腾讯微博高校学生使用行为研究报告

腾讯微博现有 5.81 亿注册账户，其中有明确身份标识的高校学生用户约 1100 万，通过线下发布《2013 高校学生腾讯微博使用行为调查问卷》，回收有效问卷 51200 份，覆盖 231 所高校，其中男生占比 51.80%，女生为 48.20%。通过对调 查统计数据进行分析，从客观上了解高校学生的微博使用行为习惯、使用态度和 使用需求。同时，基于腾讯微博平台相关数据，在软件支持下，对高校学生的微 博内容、评论情况、地域分布等进行分类统计，判断其情感倾向和微博舆论特点， 深入探究高校学生在热门舆情事件中的参与度与微博行为差异特征。本报告从多 角度对高校学生的微博使用行为进行分析，作出规律总结与趋势预测，为高校学 生的微博行为引导和高校舆情管理提供参考意见。
二、高校学生微博发展现状
（一）发展特点
1．粤苏鲁位列三甲 腾讯微博用户在地域分布上，广东省数量最多，占总比的 12.38%，江苏省和
山东省分别占比 7.42%和 7.04%，排在第二和第三位，这三个省的高校数量均位 于全国前三。北京和上海的高校数量位于全国中游水平，但微博用户数量明显较 低。因此综合腾讯微博用户省份分布和全国高校数量地域分布，高校学生微博的 发展二线占优，并且高校数量多的地域微博用户数排名靠前。
2Leabharlann Baidu
图 2-3 腾讯微博用户 Top25 标签名
3．微博听众呈现差异化特征 微博因其内容形式简短、操作快捷、门槛低、方便记录生活，吸引了众多草
根大学生，他们在微博上交流互动，听众中同学好友占六成比例，兴趣相投的网 友占 35.8%，还有 31.62%的是相互收听的陌生人，听众类型和数量差异化较大。 调查统计结果显示，听众数在 200 人以下的高校学生微博用户占 69.43%，他们 的微博影响力范围较小，信息传播链条短并且容易中断，听众圈群特征明显。听 众数为 201-800 人的高校学生约占两成，多数为校园达人，是微博中的活跃分子， 信息与观点传播的到达率高，倾向于引导话题。有 6.53%的高校学生的听众数在 801-2000 人间，他们是微博上的大明星，开通微博早，微博行为深入，参与话 题广泛。听众数达 5000 人以上的学生比例很少，多为网络红人或现实中极具影 响力的群体。当然，由于网络环境的复杂性，微博听众中不乏僵尸群体，干扰实 际有效听众数。
（一）发展特点..................................................................................................... 1 （二）微博校园价值............................................................................................. 5 （三）微博优秀校园组织..................................................................................... 7 三、用户分类及特征.................................................................................................... 9 （一）话语活跃型................................................................................................. 9 （二）转播点赞型...............................................................................................10 （三）潜水偷窥型...............................................................................................10 （四）沉睡逃离型............................................................................................... 11 四、微博使用行为特点.............................................................................................. 11 （一）发布习惯................................................................................................... 11 （二）收听行为...................................................................................................15 （三）互动策略...................................................................................................17 五、高校学生微博需求分析......................................................................................20 （一）信息需求：潜水关注娱乐八卦...............................................................20 （二）认同需求：原创微博表达自我...............................................................21 （三）社交需求：参与互动获得归属...............................................................22 （四）安全需求：线上线下消除隐患...............................................................22 六、专题分析..............................................................................................................23 （一） 高校学生话题关注度对比.....................................................................23 （二） 高校热门事件关注度分析.....................................................................25 七、规律总结与趋势预测..........................................................................................38 （一）微博助力个人发展 社交模式融入生活.................................................38 （二）移动化行为趋势彰显 微博填补时间碎片.............................................38 （三）交流互动多样化 小众传播受青睐.........................................................39 （四）信息过载偶尔被动 安全需求指数提升.................................................39 （五）底层信息有效发掘 校园达人向专业化过渡.........................................40 （六）竞争导致用户漂移 产品疲惫感催生转型拐点.....................................40 八、高校舆情管理建议..............................................................................................41 （一）新媒体与传统媒体一比一投入...............................................................41 （二）加大舆情研判 建立预案机制.................................................................41 （三）掌握话语权 培养专业化校园意见领袖.................................................42 （四）加快新媒体“问教” 推进校务公开.....................................................42 （五）积极进行大数据整合 填补高校各部门信息鸿沟.................................43
图 2-4 微博听众数分布
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图 2-5 微博听众类别分布
4．微博逐步进入深入使用阶段 对新鲜事物的猎奇和超强的学习吸收能力是高校学生群体的显著特征，从高
校学生的微博使用年龄来看，有三年微龄的占 28.18%，他们是使用微博的第一 批用户，对新媒体的快速涉入与同步跟进推动了微博的发展；微龄为两年的学生 占比 29.15%，他们在微博发展最快的时候成为主力军；使用微博不到一年的学 生数仅占 15.71%。另一方面，高校学生对微博功能探索面广，除了基本的广播、 转播、评论、点赞、收藏等，微活动、微频道、应用的使用频率也较高，其他类 中，如投票、提问、长微博等功能也受到关注。从发展特点来看，微博逐步进入 深入使用阶段，高校学生充分利用微博进行求职、开店营销、寻人寻物、发起活 动、筹款救人等，微博平台的价值功能被广泛挖掘。
一、引言
微博从最初进入公众视野，到用户群急速扩张，巨大的优势和影响力使其成 为高校学生群体交流互动、表达诉求、参与时事的主要阵地。微博也为教育注入 新的生命力，形成线上线下教育的统一模式，对高校学生价值观念的塑造培养因 势利导。然而，微博在融入高校学生群体的同时，也带来部分信息难辨真伪；微 博的片段化、即时化和赛博化一方面满足碎片化消费模式，扩大人际互动，另一 方面脆弱化人际关系，造成对现实空间的挤占。
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图 2-1 腾讯微博用户省份分布
图 2-2 全国高校数量地域分布图
2．用户属性生活化 腾讯微博用户在年龄结构分布上以年轻群体为主，其中 19-24 岁的用户占比
最多，选取腾讯微博用户排名最靠前的 25 个标签名，其中“听音乐”、“上网”、 “美食”、“爱睡觉”、“旅游”、“K 歌”、“游戏”等与个人生活息息相关的标签最 受喜爱。从高校学生发展特征来看，其思维能力基本成熟，情感反应丰富而强烈， 自我意识的发展体现在自我评价和调控方面，会自我要求“低调”、“努力”，也 会自我定位“三分钟热度”。总体来说，高校学生使用微博的生活化特征明显， 关注日常休闲娱乐，偏好发表个人观点与心情状态。
2013 腾讯微博高校学生使用行为研究报告
（0.92.1112 版）
出品 沈阳 顾问 邢宏宇 李方 王永治
撰写人员 王亦璁 冯艳子 王晓南
数据支持 腾讯网 腾讯微博
武汉大学互联网科学研究中心 2013 年 11 月
目录
一、引言........................................................................................................................ 1 二、高校学生微博发展现状........................................................................................ 1