专卖店店长职能及各岗位职责
专卖店店长岗位职责15篇
专卖店店长岗位职责
专卖店店长岗位职责15篇
在现在的社会生活中,岗位职责起到的作用越来越大,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。岗位职责到底怎么制定才合适呢?以下是小编整理的专卖店店长岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
专卖店店长岗位职责1
职位描述:
1、负责组织员工进行商品陈列、展示、库存、盘点,人员、商品的安全、区域卫生的管理;
2、完成公司的销售指标,定期对商品销售情况进行分析,提出合理化建议;
3、组织、安排、管理店内的整体运营,带领部门员工完成销售任务;
4、处理解决店员不能解决的疑难问题、顾客异议、争议、售后服务等;
5、对店员进行专业和服务技能的培训;
6、对店员工进行日常工作的.管理、培养、考核等。
职位要求:
1、大专及以上学历;
2、22岁-38岁,具备一定的卖场管理经验;
3、了解手机零售市场、产品特性及零售行业商品流转过程;
4、具有优秀的商品销售技巧及管理工作经历,有良好的服务意识;
5、具有较强的组织、沟通、协调能力及团队协作能力;
6、具有较强的管理能力及解决问题的能力;
7、能够熟练使用办公软件。
专卖店店长岗位职责2
一、对直营店的人事、销售、服务等工作全面负责并定期向上级
汇报,审核直营店上报公司各项报表并签字确认。
二、第一时间向直营店员工传达公司各项政策,认真督导员工对公司规章制度与方案的执行情况。
三、合理制定周工作目标、计划、顾客档案分类(以电子邮件的形式发给项目经理,具体发送时间可与项目经理协商),在工作总结中明确完成工作情况,及时分析成败原因,做出整改方案。
店长岗位职责和工作内容简短
店长岗位职责和工作内容简短
店长岗位职责和工作内容简短大全(24篇)
制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么关于店长岗位职责和工作内容是什么呢?以下是作者准备的一些店长岗位职责和工作内容简短,仅供参考。
店长岗位职责和工作内容简短篇1
1、根据区域年度目标分解每月、每周、每店销售目标,制定目标跟进机制,对销售节奏出现异常及时介入与调整,确保业绩达成。
2、负责店铺开业的各项筹备:装修、货品、道具跟进,负责店长、导购员的招聘与培训、终端开业布置与开业促销策划。
3、制定店铺每月各项经营绩效目标,关注经营结果,推动店铺效益最大化,确保店铺持续良好发展。对区域内各店铺每月销售金额、应收账款、发票开具与财务做好交接确认,确保账款相符。
4、定期统计分析店铺数据,通过分析找出零售过程的问题与机会,辅导店铺进行调整与提升。
5、负责区域内VIP的有效管理,关注VIP增长及贡献情况,持续正向增长。
6、负责将店铺管理规范标准复制培养每一位新店长,帮助其尽快掌握岗位应知应会。
7、与商品管理部人员沟通分析各店铺的日销存数据、周销存数据和月销存数据,根据物流的整合计划落实店铺间的货品横调与整合,定期组织店铺货品盘点,确保账物相符。
8、按照总部定期发布的陈列指引及操作标准要求指导店铺陈列规范管理。
9、根据各商场、各店铺的需求,策划组织开业活动及VIP主题活动,负责相关促销活动的落地实施等,确保活动效果的达成。
10、负责区域内终端人员的吸引与保留,对团队成员的工作绩效进行评价与反馈,进行定期的带教和考评。
11、负责区域内每月人员薪酬明细的汇总、确认数据准确性,提供各项考核结果数据。
服装店店长岗位职责(7篇)
服装店店长岗位职责(7篇)
服装店店长岗位职责(精选7篇)
服装店店长岗位职责1
一、店长的职责
(一)基本职责
(1)达成业绩的职责:不管店长是经营者还是营业者,必须担负起店中业绩的主要责任。
(2)管理的职责:对于店中的“人”、“物”、“钱”、“信息”等,店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。
(3)指挥统帅的职责:店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导,下属才能100%的发挥能力。
(4)解决问题的职责:有关于业绩或工作中所发生的问题,店长都必须思考与解决。
(5)判断的职责:在权限范围内,店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。
(二)基本的工作
1、对外的工作:〈追求消费者各方面的满足〉
(1)吸引消费者的营销方案
不管是什么时代,专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。和以往所不同,不仅要适应消费者的需求,还要提出能准确领导消费走向的新型商品。这是店长的第一要务。
(2)营造经营环境和卖点
消费者所期待的店铺环境要安全外,还要“气氛好”和有特色。达成这二项要求是店长的第二要务。
顾客只要一上门就给予亲切的接待,每个服务人员都是亲切和蔼,笑脸迎人,把顾客当成朋友一样,这就是要领。
另外一点是卖点:菜谱的设计是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供POP的广告等等。看似十分简单,却往往为店家所疏忽的问题。
(3)让顾客有回家的感觉
在现场接待顾客时,必须有让人信服的专业知识和水准,这种专业知识和讲解菜品的技巧训练是店长的第三要务。店长对于新产品所引发的新生活形态应该有建言的能力。但是,如果是一知半解、半生不熟的介绍反而会产生反效果、使信用扫地,印象大打折扣。接待顾客的态度也不宜过度,最好的程度是坦诚,真心地希望顾客挑选到想要吃的菜品。
门店店长岗位职责(六篇)
门店店长岗位职责
1、全面负责大卖场组织协调管理工作,保证大卖场的各项指标及规范体系的顺利执行;
2、监督卖场销售毛利的完成情况;
3、分析消费行为,根据分析结果引进畅销产品,淘汰滞销产品;
4、监督卖场的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品保质期及质量管理等有关作业;
5、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
6、维护与客户的良好关系,解决严重的客户投诉事件;
7、负责对员工的培训教育。
门店店长岗位职责(二)
1.执行上级下达的销售计划,统筹制定各类图书销售计划,并分解到班组、个人及时段并监督完成;
2.根据活动方案,策划书店的促销活动与执行,协助上级领导落实产品促销和效果追踪,活动结束后组织店员进行分析;
3.及时了解市场动态,掌握营业部的销售动态,及时调整货架商品陈列比例,调整库存比例,定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表;
4.负责员工管理规范制定和执行,负责员工日常考勤监督,检查员工考勤、着装和工作风貌;
5.负责员工服务规范进行监督,对店面进行不定时巡查,及时发现员工疏忽漏洞,做出补救措施,维护书店服务形象;
6负责监督员工目标完成进度,协助店铺同事推销,服务客户,合理分配工作,培养有潜力员工;
7.负责对员工人事考核、职工提升、降低和调动的建议,激励团队,保持昂扬向上的精神风貌。
8.监督门店展区布局和货品摆放,及时根据销售状况进行调整;
9,随时监控前台销售和后台库存,及时分析产品进销存状况,报采购部门进行货源补充;
10.负责监督货品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品阵列、商品质量,库存盘点,对账等相关工作,对畅滞销款及时补货和促销措施,确保店内商品库存合理;
店长工作岗位职责
店长工作岗位职责
销售人员可为顾客想象,帮忙顾客去想象自我所需的外观和内在功能,销售人员要能突出问题的重点,抓住问题的本质,看问题有步骤,同时留意多积累经验,学问经验越丰富越娴熟,对事物的洞察也就越强。你是否在找“店长工作岗位职责”,下面搜集了相关的素材,供大家写文参考!
店长工作岗位职责【篇1】
1、全面负责门店管理及运作,制定月度、季度、年度销售计划、毛利计划,定量分解下发各部门并督导落实,完成总公司下达的门店经营指标;
2、维持商场良好顾客服务水平,为全部的顾客提供优质、超值的顾客服务;
3、商品陈设标准的标准执行及提高,维持店内整齐活泼的商品陈设,为顾客营造热忱、礼貌、干净、舒适、安全的购物环境;
4、阅读各类销售报表,必需熟知每个小分类中销售在前二十位的主力商品和销售最差的后十位商品,按时实行有效措施,确保主力商品不要断货、清退滞销品,维持店内良好的销售业绩、毛利业绩、尤其是要关注并有效掌握生鲜毛利,提高门店的营业额、毛利,加快商品周转次数;
5、严格掌握商品的损耗率,保持员工工作的高效率,合理掌握人事本钱、营运本钱,坚定贯彻“低本钱”的经营策略;
6、进行库存管理,保证充足的货品,精确的库存及订单的按时精确下发,维护系统库存的正确性,维持商品的续订量,保证卖场不缺货;
7、商品品项商品结构、、商品比重的建议和调整,厂商合作方式、帐期的建议和调整;
8、负责同业市场的调查与分析,制定门店竞争策略,审批竞争商品品项,指导商品促销、广告促销等活动的有效进行;
9、负责店内各项费用预算的审定和报批落实,审核掌握店内各项费用的支出;
门店店长工作岗位职责(精选15篇)
门店店长工作岗位职责
门店店长工作岗位职责(精选15篇)
在我们平凡的日常里,需要使用岗位职责的场合越来越多,岗位职责是组织考核的依据。大家知道岗位职责的格式吗?以下是小编为大家整理的门店店长工作岗位职责,欢迎阅读与收藏。
门店店长工作岗位职责 1
1、全面负责门店管理及运作。
2、提出门店销售计划,并指导落实。
3、传达并执行公司的工作计划。
4、负责与公司的联系沟通。
5、对门店所属人员的考评提出合理建议。
6、指导员工的工作,努力提高销售、服务业绩。
7、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。
8、严格控制损耗率、经营成本,树立“低成本”的.经营观念。
9、进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交。
10、保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理,设备的日常保养。
11、负责店内其他日常事务。
12、向总公司反馈有关运营的信息。
门店店长工作岗位职责 2
1、忠诚于公司,热爱销售,积极心态,并专注于销售工作。
2、讲究销售礼仪,待人接物不卑不亢,电话接听时语气缓和,口齿清晰;注重职场形象,给客户留下良好的个人、企业印象。
3、维护已成交或沟通已久的老客户,拓展新客户,扩大销售网络群,明显提升销量。
4、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务,尽心尽力朝目标努力,力争上游。
5、完成日常销售工作,做好会员记录表的填写。应详细、认真、字迹工整,并有效的对客户资料进行管理,采取相应不同措施,快速提高业绩增长。
6、客户询价单需立即处理,在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话,要耐心倾听,及时转达,快速处理,不准拖延时间。
店长的岗位职责和工作内容(9篇)
店长的岗位职责和工作内容(9篇)
店长的岗位职责和工作内容篇1
1、全面主持__店面的管理工作,配合总部各项营销策略的实施;
2、执行总部下达的各项任务,做好门店各个环节的分工管理工作;
3、监督商品的上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
4、掌握门店各种设备的维护保养知识;
5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
6、负责对员工的培训教育。
店长的岗位职责和工作内容篇2
1、执行公司下达的各项工作计划,并按会所的各项规章制度,做好店内员工的日常管理工作;
2、带领团队努力完成公司下达的销售目标和各类促销计划;
3、督导门店各个环节按规范运行,注意协调各班组之间的工作衔接;
4、定期开展质量分析活动,对各班组服务、卫生及设施设备的维修保养进行检查;
5、做好处理突发事件和顾客投诉;
6、认真完成上级交办的其他工作。
店长的岗位职责和工作内容篇3
1、执行上级下达的销售计划,统筹制定各类图书销售计划,并分解到班组、个人及时段并监督完成;
2、根据活动方案,策划书店的促销活动与执行,协助上级领导落实产品促销和效果追踪,活动结束后组织店员进行总结分析;
3、及时了解市场动态,掌握营业部的销售动态,及时调整货架商品陈列比例,调整库存比例,定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表;
4、负责员工管理规范制定和执行,负责员工日常考勤监督,检查员工考勤、着装和工作风貌;
5、负责员工服务规范进行监督,对店面进行不定时巡查,及时发现员工疏忽漏洞,做出补救措施,维护书店服务形象;
6负责监督员工目标完成进度,协助店铺同事推销,服务客户,合理分配工作,培养有潜力员工;
门店店长岗位职责
门店店长岗位职责
门店店长岗位职责
在现在社会,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编为大家整理的门店店长岗位职责,希望对大家有所帮助。
门店店长岗位职责1
1.将营运目标传达给下属,掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成指定销售目标,依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力争取最佳营业额;
2.监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录;
3.销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售;
4.进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即汇报;
5.有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等;
6.定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的'一切规章制度;
7.传达各项目及促成工作,安排培训及管理所有员工;
8.妥善处理顾客投诉和店员工作中所发生的各种矛盾。
门店店长岗位职责2
1、执行上级下达的销售计划,统筹制定各类图书销售计划,并分解到班组、个人及时段并监督完成;
2、根据活动方案,策划书店的促销活动与执行,协助上级领导落实产品促销和效果追踪,活动结束后组织店员进行总结分析;
3、及时了解市场动态,掌握营业部的'销售动态,及时调整货架商品陈列比例,调整库存比例,定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表;
4、负责员工管理规范制定和执行,负责员工日常考勤监督,检查
员工考勤、着装和工作风貌;
5、负责员工服务规范进行监督,对店面进行不定时巡查,及时发现员工疏忽漏洞,做出补救措施,维护书店服务形象;
门店店长岗位职责(15篇)
门店店长岗位职责(15篇)
门店店长岗位职责1
1、全面负责大卖场组织协调管理工作,保证大卖场的各项指标及规范体系的顺利执行。
2、监督卖场销售毛利的完成情况。
3、分析消费行为,根据分析结果引进畅销产品,淘汰滞销产品。
4、监督卖场的`商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品保质期及质量管理等有关作业。
5、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。
6、维护与客户的良好关系,解决严重的客户投诉事件。
7、负责对员工的培训教育。
门店店长岗位职责2
1、制定销售策略和销售流程,拟定销售计划,执行并反馈;
2、监督、汇报部门销售任务的完成情况;
3、控制并管理部门的`整体业务发展;
4、开展销售代表的培训,以有效完成公司销售经营目标;
5、维护并开拓客户建立经常性联系渠道;
6、帮助经纪人成长,对员工的培训效果进行评估;
7、对业务进程进行统计分析和跟踪。
门店店长岗位职责3
1、全面负责面店管理,按公司规定的模式运作。
2、根据公司下达的指标,制订门店柜组的销售,毛利计划并组织落实,对执行情况跟踪检查、指导、控制。
3、严格控制门店的费用、损耗。合理控制人事成本,保持员工工作的`高效率。
4、参与促销活动的策划,负责各项促销活动的传达、组织、执行、落实并进行评估反馈。
5、对整个门店的库存及有问题商品进行监控和掌握,并与业务部门及时沟通处理。
6、了解市场动态,及时调整门店经营策略,对门店的商品结构进行周期性分析并提出调整建议,确保竞争力的不断提高
门店店长岗位职责4
1、负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务,结合周边竞争对手的情况和动态以及本门店商品销售结构,制定相应的每月、每周、每日的销售计划、主推计划、重点指标计划和促销计划,不折不扣的完成公司下达的销售额、主推、重点指标任务并能合理控制本门店的费用,确保门店综合毛利水平。
店长岗位日常工作职责
店长岗位日常工作职责
店长岗位日常工作职责(通用8篇)
如何准备店长岗位日常工作职责?快来看看吧。在学习、工作、生活中,需要使用岗位职责的场合越来越多,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。岗位职责到
底怎么制定才合适呢?以下是小编帮大家整理的店长岗位日常工作职责,欢迎大家分享。
店长岗位日常工作职责篇1
一:了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
二:遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
三:负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并
对导购进行培训。
四:负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
五:负责店铺内货品补齐,商品陈列。
六:协助主管处理与改善专柜运作的问题。
七:协助主管与所在商场的沟通与协调。
八:定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
九:了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
十:激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
店长岗位日常工作职责篇2
1.负责监督商品要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
2.负责执行总部下达商品价格变动。
3.负责执行总部下达销售计划、促销计划和促销活动。
4.掌握门店销售动态,向总部建议新商品引进和滞销品淘汰。
5.掌握门店各种设备维护保养知识。
6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。
7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
8.负责对职工考勤、仪容,仪表和服务规范执行情况管理。
9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动建议。
10.负责对员工培训教育工作。
店长岗位职责
店长岗位职责
岗位职责概述:
店长是店铺的管理者和领导者,负责店铺的日常运营和管理工作。店长需要确保店铺的销售业绩、客户满意度和员工绩效达到预期目标,同时负责店铺的人员招聘、培训和管理工作。
岗位职责细节:
1. 制定店铺的销售目标和经营计划,确保店铺的销售业绩达到预期目标。
2. 负责店铺的日常运营管理工作,包括货品陈列、促销活动、库存管理等。
3. 确保店铺的服务质量和客户满意度达到标准,处理客户投诉和问题。
4. 负责店铺员工的招聘、培训和管理工作,确保员工的绩效达到要求。
5. 监督店铺的成本控制和利润管理,确保店铺的经营状况良好。
6. 负责店铺的安全管理和环境卫生工作,确保店铺的安全和整洁。
7. 协助上级领导完成店铺的相关报表和数据分析工作,提出改
进建议和优化方案。
8. 协调店铺各部门之间的合作和沟通,确保店铺的各项工作协
调顺畅。
9. 负责店铺的市场推广和品牌建设工作,提升店铺的知名度和
美誉度。
以上岗位职责仅为一般性描述,实际工作中可能会根据公司的
具体情况进行调整。
店长岗位职责与工作内容范本
店长岗位职责与工作内容范本
店长岗位职责与工作内容范本(10篇)
在我们平凡的日常里,越来越多人会接触到岗位职责,那么关于岗位职责的格式,你掌握了吗?以下是小编准备的店长岗位职责与工作内容范本,欢迎借鉴参考。
店长岗位职责与工作内容范本(精选篇1)
1、全面负责门店管理及运作。
2、提出门店销售计划,并指导落实。
3、传达并执行公司的工作计划。
4、负责与公司的联系沟通。
5、对门店所属人员的考评提出合理建议。
6、指导员工的工作,努力提高销售、服务业绩。
7、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。
8、严格控制损耗率、经营成本,树立“低成本”的经营观念。
9、进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交。
10、保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理,设备的日常保养。
11、负责店内其他日常事务。
12、向总公司反馈有关运营的信息。
店长岗位职责与工作内容范本(精选篇2)
1、维持店内良好的销售业绩;
2、严格控制店内的损耗;
3、维持店内整齐生动的陈列;
4、合理控制人事成本,保持员工工作的高效率;
5、维持商场良好的顾客服务;
6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;
7、审核店内预算和店内支出。
店长岗位职责与工作内容范本(精选篇3)
储备店长(精品超市)苏宁云商区域公司苏宁云商区域公司分支机构职责描述:
岗位职责:
1、全面负责门店的经营与管理工作;
2、牵头落实总部及各级公司对店面销售、管理工作的指导;
3、通过店面精细化运营管理,全面提升连锁店销售、服务质量管理水平;
店长的岗位职责和工作内容
店长的岗位职责和工作内容
店长的岗位职责和工作内容(通用9篇)
如果让你来写店长的岗位职责和工作内容,你知道怎么下笔吗? 职责指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。下面小编给大家带来店长的岗位职责和工作内容,希望大家喜欢!
店长的岗位职责和工作内容篇1
1、全面主持__店面的管理工作,配合总部各项营销策略的实施;
2、执行总部下达的各项任务,做好门店各个环节的分工管理工作;
3、监督商品的上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
4、掌握门店各种设备的维护保养知识;
5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
6、负责对员工的培训教育。
店长的岗位职责和工作内容篇2
1、执行公司下达的各项工作计划,并按会所的各项规章制度,做好店内员工的日常管理工作;
2、带领团队努力完成公司下达的销售目标和各类促销计划;
3、督导门店各个环节按规范运行,注意协调各班组之间的工作衔接;
4、定期开展质量分析活动,对各班组服务、卫生及设施设备的维修保养进行检查;
5、做好处理突发事件和顾客投诉;
6、认真完成上级交办的其他工作。
店长的岗位职责和工作内容篇3
1、执行上级下达的销售计划,统筹制定各类图书销售计划,并分解到班组、个人及时段并监督完成;
2、根据活动方案,策划书店的促销活动与执行,协助上级领导落实产品促销和效果追踪,活动结束后组织店员进行总结分析;
3、及时了解市场动态,掌握营业部的销售动态,及时调整货架商品陈列比例,调整库存比例,定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表;
专卖店店长岗位的工作职责(通用20篇)
专卖店店长岗位的工作职责(通用20篇)
专卖店店长岗位的工作职责篇1
职责:
1.负责终端店面日常管理工作、财务管理、促销管理和资产及物品管理及维护工作;
2.带领团队完成店面销售目标及人才培养工作;
3.执行公司的各项政策和制度;
4.组织店员学习公司官网和天猫的最新产品、价格和促销活动;
5.收集用户反馈意见,对公司产品定位及策略、售后服务等提出参考意见;
6.负责组织本店店员对产品知识、设计软件、销售技巧的培训工作。
任职资格:
1.热爱家居行业及销售工作,有同岗位工作经验者有限考虑;
2.3年以上终端销售工作经验,具有较强的沟通协调能力及团队管理能力;
3.具有积极乐观的性格及高度责任心,抗压能力强,富有挑战精神。
专卖店店长岗位的工作职责篇2
1,负责跟进方太专卖店的门店销售
2,负责区域业务下发的终端管理任务
3,组织门店开展一些团建活动,提升团队凝聚力
4,协助培训部门监督员工学习新产品知识并跟进学习进度
5、协助人事部门办理门店员工的入离职手续
专卖店店长岗位的工作职责篇3
职责:
1. 带领店员达成公司既定的销售目标;
2. 店面管理,包括人员管理、样品管理、店面陈列、销售数据分析等;
3. 店面会议管理,包括晨会、夕会、周例会管理;
4. 店面人员的培训、激励;
5. 做好老顾客的维护工作;
6. 及时反馈市场情况。
岗位要求:
1、普通话标准流利;大专及以上文凭,年龄:26岁-40岁之间;
2、具备零售管理经验,个人销售能力较强,有高端家具(沙发、软床等)、建材、家电、奢侈品销售管理经验优先;
3、语言表达能力优秀,有较强的学习能力,擅于沟通,能承受工作的压力,心理素质好;
专卖店店长的岗位职责_岗位职责_
专卖店店长的岗位职责
专卖店店长需要编排班表,按实际情况作适当修正,并确保下属准时上班。以下是小编整理的专卖店店长的。
篇一
岗位职责:
1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
2、执行总部下达的各项任务,努力完成销售工作。
3、做好vivinevo品牌专卖店各个部门的分工管理工作;
4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
6、掌握门店各种设备的维护保养知识;
7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
9、负责对员工的培训教育。
任职要求:
1、年龄35岁以下,高中及以上学历,专业不限,三年以上专卖店管理经验;
2、3年以上零售业管理工作经验,具有较强的店务管理经验和服务管理经验。
3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行;
4、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力。
篇二
岗位职责:团结一线战友完成销售目标
协助店长负责店铺的日常管理运营工作
定期参加公司培训并进行本店铺店员的培养
协助公司协调与商场间的关系
任职要求:
22-32 岁,高中以上学历,一年以上相关工作经验
热爱销售工作,责任心强
会操作电脑及有英语会话能力者优先
请在线申请或将就近投递至我们的专卖店
篇三
岗位职责:
1、负责百乐满/瑞美热水器和小松鼠&劳力特采暖系统新时代专卖店的零售发展策略及组织实施计划,完年度销售目标;
店长工作内容岗位职责
店长工作内容岗位职责
最新店长工作内容岗位职责(精选10篇)
在不绝进步的时代,大家渐渐认得到岗位职责的紧要性,岗位职责包含一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承当的责任范围,以下是我准备的最新店长工作内容岗位职责,欢迎借鉴参考。最新店长工作内容岗位职责(篇1)1、带头遵守公司各项规章制度,依照各项管理制度对员工进行管理,了解公司的经营方针,依照上级的指示订立销售计划,带领团队完成销售任务。依据货品的特点和风格执行销售策略。
2、负责管理店内的日常工作,搞好卫生、做好员工出勤管理,本着一视同仁的原则公正考勤,做好店内工作调配,紧密有效有序,充分调动员工的积极性,保持热诚积极活跃的卖场气氛。
3、监督考核导购的工作表现,适时反映员工动态,并对导购进行培训。
4、负责监督填写日销售报表、明细帐簿、盘点单据,商品销售依据及工资核算表并妥当保管及保密、
5、负责店内货品调配、做好补货、调货、退货及商品陈设、定时按季节、酒店生意订立促销活动。
6、适时处理店铺显现的相关问题,不能处理的适时上报。
7、每周一次心得会,依据上周报表单据总结上周销售及存在的问题,并有针对性提出建议解决下阶段的整理措施、
8、每月月末提交盘点明细、考勤、报表、工作总结和订立的下月计划及目标,反馈相关问题。
9、工作积极,树立良好的模范,工作失职不找任何借口。
最新店长工作内容岗位职责(篇2)1、执行公司制度和服务规范,搭配营销方案以及各种秀场完成业绩
2、主持每天晨会(严格按晨会标准执行)要求员工对每日必看签字
3、巡察各部门的工作,检查服务质量,适时发觉问题解决问题
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专卖店职能及各岗位职责
目录
◆专卖店的职能
◆导购员的岗位职责
◆店长职责
◆日常管理
专卖店的职能
1、展示和维护圣德保公司品牌形象
2、完成各项经营指标
3、工程客户、零散客户的接待和商谈,促成交易。
4、各团体参观、上级领导的参观接待
5、主持导购知识和产品知识培训工作
6、人员编制:3~20人(根据店面大小需要)
7、岗位编制:3~5个(根据店面大小需要)
8、岗位名称:店长、导购员、座销员、收款员、接线员
导购员的职责
1、宣传品牌
2、产品销售
3、产品展示
4、为顾客服务
5、收集信息
6、其他
宣传品牌
1、通过在卖场与顾客的交流,向顾客宣传圣德保品牌产品和企业形象,提高
圣德保品牌的知名度。
2、在卖场派发圣德保品牌的各种宣传资料。
产品销售
1、销售
2、利用各种销售和服务技巧,提高顾客的购买欲望,促成交易,实现更高的
销售额。
产品展示
3、做好卖场的管理,保持产品与展架等等的整洁和标准化陈列。
为顾客服务
4、包括售前、售中、售后服务,为顾客办理订货、退换货、投诉等手续。
收集信息
导购员要利用直接在卖场和顾客、竞争品牌打交道的有利条件,多方面收集并向公司反馈信息。
•1)收集顾客对产品的期望和建议,及时妥善地处理顾客异议,并及时向店长汇报。
•2)收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息,及时向店长汇报。
•3)收集卖场对圣德保品牌的要求和建议,及时向店长汇报,建立并保持与卖场良好的客情关系,获得最佳的宣传和促销支持。
•4)了解卖场的销售、库存情况和补货要求,及时向店长和公司反映。
其他
完成店长交办的各项临时任务及卖场安排的有关工作,热情向顾客、参观者介绍公司产品。
导购员日常工作流程图
时间工作流程图:
进店→售前准备→售中服务→午餐→售中服务→结束营业→店面检查→离店
销售流程图
售前服务
进店→换工装→开早会→清洁→
售中服务
检查商品→迎接顾客→介绍商品→服务讲解→免费设计→下订单→签定合同→交易
售后服务
道别→整理→迎接下一个顾客→结束营业
售前准备
营业前的准备是销售工作的第一步,必须在顾客未上门前,做好准备工作。
1)进店:导购员应于正式营业时前40分钟进店,不得迟到。
2)换装:导购员签到后,应及时换好工装,并做好个人仪表检查工作。
3)早会:互相检查仪容仪表,了解昨天卖场的业绩,经验分享,接受新任务,团队激励。
4)清洁
导购员必须将各自负责区域清扫干净,注意保持产品展示区域四周的干净整洁;○1清洁对象:产品样板、墙面、地板、样板柜、配件、装饰物、促销品;
○2清洁整理要求:所有展柜上无落尘、干净明亮;所有设施、用具摆放有序、整齐;产品陈列整齐有序并保持干净;地板干净明亮无异物;清洁完成后,清洁工具放到杂物间。
5)检查样品的完好情况
◆产品——平整、划痕、坑洞、变色、吸污、碰角。
◆展柜——平直、变形、受潮、开边。
◆推拉架——是否灵活、松动、变形。
◆标签——变色、模糊、损坏。
售中服务
1、迎接:对进入专卖店的每一位顾客都应主动点头示意,主动打招呼“您好!
欢迎光临圣德保**专卖店”。
2、介绍产品:导购员应给予顾客自由挑选产品的空间,避免过于积极,以给
顾客造成心理压力,而减少购买机会;但当顾客注意到产品时,导购员通过对产品的介绍与顾客搭话,简单向顾客陈述产品的特点,引起顾客兴趣。
3、引导到服务区进行讲解:可以将顾客引导到服务区并为顾客送上茶水,对
顾客进行我司企业文化、产品文化的宣传。了解顾客所在的小区,并引导客户观看小区实际用户照片,解除其顾虑,促成成交。
4、下订单:已经清楚地向顾客介绍了产品,并解答了顾客疑问后,导购员必
须加强进一步的说服工作,尽快促使顾客下决心马上购买产品(或即下订金)。
5、签订合同(订单):按顾客确定的产品数量,确定交货时间、交货准则、
价格预算,收取订金。
6、交易:按公司规定帮助顾客完成交易,协助顾客办理查货,开单、交款、
发货、运输等手续。
7、道别:当顾客离开时,导购员必须面带微笑地向顾客道别,并真诚地希望
他再次光临。当顾客没有购买任何产品准备离开时,同样要礼貌地向顾客道别。使用语言:“欢迎再次光临,请慢走!”
8、整理:在顾客离开后,导购员必须快速将现场的产品、单据等整理干净,
把心情调节到最佳状态,以做好迎接下一位顾客的准备。
售后服务
1、顾客咨询有关售后服务的问题或有质量时,导购员应耐心听取顾客意见,
帮助顾客解决问题,如有需要,应跟进问题的解决情况,给顾客留下良好的服务印象。
2、服务标准:
–保持微笑,态度认真。
–身体稍稍前倾,表示兴趣和关注。
–细心聆听顾客的问题。
–表示非常乐意提供帮助。
–引导顾客提出问题,全面了解顾客的需要。
–重复顾客提出的问题所在。
–给予顾客合理的解释。
–提供解决的办法。
导购员上岗必备条件
◆企业知识:企业文化、历史和背景。
◆产品知识:了解产品线数量及长度、深度和宽度;对每一种产品的性能、
特点、铺贴方式和维护十分熟悉;对公司与产品有关的活动政策应了解和掌握。
◆导购知识:如何帮助顾客做出最佳选择。
◆心理学知识:了解顾客购买心理。
◆公关礼仪(服务)知识:如何与人沟通,如何展示自身形象。
◆导购员职责:明白自已的角色,清楚自已的责任。
导购员服务的基本原则
导购员必须做到热情、专业、负责、主动、大方,它们体现的是特地企业文化及服务价值。
(1)热情
导购员在为顾客服务时,必须热情、主动、大方。面带微笑是服务顾客的最基本准则。导购员必须能使顾客有亲切、愉快的感觉。
(2)专业
导购员在为顾客服务时,必须统一着装,使用规范语言,进行规范操作。导购员必须成为其所售产品的专家,对产品的功能、使用、维护等了如指掌,使顾客