运筹帷幄,决胜项目运营-碧桂园
《生产与运作管理》关于碧桂园的运营战略和竞争力模式分析
《生产与运作管理》关于碧桂园的运营战略和竞争力模式分析一、碧桂园基本情况1992年，碧桂园诞生于改革前沿广东。
立业20多年来，碧桂园积极参与中国城镇化建设，力求让每一个项目都能成为美丽中国的典范，也与世界先进生活同步。
2006年，碧桂园成为中国房地产行业最早的两家驰名商标企业之一。
2007年，碧桂园在香港联交所主板挂牌上市。
2011年，碧桂园被评为2011福布斯亚太上市公司50强。
目前，碧桂园已是国内最大的房地产开发企业之一，进入超过100个城市，为各地带去了全新的居住理念和生活方式。
2013年，碧桂园实现全年合约销售额1060亿元人民币，合同销售建筑面积1593万平方米，位列中国上市房地产企业四强。
碧桂园“给您一个五星级的家”的服务理念及“碧桂园速度”带来的“完美呈现”和“物超所值”，让碧桂园品牌受到全球各地客户的火热追捧。
2013年碧桂园首个海外项目，马来西亚金海湾一经开盘，即成为马来西亚全国销售冠军，成为国内房地产企业拓展海外市场的典范。
除房地产主营业务外，碧桂园集团还下辖国家一级资质建筑公司、国家一级资质物业管理公司、甲级资质设计院、高星级酒店连锁、国际IBO教育等子板块。
二十余年来，碧桂园秉持“努力建造老百姓买得起的好房子”的理念，让更多人过上更高品质人居生活。
碧桂园新总部大楼二、面临的挑战（一）资金回笼周期长相对于制造业，房地产是一个资本密集型的行业，同时也是与经济形势、银行信贷政策、居民收入水平等宏观经济密切相关的产业。
正因为房地产的行业特点，碧桂园面临与其同行相同的挑战。
房地产开发相对于制造业是高利润,但是不能抛开时间节点和资金占用成本及风险。
因为一个地产项目往往需要两年甚至更长时间,而制造业可能已经在两年内将资金周转了三次以上,这意味着,同样的钱,制造业可以在相同时间内获得三次利润,开发商则只能获得一次。
碧桂园要求自己必须做到让资金快速滚动，如果一笔资金在一段时间内,同行只能周转一次,那么碧桂园要力争做到周转两次。
供应链一体化业务模式下碧桂园营运能力分析
供应链一体化业务模式下碧桂园营运能力分析一、本文概述随着全球经济的深入发展和市场竞争的日益激烈，供应链一体化业务模式已成为企业提升竞争力、实现持续发展的重要手段。
碧桂园，作为中国房地产行业的领军企业，其成功的背后离不开其独特的供应链一体化业务模式。
本文旨在深入分析碧桂园在供应链一体化业务模式下的营运能力，以期为企业管理者、学者和投资者提供有价值的参考。
本文将首先介绍供应链一体化业务模式的内涵和特点，阐述其在现代企业管理中的重要性。
接着，通过收集和分析碧桂园近年来的财务数据、市场报告等相关资料，从采购、生产、销售等多个环节对碧桂园的营运能力进行深入剖析。
在此基础上，本文将评估碧桂园在供应链一体化业务模式下的运营效率、成本控制、风险管理等方面的表现，并探讨其背后的成功因素。
本文还将关注碧桂园在供应链一体化业务模式下的创新实践，如数字化转型、绿色供应链建设等，并分析这些创新实践对提升企业营运能力的影响。
本文将总结碧桂园在供应链一体化业务模式下的成功经验，并提出相应的建议，以期对其他企业在构建和优化供应链一体化业务模式时提供借鉴和启示。
二、供应链一体化业务模式对碧桂园营运能力的影响供应链一体化业务模式对碧桂园的营运能力产生了深远的影响。
通过整合和优化供应链，碧桂园显著提升了自身的运营效率和成本控制能力，从而进一步增强了公司的市场竞争力。
供应链一体化业务模式使碧桂园能够更好地管理和协调供应商、生产商、分销商等各个环节，确保资源的优化配置和高效利用。
通过集中采购、统一配送等方式，碧桂园有效降低了采购成本，减少了库存积压，加快了资金周转速度。
同时，通过与供应商建立长期稳定的合作关系，碧桂园能够更好地控制产品质量和交货期，减少因供应链不稳定而带来的风险。
供应链一体化业务模式有助于碧桂园提高生产效率和产品质量。
通过引入先进的生产技术和管理理念，碧桂园能够实现对生产过程的精确控制，提高产品合格率，降低生产成本。
通过与供应商和分销商的紧密合作，碧桂园能够更好地了解市场需求和变化，及时调整生产计划，确保产品的及时供应和满足客户需求。
碧桂园项目营销策划方案
碧桂园项目营销策划方案一、项目概述碧桂园是中国领先的房地产开发商之一，拥有丰富的项目经验和优质的开发团队。
本次营销策划方案针对碧桂园的一个新项目，旨在制定一套全面有效的营销方案，帮助项目取得成功的市场表现。
二、市场调研分析在制定营销方案之前，我们首先要进行市场调研，了解目标市场的需求和竞争状况，以便确定合适的定位和营销策略。
1. 目标市场根据市场调研，我们确定了本项目的目标市场为中产阶级家庭，他们有稳定的收入来源和一定的购房能力，更注重品质和生活方式。
2. 竞争分析对于目标市场来说，房地产市场上有很多竞争对手，我们需要进行竞争分析，了解竞争对手的优势和弱点，以制定相应的营销策略。
三、定位策略通过市场调研和竞争分析，我们确定了本项目的定位策略为“高品质住宅社区”。
我们将打造一个高品质、生活便利、配套设施完善的住宅社区，以吸引中产阶级家庭购房。
四、产品设计与定价1. 产品设计根据目标市场的需求，我们将设计中等面积的住宅，提供舒适实用的居住空间。
同时，我们将注重社区环境的打造，建设绿化带和公共休闲场所，提供健身设施、儿童乐园等配套设施，提升居民的居住体验。
2. 定价策略考虑到目标市场的购买能力和竞争对手的定价水平，我们将制定适中的定价策略，既能覆盖成本，又能吸引目标客户购买。
五、营销渠道1. 传统媒体渠道在传统媒体渠道上，我们将进行户外广告、报纸、杂志和电视广告的投放。
通过广告宣传，提高项目的知名度和认知度。
2. 数字媒体渠道在数字媒体渠道上，我们将进行搜索引擎优化(SEO)，提高项目在搜索引擎结果中的排名。
同时，我们还将开设官方网站和社交媒体账号，发布项目的最新动态和活动，与潜在客户进行互动。
3. 线下营销活动我们还将组织线下营销活动，如开放日、产品发布会和购房咨询会等。
通过这些活动，潜在客户可以更直观地了解项目，并与销售人员沟通交流。
六、促销活动1. 限时优惠为了吸引更多的购房者，我们将推出限时优惠活动，如折扣价格、装修套餐和赠送家电等，增加客户的购买动力。
碧桂园营销项目策划书3篇
碧桂园营销项目策划书3篇篇一碧桂园营销项目策划书一、项目背景随着房地产市场的不断发展和竞争的加剧，碧桂园作为知名的房地产开发商，需要制定有效的营销策略来提升项目的知名度和销售业绩。
本项目位于[具体位置]，具有独特的地理优势和产品特点。
二、目标市场分析（一）目标客户群体主要包括改善型需求客户、刚需客户以及投资型客户。
（二）客户需求特点注重房屋品质、社区环境、配套设施以及物业服务等。
三、项目优势与卖点（一）品牌优势碧桂园的良好品牌形象和口碑。
（二）产品优势高品质的建筑质量、多样化的户型设计。
（三）配套优势完善的社区配套设施，如商业、教育、休闲等。
四、营销目标（一）短期目标在[具体时间段]内达到[具体销售套数或金额]的销售业绩。
（二）长期目标提升项目的市场占有率和品牌知名度。
五、营销策略（一）广告宣传利用线上线下多种渠道进行广告投放，包括报纸、杂志、网站、社交媒体等。
（二）活动营销举办开盘活动、促销活动、业主联谊会等，吸引客户关注。
（三）渠道拓展与房产中介合作，拓展销售渠道。
（四）体验营销打造样板房和展示区，让客户亲身体验项目的优势。
六、销售策略（一）定价策略根据市场情况和项目优势，制定合理的价格体系。
（二）促销策略推出购房优惠、折扣等促销活动。
（三）销售团队培训提升销售团队的专业素质和服务水平。
七、推广计划（一）前期宣传在项目启动前进行预热宣传，提高项目的知名度。
（二）集中推广期加大广告投放和活动力度，吸引客户购买。
（三）持续推广期保持一定的宣传力度，巩固项目的市场地位。
八、预算分配（一）广告宣传费用[具体金额]。
（二）活动费用[具体金额]。
（三）渠道拓展费用[具体金额]。
（四）其他费用[具体金额]。
九、效果评估（一）定期评估销售业绩和市场反馈。
（二）根据评估结果及时调整营销策略和推广计划。
篇二《碧桂园营销项目策划书》一、项目背景碧桂园作为知名的房地产开发商，拥有高品质的住宅项目。
本项目旨在通过精心策划的营销活动，提升项目的知名度和销售量，打造独特的品牌形象。
碧桂园项目决策可行性分析
碧桂园项目决策可行性分析碧桂园是中国领先的房地产开发企业之一，其项目决策的可行性分析主要涉及市场需求、区域竞争、经济效益和社会影响等方面。
在进行可行性分析时，需要综合考虑多个因素，下面将从以上几个方面对碧桂园项目决策的可行性进行分析。
首先是市场需求。
市场需求是企业项目决策的基础，只有存在足够的市场需求，才能确保项目的可行性。
在进行项目决策时，碧桂园需要仔细分析目标市场的人口结构、收入水平、购房需求等情况，判断项目的潜在销售额和市场份额。
同时，碧桂园还需要考虑目标市场的房地产政策和相关规定，以确保项目能够符合政策导向，避免出现法律风险。
其次是区域竞争。
区域竞争是项目决策中必须要考虑的因素，特别是在房地产行业，市场竞争激烈。
碧桂园在决策项目时需要对目标区域进行深入的竞争分析，包括同类项目的数量和销售情况，竞争对手的品牌优势和市场份额等。
通过比较和分析，可以判断出碧桂园在该区域是否具备足够的竞争力，是否能够获得足够的市场份额。
第三是经济效益。
经济效益是项目决策的核心目标之一，也是评价项目可行性的重要指标。
碧桂园项目决策时需要对项目的投资成本、预期销售额、预期利润等进行计算和评估。
同时，还要考虑项目的回报周期、投资回收期、净现值等指标，以判断项目是否能够带来良好的经济效益。
最后是社会影响。
作为一家有社会责任感的企业，碧桂园在决策项目时需要综合考虑项目对社会的影响。
这包括项目对就业的贡献、对周边环境的影响、对社区的融合等方面。
碧桂园需要根据所在地区的特点和政策要求，制定合理的社会责任方案，并确保项目在实施过程中能够充分考虑社会影响因素，减少负面影响。
综上所述，碧桂园项目决策的可行性分析需要综合考虑市场需求、区域竞争、经济效益和社会影响等方面。
只有在这些因素都得到充分评估和考虑的情况下，才能做出具有可行性的项目决策。
同时，还需要根据实际情况和市场变化，不断修订和完善项目决策方案，以确保项目的顺利推进和成功实施。
运筹帷幄,决胜项目运营-碧桂园
高定位、高目标、高要求
目录
二区域总体Leabharlann 况1、区域总体概况——项目
莞深区域2012年4月正式成立，2017年5月升级为集团特 级区域。截止目前国内东莞26个镇区74个项目,深圳市7个 项目，其中待熟化项目31个, 总获取土地7485亩, 总建筑
面积约1362万㎡, 总货值约2071亿。
莞深区域拓展项目
以服务项目为宗旨，以为项目解决问题为最终目的
1、大运管控总体思路——组织架构
➢ 区域运营管理部组织架构
部门共7人
人员
杨丽艳 邓全乐 胡兆鹏 张凤 马俊东 阳文杰 吴晶晶
运营管理职责
岗位
工作职责
运营副总监
运营管理部总协调 协助区域常务副总裁管控区域大运营管理
运营总监助理
计划管理、项目外协督办、项目全周期进度跟进与风险管 控、新体系推进落地
销售均价高于万科约682元/㎡。
备注：以上数据来源于中原
目录
三
大运营管控总体思路
1、大运管控总体思路——组织架构
➢ 区域大运营组组织架构
区域常务副总裁 张剑
大运营工作组
投 资
商 管
区 域
成 本
财 务
人 力
区 域
设 计
市 政
工 程
运 营
客 户 关
营 销
项 目
拓分办管资资开管配技管系 管 部
展 部
公 司
成就双享 底线利润
销售计划
工程计划
利润最大化
资金计划
项目成就双享做一个，成一个
2.2、 大运营管控总体思路——一个策划
➢ 一个策划
双享策划
设计报建策划 工程进度策划
碧桂园 营销方案
碧桂园营销方案1. 简介本文档旨在为碧桂园公司提供一份全面的营销方案，以增加市场份额并提高销售业绩。
通过市场调研和分析，我们将针对碧桂园现有品牌形象和目标受众，制定一系列创新的市场营销策略。
本方案将覆盖品牌定位、目标市场分析、竞争对手分析、市场推广、数字化营销等方面。
2. 品牌定位碧桂园作为一个知名的房地产开发商，应该将其品牌定位为高质量、高端的住宅和社区开发商。
碧桂园的产品注重品质和环境保护，以满足现代消费者对舒适、安全和可持续发展的需求。
通过这个品牌定位，我们可以吸引更多高收入人群，并与其他高端房地产开发商区分开来。
3. 目标市场分析通过市场分析，我们认为碧桂园的目标市场应该主要定位于中高收入人群，他们有一定的购房能力和品质要求。
我们将重点关注以下几个目标客户群体：•白领阶层：这部分人群通常收入较高，希望购买高品质的住宅。
他们注重社区环境、配套设施和生活品质。
•家庭购房者：婚姻成立后，许多人希望拥有一个稳定的家庭，并购买适合家庭居住的住宅。
他们更关心房屋的实用性和安全性。
同时，他们也会考虑附近的学校、医疗机构和其他公共服务设施的便利性。
•终身投资者：一些投资者寻求在房地产市场中寻找长期收益。
他们更关心房屋的升值潜力和租金收入。
这些投资者也会考虑购买位于繁华地段的住宅，以便更好地出租或出售。
4. 竞争对手分析在竞争激烈的房地产市场中，我们需要了解碧桂园的竞争对手，并分析他们的营销策略和优势。
竞争对手1：万科集团- 营销策略：万科集团注重打造智慧社区和人居生态圈，通过数字化和体验化的推广方式吸引客户，并与他们建立长期合作关系。
- 优势：万科集团是中国房地产市场的领导者之一，拥有强大的品牌影响力和市场份额。
竞争对手2：中国保利集团 - 营销策略：中国保利集团在市场推广方面注重借助大型活动和明星代言人的影响力，同时强调绿色环保和健康居住的理念。
- 优势：中国保利集团在住宅和商业地产等领域均有丰富经验和强大的投资实力。
碧桂园市场营销分析
碧桂园市场营销分析碧桂园是一家全球知名的房地产开发公司，其市场营销策略一直备受。
本文将对碧桂园的市场营销进行分析，探讨其成功的关键因素和未来可能面临的挑战。
一、背景介绍碧桂园成立于1989年，总部位于中国广东，是一家集房地产开发、物业管理、商业运营、建筑施工、教育、医疗、农业于一体的综合性企业集团。
自成立以来，碧桂园不断拓展业务领域，逐渐成为全球最大的房地产开发商之一。
二、市场营销策略1、品牌定位碧桂园一直以“品质生活，美好家园”为品牌理念，致力于为消费者提供高品质的居住环境。
其品牌定位注重绿色环保、科技创新和人文关怀，旨在打造宜居、舒适、安全的住宅产品。
2、产品设计碧桂园注重产品创新和设计，以满足不同消费者的需求。
其产品设计以人性化、智能化和绿色环保为特点，注重室内外空间的利用和景观设计，打造独特的居住体验。
3、价格策略碧桂园的价格策略以市场为导向，根据不同地区、不同项目的实际情况进行灵活调整。
在保证产品质量的前提下，通过合理的定价策略，实现销售利润的最大化。
4、渠道拓展碧桂园通过多种渠道进行销售，包括线上平台、线下门店、中介合作等。
同时，公司积极开展海外业务，拓展国际市场，提高品牌影响力。
5、促销活动碧桂园经常举办各种促销活动，如优惠折扣、购房送礼等，以吸引消费者的和购买。
公司还通过与金融机构合作，提供多种购房金融方案，满足消费者的不同需求。
三、成功的关键因素1、品牌优势：碧桂园作为知名房地产开发企业，具有较高的品牌知名度和美誉度。
消费者对品牌的认可度有助于提高销售转化率和客户满意度。
2、创新能力：碧桂园在产品设计、施工技术和绿色环保方面具有较强的创新能力。
这使得公司在市场竞争中保持领先地位，满足消费者对高品质居住环境的需求。
3、渠道多元化：碧桂园通过多种渠道进行销售，覆盖更广泛的客户群体。
这有助于提高销售业绩和市场占有率。
4、合作伙伴关系：碧桂园与众多金融机构、中介机构等建立了紧密的合作关系，有利于实现资源共享和互利共赢。
龙湖地产项目运营管理
知识应用与创新
管理的快速复制：模板、 指引、案例库、
为工作项的责任人做好工作指引
项目管理知识库
项目运营管理体系
谢谢聆听！
2
项目主计划
3 4
项目专项计划 项目楼栋计划
项目计划：新项目取得土地中标通知书后7-14个工作日内，地区公司须以PMO项目启动会方式编制完成集
团关键点计划及项目一、二级计划，形成“项目计划”。
分级计划管理体系
集团关键节点计划
定义
集团层面（管理层）对各个项目的管控计划 ，通常指的
是由集团统一定义，需要在集团层面重点关注的里程碑
区域公司 总经理助理
区域公司总经理
集团项目总办 计划专员
工程任务表
项目专项计划编制
负责编制项目专项 计划（施工、开发 报建、配套）
审核
会签
初审
审批
抄送
备档
项目专项计划
项目工程、配套、开 发部门执行、汇报
项目专项计划执行汇报
召开项目内部周 会、月会检讨计 划执行情况
召开项目月度 运营会议
撰写 《项目月报》
获取《建设用地规划许可证》 获取《国有土地使用证》 获取《建设工程规划许可证》 取得立项核准 获取《建筑工程施工许可证》 发布开工令 主体结构达到预售条件 办理《预售许可证》 开盘 获取《竣工验收备案表》 业主收楼
项目运营管理PMO管控流程
集团计划管理流程
龙湖项目进度计划管理体系：——项目进度计划的分级
编号
1
分级/计划类别 集团关键节点计划
相关阐述
集团层面能各项目的管控计划，每个项目共有14个关 键节点 其中5个关键节点属集团决策层特别关注的节点，须 集团总经理审批生效
碧桂园营销策划方案设计
碧桂园营销策划方案设计一、概述碧桂园是中国领先的房地产开发商之一，专注于提供高品质、低密度的住宅产品。
随着住宅市场竞争的加剧，碧桂园需要制定精准的营销策划方案，以促进销售增长，提升品牌影响力。
二、目标受众1. 目标买家：稳定收入、独立购房需求、关注生活品质的家庭、年轻人和退休人士。
2. 目标合作伙伴：房地产经纪人、金融机构、设计师团队、市场营销公司等。
三、目标1. 增加销量：通过精准的市场定位和营销手段，提高碧桂园住宅产品的销售量。
2. 提升品牌知名度：通过品牌建设和有效的市场传播，提高碧桂园品牌在目标受众中的知名度和声誉。
3. 建立长期合作关系：与目标合作伙伴建立稳定的合作关系，推动双方共同成长。
四、市场调研1. 目标买家调研：- 通过问卷调查等方式，了解目标买家的购房需求、偏好和消费习惯。
- 研究目标买家所在地区的房地产市场情况，包括竞争对手的产品和销售策略。
2. 合作伙伴调研：- 研究房地产经纪人、金融机构、设计师团队和市场营销公司等合作伙伴的特点和优势。
- 与合作伙伴进行深入交流，了解他们的需求和期望。
五、市场定位1. 定位说明：碧桂园定位为提供高品质、低密度的住宅产品，旨在为目标买家提供舒适的生活环境和便捷的社区设施。
2. 具体定位要素：- 产品定位：高品质住宅产品，包括公寓、别墅和联排别墅等。
- 价格定位：合理的价格策略，以满足不同买家的需求。
- 地理位置定位：选择在城市中心或优质生活区域建设项目，提供便捷的交通和丰富的生活配套设施。
六、营销策划1. 品牌建设：- 设计一个有力而富有创意的品牌标识和标语，强化碧桂园的品牌形象。
- 在线和线下渠道上积极推广品牌形象，增加品牌的知名度和美誉度。
- 针对目标买家的特点和需求，制定相关的品牌宣传活动，增强品牌影响力。
2. 营销宣传：- 制定营销计划，包括广告、促销活动和公共关系策略等。
- 在主流媒体上投放广告，如电视、电台、报纸和杂志等，覆盖目标受众。
碧桂园东北区域：深耕大连、全竞提升
712023年6月“项目一期全部封顶，目前正在进行室内装修、外墙保温、窗户玻璃安装等工序；二期全部封顶，目前砌筑、窗框已完成，脚手架拆除中……”在大连碧桂园星荟时代项目工地，一栋栋大楼拔地而起，众工人有序地分散在各点位上忙碌着。
如此场景，这只是碧桂园东北区域加速项目建设步伐、认真保障品质交房的一个缩影。
数据显示，2022年碧桂园共实现交付房屋1384批次，交付房源总量近70万套，交付范围覆盖30个省份的255个城市。
其中，以大连为根基的东北区域二部项目累计交付总量达2790套，多个项目在圆满交付的同时，赢得了市场的普遍认可和购房者的广泛好评。
以大连碧桂园熙山郡项目为例。
5月17日，熙山郡项目迎来盛大交付，除了306户业主的美好生活得以兑现，“交房即办证”更成了此次交付的一大“彩蛋”。
碧桂园东北区域：深耕大连、全竞提升来源/乐居买房“碧桂园这效率太高了！”正如业主赵先生所感叹的，“交房即办证”不仅可以有效解决住权与产权脱节的矛盾，减轻业主在入住装修、子女入学、资金周转等方面的压力和顾虑，同时也可以促使开发企业重视楼盘质量和后期服务，降低购房者风险。
据了解，为保证项目品质，碧桂园将交付质量管控分为了两个阶段，即“建设过程管控”和“交付管控”，管理动作贯穿项目全周期，打造精细化的产品质量管理闭环，从而形成环环相扣、步步相连、交错穿插、流畅自如的运营体系。
同时，碧桂园在大连对各项目均提出了全竞提升新要求，强调各项目总要发挥“亲自干、牵头干、安排检查干”的“三干落实”精神，坚定不移地提高工程品质，向精细化管理不断迈进，确保在交付时给客户一份满意的答卷。
事实上，作为“长期主义”的践行者，碧桂园东北区域始终把完美交付当作“底线”来抓，并以周期性市场调整验证自身核心竞争力。
“今年，碧桂园东北区域二部预计交付4528户，只有坚定不移走质量发展之路，以市场为导向，以客户为中心，做好工程质量，全面提升基础产品力，才能做到由‘按时交楼’提升至‘完美交楼’，给客户、业主更美好的生活居住体验。
碧桂园营销策略
海南（楼盘）金沙滩项目的快速营销。
碧桂园•金沙滩今年3月一期开盘即推售数千套单位，一反常规的是碧桂园竟在本次重大开盘中追求零广告投入，正式拿出“全民营销”杀手锏，面向客户发动旅游看盘活动。
碧桂园包揽客户三天两夜海南游机票及喜来登酒店吃住费用，而每位客户只需象征性交纳600元；仅仅两天内，碧桂园获得约4万名客户报名。
金沙滩开盘一个月内，共计2.2万名客户被运送到海南旅游看房，碧桂园此役狂卖1200套洋房和400套别墅；目前，碧桂园参与全民营销的人员主要分为四类：营销中心所有员工、集团横向部门、广大业主以及外拓人士。
据可靠消息称，今年上半年碧桂园新招收销售人员不少于4000名，从各地招收包括房产、汽车等多行业在内的销售冠军。
在销售团队激励方面执行严格的奖惩机制：一方面实行末位淘汰，一方面许以销售额千分之六的高佣金标准。
碧桂园的营销深度，远不止于此。
碧桂园最先发动的一项创举，是内部员工全部参与营销。
碧桂园设立提佣千分之三的制度，激励全部约五六万名内部职工做营销。
针对区域团队整体上的激励，碧桂园将在年底实施评比，奖励优秀团队。
碧桂园最先发动的一项创举，是内部员工全部参与营销。
碧桂园设立提佣千分之三的制度，激励全部约五六万名内部职工做营销。
针对区域团队整体上的激励，碧桂园将在年底实施评比，奖励优秀团队。
定位：碧桂园麾下精锐的御林军碧桂园董事局主席杨国强在上世纪90年代创造顺德碧桂园的营销神话，早已被业界奉为营销大师，也一直是碧桂园营销团队的灵魂人物。
由杨国强先生首创的“牵牛篇”、“许愿篇”等碧桂园经典广告也在业界影响深远。
碧桂园集团执行董事杨永潮则在杨国强的指导熏陶下，带领营销军团征战沙场长达20年。
鲜为人知的是，十多年前杨永潮初露锋芒执掌碧桂园营销团队时，便亲自撰写广告文案，华南碧桂园赫赫有名的“山语”、“六米阳光”组团的推广名、被奉为地产影视广告经典的“让家成长”等广告片都出自杨永潮之手，其完美意境和文案深深打动客户，在强手如林的华南板块一枝独秀，更成为广告人膜拜学习的经典案例。
碧桂园项目运营策略方案
碧桂园项目运营策略方案一、项目概况碧桂园是中国领先的房地产开发商之一，成立于1992年，总部位于广东省广州市。
凭借其丰富的开发经验和领先的管理水平，碧桂园已在国内外多个城市成功开发了大型综合性项目。
碧桂园项目多年来以其高品质、绿色环保、便利设施等优势，深受市场和用户的认可。
二、市场分析1. 宏观经济分析随着中国经济的快速发展，人民生活水平不断提高，对居住环境和品质要求也越来越高。
因此，房地产市场潜力依然巨大，尤其是高品质、生态环保、便利舒适的居住环境受到市场追捧。
碧桂园项目正是应运而生，迎合了市场需求。
2. 竞争分析在房地产开发行业，竞争一直是激烈的。
碧桂园所在的城市，不仅有其他知名房地产开发商，还有一些地方性的小型开发商。
竞争对手多样化，但碧桂园拥有丰富的开发经验和先进的管理理念，使其在市场竞争中占据一席之地。
3. 消费者分析碧桂园项目主要针对的是有一定经济实力的中高端消费群体。
这一群体对居住环境的要求较高，追求高品质的生活方式。
他们注重居住环境的舒适性和便利性，对周边配套设施和景观环境有着一定的期许。
三、运营策略1. 定位与差异化竞争碧桂园项目应该在市场中树立自己的品牌形象，树立品牌核心价值，实施差异化的定位与竞争策略。
项目应该以“高品质、绿色环保、便利享受”为核心定位，打造特色产品和服务，赢得消费者的认可与信赖。
2. 产品策略根据市场需求，开发和销售符合消费者需求的房地产产品。
可在产品设计上，辅以现代科技和智能化理念，提升产品的品质和附加值。
例如，结合“智能家居”等概念，为消费者打造现代时尚的住所。
3. 营销策略开展多样化的营销活动，透过线上和线下的渠道，提高品牌曝光度和知名度。
可以结合当地特色，举办各种主题活动或者展览，吸引目标客户的关注。
同时，加大对市场的调查与研究，及时调整营销策略。
4. 渠道策略在销售渠道上，建议采取“多元化”战略。
包括线上渠道（网络广告、社交媒体）、线下渠道（展览、销售中心）、以及合作伙伴（经纪人、中介）等方式，全方位覆盖潜在客户。
碧桂园工程计划运营管理
碧桂园工程计划运营管理1. 引言碧桂园作为一家知名的房地产开发商，拥有众多的工程项目。
为了保证项目的顺利推进和高效运营，碧桂园需要进行工程计划运营管理。
本文将介绍碧桂园的工程计划运营管理方法和策略。
2. 工程计划概述工程计划是指对工程项目进行规划、组织和控制的一种管理方法。
在碧桂园的工程项目中，工程计划起到了至关重要的作用。
它能够帮助项目团队明确目标、制定计划、分配资源、控制进度、降低风险等。
因此，工程计划运营管理成为了碧桂园项目成功的关键。
3. 工程计划运营管理的重要性3.1 提高项目团队的协同效率通过工程计划运营管理，碧桂园能够使不同部门之间的协同工作更加高效。
每个部门都能够根据计划进行任务分配和工作安排，有效地协调各个环节的工作，提高整体项目的执行效率。
3.2 降低项目延误的风险合理的工程计划能够帮助项目团队及时发现和解决问题，避免工程进度的延误。
通过合理的时间安排和资源分配，碧桂园能够降低项目延误的风险，提高项目的成功率。
3.3 控制项目成本工程计划运营管理可以帮助碧桂园合理控制项目成本。
通过对各个工程阶段的时间、费用和资源进行详细规划和控制，碧桂园可以减少不必要的资源浪费和成本支出，从而降低项目的总体成本。
4. 工程计划运营管理的方法和策略4.1 制定详细的工程计划碧桂园需要制定详细的工程计划，包括各个工程阶段的任务、时间、资源和成本等。
这些信息将为项目团队提供清晰的指导，帮助他们高效地推进项目进度。
4.2 分配合适的资源碧桂园在工程计划中需要合理分配资源，包括人力资源、物资资源和财务资源等。
通过合理的资源分配，碧桂园可以保证各个部门在项目中得到充分的支持，提高工程运营的效率。
4.3 设定合理的时间计划在工程计划中，碧桂园需要设定合理的时间计划。
根据项目的实际情况和需求，合理安排各个工程阶段的时间节点和里程碑，确保项目能够按时完成。
4.4 实施项目监控和控制碧桂园在工程计划运营管理中需要实施项目的监控和控制。
碧桂园运营管理体系ppt
碧桂园运营管理体系1. 引言碧桂园是中国领先的房地产开发商和运营商，致力于为顾客提供高品质的住宅和综合性社区。
为了提高运营效率和管理水平，碧桂园建立了一套完善的运营管理体系。
本文档将介绍碧桂园运营管理体系的框架和主要内容。
2. 运营管理体系框架碧桂园的运营管理体系基于国际标准，以质量、环境和安全管理为核心，包括以下主要要素：2.1 质量管理碧桂园注重产品质量，从设计、施工到售后服务全过程进行质量控制。
质量管理包括质量策划、质量控制和质量改进三个方面。
•质量策划：制定质量目标、计划和标准，确保产品达到顾客的要求。
•质量控制：监督和检查施工过程，发现和纠正质量问题。
•质量改进：通过分析数据和反馈，不断改进施工质量和工作流程。
2.2 环境管理碧桂园积极履行企业社会责任，致力于保护环境和可持续发展。
环境管理包括环境评估、环境监测和环境改进三个方面。
•环境评估：评估项目对环境的影响，制定相应的环境管理计划。
•环境监测：监测项目的环境指标，确保符合相关法规和标准。
•环境改进：采取措施减少对环境的负面影响，提高资源利用效率。
2.3 安全管理碧桂园关注员工和顾客的安全，致力于打造安全可靠的工作和生活环境。
安全管理包括安全规划、安全培训和安全控制三个方面。
•安全规划：制定安全政策和目标，明确责任和职责。
•安全培训：为员工提供必要的安全培训和技能提升。
•安全控制：建立安全管理制度和流程，确保工作场所和住宅社区的安全。
2.4 监督与改进碧桂园设立独立的监督与改进部门，负责对运营管理体系的有效性进行评估和改进。
•监督评估：定期对运营管理体系进行审核，发现问题并提出改进建议。
•持续改进：采取纠正措施和预防措施，不断改进运营管理体系的效能和效果。
3. 运营管理实践碧桂园将运营管理体系应用于多个领域，包括房地产开发、物业管理、商业运营等。
3.1 房地产开发在房地产开发项目中，碧桂园按照运营管理体系的要求进行质量控制、环境保护和安全管理。
碧桂园文旅运营方案分析
碧桂园文旅运营方案分析一、市场定位碧桂园作为一家综合性房地产开发企业，拥有丰富的开发经验和品牌优势。
在进军文旅产业之前，碧桂园需要准确把握市场定位，找准目标受众和竞争对手。
针对不同的地域和目标群体，碧桂园可以采取不同的市场定位策略，以满足不同市场的需求。
其次，碧桂园作为一个房地产开发企业，可以利用自身在房地产领域的品牌优势和资源优势，在文旅项目的市场定位上与其他竞争对手进行差异化。
例如，通过打造独特的主题和定位，与其他品牌形成差异化竞争。
此外，碧桂园还可以与其他领域的合作伙伴进行合作，共同打造具有竞争力的文旅项目。
二、产品组合碧桂园的文旅产品组合需要根据市场需求和目标受众进行合理的规划和设计。
文旅产品组合可以包括房地产项目、旅游景区、文化艺术、休闲娱乐等多个组成部分。
首先，碧桂园可以在不同地域布局不同类型的房地产项目。
例如，在一些旅游资源丰富的地区，可以开发度假别墅、酒店、民宿等；在一些历史文化名城和景点周边，则可以开发文化主题酒店、商业街区等。
其次，碧桂园可以通过开发旅游景区来提升整个文旅项目的吸引力。
旅游景区可以包括自然景点、主题公园、文化遗址等，通过打造独特的景点和体验项目，吸引游客前来参观和体验。
景区开发需要注重保护环境和文化遗产，同时也要提供丰富的旅游设施和服务，以满足游客的需求。
此外，碧桂园可以通过引入文化艺术项目和休闲娱乐设施来丰富文旅项目的体验。
文化艺术项目可以包括展览、演出、文化交流活动等，通过举办各种文化活动，吸引游客和居民参与，并形成文化旅游的品牌效应。
休闲娱乐设施可以包括游乐设施、健身中心、SPA等，以满足人们对休闲娱乐的需求。
三、运营模式碧桂园文旅项目的运营模式需要充分考虑市场需求和项目特点，通过合理的资源整合和运营策略，提高文旅项目的竞争力和盈利能力。
首先，碧桂园可以通过与当地政府和相关旅游机构进行合作，共同开发和运营文旅项目。
政府具有在旅游资源开发和管理方面的优势和资源，可以提供相应的政策支持和协调服务。
碧桂园开盘营销管理
开盘前销售板块工作
产品定价及优惠方案
难点
要真正把握市场情况，作出有竞争性的价格
重点
1.提前发文取得成本 2.配合推广提前批复优惠方案 3.要根据实际客户的情况，针对板房开放、派筹、销售 当天等时间节点，及时反馈并做调整
现有
未来
开盘中的销售工作
主讲：冯徳津
碧桂园·如山湖城
开盘中的销售工作
XX间板房同步开发 五星级生活火爆认购
X月X日开盘，物超所值的高品质生活
革命性的人居理念变革 盛大开盘+销售信息
线下推广
线下推广—活动营销
STEP1 STEP2
活动动建议报送及审核流程
VIP推介会、新品发布会 案例：XX碧桂园VIP推介会活动
STEP3
开盘现场活动 案例：沈阳碧桂园·太阳城开盘活动
结合当地的行政部门的规 范，提前做好文件公示工 作
人物连线
项目部/横向部门 销售中心同事
银行
兄弟 老婆 拍档
开盘前销售板块工作
按揭银行及公积金引入
难点：公积金各地规定不同，难以做到快速放款
重点:
各银行对政策了解不同，
要按银企做好放款时间、 贷款合同的监控。
重点：
要告知银行我司的产品优 势，引导其提供vip客户名 单，以便尽早安排，真正 达到双赢。
案例背景：
背景
线下推广案例
09年8月份，随着XX 碧桂园开盘前期工作 的开展，已登记意向 客户超过2000台，客 户购买意向非常强烈 热情高涨,对于该碧 桂园的各项进度迫切 需要了解。
该项目原开盘时间多 次延后，最终定在十 一开盘，客户的热切 关注度高涨，所以建 议决定在当地举行多 场VIP客户推介会，对 意向客户宣传碧桂园 的品牌实力及正规公
碧桂园项目运营管理
碧桂园项目运营管理1. 概述碧桂园项目运营管理是指通过有效的管理手段，协调和优化各项运营流程，实现碧桂园项目从规划到完成，从交付到售后的有效运营，提高项目产能、效率和稳定性，实现碧桂园项目的可持续、健康、长期发展。
2. 项目运营管理的重点2.1 碧桂园项目建设前期管理在碧桂园项目建设前期，主要是通过充分的调研、市场分析和资金筹措，制定合理、科学、实际可行的项目计划，包括项目可行性分析、项目投资方案、项目管理方案、项目开发方案、工程施工方案等，确保项目建设按照既定计划稳步推进。
2.2 碧桂园项目开发阶段管理在碧桂园项目开发阶段，主要是通过有效的协调、监管和管理，保证项目按照标准、规范和质量要求完成开发工作。
具体包括地块开发计划的制定、施工方案的组织和实施、质量监控和检验、以及环境保护和安全生产等方面。
2.3 碧桂园项目交付管理在碧桂园项目交付前，主要是要确保项目开发工作符合要求，并且达到约定的质量标准和规范要求。
具体包括办理不动产权证、物业管理交接、配套设施移交、网络开通和客户评价等方面。
2.4 碧桂园项目售后管理在碧桂园项目售后阶段，主要是要坚持以用户为中心，提供高质量的售后服务，满足客户需求和提高客户满意度。
具体包括售后服务硬件和软件配套设施、售后服务人员的培养和管理、以及口碑和客户关系的维护和促进等方面。
3. 碧桂园项目运营的关键因素3.1 优秀的项目管理团队在碧桂园项目运营中，管理团队的素质和水平决定了项目的质量、效率和市场竞争力。
优秀的项目管理团队应该具备专业知识、项目管理能力和团队协作能力等方面的素质，能够全面把握项目的各个环节，促进项目高质量、高效率运营。
3.2 先进的项目管理体系在碧桂园项目运营中，项目管理体系具有重要的作用。
先进的项目管理体系应该具备科学、系统、完整、可操作、可持续等特点。
通过项目管理体系的实施，可以有效的规范项目运营流程，加强运营管理，提高项目质量和效率。
3.3 完善的客户关系管理客户关系管理是碧桂园项目运营的重要环节。
碧桂园项目运营管理案例解析
碧桂园项目运营管理案例解析第一篇：碧桂园项目运营管理案例解析碧桂园项目运营管理案例解析应用背景在业界，碧桂园一直以快速和规模性开发房地产项目而著称。
开发一个项目，从拿地到销售，碧桂园仅仅只需短短6个月的时间。
而随着其2007年4月在香港上市后，其规模也随即从广东省内拓展到江苏、湖南、安徽、重庆、辽宁、内蒙等省外地区，项目开发量及交楼量与上市前相比实现了成倍增长：从数量上来看，2008年碧桂园的在开发项目达51个，开发量比上市前增长了一倍；从规模上看，碧桂园08年的交楼面积超过了06、07两年之和。
另据碧桂园相关统计数据显示：截至2008年10月30日，碧桂园已取国土证的开发项目的总建筑面积高达4618万平方米，其中，在建总可售建筑面积高达1606万平方米。
随着上市后项目开发量及交楼量的成倍增长，碧桂园集团多项目运营管理的难度越来越大，面临的问题也越来越多。
比如，如何让最稀缺的高层时间，锁定在最关键的节点上？如何确保项目计划的合理性、严谨性？如何科学的评估项目的执行结果？如何管理组织的隐性经验并植入日常的业务？如何高效的对项目计划作出合理调整与决策？如何快速复制、培养复合型人才等。
面对公司的规模化扩张，碧桂园高层意识到了信息化管理的急迫性和重要性。
从07年4月份上市之后，碧桂园集团便立即启动了“碧桂园ERP计划”，先后上马了ERP系统中的财务管理、采购管理、资金管理以及HR管理等系统。
2008年7月，碧桂园再次携手房地产管理软件专家明源软件，重点引入“碧桂园ERP计划”的核心系统——能管控和支撑房地产企业核心业务流程的项目管理ERP系统。
就项目管理ERP系统的实施，碧桂园投入了前所未有的庞大资源，集团高层深度参与、高度重视，项目实施领导小组组长直接由集团执行总裁崔建波及执行董事杨惠妍担任。
同时，为了确保ERP项目的顺利实施，碧桂园还抽调专人，成立了项目管理ERP办公室，专项开展ERP项目实施的管理与推进工作。
碧桂园运营管理工作目标
碧桂园运营管理工作目标引言碧桂园是中国领先的综合性房地产开发企业，致力于提供高品质住宅和商业项目。
作为一个大型企业，碧桂园的成功与其运营管理的有效性密切相关。
本文将探讨碧桂园运营管理的工作目标，旨在提高企业的运营效率和竞争力。
1. 提高客户满意度碧桂园致力于为客户提供高质量的住宅和商业项目，并为他们创造一个理想的生活环境。
因此，提高客户满意度是碧桂园运营管理的首要目标之一。
通过有效的沟通和协调，碧桂园可以充分了解客户的需求和期望，并及时解决问题。
此外，建立客户反馈机制和持续改善流程也是提高客户满意度的关键。
2. 实现高效的项目管理碧桂园在不同地区和城市开发多个项目，因此高效的项目管理尤为重要。
运营管理团队需要确保项目的规划、设计、施工和交付等各个环节都能够顺利进行。
为此，碧桂园需要建立完善的项目管理体系，包括制定清晰的项目计划、合理安排资源和人力，并设置有效的监控和风险管理机制。
3. 提升供应链管理效果作为一个综合性房地产企业，碧桂园需要与众多供应商合作，从材料采购到施工承包，以确保项目的顺利进行。
因此，提升供应链管理效果是碧桂园运营管理的另一个重要目标。
通过与供应商建立良好的合作关系、优化采购流程、降低采购成本等措施，碧桂园可以提升供应链的效率和可靠性。
4. 整合信息系统与技术平台碧桂园运营管理需要处理大量的信息和数据，包括项目规划、销售数据、财务报表等。
为了提高工作效率和准确性，整合信息系统和技术平台是必不可少的。
碧桂园可以通过建立统一的信息系统、推行数字化管理和智能化技术应用等手段来实现信息的集中管理和共享，从而提高运营管理的效果。
5. 提升员工绩效和培训碧桂园的运营管理离不开员工的积极参与和专业能力。
因此，提升员工的绩效和提供相关培训是碧桂园运营管理的目标之一。
碧桂园可以通过设立绩效评估机制、提供培训和发展计划等措施来激励员工，并不断提升他们的专业素质和能力水平，以应对不断变化的市场需求。
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项目管控数字要诀——价值双享
项目管控数字要诀——投资
项目管控的数字要诀——投资
项目管控的数字要诀——财务
项目管控的数字要诀——运营
项目管控的数字要诀——精装修管理 精装修管控数字要诀
项目管控的数字要诀——会议
2017年区域经营目标完成情况
单位：亿元，%
事项
合同销售额 年度保底目标 年度激励目标
土地投资
权益签约净利 润
确认收入
目标额
150亿
300亿
300亿
21亿
109亿
实际完成额
318.10亿
318.10亿
383.41亿
39.62亿
238.76亿
目标完成率
212%
106%
128%
188%
219%
备注：
1、区域2017年确认收入额集团排名第一 2、2017年销售业绩中，正常签约284.78亿，非常规销售32.74亿，车位移交0.58亿。
项目数
1、区域总体概况——项目
➢ 莞深区域概况（数据截止2017年12月11日）
项目类型
数量
占地
（亩）
建面
（万 方）
货值
（亿元）
项目名称
已交楼
大朗、时代城、天麓山、豪园、沙田、企石、常平、黄江、蜜
15
2284 331
242
糖、东坑、嘉誉一期、清溪、天汇、横沥、嘉誉一期
已开盘未交楼
天誉、清溪二期、长盛、大岭山一二期、厚街、虎门、天伦居、
2017年东莞碧桂园与万科网签销售情况对比
2017年东莞碧桂园与万科销售情况对比
开发商
销售金额（亿） 销售面积（万㎡）
套数（套）
销售均价（元/㎡）
市场占有率 （按金额）
碧桂园
291.5
169.1
19256
17238
22.57%
万科
200.0
120.8
11716
16556
15.49%
数据来源于中原
碧桂园在销售金额、面积、套数各方面均超越万科，其中网签销售金额超出万科约91.5亿，
销售均价高于万科约682元/㎡。
备注：以上数据来源于中原
目录
三
大运营管控总体思路
1、大运管控总体思路——组织架构
➢ 区域大运营组组织架构
区域常务副总裁 张剑
大运营工作组
投 资
商 管
区 域
成 本
财 务
人 力天宝、莞龙、Fra bibliotek山、沙田庄士、麻涌大步、运河、长安、水朗、
27
2177 421
605
清溪铂公馆、深圳钟表、横沥大有、嘉誉二期、企石二期、樟
木头、石碣、寮步、东城石井、石排、苹果云谷、洪梅天御湾
未开盘项目
南城、深圳径贝、麻涌御江花园、麻涌智宇项目、麻涌十里江
8
530
95
236
湾北侧、虎门恒龙、大岭山机出、道滘项目
3、区域运营的定位
➢ 区域运营的定位
①区域总裁实现有效管理的“参谋”和“抓手” ②助力区域、项目经营目标实现的”推动者“ ③实现区域内部及外部全方位协同的“润滑剂” ④集团运营管控体系的“承上启下者” ⑤管理及开发经验“总结者”和“传播者”
四持续、三完美 两目标、一助力
四持续：持续溢价、持续热销、持续资金为正、持续品牌提升 三完美：完美开盘、完美交楼、完美收官 两目标：实现价值双享、实现口碑相传 一助力：助力营销
生地未熟化项目
（暂不具备开发条件）
31
区域合计
81
2495 7485
515 1362
988
清溪复发、翠林、永成、虎门恒龙、虎门新联新宝、茶山二期、 深圳洪围、深圳宝安、南城奥博、塘厦永发、长安志联、塘厦 永固、凤岗三联、官井头、常平智辉、黄江广通、洪梅项目等
2071
-
2、区域总体概况——2017年经营指标
运筹帷幄，决胜项目运营
运营管理部 2018年1月
项目管控的数字要诀
项目管控数字要诀
项目数 字管控
项目管控数字要诀——集团管控
项目管控数字要诀——集团管控
项目管控的数字要诀——集团管控
三抢 抢开盘、抢推货、抢现金流
三大管理 人员管理、过程质量管理、成品保护管理
四位一体、五位一体 四位一体：项目、投资、营销、设计； 五位一体：项目、投资、营销、设计、成本。
介于项目、业务部门与总裁三者间的一个实实在在的工 作平台，工作模式由“1 对多、多对1”过渡到“1对1对1”的模式。
➢“横向协同、纵向打通”的机制
通过加强各专业业务之间的工作交圈、打通各纵 向条线间工作壁垒，迅速、高效 解决以往工作模式难以解决的问题。
➢“资源整合”的方法论
聚焦于问题的解决，而解决的方法、路径以资源整合的思 路、全局的观点来综合 研判、实施及解决。
1、大运营管理的理解
“运营管理”贯穿于项目开发全过程，是利用管理工具与 手段对项目开发关键环节进行的主动管理行为。
大运营管理
全过程 管理工具与手段 关键环节 主动管理
“运营管理”工作定位--是决策者的参谋部，是解决方案的提供者与监督者
是贯穿于项目开发全过程的管理
2、“大运营”是什么？
➢“1对1对1”的工作平台
2、区域总体概况——市场占有率
2017年东莞开发商网签金额排行榜中： 碧桂园成交金额291.5亿元，市场占有率为22.57%； 万科成交金额200亿元，市场占有率15.49%。
其余开发商
43.49%
碧桂园 22.57%
万科 15.49%
卓越 3.29% 保利 3.21%
备注：以上数据来源于中原
2、区域总体概况——市场占有率
100
81
53
50 5
29
8
11
0
2012 2013 2014 2015 2016 2017
麻涌6 洪梅3
沙田2
南城3 道滘1
厚街
石碣1
莞城3 东城2 寮步3
大岭山4
石排1 茶山2
东坑2
大朗3
横沥2
企石2
谢岗1
常平3
樟木头
虎门4
长安2
黄江4 深圳7
塘厦6
清溪8
凤岗2
预计2017年区域拓展项目累计个数将 达到8 0+个
高定位、高目标、高要求
目录
二
区域总体概况
1、区域总体概况——项目
莞深区域2012年4月正式成立，2017年5月升级为集团特 级区域。截止目前国内东莞26个镇区74个项目,深圳市7个 项目，其中待熟化项目31个, 总获取土地7485亩, 总建筑
面积约1362万㎡, 总货值约2071亿。
莞深区域拓展项目
项目管控的数字要诀——质量
十条红线
引言 带兵打仗——兵马未动，粮草先行； 项目开发——运筹帷幄，运营先行。 运营先行的关键在于前置工作，打有准备之 战，先想后干。
目录
一 二 三 四 五 六
大运营管理的理解 区域总体概况
大运营管控总体思路 大运营管控实施 8910管控要求 总结
目录
一
大运营的理解