>cntd d/ca

7)查询航空公司两字代码>cntd m/air china

四、计算co

1)四则运算>co 100+2

2）计算北京和巴黎的时差〉co t/pekcdg

3)显示巴黎10月1日0点的gmt标准时间〉co t/cdg/1oct/0000

4)英里换算成公里〉co k/英里数

5）公里换算成英里>co m/公里数

五、日期查询date

1）显示当前日期和星期几〉date

2)显示10天,90天后的日期〉date 10/90

乘坐国际航班流程

乘坐国际航班是一次跨越国界的旅行体验，为了确保旅途顺利和舒适，乘客需要了解一些基本的流程和注意事项。以下将为您介绍乘坐国际航班的一般流程，希望对您有所帮助。

首先，提前办理登机手续是非常重要的。一般来说，您可以选择在航空公司官方网站、手机APP或者机场柜台办理登机手续。在办理登机手续时，您需要提供护照信息、签证信息以及航班信息，确保这些信息的准确性和完整性。另外，如果您有特殊的餐饮需求或者座位偏好，也可以在办理登机手续时进行相应的选择。

其次，抵达机场后，您需要办理行李托运手续。在办理行李托运手续时，您需要将行李交给航空公司工作人员，并填写相应的行李牌。在填写行李牌时，请务必填写清楚您的姓名、目的地以及联系方式，以便在行李遗失时能够及时找到您。此外，对于贵重物品和易碎物品，建议您进行特殊的包装和标注，以确保行李的安全运送。

随后，您需要通过安检和边检手续。在安检时，您需要将随身携带的液体、电子设备等物品取出，并放入安检仪进行检查。在边

检时，您需要出示护照和签证，并接受边检人员的询问和检查。在这一过程中，请配合工作人员的要求，确保您的行李和身体都通过了安检和边检手续。

接着，您需要等待登机。在候机室内，您可以利用等待时间休息、用餐或者购物。建议您在登机前留意航班信息显示屏，以确保您能够及时了解登机口和登机时间。在登机时，请按照航空公司工作人员的指引有序排队，并出示您的登机牌和护照。

最后，您将登上飞机开始您的国际航班之旅。在飞机上，您可以根据自己的需要调整座椅、观看影片、用餐或者休息。在飞行过程中，请遵守机组人员的相关规定和指引，确保航行安全和秩序。另外，如果您有特殊需求或者遇到问题，也可以随时向机组人员寻求帮助。

国际机票操作手册

国际机票操作手册基础知识.

查询

1.航班座位可利用显示>av:h/城市对/日期/时间/航空公司代码（或gds代码)

4)查询国家全称>cntdc/cn

5)查询国家两字码>cntdn/china

6)查询航空公司信息>cntdd/ca

7)查询航空公司两字代码>cntdm/airchina

四、计算co

1)四则运算>co100+2

2)计算北京和巴黎的时差>cot/pekcdg

3)显示巴黎10月1日0点的gmt标准时间>cot/cdg/1oct/0000

4)英里换算成公里>cok/英里数

5)公里换算成英里>com/公里数

八、旅游信息查询tim

1)查询签证信息>timtifv

2)查询健康检疫信息>timtifh

3)同时查询签证、健康检疫信息>timtifa

4)查询与出入境有关的信息>timtidft/城市/章节/小标题/页码

5)显示tim帮助功能>timtihelp

6)显示tim中有关规则>timtirules

7)显示综合旅游信息新闻>timtinews

8)显示下一页>tipn

9)显示上一页>tipb

3)中文姓名的输入>nm1杨振振1马永

4)无人陪伴儿童姓名输入>nm1马晓涌(um4)

5)带一个婴儿的成人输入姓名>nm1马永

>xnin/马晓涌inf(mar01)p1

6)建立一个团名为changyou的12人的团体pnr>gn12changyou

三、联系方式ct>ctpek/1234567

国际航班流程

国际航班流程通常包括以下几个步骤：

1. 预订机票：乘客可以通过航空公司的官方网站、第三方旅行网站或者航空代理预订机票。在预订过程中，乘客需要提供个人信息、出行日期、出发地和目的地等必要的信息。

2.办理签证：如果前往目的地需要签证，乘客需要提前办理签证。签证要求根据目的地国家和乘客的国籍而异，乘客需要向相关使领馆提交申请，包括填写申请表、提供所需文件和支付签证费用。

3. 机场登机手续：乘客到达机场后，需要完成登机手续。登机手续通常包括办理值机、托运行李、安全检查和获取登机牌等步骤。乘客需要出示有效的护照、签证和机票，并遵守航空公司和机场的规定和要求。

4. 安全检查：安全检查是乘客登机前的一个必要程序。乘客需要将随身携带的物品放入安检仪，同时经过金属探测器或者全身扫描仪以确保没有危险品和违禁物品。

5. 登机：完成安全检查后，乘客可以登上飞机。根据航空公司的安排，乘客可以通过廊桥直接登机或者乘坐摆渡车前往登机口。

6. 飞行：乘客在飞行期间需要遵守航空公司的规定，包括保持手机静音、系好安全带、不吸烟等。乘客可以享受航空公司提

供的服务，如餐饮、娱乐和座位调整等。

7. 到达目的地：飞行到达目的地后，乘客需要下机，领取托运行李，并完成入境手续，如边检和海关检查。根据目的地国家的规定，乘客可能需要填写入境卡或者接受进一步的检查。

以上是一般的国际航班流程，具体流程可能会因航空公司、目的地和个人情况的不同而有所变化。乘客应提前了解航空公司和目的地国家的相关规定，并遵守相关程序和要求。