ONU常见故障处理

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ONU开通故障分析

ONU开通故障情况分析一、ONU巡检结果分析随着光进铜退项目和20M改造工程的陆续进行，OLT下开通新用户时，出现新装机不通的问题。

从最近几个月我公司维护人员到库房分检ONU的情况来看，现场安装人员返回的ONU分为如下几种情况：1、ONU经检测设备正常；2、ONU的iad故障；3、ONU的los灯闪烁；4、ONU的所有指示灯闪烁5、ONU的光模块弹片断掉（属人为因素）；6、ONU的注册正常，pon灯不亮。

检测结果分析：一、结果1问题分析：1、故障现象：ONU加电接光纤后，PON灯不亮，更换几个ONU后正常。

原因分析：此种情况一般是由于ONU侧的光功率不够引起。

AN5516-01下ONU的接受光功率范围（-8~-28），为了保证用户质量需保证ONU侧的光功率在（-12~-26）之间。

由于ONU之间光模块也会存在一些区别，导致有些ONU接受光功率范围较大，有些ONU接受光功率范围较小，才会导致这种情况发生。

解决方法：ONU侧用光功率计检测光功率，如不符合标准，检查光路，提高光功率。

2、故障现象：ONU加电接光纤后，PON灯长亮，但是测量室反映资源系统上查不到此ONU。

原因分析：1）网管与资源对接问题。

2）资源系统有明确的错误返回。

3）ONU未授权就被换走。

解决方法：1）通知各区接入中心，查看此ONU状态，如在OLT上能查到ONU但是在资源上查询不到，可以查看网管客户端界面上的“ONU入网故障信息查询”查找ONU入网故障记录。

如无故障记录，对其进行ONU删除操作，重新上报入资源。

还是存在问题则联系网管中心检查服务器状态。

2）通知各区接入中心，如可以在网管客户端界面上的“ONU入网故障信息查询”中可以找到对应记录，根据提示的故障原因进行相关处理。

3）ONU安装完毕以后到OLT对其授权并上报入网时间为10分钟之内，而现场安装人员安装完成后几分钟就更换，导致ONU未授权就被换走。

详细安装流程见附件一PON开通流程。

ONU常见故障处理

使用正常的ONU替换疑似故障的ONU，判断是否为ONU本身故障。
测试法
数据分析法
使用专业工具对ONU进行测试，确定故障的具体部位。
通过分析网管系统中的数据，找出故障原因。
故障排除步骤
定位故障原因
根据故障现象，结合上述故障定位方法，确定故障的具体原因。
准备工具和备件
根据故障排除需要，准备相应的工具和备件，例如螺丝刀、网线、正常的ONU等。
设备软件故障
总结词
软件故障表现为设备操作系统、驱动程序或应用软件出现问题，如死机、蓝屏等。
详细描述
软件故障可能是由于软件不兼容、病毒攻击、系统崩溃等原因造成。处理软件故障需要更新软件版本、杀毒、系统修复等操作，同时需要加强设备安全防护。
设备供电故障
总结词
供电故障表现为设备断电、电压不稳或电源插头接触不良等现象。
路由问题
总结词
路由问题可能导致数据无法正确传输，表现为数据包丢失或延迟。
详细描述
检查路由表和路由配置，确认路由路径是否正确。检查网络中的路由器和交换机等设备的配置，确保它们之间的通信是正常的。使用网络诊断工具，如traceroute或ping命令，来测试数据包的传输路径和时延。
03 ONU业务故障
检查线路是否有明显的物理损伤，如断裂、磨损等。使用适当的测试工具检查线路的电气性能，如电阻、电容、电感等是否正常。检查线路连接头是否牢固，如RJ45头或BNC头等。
端口配置错误
总结词
端口配置错误可能导致设备无法正常通信，表现为设备无法连接或数据传输异常。
详细描述
检查ONU设备的端口配置，包括IP地址、子网掩码、网关等是否正确。确认端口是否被正确地启用或禁用。检查端口速率和双工模式是否匹配。

pon常见故障处理方法

pon常见故障处理方法在日常生活和工作中，不可避免地会遇到各种常见故障。

无论是计算机故障、电器故障、机械故障还是其他各种技术设备的故障，我们都需要采取相应的处理方法来解决问题。

以下是一些常见故障的处理方法。

1.计算机故障处理方法：-重新启动计算机：对于很多计算机故障，重新启动是第一步。

这可以解决一些常见的软件故障和系统崩溃。

-检查连接和电源：如果计算机无法开机或无法连接到互联网，检查电源和连接线是否正常。

-扫描病毒和恶意软件：如果计算机运行缓慢或出现奇怪的弹窗和广告，运行杀毒软件来扫描病毒和恶意软件。

2.电器故障处理方法：-检查电源和插座：如果电器无法工作，检查电源插头和插座是否正常连接，并尝试其他插座。

-更换电池或电源适配器：如果电器需要电池或电源适配器，检查电池是否充电或更换电源适配器。

3.机械故障处理方法：-清洁和润滑：对于机械设备，定期清洁和润滑是必要的。

使用适当的工具和清洁剂来清洁机械设备，并定期添加润滑油。

-调整和更换部件：机械设备在使用一段时间后，一些部件可能需要调整或更换。

检查设备是否需要调整和更换部件，并根据需要进行操作。

4.其他技术设备故障处理方法：-参考手册和用户指南：对于任何技术设备，首先参考手册和用户指南。

这些指南通常具有故障排除和解决方案的相关信息。

-寻求专业帮助：对于复杂的技术设备故障，可能需要寻求专业人员的帮助。

他们具有更深入的技术知识和经验，能够更好地处理故障问题。

总之，在处理常见故障时，我们应该耐心和细心。

首先，我们需要冷静下来，仔细检查设备和连接，查看是否有明显的问题。

然后，我们可以根据具体情况采取相应的处理方法。

有时简单的操作就能解决问题，而其他情况可能需要更复杂的方法和专业的帮助。

通过不断的学习和实践，我们可以逐渐提高自己解决故障的能力。

ONU坏件检修常见问题及处理方法20111130

1 设备上电后，面板指示灯不亮➢现象：设备打开电源后，指示灯不亮。

➢原因：设备电源模块烧了。

➢处理方式：需要打开盒子，更换电源模块。

2 设备上电后，串口无任何打印➢现象：设备打开电源后，指示灯会亮，但口串口无任何输出。

➢原因：可能原因有２点，一种是串口挂了，无法打印输出；另一种是，基本BIOS执行异常（丢了或硬件故障无法正常执行）；这时，串口不会有任何输出。

➢处理方式：不论具体是啥原因，现场都是无法修复的，需要返回分析。

3 设备无法起动,反复重起3.1 内存自检失败➢现象：接上串口，发现如下类似打印：DDRAM (128M) test..................... 50% Error: Addr 0x80203000 Write 0x00000C01 Read 0x002B0C08或：Memory Data Bus Test .................Short 0 Error at: D15 D13 D11 D9 D7 D6 D5 D4 D3 D1Memory Data Bus Test .................fail!Memory Address Bus Test .................Walk 1 Short Error at: A0Memory Address Bus Test .................fail!➢原因：我们设备主要由ＣＰＵ，ＬＳＷ交换芯片，ＭＥＭ，ＦＬＡＳＨ等构成，为了保证设备起动后运行可靠，在起动过程中会对ＭＥＭ进行自检，当发现写入值与读出值不一致时，就认为设备异常，设备就会复位。

这些打印都表示内存自检失败。

➢处理方式：设备返回。

3.2 软件包丢失➢现象：接上串口，发现如下类似打印：Testing Flash memory...There is no available program or data,reload your system......System Starting......➢原因：我们设备的所有程序都存在ＦＬＡＳＨ中（因为flash掉电不会丢失，可以看作是ＰＣ的硬盘），在设备起动时，需要从flash读取可执行程序，数据，加载的各种包文件。

pon常见故障处理方法【VIP专享】

如果以上情况都判断没有问题。则需要在 OLT 侧搭建简单网络环境测试，再逐一排查故障点。
2. 设备正常注册，宽带问题
查看本地连接是否正常，不正常的话查看端口状态或更换网线测试。本地连接正常，拨号 678 问题。
ONU 上需要查看的问题：查看 ONU VLAN 情况，宽带 VLAN 是否创建了 ONU 长查看命令：
常见故障
1. 无法正常发现 ONU 光路问题。超出 ONU 接受光功率的范围。ONU 正常的收光范围为-8 到-24DB 之间，如果超出此范围的话就会导致设备无法上线；
ONU 与 OLT 之间的距离过远。一般测量时，ONU 处的接收光功率，不得小于-24db。OLT 一般支持最大的 ONU 距离为 20KM，保险的范围是 15KM。分光比：距离大于 30KM，分光比不超过 1：2。距离在 25-30KM，分光比不能超过 1：4，距离在 20-25KM，分光比不能超过 1：8。距离在 20KM 以内，随着距离的远近，分光比在 1：32 和 1：64 之内调整。 OLT 发光情况。OLT 的发光功率在＋7～＋2 范围内属于正常发光范围。如果在 OLT 的
查看 MAC 地址学习情况，是否能通过业务 VLAN 学习到上层 BAS 和下层用户的 MAC
ZXAN# sho mac
PORT MAC
VID
TYPE
5/1 FC-C8-97-A1-B2-7C 301
dynamic
2/1 FC-C8-97-A7-C9-BF 301
dynamic
如果无法通过业务 VLAN 学习到上层设备的 MAC，则需要到 OLT 上查看设备配置情况。
PON 口上测量光功率过低或无光，需要更换光模块或直接更换 PON 口测试。 ONU 硬件故障。可以通过在 OLT 上查看 ONU 的收发光情况判断 ONU 是否正常，或更

onu机顶盒路由器光猫的常见问题及处理方法

ONU、机顶盒、路由器、光猫的常见问题及处理方法终端（ONU）问题1：用户使用无线连接的终端上网反应慢、掉线原因:客户端无线WIFI型号使用环境复杂造成无线信号串扰掉线故障解决办法：1）进路由器内部页面更改无线信道，避开默认的1、6、11信道；2)也可使用WIFI分析仪寻找一个比较空闲的信道使用问题2：用户反应100M宽带速度不达标（用360测试只有50M左右，天天上网助手测也只有50M左右，去掉路由器，电脑单机拨号也一样,光衰正常，查账号状态正常100M）原因:硬件线路一切正常，则账号问题解决办法:通知相关支撑，表示账号一切正常，叫用户去营业厅办理宽带改号业务,用新账号就正常了问题3：入户线下不能接交换机和路由原因:因光猫放在弱电井里，开发商的入户线质量问题解决办法：从光猫牵根网线,通过交换机分线问题4：当用户纤没有贴标签，需要快速找到该户光纤解决办法：可采用FTTH绕圈快速找纤法在用户端接入PON光功率计（调到1490nm)，或带光功率检测的ONU，让同事或用户观察光功率的变化，自己去分光器处依次将用户光纤绕一小圈，通过电话联络找到绕圈引起值变动的目标光纤，可以不用断其他用户的网络问题5：用户光猫语音接口指示灯有时会反复闪烁跳动无法正常固定，此时用户固话出现障碍现象原因：供电负荷过大，导致光猫供电不足引起解决办法:换个插家用电器少的插座老司机提示：在查修过程中不能只考虑光衰、线路、光网终端这3方面，还应该考虑细小的东西,如：电源问题6:注册超时，管理系统未显示光猫上线：原因：工作人员疏忽失误，未扭紧跳纤螺丝解决办法：爬上一级箱找到跳纤扭紧问题7：线路不通,光衰值大原因：皮线光缆比较脆弱比不了其他网线、有线的耐拉力：解决办法：尽量使皮线光缆单独走一根管，尽量不要和其他线路同走一条管，不要使皮线光缆打结和打扭。

问题8:LOS灯亮红灯原因:光路不通、终端光猫问题、皮线光缆问题、接头问题、分光器单个口问题、主光纤问题、OLT 问题:解决办法：先用光功率测试一下光损耗值多大，如光损耗大或无光请检查接头和分线箱接头是否干净，尾纤是否跳错，以上无误请先测一下主光纤有没有光，如有请更换分光器口试一下。

华为GPON设备ONU常见告警及处理

华为GPON设备ONU常见告警及处理随着GPON方式接入的逐步应用，GPON设备的维护工作也开始进入维护日程，了解GPON设备的故障处理方法，掌握维护技巧，势在必行，结合平顶山管内移动GPON设备的维护及铁通GPON设备的维护工作，对发生的故障进行整理分类，并得出一点维护心得：1、设备掉电告警名称：ONT掉电(DGi) 告警描述：OLT接收到ONT的掉电消息时发生此告警，OLT在测距阶段接收到ONT的PLOAM消息时告警恢复，发生此告警时ONT下线。

告警原因：ONT电源出现异常修复建议：检查ONT电源，保证ONT电源正常工作2、光信号丢失告警名称：ONT信号丢失(LOSi)告警描述：OLT连续几帧无法收到ONT有效的光信号，ONT下线，业务中断告警原因：（1）光通路质量差（2）光衰减不正常（3）ONT发生异常修复建议：（1）依次检查分支光纤连接和主干光纤连接，清洁光纤接头，必要时更换光纤（2）保证光路的光衰减正常（3）可能是ONT异常，复位该ONT3、主干光路告警告警名称：OLT GPON光信号丢失(LOS) 告警描述：OLT连续多帧收不到任何光信号，PON口下所有ONT下线告警原因：（1）光通路故障（2）PON口激光器没有被打开修复建议：（1）依次检查主干光纤连接和分支光纤连接，清洁光纤接头，必要时更换光纤（2）检查PON端口激光器是否打开，如果没有打开，打开激光器（3） OLT光模块松动或未插到位，重新插拔，并确认链接良好。

4、出现流氓ONT告警名称：端口下存在非法入侵的流氓ONT告警描述：端口下存在非法入侵的流氓ONT，可能阻断其他ONT的业务告警原因：端口下存在非法入侵的流氓ONT 修复建议：人工排查非法入侵的流氓ONT，然后替换它在OLT上查看告警的命令式display alarm history all。

如果对英文命令不好理解的话可以转换成中文switch language-mode目前维护中遇到的告警大都是常见告警，要么设备掉电，要么光路不好，很常见，只要电源和光路及时恢复，设备告警就会清除，业务就能恢复；不常见的是PON口下出现流氓ONU，这个不好处理，得逐一排查，在分光器侧逐个拔插跳纤，然后在OLT上观察告警的消除情况，拔掉一根跳纤，观察一下告警是否消除，直到告警消除，判断最后拔的那个跳纤连接的ONU就很有可能是故障设备，关闭电源重启看是否能恢复，最好是设备更换来解决。

用光纤的常见故障

• 处理方法进入路由器将相应运营商公司的 DNS输到路由器中的DHCP中然后重新获取IP 地址或者在每一台电脑本地连接属性中去修改修改方法打开网络连接、右键单击本地连接、打开属性、双击inter协议版本4 （TCP/IPv4）
。 Ipconfig/all查看局域网网关及本机IP Ping命令ping 192.168.1.1 –t
局域网有环路域网中有ARP病毒使用tracert命令，在跟踪一个外网地址时，出现局域网中没有的网关网关冲突逐个检查路由器的网关
四、只能登录QQ不能访问网页
• 这种情况一般是DNS没有获取到用 ipconfig/all查看是否正常获取了DNS
常见的故障
一、ONU故障
正常状态
OUN没有光或者光衰过大
中兴ONU正常状态
OUN没有光或者光衰过大
瑞斯康达ONU正常状态
OUN没有光或者光衰过大
二、常见的错误代码
• • • • 单机拨号 678线路不通或者ONU没激活 619或者691帐号密码问题 651线路不通
三、网速慢
• 处理方法 • 首先ping局域网是否正常： • 打开windows自带的命令提示符（windows 键+R）输入cmd

pon常见故障处理方法

p o n常见故障处理方法 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998常见故障1.无法正常发现ONU●光路问题。

超出ONU接受光功率的范围。

ONU正常的收光范围为-8到-24DB之间，如果超出此范围的话就会导致设备无法上线；ONU与OLT之间的距离过远。

一般测量时，ONU处的接收光功率，不得小于-24db。

OLT一般支持最大的ONU距离为20KM，保险的范围是15KM。

分光比：距离大于30KM，分光比不超过1：2。

距离在25-30KM，分光比不能超过1：4，距离在20-25KM，分光比不能超过1：8。

距离在20KM以内，随着距离的远近，分光比在1：32和1：64之内调整。

●OLT发光情况。

OLT的发光功率在＋7～＋2范围内属于正常发光范围。

如果在OLT的PON口上测量光功率过低或无光，需要更换光模块或直接更换PON口测试。

●ONU硬件故障。

可以通过在OLT上查看ONU的收发光情况判断ONU是否正常，或更换ONU测试。

●长发光ONU影响到其他设备无法正常上线。

处理方法可以将光箱侧的分光器摘下，测量从ONU到分光器有没有光上来。

如果有光，表示有长发光设备，需找出后更换。

如果以上情况都判断没有问题。

则需要在OLT侧搭建简单网络环境测试，再逐一排查故障点。

2.设备正常注册，宽带问题●查看本地连接是否正常，不正常的话查看端口状态或更换网线测试。

●本地连接正常，拨号678问题。

ONU上需要查看的问题：查看ONU VLAN 情况，宽带VLAN是否创建了ONU长查看命令：ZXAN# sho vlan sAll created vlan number : 21Details are following :1,229,301-316,3120查看VLAN 的透传情况ZXAN# sho vlan 301id : 301name : VLAN301Member-limit : disableport(untagged):fei_0/2/1port(tagged) :gei_0/5/1查看MAC地址学习情况，是否能通过业务VLAN 学习到上层BAS和下层用户的MAC ZXAN# sho macPORT MAC VID TYPE5/1 FC-C8-97-A1-B2-7C 301 dynamic2/1 FC-C8-97-A7-C9-BF 301 dynamic如果无法通过业务VLAN 学习到上层设备的MAC，则需要到OLT上查看设备配置情况。

一般GPON ONU故障处理指导

更换ONU设备
总结词
如果重启设备和重新配置数据都无法解决问题，可能是ONU设备本身存在硬件故障。此时，需要更换ONU设备以恢复故障。
详细描述
首先，需要确认ONU设备是否存在硬件故障。如果确定存在硬件故障，应立即准备备
用ONU设备进行更换。在更换设备时，应遵循正确的更换步骤和操作规程，以确保新设备能够正常工作并与原有系统兼容。同时，应记录故障信息和处理过程，以便后续分
及时关注运营商或设备厂商发布的软件更新信息，按照更新说明进行操作，以确保ONU设备软件版本是最新的。
02
在进行软件更新之前，应备份当前设备的配置数据，以防更新过程中出现意外导致数据丢失。
03
更新完成后，应测试ONU设备的各项功能是否正常，以确保更新顺利完成。
建立完善的ONU设备维护档案
一般GPON ONU故障处理指导
目录
• ONU设备故障识别 • ONU故障定位与排查 • ONU故障处理与恢复 • 预防性维护与保养
01
ONU设备故障识别
ONU设备无响应
总结词
设备无法正常启动或对指令无响应。
详细描述
检查ONU设备电源是否正常，电源插头是否牢固连接。检查设备连接线是否完好，连接是否正确。重启ONU设备，观察是否恢复正常。如果问题仍然存在，可能是设备硬件故障，需要更换设备。
VS
详细描述
检查ONU设备的电源、指示灯、端口等硬件是否正常工作，如有问题及时更换或维修。
数据配置检查
总结词
数据配置错误是常见的ONU故障原因之一，对数据配置进行检查可以快速定位并解决问题。
详细描述
核对OLT与ONU之间的数据配置是否一致，包括逻辑ID、端口配置、VLAN设置等，确保数据配置正确无误。

GPON网络中的ONU设备代码故障处理分析

GPON网络中的ONU设备代码故障处理分析GPON网络中的ONU设备是与光纤接入器（OLT）连接的终端设备，负责将光纤信号转换为电信号，并将其传输到用户的计算机或其他网络设备。

因为GPON网络是基于光纤布线的，所以其传输速度非常快，而且能够支持高速宽带访问。

然而，在使用GPON网络时，由于各种原因，可能会出现ONU设备的故障。

本文将分析GPON网络中ONU设备的故障处理方法。

1. ONU设备通电但未能正常运行如果在开机后，ONU设备没有正常启动，则可能存在以下问题：a) 网络故障：检查ONU设备是否正确连接到OLT。

检查OLT交换机端口的配置是否与ONU设备相匹配。

b) 电源问题：检查ONU设备是否正确插入电源插座，插头会被松动或插头火花过大的可能性。

c) 其他设备信号干扰：这些设备可能包括计算机、路由器、交换机等其他网络设备，可能会干扰ONU设备的正常运行。

此时需要将这些设备离ONU远一些。

2. ONU设备无法进行网络连接如果ONU设备无法连接到网络，可能有以下问题：a) 光纤连接问题：ONU设备应该连接到OLT上的特定端口。

如果ONU不能与OLT连接，则需要检查光纤连接。

同时，不要弯曲或拉伸光纤。

b) IP地址冲突：如果两个或多个设备使用同一个IP地址，则可能导致网络连接问题。

检查所有网络设备的IP地址，确保它们都是唯一的。

c) DHCP故障：如果ONU设备不能获得正确的IP地址，则DHCP服务器可能会出现问题。

检查DHCP服务器并确保其正常运行。

3. ONU设备无法传输数据如果ONU设备可以连接到网络但无法传输数据，则可能有以下问题：a) 路由器配置：检查路由器的端口配置。

如果路由器没有正确配置端口，则可能无法传输数据。

b) 网络安全设置：如果网络安全设置阻止了数据传输，则可能需要重新配置。

检查所有设置并确保它们被正确配置。

以上是GPON网络中ONU设备代码故障处理的分析，只有从问题的根源上找到问题，并且用一些方法来处理，才能确保网络的正常运行。

hgu型onu宽带不通的检查手段

对于HGU型ONU宽带不通的问题，以下是一些检查手段：
1.检查光猫与ONU设备的连接：确保光猫与ONU设备的连接线正确连接，
且无松动现象。

如果连接不正确或松动，可能会导致宽带无法正常工作。

2.检查光猫的指示灯：光猫的指示灯可以反映设备的状态。

检查光猫的电源
指示灯、光信号指示灯和网络Ethernet指示灯，确保它们正常工作。

如果光猫的指示灯不亮或异常，可能是宽带不通的原因。

3.检查ONU设备的指示灯：与光猫类似，ONU设备的指示灯也可以反映设
备的状态。

检查ONU设备的电源指示灯、光信号指示灯和网络Ethernet 指示灯，确保它们正常工作。

如果ONU设备的指示灯不亮或异常，可能是宽带不通的原因。

4.检查网络线缆：检查从光猫到ONU设备的网线是否正常，是否有损坏或老
化现象。

如果网线存在问题，可能会导致宽带无法正常工作。

5.检查配置设置：确认光猫和ONU设备的配置设置是否正确。

这包括IP地
址、子网掩码、网关等设置。

如果配置设置不正确，可能会导致宽带无法正常工作。

6.检查网络设备故障：如果以上检查都没有问题，可能是网络设备本身出现
故障。

这时，需要进一步检查网络设备，如交换机、路由器等是否有故障。

7.联系运营商：如果以上检查都没有问题，建议联系宽带运营商进行进一步
排查。

运营商可能会进行线路测试、设备检查等操作来确定问题的原因。

总之，对于HGU型ONU宽带不通的问题，可以通过检查连接、指示灯、网络线缆、配置设置、网络设备以及联系运营商等方法来确定问题的原因并寻求解决方案。

ONU故障处理步骤

ONU 面板指示灯说明：POWER 灯绿色灭：掉电亮：上电PON 灯绿色亮: 长亮表示单板自检通过设备正常运行LOS 灯不亮 : 正常状态橙色：不正常状态，第一PON 口无光链，第二光衰超过24db以上判断用户故障：故障多为光路故障和ONU 设备故障，首先看设备面板指示灯是否正常，光路故障看PON 灯状态：PON 灯绿色常亮表示光路正常，PON 灯灭表示光路断，同时LOS 灯会显示橙色。

OL T 到光交接箱主光缆用光功率表测试光路，光功率合格范围为：1310nm档：-8db到-24db之间，如果超出范围，会影响ONU正常工作质量，用户上网会受到影响，检查上一级光路，到光缆交接箱测试故障用户光缆所对应分光器尾纤1：2路分光器衰减为-3db1:4路分光器衰减为-6db1：8路分光器衰减为-9db，1：16路分光器衰减为-12db，1：32路分光器衰减为-15db，1：64路分光器衰减为-18db，一、如果分光器尾纤输出光功率合格，请更换光缆交接箱到楼宇之间的纤芯，一般到楼宇我们最少都敷设两条纤芯，更换完后再到末端测试，如果是分光器出来的尾纤光功率不合格，请更换空余尾纤，用光功率表测试出一条合格的接到楼宇尾纤上。

二、如果是光路故障：首先拔下ONU上尾纤测试光功率，无光或者功率不合格，请到光缆交接箱法兰盘上找到该ONU对应的分光器1—32条尾纤中的那条，从法兰上拔下尾纤测试光功率，如果该条尾纤不合格，更换1-32条其中任意一条闲置尾纤均可，切记：分光器主纤不能拔，会影响全部ONU。

ONU设备面板指示灯说明电源（Power）绿灯长亮：设备电源开启灭：设备电源关闭LOS灯：灭：PON口接收光功率正常橙灯闪烁：PON口无光或者光功率低于接收灵敏度PON口（PON）绿灯长亮：设备完成发现和注册绿灯闪烁：设备未做数据不亮：PON口无光或者光功率低于接收灵敏度LAN1、LAN2、LAN3 、LAN4 四是电口TEL1、TEL2 二个是语音口故障处理：首先看ONU设备运行是否正常（设备面板指示灯是否正常），设备运行正常后再查找其他原因，程序同以上所述F822相同，不在阐述。

ONU常见故障处理

➢ 在PON网络中推荐使用G.652光纤，该光纤应用广泛、种类齐全、价格便宜，满足PON网络要求。
多芯光缆
微缆
皮线光缆
第五页，共34页。
Page 5
维护FAQ
光纤相关知识介绍
➢ 单模光纤和多模光纤外观相同，但颜色不同，黄色的是单模光纤，橙色的是多模光纤。
第六页，共34页。
Page 6
维护FAQ
衰减器
Optical Time Domain Reflector meter
光时域反仪OTDR
Optical Power meter 光功率计
Fiber Cutter
光纤切割机
Splicing Tool 机械接续工具
第四页，共34页。
Fiber splicing Equipment
熔纤机
Page 4
本指导手册详细、全面地给出了EPON故障处理的指导思想，针对ONU侧维护人员，建议在了解全局的基础上重点掌握ONU设备的状态查看、ONU侧的光纤及光功率检查。
本手册中涉及到的OLT设备及其配置命令仅限于华为公司产品MA5680T。
第十五页，共34页。
Paggee1155
常见故障处理
故障处理流程
（Laser Chirp）等引起的总色散功率代价。回波损耗（return loss）：光回波损耗指光信号从指定端口输入时，由于器件引起反向回传的光能量。
第十一页，共34页。
Paggee1111
维护FAQ
光纤衰减与光功率介绍
➢ 光功率单位介绍：
dBm是绝对光功率单位。
dBm＝10×lg（P/1mW），其中的P单位为“mW”。根据定义，1mW换算为0dBm；
整板用户无法上网整框用户无法上网

ONU问题处理

ONU问题处理因互通型ONU刚开始投入使用，问题较多，现说明下工单流程和具体问题处理方法。

工单数据下发分为两部分，第一部分是浪潮通过网管北向下发光猫的管理VLAN、业务VLAN和语音VLAN的通道，然后RMS平台通过通道把所有的宽带和语音数据（包括宽带的内外层VLAN，语音的IP,掩码，网关，MGC地址以及域名,下发到光猫里面）。

其中流程复杂，涉及厂家、设备较多，装维经理在用户处安装、调试光猫时出现了很多问题，经过近期的梳理，总结了几个方面的问题供大家在光改过程中参考。

1、光猫在向RMS系统注册时不能达到100%。

（1）0%-30%是注册OLT，如果进度条卡到这里，可能是OLT上没有此LOID的数据或者PON口错误，检查号线系统和实际情况是否匹配。

（2）30%-40%是获取管理IP，如果获取不到管理IP的话，一般是营业录入工单时录入了SFU工单，需要退单至前台重新录入。

（1）检查浪潮是否下发ONU的数据，现场是不是接错了光猫的网口。

（2）核对用户家安装的光猫与营业录入时选择的光猫是否匹配，如果是SFU的光猫，需要核对SN码。

（3）核对输入LOID号是否错误。

（4）检查光猫收光的光功率是否在正常的范围之内3、RMS平台的使用。

因RMS平台刚开始投入使用，各单位不熟悉该平台情况，现提醒大家在自动工单制作失败后，进入RMS平台查询工单失败原因和重置工单。

利用好RMS平台，可以减轻很多工作负担。

在该平台上对于失败工单可按步骤查找工单在RMS平台上下发失败原因：（1）从OLT上查看ONU是否学到管理VLAN180的管理MAC地址。

（2）确认光猫宽带的Interne和语音的Phone灯是否长亮，如果长亮，确认为数据下发成功。

（3）如果确认两个灯都没亮，需要确认RMS平台业务是否下发成功。

业务下发记录有三种状态：成功、挂起、下发失败。

若是挂起或下发失败，让外线对光猫进行恢复出厂设置后，重新注册。

（4）RMS业务下发成功，外线确认Interne、Phone灯没亮，需要RMS平台重新调度工单。

ONU常用几个故障问题排查

ONU无法自动发现ONU自动发现是指在ONU上电后，在OLT上能够自动发现ONU，同时建立与ONU 的通信连接。

•PON端口下单个或多个ONU无法自动发现•PON端口下所有ONU都无法自动发现PON端口下单个或多个ONU无法自动发现原因分析该故障的可能原因如下：•OLT上配置的最近最远距离不合适。

•光纤线路故障或连接不规范，光路衰减过大或过小。

•ONU故障。

1.使用interface epon命令进入EPON模式，在EPON模式下使用displayport info命令查看EPON端口设置的最大最小距离。

缺省值最近距离为0km，最远距离为20km。

2.实际查看无法注册的ONU与OLT之间的距离。

a.距离大于20km，在OLT上使用port range命令修改最远距离，使其大于ONU与OLT的实际距离。

说明：如果ONU与OLT之间距离大于40km，请将ONU就近更换到其他OLT上进行注册。

b.距离在20km之内，重启ONU。

2.光纤线路故障或连接不规范，光路衰减过大或过小1.检查光纤线路，可以使用光时域反射仪(OTDR)测量线路状况，确认线路正常。

线路检查主要包括以下三个方面：o光纤是否插好。

o光纤是否严重弯曲。

o光纤是否有断纤。

2.检查分光器的连接，目前版本EPON最多支持1：32分光，即一个端口下最多可以接32个ONU。

3.使用光功率计测量ONU收发光功率。

光功率检查主要包括以下三个方面：o平均发送光功率是否正常。

o接受光功率是否正常。

o理论设计值与实际测量值不能相差太大。

华为EPON产品光模块满足CLASS B+的标准，下表给出参考值：PON端口下所有ONU都无法自动发现原因分析该故障的可能原因如下：•OLT端口光模块故障。

•OLT上自动发现开关未打开。

•主干光纤故障。

1.在EPON模式下，使用display port info命令查看EPON端口光模块状态，如果“Laser switch”为“Off”，使用port laser-switch命令打开光模块的激光器。

pon常见故障处理方法

常见故障1.无法正常发现ONU●光路问题。

超出ONU接受光功率的范围。

ONU正常的收光范围为-8到-24DB之间，如果超出此范围的话就会导致设备无法上线；ONU与OLT之间的距离过远。

一般测量时，ONU 处的接收光功率，不得小于-24db。

OLT 一般支持最大的ONU 距离为20KM，保险的范围是15KM。

分光比：距离大于30KM，分光比不超过1：2。

距离在25-30KM，分光比不能超过1：4，距离在20-25KM，分光比不能超过1：8。

距离在20KM 以内，随着距离的远近，分光比在1：32 和1：64 之内调整。

●OLT发光情况。

OLT的发光功率在＋7～＋2 范围内属于正常发光范围。

如果在OLT的PON口上测量光功率过低或无光，需要更换光模块或直接更换PON口测试。

●ONU硬件故障。

可以通过在OLT上查看ONU的收发光情况判断ONU是否正常，或更换ONU测试。

●长发光ONU影响到其他设备无法正常上线。

处理方法可以将光箱侧的分光器摘下，测量从ONU到分光器有没有光上来。

如果有光，表示有长发光设备，需找出后更换。

如果以上情况都判断没有问题。

则需要在OLT侧搭建简单网络环境测试，再逐一排查故障点。

2.设备正常注册，宽带问题●查看本地连接是否正常，不正常的话查看端口状态或更换网线测试。

●本地连接正常，拨号678问题。

ONU持续发光故障排查方法

ONU持续发光故障排查方法ONU（光网络单元）是光纤接入的终端设备，用于将光传输的数据转换成电信号供用户使用。

但在使用过程中，有时候会出现ONU持续发光故障，这个故障一般是由硬件或软件的问题引起的。

接下来，我将介绍一些排查ONU持续发光故障的方法。

以下是具体步骤：1.检查ONU的指示灯：首先，我们需要检查ONU的指示灯，看是否有异常情况。

一般来说，ONU的指示灯有电源灯、PON灯和LAN灯。

如果这些灯中的任何一个持续发光（不闪烁），则可能说明ONU存在故障。

2.检查光纤连接：光纤连接是ONU工作的基础，所以我们需要检查ONU与光纤之间的连接是否正常。

可以检查光纤接口的插入情况，确保插头与插座之间没有松动或损坏。

3.检查光纤的连接状态：如果光纤连接正常，我们还需要检查光纤的连接状态。

可以使用光功率计或光纤检测仪等仪器来检测光纤的光功率是否正常。

如果光功率过高或过低，可能说明光纤存在问题，需要修复或更换。

4.检查PON口的工作状态：如果光纤连接和光纤状态正常，我们还需要检查PON口的工作状态。

可以使用光功率计或网络测试仪等工具来检测PON口的状态，确保其正常工作。

如果PON口存在故障，可能需要调整或修复。

5.检查ONU的配置：如果以上步骤都没有发现问题，那么我们需要检查ONU的配置是否正确。

可以通过登录ONU的Web界面或使用命令行界面来检查配置参数是否正确。

如果配置有误，需要进行相应的调整和修复。

6.检查ONU的固件版本：有时候，ONU的持续发光故障可能是由固件版本不兼容或存在bug引起的。

在排查故障时，可以查看ONU的固件版本，并与厂商提供的最新版本进行对比。

如果发现固件版本存在问题，可以尝试升级或降级固件以解决问题。

总结：。