《职场菜鸟礼仪指南》见面课及答案
大学职场礼仪考试题及答案
大学职场礼仪考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 在职场中，以下哪项行为是恰当的？A. 随意打断他人讲话B. 对同事的外貌进行评价C. 穿着整洁，保持专业形象D. 在办公室大声讲私人电话答案：C2. 职场中，电子邮件的签名应该包含哪些信息？A. 只有姓名B. 姓名和职位C. 姓名、职位和联系信息D. 随意编写的昵称答案：C3. 在会议中，如果需要发言，你应该：A. 举手等待主持人允许B. 直接站起来发言C. 等待会议结束后再发言D. 通过手机发送信息给主持人答案：A4. 职场中，关于时间管理，以下哪项是不恰当的？A. 提前到达会议B. 严格遵守工作时间C. 经常迟到D. 在约定时间内完成任务答案：C5. 在职场中，以下哪项是不合适的着装？A. 西装B. 休闲装C. 运动装D. 商务休闲装答案：C6. 职场中，与同事交流时，应避免哪些话题？A. 工作进展B. 周末计划C. 宗教信仰D. 工作相关的新闻答案：C7. 在职场中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 主动帮助新同事B. 借用同事物品前征得同意C. 背后议论他人D. 分享有用的工作信息答案：C8. 职场中，处理冲突的最佳方式是：A. 避免冲突B. 公开指责对方C. 私下沟通解决问题D. 升级冲突给上级答案：C9. 在职场中，以下哪种行为会被视为不专业？A. 完成分配的任务B. 经常加班以显示工作热情C. 未请假无故缺勤D. 与同事分享专业知识答案：C10. 职场中，以下哪种方式是恰当的自我介绍？A. 只说姓名B. 姓名加简短的工作经历C. 姓名、年龄、婚姻状况D. 姓名和个人爱好答案：B二、多选题（每题3分，共15分）11. 职场中，以下哪些行为可以增进同事间的友好关系？A. 分享工作技巧B. 尊重他人的隐私C. 经常组织团队活动D. 避免与同事进行非工作相关的交流答案：A, B, C12. 在职场中，以下哪些因素会影响你的形象？A. 着装B. 语言C. 工作态度D. 个人爱好答案：A, B, C13. 职场中，以下哪些行为是展示团队精神的表现？A. 帮助遇到困难的同事B. 在团队项目中承担额外工作C. 只关注个人业绩D. 主动参与团队讨论答案：A, B, D14. 在职场中，以下哪些情况需要使用正式的商务语言？A. 撰写商务报告B. 发送工作电子邮件C. 与同事日常对话D. 参加正式商务会议答案：A, B, D15. 职场中，以下哪些是有效的时间管理技巧？A. 制定工作计划B. 设置工作优先级C. 多任务同时处理D. 避免不必要的会议答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 在职场中，任何时候都应该坚持己见，即使与同事意见相左。
职场菜鸟礼仪指南_昆明理工大学2中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年
职场菜鸟礼仪指南_昆明理工大学2中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.韭菜割后又能继续生长，是由于（）细胞分裂活动的结果。
答案:居间分生组织2.植物细胞初生壁的主要成分是( )答案:纤维素、半纤维素和果胶3.植物茎木质部中无输导能力的是（）。
答案:心材4.果树的小叶症和丛叶症是由于缺乏元素（）。
答案:锌5.榕树“独木成林”现象，主要是由于具有（）。
答案:支柱根6.产生根或茎次生结构的组织是（）。
答案:侧生分生组织7.以下植物类群中不是孢子植物类群的是（）。
答案:种子植物8.水体富营养化条件下能够大量繁殖而导致淡水“水华”的是（）。
答案:铜绿微囊藻9.“生而不死一千年，死而不倒一千年，倒而不朽一千年”说的植物是（）。
答案:胡杨10.在逆境条件下植物体内激素水平的变化趋势是（）。
答案:乙烯和脱落酸含量增加11.植物生活细胞的细胞壁都具有胞间层、初生壁和次生壁。
答案:错误12.植物的表皮细胞是一层不含质体的死细胞构成。
答案:错误13.光敏色素Pr型吸收 730 nm 远红光后转变为Pfr型。
答案:错误14.脱落酸在逆境下有减少脯氨酸含量的效应。
答案:错误15.花是适应于生殖的变态短枝。
答案:正确16.皮孔是表皮上的通气组织。
答案:错误17.一粒玉米籽粒是一粒种子。
答案:错误18.大多数裸子植物都具有多胚现象。
答案:正确19.双子叶植物根的木栓形成层最初发生于中柱鞘。
答案:正确20.根中初生木质部位于次生木质部的外方。
答案:错误21.不同植物生产1g干物质所需的水量(即需水量)是一样的。
答案:错误22.既有花萼又有花冠的花称为重瓣花。
答案:错误23.闭花传粉属于自花传粉，开花传粉属于异花传粉。
答案:错误24.离生雌蕊也属于单雌蕊。
答案:正确25.直根系多为深根系，须根系多为浅根系。
答案:正确26.边材属次生木质部，心材属初生木质部。
答案:错误27.桃果实食用的主要部位是中果皮。
答案:正确28.传粉是____的必要前提。
《职业礼仪训练教程》习题及参考答案 (3)[3页]
![《职业礼仪训练教程》习题及参考答案 (3)[3页]](https://img.taocdn.com/s3/m/8377bd46fd0a79563d1e72b4.png)
第四章习题及参考答案一、单选题：1.如果运用下面哪项技巧，可以增加客户提问的机会（）A采用非常合适的语速；B善于运用停顿；C音量恰到好处；D发音很清晰2. 办公室的装修风格应当（）A喜庆；B冷清；C寒酸；D高雅3. 商务活动的签字仪式上，以客为尊，通常情况（）A以右为尊；B以左为尊；C以上为尊；D以下为尊4. 当会议桌与门平行时，客人应( )A面门而坐；B背门而坐；C东面而坐；D西面而坐5. 下列会议迟到进场后的做法哪一项是正确的做法（）A赶忙找领导解释原因；B大步流星走向自己的座位；C安静进场并在会议结束后找领导解释原因；D与旁坐者抱怨迟到的原因二、判断题1.服务是一个过程，具有不可逆性，是“一次性”消费，练习时要求服务人员一定要将准备工作要按规定程序进行作业，准确到位。
（）2.服务客户时，声音应该尽量轻，控制音量，掌握低沉的语气，不要太大声和激动。
（）3.在服务的过程中，对客户提出的任何问题，都应及时、准确、耐心地为其解答（）4.客户拒绝产品后产品营销流程即告失败。
（）5.办公室文件柜的摆放，以有利于工作为原则，通常情况下靠墙角放置。
（）三、问答题1. 金融服务中与客户交谈有哪些技巧？2.公司会议出席者应遵守哪些礼节？四、实训题实训一：布置办公室实训背景：利用下面提供的办公用品进行取舍，布置一间办公室。
办公桌三张，卷柜三个，书柜一个，文件筐三个，绿色植物两盆，鲜花两束，单位台历等，电话机一部，复印、传真、扫描一体机一台，饮水机一台，纸杯若干个。
实训目标：按照办公室环境的布置原则，合理布置办公室。
实训内容（或要求）：1.全班同学分为若干小组，以组为单位上交或阐述布置方案。
2.如条件允许，可使用办公用品，在真实场地布置。
参考答案：一、单选题：1．B， 2.D，3. A，4. A ，5.C二、判断题：1.对2.错3.对4.错5.对三、问答题1.金融服务中与客户交谈有哪些技巧？尊重客户；保持关注；表达欣赏和肯定；多倾听多提问；自己少说，让客户多说；言简意赅，说重点；2.公司会议出席者应遵守哪些礼节？（1）尊重会议的整体功能（2）尊重会议规定（3）出席者彼此尊重（4）关掉所有通讯器材（5）发言要征询主席许可（6）不随便离席走动或打电话（7）不要随便打断别人讲话。
职场菜鸟礼仪指南总结(4篇)
职场菜鸟礼仪指南总结（4篇）职场菜鸟礼仪指南总结1中国自古以来就是礼仪之邦。
衣食足而知礼仪。
礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要。
工作以来我所在的部门一直和商务分不开，这么多年来不间断的也接受过服务、商务等社交礼仪的培训。
但分公司7月16日组织的由我们集团公司温良德副总主持的礼仪培训给我的感触颇深。
首先这次培训完全属于内培，由我们公运集团自己的领导人培训，这本身就说明了我们公运集团除了大力发展经济外，更加注重公运人在社会上商务礼仪形象，朋友的关心，赢得同事的尊重，每一名公运人良好的礼仪可以是自身素质的提升，综合在一起也是我们整个公运的企业文化不断的提升。
礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。
作为一名工作在港口商务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。
对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。
首先在接待上，客户来到我们的港口，不管大小客户，都希望得到我们的重视，递一杯暖暖的茶可以有效的拉近谈话距离，希望留下对方的联系方式是要说“请教”对方的名片，拿到名片要先浏览一遍才好好存放，这些细节都体现了对客户的尊重。
当讲到着装礼仪的时候，全场不停地响起赞同的声音。
我经历了很多商务礼仪场合，着装上都想不到穿衣都还有更多讲究，大到男士西装、女士套装，小到袜子颜色，在职场公务场合也是有很多要注意的问题的。
如男人的第一套西装应该是藏蓝色，女士绝对不能穿黑色皮裙、公文包需要同色等等。
女士怎么座，怎么交叉坐姿的腿，在公众场合下怎么蹲下拾东西。
特别是餐桌礼仪这一节时，更是得到大家的共鸣。
很多人并不清楚请客到底要怎么请、在哪请、吃什么，座次、敬酒与劝酒、请菜与夹菜更是胡乱一气。
通过这次培训，我觉得学到了很多实用的知识。
2021知到答案【 大学生求职面试礼仪-助您一臂之力】智慧树网课章节测试答案
D:走路要平稳
答案: 【要走出大的响声，提示面试官自己的存在】
11、选择题:举止仪表作为面试评分常见要素之一，这一项它是可以烘托其他要素的赋分。（）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
第六章 章节测试
1、选择题:求职面试中第一次和面试官见面要主动打招呼。（）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
2、选择题:一个布满生机的企业，其内部的沟通通常是非常的旺盛的。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
3、选择题:倾听的过程可以没有明确的目的定向。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
4、选择题:最高超的“听众”是擅长向别人请教的人。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
5、选择题:求职面试的过程中，有时选择在餐桌上沟通，这样就把会谈从会议室换到了另外一个比较轻松的环境，就可以更加无所约束的面试了。
1、选择题:
礼仪是那些饭店宾馆等服务行业的人才需要学习的，跟我们平凡求职者没有关系。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
2、选择题:
知礼懂礼是我们老祖宗留给我们的一笔丰富的文化遗产。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
3、选择题:举止仪表作为面试评分常见要素之一，这一项它是可以烘托其他要素的赋分。
选项：
A:对
C:我看重的是公司所在的地域比较好，离家近。
D:我看重的是待遇比较好。
答案: 【我看重的是公司将来的发展前景以及我在其中得到的成长空间。】
7、选择题:面试的胜利与否取决于许多因素，下列不是决定面试胜利与否的因素的是（）
职职场知识竞赛礼仪问答题及答案
职职场知识竞赛礼仪问答题及答案握手礼仪的基本要点一、握手的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
二、握手的方法：1、一定要用右手握手。
2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。
当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。
年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。
和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。
4、握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。
有时为表示特别尊敬，可用双手迎握。
男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。
男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。
5、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。
6、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。
7、握手时首先应注意伸手的次序。
在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头鞠躬致意即可，而不可主动去握住女士的手;在和长辈握手时，年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。
另外，接待来访客人时，主人有向客人先伸手的义务，以示欢迎;送别客人时，主人也应主动握手表示欢迎再次光临。
8、握手时一定要用右手，这是约定俗成的礼貌。
在一些东南亚国家，如印度、印尼等，人们不用左手与他人接触，因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。
如果是双手握手，应等双方右手握住后，再将左手搭在对方的右手上，这也是经常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加尊重对方。
9、在握手的同时要注视对方，态度真挚亲切，切不可东张西望，漫不经心。
如果是一般关系、一般场合，双方握手时稍用力握一下即可放开，时间一般为2至5秒。
职场礼仪问答〔88题〕,含答案
职场礼仪问答〔88题〕，含答案一、推断题〔18题〕1.与别人交谈时，要盯着别人的双眉到鼻尖的三角区域内。
〔√〕2.有人问路可以用手指指示方向。
〔√〕3.行握手礼时，与多人同时握手时，可以穿插握手。
〔×〕4.用法手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。
〔√〕5.与别人交谈完毕就可以马上转身分开。
〔×〕6.接待来访时，完毕接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告知对方。
〔√〕7.伴随客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。
〔×〕8.要想在社会中，增加竞争力量，不但要把握确定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。
〔√〕9.对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。
〔√〕10.与同事发生争吵时应先冷静，理智面对。
〔√〕11.保护好公共设施应当做到不在墙上乱写乱画，不用脚踹门。
〔√〕12.在国际交往中，对不理解婚姻情况的女子称女士。
〔√〕13.在楼道或进出门上下楼梯时与指导相遇应主动打招呼，但不必让其先行。
〔×〕14.遇到老年外国女游客，我们不知其婚否，应当称呼她太太。
〔×〕15.男女同事交往时，要互相敬重，有些场合男生要表达出应有的礼貌风度。
〔×〕16.进出门上下车时男生不必谦让女生。
〔×〕17.享用自助餐时，应遵守的根本原那么是“屡次少取〞，还要留意不要围在餐台边进食。
〔√〕18.假设仆人亲自驾驶汽车，副驾驶座应为首位。
〔√〕二、选择题〔70题〕19.“不学礼，无以立〞的古训是〔C〕A.孟子B.荀子C.孔子20.早晨进单位见到指导，要打招呼问早、问好。
如遇地方狭窄，应〔A〕。
A.给指导让路B.自己或指导让路都可以C.指导给自己让路21.路遇别人应〔B〕。
A.靠右侧行走B.主动侧身让路C.快步行走22.递接文件或名片时应当留意字体的〔A〕。
A.正面朝向对方B.侧面朝向对方C.反面朝向对方23.与别人在正式场合交谈时要严峻认真，还要留意语言的〔A〕。
职场礼仪与沟通知到章节答案智慧树2023年广西水利电力职业技术学院
职场礼仪与沟通知到章节测试答案智慧树2023年最新广西水利电力职业技术学院模块一测试1.在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在( )不能补妆。
参考答案:公共场合2.正式交往场合我们的仪表仪容要给人（）的感觉。
参考答案:端庄、大方、美观3.在职场中女士的妆容应该（）。
参考答案:淡妆4.女性除了日常的基础保养还有每周的特殊护理。
（）参考答案:对5.职业场合，男士不提侣留长发、卷发，剃光头。
（）参考答案:对模块二测试1.在杜交活动中，对异性朋友，若关系极为密，则可以不称其姓，直呼其名。
（）参考答案:错2.下列属于商务会面中正式称呼的是（）。
参考答案:行政职务3.办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出在职员对上司的称呼上应该注意：（）参考答案:称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部4.在社交场合，“兄弟”“哥们”等称呼可以随时使用。
( )参考答案:错5.应聘信的称呼要恰当得体，以下哪个符合（）。
参考答案:尊敬的贵单位领导模块三测试1.为了让对方感到被尊重，应在电话铃声响第一声时马上拿起话筒接听（）参考答案:错2.电话通话过程中，说法正确的有（）参考答案:为了维护自己的形象，不边吃东西边打电话;为了不影响他人，不适用免提方式打电话;为了尊重对方，不边看资料边打电话3.结束通话时，应由谁先挂断电话（）参考答案:主叫先挂电话;尊者先挂电话4.想给客户打电话，可以选择在（）时间。
参考答案:周一到周五上班时间5.在进行社交时，为了携带方便，可以把手机作为饰品挂在胸前。
（）参考答案:错。
职场菜鸟礼仪培训内容
职场菜鸟礼仪培训内容职场菜鸟礼仪培训内容【文章导读】刚刚入职场的菜鸟或许会不知道职场礼仪而吃苦。
下面是我为您整理的职场礼仪培训内容，供您参考和借鉴。
一.说话的秘诀1. 你和对方在交谈进行中，说话目的在于使人全部明了，别人听不清，就不懂，就是浪费。
说话时声音要清楚，快慢要合度。
说一句，人家就听懂一句。
良好的谈话，应当是用大方、娴熟的语句，而且有丰富的字汇，可以应付说话的需要，使内容多彩多姿，扣人心弦。
2. 说话有节奏，快慢合适，抑扬顿挫是获得听众的唯一秘诀。
不行遗忘在应快时要快，应高时要高，应慢时要慢。
因为我们谈话的目的是说明一些事情，使人发生兴趣。
所以要清晰，要明示。
3. 在火车里，在飞机里，或者是在别人放爆竹的时候，提高声音说话是不得已的，但是平常就不必要也不能太大声了。
假如在公共场所，便会令你的同伴感到尴尬。
4. 每说一事，要创造一个新名词，把一个名词在同一时期中重复来用，是会令人生厌的。
一个名词不行同时用来形容各种对象。
和你所说的意义毫不协作的口头禅，还是极力避开吧。
5. 知道怎样去运用声音、语调和姿态等，还是不够的，说话的方法是将字眼变成声音，说话要越简洁越好，字眼不行多用，话未说出时，应先在脑里打好了一个自己所想表达的意思的极简洁的轮廓，然后根据这轮廓表达出来。
6. 太深奥的名词不行多用，除非你是和一位学者商议一个学术上的问题，否则，满口深奥名词，即使用的恰当，也是不太好的，随便滥用学术上的名词，听不懂的人根本不知道你说什么，且会以为你有意在他面前炫耀你的才学;听得懂的人则觉得近乎浅薄。
7. 俏皮而不高雅的粗语俚言，人们初听时觉得新颖好玩，偶尔学着说说，积久便成习惯，结果是随口而出。
那些话试想在社交场上，给人听见了，会发生怎样的反感呢?一句不当的话是会马上降低你的地位的。
二、说话的技巧1. 我们要对人说规劝的话，在未说之前，先来给人家一番赞誉，使人先尝一些甜，然后你再说上规劝的话，人家也就简洁接受了。
职场菜鸟礼仪知识
职场菜鸟礼仪知识职场菜鸟礼仪知识礼多人不怪，职场上也是如此，懂得职场礼仪的人无疑是受人欢迎的。
那么该如何做呢?这里给大家分享一些关于菜鸟礼仪知识，供大家参考。
职场礼仪要点第一、要注意容貌的修饰。
容貌，用专业的词说就是“仪容”。
“仪容”就是看一个人的面部。
说一个人好看不好看，都是说人的脸蛋为主的。
在正式场合主要的修饰要点有：1、发型。
发型的修饰最重要的是要整洁规范，长度适中，款式适合自己。
头发要常洗，要常理，条件允许的话头发最好每天洗一次。
头发长度有要求，在重要的工作场合，男同志的头发一般不能剃光，同时也不要太长。
专业讲法是“前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领。
”女同志重要场合、工作场合不要让头发自然而然的披散过肩，“长发不过肩”。
如果要留长发，重要场合头发最好把它束起来，编起辫子，用夹子或发箍把它收拾收拾，不要随意散开。
长发是年轻女人的标志，随便甩长发有“搔首弄姿”，不正当竞争之嫌。
工作场合发型应该适合自己。
公司企业、国家公务员发型一般要求庄重保守，不能过分时尚。
2、面部。
面部修饰最重要的除了整洁之外，面部多余的毛发要注意。
毛发包括胡子、鼻毛和耳毛。
没有特殊的宗教信仰和民族习惯不要留胡子。
养成每日剃须的习惯。
胡子拉碴给人以蓬头垢面之感。
特别要强调的是上了年纪的同志，尤其是男同志，注意鼻孔和耳朵。
鼻毛和耳毛要适时的加以修剪。
3、口部。
口不要无异味、无异物。
一般我们看人都是看“鼻眼三角区”，头发以下，下巴以上。
要养成习惯，吃晚饭后要及时刷牙，及时照照镜子。
特别要注意搞服务工作、接待工作，到社交场合去，如跳舞、宴请等不要吃带有刺激性气味的食物，如葱、酸、韭菜等。
第三、要注意举止。
古人云：“腹有诗书气自华。
”一个人的举止动作实际上是教养风度和魅力的问题。
风度就是一个人的优雅的举止。
魅力是一个人的美妙的自然的造型。
站有站相，坐有坐相。
比如坐在别人面前的时候，穿裙子的女同志就要避免三个不美妙的造型：不能双腿叉开而站;坐在别人对面腿没有并拢-容易走光;穿裙装、裤装当众蹲下来。
电子教案与课件：职业形象与职场礼仪课后题答案 任务十三
任务十三：一、判断题×××√×二、单选题CDBACB三、多选题1ABCD 2AC 3ABC 4、ABCD四、简答题1.手势的含义？解析：招手致意、挥手告别、拍手称赞、拱手致谢、举手赞同、摆手拒绝；手抚是爱、手指是怒、手搂是亲、手捧是敬、手遮是羞，等等。
手势的含义，或是发出信息，或是表示喜恶表达感情。
2.指示性手势有哪些？解析：主要用于指示具体事物或数量，其特点是动作简单，表达专一，一般不带感情色彩。
如当讲到自己时，用手指向自己；谈到对方时，用手指向对方。
3.什么是象征性手势？解析：象征性手势主要用来表示一些比较复杂的感情和抽象的概念，从而引起对方的思考和联想。
例如大军乘胜追击的场面，用右手五指并齐，并用手臂前伸这个手势来形容，象征着奋勇进发的大军，就能引起听众的联想。
4.国内外有哪些不同的手势语？解析：（1）翘起大拇指。
一般都表示顺利或夸奖别人。
在中国翘大拇指是积极的信号，通常是指高度的赞扬。
但也有很多例外，在美国、澳大利亚、新西兰和欧洲部分地区，表示要搭车，但如果大拇指挺直，则是侮辱人的信号，表示数字时，用大拇指表示５。
在德国表示数字“1”，在日本表示“5”，在孟加拉国国有十分讨厌的意思，在希腊表示让对方“滚蛋”。
欧美人伸出大拇指表示“1”，中国则伸出食指表示“1”。
（2）伸出两个以上手指。
中国人伸出食指和中指表示"2"，欧美人伸出大拇指和食指表示“2”，并依次伸出中指、无名指和小拇指表示“3、4、5”。
中国人用一只手的5个指头还可以表示6～10的数字，而欧美人表示6～10要用两只手，如展开一只手的五指，再加另一只手的拇指为“6，”以此类推。
在我国伸出食指指节前屈表示“9”，日本人却用这个手势表示“偷窃”。
中国人表示“10”的手势是将右手握成拳头，在英美等国则表示“祝好运”，或示意与某人的关系密切。
（3）“OK”手势。
用大姆指和食指构成一个圆圈，再伸出其它手指，即圆圈手势，在美国和讲英语的国家表示“ＯＫ”，是赞扬和允许（形象手势），表示“同意”、“了不起”、“顺利”的意思；在泰国表示“没问题”；在法国可解释为“毫无价值”之意（象征手势），表示“零”或“没有”或“一钱不值”。
职场中的迎来送往礼仪答案
职场中的迎来送往礼仪答案第一篇：职场中的迎来送往礼仪答案《职场中的迎来送往礼仪》答案课程学习课程评估课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1.不得不做介绍，但是又不想和对方深交时，适合的自我介绍方式是：√A应酬式介绍B社交式介绍C公务式介绍D主动式介绍正确答案： A2.狄文介绍自己时说：“我叫狄文，狄仁杰的狄，文天祥的文，狄文。
”他采用的方法是：A明星联想法B名字来源法C名人介绍法D名字演绎法正确答案： C3.十字交叉、中间共鸣的鼓掌方式是：√A全掌鼓掌B虚掌鼓掌C半掌鼓掌D分掌鼓掌正确答案： A4.如果座位组合是圆形的，一面是长沙发，其余三面是短沙发，主宾应坐的位置是：√ A与长沙发相对的短沙发B长沙发C随意坐√D长沙发两侧正确答案： B5.5S管理起源于日本，涉及的项目不包括：√A整理B清扫C安全D素养正确答案： C6.下列握手礼仪中，常用于上级对下级，表现夸奖、祝贺等含义的是：√ A垂臂B背臂C拍臂D抱握正确答案： C7.馈赠老人礼品时，应注重的是：√A实惠性B纪念性C特色性D实用性正确答案： D8.下列特点中，不适宜出现在行政职业鞋上的是：A鞋跟中等高度B鞋面闪亮炫目C鞋跟不发出响声D鞋底较软正确答案： B9.下列选项中，属于泛尊称的是：√A金先生B江博士C林处长D张三正确答案： A10.九段秘书的表现是：√A发通知B抓落实C做流程D定责任正确答案： C11.下列选项中，不属于招待会的是：√A宴会B酒会C咖啡会D冷餐会正确答案：A√判断题12.居间介绍的标准做法是先卑后尊。
此种说法：√正确错误正确答案：正确13.接受他人名片时应伸出双手。
此种说法：√正确错误正确答案：正确14.半掌鼓掌常见于手持话筒的主持人。
此种说法：√正确错误正确答案：正确15.在餐桌礼仪中，餐巾一般摆放在右手边，且只能用来擦嘴。
此种说法：正确错误正确答案：错误√第二篇：职场中的迎来送往礼仪通过学习本课程，你将能够：● 了解商务礼仪的主要内容；● 熟悉商务礼仪的禁忌；● 掌握商务礼仪基本规范；● 做到识礼、懂礼、有礼。
2022年职场礼仪期末复习题库及参考答案
4025 《职场礼仪》期末复习题库及参照答案一、单选题1．办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出。
在职工对上司旳称呼上，应当注意（）A.称其头衔以示尊重，虽然上司表达可以用名字，呢称相称呼，也只能局限于公司内部B.如果上司表达可以用姓名，昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切C.随便称呼什么都可以答案：A2．掌握好闲谈旳机会并能恰本地谈论某些话题，会对自己和自己所代表旳组织有着重要旳作用.下面有关对闲谈旳结识不对旳旳是（）A.闲谈时可以无所不聊，不必有所禁忌，这样容易拉近彼此间旳距离B.闲谈可觉得自己和所代表旳组织建立较广阔旳商业关系网络C.闲聊时可以协助双方营造一种融洽旳商务环境答案：A3．公务用车时，上座是（）A.后排右座B.副驾驶座C.司机背面之座D.以上都不对答案：A4．无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品旳颜色应当一致（）A.包与皮鞋B.皮鞋与皮带C.包与帽子D.以上都不对答案：A5．办公室是我们工作旳重要场合，因此解决好办公室里旳关系，有一种良好旳工作环境同样重要，如下办公室里旳行为不符合商务礼仪旳是（）A."时间就是生命"，因此守时是很重要旳B.在办公室里应爱惜办公用品，用完后应妥善解决，以以便下一种人使用C.不要谈及私人问题D.午睡时不要打扰到别人，因此可以不用锁门，免得弄出声音答案：D6．下面有关商务社交礼仪不甚规范旳是（）A.在跳舞时只和某位男士或某位女士跳是不礼貌旳B.在家庭晚会上呆多久都没有关系C.到朋友家做客理应带小孩前行答案：B7．交谈是一项很有技巧旳商务活动形式，交谈得好会对商务活动有很大旳增进作用，因此在商务活动中，你应当（）A.在交谈中充足发挥你旳能力，滔滔不绝B.在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多旳商务信息C.在交谈中应表情自然，语调和蔼，可亲，要注意内容，注意避讳某些问题答案：C8．有关舞会上我们应当关注旳是（）A.如果发生不快，可以通过风趣，笑话来缓和氛围B.为体现矜持，舞会时女性可以晚某些达到C.政治和新闻是舞会上交谈永恒旳话题答案：A9．在商务交往中，特别应注意使用称呼应当（）A.就低不就高B.就高不就低C.适中D.以上都不对答案：B10．在下列哪个国家，男子一般不与妇女握手（）A.日本B.泰国C.印度答案：C11．现代商务礼仪中，在商务信函旳解决上，我们应当做到（）A.商业谈判重要是以面谈为主，信函交往可以顺便某些B.只要将波及到商业谈判内容旳部分交待清晰就行，其她旳不必予以太多注重C.注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意答案：C12．从事服务行业旳女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于（）A.耳部B.颈部C.腰部D.肩部答案：D13．面对商务礼仪交往中世界上各个国家旳礼仪原则大不相似，我们应当做旳是（）A.以各国原则为主，交往中哪个是主方就参照那个国家旳礼仪原则B.以综合国力为主，交往中那个国家强就参照那个国家旳礼仪原则C.通过不断旳磨合和交流谋求一套人们承认旳礼仪规则系统答案：C14．合理旳称呼也能体现礼仪，下列称呼方式不对旳旳是（）A.应使用合理旳称谓B.当不懂得对方性别时，不能乱写，可用职业称呼C.很熟旳朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写，姓不可以答案：C15．公众场合，人际交往旳距离多少米为宜（）A.A.半米以内B.B.0.5—1米之间C.C.1.5—3米之间D.D.3米以上答案：B16．办公室里礼仪中要注意旳礼节诸多，下面哪种并不属于忌讳旳范畴之中（）A.在办公旳时候打扮自己B.借用同事旳办公物品C.向同事谈论自己旳功绩经历D.办公时看故事等与工作无关旳资料答案：B17．在办公信息化旳进程中，越来越多旳办公室内配备了电脑，在对使用公用电脑上，应当注意（）A.学会保养电脑，有时间对电脑做杀毒解决B.多看同事旳文献来协助自己学习，不管与否波及到有关隐私问题C.工作期间为调节情绪可合适玩会电脑游戏答案：A18．如果在书写MaryWhite时，下面哪种是合乎礼仪规范旳（）A.M.NB.Mary.WC.M.White答案：C19．在商务交往过程中，务必要记住（）A.摆正位置B.入乡随俗C.以对方为中心D.以上都不对答案：C20．如下哪个不是交际交往中宜选旳话题（）A.风格高雅旳话题B.哲学、历史话题C.对方擅长旳话题D.潮流流行旳话题答案：A21．闲谈在商务活动中也是有技巧旳，有旳人可以从闲谈中获益，有旳人则反之，这之中礼仪起了核心旳作用，那么下列做法对旳旳是（）A.闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌B.要多多赞美对方，人人都爱听好话C.无论对方出于何种意图，都不要回绝或辩驳对方以显你有风度D.虽是闲谈，也不要胡乱风趣，抬杠或是争执答案：D22．在公司中解决好于上司旳关系是十分重要也是十分讲究技巧旳，下列做法对旳旳是（）A.当上司过生日时应尽量送贵旳礼物B.当与上司一起坐车外出时，一定要尽量照顾关怀上级C.遇到问题应找你旳顶头上司，尽量不要越级答案：B23．完整旳西餐要由八道菜构成，其中最后一道是（）A.热饮B.水果C.甜品D.点心答案：B24．我们在与人交往中应避免问及到女士旳婚姻状况或年龄问题，由于这些问题违背了（）A.认清主客场原则B.尊重她人原则C.真诚原则D.度原则答案：B25．名片是现代商务活动中必不可少旳工具之一，有关它旳礼仪固然不可忽视，下列做法对旳旳是（）A.为显示自己旳身份，应尽量多旳把自己旳头衔都印在名片上B.为以便对方联系，名片上一定要有自己旳私人联系方式C.在用餐时，要运用好时机多发名片，以加强联系D.接过名片时要立即看并读出来，再放到桌角以以便随时看答案：D26．在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子旳系法应为（）A.两粒都系B.系上面第一粒C.系下面一粒D.所有敞开答案：B27．在办公室里，如果你和一位同事产生了某些小磨擦，那么你应当（）A.当面装作风平浪静，私下到处说人不是，一吐为快B.私下与之面谈商量，争取双方关系正常化，以和为贵C.不理不睬，会面也不说话打招呼，形如陌路答案：B28．家宴是十分重要和讲究旳场合，在此之中有许多礼仪需要遵守。
职业范儿的四个规范答案
第1题
在职场中，下列哪中仪容是不合适的
A.女性做美甲时涂大红色指甲油
答案：A
第2题
TPO着装中，T指的是什么
答案：C 时间
第3题
下列属于软垫式用语的是
答案：D 是不是方便请您再说一次
第4题
在职场中，下列哪种发邮件的方式是不可取的
答案：C 全部使用主送
第5题
职场形象的三效应是什么
答案：ABC 首因、晕轮、定型效应
第6题
职业素养有规范有哪几项
答案：ABCD
第7题
职业形象有哪些作用
答案：BCD
第8题
礼仪规范的原则有哪些
答案：ABCD
第9题
要让他人觉得受到重视，最好的沟通方式之一就是把决定权留给对方。
A．正确
B．错误
答案：A
第10题
作为职场新人，在餐宴上可以让领导坐在主位一，自己坐在主位二，照顾做一些杂事A．正确
B．错误
答案：A。
职场礼仪知识问答
职场礼仪知识问答有关职场礼仪知识问答导语：一个人言语举止中反映着一个人的修养与学识，职场人学习一些职场礼仪知识题是非常必要的。
以下是小编收集整理的职场礼仪问答，希望对您有所帮助。
试题1.礼仪是对和的统称。
( )A 、礼节、形式 B、礼貌、形式 C、礼貌、仪式 D、礼节、仪式2.呈递名片时，下面哪项做法是正确的( )A、名片正面朝向接受方B、双手拿着名片两个上角C、右手拿着名片上角D、左手拿着名片上角3.职场可以交谈的内容是( )A、公司问题B、个人问题C、家庭问题 D 、合同问题4.在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：( )A 、55%B 、65%C 、75%D 、85%5. 在正式场合下握手错误的一项是( )A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B、握手时不能与另外两人相握的.手形成交叉状C、为表示热情可以用双手握住对方的单手D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好6.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )A、格调高雅的话题B、哲学历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题7. 接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的( )A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌8. 公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜( )A、50厘米之内 B 、50-100厘米之间C 、1-2米之间D 、2米以上9.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同，得知中餐最后的一道菜是水果，则西餐中最后一道是( )A、热饮B、水果C、甜品D、点心10. 讲究礼仪的原因，用一句话概括为( )A、增强素质B、外塑形象C、增进交往D、文化品位11.男士穿着西装，纽扣的扣法极其讲究，例如，穿( )式的西装，不论在什么时候，扣子必须全部扣上A、两粒扣B、三粒扣C、单排扣D、双排扣12. 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( )个纽扣之间。
礼仪师试题及答案
礼仪师试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士应如何着装？A. 休闲装B. 西装C. 运动装D. 牛仔装答案：B2. 握手时，以下哪项是不正确的？A. 用右手B. 用力适中C. 目光交流D. 握手时间过长答案：D3. 在餐桌上，以下哪项行为是不礼貌的？A. 等待主人邀请B. 轻声交谈C. 随意翻动菜肴D. 使用手机答案：C4. 以下哪种方式是正确的介绍方式？A. 先介绍长辈B. 先介绍晚辈C. 先介绍女士D. 先介绍男士5. 在公共场合，以下哪种行为是恰当的？A. 大声喧哗B. 随地吐痰C. 保持安静D. 随意丢弃垃圾答案：C6. 以下哪种行为在职场中是不恰当的？A. 准时参加会议B. 穿着得体C. 随意打断别人D. 保持工作区域整洁答案：C7. 以下哪种方式是正确的电话礼仪？A. 直接挂断电话B. 先自报家门C. 边吃东西边通话D. 长时间不接电话答案：B8. 在图书馆，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持安静B. 阅读书籍C. 随意走动D. 轻声讨论答案：C9. 在正式场合，女士应如何着装？B. 职业装C. 运动装D. 牛仔装答案：B10. 以下哪种行为是尊重他人的？A. 随意打断别人说话B. 倾听别人的意见C. 嘲笑他人D. 无视他人存在答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 在职场中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时上下班B. 保持工作区域整洁C. 随意使用他人物品D. 与同事保持良好的沟通答案：ABD2. 在宴会上，以下哪些行为是不恰当的？A. 随意离席B. 轻声交谈C. 随意翻动菜肴D. 饮酒过量答案：ACD3. 在公共场所，以下哪些行为是恰当的？A. 保持安静B. 遵守秩序C. 随意丢弃垃圾D. 尊重他人答案：ABD4. 在社交场合，以下哪些行为是恰当的？A. 适时地赞美他人B. 保持微笑C. 随意打断别人D. 倾听他人答案：ABD5. 在面试时，以下哪些行为是恰当的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 随意迟到D. 准备充分答案：ABD三、判断题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士可以穿牛仔裤。
《职业礼仪训练教程》习题及参考答案 (1)[3页]
![《职业礼仪训练教程》习题及参考答案 (1)[3页]](https://img.taocdn.com/s3/m/a56f3332a1c7aa00b42acb0b.png)
.第二章习题及参考答案一、单选题：1.以交往对象的职务相称，以示双方的尊次关系，以下哪种情况更适用于极正式的场合（）A.直呼其名；B.仅称职务；C.姓氏+职务；D.姓名+职务2.下列不属于学衔称呼的是（）A.孙研究员；B.法学学士；C.李丽珍博士；D.杨博士3.他人介绍中哪项规则是错误的（）A．尊者优先；B.了解情况先将女士介绍给男士；C.先将职位低的介绍给职位高的；D.先将年轻的介绍给年长的4.见面握手时，先伸手的是（）A.职位低者；B.年长者；C.晚到者；D.男士5. 公务接待时，涉及到位置的排列原则上讲究先主后宾（）A先尊后卑；B先卑后尊；C先女后男；D先主后宾二、判断题1.智能手机是私人物品，因此铃声和微信、QQ等信息提示音的设定可根据自己的喜好而自由选择。
（）2.在日常社交中，电话沟通结束时一般由拨打电话的一方先挂电话；但当通话一方如是客户、领导及尊者，则应让客户、领导及尊者先挂断电话，以示尊重。
（）3. 90°鞠躬礼一般用于感谢（）时。
4.使用电子邮件，一定要有主题且应简明扼要，一个邮件只能有一个主题。
（）5.微信是现代工作生活中使用较为普遍的通讯工具，重要信息应及时回复，发朋友圈应先仔细检查有没需要回复还未及时回复的信息。
（）三、问答题1.怎样确定介绍他人时的顺序2、客户进入办公区域时，如何迎接客户四、实训题1、打招呼实训背景：模拟在商务场合或社交场合与客户或朋友相遇时的称呼。
实训目标：准确地运用称呼。
实训内容：分组在规定时间内完成以下任务:（1）商务人员与熟悉的客户相遇;（2）商务人员与同事相遇;（3）商务人员与初次见面的客户相遇。
参考答案：一、单选题：1.D，2.A，3.B，4．B，5.A，二、多选题：1.错2.对3.错4.对5.对三、问答题1. .怎样确定介绍他人时的顺序介绍的一般顺序是尊者居后，尊者具有优先了解权原则2、客户进入办公区域时，如何迎接客户当客户进入办公区域时，应停下手中工作，面带微笑，注视对方，站立时行鞠躬礼，坐时行欠身礼，使用标准语言并用手示意；您好，请问您需要办理什么业务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《职场菜鸟礼仪指南》见面课及答案
见面课：Hello “歪果仁”
1、在中国的传统文化中，筷子的“圆头”和“方头”各代表什么？（）
A.圆头代表地和方头代表天
B.圆头代表天和方头代表地
C.圆头代表阴极和方头代表阳极
D.圆头代表阳极和方头代表阴极
正确答案：圆头代表天和方头代表地
2、中西不同的饮食理念体现了不同的价值观，中国的“泛食主义”体现了怎样的价值观？（）
A.个人主义
B.英雄主义
C.实用主义
D.集体主义
正确答案：集体主义
3、德国国旗是由（）三种颜色组成。
A.黑、红、黄
B.黑、红、金
C.蓝、红、黄
D.蓝、红、金
正确答案：黑、红、金
4、关于德国教育，以下哪个说法是错误的？（）
A.德国小学是4年制
B.德国中学分为初中和高中
C.应用技术大学的数量多于综合性大学
D.海德堡大学是德国最古老的大学
正确答案：德国中学分为初中和高中
5、以下哪个节日属于德国的民间节日？（）
A.圣诞节
B.国庆节
C.啤酒节
D.复活节
正确答案：啤酒节
见面课：“哈哈=滚？”新时代社交礼仪
1、（）是人们交往过程中最为常见、使用范围十分广泛的见面礼，是一个使用最频繁的传达情意的形式。
A.握手
B.拥抱
C.跪拜
D.亲吻
正确答案：握手
2、外交商务拥抱礼仪右臂和左臂的位置分别是（）。
A.偏下，偏上
B.偏上，偏下
C.平行
D.都可以
正确答案：偏上，偏下
3、社交距离，其距离为大于0.5米，小于1.5米。
它适合于一般性的交际应酬，故亦称（）。
A.有距离的距离”
B.“敬人距离”
C.“亲密距离”
D.“常规距离”
正确答案：“常规距离”
4、你是一个职场小白，在一次聚会上，认识了一位同行精英，你们互相交换了名片。
两个月后，你刚好遇到一个工作上的困惑，想咨询这位同行精英。
以下沟通联络方式，你认为最恰当的是？（）
A.微信或短信
B.电话
C.邮件
D.当面请教
正确答案：微信或短信
5、当一个朋友向你要你的某个朋友的微信号时，正确的做法是？（）
A.直接将朋友的微信名片推送个她/他。
B.告诉他/她不方便给，请其自己去找该朋友要。
C.先问清楚讨要微信的原因，再向被推送者说明情况，得到同意后再推送。
D.以上做法都可以。
正确答案：先问清楚讨要微信的原因，再向被推送者说明情况，得到同意后再推送。
见面课：一分钟“撩”到面试官
1、下列选项哪一个不属于公认的最能够改变命运的关键要素？（）
A.朋友
B.教育
C.父母
D.婚姻
正确答案：朋友
2、大学最需要“通关打怪”获得的三大技能中不包括下列哪项？（）
A.可迁移技能
B.专业知识技能
C.自我管理技能
D.自我察觉技能
正确答案：自我察觉技能
3、面试时遇到不会回答的问题，下列选项中不应该出现的举动是？（）
A.对面试官微笑并致歉。
B.真诚表达自己不擅长此类问题的原因。
C.请面试官自己回答。
D.征询面试官意见，回答自己擅长领域的问题。
正确答案：请面试官自己回答。
4、在回答自我介绍时，以下的哪种说法是可以使用的？（）
A.我高中复读了一年，锻炼了我抗压和抗挫能力。
B.我的领导能力很强，很适合当领导。
C.我的信息都在简历上，您可以自己看。
D.我的爱好是听音乐、绘画、钓鱼等自己一个人进行的活动。
正确答案：我高中复读了一年，锻炼了我抗压和抗挫能力。
5、下列关于回答自己缺点的答案中，合适的是？（）
A.我的缺点是过于追求完美，所有事情都很认真。
B.我的缺点是有点懒，我们宿舍的同学都这样。
C.我的缺点是做事情有点急躁，但是我已经在有意识的磨练自己了。
D.我的缺点是身体不太好，所以不能太劳累。
正确答案：我的缺点是做事情有点急躁，但是我已经在有意识的磨练自己了。
见面课：别让“小细节”出卖了你
1、与一个人初次会面，（）内就能产生第一印象。
A.3-7秒钟
B.15秒钟
C.30秒钟
D.1分钟
正确答案：3-7秒钟
2、以下哪个选项,会阻碍“自然美”的提升？
A.经常熬夜
B.注意防晒
C.多做运动
D.合理饮食
正确答案：经常熬夜
3、男士穿西装时，哪种颜色的袜子不能穿？
A.黑色
B.深蓝色
C.白色
D.深灰色
正确答案：白色
4、男士领带要注意长度，领带尖应该在（）
A.皮带扣的位置
B.长出皮带扣的位置
C.短于皮带扣的位置
D.都可以
正确答案：皮带扣的位置
5、以下关于职业形象的说法正确的是？
A.女性在职场中，脱妆后可以不用补妆。
B.女式穿职业套裙, 可以搭配彩色连裤丝袜。
C.男士西装口袋中可以放钥匙
D.在职场中，应该保持皮鞋鞋面的干净。
正确答案：在职场中，应该保持皮鞋鞋面的干净。