宾馆安全保卫制度
宾馆安全保卫工作制度

宾馆安全保卫工作制度一、制度目的为保障宾馆及其客人、员工的人身和财产安全,增强宾馆安全意识和应变能力,制定本制度,规范宾馆安全保卫工作。
二、工作职责1. 安保部门宾馆应当成立安保部门,负责宾馆内部、外部安全防范和应急处置工作。
具体职责包括:1.制定和完善各项安全制度、规章和内部管理制度;2.对宾馆客房、重要区域和设施进行巡查、监管和管理;3.负责应急处置、抢险救援和警卫工作;4.协调各安保力量和警方、消防部门等安全保卫机构之间的关系。
2. 安保人员宾馆应当配备专职保安人员,负责宾馆内部、外部安全防范和应急处置工作。
具体职责包括:1.进行巡逻、巡查,发现安全隐患及时上报和处理;2.负责门禁、安检、停车场等安全管理工作;3.保护宾馆重要财产、资料和客人隐私等安全信息;4.控制人员进出宾馆,确保宾馆安全。
三、安全管理1. 门禁管理宾馆门卫应当认真履行职责,不得私自放行无关人员进入宾馆。
宾馆应当采用先进的门禁管理系统,如刷卡、人脸识别等技术,确保门禁管理的准确性和安全性。
2. 安检管理为保障客人和员工的人身安全,宾馆应当建立健全安检制度,如安检设备、物品检查、人员排查等。
对于可疑人员或可疑物品,应当及时上报和处理。
3. 火灾管理宾馆应当建立健全火灾风险评估机制,对容易引发火灾的区域和设施进行安全监管。
如发生火灾,应当立即启动应急预案,进行灭火和疏散工作,确保人员安全。
4. 抢劫、盗窃管理宾馆应当建立健全贵重物品保管制度和安全管理制度,增加物品安全防范措施。
如客人贵重物品被盗窃,应当立即报警并配合当地公安机关进行调查。
四、应急管理1. 应急预案宾馆应当制定健全应急预案,应急预案应当包括完备的应急处置流程和详细的应急处置步骤,确保应急处置工作有章可循。
2. 应急演练宾馆应当定期组织应急演练,让安保人员熟悉应急处置流程和步骤,提高应急处置能力和效率。
3. 应急物资储备宾馆应当储备一定数量的应急物资,如急救箱、灭火器、应急顶棚等,以备突发事件的处理需要。
旅馆安全保卫管理制度

一、总则为加强旅馆安全管理,保障旅客生命财产安全,维护旅馆正常经营秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规,结合本旅馆实际情况,特制定本制度。
二、安全保卫组织1. 旅馆设立安全保卫领导小组,负责旅馆安全保卫工作的组织、协调和监督。
2. 安全保卫领导小组下设安全保卫办公室,负责日常安全保卫工作的具体实施。
3. 旅馆各部门、各岗位均应明确安全保卫责任,确保安全保卫工作落到实处。
三、安全防范措施1. 旅馆应建立健全安全防范制度,包括门卫制度、巡逻制度、消防制度、防盗制度等。
2. 旅馆应配备必要的安全防范设施,如视频监控、报警系统、消防器材等,并确保其正常运行。
3. 旅馆应定期对安全防范设施进行检查、维护,确保其处于良好状态。
4. 旅馆应加强对员工的安全教育培训,提高员工的安全防范意识和应急处理能力。
5. 旅馆应加强夜间安全管理,确保旅客住宿安全。
四、旅客管理1. 旅馆应严格执行入住登记制度,如实登记旅客身份信息。
2. 旅馆应加强对旅客的宣传教育,提高旅客的安全防范意识。
3. 旅馆应加强对旅客物品的管理,确保旅客财物安全。
4. 旅馆应禁止旅客携带危险物品进入旅馆。
五、消防安全管理1. 旅馆应建立健全消防安全管理制度,明确消防安全责任。
2. 旅馆应定期开展消防安全检查,确保消防设施完好有效。
3. 旅馆应组织员工进行消防安全培训,提高员工消防安全意识和应急处理能力。
4. 旅馆应制定火灾应急预案,并定期组织演练。
六、治安管理1. 旅馆应加强对治安隐患的排查,及时发现并消除治安隐患。
2. 旅馆应配合公安机关开展治安管理,维护旅馆治安秩序。
3. 旅馆应加强对可疑人员的监控,防止违法犯罪活动。
4. 旅馆应设立24小时值班制度,及时处理旅客报警和求助。
七、奖惩措施1. 对在安全保卫工作中表现突出的个人和部门,给予表彰和奖励。
2. 对违反安全保卫制度、造成安全事故的个人和部门,依法予以处罚。
酒店内部治安保卫制度范本

酒店内部治安保卫制度范本一、总则第一条为了维护酒店内部的治安秩序,保障酒店员工和宾客的人身、财产安全,预防和减少治安事故的发生,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》和《旅馆业治安管理规定》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于酒店内部的治安管理工作,包括员工管理、宾客服务、安全防范、突发事件处理等方面。
第三条酒店治安保卫工作应当坚持预防为主、综合治理、分工负责、协同配合的原则,建立和完善治安保卫制度,确保酒店内部的治安秩序。
第四条酒店负责人是酒店内部治安保卫工作的第一责任人,负责组织、实施和监督酒店治安保卫工作。
酒店应当设立治安保卫机构,配备专职或者兼职治安保卫人员,负责酒店内部的治安管理工作。
二、员工管理第五条酒店应当对员工进行治安保卫教育,提高员工的治安保卫意识和能力。
员工应当遵守酒店治安保卫制度,不得有损害酒店治安秩序的行为。
第六条酒店应当对员工进行身份验证和背景审查,不得雇佣无合法身份的人员。
酒店员工应当佩戴工作证件,服从酒店的管理和调度。
第七条酒店应当建立健全员工培训制度,定期对员工进行技能培训和法制教育,提高员工的服务质量和治安保卫能力。
三、宾客服务第八条酒店应当对入住宾客进行身份验证和登记,确保人证相符。
酒店应当如实记录宾客的身份信息、入住时间、退房时间等内容,并录入酒店管理系统。
第九条酒店应当对宾客的行李物品进行安全检查,发现违禁物品或者其他可疑物品的,应当及时报告公安机关处理。
第十条酒店应当为宾客提供安全可靠的寄存服务,对寄存物品进行登记和保管,确保宾客的财物安全。
四、安全防范第十一条酒店应当建立健全安全防范制度,定期对酒店的安全设施进行检查和维护,确保安全设施的正常运行。
第十二条酒店应当设立监控系统,对酒店的重要部位进行实时监控,确保酒店的安全监控覆盖到位。
第十三条酒店应当建立健全突发事件处理制度,对突发事件进行及时处置,确保酒店内部的治安秩序。
五、法律责任第十四条酒店及其员工违反本制度的,由公安机关依法给予处罚;造成损失的,应当依法承担赔偿责任。
酒店治安保卫安全管理制度

一、总则为加强酒店治安保卫工作,保障酒店及住客的生命财产安全,维护酒店正常经营秩序,特制定本制度。
二、安全责任制度1. 酒店主要负责人为治安保卫工作的第一责任人,负责组织全体员工贯彻执行国家法律法规及本制度,确保酒店治安保卫工作落到实处。
2. 各部门负责人对本部门治安保卫工作负直接责任,确保本部门人员遵守各项治安保卫规定。
3. 全体员工应自觉遵守国家法律法规,提高安全意识,积极参与治安保卫工作。
三、验证登记制度1. 对入住旅客,前台服务人员应严格检验有效证件,做到人证相符,登记内容齐全、准确,不漏登、错登,旅客入住、退宿登记率达到100%。
2. 证件查验包括:居民身份证、军人证、驾驶证、护照等有效证件,以及公安机关出具的身份证明等。
3. 访客登记制度:对前来访客的非住宿人员,前台服务人员应审查登记其身份证项目、记录会客来去时间。
四、值班巡查制度1. 酒店应设立专兼职安保人员,负责门卫、内部安全保卫和停车场所等重要部位安全管理。
2. 安保人员要加强对消防安全、治安安全检查,建立安全检查登记簿。
3. 监控室要明确专人值班,并建立监控室值班记录簿。
工作中不擅离职守,巡逻检查时应精神饱满,携带对讲机,保持信息畅通,按规定路线和间隔时间执行巡逻任务。
4. 严格执行预防为主的工作原则,发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告。
巡逻中一旦接到案情指令应立即采取措施,控制事态扩大,不得无故拖延时间。
五、要害部位安全管理制度1. 对酒店财务室、贵重物品保险箱、行李房、厨房、仓库等要害部位,要严格执行出入登记制度,确保安全。
2. 要害部位钥匙由专人保管,非工作需要不得随意外借。
3. 定期对要害部位进行安全检查,确保设施设备完好,无安全隐患。
六、消防安全管理制度1. 酒店应配备足够的消防设施设备,并定期进行检查和维护。
2. 全体员工应掌握消防知识和灭火技能,提高消防安全意识。
3. 禁止在酒店内吸烟、使用明火,确保消防安全。
旅店治安安全保卫管理制度

一、总则为了加强旅店治安安全保卫工作,保障旅客的生命财产安全,维护旅店正常经营秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规,结合我店实际情况,特制定本制度。
二、组织机构及职责1. 旅店成立治安安全保卫工作领导小组,负责全店治安安全保卫工作的组织、协调、监督和检查。
2. 治安安全保卫工作领导小组下设治安保卫办公室,负责具体实施治安安全保卫工作。
3. 各部门、各岗位人员应按照职责分工,积极参与治安安全保卫工作。
三、治安安全保卫工作制度1. 住宿登记制度(1)旅客入住时,必须出示有效身份证件,前台工作人员应查验旅客身份证件,登记旅客信息。
(2)对境外旅客,必须在24小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
2. 安全检查制度(1)定期对旅店进行全面安全检查,包括消防安全、防盗安全、食品安全等。
(2)重点检查消防设施、安全出口、疏散通道、客房设施等,确保其完好有效。
(3)对重点部位进行重点检查,如电梯、消防控制室、配电室等。
3. 门卫制度(1)门卫人员24小时值班,对进入旅店的人员、车辆、物品进行登记造册。
(2)对身份不明、可疑人员,严禁进入旅店。
4. 防火制度(1)严格执行消防安全管理制度,定期开展消防安全检查。
(2)加强对员工消防安全教育和培训,提高员工消防安全意识。
(3)确保消防设施完好有效,定期进行消防演练。
5. 贵重物品保管制度(1)设置旅客财物保管箱、柜或保管室,指定专人负责保管工作。
(2)对旅客寄存的财物,建立登记、领取和交接制度。
6. 事故处理制度(1)发生治安、火灾、安全事故时,立即启动应急预案,及时采取措施。
(2)对事故现场进行保护,及时向公安机关报告。
(3)对事故原因进行调查,追究相关责任。
四、奖惩制度1. 对在治安安全保卫工作中表现突出的单位和个人,给予表彰和奖励。
2. 对违反治安安全保卫制度的单位和个人,给予批评教育、罚款等处罚。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
酒店安全保卫制度五篇(大全)

最新酒店平安保卫制度五篇(大全)酒店平安保卫制度篇一平安保卫制度一、平安纪律1、驻地办监理人员要热爱本职工作,努力学习,进步政治、文化、业务程度和操作技能。
2、遵守劳动纪律,服从领导和平安人员的指挥,工作时思想集中,坚守岗位,未经容许不得从事非本专业工作;严禁酒后上班;不得在制止烟火的地方吸烟动火。
3、严格执行操作规程,不得违章指挥和违章作业;对违章作业的指令有权回绝,并有责任制止别人违章作业。
4、按照作业要求,正确穿戴个人防护用品。
进入施工现场必须戴平安帽,高空作业必须系平安带,水上作业必须穿救生衣,高空作业不得穿硬底和带钉易滑的鞋,不得往下投掷物件,严禁赤脚或穿高跟鞋、拖鞋进入施工现场。
5、在施工现场行走要注意平安,不得攀登脚手架、井字架、龙门架和随吊上下。
6、正确使用防护装置和防护设施,对各种防护装置和防护设施和警告、平安标志不得任意撤除和随意挪动。
二、平安防盗制度1、每个监理人员必须树立高度的平安防盗意识。
2、员工宿舍的私人物品,必须个人自行保管好,分开摆放整齐;钥匙要保管好,不可丧失,严禁交给本宿舍以外的人使用。
3、人员分开宿舍时,要随手关好窗,锁好门。
假设发现人员分开宿舍,门未锁而造成室内物品被盗,应全额赔偿被盗人的经济损失。
4、人员下班时,分开的人要及时关锁好办公室的门窗,假设因分开的人员忽略大意,没有关锁好门窗造成室内的办公用品及仪器等物品被盗,应按被盗物品的全价赔偿。
5、假设发生被盗情况,应立即主动报警,同时保护好现场,等待公安人员的调查和处理。
三、平安防火制度1、每个员工都必须结实树立“防火平安、人人有责”的思想,保持高度的警觉性。
2、遵守消防法规和各项防火管理制度,严格遵守本岗位平安操作规程,履行本岗位平安防火职责。
3、不准在制止烟火区域内吸烟、动火。
如因工作需要在禁区内动火的,必须报告领导批准,并落实相应的平安措施。
4、学习消防知识,掌握各种灭火工具的使用方法,保护消防设备,不得随意挪动和损坏消防器材、防火标志。
宾馆安全保卫制度

宾馆安全保卫制度篇一:宾馆安全保卫制度宾馆安全保卫制度一、保卫部实行每日24小时值班制度,值班轮流由该部主任安排,搞好夜间巡逻,看管好院内车辆及宾馆、宾客财物,发现问题及时排除,否则发生损失,由责任人赔偿。
二、保卫部人员值班时不得离岗、睡觉、看书等,不得关闭对讲机,要衣着整齐,精神饱满,姿势端正,执行任务时要有礼、有力,时刻保持警惕,严禁无关人员(如打水的、洗澡的、收废品的等)进入宾馆,辞职离开宾馆的人员严禁留住宾馆和不提倡无故出入宾馆与在岗人员联系。
三、保卫部要将每天轮流值班表报送营销部(接待科)一份,值班人员要忠于职守,离开值班岗位不论时间长短,都要在有替岗人员值班的情况下请假并和营销部值班室(接待科)打招呼,否则视为旷工。
四、服务员晚10:00后外出,由当日带班经理批准,次日报其所在部室主任。
服务员私自外出期间发生的一切问题由个人承担,宾馆概不负任何责任。
五、设备设施要按规定规范操作,并根据规范保养维护,避免违章作业,消除不安全因素和事故隐患。
六、严禁私接电器、私自改装或移动防盗、监控等设施。
七、凡是有秘密内容的文电、草稿、资料、档案、表册、照片等,如进行拟制、打印、复制、收发、传递、阅办、保管、清退、归档、销毁等,必须按保密规定办理,不得私自抄录和保存秘密文件或对外传播。
拾获客人遗留财物,一律上交宾馆,书刊杂志等不得传阅。
八、收文、发文、阅文等要严格按登记传阅手续办理,要定期清理文件,发现短缺,及时查找。
九、公章、印信、宾馆会议记录等由专人保管,使用公章必须征得总经理批准,并做好登记。
十、遵守接待纪律,增强保密意识,做到不该说的不说,不该传的不传。
接待外宾必须遵守国家颁布的外事纪律,尊重宾客的风俗习惯。
十一、厨房、中央空调机房、消防控制室等关键部位严禁无关人员进入。
十二、涉及宾馆经营管理的策略、方法、人事情况、数据报表、文件资料等均属宾馆机密。
未经批准,员工不得向外界透露、传播或提供。
宾馆的一切有关文件、档案和资料不得交给无关人员。
旅馆安全保卫管理制度

旅馆安全保卫管理制度第一章总则第一条为加强旅馆的安全保卫管理,提高服务质量,保障客人生命财产安全,促进旅馆经营发展,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有旅馆员工,包括管理人员和服务人员。
第三条旅馆安全保卫管理应遵守相关法律法规,保障客人合法权益。
第四条旅馆应建立完善的安全管理制度,保证安全设施设备完好有效。
第五条旅馆应配备专职安保人员,保障客人安全。
第六条旅馆应定期进行安全检查,发现问题及时整改。
第七条旅馆应加强客人安全教育,提高客人自我保护意识。
第二章安保措施第八条旅馆应配备门禁系统,保障客人房间安全。
第九条旅馆应设立24小时监控系统,监控旅馆内外情况。
第十条旅馆应设置灭火设施,保证客人火灾安全。
第十一条旅馆应备有医疗急救箱,保障客人健康安全。
第十二条旅馆应加强员工安全培训,提高员工应急处理能力。
第三章突发事件处理第十三条旅馆应建立突发事件处理机制,做好应急准备工作。
第十四条一旦发生突发事件,旅馆应立即启动应急预案,迅速应对。
第十五条旅馆应保持与消防、医疗等相关部门的联系,及时汇报事件。
第十六条旅馆应保护现场,并协助相关部门开展调查和处理。
第四章日常管理第十七条旅馆应建立安全管理档案,记录安全检查、培训等情况。
第十八条旅馆应制定安全制度宣传教育计划,提高员工安全意识。
第十九条旅馆应组织员工定期参加安全培训,提高员工安全责任感。
第二十条旅馆应加强对外来人员的管理,确保安全。
第二十一条旅馆应严格审核供应商资质,确保食品药品等安全。
第五章监督检查第二十二条旅馆应定期进行安全检查,保证安全设备设施完好。
第二十三条旅馆应建立安全巡查制度,发现问题及时处理。
第六章附则第二十四条旅馆应配备消防器材,保障火灾安全。
第二十五条旅馆应设立安全投诉渠道,接受客人投诉建议。
第二十六条本管理制度由旅馆管理人员负责解释,经员工代表大会通过后生效。
以上就是旅馆安全保卫管理制度的全部内容,希望各位员工认真遵守,共同保障旅馆安全,提升服务质量。
宾馆安全保卫管理制度

宾馆安全保卫管理制度一、前言宾馆作为旅客短暂休息、商旅出差、会议举办等活动的场所,其安全保卫工作显得尤为重要。
本文将建立包括宾馆物防、技防、人防在内的全面安全管理制度,以确保宾馆内外安全无虞。
二、宾馆物防1.大门、走廊、电梯和楼道等公共场所应安装视频监控,严格控制进出人员,宾馆内部员工要佩戴工作证件,并进行定期考核,定期更新。
2.宾馆内部各个区域的门禁应由清洁人员、技术人员一起管理,对于银行卡安全及其他宾客个人信息的安全做到客人信息不泄露。
3.宾馆内部各个区域的门禁应在夜间加强安保人员值守。
4.宾馆出入口应设有安保人员,对进出宾馆的车辆和行人进行安检,确保没有非法物品或可疑人员进入宾馆。
5.宾馆内应安装消防设施,如灭火器、喷淋系统等,保证在突发火灾等紧急事故时,有足够的抵御能力。
三、宾馆技防1.宾馆应配备安全技术人员,制定《宾馆安全监控管理制度》并落实,对于发生的安全事件及时处置,没有疏漏,保证客人和员工的人身安全。
2.宾馆应定期对视频监控设施进行检查维护,及时发现设施故障缺陷,小型设备及时更换维修。
3.宾馆应采用局域网和服务平台,对于宾馆内的门禁、灯控、空调等设备进行远程监控,发现问题及时解决。
4.宾馆对于员工要进行加强安全教育和演练,使员工掌握基础的安全知识和常见安全事件的处置方法,为客人提供安全服务。
四、宾馆人防1.宾馆所有员工都需要经过相应的背景调查和安全审查,确保员工没有不良嗜好和犯罪记录,为客人提供安全可靠的服务。
2.宾馆要做好员工的考勤管理,保证员工到岗、离岗的安全,及时处理外来人员来访等事故,不断提高员工的安全思想意识。
3.宾馆对于员工要进行不同级别的工作鉴定和考核,定期召开例会和交流会议,加强员工之间的沟通,使员工之间有良好的团队协作和合作意识。
4.宾馆要建立健全的应急处置机制,定期组织应急演练,提高员工的应变能力和判断能力,并及时与公安机关、消防机关等部门进行沟通协调,确保客人的人身安全和财物安全。
宾馆安全保卫制度

宾馆安全保卫制度一、总则1.1 为确保宾馆客人和员工的生命财产安全,维护宾馆的正常经营秩序,根据国家有关法律法规,结合宾馆实际情况,特制定本制度。
1.2 本制度适用于宾馆范围内的一切安全保卫工作。
1.3 宾馆安全保卫工作实行总经理负责制,全体员工均有责任参与和执行安全保卫工作。
二、组织机构与职责2.1 宾馆成立安全保卫委员会,负责协调、监督和指导宾馆的安全保卫工作。
2.2 安全保卫委员会由总经理担任主任,各部门负责人为成员。
2.3 安全保卫委员会下设安全保卫部,负责具体的安全保卫工作。
2.4 安全保卫部设部长一名,副部长若干名,负责日常的安全保卫工作。
2.5 各部门负责人为本部门安全保卫工作的第一责任人,负责本部门的安全保卫工作。
三、安全保卫措施3.1 防盗措施3.1.1 宾馆大门、楼道、客房等公共区域安装监控摄像头,确保监控范围覆盖全馆。
3.1.2 客房内设置防盗锁,客人离房时必须锁好门窗。
3.1.3 重要物品存放于安全柜或保险柜内,贵重物品由客人自行保管。
3.1.4 定期对员工进行防盗意识培训,提高员工防盗意识。
3.2 防火措施3.2.1 宾馆内设置消防设施,包括消防栓、灭火器、消防报警器等。
3.2.2 定期对消防设施进行检查、维护,确保其正常使用。
3.2.3 定期对员工进行消防知识培训,提高员工消防意识。
3.2.4 制定火灾应急预案,组织员工进行火灾演练。
3.3 紧急疏散措施3.3.1 宾馆内设置明显的疏散指示标识,确保客人能够在紧急情况下迅速找到疏散通道。
3.3.2 定期对员工进行紧急疏散培训,提高员工紧急疏散能力。
3.3.3 制定紧急疏散预案,组织员工进行紧急疏散演练。
四、安全保卫制度执行与监督4.1 安全保卫制度由安全保卫部负责执行,各部门负责人协助执行。
4.2 安全保卫部定期对宾馆的安全保卫工作进行检查,发现问题及时整改。
4.3 宾馆内部设立举报制度,鼓励员工和客人举报安全隐患,对举报人给予奖励。
宾馆 治安管理制度

宾馆治安管理制度一、总则为了维护宾馆内部治安秩序,确保客人入住期间的安全和舒适,提升宾馆的服务质量和声誉,特制定本制度。
二、管理责任1. 宾馆管理层负有最终的治安管理责任,要保证宾馆安全稳定运行。
2. 每个部门负责人要认真组织和协调本部门的治安管理工作。
3. 安全员和保安人员要严格执行治安管理制度,确保宾馆内部治安秩序。
三、安保措施1. 建立完善的安全防范体系,安排保安人员在重要区域值守,保证客人财物和人身安全。
2. 制定进出宾馆的管理规定,对所有客人进行身份登记和安全检查,确保宾馆内部不受不法分子侵扰。
3. 加强对宾馆重要设施和设备的保护,确保宾馆正常运营。
4. 定期进行安全演练和培训,提高安全员和保安人员的应急处理能力。
5. 配备必要的安全设备,如监控摄像机、防盗门锁等,提升宾馆的安全防范能力。
四、客人管理1. 对客人的身份信息、入住时间等进行详细登记,确保客人信息真实可靠。
2. 禁止未经登记的人员进入客房区域,确保客人的隐私和安全。
3. 对违规客人进行处理,如通报公安机关、强制离店等,维护宾馆的形象和声誉。
五、应急处理1. 宾馆应建立健全的应急处理机制,一旦发生突发事件,要能够迅速、有效地应对。
2. 安排专人负责协调各部门的紧急处理工作,确保应急工作的顺利进行。
3. 定期进行应急演练,提高员工的应急处理能力。
六、监督检查1. 每月对宾馆的治安管理工作进行一次全面检查,发现问题及时整改。
2. 建立监督机制,对治安管理工作进行定期检查,确保宾馆的治安秩序。
七、违规处理1. 对严重违反治安管理制度的员工,按规定给予相应的处罚。
2. 对客人的不当行为,要及时制止,并根据情节轻重给予相应处理。
3. 对不履行治安管理责任的管理人员,要及时作出处理,确保宾馆的治安管理工作有序开展。
综上所述,宾馆的治安管理制度对维护宾馆的秩序和安全有着至关重要的作用。
只有建立完善的制度体系,切实加强安全防范工作,加强应急处理能力,才能确保宾馆的安全和稳定运营。
酒店安保规章制度范本

酒店安保规章制度范本一、总则1. 为了确保酒店的安全与秩序,保障客人的人身财产安全,制定本规章制度。
2. 本规章制度适用于酒店内所有员工,包括前台接待员、客房服务员、保安人员等。
3. 全体员工都应遵守本规章制度,严禁违反规定。
4. 酒店管理层将根据需要对本规章制度做出修改和补充。
二、客人进出登记1. 每位客人进入酒店都必须在前台登记,登记内容包括姓名、证件类型和号码等。
2. 前台接待员应核对客人身份证件的真实性,并将客人的房间号码记录在登记本上。
3. 客人离店时,前台接待员应核对房间号码和客人身份,办理退房手续。
三、保安措施1. 酒店内的每一出入口都应设置安检门,检查客人的随身携带物品。
2. 保安人员应每小时巡逻一次,查看各个区域的安全状况。
3. 保安人员需要经过专业培训,了解疏散逃生路线和应急处理措施。
四、财务安全措施1. 前台接待员在办理入住手续时,应核对客人提供的信用卡和支付宝等支付工具的真实性。
2. 客人离店时,前台接待员应确认客人房间内是否存在物品遗失,并通过签名确认客人离店。
3. 财务人员应对酒店账目进行日常审核,确保财务安全。
五、酒店设施使用规定1. 客人进入房间后,应确保门锁好,不得将门锁反锁,以免影响紧急情况下的疏散。
2. 客人在房间内使用酒店设施时,应按照操作说明进行正确使用,禁止损坏设施。
3. 酒店内禁止客人在公共区域吸烟,吸烟者只能前往指定吸烟区域。
六、紧急情况处理1. 发生火灾时,应立即按照规定方式进行报警,并按照疏散路线迅速撤离。
2. 发生爆炸、地震等紧急情况时,应尽量保持冷静,并按照指示进行疏散。
3. 酒店员工应随时保持与保安人员的联络,了解紧急事件的处理进展。
七、违规处理1. 发现有员工盗窃、侵占酒店财物等行为的,将立即进行开除处理,并移交给有关部门处理。
2. 客人有损坏设施、盗窃、扰乱秩序等行为的,将进行相应处罚,并进行记录。
3. 员工和客人对于违反本规章制度的行为,可向酒店监督部门进行投诉。
宾馆酒店安全保卫制度

第一章总则第一条为加强宾馆酒店的安全保卫工作,保障宾馆酒店的经营秩序和旅客的人身、财产安全,预防和减少安全事故的发生,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规,结合本宾馆酒店的实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本宾馆酒店的所有区域,包括客房、餐厅、会议室、娱乐场所、停车场等。
第三条本宾馆酒店安全保卫工作实行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,坚持“以人为本、群防群治”的原则。
第四条本宾馆酒店安全保卫工作由安全保卫部负责,各部门、各岗位应积极配合,共同做好安全保卫工作。
第二章安全责任第五条宾馆酒店法定代表人是安全保卫工作的第一责任人,对本宾馆酒店的安全保卫工作全面负责。
第六条安全保卫部负责具体实施安全保卫工作,其主要职责包括:(一)制定安全保卫工作计划、规章制度和应急预案;(二)组织安全教育培训,提高员工的安全意识;(三)开展安全检查,发现安全隐患及时整改;(四)负责安全保卫设施的管理和维护;(五)处理各类安全事故和突发事件;(六)协助公安、消防等有关部门开展安全检查和执法工作。
第七条各部门负责人对本部门的安全保卫工作负直接责任,具体职责如下:(一)组织本部门员工学习安全保卫制度;(二)落实本部门的安全防范措施;(三)配合安全保卫部开展安全检查;(四)对本部门员工进行安全教育培训。
第八条员工对本岗位的安全保卫工作负直接责任,具体职责如下:(一)遵守安全保卫制度,严格执行操作规程;(二)发现安全隐患及时报告;(三)积极参与安全保卫工作,共同维护宾馆酒店的安全秩序。
第三章安全防范措施第九条安全保卫部应定期对宾馆酒店进行全面安全检查,重点检查以下几个方面:(一)消防设施设备是否完好;(二)疏散通道、安全出口是否畅通;(三)监控设备是否正常运行;(四)防盗设施是否完好;(五)用电安全;(六)食品卫生安全。
第十条宾馆酒店应配备以下安全保卫设施:(一)消防设施:灭火器、消防栓、消防水带、烟感报警器等;(二)防盗设施:防盗门、防盗窗、监控摄像头等;(三)安全通道:疏散通道、安全出口等;(四)安全标志:警示标志、疏散指示标志等。
酒店治安保卫管理制度

酒店治安保卫管理制度第一章总则第一条为了加强酒店治安保卫管理,维护酒店的正常秩序和正常运营,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规,并结合本酒店的实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本酒店内所有员工,包括管理人员、客房服务员、前台接待员等,以及酒店内所有客人和访客。
第三条本制度内容包括酒店治安保卫的基本要求、安全管理规范、应急预案、责任分工等,所有员工必须遵守执行,不得有任何违反行为。
第四条酒店治安保卫管理部门负责本酒店的治安工作,协助其他部门进行防范和处理突发事件。
治安保卫人员必须经过专业培训合格,有相关工作经验。
第二章基本要求第五条酒店内禁止一切暴力行为、犯罪行为、色情、赌博等违法活动,保持良好的经营环境。
第六条酒店内所有人员必须遵守相关法律法规,维护本酒店的公共秩序和安全。
第七条酒店内所有员工必须接受安全培训,了解应急处理程序,并定期进行演练。
第八条酒店内所有员工必须遵循“看到问题立即上报,不得私自处理”的原则,对治安问题及时报告给治安保卫部门。
第九条酒店内所有员工必须遵守保密规定,不得泄露酒店内部信息,确保对外界的安全保密。
第十条酒店内所有员工不得接受客人的贿赂、索贿等行为,如有发现必须及时报告给上级领导。
第三章安全管理规范第十一条酒店内所有员工必须携带工作证件,进出酒店必须通过门卫处登记,确保酒店内人员的真实身份。
第十二条酒店内所有楼层、安全出口、灭火器等设备必须保持畅通,不得占用或封闭。
第十三条酒店内所有楼道、走廊等公共区域必须保持清洁整洁,不得摆放杂物或障碍物。
第十四条酒店内所有客房必须定期检查,确保房间内安全设施完好、电器设备正常使用,如有问题必须及时处理。
第十五条酒店内所有员工必须随时保持手机畅通,以便在紧急情况下迅速联系处理。
第四章应急预案第十六条酒店内所有员工必须熟悉应急预案,包括突发事件处理流程、逃生路线、救援电话等。
第十七条酒店内所有员工必须掌握基本的急救知识和技能,对员工和客人遇到意外事件立即进行救援处理。
旅馆业安全保卫管理制度

第一章总则第一条为保障旅客的生命财产安全,维护旅馆业的正常经营秩序,预防各类安全事故的发生,根据国家有关法律法规,结合本旅馆实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本旅馆所有员工,包括但不限于前台接待、客房服务、安保人员等。
第三条本制度旨在建立健全安全保卫体系,明确安全责任,加强安全管理,提高安全防范意识,确保旅客和员工的生命财产安全。
第二章安全保卫组织与职责第四条旅馆成立安全保卫工作领导小组,负责全旅馆的安全保卫工作。
第五条安全保卫工作领导小组职责:1. 制定和修订安全保卫管理制度,组织实施安全保卫工作;2. 组织开展安全检查,及时发现和消除安全隐患;3. 组织安全培训和演练,提高员工安全防范意识;4. 负责安全事故的调查处理和报告;5. 配合公安机关开展治安防范工作。
第六条各部门安全职责:1. 前台接待部门:负责旅客入住登记、身份验证,确保旅客信息准确无误;2. 客房服务部门:负责客房安全管理,定期检查客房设施设备,确保安全使用;3. 安保部门:负责旅馆内部治安巡逻,维护公共秩序,预防和制止违法犯罪活动;4. 财务部门:负责旅馆财物安全管理,定期盘点,确保财物安全;5. 其他部门:按照各自职责,做好安全防范工作。
第三章安全防范措施第七条旅馆应具备必要的防盗、防火、防抢等安全设施,如监控设备、报警系统、消防器材等。
第八条旅馆应制定应急预案,包括火灾、盗窃、抢劫、恐怖袭击等突发事件的处理措施。
第九条旅馆应加强内部治安巡逻,确保公共区域安全,防止各类违法犯罪活动。
第十条旅馆应严格执行门禁制度,确保旅客住宿安全。
第十一条旅馆应加强客房安全管理,确保客房设施设备安全使用。
第十二条旅馆应定期对员工进行安全教育培训,提高员工安全防范意识。
第四章安全事故处理第十三条发生安全事故时,应立即启动应急预案,采取有效措施,最大限度地减少损失。
第十四条安全事故发生后,应及时向公安机关报告,并配合调查处理。
第十五条安全事故调查处理结果应及时通报全体员工,加强警示教育。
宾馆安全保卫管理制度

第一章总则第一条为确保宾馆的安全稳定,保障宾客和宾馆员工的生命财产安全,维护宾馆的正常经营秩序,根据国家有关法律法规,结合宾馆实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于宾馆全体员工,包括客房、餐饮、安保、前台、后勤等各个部门。
第三条宾馆安全保卫工作遵循“预防为主,防治结合”的原则,实行责任制和奖惩制度。
第二章安全保卫职责第四条宾馆安全保卫工作领导小组负责宾馆安全保卫工作的全面领导,制定安全保卫工作计划,协调各部门共同落实安全保卫措施。
第五条客房部门负责客房的安全管理,确保客房设施完好,防止盗窃、火灾等事故发生。
第六条餐饮部门负责餐饮区的安全管理,确保食品安全,防止食物中毒事件发生。
第七条前台部门负责宾馆的出入管理,严格核查入住、退房手续,防止非法人员进入宾馆。
第八条安保部门负责宾馆的24小时巡逻,维护宾馆治安秩序,确保宾客和员工的人身财产安全。
第九条后勤部门负责宾馆的消防、设备安全,定期进行安全检查,确保消防设施完好,设备正常运行。
第三章安全保卫措施第十条宾馆应建立健全安全保卫工作制度,包括门卫制度、巡逻制度、消防制度、安全检查制度等。
第十一条宾馆应配备必要的安全保卫设施,如监控设备、报警系统、消防器材等,并定期检查维护。
第十二条宾馆应加强员工的安全教育,定期组织安全培训,提高员工的安全意识和应急处置能力。
第十三条宾馆应建立健全安全保卫信息报送制度,及时上报安全事故和异常情况。
第十四条宾馆应加强与公安机关、消防部门的联系,定期进行联合检查,共同维护宾馆安全。
第四章安全事故处理第十五条发生安全事故时,宾馆应立即启动应急预案,采取有效措施,控制事态发展。
第十六条宾馆应按照事故等级和性质,及时上报有关部门,并配合进行调查处理。
第十七条宾馆应做好事故调查、分析、整改工作,防止类似事故再次发生。
第五章奖惩第十八条对在安全保卫工作中表现突出的员工,宾馆给予表彰和奖励。
第十九条对违反安全保卫制度、造成安全事故的员工,宾馆将依法依规进行处理,包括警告、罚款、辞退等。
酒店安全保卫管理制度

酒店安全保卫管理制度一、总则为了保障酒店经营过程中的安全,维护酒店员工和客人的人身安全以及财产安全,制定酒店安全保卫管理制度。
二、安保组织1.酒店安保部门酒店设立安保部门,负责酒店的安全保卫工作。
安保部门主要由安保经理、安保主管和安保人员组成。
a.安保经理负责安保部门的整体安排和管理,并与酒店其他部门沟通协作。
b.安保主管负责安保部门日常工作的指导和监督。
c.安保人员负责酒店内的巡逻、监控、安全检查以及应急处理等工作。
2.职责分工酒店安保部门将安全责任分工给各岗位,确保全方位的安保措施。
a.安保经理负责制定安保计划、组织员工培训和评估、处理安全事件。
b.安保主管负责日常例行的安全巡查和安全设备的维护。
c.安保人员负责酒店内的巡逻、监控、安全检查以及应急处理等工作。
3.岗位职责a.安保经理–负责制定酒店安全保卫制度和安保操作规程。
–组织开展安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
–负责安全设备的采购、安装和维护,确保设备的正常运行。
–定期评估安保工作的效果,提出改进建议。
b.安保主管–负责安保人员的日常工作指导和监督。
–监督安全设备的维护保养,确保设备的有效性。
–安排安保人员的巡逻任务,保证酒店各区域的安全。
c.安保人员–负责酒店内的巡逻,确保酒店各区域的安全。
–监控安全设备,发现异常情况及时报警并采取相应措施。
–参与应急事件的处理,保障员工和客人的安全。
三、安全管理责任制1.酒店安保部门酒店安保部门是酒店的安全管理中心,承担酒店安保工作的全面责任。
–制定安全保卫制度和操作规程。
–组织开展员工培训和安全演练。
–协调应急事件的处理,并与相关部门进行配合。
2.各部门经理各部门经理在酒店安全保卫中负有重要责任。
–围绕酒店的安全目标制定部门安全管理制度。
–组织安全培训,增强员工的安全管理意识。
–及时报告安全隐患及异常情况,协助安保部门处理安全事件。
3.员工责任酒店员工是安全管理的最基层,每个员工都有安全责任和义务。
宾馆治安保卫工作制度

宾馆治安保卫工作制度一、目的和依据为了维护宾馆的治安秩序,保障旅客和宾馆财产的安全,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理规定》等法律法规,制定本制度。
二、治安保卫组织1. 宾馆应设立治安保卫组织,配备专职或兼职治安保卫人员,负责宾馆的治安保卫工作。
2. 治安保卫人员应具备相关法律法规知识和业务能力,经过培训合格后上岗。
三、治安保卫职责1. 治安保卫人员应严格执行国家的法律法规,维护宾馆的治安秩序。
2. 治安保卫人员应负责检查旅客的身份证件,确保入住旅客的身份真实可靠。
3. 治安保卫人员应做好旅客入住、退宿的登记工作,确保登记内容准确、齐全。
4. 治安保卫人员应加强对宾馆内部的巡逻检查,预防和制止治安案件的发生。
5. 治安保卫人员应建立健全消防安全制度,确保宾馆的消防安全。
6. 治安保卫人员应及时报告可疑人员和物品,协助公安机关查处治安案件。
四、治安保卫措施1. 宾馆应建立健全安全管理制度,明确各部门和员工的治安保卫职责。
2. 宾馆应加强对重要部位的安全管理,如门卫、监控室、财务室等。
3. 宾馆应定期进行安全培训和演练,提高员工的安全意识和应变能力。
4. 宾馆应加强与公安机关的沟通和协作,共同维护治安秩序。
五、法律责任1. 宾馆未设立治安保卫组织或配备专职、兼职治安保卫人员的,由公安机关责令改正,并处一千元以上五千元以下罚款。
2. 宾馆治安保卫人员未按规定执行职责的,由公安机关依法给予处分。
3. 宾馆未落实治安保卫措施,发生治安案件的,依法承担相应的法律责任。
六、附则本制度自发布之日起施行,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
宾馆应严格执行本制度,确保治安秩序良好,为旅客提供安全、舒适的环境。
酒店安全保卫工作管理制度

一、总则为确保酒店安全,维护酒店正常经营秩序,保障宾客、员工的生命财产安全,根据国家有关法律法规,结合酒店实际情况,特制定本制度。
二、组织机构及职责1. 酒店设立安全保卫部,负责酒店安全保卫工作的全面管理。
2. 安全保卫部的主要职责:(1)贯彻落实国家有关法律法规和酒店安全保卫工作制度;(2)组织开展安全保卫检查,发现安全隐患及时整改;(3)加强安全防范,预防各类安全事故的发生;(4)处理各类突发事件,维护酒店正常秩序;(5)开展安全教育培训,提高员工安全意识。
三、安全保卫措施1. 防火安全:(1)严格执行消防安全管理制度,定期进行消防安全检查;(2)确保消防设施设备完好,消防通道畅通;(3)加强员工消防安全培训,提高消防安全意识;(4)定期开展消防演练,提高应急处置能力。
2. 防盗安全:(1)加强门卫管理,严格执行门卫制度;(2)加强客房、库房等重点部位的安全防范;(3)加强对员工的教育培训,提高防盗意识;(4)定期开展安全巡查,及时发现并处理安全隐患。
3. 防破坏安全:(1)加强建筑物的安全检查,确保建筑物结构安全;(2)加强对设备设施的安全检查,防止设备设施损坏;(3)加强对周边环境的监控,防止破坏行为发生。
4. 防治安灾害事故:(1)加强内部治安管理,确保酒店内部治安秩序稳定;(2)加强周边治安巡逻,维护周边治安环境;(3)加强应急处理能力,及时应对各类治安灾害事故。
5. 防食物中毒:(1)加强食品安全管理,确保食品卫生;(2)加强员工食品安全培训,提高食品安全意识;(3)严格执行食品安全操作规程,防止食物中毒事件发生。
四、安全教育培训1. 定期组织员工进行安全教育培训,提高员工安全意识和应急处置能力;2. 对新员工进行岗前安全教育培训,确保其掌握基本的安全知识和技能;3. 对在岗员工进行定期安全考核,确保其安全意识和技能水平。
五、奖惩制度1. 对在安全保卫工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励;2. 对违反安全保卫规定、造成安全事故的个人和集体进行严肃处理。
酒店安全保卫制度

酒店安全保卫制度一、背景介绍本酒店安全保卫制度旨在确保酒店的安全,保护客人和员工的权益,预防和应对安全事件和突发情况。
二、组织架构1. 安保部门:负责制定和执行酒店的安全保卫策略,安排巡逻和监控,协助应对安全事件。
2. 前台部门:负责身份验证、访客登记和安全问题的咨询。
3. 客房部门:负责确保客房的安全,协助客人寻找遗失物品。
4. 维修部门:负责检查和维护安全设备和系统的正常运行。
三、安全措施1. 出入管理:所有员工和访客必须进行有效身份验证和登记,禁止未经授权人员进入酒店特定区域。
2. 安保设备:酒店安装了闭路电视监控系统,确保对公共区域和重要场所的监控。
安保人员配备对讲机和紧急呼叫设备。
3. 巡逻巡查:安保人员定期进行巡逻,保持警惕,防止和发现安全隐患。
4. 突发情况应对:针对火灾、地震、天气灾害等突发情况,制定应急预案和撤离计划,并进行演练。
5. 客房保安:客房部门加强对客房的保安检查,确保锁具的正常使用,提供保险箱供客人存放贵重物品。
四、培训与教育酒店将定期组织员工培训和演练,包括但不限于:- 安全意识培养:提高员工对安全的认识和重视程度。
- 紧急情况处理:培训员工在突发情况下的应对技能和行为准则。
- 灭火器使用和基本急救知识:提供员工处理火灾和紧急情况的知识和技能。
五、责任与违规处理1. 酒店领导层负责制定酒店安全政策,并确保其有效实施。
2. 所有员工应遵守安全规定,如违反规定将受到相应的纪律处分。
3. 游客和访客也应遵守安全规定,以保证酒店的整体安全。
六、法律依据本酒店安全保卫制度参照当地相关法律法规和行业规范,确保合法合规,并提醒员工和客人注意法律风险和责任。
结论本酒店安全保卫制度旨在维护酒店的安全和秩序,确保客人和员工的人身安全和财产安全。
酒店将持续改进和完善安全措施,追求安全的优质服务。
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宾馆安全保卫制度
为了保障宾馆正常经营和旅客生命和财产安全,维护宾馆内部社会治安稳定。
特制定如下制度。
一、本宾馆保安、总服务员,楼层服务员坚持二十四小时值班制度,当班的值班员不得离岗脱岗,做本职工作以外的事。
对楼层内的闲杂人员进行询问,对有特殊客情的房间进行特别注意。
二、对待旅客积极热情,宣传公安机关下发相关通知规定。
管理制度和旅业的法令法规。
三、严肃岗位责任制度,维护好旅馆的治安秩序,确保旅客的合法权益不受损害。
四、切实做好来访登记。
落实来访制度防止和杜绝一切不安全的事故发生。
五、安保人员定时巡查客房动静,每间隔三十分钟巡逻一次。
六、协助公安机关,做好通辑犯罪分子工作。
七、积极配合公安机关打击黄赌毒等违法犯罪活动。
八、谨慎身边的烟味、焦味,及时发现味源,并及时处理,做好安全防火工作和爆炸事故发生。
九、建立建全保卫组织机构,完善各项安全设施。
清镇市庙儿山祥盛宾馆
2010年9月26日
登记验证制度
一、旅客住宿登记。
旅客登记服务员应要求旅客填写《旅客住宿登记薄》、出示身份证等有效证件,并仔细核对旅客所填项目,确保登记项目齐全,内容真实具体,字迹清晰工整。
二、旅客证件的查验。
国内旅客按要求查验《居民身份证》或《临时身份证》;未满16周岁的,查验《学生证》或《户口薄》;未带身份证的,查验其他足以证明其省份的有效证件,如《驾驶证》等;现役军人查验《军人身份证》、《军官证》等有效证件。
三、未安装旅馆治安信息系统的旅馆,每日晚向辖区派出所报送《旅客住宿登记薄》。
《旅客住宿登记薄》由所属旅馆保存2年,以备查验。
清镇市庙儿山祥盛宾馆
2010年9月26日
财物保管制度
为了使宾馆合法经营,保证旅客财产安全,积极采取安全防范措施,增强安全意识,明确工作责任,杜绝一切不安全事故发生,特订立如下制度。
一、认真落实旅客财物保管制度,做到分工负责,责任到人。
二、总台服务员、保安员、楼层服务员必须热情地向旅客宣传贵重物品及现金交宾馆代保管的重要性。
三、旅客财物保管,必须严格办理登记手续,做到三登记一签名。
四、贵重物品及现金与一般行李做到分别保管。
五、旅客财物寄存时,要善于在寄存物品中发现可疑人员及其它违禁物品,发现问题及时向公安机关报告。
六、认真执行交接班制度,防止责任不明造成损失。
七、对违法财物保管制失责者,按情节轻重处理,情节严重者交公安机关处理。
八、严禁旅客和无关人员进入财物保管室。
九、经常检查财物保管安全设施情况。
十、对旅客遗留的物品,应当妥为保管,设法归还原主或揭示招领;经招领三个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关以拾遗物品处理。
对违禁物品和可疑物品,应当及时报告公安机关处理。
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2010年9月26日
会客登记制度
1、凡来会客者,均应主动出示证件,说明要会见人的姓名、部门,并填写会客登记单。
2、岗位值班人员要认真负责地查验证件,并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单,经核实后,主动指引客人到会见地点。
3、员工上班期间一律不得会客,值班人员应礼貌地向会客者进行解释,劝其离去。
如会客者有要事须会见员工,值班人员主动帮助进行联系,由会见员工进行接待。
4、来会客者,如有预约,可通过电话联系有关负责人,经同意后,礼貌地请会客者填写会客登记单。
5、外来推销人员,如没有预约,一般不予接待,如是急需物品,可主动与采购部联系,经回复后,填写会客登记单在约定地点会见。
6、来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由,经电话与住店客人联系得到允许后,方可带到客人指定地点或楼层,并通知楼层服务员,加强监控。
否则未经住店客人允许,一律不得让来访者进入楼层。
7、值班人员严禁精神病患者、算命人员、乞丐、捡垃圾等不受欢迎人员进入酒店,并严防不法分子、图谋报复者混入酒店。
8、晚上22:00以后,来店会客者恕不接待。
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2010年9月26日
值班巡查制度
1.按照规定的路线进行巡逻。
2.明确巡查范围内的工作职责。
3.发现异常情况,可疑人员要表明身份,在自已职责范围内视情况进行处理。
4.遇重大问题要逐级上报处理。
5.做好详细的书面记录。
6.做好交接班工作记录及口头交接。
清镇市庙儿山祥盛宾馆
2010年9月26日
门卫值班制度
一、旅馆应设专职或兼职门卫;
二、来访会客一般应在会客室,对需进入客房会客的,需征得被访旅客的同意,并经查验身份证件,填清访客登记单后,方准进入客房会客。
三、未经住宿旅客同意,旅馆门卫人员不得将住宿旅客的房号、床号以及房间电话号码告知来访人员。
四、来访人员在客房内会客不得超过当日二十三时。
五、访客结束后,门卫人员应注明来访离店时间。
六、门卫人员应严禁旅客和来访人员将易燃、易爆、剧毒和腐蚀性等危险物品或大量生产、生活资料带入旅馆。
清镇市庙儿山祥盛宾馆
2010年9月26日
嫌疑报查制度
旅馆业阵地控制的重要手段。
利用良好的群众基础,主要是职工的报告,在发现和控制违法犯罪活动方面发挥积极作用。
具体工作制度和要求因行业的不同有不同的要求:旅馆业为了保障旅客的人身财物安全,预防违法犯罪活动,发现流窜犯罪分子,应该尽快与当地公安局联系。
清镇市庙儿山祥盛宾馆
2010年9月26日
信息采集传输制度
一、建立物资消耗信息采集制度。
二、坚持定置量化工作的动态检查。
三、加强物资配送管理。
四、严格考核确保物资在籍准确。
五、加强地面周转库管理。
六、组织召开各基层系统管理员专题会议。
清镇市庙儿山祥盛宾馆
2010年9月26日
治安防范教育培训制度
一、为了保障旅馆业合法经营和旅客的生命财产安全,维护社会治安秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚条例》、《旅馆业治安管理办法》和有关法律法规的规定,结合我市实际,制定本实施办法。
二、经营旅馆业,须遵守国家的法律、法规和地方人民政府有关规定;旅馆业治安管理贯彻“谁主管,谁负责”的原则,建立健全各项安全制度,切实落实防范措施。
三、凡在我市行政区域内经营接待中外旅客住宿的旅馆,均适用本制度。
四、本制度所称的旅馆是指接待旅客住宿的饭店、宾馆、招待所、客货栈、车马店、浴室、酒店、渡假村等(以下简称旅馆)。
五、旅馆业应接受当地公安机关对其治安管理工作的指导、监督和检查,协助公安机关查控违法犯罪,做好防盗、防火、防治安灾害事故的预防工作。
清镇市庙儿山祥盛宾馆
2010年9月26日。