个人与团队管理

人际的激励。主要指来自人际关系的激励，或者说人们对人际关系的期望，包括两方面内容：一是与工作同事的人际关系；二是团队对个人的吸引力。

观念的激励。如果团队每个人的感觉都认为他做的是有意义、有价值的事情，工作的同时使他有一种使命感，就能对个人起到激励的作用。团队精神、价值观念之所以重要，就是因为它具有特别重要的激励意义。

自我实现的激励。这是指个人或者在团队中获得了实现自我才能的机会，或者是充分实现了自己的价值，由此而达到某种程度的自我实现，产生强有力的激励效果。

让成员参与管理与团队成员进行思想的沟通，并且给予团队成员机会，足够重视团队成员，使团队成员对团队的管理体制及业务上的各种问题都有充分地发表意见的机会，就能充分运用团队成员的智慧、学识和经验，对团队成员产生鼓舞激励作用。团队领导者对团队成员以思想沟通代替监督命令，也是对成员的尊重，因为思想沟通与监督命令，在团队成员心理上将会发生不同的感受，从而影响整个团队的战斗力的发挥。

许多实验研发发现：在按计酬的工作条件下，如果一个人没有受到激励，在工作中他的能力只发挥了20％，而一旦受到合理有效的激励，他的能力在工作中就可以发挥到80％90％，甚至更高。

在激励性团队中，人际关系、群体关系、工作方式、组织结构以及团队文化诸方面都具有激励性。激励性团队的整个系统的激励作用正是以上各种要素协同作用的结果。有效的激励，一方面取决于团队成员个人：另一方面则取决于团队成员所处的环境因素。激励性团队良好的人际关系有助于加强团队成员之间的团结，并且有利于提高工作效率。

3还要考虑在组织中其他可能妨激励或者造成不满的因素有哪些？

答1．激励因素：与所做的工作直接相关的要素（工作成就、认可、内容、目标、职责、进展等）

2．保健因素：满足生理需求的因素。四、理论的应用

团队领导的行为对于团队中的激励水平有很大的影响。

作为团队领导需要努力确定能够对什么施加影响，不能对什么施加影响

激励的技巧

为了确保激励水平得到最大程度的提高，我们需要运用激励的技巧。通过本章的学习，将能够：

1．了解团队领导者如何树立榜样，作为领导，如何检测自己的激励水平。2．掌握如何对期望进行检查，了解x、y理论。

3．掌握开发支持型的团队应该从：了解团队中的每一个人、显示出信任、尊重、同成员交流等方面考虑。

4．了解通过管理绩效来进行激励，了解第一结果和第二结果的关系和区别。5．了解如何鼓励发展。一、从我做起：树立榜样

意识到自己的激励水平将影响团队的激励水平是非常重要的。如果对工作显示出热情，就可以为团队树立好的榜样。二、检查期望

麦格蕾戈相信有两种极端的管理方式。

X理论：大部分人都是天生的懒惰不愿意工作，必须给他们好处或者说服他们。Y理论：工作就象游戏一样都是人的天性，人都想对自己的努力负责；如果人们没有被激励，是因为在企业中存在某些不足之处。

三、开发一个支持性的团队环境1．了解团队的每个人2．显示出信任3．显示出尊重4．同成员交流

四、通过管理绩效进行激励

第一级结果：绩效水平提高（达到目标，生产率提高，满足目标）第二级结果：赞扬、提拔、认可等（满足自尊需求的奖励）五、鼓励发展：帮助人们实现他们的潜能1．方法：授权、指导、参加培训课程。

2．机遇：教训、实验、记录、参加问题解决、邀请观摩、鼓励借调、审查事情、

3．利益：授权的利益和成本利益。4．成本：培训带来的成本付出与收益比较。

全方位的激励

不管团队的激励如何，总是有一些因素影响激励水平。通过本章的学习，将能够：1．了解从工作本身来讲，影响激励水平的因素有哪些。

2．了解薪水和利益对激励的影响，员工的福利政策也是对激励水平的一种影响。3．了解工作条件对激励的影响。

4．掌握通过企业文化进行激励的方法，企业文化主要包括的内容。一、工作本身1．影响激励的因素：对工作的兴趣，工作的多样性，获得他人认可，工作的重要性，完成工作的方法，工作中的改进。

2．提高激励水平的方法：工作扩展，工作轮换，工作充实。二、薪水和利益薪水结构、附加福利。三、工作条件

冷与热、通风条件、清洁状况、健康与安全的关注、福利设施、工作空间、工具和设备。

四、企业文化

人们的穿着打扮；阶层的严格性；很容易发表意见并让别人知道；人们怎样被提拔；政策和程序；工作角色之间的界限；被授予权利的员工是怎样的人。

：

使用你在前面练习中的回答，填写下表

行动计划表

确定五个你计划采取的行动

解释原因

你将怎样实现和测量每个行动的有效性，对此做一个计划

找到与团队目标相关的个人目标，并向成员展示如何实现团队目标

作为团队领导，我的目标是激励手下职员，只有这样才能实现团队目

标

1、先确定团队的目标

2、详细了解团队成员的个人目标，并需找与团队目标相融合的关键

地点

3、将团队目标与个人目标不断进行融合、并最终实现团队

造成不良影响的是成员个人与团

队目标不一致。在每个不同阶段对员工进行激励

在最初对员工进行激励并不能永

远使员工保持工作动力，只有在以

后的工作中不断对员工进行激励，才能取得良好的效果

1、开始阶段进行激励

2、定期和不定期的进行初阶段的激励并不能成为永远的动力，如果只重视开头而不重视今

后的工作，则会造成工作动力不足

等情况。

认可

（对团队成员工作的认可

每一位成员在工作中都需要认可，

都希望得到领导的认可。

一旦团队中某位成员得到工作中的认可，就必须给予这位成员明朗、公开的认可，而且时间要短暂。参与

能够参与一个特殊的团队或是项

目，对职工来说是一种很好的激

励，能取得很好的效果。

发现员工的才能，并给与员工参与

某个团队或项目的机会。果不给予这种机会，则会降低职工

的工作动力。

增加团队成员之间的竞争频率

拥有平等的竞争机会，能够提高职

工的工作效率。

给予职工公平竞争的机会。

竞争虽然能提升职工的工作动力，但是也会降低工作动力，对于未获得奖励的成员，应该多给予关心，这样才能使工作更好的开展。

根据上表，回答下面的问题

考虑什么事情能激励您？

答：提高自身的工作能力，得到领导的肯定。你能做什么来增加那些能产生激励的事情？

答：寻找每个职工自身的优点，召开工作沟通会议。

对于造成您不满的的哪些因素，您又能做什么来减少他们造成的影响？

答：首先是要提高自身情绪的控制能力，否则在工作中容易造成负面影响，不能忘记对职工的工作的肯定，认可程度的广泛调整，增加职工参与工作的频率，对每位成员都必须一视同仁。

个人与团队管理作业10

一、评估您的角色，从比较宽泛的角度审视你的领导角色

角色评估表需要使用的领导角色（列出各项内容）优势（在优势处打钩）弱势（在有待改进出打钩）不具备

（在需要开始培养处打钩）让团队知情

激励员工工作培养团队成员

√√

√使团队充满激情工作授权向团队下达指令√√

√

然后确定提升领导能力的计划。你可以决定首先加强弱势角色的培养，或者可以扮演先被忽略的重要角色。在下面记下你的发展计划。

二、能力素质以及技巧的运用