壳牌CSR 案例分析研究
英荷壳牌的案例分析
英荷壳牌的案例分析英荷皇家壳牌集团通常简称"壳牌"）以众多标准衡量均堪称全球领先的国际油气集团。
壳牌公司的业务遍及全世界130多个国家，雇员人数约10万人。
壳牌集团1998年运营销售总额（税后）940亿美元，总资产1110亿美元，是全球最大的10家公司之一。
壳牌的起源是英荷两家母公司的联合，使它成为最具有国际性的主要石油司。
今天，壳牌集团在许多国家有业务往来，比其他任何石油集团都多；有国际员工约5700名，超过其他任何公司。
壳牌集团是世界上最大的跨国投资商，其品牌是世界上最著名的品牌之一。
壳牌集团对发展业务有长远目光。
壳牌在许多国家有超过百年的经营史，具有长期合作关系的合作伙伴遍布各个领域。
壳牌的许多项目（无论上游还是下游）投资规模都相当大，并且运营周期长达几十年，为此壳牌建立和使用复杂远景规划技术研究未来的发展。
英荷壳牌石油公司是1907年由英国壳牌运输贸易公司和荷兰皇家石油公司合并而成。
壳牌石油公司是世界第二大石油公司，仅次于美国埃克森石油公司。
主要经营石油、天然气、化学制品、煤炭和金属业务。
按资产总额计算，公司是世界上最大的制造业公司，按储量计算则是世界上最大的石油公司。
年销售额的将近一半来自欧洲，约四分之三来自美国。
九十年代以来，从销售额、利润额到资产总额，公司一直在〈幸福〉杂志所列世界最大工业企业排行榜中名列前茅。
公司是在经营国外石油及其他商品贸易的基础上发展起来的，因此，早在公司成立之前，国外业务就已经占公司销售额的绝大部分。
在两个公司合并之后其实力得到进一步加强，并在美国立足，从而将其业务扩展到了全球。
二战后公司继续在海外扩张业务，这段时间公司的注意力主要集中在东南亚、中东还有非洲国家。
石油危机来临时，公司被迫配合石油输出国组织减少石油供应，而且，公司在发展中国家的相当一部分企业被国有化，公司受到极大冲击。
为解决困境，公司实施了大规模的经营多样化计划，购买了一些煤炭和金属企业。
壳牌公司储备量超额登记危机分析报告
国际财务管理公司治理基于壳牌超额登记储备危机的案例分析元新昌杰静虹廖淑娟201643摘要2004年油危机的出现，使得油企业倍受诟病。
在这些油企业中，从1907年建立，拥有近百年历史的壳牌公司尤为受人关注。
壳牌公司先后四次下调油气储量，引发市场对壳牌公司的质疑。
本报告对本次危机的产生根源进行分析，发现油储备量超额登记只是本次危机的短期根源，而长期根源在于公司治理上出现了问题。
据此，本报告进一步分析了本次危机对于壳牌集团、管理层、股东及其他利益相关者的影响。
最后，对于壳牌公司应对本次危机的措施进行简要的分析和评价。
通过对壳牌危机的解析，我们发现，公司治理过程中，为了保护利益相关者，需要进一步保持董事会和管理层的独立性，同时也要加强对董事会的监督。
另一面，双重董事会结构会削弱决策的效率以及执行力，单一母公司能够简化公司组织架构，从而使得整个集团公司更加统一，便于管理。
摘要 (I)一、案例概述 (1)二、危机产生的根源 (1)2.1 危机产生的根本原因 (2)2.2 公司治理问题 (3)2.2.1 股权结构 (3)222 董事会 (4)2.2.3 管理层 (5)2.2.4 激励机制 (5)三、危机对壳牌的影响 (6)3.1 对公司的影响 (6)3.1.1 增加公司融资成本 (6)3.1.2 调整往年利润 (6)3.1.3 减少公司价值 (6)3.2 对股东的影响 (7)3.2.1 损害股东的合法权利 (7)3.2.2 股价波动造成股东利益损失 (7)3.3 对管理层的影响 (7)3.3.1 对管理者个人的职业发展有负面影响 (7)3.3.2 对公司未来的管理层提出更高的要求 (8)3.4 对其他利益相关者的影响 (8)3.4.1 员工 (8)3.4.2 政府部门 (8)3.4.3 同行业其他企业 (9)四、壳牌的应对措施 (9)4.1 壳牌的改革自救措施 (9)4.1.1 优化企业组织结构 (9)4.1.2 规储量管理 (10)4.1.3 完善指导战略 (11)4.2 更多的改进措施 (12)4.2.1 建立完备的信息反馈制度 (12)4.2.2 聘请专业事务所定期对储量评估进行调查 (12)五、案例总结 (12)5.1 保证董事会的控制力和独立性 (12)5.2 保持合理的股权结构 (13)参考文献 (14)案例概述2004年的1月9日、3月18日和4月19日，排名世界第三的壳牌油公司先后三次调减油气储量，引发了业界和资本市场的对壳牌的强烈质疑。
6-壳牌企业社会责任实践的领跑者
壳牌企业社会责任实践的领跑者—壳牌CSR 理念与实践案例分析2012年统计数据显示，去年壳牌净资本投资额达237亿美元，利润实现205亿美元，研发投资达到10亿美元。
而业务遍及90多个国家和地区，每天的产量为330万桶石油当量，其中天然气占48%以上，并销售全世界7.6%的液化天然气，所售燃油中混合了96亿升生物燃料。
壳牌公司成立于1897年，它的两个母公司分别是荷兰的皇家荷兰石油公司(持股60%) 和英国的壳牌运输公司(持股40%)。
2005年7月之前，两家公司在运营上彼此独立，拥有各自独立的董事会，分别在荷兰和英国挂牌上市，可以互相购买对方的股票。
2005年7月20日，在两大母公司董事会合并方案获得通过，皇家荷兰石油公司和壳牌运输公司实现了内部的整合。
合并后公司名称仍为荷兰皇家壳牌有限公司，总部设在荷兰海牙。
目前公司拥有10.8万员工，业务遍及全球130多个国家和地区，是世界上最大的集石油、天然气、发电、化工、可再生能源以及其它业务的上下油一体化的综合性能源公司之一。
在《财富》杂志最新500强排名中位居第4名，并连续四年被世界优秀管理评估机构M&E评为全球最具可持续发展能力和道德感的大石油公司。
壳牌企业社会责任实践的发展与演变壳牌的企业社会责任实践大体可以分为以下三个阶段：（1）19世纪末一20 世纪70年代前期壳牌处于早期发展和注重履行经济责任阶段。
这期间壳牌集团CSR 实践主要以生产经营为主线，以为股东创造价值为核心。
1898年，壳牌出版了第一本《壳牌运输和贸易审计报告》；1953年，壳牌出版了第一本《壳牌集团总报告》。
以上报告是壳牌早期围绕经济责任开展企业社会责任实践的例证。
（2）20世纪70年代中期一20世纪90年代中期开始注重社会回应阶段。
此间，全球商业环境发生重大变化。
壳牌的一系列丑闻事件使其公众形象受到很大争议，壳牌开始重视外界反应对业务的影响，并积极反思和采取改进措施。
壳牌环球节能车赛的多元意义
北京理工大学队的自制节能赛车。
李吉/供图壳牌（Shell），全球最大石油公司，《福布斯》世界500强排名第二。
壳牌在企业社会责任（CSR）方面的投资之巨，在全球都是有名的。
据壳牌北京公司的CSR经理栗陆莎透露，仅在尼日利亚一国，壳牌每年的社会投资就达到几千万美元。
但是，从近几年壳牌海外公司的一些遭遇和媒体报道来看，投入与产出之间并不成简单的正比关系。
如何把几千万乃至几亿的美金花到合适的地方，产生真正的社会影响和社会效益，得到各界的认可，最终使壳牌的品牌形象和亲合力得到提升，是壳牌社会投资部门乃至高层决策者长期头痛的一个问题。
今年，壳牌公司依据一项内部传统，顺应绿2010.10北理工队合影，左上为Pocket，前排左四为欧欣研，左五为吴思清。
李吉/供图2010.102010.10学生所结下的深厚友情，也令毕蕾感动不已。
毕蕾说：我们的员工曾说过，一开始以为做志愿者活动就是简单的爱心付出，实际上不是，它是一种理念的传递。
毕蕾在写给公司的报告中，全文引用了北理工车队经理李吉的留言。
李吉说：“我们为中国而感动。
作为中国参赛的仅有的两支队伍（另一支为同济大学车队）之一，我们从一开始就受到了许多关注和热情招待，尤其是在马来西亚以及各参赛队的华人，让我们深深地感受到作为中国人的自豪。
我们为大家而感动：在这里，在各个参赛的车队之间，虽然有时会存在一些语言障碍，但大家都是在用尽各种方法真诚地帮助对方。
在这短短的四天时间里，大家对比赛、对环保的热情也感动了我们，即便是在紧张的比赛期间也不忘记回收各种可再生资源，很荣幸我们能在最后获得一个可再生奖，而我们也一定会努力将这种环保理念传承下去。
同样我们也为自己而感动:虽然由于赛道的问题我们经历了两次严重的翻车事故，但我们所有的队员齐心协力，再加上其他车队的帮忙，最终克服了一个又一个的困难，一次又一次让我们的车重新回到了赛道上，并最终跑完了比赛。
”记者手记：本站比赛是由马来西亚公司和壳牌总部举办的，在这里，北京来的毕蕾更像一个“外人”。
壳牌：企业社会责任实践的领跑者——壳牌CSR理念与实践案例分析
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我们 看 到的 是一 片井 然有 序 、干净整 洁 的 画 面 。据 高 井 热 电 厂 的 负 责 人 介 绍 说 ，因为 电厂 服务 区域 的 特殊 性 ，早 在
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壳牌：企业社会责任实践的领跑者
壳牌 Ｃ Ｒ理念 与实践 案例分析 Ｓ
文 ， 文 杨静 李
壳牌 公 司成 立于 １９ 年 ， 的 两个 ８７ 它 母 公司分 别是 荷 兰的皇 家荷 兰 石油 公司 （ 股 ６ ％） 持 ０ 和英 国 的壳牌 运 输公 司 （ 持 股 ４ ％） ０ ５ ７ ０ 。２０ 年 月之 前 ， 家公 司在 两 在两 大母 公 司董 事 会合 并方 案获得 通 过 后 ，皇 家荷 兰 石油 公 司和壳 牌 运 输公 司 实现 了 内部 的整 合 。合 并后 公 司名 称仍
从_壳牌人说抱歉_谈构建和谐企业重点
72《商场现代化》2007年 9月(中旬刊总第 515期1997年《经济学家》杂志刊登了一篇罕见的文章 :《壳牌人说抱歉》。
这篇文章描述了壳牌石油集团董事长赫克斯特洛特承认公司在忽视利益相关者的利益要求方面所犯的重大错误, 并承诺真正地负起责任。
事实上, 这些错误曾经使壳牌公司陷入了它有史以来最为糟糕的噩梦时期。
错误之一是布伦特斯帕油轮事件。
壳牌公司有一种名为布伦特斯帕的废弃石油装置, 壳牌公司准备将它沉入苏格兰西150里的大西洋海底6000英尺深处, 并宣称这一设备的丢弃不会对海洋生物有任何的重要影响。
但绿色和平组织坚称这一丢弃的装置将会泄露出石油和重金属污染物, 不利于海洋生物的生长。
双方开始发生了争执和对立。
壳牌公司激怒了全球的环境保护主义者, 欧洲几百万消费者决定联合抵制壳牌公司产品, 结果造成壳牌在德国的销售额减少了 20%~30%,公司在全球消费者心目中的形象一落千丈。
错误之二与尼日利亚有关。
20世纪90年代以后, 壳牌公司一直在尼日利亚三角洲推行一项36亿美元的天然气开发计划。
一些尼日利亚人出于对这项计划可能影响环境的义愤, 发出了强烈抗议。
尼日利亚政府做出的反应是, 把许多激进主义分子投入监狱, 还威胁说要采取更严厉的惩罚。
尼日利亚政府最后把奥格尔地区的9名激进主义分子处以绞刑。
有人批评壳牌在这一事件中支持当地军人政府采取了违反人权的行动。
面对批评, 壳牌认为公司在尼日利亚的石油开发计划给尼日利亚的所有人都带来过好处。
壳牌的观点是:像它这样的私人的、以赢利为目的的公司不应当关心人权或环境, 因为它不是负有公共责任的公共实体 ; 只要它能够做到对自己的行为准则负责任, 并且能够在私人的经济活动与公共的、政府的活动之间划上一条明确的界线, 它便可以减轻它在尼日利亚是责任。
然而, 这种争辩招致了铺天盖地的谴责。
美国许多城市的消费者开始用抵制所有壳牌的产品来表达他们的抗议, 世界基督教协会也谴责壳牌公司在面对政府野蛮行径中无动于衷, 并指出壳牌公司在尼日利亚的分公司污染了奥格尔地区。
1壳牌案例分析报告
壳牌：以社会实践促进管理创新案例分析报告指导老师：章达友邓梓璐 17920121150640郭灯亮 17920121150672郭小丽 17920121150675林盈盈 17920121154117刘韬 17920121150810夏存玲 17920121150928（按姓氏首字母排序，排名不分先后）2012年11月摘要：20世纪西方企业社会责任运动逐渐发展并走向成熟，给壳牌的发展带来系列困难，壳牌历经三次重大危机。
然而败也萧何成也萧何，也正是这一系列危机，开启了壳牌反省自身，改良自身，勇于承担社会责任并以此为契机推动企业管理创新和跨越式发展的新篇章。
关键词：企业社会责任、社会责任战略理论、战略化管理目录一、壳牌的多事之秋 (2)1.1 布伦特平台事件 (2)1.2 尼日利亚人权事件 (2)1.3 油气储量虚报事件 (3)二、西方企业社会责任运动产生及发展的三个阶段 (3)三、壳牌履行企业参会责任的发展 (4)四、壳牌的成功经验 (5)4.1 顺应历史发展潮流 (5)4.2 构建自身的社会责任体系 (6)4.3 企业社会责任与战略相结合 (6)五、中石油、中石化等国企履行社会责任的缺失 (7)五、国企应当如何履行社会责任 (9)壳牌：以社会实践促进管理创新引言：根据美国《福布斯》杂志以石油日产量为标准对世界石油前25强所做的一个排名，荷兰皇家壳牌公司以390万桶的日常量勇居第7位。
目前，壳牌在中国的发展轨迹已超过了一个世纪，他是当前在中国投资最大的国际能源国内公司之一。
但是壳牌今日的辉煌背后却是往日曾经让人心有余悸的重重危机。
一、壳牌的“多事之秋”作为一家老牌的石油公司，壳牌在上个世纪末及本世纪经历的三大事件直接推动了他的转型。
1、布伦特平台事件1995年，壳牌决定将废弃的海上储油装置布伦特平台沉入海底，尽管已获得官方的批准，但是绿色和平组织出于对海洋环境保护的考虑，他们以激进的方式阻挠了壳牌的沉海计划。
MIMReview案例看壳牌如何玩转领导人才职业发展模式
MIMReview案例看壳牌如何玩转领导人才职业发展模式【导读】本文通过对壳牌公司领导人才职业发展模式的剖析，揭示了壳牌公司领导人才职业发展模式独特的三大体系：“3层次+15等级”标准化职位体系、CAR能力评估体系以及多元化能力培养体系。
对企业领导人才的甄选、开发和培育有较强的借鉴意义。
图片来自网络领导人才职业发展模式为何重要？领导人才是企业人力资源中的核心资源，也是企业产生竞争对手不可模仿的竞争优势的主要资源。
领导人才具有两个特点，其一是对企业未来的发展有着重要影响，能够增强企业发展后劲，是企业未来发展的中坚力量；其二是具有一定的成长周期，需要企业对其进行筛选、开发和培育。
因此，设计有助于领导人才能力发展的职业发展模式是企业人力资源培育与开发的关键实践，是企业获得可持续的竞争优势和发展动力的核心环节。
本文将通过对全球最大的石油公司壳牌的领导人才职业发展模式进行分析，探究领导人才的识别甄选，培养模式和发展路径。
壳牌背景速览壳牌的起源是英荷两家母公司的联合，1907年荷兰皇家石油与英国壳牌两家公司合并，组成了现在的荷兰皇家壳牌集团（以下简称“壳牌公司”）。
作为一家具有领先地位的能源行业百年企业，壳牌公司在全球140多个国家和地区开展业务，拥有员工10万余人，员工职位体系横跨本地基层体力劳动者到全球化高层领导人才。
面对如此庞大而复杂的员工队伍，壳牌公司从职位体系、胜任素质筛选体系以及多元化能力培养体系三大体系的搭建入手，建立具有特色的领导人才职业发展模式，为企业培育领导人才、制定清晰的人力资本开发战略、实现领导人才与公司的共同成长起到了助力和保障的作用。
如何玩转领导人才职业发展模式？—看“壳牌”晋升通道、胜任素质和能力发展是领导人才职业发展模式的设计的三大核心要素。
壳牌公司打造的领导人才发展模式主要就是依托三大核心要素进行设计的：标准化的职位体系解决领导人才发展通道问题、CAR能力评估体系解决领导人才胜任问题、多元化能力培养体系解决领导人才能力发展问题。
企业社会责任的一个案例分析
企业社会责任的一个案例分析企业社会责任的一个案例分析1. 简介在当今社会，企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）已成为企业经营的重要组成部分。
它涵盖了企业在经济、环境和社会方面的责任，企业通过积极参与社会问题的解决，为社会持续发展做出贡献。
本文将通过一个具体的案例来分析一家企业如何践行社会责任以及其带来的影响。
2. 案例背景选取的案例是国际知名零售商星巴克（Starbucks）。
星巴克成立于1971年，如今已发展成全球最大的咖啡连锁企业之一。
该公司一直致力于践行企业社会责任，在多个方面都做出了积极的贡献。
本文将围绕以下几个方面介绍他们的实践。
3. 环保倡导与措施星巴克一直注重环境保护并致力于降低碳排放。
他们制定了一项名为“绿色供应链”的计划，致力于减少商品运输和包装对环境的影响。
他们引入可循环使用和可再生材料，同时鼓励客户使用环保杯具，减少塑料废弃物。
星巴克还投资于可再生能源项目，关注气候变化问题，并为全球范围内的社区提供支持。
4. 社区参与与公益活动星巴克积极投入社区，并通过各种途径回馈社会。
他们鼓励员工参与志愿者活动，并提供特殊的假期政策支持。
星巴克还通过“星巴克基金会”向全球范围内的青年提供教育机会，并鼓励创业精神的培养。
他们还定期举办公益活动，如“地球一小时”等，以引起公众对环境保护的关注。
5. 劳工权益与多元化星巴克致力于为员工创造一个尊重和多元化的工作环境。
他们通过提供培训和晋升机会来支持员工的职业发展，并确保工资、福利和工作条件的公平性。
他们也重视员工的健康和幸福感，提供健康保险和福利计划，同时关注员工的工作与生活平衡。
6. 供应链合作与责任作为一家零售商，星巴克意识到对供应链的管理和合作至关重要。
他们与供应商共同合作，确保商品的质量和安全，并鼓励他们采用可持续的农业和生产方式。
他们还与咖啡农合作，确保他们获得公平的报酬和可持续的生计。
(完整版)壳牌的品牌战略研究分析
壳牌的品牌战略研究分析（经理办公室整理）一、壳牌总体战略1、关于壳牌壳牌是一家雇员约102,000人、业务遍及全球100多个国家和地区的全球化能源和化工集团。
在中国，志在成为中国领先的国际能源公司，以对环境和社会负责任的方式来满足能源需求、并为中国经济的繁荣和客户的利益做贡献。
2、壳牌的价值观壳牌设定了很高的业绩和道德行为标准，并在全球经营范围内推行。
壳牌的《壳牌商业原则》、《行为准则》和《道德准则》帮助每一员工按照“诚实、守法和尊重他人”的核心价值观行事，并遵守相关法规。
3、壳牌的中国企图目前，中国是仅次于美国的第二大润滑油市场和未来最大的能源消费市场，壳牌已经作出决定，要把战略核心转向亚洲，尤其是中国。
为此，2007年壳牌在西方市场剥离了高达120亿美元的企业资产，制定了“东进战略”，其战略转移的投资重点集中于石化下游市场以及新能源领域。
壳牌在国内的市场地位仅次于中石化和中石油，排名第三。
但是作为国际品牌来说，壳牌润滑油在国内是处于第一位的。
壳牌在中国的愿景非常简单，希望能够保持国际油品公司第一的地位，希望能够给中国消费者，尤其是目标消费群体，提供更好的产品和更好的服务。
在今后的几年里，能够一直保持市场第一位的位置，并且做得更好。
4、全新品牌战略的诞生近十多年来，中国汽车后市场经历了从无到有，从起步到高速发展的巨变，在这个过程中从来都是机遇与挑战并存的。
虽然今天，持续的增长已经让中国市场成为了壳牌全球业务的第二大市场，但新的挑战也随之而来。
来自环保法规、有效利用能源、发动机技术革新和市场竞争等各方面的挑战都要求壳牌润滑油必需运用前瞻性策略抢占先机。
由此“只为驾御挑战”的全新品牌战略应运而生。
此次壳牌润滑油在全球范围内启动的品牌和产品重塑，是其领先科技优势加上前瞻性市场洞察力的必然产物，同时也是对壳牌润滑油中国市场合成油战略的巨大推动。
面对最具吸引力的中国市场，壳牌润滑油因地制宜，全面部署符合中国的重塑举措，也进一步彰显了其引领中国润滑油市场发展的雄心壮志。
壳牌统一润滑油案例分析(完整版)珍贵
案例背景材料壳牌统一（北京）石油化工有限公司——民营企业的华丽转身一公司基本情况介绍北京统一石油化工有限公司座落于京郊大兴芦城开发区，是国内最大的专业生产润滑油及辅料的民营企业。
以生产“统一”牌润滑油系列产品著称于市场。
“统一”公司前身是成立于1993年的“北京帝王高级润滑油有限公司”，产品进入市场后销量逐年增加，于1995年注册了“统一商标”。
产品覆盖汽车用油、摩托车用油、工业用油、工程机械用油及润滑脂、刹车油、不冻液、汽车护理品等众多石油化工领域。
公司于2006年9月，出让75%的股份被英荷（英国、荷兰联营）皇家壳牌集团旗下全资子公司壳牌中国收购，但保持原有的品牌不变，更名为：壳牌统一（北京）石油化工有限公司。
目前设有北京、咸阳、无锡三个工厂，年综合生产能力达60万吨，是目前中国最大的车用润滑油专业制造商之一。
在产品分析上，“统一”润滑油目前在全国各地销售的产品已达10000余种，品种齐全，全国领先，用户遍及汽车、摩托车、钢铁、采矿、工程、油田、农业、电梯等众多行业。
除了标准产品之外，公司还为客户精心研发生产专业定制产品，以满足客户的不同需求。
“统一”润滑油以优异的产品品质，良好的服务，健全的网络广受赞誉。
在市场网络建设上，06年公司在与壳牌合并前，在全国31个省市区所有的地级市场均设有直供经销网点。
迄今为止，“统一”已拥有2700多家直供总经销商，97000多家零售商和终端用户，销售网络覆盖全国所有县级单位，能够为消费者提供同业中更加快捷便利的产品供应服务；公司以CI为基础，始终坚守专业、专心、专注的品牌理念，不断扩大和充实“统一”润滑油的品牌内涵。
在管理体系和手段上，2005年率先通过ISO/TS16949和ISO14001/两大体系认可，成为国内首家同时获得这两项国际体系认证的润滑油企业，公司整体管理水平并轨国际标准。
2006年公司综合实验室获得国家级实验室认可，并可以使用CNAL（中国实验室国家认可委员会）标志，这一认证实现了检测数据的国际双边和多边的互认。
案例研究一：壳牌危机凸显利益相关者四大效应
的纷纷 离 职
退
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，
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的员工 被 辞
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司声 明要 等各 方 面 意 见 都 出 来 以 后 再
公司损失 了大约
还 不 能免税
。
10 0 0 万
，
并被新 兴 的竞争者 例如
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在未
决定 公 司 征 求 各 种 利 益 团 体 其 中 包
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关 者 的利 益 关 系 与期 望 的 快速 反 应 而 当 企 业 与 个 特 定 的利 益 群 体 进 行 谈 判 时 务 必 要 保 持 高 度 的警 惕 因 为 任 何 项 专 门 的 政 策 与合 作 都 有 可 能 对 其 他 的 利 益 相 关 群 体 产 生 影 响 其 实 信 誉 战 略 管 理 同 时亦 指 风 险 战 略 管 理 当 某 些 利 益 相 关 者 的利 益 与 公 司 的 整 体 利 益 发 生 分 歧 时 企 业 信 誉 资产 将 面 临 失 去 这 部 人 的支 持 而 下 降 的风 险 壳牌 公 司 在 上 世 纪 1 9 9 5 年 发 生 的 布 伦 特 斯 帕 尔 石 油 平 台 事 件 就 是 这 样 宗 典 型 的 信 誉 危 机 案 例
随之 而来 的就是
，
同的环 保压 力 集 团进 行直 接联 系 与
能源安全法律案例分析(3篇)
第1篇一、案件背景2019年4月2日，美国德克萨斯州加尔维斯顿湾发生了一起严重的石油泄漏事件。
一家名为“皇家荷兰壳牌公司”（Royal Dutch Shell）的石油企业负责运营的“亚马逊号”油轮在卸油过程中发生泄漏，导致大量原油进入海湾，对海洋生态环境造成了严重破坏。
该事件引发了公众对能源安全和环境保护的广泛关注，同时也暴露了现行能源安全法律体系的不足。
二、案件经过1. 事件发生后，壳牌公司迅速启动应急预案，组织人员进行救援，并上报相关部门。
根据初步调查，泄漏原因可能为油轮在卸油过程中，由于操作不当导致管道破裂。
2. 德克萨斯州环境保护局（Texas Commission on Environmental Quality，TCEQ）接到报告后，立即介入调查。
经调查，泄漏原油约2000桶，对加尔维斯顿湾周边海域生态环境造成了严重危害。
3. 壳牌公司表示，将承担泄漏事件的所有责任，并承诺对受损海域进行修复。
同时，公司向受损渔民和当地居民提供赔偿。
4. 事件引发社会舆论关注，德克萨斯州政府要求壳牌公司加强安全生产管理，并完善能源安全法律法规。
三、案件分析1. 法律法规方面（1）现行法律法规存在不足。
我国《石油天然气安全法》等相关法律法规对石油企业安全生产、环境保护等方面进行了规定，但在实际执行过程中，部分条款存在模糊地带，导致企业在安全生产和环境保护方面存在漏洞。
（2）执法力度有待加强。
部分地方政府在执行能源安全法律法规时，存在执法不严、监管不到位等问题，导致企业违法成本低，安全隐患难以得到有效控制。
2. 企业责任方面（1）企业安全生产意识薄弱。
壳牌公司在此次事件中，由于操作不当导致泄漏，暴露出企业安全生产意识薄弱的问题。
（2）企业社会责任缺失。
壳牌公司在泄漏事件发生后，虽然承诺进行赔偿和修复受损海域，但企业社会责任感仍显不足。
3. 公众参与方面（1）公众环保意识有待提高。
此次泄漏事件暴露出部分公众对能源安全和环境保护的认识不足，需要加强环保宣传教育。
股权激励与企业社会责任体系的分析研究与实际应用案例
股权激励与企业社会责任体系的分析研究与实际应用案例在今天的商业环境中，股权激励和企业社会责任（CSR）这两个概念看似是两个完全不同的领域，但实际上它们之间有着紧密的联系，互相作用，影响着企业的发展与员工的行为。
股权激励是许多公司用来吸引、留住人才，并激励员工提升业绩的一种常见方式。
而企业社会责任体系则是指公司在追求经济效益的同时，积极承担对社会、环境以及员工的责任。
这两者看似各自独立，但在实际操作中，可以相互补充，形成一种良性循环，有助于企业可持续发展。
一、股权激励的基本概念与作用股权激励是一种以企业股权为核心的激励机制，通常是通过向关键员工或管理层授予公司股份或者股权期权，来激励他们为公司长期发展贡献力量。
这种方式不仅能让员工从公司的发展中直接获益，还能够增强员工与公司利益的绑定，促进他们为公司未来的增值而努力。
1.1 股权激励的运作方式股权激励通常有两种常见的形式：股票期权和限制性股票。
股票期权是员工在未来一段时间内按约定价格购买公司股票的权利，而限制性股票则是在公司设定一定的时间或业绩目标后，员工才能获得一定数量的股票。
这种激励方式的核心在于，通过赋予员工一定的“公司所有权”，让员工的利益与公司业绩挂钩。
员工在公司表现好、股价上涨时能分享公司的成功，而当公司业绩不佳时，员工也会承担一定的风险。
由此，员工不仅是公司的“执行者”，还在一定程度上成为了公司的“合伙人”。
1.2 股权激励的效果与挑战股权激励能有效提升员工的工作积极性，增强他们的归属感和责任感。
如果操作得当，股权激励可以帮助企业吸引到优秀的人才，同时增强员工的长期留任意愿。
不过，这种激励方式也并非没有风险和挑战。
一方面，股权激励可能导致部分员工在短期内只关注股票升值，忽视了长期战略目标的实现；另一方面，股权激励的实施可能导致企业的股东结构发生变化，管理层和员工的权力也可能发生微妙变化。
因此，企业在设计股权激励方案时需要特别谨慎，避免短期行为的出现，确保激励目标与公司长远发展相一致。
壳牌公司储备量超额登记危机分析报告
2020年4月21日公司治理——基于壳牌超额登记储备危机的案例分析张元新陈昌杰胡静虹廖淑娟2016-4-3摘要2004年石油危机的出现，使得石油企业倍受诟病。
在这些石油企业中，从1907年建立，拥有近百年历史的壳牌公司尤为受人关注。
壳牌公司先后四次下调油气储量，引发市场对壳牌公司的质疑。
本报告对本次危机的产生根源进行分析，发现石油储备量超额登记只是本次危机的短期根源，而长期根源在于公司治理上出现了问题。
据此，本报告进一步分析了本次危机对于壳牌集团、管理层、股东及其他利益相关者的影响。
最后，对于壳牌公司应对本次危机的措施进行简要的分析和评价。
通过对壳牌危机的解析，我们发现，公司治理过程中，为了保护利益相关者，需要进一步保持董事会和管理层的独立性，同时也要加强对董事会的监督。
另一方面，双重董事会结构会削弱决策的效率以及执行力，单一母公司能够简化公司组织架构，从而使得整个集团公司更加统一，便于管理。
目录摘要........................................... 错误!未定义书签。
一、案例概述................................. 错误!未定义书签。
二、危机产生的根源........................... 错误!未定义书签。
危机产生的根本原因 ............................ 错误!未定义书签。
公司治理问题.................................. 错误!未定义书签。
股权结构.................................. 错误!未定义书签。
董事会.................................... 错误!未定义书签。
管理层.................................... 错误!未定义书签。
激励机制.................................. 错误!未定义书签。
壳牌石油公司：让宽容型管理在企业扎根
壳牌石油公司：让宽容型管理在企业扎根
2014 年 04 月 23 日
从约束型管理到宽容型管理
自泰罗的科学管理运动以来，许多企业的管理活动似乎抽空了自身的人性化元素，在 强调组织化、制度化、合理化的约束型管理道路上越走越远。通过有效的驱动使员工着眼 企业目标、重视组织绩效，约束型管理在一定的历史时期内被广泛采用，成为推动企业发 展的一股重要力量。然而，随着管理实践的发展，这一传统管理模式由于对员工人性一面 的极度忽视，弊端不断显现，难以充分调动员工的积极性、主动性和创造性。在这一背景 下，阿里?德赫斯（Arie de Geus）提出了全新的员工管理模式——宽容型管理。
在这一贴心的改变背后，反映的是壳牌石油公司对员工自主选择上的宽容。在壳牌石 油公司看来，在智能终端设备如此普及和流行的今天，允许员工利用自己的智能终端设备 进行工作，不仅符合电子化办公的趋势，更是符合壳牌石油公司一贯倡导的宽容型管理的 理念。随着新一代人才进入公司，他们所主张的轻松、随意的工作方式，将是未来一段时 间内员工对于公司工作环境和工作氛围要求的发展方向。作为主张宽容型管理的企业，壳 牌石油公司在这一问题上给予了员工足够的自由空间，允许员工根据自己的喜好选择工作 方式，为员工创造良好的工作环境和工作氛围，以此来吸引和留住更多的优秀人才。
壳牌公司环保公司案例
##以环保为主题，开展全方位企业形象公关，举措包括“壳牌美境行动”、在密云县认养“壳牌林”、赞助出版全国第一本《儿童环保行为规 X》、支持中国探险学会等。
其中“壳牌美境行动”是其中的旗舰，实施两年来获得了各方面的好评。
项目背景环保——21世纪的主题如果评选当今最热门的十个话题，环保无疑将跻身其间。
在跨进21世纪的时候，人们正越来越多地关注环保、投身环保。
在中国，环保问题显得尤为突出。
这一方面是由于政府的着力关注；另一方面也是由于环境污染已经到了“是可忍孰不可忍”的地步。
以水污染为例，根据国家环保总局公布的1998 年《中国环境状况公报》，在受监测的176条城市河段中，竟有52%的河段污染程度属较重，即v级或劣v级（见图一）。
而在全球大气污染最严重的十个城市中，中国就占了八个之多。
由于这两方面的原因，环保就成为一个大众更多关注的问题，也成为一个企业公关的良好主题。
壳牌——负责任的企业公民荷兰皇家／壳牌集团是全球最大的企业之一，也是全世界最大的能源公司之一，在130多个国家从事经营。
公司的核心业务包括石油和天然气的勘探和开采、油品、天然气和发电、化工以及可再生能源。
壳牌以负责任的企业公民(responsib e corporate citizen)为目标，在其有业务活动的各个国家广泛发起并参与各种类型的社会公益活动，称为社会投资(socia investment)。
1998年壳牌集团的社会投资总额达9200万美元，主题也涉及多个方面，其中环保在总支出中占9%。
壳牌中国也秉承集团宗旨，积极从事社会投资，并选择了环保、道路安全与教育作为其三大主题。
自1995年起，随着壳牌在中国业务的迅速发展，社会投资也逐渐增加—98／ 99年度投资总额达200万元人民币。
项目调查在确定了环保主题后，壳牌以寻找潜在合作伙伴和目标受众为主线，进行了广泛的调查分析，从中发现了一些十分有价值的线索。
_ 以94年成立的“自然之友”和96年成立的“地球村”为代表的民间环保团体十分活跃，并已有了相当的影响。
壳牌CSR
2019/2/14
5
二. 壳牌企业社会责任管理
（一）壳牌的企业社会责任观
核心价值观：诚信、正直和尊重他人
《壳牌商业原则》、《壳牌行为准则》、《壳牌伦理指导》等准则和指南
1997年，壳牌 承诺致力于可 持续发展 2019/2/14
2000年，“创造
现阶段，“以 负责任的方式 保障能源未来” 壳牌的可持续发展方式 6
发布热点报 告
达到废气控 制目标
可持续发展培 制定职业卫 训计划 生最低标准 排名第五
结束天然气放 空燃烧
在主要机构 承诺不在世界遗产 实施社会绩 效计划 地作业
2019/2/14
壳牌的可持续发展之路
4
二. 壳牌企业社会责任管理
（一）壳牌企业社会责任观 （二）壳牌企业社会责任管理组织架构 （三）壳牌企业社会责任管理运营系统
承诺实现可持 续发展
成立壳牌基金会
壳牌的第一份 可持续发展报 告表明，壳牌 已经开始行动
HSE KPI和 目标
设立社会绩 效部门
在尼日利亚 发布报告 《我们付出 了什么》
多元化目标值体系 经济收益 成立壳牌氢能 公司 开展可再生 能源业务 制定环境保 护最低标准 在制定投 资决策时， 考虑碳成 本
社会绩效管 理部
HSSE 部门
集团事务 管理部
勘探和生产
天然气和电力
油 品
化工
战 略 、 标 准 、 外 部 评 估 、 业 绩 评 价 （KPI）
可再生能源
2019/2/14
7
原则
HSE政策和承诺 行为准则
HSE标准 壳牌商业原则 壳牌社会责任管理组织架构沿革
战 略 双董事会； 董事会 双董事会 兰石油公司 壳牌运输与贸易公司 、 战 标 略 准 、 社会责任委员会 薪酬委员会； 集团事务 、 社会责任委员会 标 部主管 任命与继任委员会； 外 准 可持续发展与HSE CEO 常务董事委员会（CMD） 审计委员会； 领导小组 部 、 可持续发展委员会 Committee of Managing Directors 评 业 绩 估 集团事务管 集团HSE领 社会绩效 可持续发展小组 评 、 理部门 导小组 管理部门 价 业 HSSE标准 行为准则 壳牌商业原则 战 标准 壳牌商业原则 绩 略 评 1997 化 工 2005 2006 2007 油 品 气和电力 可再生能源 、 价 油 品 化工 勘探和生产 天然气和电力 可再生能源 董事会 标 董事会 （KPI） 准 、 社会责任委员会 薪酬委员会 外 社会责任委员会 部 任命与继任委员会 会 可持续发展与HSSE领 集团可持续发展和HSE CEO 评 CEO 审计委员会 导小组 规划委员会 估 、 HSSE 事务管 社会绩效 业 集团社会绩效和HSE管理部门 理部门 管理部门 部门 绩 2019/2/14 8 评 价
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20世纪90年代中期 至今
注重追求利润，股东权益至上
1898年，首次发布《壳牌 运输和贸易审计报告》； 1953年，发布《壳牌集团 总报告》；
2019/12/28
社会责任意识萌生，注重社会回应
诱因：
全球商业环境发生巨大变 化 ；环境丑闻事件 行动： 1976年，壳牌颁布了《壳 牌商业原则》 ； 审计、HSE政策； 发布HSE报告。
会
境和社会问题 。
业务层
可持续发展是壳牌所有一线管理人员的职责之一。
2019/12/28
9
二. 壳牌企业社会责任管理
（三）壳牌企业社会责任管理运营系统
强化HSE管理和文化建设 建立HSE体系
积极推行KPI 参与全球KPI制定
KPI
• 可持续发展 报告；
• 网站：能源 之道、“壳牌 对话”（Shell Dialogues）
2. 经济、环境、社会业绩表现
12 11 11
10
8
8
6
6
6
44 4
4
33 3
2 1
0 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
2000年
当前
投资建议书
成立壳牌基金会
中提出可持 多元化目标：任 续发展问题 命当地高管
壳牌的第一份 可持续发展报 告表明，壳牌 已经开始行动
设立社会绩 效部门
在尼日利亚 发布报告 《我们付出
HSE KPI和
了什么》 达到废气控
目标
发布热点报
制目标
告
2010年之后
多元化目标： 男女平等
实现GHG排放目 标
壳牌社会责任管理 案例分析研究
2019/12/28
1
提纲
一. 壳牌企业社会责任管理发展历程 二. 壳牌企业社会责任管理 三. 壳牌企业社会责任管理成效
2019/12/28
2
一. 壳牌企业社会责任管理发展历程
第一阶段
第二阶段
第三阶段
19世纪末创立至20 世纪70年代初
20世纪70年代中期至 90年代中期
壳牌的可持续发展方式 6
二. 壳牌企业社会责任管理
（二）壳牌企业社会责任管理组织架构及职能
2008年
变化1：2006年后才有《行为准则》；2007年前，均是HSE标准
行为准则
商业原则
HSSE标准
薪酬委员会； 任命与继任委员会；
审计委员会；
董事会 CEO
勘探和生产 天然气和电力 油 品
战
略
、
标
社会责任委员会
绩 评
社会绩效 管理部门
集团HSE领 导小组
壳牌商业原则
价行为准则
战壳牌商业原则
油1品997 化 工
可再生2能源005
勘探和生产 天然气和电力 油 品 化 工
董事会
20略06 、 可再标生能源董事会
准
集团事务管 估
理部门
、
HSSE标准业 绩
200评7
价
（KPI）
、
薪酬委员社会 责任委员会
外
社会责任委员会
社会责任管理理性发展
诱因： 1995年壳牌布伦特储油平 台事件、尼日尼亚环保事 件 和2004年储量虚报丑闻 行动： 2000年，“创造利润的同 时造福人类和地球” ； 目前，“以负责任的方式 来保障能源的未来”。
3
一. 壳牌企业社会责任管理发展历程
1997年
承诺实现可持 续发展
社会 环境 企业价值体系
2019/12/28
5
二. 壳牌企业社会责任管理
（一）壳牌的企业社会责任观
核心价值观：诚信、正直和尊重他人 《壳牌商业原则》、《壳牌行为准则》、《壳牌伦理指导》等准则和指南
1997年，壳牌 承诺致力于可
持续发展
2019/12/28
2000年，“创造 利润的同时造福 人类和地球”
现阶段，“以 负责任的方式 保障能源未来”
部
评估，并提出建议 。
评
高级执行层
成员：五大核心业务部门的总经理以及集团的财务、人 力、战略的社会表现、工作重点、关键绩
效指标以及发展目标 。
委
员
集团职能部门
职能：挑战和支持壳牌旗下各独立的业务单位，帮助 他们发展技能、分享经验和运用一致的方式来解决环
信息披露
HSE管理
为与贫穷、能源及环保 相关的问题寻找和开发 2019/12/28 可持续的解决方案
壳牌基金会
可持续发 展框架
注重利益相关方参与
利益相关 方沟通
内部培训和 激励
合规管理 和审计
《壳牌商业原则》、 HSE相关内容培训； 可持续发展纳入员工 绩效考核和薪酬计算 （占20%）。
10
三. 壳牌企业社会责任管理成效
准
、
可持续发展与HSSE执
外
行委员会
部
评
集团事务与可持续发展总监
估
、
业
社会绩效管 理部
HSSE 部门
集团事务 绩
管理部
评
价
化工
可再生能源
（KPI）
2019/12/28
7
原则
HSE政策和行承壳为诺准牌则 社会壳责牌商任业原管则理组织HSE架标准构沿革
战
兰石油公司
壳牌双运董输与事贸会易公；司 双董事会
1. 外部评价
碳排放披露项目 – 壳牌成为 “碳排放披露领导者指数”指标 (2008)。 道琼斯可持续发展指数 (DJSI) – 壳牌1999年被纳入道琼斯可持续发展指数。
富时社会责任指数系列(FTSE4Good Index) – 壳牌自2001年起被纳入富时 社会责任指数系列。 2008年，被纳入最新的“全球能源环境、社会和公司治理指数”。
经济收益
成立壳牌氢能 公司
开展可再生 能源业务 制定环境保
护最低标准
在制定投 资决策时， 考虑碳成 本
可持续发展培 制定职业卫
训计划
生最低标准
结束天然气放 空燃烧
排名第五
在主要机构
承诺不在世界遗产 实施社会绩
地作业
效计划
2019/12/28
壳牌的可持续发展之路
4
二. 壳牌企业社会责任管理
（一）壳牌企业社会责任观 （二）壳牌企业社会责任管理组织架构 （三）壳牌企业社会责任管理运营系统
董事会战
略 、
略
标
薪酬委员会； 社会责任委员会
任命与继任委员会； 常务董事委员会（CMD） 审计委员可会持；续发展委员会
、 标 准 CEO 、
集团事务 部主管
社会责任委员会
可持续发展与HSE 领导小组
准 、 外 部
Committee of Managing Directors
业
评
标准 气和电力
可持续发展小组
会
CEO
任命与继任委员会 审计集委团员可会规持划续委发员展会和HSE
部 评 CEO 估
可持续发展与HSSE领 导小组
、
集团社会绩效和HSE管理部门
业
社会绩效
HSSE 事务管
绩
管理部门
部门 理部门
2019/12/28
评
8
价
壳牌社会责任管理各层组织人员组成及管理职能
成 员：集团董事会成员
外
董事会层
职 能：协助董事会对《壳牌商业原则》、《壳牌行为 准则》、HSE及公众关注的重大问题的政策和表现进行