酒店筹备工作流程

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酒店筹备工作计划大全(通用5篇)

酒店筹备工作计划大全(通用5篇)

酒店筹备工作计划大全(通用5篇)第1篇:酒店筹备工作计划大全1、制定本部门岗位职责、工作程序、操作标准、考核标准2、组织本部门员工的专业知识、专业技能培训及考核3、制定本部门各项需补充及采购的物品、器具、用品的规格、品种数量、质量的采购计划及到货时间4、确定早餐、大堂吧的品种,售价,毛利,成本等制定标准化菜单5、完成本部门的设备、设施、物品、器具用品的规格、品种、数量,质量的采购计划及到货时间6、完成本部门工作区域的卫生清洁工作7、制定本部门的全员促销方案8、制定本部门的节能降耗方案9、制定本部门标准化、细微化特色服务方案及实施方案并组织培训10、做好市场原材料调查和试菜准备11、组织员工对酒店进行卫生清扫12、组织员工进行模拟接待培训及与其他部门的衔接工作。

第2篇:酒店筹备工作计划大全一、人员安排按照运作模式及岗位管理的要求,工程部的人员维持目前的的人数,保证水电系统的运行。

为保证应急事件得以及时有效的处理,在现有人员编制中,夜间实行听班制度。

二、工作计划(1)加强工程部的服务意识。

目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。

本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。

(2)完善制度,明确责任,保障部门良性运作。

为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展。

从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。

通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。

(3)加强设备的监管、加强成本意识。

工程部负责所有的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。

熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。

(4)开展培训,强化学习,提高技能水平。

酒店筹备开业工作流程

酒店筹备开业工作流程

酒店筹备开业工作流程一、前期准备阶段。

在酒店筹备开业的前期阶段,首先需要确定酒店的定位和目标市场,包括酒店的类型、服务定位、目标客户群等。

同时,需要进行市场调研,了解当地酒店行业的竞争情况,明确自身的优势和劣势,为后续的经营提供参考依据。

二、规划设计阶段。

在确定了酒店的定位和目标市场后,接下来是规划设计阶段。

这一阶段需要确定酒店的整体布局和装修风格,包括大堂、客房、餐饮、会议室等各个区域的设计方案。

同时,还需要进行设备设施的选型和采购,确保酒店的设施设备能够满足开业后的运营需求。

三、人员招聘和培训阶段。

在酒店筹备开业的过程中,人员招聘和培训是至关重要的环节。

需要根据酒店的规模和服务定位,招聘合适的员工,包括前台接待、客房服务、餐饮服务等各个岗位的员工。

同时,还需要进行员工的岗前培训,确保员工具备良好的服务意识和专业技能,为开业后的服务质量奠定基础。

四、营销推广阶段。

在酒店筹备开业的同时,营销推广也是不可忽视的一环。

需要制定营销推广方案,包括线上线下的推广活动、合作伙伴的拓展、宣传资料的制作等。

同时,还需要建立酒店的预订系统和客户关系管理系统,确保开业后能够吸引更多的客户并保持良好的客户关系。

五、软件系统建设阶段。

随着信息化的发展,酒店的软件系统建设也是至关重要的一环。

需要选择合适的管理软件,包括客房管理系统、预订管理系统、财务管理系统等,确保酒店的运营能够高效、便捷地进行。

六、开业准备阶段。

在完成了前期的准备工作后,接下来就是开业准备阶段。

需要进行全面的设备设施检查和调试,确保各项设施设备的正常运行。

同时,还需要进行员工的综合素质培训,包括服务礼仪、应急处理、客户沟通等方面的培训。

此外,还需要进行开业前的全面检查和演练,确保开业当天能够顺利进行。

七、开业运营阶段。

最后,就是酒店的开业运营阶段。

在开业当天,需要进行开业仪式和庆祝活动,吸引更多的客户前来体验。

同时,还需要全面监控酒店的运营情况,及时调整和改进,确保酒店能够顺利地开展业务,并逐渐壮大自己的品牌影响力。

酒店开业筹备期工作流程

酒店开业筹备期工作流程

开业筹备前期1、选定专业的酒店管理公司专业团队做专业的事情,专业的酒店管理公司有丰富的酒店筹备经验和落地案例,可以合理规避酒店筹备过程中遇到的问题,减少失误和资源浪费。

2、选址、土地勘查在确定酒店选址位置之前,首先要确定精品酒店的类别,传统的精品酒店类别一般可以分为六类:郊野度假酒店、野奢酒店、城市酒店(新建)、城市酒店(改造)、主题酒店、设计酒店,不同风格的酒店在选址上也会有很大的差异。

这就需要根据酒店类别所针对的目标人群,对地理位置、城市分布、交通条件、市政规划、法律风险、物业条件等进行调研分析。

3、市场调研及分析针对精品酒店,我们从宏观和微观两个方面来进行实地调研并分析。

⑴市场宏观环境区域位置及当地经济水平当地交通环境旅游景区分布及旅游业发展分析商旅人士分布区域整体发展分析当地政府政策⑵市场微观环境酒店基本情况所处位置周边环境市场和客源分析同行业酒店调查报告(竞争对手分析)⑶调研分析酒店SWOT分析开发战略分析项目类别定位分析酒店功能布局及功能面积规划根据分析调查结果,合理配搭项目功能的组成比例酒店经营战略分析各业态经营战略项目经营模式论证分析各种可选的项H整体经营模式论证各种可选的功能经营模式论证项目建设投资估算与财务分析项目建设资金使用计划可行性论证项目费用预算项目经营成本预算项目营业额预测项目经营风险评估及防范措施项目建设可行性分析结论4、酒店定位,确定酒店规模和档次根据市场调研中当地经济水平、商旅客人分布等情况进行分析论证,对精品酒店的档次及规模进行精准定位。

酒店整体定位酒店客源市场定位酒店类型定位酒店档次定位酒店规模定位酒店主题定位酒店产品定位前厅部功能定位客房部功能定位中餐厅及厨房功能定位会议功能定位行政办公、后勤服务区功能定位康乐等其他服务场所功能定位开业筹备中期5、规划审批、立项审批及工程报建酒店管理公司协助酒店进行规划审批、立项审批及工程报建。

6、酒店土建设计及审核针对不同类别的精品酒店,设计风格也不同。

酒店开业流程

酒店开业流程

酒店开业流程酒店开业流程是一个非常重要的过程,涉及到许多环节和细节。

下面是一个大致的酒店开业流程,包括前期准备、筹备、正式开业等步骤。

1. 前期准备阶段在酒店开业前的三至六个月,酒店所有者或管理层开始进行前期准备工作。

这包括了解市场需求,确定合适的酒店位置和规模,制定开业预算,寻找投资者和合作伙伴,获得相关许可证和执照等。

2. 筹备阶段在确定了酒店的规模和位置后,酒店开业团队开始进行具体的筹备工作。

这包括与设计师合作设计酒店的物理结构,选择适合酒店风格和定位的装修和家具,购买设备和软件,与供应商合作采购酒店所需的日常用品。

3. 招聘与培训在酒店开业前的几个月,酒店招聘团队开始招聘员工。

这包括酒店管理层、前台接待员、客房服务员、厨师、酒店管理员等。

同时,需要进行员工培训,以确保员工具备所需的知识和技能。

4. 宣传与市场推广在酒店正式开业前的一个月,酒店开业团队开始展开宣传和市场推广活动。

这包括制作宣传资料,设计酒店网站,进行在线和离线的广告宣传活动,与当地旅游局和商业机构合作促进酒店品牌的知名度等。

5. 开业仪式酒店正式开业当天,举行开业仪式,吸引媒体、VIP客户和当地政府官员等重要人士参加。

开业仪式通常包括剪彩仪式、嘉宾演讲、酒店介绍和餐饮服务等。

6. 运营开始在酒店正式开业后,开始进行日常运营工作。

这包括前台接待、客房清洁、餐饮服务、市场推广和销售等。

酒店管理层需要密切关注市场需求和客户反馈,并根据情况作出必要调整和改进。

7. 建立品牌形象在酒店运营的过程中,管理层需要建立和维护酒店的品牌形象。

这包括提供优质的服务,加强客户与酒店之间的互动,建立和管理在线评价和社交媒体的形象等。

8. 持续改进酒店开业后,通过市场调查、顾客反馈和内部评估,酒店管理层应不断改进酒店的服务和运营。

这包括员工培训、设备更新、产品创新、推出促销活动等。

总之,酒店开业是一个复杂且多步骤的过程,需要酒店所有者和管理层的全力以赴。

酒店筹备工作流程

酒店筹备工作流程

酒店筹备工作流程酒店筹备工作是指在开业之前,酒店需要进行一系列的准备工作,以确保酒店顺利开业并能够满足客人的需求和期望。

下面将对酒店筹备工作的流程进行详细介绍。

1. 确定酒店类型和定位在酒店开业前,需要确定酒店的类型和定位。

酒店的类型可以根据客房数量、客房面积、餐饮服务等相关因素来确定,如经济型酒店、豪华型酒店等。

酒店的定位则需要根据所处区域、客户需求、竞争对手等因素来综合考虑,制定出适合的营销和策略方案。

2. 寻找合适的地段和房产酒店的地段和房产是决定酒店成功与否的重要因素之一。

需要对所选地段的人口密度、商业繁荣度、交通便利度进行评估,以及评估所选房产的承载能力、建筑结构、房间数量和可开发利用的面积等因素。

3. 设计和规划酒店空间根据酒店类型和定位,设计和规划酒店的空间。

这包括客房大小和数量、餐饮服务区、会议室、健身房、游泳池等公共设施的位置和大小。

4. 计划酒店预算酒店预算计划需要考虑到建筑和装修费用、员工薪资、装置和设备采购和维护等因素。

预算计划必须在开业前完成,避免资金不足和财政困难。

5. 雇佣员工和培训在酒店开业前,需要招募适合的员工,并进行适当的培训。

员工的素质和工作经验直接影响酒店的服务质量和用户口碑。

在培训期间,员工应受到一系列讲座和工作坊等教育,包括客户服务、餐饮服务、安全和应急措施等。

6. 策划营销方案策划营销方案是酒店另一个关键的筹备工作。

这包括开设网站、进行营销宣传、参加行业会议和展览等。

其中包括制定房价、营销计划和房型等方案。

7. 写作标准操作程序和政策酒店的标准操作程序和政策应该包括有关服务、营销、安全和应急措施等方面的重要信息。

这些操作程序和政策应该经常更新,并与员工进行共享和培训。

8. 采购产品和设备在酒店开业之前,需要为餐饮服务、客房、设施等采购产品和设备。

这些可以通过长期合作的供应商获得,也可以通过竞标流程获得。

9. 取得所有必要的许可证酒店开业前,需要获得所有必要的许可证。

酒店筹备开业工作进度计划

酒店筹备开业工作进度计划

酒店筹备开业工作进度计划一、前期准备阶段(预计耗时1个月)1. 项目确定与规划- 确定酒店所处位置、规模及市场定位- 制定酒店经营策略- 进行市场调研,了解竞争对手情况2. 财务预算- 编制酒店的财务预算,包括建设投资、日常运营费用等 - 寻求融资渠道,确保项目顺利实施3. 土地选址及建筑规划- 寻找适合建设酒店的土地- 确定建筑设计方案,与相关设计师合作进行建筑规划4. 相关证照申请- 申请酒店相关的许可证、经营许可证等- 完成相关的审批手续5. 人力资源准备- 招聘酒店管理层及核心员工- 制定人力资源方案,包括招聘、培训、薪酬福利等二、装修与设备采购阶段(预计耗时3个月)1. 装修设计- 确定酒店装修风格和设计理念- 寻找合适的装修设计公司进行设计2. 装修施工- 签订装修合同,开始施工- 监督装修进度,保证质量和进度3. 设备采购- 制定设备采购计划,包括酒店家具、电器及其他设备 - 寻找供应商,进行设备采购4. 酒店软装配置- 确定酒店房间及公共区域的软装风格- 采购合适的软装材料和家具5. 招标与合同签订- 对设备采购、装修等项目进行招标- 确定中标方,签订相关合同三、人力资源培训阶段(预计耗时1个月)1. 员工培训计划- 制定员工培训计划,包括岗前培训、服务标准培训等 - 安排相关培训师资和培训场地2. 培训材料准备- 准备员工培训所需的教材和课件- 确定培训内容和流程3. 员工招聘与培训- 完成酒店员工的招聘工作- 安排岗前培训,确保员工熟悉工作内容和服务标准四、系统测试与调试阶段(预计耗时1个月)1. 酒店管理系统测试- 完善酒店管理系统并进行测试- 确保系统的正常运行和相关功能完善2. 设备调试- 对酒店设备进行调试和测试- 确保设备正常运行和纠正问题3. 服务质量测试- 进行酒店的软性服务测试,包括员工礼仪、接待流程等- 完善酒店服务标准和流程五、市场推广阶段(预计耗时1个月)1. 市场推广计划制定- 制定酒店市场推广计划,包括广告宣传、促销活动等- 确定市场推广的目标和策略2. 媒体与渠道合作- 与媒体和渠道进行合作,进行广告投放和宣传- 制定宣传方案,包括线上线下宣传渠道的整合3. 社交媒体推广- 制定社交媒体推广计划,进行微信、微博等平台的营销活动 - 招募社交媒体达人和意见领袖等进行推广4. 参展与推广活动- 参加相关的展会和推广活动,增加知名度和曝光度- 安排市场推广团队和活动策划人员六、开业前准备阶段(预计耗时1个月)1. 员工岗位分工- 根据酒店的运营需求,确定员工的岗位分工- 制定岗位责任和工作流程2. 设备验收与配置- 对酒店设备进行验收,确保设备完好并进行配置 - 编制设备清单,保证设备的正常使用3. 酒店系统测试及调整- 对酒店各项系统进行最后的测试和调整- 将系统与市场需求进行匹配和优化4. 软硬件设备完善- 进一步完善酒店的软硬件设备,确保顺利开业 - 安排相关维护工作,保证设备运行的稳定性七、开业阶段(持续进行)1. 开业宴会及活动- 进行盛大的开业庆典和宴会活动- 确保开业仪式的顺利进行2. 市场调整与优化- 根据实际运营情况,及时调整并优化市场策略- 分析市场的反馈和顾客的需求3. 服务质量监控- 建立客户满意度调查和服务监控体系- 随时调整服务标准和流程,提高服务质量4. 销售与营销- 进行销售活动和团购优惠等促销活动- 建立客户关系管理系统,进行客户维护和销售以上为酒店筹备开业工作进度计划,通过以上的规划和安排,能够确保酒店的顺利开业和运营。

酒店筹开流程

酒店筹开流程

酒店筹开流程通常包括以下几个阶段:
1. 前期调研与策划:在酒店项目启动之前,进行市场调研、竞争分析、目标客户群定位等,为酒店筹开提供依据。

同时,制定酒店的整体定位、经营策略和管理模式。

2. 设计与规划:根据酒店定位,进行酒店设计,包括建筑外观、室内装修、功能布局等。

在规划设计阶段,还需考虑酒店的成本预算、投资回报等因素。

3. 工程建设:在完成设计后,进行酒店的工程建设,包括土建、装修、设备安装等。

在此阶段,需要协调各方资源,确保工程进度和质量。

4. 人力资源与招聘:在酒店工程建设的同时,启动人力资源招聘工作,包括招聘酒店各部门员工、培训和选拔管理人员等。

5. 营销推广:制定酒店营销策略,包括品牌宣传、广告投放、线上线下活动等,提前为酒店开业造势,吸引潜在客户。

6. 预开业准备:在酒店工程接近尾声时,进行预开业准备,包括设备调试、员工培训、试运营等,确保酒店顺利开业。

7. 正式开业:在完成预开业准备后,酒店正式开业,开始接待客户。

此时,需重点关注酒店的运营状况,根据实际情况调整策略,提升客户满意度。

8. 后期运营与管理:在酒店开业后,需持续关注酒店的运营状况,通过数据分析、客户反馈等手段,不断优化酒店管理,提高酒店的竞争力。

酒店筹开流程涵盖了从前期调研到后期运营的各个环节,需要各方协同合作,确保酒店顺利开业并实现可持续发展。

酒店筹备流程

酒店筹备流程

酒店筹备流程
酒店筹备
1. 概述
•酒店筹备是指在开设一家新的酒店时所需的一系列准备工作。

•这些工作包括市场调研、选址、规划设计、资金筹集、装修、设备采购等。

2. 市场调研
•进行市场调研来了解目标客户群体、竞争对手、市场需求等。

•通过调研数据分析来确定酒店的定位和特色。

3. 选址
•根据市场调研结果选择合适的位置开设酒店。

•考虑因素包括交通便利性、周边配套设施、竞争对手分布等。

4. 规划设计
•针对选址确定酒店的规模和布局。

•进行建筑设计、室内装修设计等工作。

5. 资金筹集
•确定酒店开设所需的预算,并进行资金筹集。

•可以通过自筹资金、银行贷款、投资者合作等方式获取资金。

6. 装修
•根据规划设计的方案进行酒店的装修工程。

•包括各个房型的装修、公共区域的装修、设备安装等。

7. 设备采购
•选购酒店所需的设备和家具。

•包括床品、家电、厨房设备、办公设备等。

8. 人员招聘
•招聘酒店管理团队和员工。

•根据酒店规模和经营需求制定招聘计划,并进行面试和选拔。

9. 营销推广
•制定酒店营销推广计划。

•进行线上线下的广告宣传、市场活动等,吸引客户。

10. 开业准备
•进行最后的开业前准备工作。

•包括员工培训、系统测试、设备调试、开业典礼等。

以上是酒店筹备的主要流程,每个流程都需要认真准备和实施。

以确保酒店的顺利开设和运营。

酒店筹备流程

酒店筹备流程

第一步:餐厅开张筹备工作方案现根据工程进度的实际情况,对餐厅开张筹备工作安排如下:一、成立筹建工作小组酒店工作小组其职能为:主要负责开张前企业工商登记注册、工作方案制定、工程工程报批〔餐饮〕及装修、设施设备采购、员工及管理人员的招聘与培训、前期酒店营销等工作。

为酒店开张营业做好准备工作。

酒店筹备工作小组成员:等。

任组长:、任副组长:。

具体分工如下:XX:抓全面工作。

重点负责酒店的工程质量管理与餐厅工程的装修工程管理。

XX协助XX工作。

并重点负责酒店开张前的企业工商注册、工作方案制定、设备设施采购、员工与管理人员招聘及培训、酒店前期营销等工作。

Xx具体负责员工与管理人员招聘、培训、实习等工作。

XX具体负责设备设施采购、餐厅工程报批等工作。

xx负责酒店前期营销等工作。

Xx负责企业注册、财务管理等工作。

二、工作具体安排〔一〕、餐厅工程设计、报批与装修1、娱乐工程图纸设计及装修2、工程资金估算〔二〕、管理人员及员工招聘及培训管理人员、员工招聘分开进展。

先管理人员后员工。

1、管理人员招聘2、员工招工1>、招工岗位及人数:2>、招工时间:5月15日至18日。

3>、培训时间:5月20日至7月20日。

4>、员工培训具体安排:(三)、设备设施采购及资金方案略〔四〕、酒店前期营销酒店前期营销做的好坏,直接影响酒店开张与今后的业务开展。

酒店前期营销工作大体上分如下几个方面:1、酒店CI企业形象筹划5月15日前确定一家广告公司进展CI企业形象设计,6月15日以前完成设计定稿工作。

2、宣传印刷品及表单制作根据酒店CI企业形象设计标准,于酒店施工完毕后开场设计、制作与印刷酒店宣传册。

开张一个月内完成并投放到各营业点。

根据酒店CI 企业形象设计标准,于5月份开场进展酒店运行表单的设计,6月份前完成印刷并到位。

3、贵宾卡及消费卡制作酒店根据宾客需要设制贵宾卡与消费卡。

贵宾卡主要作为宾客优惠凭证,对酒店协议单位与常驻宾客发放。

酒店开业前筹备工作计划范文大全(5篇)

酒店开业前筹备工作计划范文大全(5篇)

酒店开业前筹备工作计划范文大全(5篇)酒店开业前筹备工作计划篇1(一)开业前第17周餐饮部负责人到位后,与工程承包商联系,建立这种沟通渠道,以便日后的联络。

(二)开业前第16周至第13周1、了解餐饮经营项目、餐数等。

2.了解酒店客房、康乐等配套设施的配置。

3、熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。

4、了解有关的订单与现有财产的清单。

5、了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。

检查是否有必需的设备、服务设施被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。

6.确保开业前一个月所有订购物品能够到位,开业前与总经理及相关部门协商主要物品的保管和控制方法,建立订单的验收、入库、查询等工作流程。

7、确定组织结构、人员编制、运营模式。

8、确定餐饮经营的主菜系。

9.编写工作描述、工作流程、工作标准、管理制度、操作表格等。

10、落实员工招聘事宜。

11.参与制服材料和款式的选择。

(三)开业前第十二周至第九周1、按照饭店的设计要求,确定餐饮各区域的布置标准。

2、制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。

3.制定餐饮部健康安全管理体系。

4、建立餐饮质量管理制度。

5、制订开业前员工培训计划。

(四)开业前第八周至第六周1、审查厨房设备方案及完工时间。

2、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位。

3.为餐饮验收准备一份餐饮验收表。

4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。

5、核定所有餐具、茶具、服务用品、布草、清洁用品、服务设施等物品的配备标准。

6、实施开业前员工培训计划。

7、与总经理商定员工食堂的开出方案。

(五)开业前第五周1、展开原材料市场调查分析;制定原料供应方案和程序。

2、与厨师长一起着手制订菜单。

菜单的制订是对餐饮整体经营思路的体现,也是餐饮出品档次的体现,要经过反复讨论,基本方案制订好后报总经理。

菜单设计程序:①明确当地的饮食习惯(依据市场调查分析报告)②酒店餐饮的整体经营思路的目标客户群③原料供应方案④厨师队伍的实力⑤综合制订菜单⑥印刷。

酒店筹备工作计划大全(5篇)

酒店筹备工作计划大全(5篇)

酒店筹备工作计划大全(5篇)时间过得太快让人猝不及防,又将迎来新的工作,新的挑战,是时候开始写计划了。

什么样的计划才是好的计划呢以下是小编精心整理的酒店筹备工作计划,欢迎大家分享。

酒店筹备工作计划篇11. 设计确定部门组织结构,确定人员编制,制定人员到岗时间表,报行政人事部备案实施。

2. 建立适宜的部门各项规章制度,并不断完善。

3. 对本地区酒店业开展市场调研,设计出切合酒店实际的价格体系,报总经理室批准实施。

4. 组建具有高素质、战斗力的销售团队。

5. 精心筹划酒店开业前的营销方案,上报批准后实施。

6. 起草酒店住房协议并印刷。

7. __年__月开始市场拓展,开业前协议单位签约数不少于__X家。

8. 部门内外沟通表单的设计确认并运用。

9. 部门培训计划的制定和实施。

10. 提前与各大网络订房中心签订业务合作协议。

11. 开业前二个月对上海杭州苏州等周边地区的旅行社报价,保持经常性的业务联系。

12. 建立并保持与当地新闻媒体的良好关系。

13. 在互联网上积极做好酒店的宣传工作。

14. 策划酒店的开业庆典方案,上报批准后精心准备。

15. 建立客户档案并不断完善。

16. 思考科学合理的销售绩效考核方案,报总经理室审批后开业后执行。

17. 做好部门办公用品的采购计划,报行政人事部汇总备案。

18. 跟进与VI设计公司的联系,根据计划进度配合完成酒店的整体VI设计内容。

19. 跟进酒店开业前的开荒工作。

20. 其他未尽事宜。

酒店筹备工作计划篇2一、营业部的工作任务:餐饮服务是组成酒店必不可少的部分,营业部门是酒店的重要创收部门。

在酒店各部门中,营业部员工集中,业务环节繁多,技术水平要求高,牵涉到知识面广;因此,加强营业部管理,对整个酒店的经营管理都有非常重要的意义;营业部主要负责餐厅产品销售和宴会服务工作,满足不同类型用餐客人的物质和心理享受需要。

二、营业部开业筹备的任务与要求:营业部开业前的准备工作,主要是建立部门运转系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。

酒店开业前筹备工作内容

酒店开业前筹备工作内容

酒店开业前筹备工作内容酒店开业前的筹备工作主要是建立部门运营框架,并为酒店开业以及日后的正常营业,在人、财、物等各方面做好充分的准备。

一、首先要熟悉酒店的平面布局,必须实地察看,然后根据实际情况审核酒店经营布局、装修设计图等图纸。

房型比例、房间布置、大厅布局和流程等方面是否有问题,如有不合理的方面及时提出合理建议;二、综合考虑酒店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等因素,根据酒店的实际情况制定酒店的运营标准,确定酒店组织结构、人员定编。

对当地酒店员工薪酬待遇进行调查,确定酒店工资标准方案;三、组织人力对酒店高级管理人员以及员工进行招聘培训工作;在开业前组织各部门对员工进行培训并进行考评;四、组织人员对市场进行调研,通过市场调研对酒店进行市场定位,制定酒店的销售价格及各类优惠项目从而编制酒店开业前营销计划;五、引进酒店的VI对酒店各类印刷品进行设计、定稿、印刷,同时编制酒店的宣传资料等;六、综合考虑酒店自身特点、行业内物品配备标准、本酒店的设计标准及目标市场定位、行业发展趋势等因素,编制开业物品采购清单并询价;七、编制开办费预算,开业前三个月的经营预算,审核采购计划,以及各项财务制度;八、负责物品采购工作并跟踪落实采购物品是否按时按量到位;九、根据酒店的运营标准、结合酒店的具体实际,制定酒店运营管理的实施细则:工作手册(包括员工手册、规章制度、岗位职责、工作流程、运营表格等内容),在开业前培训到每个员工;十、参与酒店制服的设计挑选;十一、办理酒店各类证照;十二、根据装修工程进度,定期检查和反馈工程质量情况,并参与工程验收;十三、组织开荒清洁工作十四、组织进行分区、整体模拟运行十五、制定开业庆典详细计划。

酒店开业前筹备工作

酒店开业前筹备工作

酒店开业前筹备工作随着旅游业的发展,酒店业也得到了极大的发展空间。

酒店开业前的筹备工作十分重要,它直接关系到酒店业务的顺利开展和运营。

一、前期筹备1、确定酒店位置和楼层酒店位置和楼层的确定是酒店开业前筹备工作的第一步。

一般来说,酒店的地理位置应方便客人到达,且周围要有便捷的交通设施。

楼层的选择也至关重要,同等条件下,越靠上的楼层推向客房空气质量和风景都更优美。

2、制定经营理念酒店开业前需要根据市场需求和自身实际情况制定经营理念。

经营理念一定要与酒店定位和市场需求相符,同时也要注意与加盟商、股东沟通,确保在运营期间能够共同达成经营目标。

3、经营模式的选择和规划酒店经营模式一般有自营和托管。

自营的酒店要由公司全资拥有和管理,托管的酒店则由业界经验丰富的企业托管,以降低运营风险。

规划则需要根据酒店定位、规模和市场需求来确定。

4、酒店品牌及标志的设计酒店品牌和标志的设计直接影响到品牌形象的塑造和营销效果。

酒店品牌的命名应简单明了,与定位和经营理念相符合。

标志的设计也要根据酒店品牌特征和市场定位,迎合目标客户的需求特点。

5、酒店装修设计和施工酒店装修和设计是非常重要的一项工作,它在很大程度上决定了酒店的风格和形象。

酒店装修和设计要根据不同的市场需求和酒店定位进行规划,适当融入地域文化元素和时尚元素。

二、中期实施1、人员建设人员建设是开业前的重要工作之一。

酒店人员的招聘应该根据职业要求和客户需求进行培训和筛选,以确保人员专业技能和服务质量的提高。

同时,还需要建立相应的人力资源管理体系。

2、了解市场需求了解市场需求可以帮助开业前的酒店制定目标和策略,对于酒店的运营和管理也有重要的指导意义。

了解市场需求可以根据市场信息和数据进行分析和挖掘,查看竞争对手的优劣势和市场细分情况。

3、设施设备采购购买设备设施是酒店开业前非常重要的工作之一。

设施设备的采购需要充分考虑酒店的规模和市场需求,同时还要考虑设备的品牌和质量,以确保设施设备的耐用性和好评度。

酒店开业前的准备工作方案

酒店开业前的准备工作方案

酒店开业前的准备工作方案
准备酒店开业前的工作方案需要考虑多个方面,包括行政管理、设备设施、人力资源、市场推广等。

以下是一个酒店开业前的准备工作方案的概述。

1. 行政管理准备工作:
- 成立酒店管理团队,确定各岗位职责,并进行组织架构规划。

- 根据酒店规模和需求,购置或租赁办公设备和办公用品。

- 确定内部行政流程,包括文件管理、行政办公事务处理等。

- 确定酒店操作手册和员工手册,并进行培训。

2. 设备设施准备工作:
- 评估酒店装修和设备设施的状况,进行必要的维护和修缮。

- 根据酒店类型和需求,采购酒店必备的设备和家具。

- 确保酒店的安全设施和消防设备齐全,并进行必要的检验和维护。

- 确保酒店的环境设施和卫生设备符合相关卫生标准。

3. 人力资源准备工作:
- 拟订员工招聘计划,确定各岗位需求和招聘渠道。

- 协助招聘团队进行面试和选聘合适的员工。

- 制定员工培训计划,包括岗前培训、职业培训和服务技能培训等。

- 确定员工工资体系和绩效评估机制,并建立员工档案管理系统。

4. 市场推广准备工作:
- 进行市场调研和竞争分析,明确目标客户群体和市场需求。

- 制定酒店市场推广计划,包括线上线下渠道的宣传策略和推广活动。

- 设计和印刷酒店宣传资料,建立酒店网站和社交媒体账号。

- 策划开业庆典和推广活动,确保开业时能够吸引目标客户。

以上仅为酒店开业前准备工作方案的基本概述,实际情况还需要结合具体的酒店类型和规模进行详细的调整和制定。

酒店筹备流程(一)

酒店筹备流程(一)

酒店筹备流程(一)酒店筹备流程1. 确定酒店筹备目标•确定酒店类型和定位•设定酒店筹备的时间和预算2. 市场调研和分析•研究目标市场的需求和竞争情况•分析目标市场的人口结构、经济发展水平等因素3. 酒店选址和规划•寻找适合的地理位置和地段•考虑周边交通便利性和配套设施•制定酒店建筑规划和布局方案4. 筹备团队组建•招聘酒店经理和相关管理人员•雇佣合适的员工,如前台接待、客房清洁、餐饮服务等5. 商业计划和预算编制•制定酒店商业计划书,包括市场分析、竞争对手分析、运营模式等•编制详细的预算,包括装修、设备采购、员工薪资等费用的估算6. 手续和证照办理•办理工商营业执照和税务登记证•申请相关许可证,如餐饮许可证、旅馆业务许可证等7. 酒店装修和设备采购•根据酒店定位和设计方案进行装修•采购酒店设备、家具、餐具等必要物品8. 市场推广和宣传•设计酒店品牌标识和宣传物料•进行线上线下的市场推广活动,如网站建设、广告投放等9. 人员培训和岗位安排•为员工提供培训课程,包括服务技巧、工作流程等•安排员工的岗位和工作职责10. 软件系统和运营策略•选择适合酒店运营的管理软件系统•制定酒店的定价、房态管理等运营策略11. 开业准备和预售工作•进行酒店设施和设备的调试和验收•开展预售工作,例如提前预订、促销活动等12. 酒店开业及运营•正式开业,接待客人•进行日常的酒店运营管理,包括客房清洁、前台接待、餐饮服务等这是一个简要的酒店筹备流程,每个流程都需要细致的计划和执行。

逐步完成以上步骤,将有助于酒店顺利开业并取得良好的运营效果。

酒店开业筹建策划书3篇

酒店开业筹建策划书3篇

酒店开业筹建策划书3篇篇一酒店开业筹建策划书一、引言二、酒店概况1. 酒店名称:[具体酒店名称]2. 酒店定位:[高端/中档/经济型等]酒店,致力于为宾客提供舒适、便捷、高品质的住宿体验。

3. 酒店规模:拥有[具体房间数量]间客房,包括标准间、套房等多种房型。

设有餐厅、会议室、健身房、游泳池等配套设施。

4. 开业时间:[具体开业日期]三、筹建目标1. 在开业前完成酒店的各项筹备工作,包括装修设计、设备采购、人员招聘与培训等。

2. 确保酒店开业后能够顺利运营,提供优质的服务,赢得宾客的满意和好评。

3. 在开业后的短期内实现盈利,逐步提升酒店的知名度和市场竞争力。

四、筹建步骤1. 前期准备阶段成立筹建工作小组,明确各成员的职责和分工。

进行市场调研,了解当地酒店市场的需求和竞争情况,确定酒店的定位和特色。

选择合适的酒店地址,进行场地考察和评估。

制定酒店的建设规划和装修设计方案,确保符合酒店定位和功能需求。

编制酒店的预算计划,包括投资预算、运营预算等。

2. 装修设计阶段委托专业的装修设计公司进行酒店的装修设计,确保设计风格与酒店定位相符。

与设计公司密切沟通,确定装修材料的选用、色彩搭配、家具布置等细节。

监督装修施工过程,确保施工质量和进度符合要求。

进行酒店的软装布置,营造温馨、舒适的氛围。

3. 设备采购阶段根据酒店的设计方案和功能需求,编制设备采购清单。

选择可靠的设备供应商,进行询价和谈判,争取最优的价格和服务。

签订设备采购合同,明确交货时间、质量保证等条款。

安排设备的运输和安装调试工作,确保设备能够按时投入使用。

4. 人员招聘与培训阶段制定人员招聘计划,包括各岗位的人员需求和招聘渠道。

发布招聘信息,进行人员面试和选拔,确保招聘到合适的人才。

对新员工进行入职培训,包括酒店规章制度、岗位职责、服务技能等方面的培训。

组织员工进行岗位技能培训和持续培训,提升员工的业务水平和服务质量。

5. 开业筹备阶段完成酒店的各项验收工作,包括消防验收、卫生验收等。

筹建一家酒店的流程

筹建一家酒店的流程

筹建一家酒店的流程嗨,小伙伴们!想要筹建一家酒店吗?这可是个超级有趣又充满挑战的事儿呢!今天就来给大家讲讲大概的流程吧。

首先呢,得有个想法,就是你想建一个什么样的酒店。

是豪华型的,还是经济型的呀?是主打商务旅客,还是面向度假游客呢?这个想法就像一颗种子,很重要哦!我觉得这一步可以根据自己的喜好、市场需求还有当地的情况来定。

比如说,如果你的酒店在海边,那度假型的可能就比较合适啦。

接下来,找个合适的地方。

这个地方要交通方便,周围环境也要好。

这可不容易找呢!要考虑很多因素,像地价呀,周边配套设施之类的。

根据经验,在找地方的时候,多看看不同的区域,不要急着做决定。

有时候,一个看起来不太起眼的地方,可能经过改造就会变得很棒!然后呢,就是规划设计啦。

你得找专业的设计师,告诉他们你的想法。

这时候,你可以把你之前对酒店类型的设想都和设计师说说。

在这个环节,可能会有很多不同的意见,但是不要怕争论,毕竟这是要打造出一个理想的酒店嘛。

也要注意预算哦,有时候一些设计虽然好看,但是造价太高了,那就得考虑考虑是不是要调整一下啦。

再然后就是各种许可证的办理。

这可有点麻烦呢!什么营业执照呀,卫生许可证之类的。

这个环节可以根据当地的规定来办,可能每个地方会有一点小差别。

小提示:可别小看这些许可证,要是少了哪一个,后面可能会有大麻烦哦!之后就是施工建设啦。

这一步要特别注意工程质量!要找靠谱的施工团队。

在施工过程中,你可能会遇到各种各样的问题,像材料供应不及时呀,工人临时有事之类的。

刚开始可能会觉得麻烦,但习惯了就好了。

这时候,你要经常去工地看看,确保一切都按照计划进行。

酒店里面的设备和家具也要准备好。

床呀,桌椅呀,还有各种电器设备。

你可以去市场上挑选,也可以找供应商定制。

我觉得定制的话可能会更符合酒店的风格,但是价格可能会高一些。

这就看你自己的选择啦。

还有员工的招聘和培训。

你得找到合适的人来为客人服务。

招聘的时候,要注意员工的素质和经验。

酒店落地流程

酒店落地流程

酒店落地流程
酒店落地流程是指酒店从筹备到开业的整个过程,包括市场调研、选址、设计、施工、装修、设备采购、人员招聘和培训等环节。

以下是酒店落地流程的详细步骤:
1. 市场调研:了解当地市场需求和竞争情况,确定酒店的定位和目标客户群体。

2. 选址:根据市场调研结果选择合适的地点,考虑交通便利性、周边环境等因素。

3. 设计:与专业设计团队合作,制定酒店的整体设计方案,包括建筑外观、内部布局、装修风格等。

4. 施工:按照设计方案进行施工,确保工程质量和进度。

5. 装修:在施工完成后进行室内外装修,包括地面铺设、墙面涂料、家具摆放等。

6. 设备采购:根据酒店的需求购买各种设备和用品,如床铺、餐具、电器等。

7. 人员招聘和培训:招聘合适的员工并进行培训,包括前台接待员、客房服务员、厨师等。

8. 宣传推广:通过各种渠道进行宣传推广,吸引客户前来入住。

9. 开业准备:完成所有准备工作后,进行试营业并正式开业。

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酒店筹备工作流程
一,筹备管理
a,前期规划
1,酒店前期运作计划书
2,酒店前期运营管理
3,前期工作备忘录
b,物品筹备
1,各部门、区域的物品筹备
2,采购物品规格价格明细单
3,各物品的供应商的敲定
酒水、香烟、调料、调味品、干货、蔬菜、肉类、海鲜、原材料4,采购概况明细上报
5,部门硬件设备设施、办公用品、酒店管理软件、常耗物品、一次性物品、清洁用品、
固定物品、餐具、部门布草、员工制服、印刷品、绿化、装饰品c,开业筹备
1,试营业时各项筹备
2,开张时各项筹备
3,各部门开业筹备
4,酒店产品价格的前期议定
d,设备设施
1,设备设施的安装管理
2,设备设施的前期调试
3,设备设施责任制到位
e,装饰装修
1,酒店外围装修装潢工程
2,酒店内部装修装潢工程
3,各区域的效果图
f,部门配备
1,前期酒店大部门的配制
2,人力资源部、公关部、财务部、工程部、采购部、餐饮部、房务部、后勤部
3,部门前期协调工作计划
4,前期部门体制监督运行
二,人力资源
a,员工手册
1,酒店的员工手册
2,各部门规章制度
3,员工的岗位职责
4,岗位工作流程制定
b,员工培训
1,部门经理前期培训计划2,餐饮部培训
3,房务部培训
4,后勤部门培训
c,员工招聘
1,按部门要求招聘
2,后勤员工招聘
d,绩效考核
1,初级员工的考核
2,培训后的员工考核
3,酒店试营业时的考核
4,阶段员工品行考核
5,前期人工成本预算与控制6,员工岗位工资的拟定
7,酒店各部门奖惩制度三,工程管理
a,弱电管理
1,各区域的弱电管理
2,部门电源开关节能管理3,消防区域管理
4,水、电、气的相关管理b,工程改造
1,前期、二期的改造工程
2,具体项目的落实、跟踪
c,设备管理
1,酒店各部门大型设备管理
2,设备设施的维护保养
四,餐饮管理
a,餐厅管理
1,部门配制
2,部门协调配合工作
3,餐厅各岗位的工作流程和部门制度的制定
4,岗位时间表的制定
5,接待方面管理,电话预定、上门散客、宴会、婚宴、生日宴、乔迁宴
6,服务质量的控制与提升
7,服务技巧的实施与推广
8,与其他部门协调合作
9,物耗的成本控制
10,人力资源成本控制
11,其他服务的制定
12,反馈系统的建立
b,厨房管理
1,菜单的制定
2,产品的定价
3,厨房出品质量、样式、菜式
4,菜品培训、资源共享
5,厨房部门制度、岗位工作流程
6,物耗、原材料、物品环节成本控制
c,部门协调
1,与酒店其他部门所有协调配合工作
2,部门协调备忘录
3,部门协调原则
d,员工岗位培训
1,餐厅部员工培训工作
包括:领班、迎宾员、服务员、传菜员、收银员、酒水员、营业员2,针对岗位性质进行岗位培训,熟悉本岗位的工作流程,酒店环境、文化、人事结构
3,先由酒店统一培训,再进行区域培训
4,培训后进行前期考核
5,建立考核制度
五,房务管理
a,接待
b,客房
c,洗衣房
d,商务中心
e,总机
f,大堂
六,财务管理
a,收银
1,收银员的岗位职责和工作流程
2,收银员与财务的协调配合工作和原则b,招投标
b,物品采购
1,各部门的物品采购明细清单
2,价格的审核与相关控制
c,成本管理
1,酒店前期运作成本预算、控制、管理2,d,仓库管理
1,库房的物品日常管理
2,进、出库的相关管理
3,领料相关操作程序
4,仓库管理员的岗位职责
5,月存、日进、检验的相关管理。

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