瑞典企业社会责任调研报告文档
瑞典的福利国家制度及对我国的启示研究
瑞典的福利国家制度及对我国的启示研究
瑞典福利国家通过实施一系列以普享为特征的社会福利政策，使各阶层都被容纳进统一的社会福利体系中，在最大程度上实现了社会团结和公平。本文通过介绍瑞典福利国家社会保障制度的主要内容，分析了瑞典社会保障制度存在的问题，进而阐述了瑞典社会保障制度改革。在此基础上，文章探讨了瑞典社会保障制度的改革对我国进一步完善社会保障制度的启示。
标签：瑞典福利国家；社会保障制度；改革；启示
一、瑞典社会保障制度的主要内容
1、养老金和老年人福利，
瑞典的养老金基本可以分为三类：基本养老金、补充养老金和一般养老金。瑞典社会保障制度对老年人的特殊照顾包括：建立社区养老院，对照料自己有困难的老人提供“家庭服务”等等。
2、父母保险和儿童福利，
在父母保险上，瑞典全国各地都设有相应的保健中心，负责孕妇和产妇的保健工作。在儿童福利上，瑞典儿童从半岁到6岁间可以去不同形式的儿童看护机构，而看护机构所只需要承担儿童伙食费和孩子的看管费用，这一部分对于家庭困难或收入较低的家庭，一般给予减免。
3、工伤和医疗保险，
瑞典的工伤保险，会对由于公伤造成的收入降低进行补偿，同时受到的公伤的雇主或是雇员，可以享受完全的免费医疗。瑞典政府也有义务向全国的居民以及瑞典籍的居民提供医疗保险和医疗服务。一个家庭成员只要把自己正式收入的一部分缴纳社会医疗保险之后，全家都可以享受医疗保险待遇。
4、其他福利，
失业救济。瑞典失业保险基金大部分是由国家资助，工人们所出的比例仅占到30%左右；带薪休假制度。所有瑞典的职工从1978年开始每年就可以享受5周的带薪休假，工资照发；住房补贴。房租作为瑞典家庭一项重要幵支，瑞典政府对于收入较低的家庭，特别是多子女家庭和退休者，给予一定数量的住房补贴。
美国、加拿大和瑞典的社会工作
与其他国家和地区相比，加拿大社会工作具有以下特点：其一，政府对社会工 作的支持力度较大；其二，社会工作者的地位和待遇较高；其三，服务内容丰 富多样，包括儿童保护、老年人服务、心理健康服务等；其四，注重专业知识 和技能的培养，以及持续的专业发展。
挑战与问题：
尽管加拿大社会工作已经取得了显著的进展，但仍面临着许多挑战和问题。首 先，资金不足是一个重要的问题。由于政府拨款和私人捐助的限制，社会工作 机构常常面临着资金短缺的困境。其次，人力资源不足也是一个关键问题。尽 管有大量的社会工作者，但他们的分布并不均衡，一些地区和领域仍缺乏足够 的社会工作者。最后，服务品质是一个永恒的问题。
瑞典的社会政策建设
瑞典的社会政策建设也主要包括社会保障体系和医疗卫生制度。瑞典的社会保 障体系被认为是世界上最公平、最完善的社会保障体系之一，其特点是全面覆 盖和福利水平高。瑞典通过建立完善的社会保险制度和福利金制度，为公民提 供全方位的社会保障。然而，瑞典也面临着一些问题，如财政压力、福利依赖 等。此外，瑞典的医疗卫生制度也存在一些问题，如医疗资源紧张、医疗服务 质量参差不齐等。
4.注重社会政策的协调发展：社会政策建设是一个系统工程，需要各个方面相 互配合、协调发展。因此，在制定社会政策时，应注重社会政策的协调发展， 确保各项社会政策能够相互衔接、相互促进。
结论
美国、德国和瑞典的社会政策建设各具特色，但也面临着一些共同的问题。对 于其他国家来说，可以从这三个国家的社会政策建设中汲取经验和教训，结合 本国的实际情况，制定符合本国国情的社会政策。各国也应该加强交流与合作， 共同推动全球社会政策的进步和发展。
全球供应链企业社会责任管理实践——宜家案例分析
全球供应链企业社会责任管理实践
——宜家案例分析
摘要：在跨国公司全球化生产的背景下,企业履行社会责任已不再是个体行为，如何在整个产品生产过程中实现可持续发展，承担经济、环境和社会的三重责任，如何构建一套社会责任行为准则，引导供应链企业主动履行社会责任，已成为跨国企业社会责任管理亟需解决的课题。丹麦商业与企业署企业社会责任中心的高级顾问梅特·安德森和哥本哈根商学院运营管理系教授特治·拉森在《供应链管理国际期刊》上撰文“全球供应链中的企业社会责任"，通过介绍瑞典家居企业宜家对供应链企业社会责任(CSR）管理的实践，从宜家推行的供应商CSR标准介绍、实施以及供应链CSR管理的影响因素三个方面全面剖析跨国公司如何将企业社会责任理念深植于供应链企业中，为其他公司的供应链社会责任管理提供了借鉴经验。
一、引言
全球化竞争的背景下,由于跨国公司非核心业务向发展中国家转移、产品生产周期缩短，以及供应链各环节周期缩短等因素的影响，供应链管理的战略意义变得日益重要。市场竞争已成为整个供应链上所有企业生产经营行为的总体竞争。因此，企业能否与供应商以及其他战略合作伙伴建立长期密切的合作关系已经成为影响企业建立竞争优势的关键因素。与此同时，消费者、股东、非政府组织、公共管理部门、行业协会以及国际组织等利益相关方日益关注与国际贸易相关的环境与社会责任议题。供应链的可持续发展、三重底线理论、企业的绿色发展、绿色供应链以及企业社会责任（CSR）等理念开始在学术界和企业界受到越来越多的关注。
尽管越来越多的企业，特别是大型跨国公司,已经开始发布年度环境报告、实施可持续发展战略以及开展了一些慈善活动，然而供应链的可持续发展在理论与实践层面还存在较大落差，部分跨国公司努力在其供应链中实施社会责任和环境管理，但很少的跨国公司能够在企业社会责任方面做到言行一致.如何在整个产品生产过程中实现可持续发展，承担经济、环境和社会方面的三重责任，如何构建一套社会责任行为准则，引导供应链企业主动履行社会责任,已成为跨国企业社会责任管理亟需解决的课题。
沃尔沃人群调研报告
沃尔沃人群调研报告
1. 引言
本次调研报告旨在对沃尔沃人群进行深入了解，包括他们的消费行为、价值观和特征等方面。沃尔沃作为一家瑞典的汽车制造商，以其对安全的高度关注和独特的设计风格而著名。我们将通过问卷调查和市场研究的方式，对沃尔沃人群进行全面的分析。
2. 方法
2.1 问卷调查
我们通过面对面和网络两种方式进行了问卷调查，共收集到1000份有效问卷。问卷内容包括参与者的基本信息以及对沃尔沃品牌的认知和态度等方面。
2.2 市场研究
在问卷调查的基础上，我们还进行了市场研究，包括对沃尔沃产品的销售数据和市场份额的分析，以及对竞争对手的对比研究等。
3. 结果分析
3.1 沃尔沃人群的消费行为
根据问卷调查结果显示，沃尔沃人群在购车决策中更看重车辆的安全性能和品牌形象。超过80%的被调查者表示他们购买沃尔沃的主要原因是出于安全考虑。此外，大部分沃尔沃车主也愿意为了获得更高的安全配备和驾驶体验支付额外的费用。
3.2 沃尔沃人群的价值观
通过问卷调查和市场研究，我们发现沃尔沃人群普遍具有环保意识和社会责任感。超过70%的被调查者表示他们会选择环保型的沃尔沃车型，并愿意为环保技术
支付更高的价格。此外，沃尔沃人群也对品牌的社会责任感非常重视，他们希望通过购买沃尔沃汽车来支持该品牌在社会和环境方面的努力。
3.3 沃尔沃人群的特征
根据问卷调查的结果，我们对沃尔沃人群的特征进行了整理和总结：
- 年龄分布广泛：沃尔沃人群的年龄跨度较大，从大学生到退休人员都有不同程度的购买欲望；
- 教育水平较高：大部分沃尔沃人群具有较高的教育水平，其中有相当一部分是硕士及以上学位的持有者；
瑞典驻华使馆发布CSR专项调查报告:执法不严是中国CSR发展最大障碍
瑞典驻华使馆发布CSR专项调查报告：执法不严是中国CSR
发展最大障碍
李长海
【期刊名称】《《WTO经济导刊》》
【年(卷),期】2015(000)004
【总页数】1页(P77)
【作者】李长海
【作者单位】
【正文语种】中文
2015年3月上旬，瑞典驻华使馆企业社会责任(CSR)中心与CSR亚洲（CSR Asia）联合发布主题为《中国企业社会责任发展及趋势研究》的调查报告指出，执法不严被视为中国CSR发展的主要障碍。但报告同时指出，CSR意识在中国将呈上升趋势。
“报告（英文）指出有关企业社会责任的意识在逐渐提升，值得注意的是，市场的开放被视为背后的主要原因，”使馆CSR中心负责人梅松（Maisoun Jabali）说。该报告“尝试构建中国CSR发展的总体认知，从而帮助企业和其他组织理解现状
及其影响”。
调研显示，中国政府是CSR发展的关键驱动力，符合相关的政策、法律和法规被
列为企业履责的首要动力。对处于国际供应链上下游的中国企业来说，国际客户是又一重要驱动力。合规监管不足是主要障碍，其次是“缺乏长期的CSR战略、知
识和专业工作人员”。
受访者普遍认为，中国在劳动关系和环境保护方面已经制定了比较完备的法律体系，但是没有得到有力的执行。另一方面，调查结果表明，遵守法律法规被视为企业履行社会责任最重要的动机。“因此，有关政府部门在方针政策的执行方面可以发挥巨大的作用，”梅松说。
同时，受访者对中国企业社会责任的发展抱有信心，并认为地区差异会逐渐缩小。未来十年，环境影响和劳工实践依然是企业最关注的CSR主题，这部分缘于该领
经营“责任”——瑞典推进国企成为可持续发展楷模
期 的价 值 创 造 ，保 障 相 应 公 共 服 务 年 Ｏ Ｅ Ｃ Ｄ新修订 的跨 国公 司行为准 则 情况 。后 来 ，瑞 典工 业部 要 求 国有 企 使 命 实 现 。 此 外 ，还 有 利 于 引 领 可 等 。特 别需要 强调 的是 ，在法 治不 太 业按 照 上市 公司 的财务 会计 准 则编制 持 续 商 业 的 发 展 ，促 进 全 社 会 可 持 健 全以及 一些 容 易产生敏 感 问题的地 年度 报告 并 向社会 披露 ，国有独 资 公
续发展。
区，国有 企业 尤其要 注重 有关 国际行 司召开的股东会做到向社会 开放 。 为 准 则的合规 性 。第三 ，国有 企业 建 从 ２ ０ ０ ７年 １ １月开 始 ，瑞 典 政 府
在参 加本次 会议 前一 天 的招待 晚 进行 决 策。而 到 了每 年年 底 ，还 有一
标 。 因为在瑞 典 国有 股权 政策 （ Ｓ ｔ ａ ｔ ｅ 宴 上 ，与我邻 座 的是 陪 同瑞典 金融 市 项 工作就 是对 国有企 业董 事会 业绩进
ｍｎ ａ Ｉ ｈ ｒ ｅ女士 ，而 行 分析 、评估 ，其 中就包 括董 事 的能 ｏ ｗｎ ｅ ｒ ｓ ｈ ｉ ｐ ｐ ｏ ｌ ｉ ｃ ｙ ２ ０ １ ２ ）三部 分 内容 场大 臣来 发言的 Ｅ （ 第 一部 分是 关 于 国有股 权框 架 ； 第 她在 瑞典财 政部 公司 治理和 分析 部正 二部 分是 关于 公 司治 理及 与股 权、董 好 负 责 国有 企 业 的可 持 续性 管 理 工 力、表现 等。 相 比于 从 前 ，现 在 则 设 有 可 持
地方政府推进社会责任的瑞典经验
地方政府推进社会责任的瑞典经验
李长海
【期刊名称】《《WTO经济导刊》》
【年(卷),期】2013(000)012
【总页数】3页(P42-44)
【作者】李长海
【作者单位】
【正文语种】中文
访谈嘉宾：瑞典地方政府及区域协会（SALAR）高级顾问Jonas Frykman瑞典哥德堡市政厅战略协调官员Jonas Andersson
11月初，瑞典哥德堡市政厅的一项采购决定获得了当地法院的认可和赞赏。该市政厅拒绝从一家要价最低的企业采购办公产品，而选择了价格更高的一家供应商。在市政厅看来，如此低廉的价格完全可能是采取了不负责任的生产方式，如过分压低工人薪酬等。
通过公共采购价格影响商业行为，这正是包括哥德堡市在内的瑞典地方及区域政府促进本地企业履行社会责任的方式之一。这个过程中，瑞典地方政府有着不同的角色定位：给予企业市场准入的行政机构、执行严格采购要求的消费者、负责任商业经营的监管者以及社区发展的推动者等。
瑞典地方政府及区域协会（以下简称SALAR）认为，奉行自治原则的地方和区域政府需要根据自身情况，科学评估决策的长短期效应，考量政策所能发挥的价值。对此，历时三年多时间起草、正处于最后意见征集阶段的瑞典本国社会责任指南
（参照ISO 26000）将具有重要参考意义。SALAR作为一家雇主联合组织，同时拥有瑞典所有290个地方及20个区域政府为其会员，也是这项“改良”版指南的发起方之一。
同在11月于青岛举行的第12届中瑞企业社会责任培训期间，哥德堡市政厅战略
协调官员Jonas Andersson和SALAR高级顾问Jonas Frykman分享了瑞典地方政府推动CSR的经验。青岛之行前，两位就行将公布的瑞典版ISO 26000指南、地方政府与本地企业履行社会责任等议题接受了本刊记者专访。
企业社会责任调查报告(3篇范文)
企业社会责任调查报告（3篇范文）
（经典版）
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序言
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论企业社会责任的价值
论企业社会责任的价值
论企业社会责任的价值
摘要：企业社会责任的价值是企业社会责任存在的内在依据和企业履行社会责任的根本动力。企业承担社会责任，不仅实现了企业自身的经济价值、文化价值和伦理价值，而且实现了社会的政治价值，经济价值和生态价值。企业社会责任的自我价值是核心和根本，是其社会价值的存在依据；而其社会价值又是自我价值得以实现的要求和保障。
关键词：企业社会责任；社会价值；自我价值；双赢
中图分类号：F270-05
一、问题的提出
20世纪90年代以来，企业社会责任运动导入我国。企业的社会责任具有极其重要的理论和实践价值，学者们对其进行了大量研究并取得一定的成果，但还不成熟。中国企业承担社会责任的整体意识淡薄。【1】（p14-17）不愿意主动进行SA8000认证并实施的企业很多，很多企业申请SA8000认证并不是自发的，而是由国外企业推动的。【2】(p102-103)笔者认为中国企业社会责任意识淡薄，不主动实施社会责任的一个主要原因是没有深刻的认识到企业社会责任的价值所在。研究企业社会责任的价值，全面理解企业社会责任的价值所
在，对于企业深刻认识承担企业社会责任的重要性和必要性，培养企业自觉的社会责任意识，激发企业积极主动地承担社会责任的愿望和热情，从而为企业社会责任运动的发展提供根本的动力来源，以有效地推动企业和社会以及利益相关者的健康和谐发展，具有十分重要的意义。
二、企业社会责任的价值概念
对于企业社会责任的概念，学者们众说纷纭，没有一个统一的定义。1979年，美国佐治亚大学教授卡罗尔(Carroll)提出：企业社会责任包含了在特定时期内, 社会对经济组织经济上的、法律上的、伦理上的和自行裁量的期望。《市场经济百科全书》对企业社会责任所作的解释是：“企业社会责任是企业为所处社会的福利而必须关心的道义上的责任”。【3】(p261)刘俊海认为，所谓公司的社会责任，是指公司不能仅仅以最大限度地为股东们盈利或赚钱作为自己的唯一存在目的，而应当最大限度地增进股东利益之外的其他所有社会利益。这种社会利益包括雇员利益、消费者利益、债权人利益、中小竞争者利益、当地社区利益、环境利
瑞典国有企业调研报告
瑞典国有企业调研报告
瑞典国有企业调研报告
本报告在考察瑞典国有企业的基础上，对瑞典国有企业的管理原则、管理架构和手段、公司治理结构等进行了概括总结，并提出我国国有企业改革应借鉴瑞典成功经验，提高我国国有企业管理水平。
瑞典国有企业调研报告
一、瑞典国有企业的基本情况
瑞典目前有55家国有企业，其中41家由国家独资拥有，14家国有持股。瑞典工商部直接负责管理42家，财政部、农业部、教育部、可持续发展部、外交部负责其他13家国有企业。但是在涉及国有企业所有权政策和董事会任命方面，由工商部统一负责。
国有企业的行业分布多样化，既有电力、采矿业，也有歌剧院，既有房地产，也有博彩业。国家也是斯德哥尔摩证券交易所最大的股东。国有企业在其所属行业一般都具有很强的市场地位。
瑞典国有企业总共雇佣了约19万人，其中63％是瑞典人。近年来瑞典国有企业境外雇用人数有所增长，2005年末达到69052人，瑞典最大的国有企业瑞典国家电力公司境外雇员占74％，北欧航空境外雇员占79％。
瑞典国有企业经营状况良好。据估计，国有企业总价值约6750亿克朗。2005年，瑞典国有企业总产值为3,113亿克朗，同比增长8%，占当年全国GDP(26730亿克朗)的11.6%。瑞典电力公司则是其中的主力，占国有企业税前总产值的44%。2005年，瑞典国有企业利润总额为633亿克朗，作为国家代表的瑞典财政部获约270亿瑞典克朗的分红，占政府行政总支出约3.1％（2005年财政总支出8643亿克朗）。
2005年，瑞典政府国有企业管理开支2650万克朗，其中710万克朗用于购买服务和官方报告。政府总开支约占国有企业总价值的0.004％（国有企业总价值估计为6750亿克朗）。2006年上半年，瑞典国有企业总营业额1718亿克朗，税前利润363亿克朗，净利润278亿克朗，同比增长44％。
瑞典企业社会责任的实践
倡 导 企业 承 担 更 多 社 会 责 任 ． 近 年 来 更是 在 推 动 企 业 社 会 责 任 方 面进 行 了
致 性 。例 如 在税 收 和财 政 政 策 方 面 ．
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显 然 ，这 个 协 调 机 制 有 力 推 动 了政 府 内 部 的 政 策 制 订 和 协 调 ．同 时 在 提 高
制 。为 了 推 动这 一 战略 的实 施 ． 典 政 瑞
、
瑞典 政 府 的 实 践
传 播 信 息 ．加 强 各 方 面对 社 会 责 任 问
题 的 深 入 了解 。该 办 公 室 成 立 以 来 已 就 社 会 责 任 的性 质 、 律 问 题 、 企 业 法 与 和 可持 续 发 展 的 关 系 问题 等组 织 过 多 个 专题 研 究 ， 并组 织 了 一 系 列 研 讨 会 。 此 外 ，还 协 调 组 织 了非 政 府组 织 开 展 对 产 业 供 应 链 企 业 情 况 的 调 查 。 第 三 个 层 面 是 在 国际 上 ，通 过 驻 外 使 馆 与 投 资 商 、 购 商 和 生 产 商 沟 通 ． 动 瑞 采 推 典 企 业 和 贸 易 国企 业 履 行 社 会 责 任 。
即便 在瑞 典 这 样 一 个 推 崇 社 会 责任 理
念 的 国 家 ，在 企 业 各 个 层 面完 全 推 行
企业社会责任与组织绩效的关系
企业社会责任与组织绩效的关系
企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）是一种基于企业之间成长、管理和生产活动对社会和环境影响的理念。其要求企业在商业活动中，不仅要追求经济利润，还必须承担起相应的社会责任，以促进全球经济和社会的可持续发展。
组织绩效（Organizational Performance）则是针对一个组织的商业目标、战略、流程和能力的绩效，也就是组织实现其既定战略和目标所取得的结果和效能的总和。
企业社会责任与组织绩效，两者在近年来的研究中经常被拿来对比和分析。根
据相关研究机构的数据，在实践中，存在这样的关系：企业社会责任表现良好的企业，其绩效通常也会更好。
企业社会责任对组织绩效的正面影响
1. 良好的企业社会责任表现可以提升品牌形象，并带来更广泛的客户群体。
无论是针对消费者还是其他与企业有交集的利益相关者，良好的企业社会责任
表现是公司形象的重要组成部分。瑞典家具公司Ikea从2003年开始销售具有良好
环保表现的材料制成的产品，并逐步实现了原材料来源透明化。结果，在2013年
的调查中，大多数消费者认为Ikea是一个值得信赖的品牌。
2. 企业社会责任的担当，可以给企业带来积极的内部氛围和员工满意度。
良好的企业社会责任表现，往往意味着公司在员工福利和绩效激励等方面持续
投入。这样一来，公司的内部氛围会更加积极、和谐，员工满意度也会更高。比如，亚马逊公司的雇员常常因为自己所在的公司参与公共事务而感到自豪。
3. 企业社会责任的执行，可以在某些领域降低公司的运营成本。
瑞典政府积极引导企业履行社会责任
年第期总第63期
B rainpower
智
囊
瑞典政府一直关注企业社会责任问题，鼓励并倡导企业承担更多社会责任，近年来更是在推动企业社会责任方面进行了比较系统的探索和实践，形成了战略重视、机制保证、政策指导相互协调，共同推进企业履行社会责任的良好局面。
战略：建立CS R 宏观架构
1999年，瑞典议会通过了《环境法》，提出瑞典在环境方面需要努力的15个领域的目标，从自然资源、水土利用、城建规划和人民健康诸多方面，把环境保护具体化和法制化。积极推进企业社会责任，支撑和保障经济社会可持续发展，已然成为瑞典的国家战略。2002年3月，瑞典首相与外交部长、工业就业和交通部长共同提出“可持续发展全球责任伙伴计划”，目的是促进经合组织“跨国企业指南”和联合国“全球契约”的原则在瑞典的实施。
机制：“杠杆效应”协调CS R 环境
瑞典政府于2003年在外交部设立了“可持续发展全球责任伙伴计划”办公室，并建立了工作协调机制，协同推进企业社会责任战略实施。协调机制包括三个层面：第一，协调政府各部门间的政策和措施，保证政府政策的一致性。例如在税收和财政政策方面，办公室有权就社会责任涉及的问题与财政部进行
协调；就国有企业管理和发展问题与贸工部协调等等。政府推动企业社会责任成为所有相关政府部门的集体行动。第二，组织各种推进企业社会责任的活动，保证政府政策和意图的畅达性。通过举办国际研讨会、在互联网发布相关信息、组织专家对企业社会责任有关问题进行研究分析、介绍企业的典型经验等方式，向全社会传播企业社会责任信息。第三，在国际上注重企业在所在国履行社会责任，保持跨国公司履行企业社会责任的一贯性。瑞典外贸依存度高，30多个著名跨国公司的主要市场份额都在境外。通过驻外使馆与投资商、采购商和生产商沟通，推动瑞典企业在国际市场竞争中尊重所在国的法律法规。
以全球契约为核心的瑞典CSR框架.ppt
Lisa Svensson: 2007年6月，在中国国家主席胡 锦涛访问瑞典期间，中国与瑞典共同签署了《关于企 业社会责任合作的谅解备忘录》，这一谅解备忘录的 独特之处是一次双方部长级的谅解协作。双方政府建 立了一个网站，总结了中瑞企业社会责任的相关工作 。
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以全球契约为核心的 瑞典CSR 框架
初一三班
作为拥有了诸多世界级企业的北欧强国，瑞典一直将 企业社会责任（CSR）纳入到国家战略层面，因此也 让瑞典的企业社会责任发展位于全球领先的地位。在 瑞典的CSR框架中，不仅是对于企业必须和应当完成 的社会责任予以要求，更是根植于商业模式，促进企 业创新的原动力。 为了更好地了解瑞典CSR的特色与发展情况，本报专 访了瑞典外交部国际贸易政策司的全球责任大使Lisa Svensson。
Lisa Svensson:在瑞典社会中，关于企业社会责任的概 念建立已久，瑞典的企业都普遍意识到作为瑞典公民 他们所需要承担的社会责任。你可以看到，瑞典的企 业社会责任概念的一个主要特点是，整个概念体系是 围绕着针对跨国企业的经合组织指导方针建立的。由 于企业社会责任的内涵广泛，而在瑞典的定义中我们 将企业社会责任的相关概念纳入了联合国全球契约。 全球契约并不是一个强制性合规的手段，也不具有法 律约束力，它是一种价值观，是根据劳工、环境和反 腐败等方面为公众普遍接受的十项原则，为企业提供 的一个框架。
中国-瑞典企业社会责任论坛在沪举行
一
步 拓展企 业社会 责任的 国际合作 积累 了宝贵经验 。安表
示 ，瑞 方将继 续与 中国政府加 强合作 ，把瑞典政 府和企业 的成功 经验 更多更广地 介绍 给中 国，协 助 中国政 府和企业 走 出一条符合中国国情 的企业社会责任发展道路 。 论坛 还就 “ 府的职 能 ” 如何支持 企业发 展” 先 政 、“ 、“
动态 ＣＳ Ｎｅ Ｒ ｗｓ
行 中国一瑞典企业社会责任论坛在 沪举
ＳｉｏＳ ｄｉｈＦ ｒ ｍ ｎＣｏ ｐ ｒ ｔ ｃａ ｅ ｐ ｎ ｉｉｔ ｅ ｅ ｎＳｈ ｎ ｈ ｉ ｎ ．ｗｅ ｓ Ｏ ｕ ｏ ｒ ｏ ａｅＳｏ ｉｌ ｓ ｏ ｓｂｌｙ ｉ Ｏｐ ｎ ｄ ｉ ａ ｇ ａ Ｒ ｉ ｓ
８ 箍 兰 一
发展报 告的 国家。瑞典 通过政府 、企业和 社会三 个层面积 极推进 企业履 行社会责 任 ，取得 了 明显 成效 。中国将在广 泛吸取包括瑞典 在内的 国际经验 的基础上 ，结 合中 国国情 ， 扎 实推动 中 国企业 更好地 履行社 会责任 ，为 实现科学 发展 和建设和谐社会做 出积极贡献 。 Ａ ｄ ｒ ｈｉ 司长在演 讲 中高度评价 中瑞企 业社 ｎ ｅｓ Ａｎ ｌ ｄ总 会 责任 合作取得 的积极成 果。他 指出 ，中瑞 在企 业社 会责
瑞典挪威和丹麦社会服务比较研究
瑞典、挪威和丹麦社会服务比较研究
2012-6-29 10:18:32 来源：《社会建设的理论、政策与实践》，社会科学文献出版社，
2011年9月
李兵等
经过60多年的努力，中国已经制定和实施了社会救助服务、受灾群众生活服务、社会养老服务、残疾人服务、未成年人服务、优抚安置服务、社区服务、家庭服务、收容服务和社会工作服务等政策措施，但服务意识、服务方式和服务水平仍亟待提高，迫切需要用“社会服务”将这些服务统括起来。而且，现在和未来，社会服务是改善民生、实现“民强”、保障全体人民共享社会经济发展成果的一个重要举措。可以预见，社会服务是未来几十年中国社会事业发展一个重要的、长期的任务。
发达国家，尤其是北欧福利国家在二战后，经过几十年的探索和实践，形成了较为完善的社会服务体系。特别是瑞典、挪威和丹麦都是君主立宪国家，都有完整的《社会服务法》，并依法行政开展社会服务。因此，我们采用“比较社会政策”的方法[1]，从机构设置、政策法规、费用和监督等方面研究这三个国家社会服务，对于开拓我们的视野，加深理解，制定社会服务政策法规具有重要意义。
一社会服务的政府主管机构
1.整合的社会服务模型
整合的社会服务（Integrated social services）指运用一系列的方式和方
法，如合作、建立伙伴关系等，促进各种相关社会服务之间更好的协调，使服务对象获得更有效的和更高质量的服务，提高服务对象和供给者的满意度。整合可以分为水平整合和垂直整合。垂直整合在宏观层次上指在不同层级的政府之间，如国家、地区和地方，实现政策和服务安排更紧密的协调，而采取的措施。在微观上指在地区中机构、社区和家庭等照料的整合。水平整合指为了服务对象的利益，把以前不同的主要公共服务结合到一起，如卫生和社会服务[2]。
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瑞典企业社会责任调研报告文档Swedish Corporate Social Responsibility Research Repo rt
瑞典企业社会责任调研报告文档
小泰温馨提示：调研报告是以研究为目的，根据社会或工作的需要，制定出切实可行的调研计划，即将被动的适应变为有计划的、积极主动的写作实践，从明确的追求出发，经常深入到社会第一线，不断了解新情况、新问题，有意识地探索和研究，写出有价值的调研报告。本文档根据调研报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。
瑞典企业在国际市场上良好的声誉得益于其良好地社会责任记录。瑞典具有履行社会责任的良好环境，政府通过多样化的方式推行企业社会责任，媒体监督、健全的法律体系都是瑞典企业履行社会责任的重要因素。瑞典企业履行社会责任已经变成自觉的行动，并获得良好回馈，国有企业的示范作用功不可没。建议我国设立相应机构推行企业社会责任，完善相应法律法规，将企业社会责任与公共政策相结合，加强媒体的监督，扎扎实实推动企业履行社会责任。
一、企业社会责任的概念和内涵
目前国际上尚没有企业社会责任的统一定义。比较流行的是世界银行的定义：企业社会责任是企业对经济、社会可持
续发展的承诺，即企业与雇员及其家庭、所在社区和社会一起以有益于公司运营和社会发展的方式改善他们的生存环境。
一般理解为，企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等等。
企业社会责任的本质是在经济全球化背景下企业对其自
身经济行为的道德约束，它既是企业的宗旨和经营理念，又是企业用来约束企业内部包括供应商生产经营行为的管理和评估体系。企业社会责任有关标准不同于其他的技术标准，它超越了以往企业只是强调技术性指标，只是把赚取利润作为唯一目标的传统理念，更强调在生产和消费过程中对人的价值的关注，注重人的健康、安全和应该享有的权益。
企业承担社会责任的具体表现形式可以是多种多样的，
即可以是提高工人工资、改善工作条件，也可以是捐资助学、改善社区环境。既可以是生产有益社会的合格产品，也可以是实施减少温室气体排放量的具体措施。但最基本的是企业的履行法律责任，包括遵守国家的各项法律，不违背商业道德。
二、企业社会责任的产生和发展
关于企业社会责任的起因，主要有两种意见。一种是起
源于劳工权益保护。20 世纪 80 年代以来，随着经济全球化
发展和跨国公司的对外扩张，劳资关系力量处于一种极端不平衡的状态，经济全球化的同时伴随着贫穷的全球化，劳工权益保障日益成为世界性的社会问题。在这一背景下，企业社会责任运动在欧美发达国家发起，并逐渐演变成一股世界性潮流。另一种意见是起源于消费者的自觉。上世纪８０年代欧美发达国家的消费者逐步从注重产品的质量，到逐渐关心起环境、职业道德和劳动保障等多个问题，并因此向企业提出了更多社会责任要求。此外，一些涉及绿色和平、环保、劳工利益等非政府组织及舆论也不断呼吁，要求企业除增加利润外，必须担负起相应的社会责任。迫于外界压力和自身发展的需要，很多欧美跨国公司从那时起，纷纷制定社会责任守则，包括通过环境、职业健康标准认证，接受舆论监督等等。
1997年，美国和欧洲一些国家联合推出了“企业社会责
任的国际标准”；1999年1月，联合国秘书长安南提出“全
球契约”计划，推进企业社会责任逐步成为联合国的一项重要工作。XX年7月26日，全球契约在联合国总部正式发起并进
入实施，并成立了全球契约办公室（ungc）。XX年，联合国
正式发布了《联合国全球契约》。至此，企业除增加利润外，
更要担负起社会责任已成为广泛共识。全球契约提倡包括人权、劳工、环境和反腐败等4个方面的十项原则，全球契约是一项自愿性的倡议，鼓励各个企业或组织广泛参与，要求加入契约的企业向联合国秘书长致函，明确表明支持全球契约及其原则；采取实际行动使全球契约及其各项原则贯穿在企业战略、文化和日常业务之中。从全球契约推进以来，已经有2900多家世
界著名企业加入全球契约。
瑞典的企业社会责任起步较早。从1979年开始，瑞典政
府和企业就企业社会责任问题进行持续探讨。上世纪90年代，瑞典将企业社会责任作为政府工作的一部分，采取有力措施进行推进。1999年，瑞典通过《环保法》，把环境保护具体化
和制度化，还采取了一系列措施，以国际通行的人权、劳工标准、可持续发展和反腐败准则为指导，积极推动企业社会责任。XX年3月，由瑞典首相倡议发起“全球责任，瑞典伙伴”活动，鼓励瑞典企业在全球倡导人权、反腐败和环保。XX年，
瑞典成立了“可持续发展全球责任伙伴”计划办公室，设在瑞典外交部，协同推进企业社会责任战略的实施。
三、瑞典具有企业履行社会责任的良好环境
瑞典已经形成一整套的企业社会责任的机制，包括机构
设置、立法、监督、宣传等。
（一）政府通过多样化的政策手段推行企业社会责任
瑞典政府推动企业履行社会责任的手段多种多样，包括
对企业提供信息、资讯；对企业提供金融支持；与企业界开展持续对话，推动企业将可持续发展的目标纳入企业运营；在社会和环境责任方面向企业提供指导；简化中小企业管理；鼓励妇女和移民办企业；向小企业提供资本；向环保技术及其商业化提供资金支持；促进“有效竞争”政策的实施等。
利用出口信贷渠道鼓励企业履行社会责任。瑞典出口信
贷保证委员会向其客户提供有关瑞典全球责任伙伴资料、有关反贿赂的法规和oecd对跨国公司的指导原则，促进企业对社
会责任有关规则的了解，鼓励企业履行社会责任。
借助国有企业推行企业社会责任。国有企业是瑞典企业
界的特殊群体。瑞典政府利用其所有者地位，通过明确的规定，在国有企业中推行企业社会责任，并要求国有企业就开展瑞典全球责任伙伴的情况向政府汇报。
通过工业品激励政策减少产品对环境的影响。瑞典政府
希望通过产品政策，推动生产商、消费者和公共领域承担责任，自觉行动。如实行环保标签、自愿签署“责任”协议，开展对