环境管理体系-内审员培训通用
ISO14001：2015环境管理体系内审员培训大纲
ISO14001：2015环境管理体系内审员培训（12H）（主讲：上海蓝草咨询）课程特色：清晰易懂：课程中穿插行业案例辅助讲解，确保课程内容清晰明了；实战训练：在课程的每一阶段均设有案例研究时间，供学员发挥，确保学员能够融会贯通；逻辑思维：课程注重逻辑性，层层渐进；教学互动：学员均可提出其企业面临的实际问题，讲师将在课堂上进行现场剖析研究，确保技术真正实用易行第一部份、ISO14001：2015标准培训一、环境管理体系概要1、新版标准的关键变化2、推行新版标准的关键变化给企业带来的作用3、14001:2015关于文件化信息要求的探讨；4、术语定义变化；5、具体描述措词、要求变化二、环境管理体系基础术语和基本要求1、以“过程”取代“程序”2、背景3、环境管理体系的目标4、成功因素5、PDCA循环6、标准内容三、ISO14001:2015标准条款讲解1、范围2、参考标准3、新增加的术语和定义4、组织背景的理解和审核要点5、领导职责的理解和审核要点5.1领导的职责的承诺5.2环境方针5.3组织的职责、作用和权限6、策划的理解和审核要点6.1识别与相关的风险6.2环境目标和实现环境目标的策划7、支持的理解和审核要点7.1资源7.2能力7.3意识7.4信息交流7.5文件化信息8、运行的理解和审核要点运行策划和控制8.2应急准备和响应9、绩效评价的理解和审核要点9.1监视、测量、分析和评价9.2内部审核9.3管理评审10、改进的理解和审核要点10.1不符合和纠正措施10.2持续改进四、与质量标准的整合1、标准如何有效整合2、哪些文件可以共用3、需要建立的体系文件有哪些4、如何有效运作，减少工作量且提升体系的效率第二部份、审核培训一、审核实施：审核的基本流程二、审核的基本概念1、审核的基本概念和几个术语2、质量体系审核的分类3、练习：事实与推论4、审核的时机5、审核的内容及特点6、审核的分类7、审核的目的、范围、依据及时机8、审核的成功关键三、审核的策划与准备1、组成审核组2、审核计划的类别3、审核人员及日程安排4、练习：编写审核计划四、检查表的编制1、检查表的用途2、检查表的设计3、检查表的要求和内容4、检查表的四要素5、检查表的案例6、练习：编写检查表五、首次会议及注意事项、学员演练六、现场审核的基本技巧1、执行现场审核----需要注意的事项2、抽样原则3、客观证据的判断4、审核的路线和方法5、审核的实战技巧6、审核面谈技巧7、成功审核的10个要点8、体系运行中常出现的漏洞七、不合格报告及末次会议1、不合格项的确定和不合格报告的编写2、不合格报告的内容3、不合格报告的案例分析4、练习：编写不合格报告5、模拟演练：召开末次会议6、收集信息与客观证据的方法八、内审总结报告的编写与验证案例分析与练习。
900114001内审员培训
编写(biānxiě)反省表
反省表的作用(zuòyòng) 反省表的内容 反省表的编制方法 反省表例如
第二十五页，共95页。
反省(fǎn xǐng)表的作用
指点审核整个进程的路途图 明白审核要点和方法 确保审核的系统和完整 添加组员(zǔ yuán)之间不用要的重复 坚持审核的方向和节拍 表达审核的正轨化和专业性 作为审核的记载档案
第三十九页，共95页。
审核(shěnhé)技巧
要擅长提问和交谈。 要留意(liú yì)倾听。 要细心观察和查阅。 记载要证据确切。 要擅长追踪验证。
第四十页，共95页。
提问(tíwèn)技巧〔一〕
开放式：答案需求说明、了解；
可获取较大的信息量；
有时(yǒushí)会糜费时间。
封锁式：可用复杂的〝是〞或〝否〞 回答；
的知识，可以识别环境(huánjìng)要素 及其相关的影响 具有审核义务所必需的集团素质和才干
第十八页，共95页。
审核员的职责(zhízé)
遵从审核组长的指点 支持审核组长展开(zhǎn kāi)义务 编制分工范围内的义务文件 独立完成分工范围内的现场审核义务 保管好与审核有关的文件 验证受审核方所采取的纠正措施的有效性
第十一页，共95页。
审核(shěnhé)的系统性
系统性是指审核员要按规那么的顺 序片面的审核和评价(píngjià)与 审核对象有关的各个方面。
第十二页，共95页。
第二章:审核的谋划(móhuà)与预备
组成审核组 编制审核方案 编制反省(fǎn xǐng)表 审核前沟通
第十三页，共95页。
第三十一页，共95页。
第三章:审核(shěnhé)实施
初次会议 现场审核(shěnhé) 不合格报告 审核(shěnhé)组会议 末次会议
内审员培训教程(iso14001)
报告分发与沟通
将内审报告分发给相关方，并就报告 内容进行解释和沟通，以确保报告的 准确传达和理解。
内审总结与改进
对本次内审工作进行总结和评价，分 析不足之处，提出改进措施，为下一 次内审工作提供参考和借鉴。
05 常见问题与案例分析
常见问题及解决方案
问题1
对ISO14001标准理解不足
解决方案
加强标准培训，提供详细的标准解 读资料，定期组织内部培训和交流 。
力，确保企业环境管理工作的有效开展。
02
创新环境管理手段
企业应积极探索和应用新的环境管理手段和技术，如环境监测、能源管
理和废弃物资源化等，以提高环境管理的效率和效果。
03
强化企业社会责任
企业应积极履行社会责任，加强与政府、行业协会和环保组织的合作，
共同推动环境保护事业的发展。同时，企业还应关注员工健康和社区福
内审准备阶段
确定内审范围和目标
明确内审的目的、范围和预期 结果，为内审工作提供指导。
组建内审团队
根据内审需求，选择具备相应 专业知识和经验的内审员，组 成高效的内审团队。
制定内审计划
根据内审目标和范围，制定详 细的内审计划，包括时间安排 、资源需求和审核方法等。
准备内审文件
准备必要的内审文件，如内审 检查表、审核准则等，以确保 内审工作的规范性和准确性。
06 总结与展望
ISO14001环境管理体系的未来发展趋势
持续改进
随着环境保护意识的不断提高，企业将更加注重环境管理体系的持续改进，以实现更高效 的环境管理和更低的资源消耗。
信息化与智能化
信息技术和人工智能的发展将为环境管理带来更多创新，如大数据分析、物联网和智能监 测等技术的应用将进一步提高环境管理的效率和准确性。
环境管理体系内审员培训班
环境管理体系内审员培训班随着社会的发展和环境问题的凸显，各国对环境管理的要求也越来越严格。
为了适应这一趋势，越来越多的企业开始引入环境管理体系，并成立专门的内审员团队来对环境管理体系进行评估和审核。
环境管理体系内审员的角色至关重要，他们不仅需要了解环境管理的相关法规和标准，还需要具备丰富的内审经验和专业知识。
因此，针对环境管理体系内审员的培训显得尤为重要。
一、培训内容1. 环境管理体系标准及相关法规：培训班将重点介绍ISO 14001环境管理体系标准，包括其结构、要求、实施和监控等内容。
同时还将介绍国内外相关的环境管理法规和标准，帮助学员了解环境管理的国际趋势和本土化实施。
2. 内审技巧和方法：培训班将介绍内审的基本原则和方法，包括如何准备内审计划、如何进行内审调查、如何撰写内审报告等。
同时还将讲解内审员需要具备的技巧，比如沟通技巧、问题解决能力等。
3. 环境风险评估和管理：培训班还将重点介绍环境风险评估和管理的方法和工具，帮助学员了解如何识别和评估环境风险，并制定有效的管理措施。
4. 环境管理体系审核案例分析：培训班将通过实际案例分析来讲解环境管理体系审核的具体操作过程，帮助学员了解环境管理体系审核的实际操作。
二、培训形式1. 理论教学：培训班将安排专业的讲师对环境管理体系标准、法规、内审方法等内容进行系统的讲解，同时还将邀请相关领域的专家进行专题讲座。
2. 案例分析：培训班将通过分组讨论、案例分析等形式来加强学员对理论知识的理解和应用，帮助学员更好地掌握内审技巧和方法。
3. 实地考察：培训班将安排学员到一些环境管理体系较为成熟的企业进行实地考察，让学员亲身感受到环境管理体系的实际运作情况。
三、培训目标1. 提高学员对环境管理体系标准、法规和审核方法的理解和掌握，使他们能够熟练运用这些知识和方法进行环境管理体系的内审工作。
2. 培养学员的批判性思维和问题解决能力，使他们能够在内审过程中独立分析问题并提出合理的建议。
职业健康安全和环境管理体系内审员培训
培训时间：根据 实际情况和需要 ，安排适当的培 训周期和课时
预算：根据培训 需求和目标，制 定合理的费用预 算
控制：严格按照 预算执行，避免 不必要的浪费和 超支
费用明细：列出 各项费用明细， 如场地租赁、讲 师费用等
费用审批：建立 严格的费用审批 流程，确保费用 合理合规
培训效果的评估方式：考试、问卷调查、面谈等 跟踪方式：定期对内审员进行跟踪和评估 评估标准：内审员对培训内容的掌握程度、实际应用能力等 改进措施：根据跟踪和评估结果，对培训内容和方式进行改进和优化
培训帮助企业建立完善的管理体 系，确保员工在工作中的安全与 健康。
通过培训，企业能够更好地应对 相关法规和标准的要求，提升合 规性。
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内审员培训能够提高企业对环境 因素的认知和管理水平，降低对 环境的影响。
培训有助于企业建立良好的社会 形象，增强市场竞争力。
培训使企业更 加重视员工健 康和安全，从 而树立良好的
考核方式：理论考试和实践 操作相结合
考核标准：考试成绩和实际 操作能力综合评估
收集学员对培训 的反馈意见，了 解学员对培训的 满意度。
分析学员反馈意 见，找出培训中 存在的问题和不 足。
根据学员反馈意 见，制定相应的 改进措施，提高 培训质量。
定期对改进措施 的实施情况进行 检查和评估，确 保改进措施的有 效性。
角色：内审员是组织管理的重要一环，对于提高组织的管理水平、降低风险和促进可持续发展具 有重要作用。
要求：内审员需要具备相关的专业知识和技能，遵守职业道德和规范，保持独立性和客观性。
单击此处添加标题
培训内容：介绍职业健康安全和环境管理体系标准的发展历程和现状，包括ISO 45001、 ISO 14001等标准的核心内容和要求。
环境管理体系内部审核员培训教材(DOCX 89页)
环境管理体系内部审核员培训教材(DOCX 89页)部门： xxx时间： xxx制作人：xxx整理范文，仅供参考，勿作商业用途环境管理体系内部审核员培训教程第1章环境管理体系标准概论有关环境问题的国际活动也日益频繁，从1972年联合国在瑞典斯德哥尔摩召开的第一次人类环境大会。
到1992年在巴西里约的环境与发展大会，从《人类环境宣言》到《二十一世纪议程》都体现了环境问题在国际社会中的重要性。
1992年的环境与发展大会，总结了以往环境保护发展的经验与教训，明确提出了可持续发展战略，将人类的发展问题与环境问题并列起来考虑，反映了人类环境保护思想的转变。
然而，怎样才能将国际环境保护的要求与具体的人民生活结合起来？怎样才能将各国的环境保护法律、法规、行政要求和国际公约与企业的生产实际、经济管理、环境管理结合起来？这是各国政府、国际组织都在认真思考的问题。
应运而生的是70年代末产生的环境标志和90年代初的环境管理体系审核，这两套制度将企业的产品环境性能、企业的环境管理与消费市场联系起来，弥补企业在环境保护工作上的不足，从而达到社会、经济、环境三种效益的最佳结合。
ISO14000系列标准正是在此基础之上，总结了环境管理领域的最新发展成果。
由国际标准化组织（ISO）制订的环境管理体系标准，是政府环境要求与市场环境需求相结合的必然结果，体现了最新的管理思想和环境保护发展的动态。
第1节环境管理体系标准产生的背景（上）一、地球不堪重负我们只有一个地球，今天她已经不堪重负，很重要的原因是当前我们正面临着资源瓶颈、环境污染等诸多亟待解决的现实问题，而这些问题正随着全球经济的发展而日显突出。
1．“地球可以开发的石油资源只能维持41.6年”——世界能源资源短缺能源资源是人类社会生存和发展的重要物质基础，能源发展是关系经济发展、社会稳定和国家安全的重大战略问题，世界上许多国家、地区间的战争和冲突都是源于能源纠纷。
国际能源署（IEA）发表的2008年《世界能源展望报告》指出，如果按照目前的增加趋势，地球可以开发的石油资源只能维持41.6年。
环境管理体系内审员培训教程
不合格的处理 记录不合格/不符合事实 注意相关事项 同被审核方负责人确认
58
不合格报告
不合格/不符合的确定
不合格/不符合的定义 不合格/不符合的确定 不合格/不符合的判断
不合格/不符合的描述 不合格/不符合报告
59
不合格的确定
什么是不合格/不符合？
-- 没有满足要求 A）ISO14001 B）公司环境体系文件 C）环境法律、法规及其他要求
客观地获取审核证据并予以评价，以判 断一个组织的环境管理体系是否符合所 规定的环境管理体系审核准则的一个以 文件支持的的系统化验证过程。
3
职业管理体系审核
客观地获取审核证据并予以评价，以判 断一个组织的职业管理体系是否符合所 规定的职业管理体系审核准则的一个以 文件支持的的系统化验证过程。
4
审核类型
30
检查表的作用
指导审核整个过程的路线图 明确审核要点和方法 确保审核的覆盖面 减少组员之间不必要的重复 保持审核的方向和节奏 体现审核的正规化和专业性 作为审核的记录档案
31
编制的准备
了解审核的范围 确定审核的重点 确定审核的策略 文件收集和审查
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审核的范围
审核涉及的活动或区域包括：
组织机构 管理、运作和环境体系的程序 人员、设备和材料资源 工作区域和过程 工作产生的记录 文件、报告和记录的保管
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审核实施计划的内容
审核的目的和范围 审核依据的文件 审核组成员 审核详细的日程安排
1) 首次会议/末次会议时间/审核组中间会议 2) 审核组人员的分配 3) 受审核部门及具体时间 4) 主要的审核要点
拟制/批准人的签字 通知(发放)的相关部门
29
检查表的编写
环境管理体系内审员培训教材
环境管理体系内审员培训教材环境管理体系内审员培训教材第一章：引言1.1 培训目的环境管理体系内审员培训旨在培养具备环境管理体系内审技能的人员，使他们能够有效评估和审查组织的环境管理体系的符合性和有效性。
1.2 培训内容本培训教材将涵盖以下主题：- 环境管理体系介绍- 内审员角色和职责- 内审程序和方法- 内审报告和跟踪第二章：环境管理体系介绍2.1 环境管理概念- 环境管理的定义和目标- 环境管理体系的基本原则和要求- 环境管理体系的重要性和意义2.2 环境管理体系标准- ISO 14001标准的介绍- 罗马框架和PDCA循环- 环境管理体系文件和记录第三章：内审员角色和职责3.1 内审员的定义和角色- 定义和描述内审员的角色和职责- 内审员的素质和技能要求3.2 内审员的职责- 内审员的主要职责和义务- 内审员的独立性和保密原则第四章：内审程序和方法4.1 内审计划- 内审计划的制定和审查程序- 内审计划的关键要素和详细步骤4.2 内审准备- 内审员的准备工作和必要技能- 内审计划的实施和执行4.3 内审执行- 内审员的沟通和访谈技巧- 内审检查和记录的方法第五章：内审报告和跟踪5.1 内审报告- 内审报告的格式和内容要求- 内审报告的评价和表达方法5.2 内审发现的跟踪和纠正措施- 内审发现的分类和重要性评估- 纠正措施的制定和跟踪方法第六章：培训总结6.1 培训回顾- 对培训内容的总结和回顾- 课程中的关键点和重要概念6.2 学习评估- 对培训效果的评估- 学员的反馈和建议6.3 培训证书- 培训证书的颁发和认可- 未来发展和进一步学习的建议结语：本培训教材旨在培养具备环境管理体系内审技能的人员，使他们能够有效评估和审查组织的环境管理体系的符合性和有效性。
希望通过此次培训，学员们能够掌握内审员的职责和技能，并能够通过内审发现问题，提出改进建议，推动组织的环境管理体系持续改进。
环境保护是我们每个人的责任和义务，希望大家能够在实际工作中充分发挥内审员的作用，为环境保护做出自己的贡献。
环境管理体系内审员培训
环境管理体系内审员培训概述：环境管理体系是组织在经营活动中，通过设定和实施环境方针和目标，规划环境管理程序，建立环境管理体系，并依据该体系持续改进和保证环境绩效的管理体系。
内审是对该体系进行审核的一种重要手段，其目的是验证环境管理体系满足法律法规、标准要求和组织自身要求的有效性，促进环境管理体系的持续改进。
为了培养和提高内审员的能力，组织需要对其进行培训。
培训内容：一、环境管理体系概论1.1 环境管理体系的定义、功能和意义1.2 环境管理体系的基本原则1.3 环境政策和目标的确定1.4 环境方针和环境手册的编制二、内审员的职责和资格要求2.1 内审员的定义和职责2.2 内审员的素质和能力要求2.3 内审员的培训和认证要求三、内审程序和技巧3.1 内审程序和流程的要求3.2 内审技巧和方法的训练3.3 内审员的沟通和报告技巧四、内审员的角色和责任4.1 内审员的角色和责任4.2 内审员对环境管理体系的审核五、内审员的实践案例分析5.1 内审员实践案例的分析和讨论5.2 内审员实践案例的分享和总结5.3 内审员实践经验的交流和借鉴六、内审员的能力评估和提升6.1 内审员的能力评估要求6.2 内审员的能力提升计划6.3 内审员的培训效果评估培训目标：通过本次培训，使内审员了解环境管理体系的基本要求和内审程序，提高其内审技能和素质，使其能够独立开展环境管理体系的内审工作，并具备丰富的内审实践经验。
培训方法：1. 理论课程教学2. 实践案例分析3. 现场模拟练习4. 案例讨论和交流5. 个人能力评估和反馈结语：环境管理体系内审员的培训是组织持续改进和保证环境绩效的重要举措，旨在提高内审员的技能和素质，使其能够胜任各种环境管理体系的内审工作。
只有内审员具备专业的知识和实践能力，才能真正发挥内审的作用，促进环境管理体系的持续改进和提升。
希望通过本次培训，内审员能够不断提高自身的能力和素质，为组织的可持续发展和环境保护作出更大的贡献。
环境管理体系——内审员培训专用
减少人类各项活动所造成的环境污染，使之与社会经 济发展达到平衡，促进可持续发展
TC207业务范围 环境管理方面的标准化
ISO14000标准指导思想
标准不增加贸易壁垒，无论环境好坏 标准可用于对内审核及对认证注册 标准必须回避对改善环境无帮助的任何行政干预
程序procedure
为进行某项活动或过程所规定的途径。 注1：程序可以形成文件，也可以不形成文件。
记录record
阐明已取得的结果或提供已从事活动的证据的文件
审核员auditor
有能力实施审核的人员。
持续改进continual improvement
不断对环境管理体系(3.8) 进行强化的过程，目的是根据 组织(3.16) 的环境方针(3.11)，实现对环境绩效(3.10) 的总体改进。
2004年11月正式颁布了新的ISO14001标准。
ISO14001：2004标准于2004年11月15日正式发布 ，根据IAF转换计划，标准转换期为18个月，即自 2006年5月15日起，所有ISO14000：1996版证书将 失效；同时IAF将标准转换期划分为二个阶段：
自2004年11月15日起至2005年5月15日为准备阶段，持 续六个月。在这期间所进行的审核可以按照96版或04 版标准进行。
2、认证机构自即日起，可受ISO14001：1996证书向
ISO1004：2004新标准证书的转换工作，转换的方式可以 是结合监督审核、或结合三年证书到期复评、或申请专 项审核等三种方式的一种。选择监督审核或专项审核方 式的，新标准证书有效期将延续原证书的有效期，选择 复评审核的，新标准认证证书的有效期为3年。
第四天： 第二阶段审核 ——首次会议 ——审核实施 ——不符合报告、案例四练习 ——体系的总体评价
环境管理体系EM内审员培训
服务：办公支持服务 文件打印 双面复印 废纸的再循环 电的消耗 减少自然资源的使 用③ 减少固体废物的产 生③ 自然资源的消耗 自然资源的保护 ④ 减少填埋的负荷 ④ 15
产品中的环境因素
•产品制造中的环境影响
---原材料的消耗量
---能源的消耗量
•产品使用中的环境影响
---使用中的能耗
---使用时，对环境的影响 ---工作效率
——环境方针可以纳入组织其他方针文件，或与它们相联 系。
——方针应当传达给所有为组织工作或代表组织工作的人 员，包括：员工、合同方及其他有关方面的人员。并能为 30 公众所获取。
组织制定环境方针时应当考虑：
a)该组织的任务、前景、核心价值和信念；
b)与组织的其他方针（如质量、职业健康安全） 相协调；
环境管理体系运行模式图 持续改进
环境方针 规划（策划）
管理评审
• 环境因素 • 法律与其他要求 • 目标和指标 • 环境管理方案
实施与运行 检查和纠正措施
• 监测和测量 • 不符合纠正与预防措施 • 记录 •环境管理体系审核
• • • • • • •
组织结构和职责 培训、意识与能力 信息交流 环境管理体系文件 文件控制 运行控制 应急准备和响应
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4.1总要求
组织应建立并保持环境管理体系。本章 描述了对环境管理体系的要求。
4.1总要求
组织应根据本标准的要求建立环境管理 体系，形成文件，实施、保持和持续改进环 境管理体系，并确定它将如何实现这些要求。 组织应确定环境管理体系覆盖的范围并 形成文件。
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4.2 环境方针
最高管理者应确定本组织的环境方针并确保它在环境 管理体系的覆盖范围内： a)适合于组织活动、产品和服务的性质、规模和 环境影响； b)包括对持续改进和污染预防的承诺； c)包括对遵守与其环境因素有关的适用 法律法规要求和其它要求的承诺； d)提供建立和评审环境目标和指标的框架； e)形成文件，付诸实施，并予以保持； f)传达到所有为组织工作或代表它工作的人员； g)可为公众所获取。
环境管理体系-内审员培训通用
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四、 审核过程
3、审核实施—收集审核证据
文件使用
• 要会利用查询文件的途径； • 文件是依据，但不是审核思路；
要为我所用；不要围着文件转。
白纸黑字、铁证如山，容不得推翻和争辨； 有的放矢、可圈可点，不至于冷场和离题。
文件与工作
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四、 审核过程
3、审核实施—收集审核证据
要追根究底、溯本究源； 不要浅偿辄止、沾沾自喜； 要体谅他人，不要抓小辫子； 特别强调的是，对文件有质疑的地方，
务必要验证，不得妄下断语。
2020/6/11
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四、 审核过程
3、审核实施—收集审核证据
观察的技巧
• 首先要看环境因素和重要的环境因素是否被漏识别；
废弃物分类、化学品的管理、消防器材的准备与维护、
环保设施的运行等。
• 对观察到的问题作为切入点，
采用多向审核的思路往下或往上追踪。
• 其次要看文件和记录。
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四、 审核过程
3、审核实施—收集审核证据
以EA及其控制为主线的审核思路
EA 重大EA 目标指标 管理方案
P lan
Act
Do
Check
运行控制
应急准备响应
监测测量
纠正预防
2020/6/11
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四、 审核过程
3、审核实施—收集审核证据
面谈用妙 面谈—与高层管理者交流的好方法
面谈获得的信息需要验证
门 门 门门门
2020/6/11
X要素
Y要素
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四、审核过程
• 被查部门对应的EMS要素究竟有哪些？ • 这些EMS要素对应的手册如何规定？
环境管理体系内部审核员培训
三﹑准備工作文件﹔
1) 工作文件的內容 2) 審核檢查表
審核檢查有的作用﹕ 審核檢查表的使用有助于確保﹕
審核目標清晰與明確 審核內容的完整性 審核線路的清晰與邏輯性 審核方法的合理性 審核時間分配及審核節奏的合理性
第五節 現場審核活動的實施
一﹑首次會議﹔
1) 首次會議的目的 2) 首次會議的內容
二﹑審核中的溝通﹔
1) 審核組內部溝通 2) 審核組與受審核部門領導的溝通
三﹑信息的收集和驗証﹔
1. 信息的作用 2. 信息與審核証據的關系 3. 確定信息源 4. 收集和驗証信息的方法 5. 收集和驗証信息過程中的注意事項
四﹑形成審核發現﹔
1. 不符合項 2. 不符合項的形成 3. 不符合性質的判定 4. 不符合報告
1. 審核的啟動﹔
2. 文件評審的實施﹔ 3. 現場審核活動的准備﹔
典型審核活動的實施流程圖
4. 現場審核
6. 審核的完成﹔
第二節 審核的啟動
一﹑指定的審核組長﹔ 二﹑確定審核目的﹑范圍和准則﹔
1) 審核目的﹑范圍和准則的作用 2) 審核目的 3) 審核范圍 4) 環境管理體系內審准則
第六節 審核報告的編制﹑批准和分發
一﹑審核報告的編制﹔ 二﹑審核報告的批准和分發﹔
審核報告應包括下列內容﹕ 審核目的 審核范圍 明確審核組長和成員 現場審核活動實施的日期和地點.現場審核活動的日期包括
現場審核實施的起止日期﹐并能夠反映所用天數。如果存 在多現場﹐應明確所有場所的名稱與地址以及審核的起止 日期。 審核過程綜述﹐包括所遇到的障礙。 審核准則。 審核發現。 審核結論。 對改進的建議。 報告負責人姓名。
质量、环境管理体系内部审核员培训共28页文档
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
10、一个人应该：活泼而守纪律，天 真而不 幼稚， 勇敢而 鲁莽， 倔强而 有原则 ，热情 而不冲 动，乐 观而不 盲目。 ——马 克思
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
质量、环境管理体系内 部审核员培训
6、纪律作， 集体的 表情， 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律， 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
环境管理体系内审员培训班年第二版
环境管理体系内审员培训班年第二版为了提高环境管理体系内审员的专业水平，加强对环境管理要求的理解和掌握，培养合格的内审员队伍，特举办环境管理体系内审员培训班，这是我们第二版的培训班，此次培训将重点关注环境管理体系的内审标准、内审技巧及实务操作，并结合案例进行深度解析。
一、培训主题本次培训的主题为“构建绿色发展，共建美丽家园”，着重强调环境管理体系内审员需要具备的专业知识和实践能力，通过培训，希望内审员们能够深入理解环境管理体系标准和法律法规，提高内审技巧，为推动企业环境保护工作发挥更积极的作用。
二、培训内容1. 环境管理体系内审标准解读通过对ISO 14001环境管理体系标准的解读，使内审员对环境管理体系的要求有更深入的理解，明确内审的目标和侧重点。
2. 环境管理体系内审技巧通过讲解内审方法论和技巧，包括风险评估、程序文件的审查、实地核查等环节，培养内审员们全面的审查能力。
3. 环境管理体系法律法规解析介绍相关环境保护法规，帮助内审员了解法规对企业的要求，引导其在内审中重点关注的法规合规性。
4. 案例分析与讨论通过真实案例的讨论和分析，让内审员们了解不同行业环境管理实践，提高他们分析和解决问题的能力。
5. 内审报告撰写要点强调内审报告的撰写要求，通过规范的报告书写，使内审结果更加准确和有针对性。
三、培训形式培训将采取理论结合实践的方式进行，包括讲座、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种形式。
培训期间将邀请具有丰富环境管理体系内审经验的专家进行授课，并组织现场实际操作和模拟内审练习，帮助内审员们深入理解内审工作的全过程。
四、预期效果通过本次培训，期望达到以下预期效果：1. 内审员们能够全面掌握环境管理体系内审的方法和技巧，提升实际操作能力；2. 内审员们对环境管理相关法规有更深入的了解，能够更好地指导企业的环境管理实践；3. 内审员们能够撰写规范的内审报告，提高内审工作的效果和质量；4. 培养更多具备专业素养的内审员，为企业的环境管理工作提供有力支撑。
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四、 审核过程
ESM审核的一般顺序 启动审核
审核准备
审核实施
审核报告
纠正/预防跟踪
汇总分析
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四、审核过程
1、审核启动
• 领导重视是关键。 • 管理者代表亲自主抓。 • 落实工作职责，固定职能部门来管理。 • 建立一支合格审核员队伍。 • 有一套正规的文件化的审核程序。 • 建立ESM时应考虑审核工作。
法,是否了解相关药品的管理 交谈和询问
要求,出现异常应如何处理
4.4.3 9 污水处理的结果如何上报 询问且查记录
2020/2/18 问题如何反馈
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四、审核过程
检查表（例）
被审核部门：污水处理站
审核员：吴先生
要素 序号 审核项目
审核方式 审核结果
4.4.5 10 现场是否有有效的文件 观察
4.4.6 11 员工是否按规定进行操作 观察且提问
4.5.3 17 监测.污泥处理.运行记录是 询问且查记录
否按规定保管.且能查看到
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四、 审核过程
3、审核实施
首次会议
收集审核证据
审核发现
末次会议
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四、 审核过程
• 审核准则：审核员用来同所收集的关于主题事项 的审核证据进行比较的方针、惯例、程序或要求 。
体系及有关标准； • 审核的程序、过程与技术。
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二、审核员要求
审核组长的职责：
• 确定审核准则与范围； • 获取所需的背景资料； • 制定审核计划； • 领导审核组进行审核准备； • 召开首次会议； • 解决审核中出现的问题； • 召开小组会议； • 召开末次会议； • 编写审核报告。
目录
一 审核概述 二 审核员要求 三 审核原则 四 审核过程
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一、 EMS审核概述
环境管理体系审核：
客观地获取审核证据并予以评价，以判断组 织的XX管理体系是否符合所规定的XX管理体 系审核准则的一个系统化，并形成文件的验 证过程，包括将这一过程的结果呈报管理者。
客观性（证据）、系统性（计划、步骤）、 文件化（过程、结果）
• 审核日程安排及分组审核的部门、审核的要素
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四、 审核过程
审核时间安排（例）
日期
时间
第一组
第二组
备注
诊断内容
上 午 9:00~9:30
首次会议
9:30~10:30 工 厂 长 、 管 理 代 表 (正 、 副 )、 ISO 事 务 局 长
3月 11 日
10:30~12:10 中 午 12:10~13:10 下 午 13:10~15:00
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四、 审核过程
3、审核实施—收集审核证据
文件使用
• 要会利用查询文件的途径； • 文件是依据，但不是审核思路；
要为我所用；不要围着文件转。
白纸黑字、铁证如山，容不得推翻和争辨； 有的放矢、可圈可点，不至于冷场和离题。
文件与工作
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四、 审核过程
3、审核实施—收集审核证据
要追根究底、溯本究源； 不要浅偿辄止、沾沾自喜； 要体谅他人，不要抓小辫子； 特别强调的是，对文件有质疑的地方，
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ISO14001标准 法律及其他要求
EMS文件 惯例
一、 EMS审核概述
审核是秆称
组织机构 职责 策划 活动 惯例 程序 过程 资源
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二、审核员要求
审核员应具备素质与能力：
• 审核员资格 • 口头与书面表达能力 • 人际交往能力 • 保持独立性、客观性的能力 • 组织、协调能力 • 正确判断能力 • 灵活反应能力
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二、审核员要求
审核员的职责：
• 编写检查表； • 按计划实施审核； • 记录审核； • 编写不符合报告； • 整理审核资料； • 对纠正、预防措施进行跟踪、验证。
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三、审核原则
1、独立性、客观性的原
则
独立于所审核的活动。
客观应：
• 不抱成见、不泄恶气、
不开后门、不兜圈子；
及环境管理文件有哪些规定？ • 这些环境因素是否按照规定要求进行控制？
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四、审核过程
检查表（例）
被审核部门：污水处理站
审核员：吴先生
要素 序号 审核项目
审核方式 审核结果
4.4.1 1 污水站站长的职责是什么 与站长交谈
4.3.1 2 污水站有哪些EA和重大EA 查EA及重大EA
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四、 审核过程
3、审核实施—收集审核证据
以EA及其控制为主线的审核思路
EA 重大EA 目标指标 管理方案
P lan
Act
Do
Check
运行控制
应急准备响应
监测测量
纠正预防
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四、 审核过程
3、审核实施—收集审核证据
面谈用妙 面谈—与高层管理者交流的好方法
面谈获得的信息需要验证
10:30~12:00 总经理
一
13:30~16:00 总务课
24 日
10:30~12:00 厂 长
二
13:30~16:00 制二厂
三 10:30~16:00 制一厂
10:30~12:00 生管课
一 13:30~14:30 开发课
12 现场的污泥等废物是否按 观察及查记录
规定地管理
4.4.7 13 是否有控制紧急情况设施 观察.询问且
和程序
阅读文件
4.5.1 14 是否设立了流量计且进行 观察且查记录
流量计量,流量计是否经过
校准
15 还监测哪些项目
询问且查记录
4.5.2 16 未达到要求时的对策是什么 询问且查记录
对策后的效果如何
—无法验证明需标明
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四、 审核过程
3、审核实施—收集审核证据 问的类型： 开放式的问 封闭式的问 引导式的问
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四、 审核过程
3、审核实施—收集审核证据
提问的技巧—开放式的提问
• ５Ｗ＋１Ｈ
What/Who/When/Where/Why/How
• 请出示…
• 配以适当的封闭性问题
14:30~15:30 会计课
25 日 二 10:30~15:30 制二厂
10:30~12:00 工务课
三 13:30~14:30 品管课
14:30~15:30 电离课 2020/2/18
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四、 审核过程
审核时间分配需考虑：
•部门的规模 •工作的复杂程度 •涉及的条款 •重大EA的多少 •上次审核的结果 •审核员的能力
• 再次看环境职责人员操作。
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四、 审核过程
3、审核实施—收集审核证据
较好的工作习惯是获得成功的保障：
• 要一视同仁、
要追根究底、
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三、审核原则
2、恪守“认真、勤勉、娴熟、明断”的职业戒律 3、严格执行“EMS审核程序”
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三、审核原则
4、应具备知识、技能、经验
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知识
技能
经验
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三、审核原则
5、审核过程应“收集、分析、说明、记录”信息 6、应使审核发现与结论尽可能可靠
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一、 EMS审核概述
审核的目的：
验证XX是否
（1）符合审核准则 （2）有效的实施与保持
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3
一、 EMS审核概述
EMS审核的范围
（1）要素(标准的17个要素）
部门 （2）现场、活动
区域
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一、 EMS审核概述
EMS审核准则
（1）ISO14001环境管理体系标准 （2）适用的法律、法规及其他要求 （3）环境管理体系文件 （4）惯例
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四、审核过程
2、审核准备—审核计划
年度计划（例）
时间 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 部门
总经理
管代
总务
生产
工程
A
B
C
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四、审核过程
2、审核准备—审核计划
实施计划应包含的内容：
• 审核目的
• 审核范围
• 审核准则
• 审核起止日期
• 审核组成员
ISO 事 务 局 品 管 部 管 理 部 、 生 产 部 午餐
节 能 、 省 资 源 W.G 食 堂 、 废 水 、 发 电 机 W.G
15:00~17:00 排 气 、 噪 声 W.G
危 险 、 有 害 物 W.G
17:00~17:30
审核组会议
上 午 9:00~12:00 供 应 商 、 合 同 W.G 废 弃 物 W.G
• 问应获得尽可能多信息
• 问题应与主题有关
• 避免被审核者有被审问的感受
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