信息系统战略规划
第四讲信息系统的战略规划
持续改善级
信息技术 信息资源 纵向管理 链 横向价值 链 5.1学习型 组织 5.2信息环 境 5.3创新管 理
关键状 态
1.1 IT基础 设施 1.2文档电 子化 1.3单项的 信息系统
2.1系统集成 2.2信息资源规 划 2.3业务效率
二、信息系统建设模式
企业建设信息系统的模式
• 企业信息系统的建设受两方面因素的推动：
–企业信息分析与集成技术(BIAIT)；； –产出／方法分析(E／MA)、投资回收法（ROI）； –征费法、零线预算法、阶石法等。
关键成功因素法(CSF)
• • • • • 了解企业目标。 识别关键成功因素。 识别性能的指标和标准。 识别测量性能的数据。 关键成功因素就是要识别联系于系统目标的 主要数据类及其关系，识别关键成功因素所 用的工具是树枝因果图。 • 关键成功因素法在高层应用，一般效果好， 因为每一个高层领导人员日常总在考虑什么 是关键因素。
• 这个阶段的特点是几个互相联系、互相制约的任 务同时展开，必须精心安排、合理组织。 • 系统实施是按实施计划分阶段完成的，每个阶段 应写出实施进度报告。
• 系统测试之后写出系统测试分析报告。
系统运行和维护阶段
记录系统运行的情况，根据一定的规格对系
统进行必要的修改，评价系统的工作质量和
• 系统投入运行后，需要经常进行维护和评价，
组织规模与信息系统的建设
总体规划考虑三方面的内容
• 信息系统的总目标和发展战略。
–应根据企业的战略目标和内外约束条件（比如地域因素、 行业因素等），确定信息系统的总目标和总体结构。 –信息系统的总目标规定信息系统的发展方向，发展战略
则提出具体的步骤和每步应达到的子目标，同时还应给
信息系统战略规划.ppt
战略与战略规划（续）
信息系统规划的作用
合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信 息生产者），以节省信息系统的投资；
通过制订规划，找出存在的问题，更正确地识别 出为实现企业目标而MIS系统必须完成的任务， 促进信息系统应用，带来更多的经济效益；
指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统开 发工作的标准。
战略与战略规划（续）
IS战略规划的意义
复杂性
周期长，投资大，不确定性，技术复杂
重要性
好的规划＋好的开发＝优秀的系统 好的规划＋差的开发＝好的系统 差的规划＋好的开发＝差的系统 差的规划＋差的开发＝混乱的系统
Kobler Unit的研究表明，如果不进行规划，那么:
其特点是：注重整体性（从整体到局部考 虑问题）；能找出合理的“信息流”。
优点是整体性强、逻辑性强。 缺点是复杂、繁琐、难度较大。
这是一种更重要的策略，是信息系统的 发展走向集成和成熟的要求。
两种开发策略的比较
通常，自下而上的策略用于小型系统的设 计，适用于对开发工作缺乏经验的情况。
战略规划是为未来做现在的决策，而不是做未来的 决策，决策只存在于现在；
战略规划也不是预测，而是一种思考的工具，是一 个过程，即为了取得未来的成就现在该做什么。
风险
规划不是消除风险，而是明确所要承担的风险，明 确战略规划的代价与投资。其结果是提高对风险的 承担能力。
决策——执行——衡量
要在；
使信息战略应用要么是为了获取竞争优势，要 么要能够抵制竞争威胁。
管理者必须参与信息系统的规划过程。
IS/IT战略制定（续）
拥有一个IS/IT战略与拥有一个与业务战略紧密协 同和整合的IS/IT战略是不同的。
第6章信息系统战略规划
这是一个的循环往复的过程；高层人员及时回顾总结 ；及时转化为日常行动；人人理解的方向和目标。
信息系统规划与企业战略规划的关系
• 管理信息系统规划是对企业信息系 统近期、中期、长期的目标、实施 策略和方法、实施方案等内容所做 的统筹安排。
• 企业战略是制定信息系统规划的主
要依据，信息系统规划应服从于企
划分时应注意：
• 沿对角线一个接一个地画，既不能重叠，又不能漏 掉任何一个数据和功能；
• 小方块的划分是任意的，但必须将所有的 “C” 元素 都包含在小方块内。
•U/C矩阵图中子系统的划分
BSP方法和CSF方法的比较
特点
不足
BSP BSP方法比较全面，紧紧围绕着基 从需要的时间和人力来说，是
本业务，适于对组织的工作状况 要付出比较大代价的，存在着
诺兰模型的启示
• 信息系统建设是一项长期、复杂、投入高的社会化系统工程． • 信息系统是伴随着计算机技术的应用和发展而实施的，其发展
的各阶段是一个人类对其应用的认识逐步提高的过程，各阶段 是不能跳越的。 • 应该吸取别国的经验教训，避免盲从，少走弯路．根据自己国 家、地区、单位的实际情况，规划一套切实可行的信息系统建 设方案。 • 无论是在确定开发管理信息系统的策略，还是在制定管理信息 系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一个阶段， 进而根据该阶段特征来指导信息系统建设。
U／C 矩阵的调整过程常通过表上作业法来完成。
其具体操作方法是： 调整表中的行变量或列变量，
使得“C”元素尽量地朝对角线靠近， 然后再以“C”元素为标准，划分子系统。
•调整后的U/C图
系统功能划分
系统逻辑功能的划分：
• 在求解后的U／C 矩阵中划出一个个的方块， • 每一个小方块即为一个子系统。
信息系统战略规划
信息系统战略规划信息系统战略规划是指企业在信息技术的支持下，通过明确的目标和方向，制定长期的信息系统建设、应用和运营的规划。
本文将就信息系统战略规划的定义、重要性以及规划的步骤进行探讨，旨在帮助企业建立有效的信息系统战略规划，以提升竞争力和创造更大的价值。
一、信息系统战略规划的定义信息系统战略规划是指企业基于对内外环境的分析，结合企业发展战略和需求，规划和设计信息系统的方向和目标。
它包含了明确的愿景与使命，定义了信息系统的战略重点和战略目标，以及实现这些目标的关键行动计划。
信息系统战略规划通常涵盖了三到五年的时间范围，并需要与企业整体战略相互衔接。
二、信息系统战略规划的重要性信息系统战略规划对企业的发展具有重要的意义：1. 整合资源：信息系统战略规划能够使企业整合各种信息系统资源，包括硬件、软件、人员和数据等，为企业提供高效的信息化支持。
2. 提升竞争力：通过信息系统战略规划，企业可以借助信息技术在市场竞争中获得竞争优势，提高企业的核心竞争力。
3. 促进创新：信息系统战略规划有助于企业创新，推动业务流程的优化和升级，提升企业的创新能力，为企业的可持续发展提供动力。
4. 提高决策效率：信息系统战略规划能够为企业提供全面、准确、及时的数据和信息支持，提高决策的科学性和效率。
三、信息系统战略规划的步骤制定一份有效的信息系统战略规划需要以下步骤来进行：1. 定义规划的范围和目标：明确规划的时间范围和范围，确定信息系统战略规划的目标和愿景。
这一步是整个规划过程的基础，要确保与企业整体战略的一致性。
2. 分析内外部环境：进行信息系统的SWOT分析，评估企业内部的优势、劣势以及外部的机会和威胁。
了解企业当前的信息系统状况、市场需求以及竞争对手情况，为后续战略的确定提供依据。
3. 确定信息系统战略：根据内外部环境的分析结果，制定信息系统战略，明确信息系统战略的定位和重点。
包括确定信息系统的核心功能、技术标准、人才培养等方面的内容。
信息系统战略规划
信息系统战略规划随着信息技术的快速发展和应用范围的不断扩大，企业的信息系统在业务增长和业务变更的同时面临着更多的挑战和需求。
信息系统战略规划成为了企业管理者必须重视和深入思考的问题。
本文将探讨信息系统战略规划的重要性、目标与原则、步骤与方法以及实施与评估等相关内容。
一、信息系统战略规划的重要性信息系统战略规划是指通过对企业的发展战略和信息系统的有效利用进行整合，以达到企业长期发展目标的一种管理方法。
信息系统战略规划对于企业的长远发展意义重大，主要体现在以下几个方面：首先，信息系统战略规划可以帮助企业判断和把握市场机遇。
通过对市场环境的分析和对竞争对手的研究，企业可以了解到市场变化的趋势和机遇，从而调整信息系统战略以适应市场需求。
其次，信息系统战略规划可以提高企业的业务处理效率和竞争力。
通过对信息系统的规划和优化，企业可以提高业务流程的效率和质量，优化资源配置，降低成本，提高服务水平和客户满意度，从而提高企业的竞争力。
再次，信息系统战略规划可以促进企业的创新和升级。
通过对信息系统的规划和创新，企业可以引入新的技术和应用，提升企业的业务模式和产品服务，从而为企业创造新的市场竞争力。
最后，信息系统战略规划可以帮助企业建立可持续发展的优势。
通过长期的规划和管理，企业可以逐步建立起信息系统的核心竞争力，提升企业的价值链，实现可持续发展。
二、信息系统战略规划的目标与原则信息系统战略规划的目标是为了使信息系统与企业的战略目标相一致，并通过优化资源配置和业务流程来促进企业的发展。
在制定信息系统战略规划时，应遵循以下原则：1.与企业战略相匹配：信息系统战略规划应该与企业的战略目标相一致，确保信息系统的建设和发展能够支持企业的发展战略。
2.综合考虑长期与短期：信息系统战略规划既要考虑未来发展的需要，也要解决当前业务和技术的问题，实现短期效益和长期价值的平衡。
3.灵活性和可调整性：信息系统战略规划应具有一定的灵活性和可调整性，能够适应市场变化和技术进步的需要。
信息系统战略规划
信息系统战略规划1.信息系统战略规划概述信息系统战略规划是将组织目标、支持这些目标所必需的信息、以及提供这些信息的计算机系统的实施相互联系起来的信息系统战略，是面向组织中信息系统作用愿景的一个系统开发计划。
正确应用信息系统战略规划方法，可以充分利用信息系统来规划组织内部管理，提高组织工作效率和顾客满意度，为组织获取竞争优势从而实现组织的宗旨和目标。
它是组织战略规划的主体和动力战略规划的一个主要部分是信息系统的战略规划。
信息系统被如此紧密地同一个组织集成在一起,以至于几乎所有规划的变动都需要新的信息系统或对己有的信息系统进行改进。
另外,信息系统本身经常是组织系统战略规划制订的推动力。
2.信息系统战略规划的发展Wlseraan根据信息系统发展的特点将其划分为三个发展阶段：数据处理、管理信息系统和战略信息系统，ISSP理论也可以大致划分为相应的三个发展阶段：•数据处理阶段的ISSP理论•管理信息系统阶段的ISSP理论•战略信息系统阶段的lSSP理论下面我们分别论述各个阶段的ISSP的特点。
1、数据处理阶段的ISSP——萌芽阶段的ISSP理论与实践虽然计算机在50年代早期在企业中就有少量应用，但其应用推广却是从60年代中后期开始的。
六七十年代强调计算机软硬件拄术，当时主要是主机和小型机，成本昂贵，信息系统(大部分是数据处理系统．Data Processing—DP)的主要职能则是数据处理，通过过程信息的自动化来提高操作效率，这就是该阶段ISSP理论与实践所要达到的主要目标严格意义而言．这一阶段还没有信息系统“规划”（Planning)，使用信息系统“计划”(Plan)一词可能更加切合实际，但可以将这一时期视为ISSP发展的萌芽阶段，许多ISSP的前期理论就产生于这一阶段，如William Zani的管理信息系统蓝图、Gibso和Nolan的信息系统四阶段模型，后又修订为诺兰六阶段模型。
这一理论是在安东尼模型基础之上，定义了信息系统生长模型，反映了信息系统生长过程中不同阶段的特性，虽然有些争议，但为ISsP的理论研究发展奠定了基础。
信息系统战略规划课件
识别关键成功因素
分析实现企业战略所需的 关键资源和能力，以及这 些因素对信息系统的需求。
匹配信息系统战略
根据企业战略和关键成功 因素，制定相应的信息系 统战略，确保信息系统能 够支持企业战略的实现。
信息系统架构规划
定义系统架构
明确系统的整体结构、组 成元素及其关系，设计合 理的系统架构。
确定技术路线
根据系统需求和业界技术 发展趋势，选择合适的技 术平台和工具。
制定实施计划
为系统的各个组成部分制 定详细的实施顺序和时间表。
信息系统技术规划
分析系统功能需求
制定技术实施计划
深入了解企业业务需求，明确系统应 具备的功能和性能要求。
为各个技术组件的采购、部署和集成 制定详细的实施计划。
选择合适的技术方案
06
信息系划案例 研究
案例一：某银行的信息系统战略规划
总结词
全面规划、分步实施、注重安全
详细描述
该银行在信息系统战略规划中，首先进行了全面的需求分析和市场调研，确定了核心业务需求和发展方向。然后， 根据业务需求制定了分阶段实施计划，逐步推进系统建设和升级。同时，注重信息安全和风险控制，采取了多种 安全措施和技术手段，确保系统安全稳定运行。
总结词
企业战略调整对信息系统战略规划的影响是显著的，需要关注企业战略与信息系统战略的 匹配程度，以及如何应对企业战略调整带来的挑战。
企业战略调整对信息系统战略规划的影响
企业战略的调整往往需要信息系统战略规划进行相应的调整，以适应和支持新的业务需求。 这可能涉及到信息系统的升级、替换或扩展，以及与业务战略的协同。
案例二：某电商企业的信息系统架构规划
总结词
灵活扩展、高效稳定、用户体验优先
第3章 信息系统战略规划
思考：
（1）福克斯·梅亚公司为什么会失败？是ERP系统的原因吗？
（2）如果是由于ERP导致福克斯·梅亚公司的破产，为什么有很多国 际大型企业通过ERP实现了新生？
不是， 事实上是管理上的失败 ERP本身不是管理，它不可以取代管理。ERP本身不能解决
本课件基于张志清主编《管理信息系统实用教程（第2版）》 电子工业出版社，2011.1 3
问题略规划？ 企业的信息化建设具有综合性、系统性、变革
性和持续性等特点。因此，企业在进行信息化建设 时首先要科学地制定信息系统战略规划。系统规划 不当带来的损失不仅仅是巨大的，而且还是隐性的、 长远的，往往要到系统全面推广实施后才能在实践 中慢慢显现中来。所以，必须把信息系统的规划摆 到重要的战略位置上。
信息系统错误规划造成的损失不仅是巨大的，还是 隐性的、长远的，往往要到系统全面推广实施后才能在 实践中慢慢显现出来。所以，我们应该克服那种“重硬轻 软”的片面性，把信息系统的规划摆到重要的战略位置上。
本课件基于张志清主编《管理信息系统实用教程（第2版）》 电子工业出版社，2011.1 15
问题的提出及总体规划的必要性
企业的管理问题。企业的管理问题只能由管理者自己去解决。 ERP可以是管理者解决企业管理问题的一种工具。 不少企业因为 错误地将ERP当成了管理本身，在ERP实施前未能认真地分析企 业的管理问题，寻找解决途径，而过分地依赖ERP来解决问题。
最后，不但老的问题得不到有效地解决，又产生了许多新的问 题，最终导致了ERP实施的失败。企业也因此而伤了元气。正确 地认识ERP，在ERP实施之前认真分析企业在管理上存在的问题 ，了解ERP对解决这些问题的作用，充分细致地计划与落实利用 ERP解决这些问题的程序，为ERP充分发挥效率提供基础。
第4章 信息系统的战略规划
重点知识：一、信息化成熟模型1、类型：台阶型和雷达型（信息-技术卓越超度模型、业务-IT战略联盟成熟度模型）3、IMM（1）功能：导向、激励、服务性二、组织建设信息系统的模式1）企业-行业互动模式（名词）企业信息系统建设与企业所在行业的信息化之间普遍存在着相互促进和约束的互动关系，将企业信息系统建设与行业信息化之间相互影响而出现的企业信息系统建设模式。
2）挑战-反应模式（名词）也称为“竞争-反应模式”或“挑战-应战模式”，是组织为了面对现实的挑战或未来的挑战而采取积极的应对措施，在组织选择各种对策中，信息系统成为首选方案。
更适于行业中领头羊企业信息系统的建设。
3）雁型模式：（名词）由于组织实施信息系统建设的时间不同或起点不同，行业内或系统内不同组织之间形成了技术和管理水平上的差距系列，犹如大雁飞行状。
4）地域互动模式：（名词）由于地域因素的影响，组织投资信息系统而形成的信息系统建设模式称为地域互动模式。
三、信息系统的生命周期（名词）任何一个信息系统在使用过程中随着其生存环境的变化，都需要不断维护，修改，当它不再适应的时候就要被淘汰，就要由新系统代替老系统，这种周期循环称为信息系统的生命周期。
分5个阶段：系统规划，系统分析（逻辑模型），系统设计（物理模型），系统实施（程序设计），系统运行和维护。
1、系统规划阶段（简答）任务是对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步调查，根据企业目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。
根据需要与可能，给出拟建系统的备选方案。
对这些方案进行可行性分析，写出可行性分析报告。
2、系统分析阶段（简答）任务是根据系统设计任务书所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。
信息化战略规划(IS Strategic Planning)
信息化战略规划含义与目标
总的来说，信息化战略规划是指，以整个企业的发展目标、发展战略和企业 各部门的业务需求为基础，结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋 势的掌握，定义出企业信息化建设的远景、使命、目标和战略，规划出企业 信息化建设的未来架构。该架构主要涵盖企业业务架构、企业信息架构、企 业应用架构、企业网络基础设施架构、企业信息安全架构、企业信息组织架 构等，为信息化建设的实施提供一副完整的蓝图，全面系统地指导企业信息 化建设的进程。
通常而言，信息系统战略规划（IS Strategic Planning）包括两个部分：信 息系统战略（IS Strategy）的制定和信息系统实施计划IS Action Plan）的 制定。前者偏重战略方向，后者具体行动计划。
(1)信息系统战略
信息系统战略是企业经营战略的有机组成部分，和财务战略、人力资源战略、 运作战略等一样，是公司的职能战略。它是关于企业信息系统职能的目标及 其实现的总体谋划。 信息系统战略有以下部分组成：——使命（Mission）：阐述企业信息系统 存在的理由、目的以及在企业中的作用；——远景目标（Vision）：信息系 统的发展方向和结果；——中长期目标（Medium to Long-term Objectives）：远景目标具体化，企业未来２—3年信息系统发展的具体目 标；——战略要点（Strategic Point）：实现上述中长期目标的途径和路线； 主要围绕信息系统内涵的四个方面展开：即应用（Application）、信息 （Data）、技术（Technology）和组织（Organization）。
（２）信息系统实施计划
信息系统实施计划（IS Action Plan）是落实信息系统战略而制定的中长期 的详细行动计划，它包括：——信息系统项目的进程：未来2-3年信息化项 目的投资进程及项目之间的逻辑关系。——项目描述和投资分析：每个项目 的具体描述和ROI分析．——核心能力的发展计划：为实现上述信息化进程， 企业应相应具备的核心能力及其培养计划，同时也会涉及公司的IS资源策略 （如外包策略、自主开发等）。
信息系统的战略规划
信息系统的战略规划在当今数字化的时代，信息系统已经成为企业、组织乃至整个社会运转的关键支撑。
信息系统的战略规划就如同为其发展绘制一张清晰的蓝图，指引着前进的方向，确保信息系统能够有效地支持业务目标的实现，提升竞争力，并适应不断变化的环境。
信息系统战略规划是什么呢？简单来说，它是基于组织的战略目标和业务需求，对信息系统的建设、发展和应用进行的长远规划。
这可不是一项简单的任务，它需要综合考虑多方面的因素，包括技术发展趋势、业务流程优化、资源配置、风险评估等等。
为什么信息系统的战略规划如此重要呢？首先，它能够确保信息系统与组织的战略目标保持一致。
想象一下，如果一个企业的信息系统建设没有与整体战略相结合，那么很可能会出现系统无法支持业务发展、数据混乱、工作效率低下等问题。
其次，战略规划有助于合理分配资源。
在信息系统建设中，无论是人力、物力还是财力，都是有限的。
通过规划，可以将资源集中投放到关键的项目和领域，提高资源的利用效率。
再者，良好的战略规划能够增强组织的应变能力。
随着市场环境和技术的不断变化，信息系统需要能够快速调整和升级。
有了前瞻性的规划，组织就能在变化来临时更加从容应对。
那么，如何进行信息系统的战略规划呢？这通常需要经过一系列的步骤。
第一步，明确组织的战略目标和业务需求。
这需要与各个部门进行深入的沟通和调研，了解他们的工作流程、存在的问题以及对信息系统的期望。
例如，销售部门可能希望有一个更强大的客户关系管理系统，以提高客户满意度和销售业绩；财务部门可能需要更高效的财务管理系统，实现自动化的财务报表生成和分析。
第二步，进行现状评估。
了解组织现有的信息系统架构、技术设施、数据管理情况等。
这包括评估现有系统的性能、功能是否满足业务需求，是否存在技术瓶颈，数据的准确性和完整性如何等。
通过现状评估，可以找出存在的差距和问题，为后续的规划提供依据。
第三步，分析未来的技术趋势和市场环境。
信息技术发展迅速，新的技术和解决方案不断涌现。
信息系统战略规划
目标和总体结构。信息系统的总目标规定信息系统的发展 方向，发展战略提出衡量完成具体任务的标准，总体结构 提供系统开发的框架。 2、了解当前信息系统的状况 对企业现有信息系统的状况要充分了解和分析，包括硬件 系统、软件系统、人员结构、开发项目的进展及应用系统 的情况等。 3、对影响计划的信息技术发展的预测 在规划中，要考虑信息技术发展对信息系统的影响，对环 境的更新、软件的可用性、方法论的变化要进行预测。 4、短期计划安排 短期计划一般指1—2年左右的具体工作安排。包括硬件设 备的购置，项目开发，软件实施与维护的时间安排，人力、 资金的需求计划等。
数据处理工作，且不包含在未 来策略方向中）。 扭转型：由“支援型”到“策略型”的转换阶段，此时组
织已有支援型的应用，重点是 寻找策略性运用的机会。 Mckenney的策略方格可用用下图2-2表示。
信息系统分析与设计
信息系统分析与设计
策略类型与信息系统规划的关系如表2-3所示。
策略方格可用以了解信息系统在组织中扮演的角色。方格 中的位置说明了需要高层主管参与的水平，以及信息系统 规划与公司规划的关系。策略方格只说明已经发生了什么， 但未说明应该发生什么。
信息系统分析与设计
2、策略方格 Mckenney的策略方格为决定信息系统目标及策略的方法
之一。此方法是将信息系统分为4种类型，即： 策略型：信息系统的活一部分。 工厂型：信息系统深度地影响企业活动的运作，但信息系
统并非是未来策略的一部分。 支援型：信息系统支持组织的活动（多为例行的非关键的
信息系统分析与设计
1.2信息系统战略规划的方法
信息系统的企业战略规划
信息系统的企业战略规划信息系统在当今企业中的重要性不可忽视。
随着科技的不断进步和发展，企业需要依靠高效的信息系统来提高自身的竞争力并实现长期的发展。
因此，企业战略规划中的信息系统方面的考量变得至关重要。
本文将探讨信息系统的企业战略规划，包括其定义、重要性以及规划的关键要素。
一、信息系统的企业战略规划介绍信息系统的企业战略规划是指企业根据自身的战略目标和需求，制定相关的信息系统发展战略和规划。
该规划涵盖了信息系统的硬件设备、软件应用、数据管理以及组织与管理等方面，旨在实现企业的战略目标，并提供可持续发展的支持。
二、信息系统战略规划的重要性1. 改善决策制定过程：合理规划的信息系统能够提供准确、及时的决策支持，帮助企业高层管理层做出明智的决策，提高企业的竞争力。
2. 提高运营效率：信息系统的规划可以优化企业内部的业务流程，提高运营效率和生产力，降低成本。
3. 加强供应链管理：信息系统的规划能够提供全面的供应链管理，优化供应链合作伙伴之间的协同配合，实现资源共享，提高供应链的整体效益。
4. 提升客户体验：通过规划信息系统，企业可以更好地与客户进行互动，提供更好的产品和服务，增强客户的忠诚度。
5. 实现数字化转型：信息系统战略规划是企业数字化转型的基础，帮助企业适应数字时代的挑战，提升企业的竞争力和创新能力。
三、信息系统企业战略规划的关键要素1. 战略目标：企业的信息系统规划必须与企业的战略目标相一致。
信息系统的投资与发展应该有助于实现企业的长期目标和愿景。
2. 对外部环境的分析：信息系统规划必须充分考虑外部环境的变化和趋势，包括技术发展、市场需求以及竞争对手的行为等。
只有了解外部环境，企业才能做出正确的信息系统规划。
3. 内部资源评估：企业需要评估自身的内部资源和能力，包括技术、人员和财务等方面。
根据评估结果，确定信息系统规划所需的资源投入。
4. 信息系统架构设计：规划信息系统时，需要设计适应企业战略目标的信息系统架构。
信息系统在战略规划中的应用与决策
信息系统在战略规划中的应用与决策信息系统（Information System，IS）在各个行业中扮演着重要的角色，特别是在战略规划中。
信息系统的有效应用可以为组织提供准确、及时的信息，支持管理层做出决策。
本文将探讨信息系统在战略规划中的应用与决策，并从信息系统规划、信息系统对战略规划的影响、信息系统决策支持系统等方面展开讨论。
一、信息系统规划信息系统规划是指为支持组织的目标和战略需求，制定和实施信息系统的长期计划。
它包括对组织内外部环境的分析，明确业务需求，制定信息系统发展的目标和策略，以及开展信息系统项目管理等内容。
信息系统规划是有效利用信息系统资源、提升组织绩效的关键一步。
二、信息系统对战略规划的影响1. 资源整合：信息系统通过数据的集成和共享，使各个部门和层级之间的信息流动更加高效，减少决策中的信息不对称，有助于整体资源的协调和优化配置。
2. 竞争优势：信息系统的建设和应用可以使组织在市场上获得竞争优势。
例如，通过及时的市场数据收集与分析，企业可以更好地了解消费者需求，灵活调整战略和产品策略。
3. 决策支持：信息系统提供了决策支持系统，为管理层提供数据分析工具、决策模型以及预测分析等功能，有效帮助管理层做出明智的战略决策。
4. 效率提升：信息系统的应用可以自动化和优化日常业务流程，提高工作效率。
同时，信息系统可以快速获取和处理大量数据，为管理人员提供重要的决策支持。
三、信息系统决策支持系统信息系统决策支持系统（Decision Support System，DSS）是一种为决策者提供有关问题解决过程所需的信息和工具的系统。
DSS能够根据决策者的需求，快速获取、整理和分析所需的数据，并提供可视化的决策分析工具，帮助决策者对复杂问题做出明智的决策。
DSS的主要组成部分包括：数据仓库、决策模型、数据挖掘工具、报告生成工具等。
通过这些工具的协同作用，DSS可以将大量的数据转化为有用的信息、知识和见解，为决策者提供决策过程中所需的支持。
第6章 信息系统战略规划
售
功能
计
规 表库库 单负供 流
区
划 划 品格
存存
荷应 程户域 货本工
经营计划
CU
UU
财务规划
UC
UU
资产规模
U
产品预测
U
UU
产品设计开发 U
CC C
U
产品工艺
UU UU
库存控制
CC U
U
调度
U
UC U
U
生产能力计划
CUU
材料需求
U
UU
C
操作顺序
UUUC
销售管理
UU
U
CUU
市场分析
UU
UC U
订货服务
这是一个的循环往复的过程；高层人员及时回顾总结； 及时转化为日常行动；人人理解的方向和目标。
管理信息系统 讲义
2
信息系统战略规划
信息系统规划与企业战略规划的关系
图6.1 企业战略与信息 系统规划的关系
管理信息系统规划是对企业信息系 统近期、中期、长期的目标、实施 策略和方法、实施方案等内容所做 的统筹安排。
U／C 矩阵的调整过程常通过表上作业法来完成。
其具体操作方法是： 调整表中的行变量或列变量，
使得“C”元素尽量地朝对角线靠近， 然后再以“C”元素为标准，划分子系统。
管理信息系统 讲义
18
调整后的U/C图
信息系统战略规划
计 财 产零 材材成 任设物 工客销 订成职
数据类
务
件 料料品 务备资 艺
MIS战略目标
使目战其 命标略它
变 量
管理信息系统 讲义
系系开 统统发 目约战 标束略
10
信息系统的战略规划
三 具体步骤
4 2 战略规 划
步骤
6 提出未来略图：选择未来的信息系统的思想;勾画出 来来信息系统的框图;产生子系统划分表等； 7 选择开发方案：对信息系统进行分析;根据资源的限 制;选择一些适宜的项目优先开发;制定出总体开发顺序； 8 提出实施进度：在确定每个项目的优先权后;估计项 目成本 人员要求等;以此作为整个时期的任务 成本与 进度表； 9 通过战略规划：将战略规划书写成文;书写过程中不 断征求用户 信息系统工作者的意见 战略规划经领导批 准后生效;并将它合并到组织战略规划中
□ 产生并使用C;Create □ 使用U;Use □ 无关Null
49
1 根据功能需求以及信息需求;获得初始U/C矩阵 尽量按照产品生产的顺序将业务过程功能
从上自下排列;将数据类从左自右排列
50
51
2 针对每一个数据类;依次判断每个业务过程与 之相关的关系U;C;当对全部数据类判断完成后; 就获得初始U/C矩阵
12
二 目标 作用 内容与组织
2 战略规划的作用
4 1 概念 目 标与组
织
只有进行信息系统战略规划才可以保证信息 系统中信息的一致性;避免信息系统成为沙滩 上的房屋
13
二 目标 作用 内容与组织
3 战略规划的内容
长期计划和短期计划 1 信息系统的目标 约束与结构
2 当前的能力状况 3对影响计划的信息技术发展的预测 4近期计划
21
用户意识 领导模式 DP组织 DP计划与控制 应用方式
资源
●曲线基本上是S形，即在第 一、二阶段预算上升很快， 在第三阶段较为平缓，第四 阶段又逐步上升、第五、六 阶段又变得平缓
信息系统预算
增长要素 发展阶段
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•组织的环境约束及政策；
•组织当前的计划和计划指标的集合。
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正确理解“战略规划”的含义（2）
2、决策
战略规划是为未来做现在的决策，而不是
做未来的决策，决策只存在于现在；
战略规划也不是预测，而是一种思考的工
具，是一个过程，即为了取得未来的成就现在
该做什么。
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正确理解“战略规划”的含义（3）
3、风险 规划不是消除风险，而是明确所要承担的 风险，明确战略规划的代价与投资。其结果是 提高对风险的承担能力。
二、目标、作用、内容与组织
1. 战略规划的目标
4.1 概念、 目 标与组 织
制定同组织发展战略的目标相一致的信息系统发展 战略目标。 第一种战略是希望通过更多更好的硬件和软件来增 加系统的数据处理能力。 第二种战略则是强调建立更好的组织模式，目的是 给计划和控制提供良好的管理信息。
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二、目标、作用、内容与组织
2. 战略规划的作用
4.1 概念、 目 标与组 织
只有进行信息系统战略规划才可以保证信息
系统中信息的一致性，避免信息系统成为沙
滩上的房屋。
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二、目标、作用、内容与组织
3. 战略规划的内容
长期计划和短期计划 (1) 信息系统的目标、约束与结构 (2) 当前的能力状况 (3)对影响计划的信息技术发展的预测 (4)近期计划
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•什么是战略规划？ •为什么要进行信息系统的战略规 划呢？
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几个案例
• • • • 财务综合数据库系统 全军院校教育信息管理系统 全军卫星信息管理与共享系统 武警后勤信息化建设
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正确理解“战略规划”的含义（1）
1、战略(Strategy)
战略是组织领导者关于组织的概念的集合，
其中包括：
•组织的使命和长期目标；
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二、目标、作用、内容与组织
4.1 概念、 目 标与组 织
(4) 近期计划 在战略规划适用的几年中，应对即将到来的一段 时期作出相当具体的安排，主要应包括：硬件设备的 采购时间表、应用项目开发时间表、软件维护与转换 工作时间表、人力资源的需求以及人员培训时间安排、 财务资金需求等。
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二、目标、作用、内容与组织
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二、目标、作用、内容与组织
4.1 概念、 目 标与组 织
(2) 当前的能力状况 战略规划包括硬件情况、通用软件情况、应用系统 及人员情况、硬件与软件人员及费用的使用情况、项 目进展状况及评价。
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二、目标、作用、内容与组织
4.1 概念、 目 标与组 织
(3)对影响计划的信息技术发展的预测 信息系统战略规划受到当前和未来信息技术发展 的影响。 对软件的可用性、方法论的变化、周围环境的发 展以及它们对信息系统产生的影响也应该在所考虑 的因素之中。
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一、概念
3．信息系统战略规划
4.1 概念、 目 标与组 织
信息系统战略规划：关于信息系统长远发展的规划， 是组织战略规划的一个重要组成部分。 信息系统的战略规划是信息系统生命周期中的第一 个阶段，也是系统开发过程的第一步，其质量直接影响 着系统开发的成败。 信息系统发展战略与组织发展战略保持一致是信息 系统战略规划工作的核心问题之一。
4.1 概念、 目 标与组 织
4. 战略规划的组织
(1) 规划领导小组
(2) 人员培训
(3) 时间规定
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4.2 信息系统战略规划的步骤
一、诺兰（Nolan）的阶段模型 把计算机应用到一个单位(企业、部门)的管理中 去，一般要经历从初装到成熟的成长过程。 诺兰(Nolan,R.L.)总结了发达国家信息系统发展 的经验和规律 1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论 被称为诺兰阶段模型（四个阶段）。 1980年诺兰进一步完善了该模型（六个阶 段）。 一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。 19
第一阶段：初始阶段 从购置第一台用于管理的计算机，标明信息 系统开发初始阶段的开始。 一两个简单的应用系统。 产生的效益和效率推动逐渐进入了蔓延阶段
信息系统的各种 特性与系统生长的不同阶段对应起来，从而成为信 息系统规划工作的框架。 只要一个信息系统存在某些特性，便知处在哪一 阶段，而一个组织的信息系统在能够转入下阶段之 前，必须首先经过系统生长的前几个阶段。 如果能够诊断出目前所处的成长阶段，就能够对它 的战略规划提出一系列的限制条件和作出针对性的 规划方案。
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4.1 信息系统战略规划的概念、目标与组织
一、概念
1．战略规划 战略规划：通常指关于一个组织的发展方 向、环境条件、长期目标、重大政策与策略
等方面的规划。
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一、概念
4.1 概念、 目 标与组 织
2、战略规划特点： (1) 可执行性。战略明确、容易理解、可操作， 能真正起到指导作用 (2) 可落实性。战略计划要求逐级传达、细化 和落实 (3) 可变更性。战略规划应当进行周期性地复 核和评审，适应变更的需要。
4.1 概念、 目 标与组 织
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二、目标、作用、内容与组织
4.1 概念、 目 标与组 织
(1) 信息系统的目标、约束与结构 战略规划包括企业的战略目标、外部环境、内部 环境、内部约束条件、信息系统的总目标、计划和信 息系统的总体结构等。其中信息系统的总目标为信息 系统的发展方向提供准则，而计划则是对完成工作的 具体衡量标准。信息系统的总体结构规定了信息的主 要类型以及主要的子系统，为系统开发提供了框架。
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用户意识
●曲线基本上是S形，即在第
领导模式
DP组织 DP计划与控制
一、二阶段预算上升很快， 在第三阶段较为平缓，第四 阶段又逐步上升、第五、六 阶段又变得平缓
信息系统预算
应用方式
资源
增长要素 发展阶段
初 始
蔓 延
控 制
集 成
数据 管理
成 熟
以美军指挥信息系统为例
一、诺兰（Nolan）的阶段模型
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一、概念
3．信息系统战略规划
4.1 概念、 目 标与组 织
主要解决四个问题： (1) 如何保证信息系统规划同它所服务的组织和总体 战略上的一致？ (2) 怎样为该组织设计出一个信息系统总体结构（方 式、规模、步骤），并在此基础上设置、开发应用系 统？ (3) 对相互竞争的应用系统，应如何拟定优先开发计 划和运营资源的分配计划？ (4) 面对前三个阶段的工作，应怎样选择并应用行之 有效的设计方法论？ 10