电子商务期末考试卷----安徽大学商学院

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电子商务期末试卷(A)

《电子商务》期末考试试卷（A）卷

班级________ 姓名__________ 座号_____成绩______

一．不定向选择题

1、为确保买卖双方网上金融交易的真实、可靠，Internet商务系统必须保证：

A、保密性

B、完整性

C、认证

D、防止拒支付

2、电子商务整个系统的关键是支付网关，其主要功能是：

A、消费/购物

B、交易信息的交换

C、网上指导购物

D、以上都不是

3、在电子商务系统中，为完成商务操作，归纳起来有以下几点

A、信息共享

B、网上订购

C、网上支付

D、执行交易等

4、电子商务特性有

A、商务性和服务性

B、集成性和可扩展性

C、安全性和协调性

D、动态性和静态性

4、按照交易对象分类，电子商务可以分类

A、B-to-B电子商务

B、B-to-C电子商务

C、B-to-A电子商务

D、C-to-A电子商务

5、___________是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件。

A、在线电子支付

B、在线电子购物

C、在线服务

D、在线技术支持

6．影响电子商务业绩的一个主要“瓶颈”是：

A.支付系统的安全性

B.支付系统的完整性

C.支付系统的可靠性

D.物流配送的适时性

7．Internet用户的类型可分为哪几类：

A.内部网用户

B.家庭用户

C.商业用户

D.全球用户

8．网络安全面临的威胁主要有以下几方面：

A.网络部件的不安全因素

B.软件的不安全因素

C.工作人员的不安全因素

D.环境的不安全因素

9．目前网络上商品信息的分类与查找主要有哪些形式：

A.按照线性分类的查找方法

B.按照超文本方式的查找方法

C.按分组方式查找方法

电子商务期末考试题

第一篇：电子商务期末考试题

电子商务2011-2012第一学期期末考试试卷姓名：

一、填空题（每空2分，共计20分）

1（）的网络营销产生的现实基础。

2企业站点实质是以（）为导向的企业网站。3网上调研的最基本方法是（）4（）网上调查最基本的形式。

5凡是使顾客需求产生差异的因素都可以作为（）的标准。6供应链流向是（）的，这个流程称之为物流。7 ERP的含义（）8（）的管理出发点是从原材料到产成品及市场，一直推至客户端。9（）是物流市场营销活动的核心工作。10（）的发展是网络营销产生的技术基础。

一、单项选择题：（每题2分，共计20分）1属于供应物流的活动是（）A采购B运输C包装D回收

2属于影响网络营销微观环境因素的是（）

A科技与教育水平B政治法律环境C竞争者D个人与社会环境3报纸、杂志主要传播的是文字信息，而互联网传播的是（）A文字信息B视频信息C音频信息D多媒体信息

4影响网络消费者购买行为相关群体的形式是指（）

A政府、企业和个人B主要团体、次要团体和期望群体C政府机构、社会团体和消费者自己D前三种都是

5外部渠道是指消费者可以从外界收集信息的通道，不包括（）A 商业渠道B公共渠道C个人渠道D书本知识 6不属于网上直接调研的方法是（）

A网上搜索法B电子邮件调查法C在线问卷调查法D专题专题讨论法

7网络商务信息更新及时、传递快，只要收集者及时发现信息，就可以保证信息的及时传递。这体现了网络商务信息的（）的特点。

A实效性强B准确性高C检索难度大D便于存储 8生产物流的主

要功能要素是（）A运输B仓储C配送D搬运活动 9拉引式物流控制的特点是（）A大量运用计算机技术B保持一定的库存C实行分散控制D严格执行计划

电子商务期末试卷及答案

____ 班级：___12经济2班____ 学号: _124172233___ 姓名: _施政欢___ 阅卷教师: _____________ 成绩: ______________

考试形式：综合大作业（开卷，每类题目都允许学生自行选择）

考核时间：第16－18周

一、分析应用题（每题20分，选做2题，共40分）

（1）借助Alexa工具分析国内社区（人人网、开心网）和国外社区（Facebook、linkedin）的用户群体、客户服务、商务开发、网站粘度的差异。

（2）比较京东商城、高鸿商城、苏宁易购三家主营家电的B2C电子商务网站，分析他们的品类定位、市场策略、产品价格和配送服务等方面的差异。

（3）分析支付宝、财付通、快钱、银联在线的使用差异。

二、综合运用题（题1、题2，题3，题4，每题20分，题5为60分，可以选做分值不同的题目，共需选做60分）

1.亚马逊称电子书销量超过印刷书籍销量，国内电商转战电子书市场

2011年5月20日，亚马逊宣布，自从2011年4月1日以来，电子书销量首次超过了印刷书籍的销量。亚马逊网站于5年前开始销售电子书。自4月1日开始，电子书与印刷书籍的销量比例为105：100。亚马逊在统计电子书销量时没有计入免费电子书的下载量，统计印刷书籍的销量时包括了那些没有对应的电子版本的书籍。亚马逊还表示，最新版Kindle电子书阅读器推出几周后成为最畅销的电子书阅读器产品。

相比之下，在国内，继当当、京东、淘宝之后，苏宁易购电子书在筹备半年后于2012年11月份正式上线，成为电子书市场的又一电商平台。2012年2月20日，京东正式对外宣布启动电子书业务；4月中旬，电子出版市场将迎来又一位重量级选手———淘宝书城；11月14日，苏宁易购电子书项目正式上线。随着电商们的加入，这让原本由内容商和运营商占有的几近饱和的市场更显拥挤。

电子商务期末考试复习题

一、选择题。

1、下列说法错误的是（D）

A、电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用

B、电子商务的本质是商务

C、电子商务不仅仅是网上销售产品

D、网上教育不属于电子商务的范畴2、下列说法正确的是（ABC）

A、电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式

B、电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所

C、电子商务是整个贸易活动的电子化、自动化

D、电子商务就是指电子贸易

3、目前，在电子商务的定义中，“网络”是指（C）A、计算机网络

B、Internet

C、以Internet为主的计算机网络Ｄ、增值网络４、目前，电子商务是指（D）

Ａ、上网Ｂ、消费者网上购物Ｃ、企业间的无纸贸易Ｄ、在以通信网络为基础的计算机系统支持下的商务活动

５、（C）从商业角度提出了电子商务的概念，即电子商务是整个贸易活动的电子化。Ａ、ＨＰ公司Ｂ、ＳＵＮ公司

Ｃ、世界电子商务会议Ｄ、联合国国际贸易委员会６、目前，ＥＤＩ使用的数据通信网络一般是（CD）Ａ、InternetB、内联网C、增值网D、专用网

7、利用Internet技术和现有的业务系统进行电子商务活动，主要包括以下内容（ABCD）

A、提供电子商情

B、电子购物

C、电子数据交换

D、相关事务处理8、最早的电子商务应用网络是（B）A、InternetB、EDI网络C、IntranetD、E某tranet

9、互联网最早起源于（A）

A、ARPAnet

B、NASAnet

C、Enet

D、COMnet10、互联网是一个（D）

A、大型的网络

B、国际性组织

C、电脑软件

D、网络的集合

《电子商务概论》期末试卷 A卷(含答案)

编号系别专业班级姓名学号

……………

…………………………………封……………………………………线…………………………………………

《电子商务概论》期末试卷（A ）

(闭卷)

特别提示：二、三题的答案按要求填入相应的答题栏中

一、填空题（每空1分，共15分）

1. CRM 概念可从三个层面来表述,即:CRM 是一种_________，CRM 是一种_________，CRM 是一种企业商务战略。

2．SCM 指_________，ERP 指_________，电子数据交换的简称为_________。 3.一般将网上购物的类型分为_________、一般计划型、_________、完全无计划型。

4.根据面向的行业范围划分，基于中介网站的B2B 主要分为_________、_________两种方式。

5. _________是在_________交易中承担网上安全交易认证服务,签发数字证书,确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构。

6．电子商务安全协议主要有_________、_________。 7. 电子商务的核心是_________。

8.CPM 也叫_________，是常见的网络广告收费模式。

二、单项选择题（每小题1 分，共10 分，答案填入答题栏中）

1．在商务活动的四种基本流中,( )是唯一不能在网上完成的. A.物流 B.商流 C.资金流 D.信息流

2．1995年10月,全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在( )诞生。 A.美国 B.英国 C.日本 D.中国 3．POP 是一种（）协议。

电子商务大学考试题及答案

一、选择题（每题2分，共20分）

1. 电子商务通常是指在互联网上进行的商业交易，它的英文缩写是：

A. E-Bussiness

B. E-Commerce

C. E-Trade

D. E-Market

答案：B

2. 在电子商务中，B2B模式指的是：

A. 企业对消费者的电子商务

B. 企业对企业的电子商务

C. 消费者对消费者的电子商务

D. 消费者对企业的电子商务

答案：B

3. 以下哪个不是电子支付方式？

A. 信用卡

B. 借记卡

C. 现金

D. 电子钱包

答案：C

4. 电子商务中的“购物车放弃”现象是指：

A. 用户在网站上放入商品但未进行结算

B. 商家放弃在网上销售购物车

C. 购物车软件不再被网站使用

D. 用户删除了他们的用户账户

答案：A

5. 以下哪个因素不是影响消费者在线购买决策的主要因素？

A. 商品价格

B. 商品质量

C. 网站设计

D. 朋友的推荐

答案：D

6. 电子商务中的SSL加密技术主要用于：

A. 提高网站访问速度

B. 保护用户数据传输的安全

C. 增加网站的功能

D. 提供在线客服

答案：B

7. 以下哪个不是电子合同的特点？

A. 法律效力

B. 电子形式

C. 纸质形式

D. 可存储性

答案：C

8. 在电子商务中，EDI是指：

A. 电子数据交换

B. 电子文档交互

C. 电子商务目录

D. 电子直接投资

答案：A

9. 以下哪个不是在线消费者行为分析的目的？

A. 改善用户体验

B. 提高转化率

C. 减少网站流量

D. 增加用户粘性

答案：C

10. 电子商务中的“长尾理论”主要描述的是：

A. 如何通过销售大量热门产品获利

电子商务期末考试题库(与电子商务基础与应用第六版配套)

单项选择题

●世界上第一个因特网商务标准是在电子商务发展的哪个阶段确定的？。

A. 酝酿起步阶段

B. 稳步发展阶段

C. 迅速蔓延阶段

D. 迅速膨胀阶段

（参考答案：D；参见教科书1.1.1）

●2002年1月24日，联合国第56届会议通过了。

A.《贸易法委员会电子商业示范法及其颁布指南》

B.《联合国国际贸易法委员会电子签字示范法》

C.《2001年电子商务和发展报告》

D.《联合国国际合同使用电子通信公约》

（参考答案：B；参见教科书1.1.1）

●在电子商务条件下，卖方不应当承担的义务有。

A. 按照合同的规定提交标的物及单据

B. 对标的物的权利承担担保义务

C. 对标的物的质量承担担保义务

D. 对标的物验收的义务

（参考答案：D；参见教科书1.4.1）

●在电子商务条件下，买方不应当承担的义务有。

A. 买方应承担对标的物权利的担保义务

B. 买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务

C. 买方应承担对标的物质量的担保义务

D. 买方应当承担对标的物验收的义务

（参考答案：D；参见教科书1.4.1）

●不属于电子商务目前主要形式的有。

A. EDI商务

B. Extranet (外联网) 商务

C. Intranet（内联网）商务

D. 因特网商务

（参考答案：B；参见教科书1.2.2）

●EDI就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙

伴的计算机网络系统之间进行。

A. 数据接收和自动处理

B. 数据处理和数据储存

C. 数据交换和自动处理

D. 数据储存和自动处理

（参考答案：C；参见教科书1.3.1）

电子商务期末考试卷及其答案

电子商务期末考试卷

一、单项选择题（每小题2分，共30分）

1、下列哪一项不是电子商务的定义要素？（） A. 电子商务交易的对象 B. 电子商务交易的过程 C. 电子商务交易的内容 D. 电子商

务交易的方式

2、下列哪一项不是电子商务的分类？（） A. B2B电子商务 B. B2C 电子商务 C. C2C电子商务 D. O2O电子商务

3、下列哪一项不是电子商务的安全技术？（） A. 数据加密技术 B. 数字签名技术 C. 防火墙技术 D. 电子商务认证技术

4、下列哪一项不是网络营销的优势？（） A. 低成本 B. 全球化 C. 个性化 D. 高效率

5、下列哪一项不是搜索引擎优化（SEO）的关键字？（） A. 标题标签 B. 关键词标签 C. 描述标签 D. H标签

6、下列哪一项不是社交电商的优点？（） A. 社交化营销更加精准

B. 可以快速传播品牌

C. 可以实现O2O模式

D. 可以提高商品价格

7、下列哪一项不是网上银行的风险？（） A. 技术风险 B. 操作风险 C. 市场风险 D. 传统业务风险

8、下列哪一项不是网络广告的优点？（） A. 覆盖面广 B. 交互性强 C. 效果可评估 D. 不受时空限制

9、下列哪一项不是B2C电子商务平台的核心竞争力？（） A. 商品种类丰富 B. 价格优势 C. 用户体验良好 D. 服务质量优良

10、下列哪一项不是移动电子商务的特点？（） A. 全球化特点 B. 无缝集成特点 C. 高度安全特点 D. 灵活多变特点

二、多项选择题（每小题3分，共30分）

《电子商务基础》期末考试复习试卷答案

一、填空(30分，每空1分)

1、电子商务的分类按照商业活动的运行方式划分为完全电子商务、不完成电子商务；

按照交易对象来划分有形商品电子商务、数字商品电子商务、服务商品电子商务；按照参与主体来划分可以是 B to B、 B to C、 Cto C 、 B to G 等；按照应用平台来划分基于专用网的电子商务、基于Internet的电子商务、内联网络电子商务、电话网电子商务。

2、电子商务的应用是信息流、资金流、物流、人员流、信用流和商流的高度整合。

P34

3、对于电子商务模式的划分，按社会再生产不同领域来划分电子商务模式可以分为生产制

造领域电子商务模式、流通领域电子商务模式、消费领域电子商务模式。P54

4、电子商务法的基本原则是交易自治原则、证据平等原则、中立原则、保护消费者的

正当权益、安全性原则。P86

5、客户关系管理从客户满意出发，其功能包括客户数据管理、客户价值管理、客户服务

管理、客户沟通管理。P128

6、商品交易过程的三个阶段是交易前、交易中、交易后。P137

7、合同按归类划分，主要有书面合同和口头合同。P140

8、通信网络按数据传输方式可以分为基带传输、频带传输、宽带传输、数字数据传输。P163，

按数据交换技术可以分为电路交换、分组交换。P164

9、请写出下列英文缩写的中文含义：TCP传输控制协议、IP 网际协议、HTTP超文本传

输协议、FTP文件传输协议、SMTP简单邮件传输协议、POP邮局协议。P169

10、负责发放和管理数字证书的权威机构是认证中心（CA）。P235

11、在SET协议中涉及的相关角色有持卡人、商家、支付者、支付网关、证

安徽大学电子商务概论试卷B

安徽大学《电子商务概论》考试卷（B）

（2009——2010学年第1学期）

考试形式闭卷使用学生工商管理07级（本科）

考试时间120分钟出卷时间2009年12月06日

说明：考生应将全部答案都写在答题纸上，否则作无效处理。

一、名词解释(15分,5个)

1.EDI

2.对称加密技术

3.供应链管理

4.电子支付

5.网络营销

二、判断题(15分,15个)

1.数字签名主要目的是用来识别信息来源，同时它本身也具备对信息加密的功能。( )

2.传统广告的目标受众不是被动地接收信息，而是信息的主动寻求者，广告的定向性较强，效果较好。( )

3.电子商务活动中的主体包括企业、消费者、政府和中介机构。( )

4.在电子商店的客户信息管理过程中，可以从订单信息中产生老顾客群体和有一定消费水准的消费群，针对这部分顾客有针对性地投放广告和推荐商品，将产生较高的回报率。( )

5.实现网上直销型企业间电子商务，要求企业的实力比较雄厚，而且企业必须能进行柔性化生产，企业的业务流程必须是顾客导向的。( )

6.转换软件主要是将平面文件翻译成EDI标准格式的报文或将接收的EDI标准格式报文翻译成平面文件。 ( )

7.从技术上讲，内部网和互联网没有太大的差别，只是访问内部网需要授权。( )

8.信息安全、在线支付、物流配送是电子商务发展的三大关键因

素。( )

9.在竞价卖法中，价格设置通常使用一口价、底价、起始价。三者的关系是：一口价≥底价＞起始价。 ( )

10.一个完整的拍卖活动需要有三个要素的参与，它们分别是参拍者、拍卖物品、竞拍流程，管理好这三个要素是拍卖成功的关键。( )

《电子商务》课程期末考试试题及参考答案

一、单项选择题

1、基于现代概念的电子商务，最早产生于20世纪（B ）年代，发展于20世纪90年代。

A. 50

B. 60

C. 70

D. 80

2、电子商务在人们最早出现的概念是电子贸易（ET）它又称为（D ）贸易，起先被用于一些大企业与其客户的交易中。

A. EDI

B. EC

C. EB

D. 无纸

3、网络层基础设施包括Telecom, CableTV. 互联网和（ C ）通信网。

A. LAN

B. WAN

C. Wireless

D. ISDN

4、数据电文的（ D ），系指可认定是由其或代表其发送或生成该数据电文然后获许予以存储的人。

A.接收人

B.中间人

C.认证中心

D.发送人

5、用户数据维护属于（ A ）商应提供的服务内容。

A. IAP

B. ISP

C. ASP

D. IPP

6、Intranet的基础是企业内部管理信息系统，而它的基础系统是（B ）管理系统。

A. MIS

B. DBMS

C. DSS

D. ERP

7、一九九六年12月，联合国第51/162号决议正式通过了（ C ）。该法是世界上第一个关于电子商务的

统一法。

A.《电子商务法》

B.《电子商务交易法》

C.《电子商务示范法》

D.《电子商务网络法》

8、1995年10月，在美国诞生了全球第一家网上银行，——（ A ）。

A. 安全第一网络银行

B. 密苏里Mark Twain银行

C. 西尔寺银行

D. 花旗银行

9、《电子商务示范法》第一条就对适用范围做出了规定，即“适用于在（ A ）方面使用的以一项数据电

文为形式的任何种类的信息”。

电子商务概论期末试卷A卷试题及答案

试卷代号：必填五年制高职 2019–2020 学年度第二学期期末考试《电子商务概论》试题（A 卷）专业级第学期出卷人：系主任审核签字： 2020年6月

一、单选题（每小题 2 分，共 30 分） 1.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂得商务管理的（）人才。 A. 专门型 B. 综合型 C. 复合型 D. 理想型

2.真正意义上的电子商务经历的第一个发展阶段是（）。

A. 基于EDI 的电子商务

B. 基于企业内联网的电子商务

C. 基于国际互联网的电子商务

D. 以上答案都不对

3.电子商务催生了一个（）。

A.实体市场

B. 虚拟市场

C. 商品交换市场

D. 服务交换市场

4.企业网络交易是电子商务的（）基本形式。

A. G2B

B. G2C

C. B2C

D. B2B

学校学院

5.下面关于EDI的说法，（）最准确。

A.EDI就是无纸贸易

B.EDI和E-mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所有二者的本质是相同的

C.EDI是一种采用计算机通过数据通信网络，将标准化文件在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式

D.以上说法都不对

6.公钥密码体系中，加密和解密使用（）的密钥。

A.不同

B.相同

C.公开

D.私人

7.( )是一种以电子形式存在的现金货币。

A.电子货币

B.电子支票

C.电子现金

D.电子汇票

8.就目前我国现状而言，发行电子货币的主体以（）为宜。

A.国有银行

B.商业银行

C.各种机构

D.中国人民银行或中国人民银行委托的金融机构

9.利用移动支付，发生在两个移动用户之间，资金从一个用户的帐户转到另一个用户的帐户的业务是（）。

电子商务课程期末考试

《电子商务》课程期末考试

一、名次解释题（４０分每题4分，共10题）

1．网上交易商

网上交易商（Cyber-trader）指的是那些没有实物形象的几乎全部依靠网络运作的商业企业。

2．网上商城

而网上商城则不同，其运营商的工作是开辟一个虚拟商城，把里面的“摊位”都出租出去，此外，运营商还要负责管理商城，通过收取管理费、会员费、交易提成费、以及相关的服务费用等作为收入来源。3．交互式网站

也就是，客户可以用自己的电脑指挥联网的网站主机，网站主机可以根据客户机输入的指令来运行程序，满足客户的需要。

4．付费浏览模式

付费浏览模式（the Pay-Per-View Model）指的是企业通过网页安排向消费者提供计次收费性网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。5．虚拟价值链

虚拟价值链（Virtual Value Chain, 简称为VVC）指的是企业在虚拟市场空间（Marketspace）以信息为主导所从事的价值活动所形成的价值链体系。

6．XML语言

随着互联网的技术的发展，出现了一种新技术，可扩展标识语言—XML。它有效地解决了HTML可扩展性、交互性差等缺陷，而且具有良好的数据存储格式、可扩展性、高度结构化、便于网络传输的特点，并使网络具有良好的可靠性与互操作性。

7．虚拟社区

虚拟社区是由虚拟社区的运营商提供的一个网上环境，在这个网上环境，或者称为一个虚拟的社会，许许多多的成员或访问者都可以方便地将自己的信息上载上去，与其他的成员或访问者共享——这正是虚拟社区的根本价值所在。

8．信用中介

9．系统价值链

系统价值链（The Value System）是比企业价值链范围更大的价值活动体系（有关的内容，请参见http://lamswww.epfl.ch/reference/businessanalysis ）。系统价值链体系包括供应商的价值链，因为供应商向企业价值链提供投入要素，例如原材料、零部件和服务等

电子商务案例分析试卷2套期末考试卷AB卷带答案习题试卷模拟卷

电子商务案例分析试卷一

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1.下列属于以供求商机信息服务为主要模式的行业B2B网站是

A.中国化工网

B.淘宝网

C.阿里巴巴

D.易趣网

2.在B2G模式中，G代表的是

A.企业

B.政府

C.公益组织

D.消费者

3.电子商务案例选取应遵循的原则是

A.以静制动

B.动静结合

C.与时俱进

D.只读经典

4.阿里巴巴网站的模式属于

A.行业联盟型

B.信息平台型

C.核心企业型

D.直销平台型

5.第一个采用按成交付费方式的交易服务型B2B企业是

A.敦煌网

B.海尔

C.阿里巴巴

D.中国化工网

6.沃尔玛B2B交易网的模式属于

A.信息平台型

B.核心企业型

C.行业联盟型

D.直销平台型

7.B2C的含义是

A.企业与企业

B.企业与个人

C.个人与个人

D.个人与政府

8.在决定购买之前做大量调查研究工作的消费者属于

A.冲动型消费者

B.分析型消费者

C.实用型消费者

D.研究型消费者

9.旅游行业上下游信息的整合者是

A.当当网

B.凡客诚品

C.阿里巴巴

D.携程网

10.被称为公开降价拍卖的拍卖方式是

A.英式拍卖

B.维克瑞拍卖

C.首价密封拍卖

D.荷兰式拍卖

11.下列属于典型C2C模式的网站是

A.京东商城

B.凡客诚品

C.卓越网

D.淘宝网

12.以实名制为基础的社区类网站是

A.人人网

B.凡客诚品

C.当当网

D.天涯网

13.成员较为固定的虚拟社区网站类型是

A.校友录

B.BBS

C.聊天室

D.百度贴吧

14.服务于政府机构日常电子化办公的电子政务平台是

A.门户网站

B.政务外网

C.政务内网

D.政务专网

15.当前政府信息公开的新趋势是

电子商务概论期末考试A卷+答案

8.目前常用的网上支付方式是( )。
A.电子现金B.电子支票C.第三方支付D.其他
9.（）是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作模式。
A.自营物流模式B.第三方物流模式C.第四方物流模式D.物流联盟模式
10.（）利用的是用户口碑传播的原则。
A.搜索引擎营销B.邮件营销C.微博营销D.病毒式营销
评卷人
二、填空题（每空1分，共10分）
1.计算机病毒不同于一般的程序，它具有寄生性、、潜伏性、、破坏性、可触发性。
2.按支付账户的性质可以分为支付、支付和通信代收费账户支付。
3.电子商务环境下的物流有其自身的特点，主要体现在、自动化、、柔性化。
4.一般认为，网络营销的理论基础主要是、网络关系营销、网络整合营销和。
六、论述题（每小题15分，共15分）
答：绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对环境的净化，使物流资源得到充分和合理的利用。
1.绿色物流是企业降低成本的必由之路
2.绿色物流提高企业核心竞争力
3.绿色物流是物流企业与可持续发展之路的完美融合
绿色物流由绿色运输、绿色包装及绿色流通加工三个子范畴组成。
XXX学院课程考试试题纸
课程名称：
电子商务概论
( A卷，□B卷)
考试班级：
XXX
题
号
一

《电子商务基础》期末考试复习试卷答案

一、填空(30分，每空1分)

1、电子商务的分类按照商业活动的运行方式划分为完全电子商务、不完成电子商务；按照交易对象来划分有形商品电子商务、数字商品电子商务、服务商品电子商务；按照参与主体来划分可以是 B to B、 B to C、 Cto C 、 B to G 等；按照应用平台来划分基于专用网的电子商务、基于Internet的电子商务、内联网络电子商务、电话网电子商务。P15-17

2、电子商务的应用是信息流、资金流、物流、人员流、信用流和商流的高度整合。P34

3、对于电子商务模式的划分，按社会再生产不同领域来划分电子商务模式可以分为生产制造领域电子商务模式、流通领域电子商务模式、消费领域电子商务模式。P54

4、电子商务法的基本原则是交易自治原则、证据平等原则、中立原则、保护消费者的正当权益、安全性原则。P86

5、客户关系管理从客户满意出发，其功能包括客户数据管理、客户价值管理、客户服务管理、客户沟通管理。P128

6、商品交易过程的三个阶段是交易前、交易中、交易后。P137

7、合同按归类划分，主要有书面合同和口头合同。P140

8、通信网络按数据传输方式可以分为基带传输、频带传输、宽带传输、数字数据传输。P163，按数据交换技术可以分为电路交换、分组交换。P164

9、请写出下列英文缩写的中文含义：TCP传输控制协议、IP 网际协议、HTTP超文本传输协议、FTP文件传输协议、SMTP简单邮件传输协议、POP邮局协议。P169

10、负责发放和管理数字证书的权威机构是认证中心（CA）。P235