桑拿部服务用语
浴场服务用语
岗位礼貌用语培训细则接待礼貌用语:先生女士晚上好欢迎光新会所洗浴广场请问您一起几位!请这边换鞋请带好您的手牌！男（女）浴这边请！祝您(洗浴/休息)愉快!请喝水！请带好您的随身物品先生女士!请慢走,欢迎下次光临收银礼貌用语:您好请问您的手牌是多少号?您的消费是188元,请您过目帐单!收您200元,请稍等.对不起!让您久等了!找您12元请您收好!请带好您的随身物品先生/女士请慢走,欢迎下次光临!鞋吧理貌用语:请您换下鞋,我们免费为您除尘!您的皮鞋需要保养吗?我们每双收取15元保养费.祝您洗浴愉快!!请带好您的随身物品先生/女士请慢走,欢迎下次光临!更衣室礼貌用语:晚上好,欢迎光临! 新会所洗浴广场!请问您的手牌是多少号?我来帮您开柜.您的手牌是18号,更衣这边请!我来为您更衣！请您检查下您的衣柜是否锁好!请您保管好自己的手牌!祝您(洗浴/休息)愉快!休息大厅这边请,请带好您的随身物品请慢走,欢迎下次光临!浴区礼貌用语:晚上好,欢迎光临! 新会所洗浴广场!!小心地滑, (淋浴/座浴)这边请!请稍等,我来帮您调试水温!请您试下水温!祝您洗浴愉快!我随时为您服务!休息厅礼貌用语迎宾语：先生／女生晚上好！欢迎光临新会所洗浴广场。
问候语：请问您一起几位？您是（休息／健身／上网／用餐）引导语：（休息／健身／上网／用餐）这边请！请这边（休息／健身／上网／用餐）推销语：您需要软饮料、香烟、果盘、酒水吗？这是您需要的：软饮料、香烟、果盘、酒水，请您慢用。
恭祝语：祝您：（休息／健身／上网／用餐）愉快！我随时为您服务！客房礼貌用语:晚上好!欢迎光临!请问您的房间号是多少?您的房间208,这边请!这是您的房间208,里面请!祝您休息愉快!我随时为您服务!带好您的随身物品请慢走,欢迎下次光临!浴场各个岗位的流程发布时间：2010-08-26 浏览：收藏到：字体设置: 大中小作者：浴场各个岗位的流程由编辑收集整理，除MyRain注明原创文章外，其版权归原作者所有。
洗浴中心服务流程及文明用语
洗浴中心服务流程及文明用语1、迎宾员服务流程：面带微笑迎接客人，分别问清客人的男宾人数或女宾人数，引领客人至鞋吧。
服务用语：先生/女士您好！欢迎光临！您这边请！请问您几位呢？男宾*位！女宾*位！很高兴为您服务！请您到这面做电梯到四层，祝您洗浴愉快！注意事项：服务时面带微笑，吐字清晰，手势到位，让客人有宾至如归的感觉、熟悉公司内营业状况、了解消费项目及商品价格、熟知公司地理位址、掌握周边情况。
2、接待员服务流程：与迎宾员衔接，欢迎客人，为客人提供客房预定，提醒客人贵重物品寄存总台。
服务用语：先生/女士您好！欢迎光临！您需要预订房间吗？您有什么贵重物品可以在总台寄存！您里边请！注意事项：注意提醒客人贵重物品在总台寄存，服务时要面带微笑，吐字清晰。
3、鞋童服务流程：欢迎客人，按手牌及相对的鞋牌为客人提供更鞋服务，推销擦鞋服务，将客人引领到更衣室服务用语：先生/女士您好！您请坐！请在这里更鞋！这是您的拖鞋！您需要擦鞋吗？我们这里用是**鞋油，鞋撑子定型，鹿皮抛光，为您保养一下好吗？更衣室里边请，祝您洗浴愉快！注意事项：鞋牌与手牌相符，不要弄错，对于不同的鞋要根据客人的需要擦拭，高档次的鞋需注意，详细记录客人的要求，按客人的要求进行擦拭，如客人较多时，要分清哪几位是同来的，不要混淆。
1、鞋吧输单服务流程：与迎宾员衔接好，欢迎客人，为客人发放备品并登记，祝客人洗浴愉快。
服务用语：先生/女士你好！欢迎光临！*位男宾*位女宾，这是你的手牌和备品，请收好，祝你洗浴愉快！注意事项：服务时要面带微笑，吐字清晰，记录的客流表一定要清楚、准确，不要把不是一起的客人登记在一起，对客人的询问要耐心。
5、更衣室服务员服务流程：面带微笑主动迎接客人，为客人开箱，协助客人更衣，提醒客人贵重物品到总台寄存，推销洗衣服务，提醒客人锁箱，提醒客人带好手牌，将客人引领到浴区。
服务用语：先生/女士您好！欢迎光临！很高兴为你服务！看一下您的手牌！我来为您开箱！您的更衣箱在这边，您这边请！先生/女士请坐，我帮您更衣！请问您有需要清洗和熨烫的衣物吗？您的贵重物品可以寄存在总台！先生/女士您的更衣箱已经锁好了！您检查一下！请带好您的手牌！浴区这边请！祝您洗浴愉快！注意事项：在这客人服务时，注意不许乱碰客人物品，协助客人更衣时不要勉强客人，一要当着客人面检查更衣箱是否锁好，对酒醉的客人不要多言，服务时要主动、细致、有耐心。
桑拿洗浴中心按摩服务专业术语解析
桑拿洗浴中心按摩服务专业术语解析桑拿洗浴中心作为一种受欢迎的休闲娱乐方式，在现代社会中越来越受到人们的喜爱。
在这些洗浴中心中，按摩服务是其中重要的一部分，给人们带来放松身心的效果。
然而，很多人对于按摩服务中的一些专业术语并不了解，下面我们将对一些常用的按摩服务专业术语进行解析。
一、热石按摩（Hot stone massage）热石按摩是一种运用热石来进行按摩的技术，这些石头一般是一些具有良好导热性的火山石或者巴斯特。
按摩师使用这些石头在人体的特定部位进行操作，以达到舒缓肌肉紧张、促进血液循环和放松整个身体的效果。
二、深层组织按摩（Deep tissue massage）深层组织按摩是一种通过运用较大的压力来刺激深层肌肉组织的按摩方式。
这种按摩技术主要用于治疗慢性肌肉紧张或者损伤，以帮助肌肉恢复正常功能，并缓解疼痛和炎症。
三、瑞典按摩（Swedish massage）瑞典按摩是一种常见的按摩技术，它结合了深层组织按摩、穴位按摩和按摩油的运用。
按摩师通过使用滑动、揉捏、推拿、敲打等手法，来促进血液循环、缓解肌肉紧张、放松身体和提高身体的活动范围。
四、泰式按摩（Thai massage）泰式按摩源于泰国传统医学，它是一种结合压力点治疗、拉伸运动和能量线操控的按摩技术。
按摩师运用手掌、手臂、肘部、膝部和脚来进行按摩，以调整身体的能量平衡、舒缓肌肉疲劳和促进身体的灵活性。
五、足底按摩（Foot massage）足底按摩是一种专注于足部的按摩技术，被认为是通过足部的穴位对整个身体进行调理的一种方法。
按摩师会利用手法和按摩工具刺激足底不同的穴位，以达到放松身心、促进血液循环和提高身体健康的效果。
六、抓筋按摩（Tui Na massage）抓筋按摩是一种中医传统按摩疗法，它通过在特定身体部位施加压力和拉伸来调整气血循环，并促进身体自我修复。
抓筋按摩常用于治疗肌肉酸痛、关节炎和运动损伤等身体不适的问题。
这些是桑拿洗浴中心按摩服务中常见的一些专业术语解析。
洗浴中心服务语言强化训练
洗浴中心服务语言强化训练迎宾嘴巴体操（1）先生/女士，您好，欢迎光临！（2）洗浴吗？（3）请问您几位？（4）2位先生/2位女士。
（5）先生/女士这边请。
（6）拿好您的手牌.（7）这边请，女宾在四楼，男宾在五楼，祝您洗浴愉快! （8）先生/女士对不起，本会馆有规定禁止自带酒水、食品及水果，请您配合我们到寄存中心寄存，谢谢您的合作! （9）先生/女士请问您有什么需要吗？（10）您找哪位？（11）稍等，我为您联系一下!（12）先生/女士，对不起您找的***暂时不在，请您用其他方式联系一下可以吗？（13）先生/女士，慢走，欢迎下次光临!收银台嘴巴体操训练1)先生/女士您好！2)请问您预定几人房!3)好的请稍等!您的房间是702 ! 里边请！4)祝您洗浴愉快！5)您好请问是您结算么您有券和卡么？请您出示一下好么？您使用优惠券后的消费为180元!您使用卡后的消费为180元!请稍等我把帐单打出来您看一下!这是您的帐单!请您核对一下是否正确!收您200元找您20元请您收好!6)先生您好!小姐您好!请问是您同来的吗？您买单么？请问您同来的在哪里休息？请稍等，我为您办理一下转单手续！7)先生您好手续已办好，请慢走，欢迎下次光临！8)先生开发票吗？请您写一下您的单位名称，请稍等！鞋吧嘴巴体操1、先生/女士您好！2、欢迎光临！3、您请坐！请换鞋！4、请问您的鞋需要保养一下么！我们这里有专业的擦鞋技师和进口的鞋油鞋蜡为您服务！效果包您满意！5、您的手牌是20号！拿好手牌里边请！祝您洗浴愉快！6、先生/女士您好！您请坐！请问您的手牌是多少号我为您备鞋？7、请看您的鞋擦的还满意么？请问那位先生买单买单这边请！先生慢走！欢迎下次光临。
男宾更衣室嘴巴体操（1）先生您好！这是您的备品请拿好！（2）您的手牌是多少号？这边请！（3）先生请坐！我为您更衣吗？（4）请问您有衣物需要清洗么？（5）我们这里有先进的洗衣设备和专业的洗衣人员洗衣效果包您满！（6）您的衣箱已锁好！请拿好您的手牌浴区二楼请！（7）先生您好您需要开箱么？（8）请您休息还是回走？您休息好了么？（9）请问您的睡衣是否需要保留？您的睡衣兜里已无任何物品？（10）您的短裤是否需要保留？（11）看一下您的手牌可以么？（12）您的手牌是20号这边请，先生您请坐，我帮你更衣好么？（13）先生你的内衣是否需要换一下？我们这的商品都是进口的质量特别好！价位也比较合理！先生换一下好么？（14）先生请问同来几位？先生拿好手牌请到一层结账！（15）带好您的随身物品请慢走！欢迎下次光临！（16）这边请！出口在这边！男宾浴区嘴巴体操（1）生您好！欢迎光临浴区！里边请！祝您洗浴愉快！（2）先生您好！这边请！这是我们从国外引进的淋浴设施！针刺浴!那边分别是热水池!温水池!冷水池!请问您是淋浴还是池浴?（3）淋浴这边请!我为您调水温!您看这个温度可以么? （4）有事请随时叫我!池浴这边请!（5）先生您冲好了么这边是桑拿房!内设高温室和低温室您需要蒸一下么?这是本店赠送的冰水请您慢用!您需要搓澡么？我们这都是正宗的扬州搓澡！手法一流！包您满意！（6）先生您好！本店最新推出特种浴！牛奶浴、药浴、这些浴种都有美容护肤功效、您试一下么？请稍等。
洗浴中心服务礼貌用语规范
洗浴中心服务礼貌用语规范Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT洗浴中心服务礼貌用语规范（早上11：00以前，11：00-14：30中午，14：30-18：00下午,.18：以后为晚上，特殊日问候，行泰式礼）一楼：宾部：贵宾（早上好，中午好，晚上，周末）欢迎光临曼谷雨林，男宾（5）位，女宾（5）位，换鞋这边请，请坐，请稍等，我马上为您拿手牌过来，先生/小姐您好！这是您的手牌，请妥善保管好，如有贵重物品请您存放到收银台，沐浴请上二楼，贵宾（5）位，请接待，祝您沐浴愉快！有什么需要请叫我们服务员！客离：请慢走欢迎下次光临！服务不周，请多包涵！鞋童：客到：先生/小姐，请换鞋，请问您的鞋需要擦一下吗请把您的手牌给我看一下.客离：先生/小姐，请您这边换鞋，您请坐，请把小票给我，我为您拿鞋，请换鞋！收银台：先生/小姐您好，请把您的手牌给我，我帮您结账，请问您有贵宾卡或赠券吗您的消费共计300元（如打折）打折下来是285元，收您300，找您15元，请拿小票到鞋区换鞋。
先生/小姐您好！存放物品对吧请把物品给我，我为您登记。
先生/小姐您请检查一下，您存放的物品是否有登记错的，请您签字，谢谢！请妥善保管好您的手牌及寄存单，以便领取物品。
二楼：客到，贵宾（问好同上）欢迎光临！沐浴这边请，男宾（5）位，女宾（5）位，请接待，祝您沐浴愉快！有什么需要请叫我们服务员。
客离：贵宾下楼这边请，请您带好随身物品及手牌，请慢走,谢谢光临！一次更衣：客到：贵宾（问好同上）欢迎光临！更衣这边请，请把您的手牌给我，我帮您开更衣柜，请更衣，我帮您挂衣服可以吗贵重物品请存放到收银台，请问您的衣服需要洗吗沐浴这边请，小心地滑，祝您沐浴愉快！有什么需要请随时叫我们服务员。
客走：贵宾（问好同上），请把您的手牌给我，我为您开更衣柜，请更衣。
请带好您的随身物品及手牌，下楼这边请，请慢走，谢谢光临！欢迎下次光临！二次更衣：贵宾（问好同上），请问您沐浴好了吗请站好，我为您擦一下身上的水珠，请问您是到大厅休息，还是到包房按摩，大厅休息这边请，包房按摩请上三楼，请带好您的随身物品及手牌，祝您按摩愉快！有什么需要请叫我们的服务员。
桑拿服务员标准服务用语
迎宾：鞋房接待，贵宾一位。
鞋童：接待。
鞋童：贵宾您好，欢迎光临，您请换鞋需半跪试，贵宾您好，您的皮鞋需要护理或者擦一下吗？
客人：不用了。（客人：护理需要多少钱。鞋童：10元。客人：用心给护理一下吧。）
鞋童：好的，这是您的手牌，请拿好，您这边请，祝您洗浴愉快。
9. 后勤保障
加强员工餐质量，每周日，国定传统节日改善伙食，设置员工洗漱间，
并尽快投入使用，员工宿舍配备员工橱柜（铁皮柜），便于员工放置私人物品。保障员工的日常生活，对员工的稳定性起到至关重要的作用。
10. 落实布草送洗的单位
布草洗涤是洗浴行业非常重要的一环，须近期落实布草洗涤的合作单位，保证洗涤的质量及价格适宜。合作单位须开业前一周确定。
客人：休息好了。
二更：您还要冲一下吗？
客人：不需要了！
二更：您检查一下兜内是否有遗留物品？
客人：谢谢！
服务员：贵宾您好请慢走下楼这边请。欢迎下次光临！
某浴场开业前工作计划
2011-6-3 14:52:58 中国洗浴管理网 spa48 【字体：大 中 小】
七月份工作计划
会所开业在即，各项工作进行中，工程进度也逐步加快，为了各项工作有条不紊的进行，对本月工作计划安排如下：
7）、二更进场服务用语
二更：贵宾您好，您是去休息还是做按摩？
客人：去休息。
二更：你是要消毒浴服，还是要高档浴服。
客人：消毒的。
二更：好的，马上为您拿。贵宾您好，这是您的浴服，您请坐我来帮您穿。【要半跪式或半蹲式】
二更：您梳妆这边请，这些都是免费为您提供的润肤品和啫喱水。
桑拿术语
桑拿术语
1、锁牌：把钥匙编上号码发给客人，每一个钥匙号码代表一位客人，并且客人的所有消费
记录在他的钥匙号码上。
2、技师：用专业的技术手法为客人提供最优质的手法按摩的专业人员。
3、起钟：技师为客人提供按摩服务开始计时。
4、落钟：技师为客人提供按摩服务结束。
5、点钟：客人要某位特定的或熟悉的技师为之提供服务。
6、扩钟：技师打电话邀请某位客人来公司消费并为该客人提供按摩服务。
7、预约：客人打电话给某位技师约好按摩开始的时间。
8、安排：根据客人的消费需求为客人提供相对应项目的技师。
9、轮排：按照技师牌位的先后顺序及其提供的相关按摩手法为客人提供按摩服务。
10、派工单：安排某位技师去某个位置为客人提供服务的单据。
11、空闲：技师在当班时间没有为客人提供服务在等待安排壮态。
12、准备中：技师己被安排尚未起钟。
13、加班：技师不在当班时间返回公司等时间安排上钟情况。
14、挂牌：技师在当班时间暂时不能安排（例如不舒服、吃饭等）。
15、记钟员：安排技师、记录技师服务的时间、录入服务项目的工作人员。
16、点牌（选牌）：客人根据技师轮牌状态或技师推荐册选定某个技师为其服务的状态。
17、停牌：由于某位技师犯过失暂时不能为客人提供服务，除客人点钟并且通过技师管
理人员同意方可做点钟的一种状态。
18、买钟：不论某位技师有没当班，客人为这位技师提前落钟买单（实际并没有服务）
的情况。
19、双飞：根据客人的需求安排两位以上的技师为同一位客人服务的情况。
20、子子房：两位以上不相识的客人安排在同一个房间的状态。
洗浴场所各部门文明用语
洗浴场所各部门文明用语各部门及人员标准礼貌语言规范一,PA部1,上午好,晚上好,欢迎光临2,很荣幸为您服务3,请问有什么可以帮助您吗4,谢谢/请慢走/欢迎下次光临二,保安部1,上午好/晚上好/欢迎光临2,很荣幸为您服务3,请问有什么可以帮助您吗4,谢谢/请慢走/欢迎下次光临三,大堂技师1,请稍侯/我去拿工具/谢谢2,你好/很高兴为您服务/请问力度怎么样3,如遇客人要做第二个项目/要跟客人讲清楚这个项目另计/并告诉客人收费标准和做钟时间4,做钟完毕跟客人说/我是XX号技师/很荣幸为您服务/小费随意/谢谢/欢迎再次光临5,切记,如遇客人要进房或其他服务/马上通知服务员四,服务员1,问候语:您好/XX女士/先生/好2,迎宾服务:欢迎/欢迎光临/欢迎您的到来/见到您很高兴/恭候光临/光临本中心不胜荣幸/女士/先生/我们又见面了/欢迎再次光临(使用文明用语/必须注目点头/微笑等)3,请托用语:清稍侯/请让一下/劳驾/拜托/打扰/请关照/请您帮我一个忙,拜托您为这位小姐/先生让一个坐位4,致谢用语:谢谢/谢谢您/非常感谢/多谢/让您费心了5,征询用语:需要帮助吗/我能为您坐点什么/您需要什么/您需要那一种/您觉得这饮品怎么样/您是否想试一试/6,应用者语:一般不允许服务员对服务对象说/不/应该说/是的/好/随时为您效劳/听候您的吩咐/很高兴为您服务/我知道了/好的我明白了您的意识/我会尽力按照您的要求去做/一定照办/这是我的荣幸/请不必客气/请多多指教/您太客气/过奖了不要紧/没关系/不必/我不会介意/7,赞赏用语:太好了/真不错/相当棒/实在不错/非常出色/十分漂亮/太合适了/您真有眼光/您的观点非常正确/看来您一定是内行/8,祝贺用语:祝愿您成功/祝您走运/一帆风顺/心想事成/身体健康/龙马精神/事业成功/生意兴隆/父子平安/生活如意/恭喜向您道喜/真替您高兴/节日快乐/福如东海/寿比南山/旗开得胜/马到成功/仪式成功/新年好/元旦快乐/新婚快乐/白头偕老/9,推托用语:不能说/不知道/做不到/不是我管/问别人去/爱找谁找谁/应该讲:您不要点点别的吗?您可以试一下别的可以吗?我们这里规定不可以/10,道歉用语:抱歉/对不起/请原谅/失礼了/失言了/失陪了/失教了/失迎了/恕罪了/不好意思/很抱歉/十分失礼/太不应该/真过意不去/五,经理语言:1,问候语:您好/XX女士/先生好/上午/晚上/下午好2,迎宾服务:欢迎/欢迎光临/欢迎您的到来/见到您很高兴/恭候光临/光临本中心不胜荣幸/女士/先生我们又见面了/欢迎再次光临(使用欢迎用语,必注目点头,微笑)再见/慢走/走好/欢迎再来/3,请托用语:同服务人员同上六,前厅:同服务人员同上七,形象大使:同服务人员同上八,水吧部:1,上午好/晚上好/欢迎光临2,很荣幸为您服务3,请问有什么可以帮助您的吗?4,谢谢/请慢走/欢迎下次光临九,咨客:同服务人员同上十,男女宾部上午好/下午好/欢迎光临/请这边冲凉/请问有什么可以帮助您/不客气/您好/请稍等/马上为您送到/老板请慢用/不客气/如果您有什么需要请随时叫我们/能为您服务是我们的荣幸/先生/冲完凉了吗?请这边换按摩服/您好/休息厅这边请/希望您能提出宝贵意见让我们改进,做的更好/谢谢您/请慢走/欢迎您下次光临/不好意思,打扰一下,请问您是XX先生吗?外面有位XX先生找您,恩,好的/先生/不好意思,麻烦您换我们宾馆的按摩服进去参观好吗?谢谢您对我们工作的支持,谢谢/下午好/晚上好/欢迎光临/请问您的手牌号是多少?/很高兴为您服务,您坐这里好吗?我为您更衣/不客气/老板/您检查一下物品是否齐全,可以锁了吗?好的/老板/您的衣柜已锁好,这边请/十一,进房时:1,先生/女士,晚上好,我是XX号技师,很高兴有机会为您服务.2,如客人要关灯时:不好意思,我们这里规定不可以,客人换技师应该请客人稍等,并说:我会马上告诉部长帮助您安排一个您满意的技师/3,如客人有过分要求:不好意思,先生/本宾馆主要是以保健按摩为主,能为您消除疲劳,才是我们帮您做钟的目的,希望您能谅解/4,做完钟后;XX先生/女士,请慢走,希望能再次见到您/或希望能再次为您服务/。
桑拿部服务用语
碧中海国际商务会馆桑拿部服务用语1、贵宾您好！欢迎光临洗浴部。
2、请问贵宾您几位？3、麻烦看一下您的手牌号好吗？谢谢！4、贵宾您好！很高兴为您服务。
5、您这边请，这是您的衣柜所在位置。
6、贵宾您好！如有贵重物品请放到大堂保管，以免丢失。
7、贵宾您好！请问您需要洗衣服吗？8、贵宾您好！您衣服已经放好，请问是否可以锁柜。
9、贵宾您好！请问您是要走了吗？我为您开柜好吗？10、贵宾您好！请问您需要公司提供的消毒毛巾还是商品毛巾？11、贵宾您好！水区这边请，祝您洗浴愉快。
12、贵宾您好，欢迎光临水区，这边请。
13、贵宾您好！请问您是先淋浴还是先泡池？14、贵宾您好！欢迎光临，淋浴这边请。
15、请您慢走，小心地滑。
16、贵宾您好！我帮您调试水温。
17、贵宾您好！请问这个水温可以吗？18、贵宾您好！需要我帮您打浴液吗？19、贵宾您好！坐浴这边请。
20、贵宾您好！请问您需要剃须还是刷牙吗？21、贵宾您好！如有需要请随时吩咐，祝您洗浴愉快。
22、贵宾您好！干蒸房这边请。
23、贵宾您好！湿蒸浴这边请。
24、贵宾您好！这是您的冰巾、冰水。
25、贵宾您好！请问您需要助浴服务吗？我们这有专业搓背拔师为您服务。
26、贵宾您好！需要我为您后背打盐吗？27、贵宾您好！卫生间这边请。
28、您洗好了吗？更衣这边请。
29、贵宾您好！这边请，我为您干身。
30、贵宾您好！这是为您准备的干托鞋。
31、贵宾您好！请问您穿公司提供的消毒浴服还是商品浴服？32、贵宾您好！请您签一下单好吗？33、贵宾您好，您的物品已经取齐，请您带好随身物品，请您核实一下物品。
请您在单据上签字好吗？34、谢谢！请您拿好。
35、欢迎您为我们浴区服务提出保贵意见，谢谢。
36、您好，这边请，您慢走，欢迎您再次光临洗浴部祝您消费愉快。
桑拿洗浴中心按摩服务专业术语解析
桑拿洗浴中心按摩服务专业术语解析桑拿洗浴中心是一种提供放松身心、舒缓肌肉的休闲场所，按摩服务作为其中的重要一环，扮演着舒缓疲劳、促进血液循环的重要作用。
然而，对于一般顾客来说，按摩服务中存在许多专业术语，不太容易理解。
因此，本文将从专业的角度出发，对桑拿洗浴中心常见的按摩服务专业术语进行解析，帮助顾客更好地理解和选择合适的按摩项目。
1. 音乐治疗（Music Therapy）音乐治疗是指通过音乐的节奏、旋律和和声等元素，帮助人们缓解精神压力、调整情绪状态的一种疗法。
在桑拿洗浴中心的按摩服务中，音乐治疗通常与按摩相结合，旨在通过轻柔的音乐，让顾客在放松的环境中获得更好的按摩效果。
2. 经络疗法（Meridian Therapy）经络疗法是一种源自中医理论的按摩疗法，通过按摩人体特定的穴位和经络，以调整气血循环、促进身体健康。
在桑拿洗浴中心中，经络疗法通常结合按摩油或精油，帮助顾客舒缓疲劳、提升体内能量。
3. 精油按摩（Aromatherapy Massage）精油按摩是一种运用植物萃取的精油进行按摩的疗法，具有舒缓神经、改善肌肤质地等功效。
在桑拿洗浴中心中，顾客可以根据个人需求选择不同香味的精油，享受身心俱佳的按摩体验。
4. 热敷疗法（Hot Compress Therapy）热敷疗法是一种利用热敷物直接敷在皮肤上，通过热量刺激促进血液循环、缓解肌肉疼痛的疗法。
在桑拿洗浴中心的按摩服务中，热敷疗法通常用于治疗运动后肌肉酸痛、关节炎等问题，帮助顾客放松身心。
5. 深层组织按摩（Deep Tissue Massage）深层组织按摩是一种针对肌肉深层组织进行按摩的疗法，旨在缓解肌肉紧张、增加灵活性。
在桑拿洗浴中心中，深层组织按摩通常需要经过专业培训的按摩师，以确保按摩力度和技巧到位。
通过以上对桑拿洗浴中心按摩服务专业术语的解析，相信顾客们对于选择合适的按摩项目有了更清晰的理解。
在享受按摩服务的同时，也可以更好地关注身体健康，放松身心，获得全面的健康体验。
桑拿部文明礼貌
桑拿部文明礼貌
三轻：走路轻，说话轻，操作轻。
四勤：腿勤，手勤，嘴勤，眼勤。
五声：宾客来店有迎声；宾客来店有送声；
受到表扬有致谢声；受到批评有致歉声；
体贴宾客有问候声。
六心服务：对待熟客有贴心；对待挑剔的客人有耐心；
对待特殊客人要用心；对待普通客人要细心；
对待有困难的客人要热心；对待重要客人要精心。
桑拿部制度
九个一样：领导在场不在场一个样；
大人小孩一个样；
内地客与外地客一个样；
消费与不消费一个样；
生意大小一个样；
生客熟客一个样；
主观心情好坏一个样。
洗浴会所服务语言
第三章：行为标准一、效劳用语前厅1.迎宾1.1进店1.1.1〔贵宾〕您好！欢送光临1.1.2您一路辛苦了〔面带微笑，目光注视客人〕，请问您几位〔前倾45度，双手穿插放于腹部〕。
1.1.3 "您这边请〞〔手掌平伸，四指伸直并拢，拇指第一关节微曲，呈60度〕。
1.1.4接待，贵宾***位。
1.2离店请慢走，欢送您下次光临。
2.接待2.1进店时〔贵宾〕您好，欢送光临。
"您这边请〞〔指引到换鞋区域〕。
男/女宾×××位。
〔贵宾〕您好！我帮您把手牌戴上〔半蹲式〕。
贵宾，您这边请〔指引至男女桑门童处〕。
男/女桑，贵宾×××位。
祝您洗浴愉快。
2.2离店时〔贵宾〕您好！您休息好了吗？您今天一共几位？您是一起给结帐吗？您的朋友都到齐了吗？〔客到齐〕请您把手牌交给我〔让结帐客人确认同来〕，〔客未到齐〕请您稍等，您的朋友到齐再结可以吗？〔指引休息处，并端水、拿杂志〕。
您是现金结帐还是用会员卡结帐。
您这边请，看一下您的消费〔引领至收银台，告之收银员结帐方式，再给客人端水，并把取鞋单交给鞋童〕。
请您这边换鞋。
〔贵宾〕请慢走！欢送下次光临〔指引到门口处〕。
〔贵宾〕请慢走！请穿好您的衣服，注意保暖，外面天凉〔各季〕。
2.3签预结〔贵宾〕您好！〔接过手牌指引客人至休息区〕。
您的消费是×××元，〔报消费品名、数量和价位〕。
请问您贵姓？您签单的朋友手牌号是多少？您朋友贵姓？您朋友在什么位置？请您稍等，我请您朋友签一下字。
〔贵宾〕您好！打搅您，您有一位姓×朋友要离店吗？他的消费是您结帐吗？他的手牌是××，消费是××元〔报消费品名、数量和价位〕。
请您签字谢谢您！祝您休息愉快！3.鞋童3.1进店〔贵宾〕您好！请您换鞋您的皮鞋需要护理吗？〔半蹲式〕我们是专业的护理，抛光、除臭、杀菌、定型。
桑拿=健康中心常用服务用语 - 制度大全
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Howmanypeop...桑拿&健康中心常用服务用语Service English For The Spa & Health ClubGood morning/afternoon/evening, the SPA, can I help you? 早上/下午/晚上好,桑拿部,很高兴为您服务。
How many people do you have? And when would you expect to arrive, sir/madam? Thank you! 请问先生/小姐几个人大概几点到谢谢!Good evening,sir/madam! Welcome to the spa! 先生/小姐,晚上好!欢迎光临!Here is the price list. 这是我们的价格单。
We offer special price for our members. For all the items, there is 20﹪discount. 我们对会员提供八折优惠。
This way, please, this is our relax room. 这边请,这是我们的休息厅。
This way, please, this is our VIP room. 这边请,这是我们的贵宾房。
Good evening, sir! We have Thai or Chinese Massage and Foot Massage and so on.先生,您好!我们这里有泰式按摩和中式按摩,沐足等。
桑拿服务用语
桑拿服务用语文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-桑拿服务用语一、前厅入场先生/小姐晚上好！欢迎光临金城假日！请问您是到棋牌还是桑拿好的！洗浴这边请坐！请稍等马上为您换鞋！先生请换鞋，这是您的手牌请带好！洗浴里面请，祝您沐浴愉快! 男宾部请接待贵宾几位！出场先生/小姐早上好！请问您不休息了吗结账请到收银台换取鞋票，收银台这边请！先生您好！请把您的鞋票给我我为您取鞋！先生这边请坐，您请换鞋！出口这边请！请带好您的随身物品，感谢光临请慢走！欢迎再次光临！二、男女宾部入场一更先生/小姐晚上好！欢迎光临男宾部！开箱里面请，请把手牌给我我为您开箱！先生您好为您关箱，箱已锁好请仔细检查，这是您的手牌请带好。
先生洗浴楼下请，请小心地滑！祝您沐浴愉快，水区请接待贵宾几位！水区先生您好水区欢迎您！请问您是泡大池还是洗淋浴泡池这边请，洗漱台这边请,擦背这边请，干蒸房这边请，卫生间这边请，淋浴这边请，水温已为您调好。
先生您好请问您洗好了吗更衣楼上请，请小心地滑！二更请接待贵宾几位！二更先生您好！干身里面请，拖鞋请放在外面，先生您好，我为您干身，请问先身需要一次性内裤吗好的，您请！已消毒浴衣请放心使用！先生您好！休息请上二楼、餐厅，网吧请上二楼、包房休息请上三，四楼！祝您休息愉快！二楼请接待贵宾几为！出场先生/小姐早上好！请问您是开箱还是冲澡?好的，开箱里面请,请把手牌给我我为您开箱！箱已打开请更衣，这是您的手牌请带好，出口这边请！感谢光临请慢走，请带好您的随身物品！前厅请接待贵宾几为！三、综合休息厅入场先生小姐晚上好！欢迎光临休息厅！请问您到哪里餐厅这边请，网吧这边请，卫生间这边请,先生小姐您们好！请问您们几位好的，休息里面请，您请坐！先生您好，我们这里有免费的水果及果汁请问您需要来点什么吗?好的，您请稍等，马上为您送上，先生对不起打扰一下，这是您需要的东西以上齐,您请慢用。
浴场服务用语
岗位礼貌用语培训细则接待礼貌用语:先生女士晚上好欢迎光新会所洗浴广场请问您一起几位!请这边换鞋请带好您的手牌！男（女）浴这边请！祝您(洗浴/休息)愉快!请喝水！请带好您的随身物品先生女士!请慢走,欢迎下次光临收银礼貌用语:您好请问您的手牌是多少号?您的消费是188元,请您过目帐单!收您200元,请稍等.对不起!让您久等了!找您12元请您收好!请带好您的随身物品先生/女士请慢走,欢迎下次光临!鞋吧理貌用语:请您换下鞋,我们免费为您除尘!您的皮鞋需要保养吗?我们每双收取15元保养费.祝您洗浴愉快!!请带好您的随身物品先生/女士请慢走,欢迎下次光临!晚上好,欢迎光临! 新会所洗浴广场!请问您的手牌是多少号?我来帮您开柜.您的手牌是18号,更衣这边请!我来为您更衣！请您检查下您的衣柜是否锁好!请您保管好自己的手牌!祝您(洗浴/休息)愉快!休息大厅这边请,请带好您的随身物品请慢走,欢迎下次光临!浴区礼貌用语:晚上好,欢迎光临! 新会所洗浴广场!!小心地滑, (淋浴/座浴)这边请!请稍等,我来帮您调试水温!请您试下水温!祝您洗浴愉快!我随时为您服务!休息厅礼貌用语迎宾语：先生／女生晚上好！欢迎光临新会所洗浴广场。
问候语：请问您一起几位？您是（休息／健身／上网／用餐）引导语：（休息／健身／上网／用餐）这边请！请这边（休息／健身／上网／用餐）推销语：您需要软饮料、香烟、果盘、酒水吗？这是您需要的：软饮料、香烟、果盘、酒水，请您慢用。
恭祝语：祝您：（休息／健身／上网／用餐）愉快！我随时为您服务！晚上好!欢迎光临!请问您的房间号是多少?您的房间208,这边请!这是您的房间208,里面请!祝您休息愉快!我随时为您服务!带好您的随身物品请慢走,欢迎下次光临!浴场各个岗位的流程发布时间：2010-08-26 浏览：?收藏到：??字体设置: 大中小作者：浴场各个岗位的流程由编辑收集整理，除MyRain注明原创文章外，其版权归原作者所有。
浴场服务用语
岗位礼貌用语培训细则接待礼貌用语:先生女士晚上好欢迎光新会所洗浴广场请问您一起几位!请这边换鞋请带好您的手牌！男（女）浴这边请！祝您(洗浴/休息)愉快!请喝水！请带好您的随身物品先生女士!请慢走,欢迎下次光临收银礼貌用语:您好请问您的手牌是多少号?您的消费是188元,请您过目帐单!收您200元,请稍等.对不起!让您久等了!找您12元请您收好!请带好您的随身物品先生/女士请慢走,欢迎下次光临!鞋吧理貌用语:请您换下鞋,我们免费为您除尘!您的皮鞋需要保养吗?我们每双收取15元保养费.祝您洗浴愉快!!请带好您的随身物品先生/女士请慢走,欢迎下次光临!更衣室礼貌用语:晚上好,欢迎光临! 新会所洗浴广场!请问您的手牌是多少号?我来帮您开柜.您的手牌是18号,更衣这边请!我来为您更衣！请您检查下您的衣柜是否锁好!请您保管好自己的手牌!祝您(洗浴/休息)愉快!休息大厅这边请,请带好您的随身物品请慢走,欢迎下次光临!浴区礼貌用语:晚上好,欢迎光临! 新会所洗浴广场!!小心地滑, (淋浴/座浴)这边请!请稍等,我来帮您调试水温!请您试下水温!祝您洗浴愉快!我随时为您服务!休息厅礼貌用语迎宾语：先生／女生晚上好！欢迎光临新会所洗浴广场。
问候语：请问您一起几位？您是（休息／健身／上网／用餐）引导语：（休息／健身／上网／用餐）这边请！请这边（休息／健身／上网／用餐）推销语：您需要软饮料、香烟、果盘、酒水吗？这是您需要的：软饮料、香烟、果盘、酒水，请您慢用。
恭祝语：祝您：（休息／健身／上网／用餐）愉快！我随时为您服务！客房礼貌用语:晚上好!欢迎光临!请问您的房间号是多少?您的房间208,这边请!这是您的房间208,里面请!祝您休息愉快!我随时为您服务!带好您的随身物品请慢走,欢迎下次光临!浴场各个岗位的流程发布时间：2010-08-26 浏览：收藏到：字体设置: 大中小作者：浴场各个岗位的流程由编辑收集整理，除MyRain注明原创文章外，其版权归原作者所有。
经典发廊服务礼貌用语
经典发廊服务礼貌用语一、站班姿态1.您好！欢迎光临！2.小姐您好！好久不见！3.谢谢光临！有空常来！4.某某小姐！今天看起来好漂亮！1.不拿毛巾。
2.两脚打开与肩同宽。
3.两手自然交叉握于腹前，左手在上、右手在下。
4.挺胸缩腹，精神饱满。
5.面带微笑，心情愉快。
二、迎接客人1.您好！欢迎光临！2.请跟我来！3.请这边做！4.请稍等一下！1.两眼注视客人45度鞠躬。
2.以手势引导客人前进方向。
3.帮客人置妥衣物。
1.您好！请问找哪一位？请稍等！2.您好！请问有什么事？3.您好！要我帮忙吗？（以上是外客用语）三、引导就座1.请跟我来！请这边做。
2.做这边好吗？对不起请稍等！1.在客人前恭敬地引导。
2.就座位，检视位子是否干净。
3.以双手指引入座，并调好作为距离、方向。
1.双手拉好位置坐椅。
2.左手虎口扶椅背，右手微伸，掌心持平斜面向上，指引座位。
五、就座之后1.您好！我是某某助理，由我为你服务！谢谢！2.小姐贵姓？我是某某助理，请多指教！3.好久不见！最近很忙吧！1.拿毛巾帮客人围上。
2.头微侧向右方跟客人打招呼。
1.值日生马上送茶水，书报。
六、按摩1.这样按摩会不会太重？2.您习惯这个按摩吗？3.请问我可以帮你按摩吗？4.这样按摩好吗？5.请问你是要烫？还是要修一下？6.您要指定哪位设计师帮您服务？7.家常话。
8.介绍公司目前活动及制度、优点。
1.标准按摩程序。
2.执行时候应要求姿势端正、美观。
1.按摩时间：5—7分钟。
颈部3分钟肩部2分钟背部1分钟手部1分钟2.注意客人的习惯性及是否为孕妇？3.注意客人发质发型状况，而提出问题。
4.避免政治、宗教、个人隐私话题。
5.本段是拉近客情的第一关。
七、洗发1.请稍等，我去拿洗发水。
2.话家常：天气、家庭、流行、兴趣、赞美、风景、新闻。
1.标准洗发程序。
2.姿势正确1.注意洗发精及装水瓶的干净。
2.瓶子不得置于地上。
3.洗发水应倒在手心上，不得直接倒在头上。
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碧中海国际商务会馆
桑拿部服务用语
1、贵宾您好！欢迎光临洗浴部。
2、请问贵宾您几位？
3、麻烦看一下您的手牌号好吗？谢谢！
4、贵宾您好！很高兴为您服务。
5、您这边请，这是您的衣柜所在位置。
6、贵宾您好！如有贵重物品请放到大堂保管，以免丢失。
7、贵宾您好！请问您需要洗衣服吗？
8、贵宾您好！您衣服已经放好，请问是否可以锁柜。
9、贵宾您好！请问您是要走了吗？我为您开柜好吗？
10、贵宾您好！请问您需要公司提供的消毒毛巾还是商品毛巾？
11、贵宾您好！水区这边请，祝您洗浴愉快。
12、贵宾您好，欢迎光临水区，这边请。
13、贵宾您好！请问您是先淋浴还是先泡池？
14、贵宾您好！欢迎光临，淋浴这边请。
15、请您慢走，小心地滑。
16、贵宾您好！我帮您调试水温。
17、贵宾您好！请问这个水温可以吗？
18、贵宾您好！需要我帮您打浴液吗？
19、贵宾您好！坐浴这边请。
20、贵宾您好！请问您需要剃须还是刷牙吗？
21、贵宾您好！如有需要请随时吩咐，祝您洗浴愉快。
22、贵宾您好！干蒸房这边请。
23、贵宾您好！湿蒸浴这边请。
24、贵宾您好！这是您的冰巾、冰水。
25、贵宾您好！请问您需要助浴服务吗？我们这有专业搓背拔师为您服务。
26、贵宾您好！需要我为您后背打盐吗？
27、贵宾您好！卫生间这边请。
28、您洗好了吗？更衣这边请。
29、贵宾您好！这边请，我为您干身。
30、贵宾您好！这是为您准备的干托鞋。
31、贵宾您好！请问您穿公司提供的消毒浴服还是商品浴服？
32、贵宾您好！请您签一下单好吗？
33、贵宾您好，您的物品已经取齐，请您带好随身物品，请您核实一下物品。
请您在单据上签字好吗？
34、谢谢！请您拿好。
35、欢迎您为我们浴区服务提出保贵意见，谢谢。
36、您好，这边请，您慢走，欢迎您再次光临洗浴部祝您消费愉快。