家政服务操作流程图
月嫂的一日工作流程表
月嫂的一日工作流程表
时间工作内容
6:30 到达家庭，换鞋、洗手
6:40 准备早餐和婴儿的早餐
7:00 喂婴儿早餐，给婴儿换尿布
7:30 让婴儿小睡一会儿，整理家庭的卫生
8:30 抱起婴儿，给婴儿洗脸洗手
9:00 和妈妈一起给宝宝喂奶，观察宝宝的哭声、睡眠、大小便等情况10:00 教会妈妈如何正确地给宝宝洗澡、换尿布、穿衣服等
11:30 编写宝宝的喂养记录表，感受宝宝的身体变化
12:00 给宝宝做午餐，等待宝宝睡眠
13:00 教会妈妈如何选择宝宝的奶粉和辅食，如何制作宝宝的辅食14:30 带宝宝去户外活动，如散步、晒太阳等
15:30 教会妈妈如何给宝宝进行早期教育，如唱儿歌、玩耍等
16:30 整理宝宝的房间、衣物等
17:30 做晚饭，一起用餐
18:30 教会妈妈如何给宝宝做按摩、促进宝宝的身体成长
19:30 给宝宝洗澡、换衣服、准备睡前奶
20:30 安抚宝宝入睡，帮助宝宝落床
21:00 整理好宝宝的床铺，洗手换鞋，走人
备注：月嫂的工作流程视家庭需求而定，以上仅作为参考。
家政服务操作流程
家政服务操作流程
一、家政服务承接预约
办公室负责承接家政服务预约。任何班组员工在工作中如遇业主提出家政请求，应记住房号后通知办公室，由办公室联系业主预约具体家政时间、清洁内容等相关事宜。由办公室纪录家政服务，业主核实后确认签字，如业主无法现场签字由办公室核实签字。
二、通知家政服务保洁员：
办公室将预约家政服务通知保洁班，由保洁班主管合理调配人员在规定时间内按照《作业文件》要求，为业主提供高标准服务。
三、家政服务记录：
办公室做好家政服务相关记录，保洁班做好家政服务人员名单及相关记录。
四、家政服务验收：
1.家政服务验收顺序为：
现场保洁责任人——保洁班主管——办公室主管——业主
2.家政服务验收签字：
家政服务验收合格后由业主在家政服务记录上签字确认并对满意度打分；如验收不合格将不合格项目记入备注中，有保洁班责任人将不合格项目返工，直至业主满意，并在验收记录上注明二次验收时间、业主确认签字并打分。
家政工作流程
家政工作流程
1：客户预约
2：安排家政员
3：家政员上门服务。要求上门先敲门，介绍上门目的，态度要热情。4：进门后先把工具放在卫生间的门口。准备换上工装。
5：领班先和主人一起了解工作内容，合理安排工作。
6：所有人按照安排的工作认真按照执行标准认真执行。
7：工作快完成的时候，领班电话通知公司。
8：工作结束领班检查工作情况，不合要求的立即整改。
9：督查到访，了解工作情况，检查是否有不合格项。
10：验收合格，客户签字付款，了解客户满意度。
11: 24小时内电话回访。
家政服务操作流程纲要大纲图
家政服务操作流程纲领纲领图
家政服务操作流程图
客户来企业咨询、登记
介绍企业服务项目，登记客户信息
洽商磋商并签署家政服务合作协议
差遣家政人员上门服务
剖析、检查、找出原由，提出改良向客户发出《花费者建议反应表》
满意不满意若对服务质量不满意，启动质量改若对服务质量满意，存档保留
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保洁服务流程图
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1、家政服务流程图
2、办公室岗位保洁工作流程
3、楼层岗位保洁工作流程.
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4、楼宇外围岗位保洁工作流程
5、商铺外围岗位保洁工作流程.
. 6、停车场岗位保洁工作流程
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7、样板间工作流程
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家政和育儿嫂每日工作流程表打份
家务每日工作流程表
星期一大扫除,包括擦家里的所有玻璃窗、纱窗
星期二电冰箱、微波炉、厨房油烟机、橱柜里外清洁、墙面清洁星期三清洁并整理花园
星期四碗筷消毒开关墙面清洁,墙角线、楼道楼梯,扶手,窗台
星期五家具表面、隔板、门窗框、把手、清洁
星期六擦卫生间的墙面、玻璃、镜子、架子、窗户备注：如遇特殊情况时间调整请配合
育儿嫂每日工作流程表
育儿嫂每日工作流程表
8:30 准备宝宝所需物品,带宝宝户外活动1—小时天气不好在家里9:30 煲汤准备午餐
11:30 午餐宝宝餐后清洗碗筷
13:00 午休根据宝宝的休息时间调整学习菜谱和育儿知识;
15:00 清洗宝宝衣物
16:00 宝宝睡醒后吃点水果;
准备宝宝所需物品,带宝宝户外活动1—小时天气不好在家里17:30 晚餐
18:00 清洗碗筷准备明天需要的食材
18:20 刷尿盆倒垃圾
每天尿湿和弄脏的衣物及时清洗晾晒；
宝宝用过的玩具、物品清洗后及时放回原处；
宝宝用完的餐具及时清洗开水消毒；
宝宝玩具、浴巾、毛巾每周清洗一次,特殊情况及时清洗；
闲暇时多带宝宝讲故事,看书,听音乐,和宝宝做游戏
夏天出汗多要及时换衣服
注意事项
安全方面：
1.在看护过程中始终保持在与宝宝一臂的距离之内;
2.在户外,绝对不允许任何陌生人抱宝宝,绝不接受任何人给宝宝的食物;
3.未经允许,绝不带宝宝出家门;
4.每次户外活动,均要告知家人具体活动区域;
5.不要把宝宝单独留在床、沙发、餐椅、婴儿车或者任何其他可能从上面掉下来的地方
6.及时反映宝宝发生的问题,发生意外,马上通知家人,要如实告知情况,不要隐瞒,以免耽
住家保姆工作流程表
住家保姆工作流程表
07：00-07：
07：30-07：
07：50-08：
08：30-09：
09：00-09：
09：30-10：
11：00-11：
11：40-12：
12：00-12：
12：30-13：
13：40-14：
16：00-17：
吃早餐,把可机洗的衣服丢进洗注意深色浅色衣物分开，手洗的衣服
30
衣机可买完菜后处理
50送孩子上学
30购买一天的菜果每日记账
洗早上的碗筷
00
不可机洗衣物的手洗处理
家庭一样平常干净
各个房间、厨房、厕所、阳台的
用具使用后归回原处，干净用具例如抹
30地板干净
布拖把用后洗干净晾好，每次做完饭要
台面、窗台、茶几干净
仔细清洁案板刀具
卫生间洁具干净
30每周干净中的一项每周干净表中明细
40午饭制造
00按孩子放学
30中午碗筷、灶台、锅等干净每次做完饭要仔细干净案板刀具
40午休
00送孩子上学
00接孩子下学周一的下学工夫不同
晚饭制造和灶台干净
17：00-18：00
清理一天的垃圾
清理厨房
20：00-20：30
清理一天的垃圾
备注：如遇特殊情况时间调整请配合，工作总量备注：如遇特殊情况时间调整请配合，工作总量
家政服务流程图
家政服务流程与方法
目录
一、操作流程
从到外，从上到下，从难到易（包括玻璃、墙面、阁楼、阳台等）
1.4.3 上门服务
进门服务之前必须穿戴公司统一工作服，进门先问候您好然后说明身份，带上鞋套。并主动向客户出示自己的健康证，并让客户在派工单上签字确定进门服务的时间。将保洁工具放在门口不碍事的位置，同时向客户介绍我们保洁服务的顺序（先卧室，再厨卫，再客厅），如果客户有其他要求，那应该按照客户的要求安排保洁顺序。开始工作前要先检查所有清洁物品是否有损坏，如有与时告知客户，提醒客户所有贵重物品（如：现金，金银首饰等一切贵重物品），向客户询问家中有无水桶等接水的工具，接水在哪里接比较方便等。如果客户家中没水桶等接水工具，询问客户可不可以使用公司提供的水桶，得到客户同意方可使用。同样抹布也需要得到客户的同意才可以使用公司统一提供的抹布，客户自己家中有抹布的尽量使用客户自己家的抹布。
1.4.4清洁工作
1.4.4.1清洁标准总流程
1.4.4.1.1 各单间流程：卧室—书房—浴室—厨房—客厅
1.4.4.1.2 每间操作总流程：带齐该单间所有工具—开窗—除顶尘—擦窗—整理杂物—擦拭家具用品—拖地—更换垃圾袋—自我检查—客户检查—所有垃圾清理入垃圾桶
1.4.4.1.3 操作手法总流程：一定要做到从上到下、从左到右、从里到外、从边角到中间。
1.4.4.2各单间清洁流程与须知
1.4.4.
2.1卧室书房和客厅
第一步：带齐所有保洁相关专用工具。将所有工具放至门边不妨碍进出的地方；
第二步：开窗通风，如果客户家开空调暖气等可打开一点小缝（保洁完后记得关窗）；整理地面摆设；
月嫂的一日工作流程表
月嫂的一日工作流程表
早晨
1.6:00 AM - 6:30 AM
–早晨护理工作：给宝宝更换尿布，清洁面部和身体，进行晨间按摩。
2.6:30 AM - 7:00 AM
–为宝宝准备早餐：按照婴儿的饮食要求制作奶粉或辅食。
3.7:00 AM - 8:00 AM
–监督宝宝进食：确保宝宝吃得饱饱的，及时擦拭口周。
上午
1.8:00 AM - 10:00 AM
–陪伴宝宝活动：进行室内活动，促进宝宝的发育和动作。
2.10:00 AM - 11:00 AM
–喂养宝宝：给宝宝喂予小点心，保持宝宝的饱足感。
3.11:00 AM - 12:00 PM
–休息时间：宝宝睡眠期间，月嫂可以处理家务，备餐等。
中午
1.12:00 PM - 1:00 PM
–午餐时间：为宝宝准备午餐，按照食谱进行烹饪。
2.1:00 PM - 3:00 PM
–放松时间：休息片刻，为下午的工作做好准备。
下午
1.3:00 PM - 4:00 PM
–室外活动：带宝宝到户外呼吸新鲜空气，促进宝宝的运动和发育。
2.4:00 PM - 5:00 PM
–下午茶时间：为宝宝准备营养的下午茶点心。
傍晚
1.5:00 PM - 6:00 PM
–洗澡时间：为宝宝洗澡，保持干净清爽。
2.6:00 PM - 7:00 PM
–晚餐时间：准备宝宝晚餐，并确保宝宝吃得饱饱的。
晚上
1.7:00 PM - 8:00 PM
–排便时间：帮助宝宝排便，清洁身体，更换尿布。
2.8:00 PM - 9:00 PM
–夜间护理：准备宝宝入睡，哄宝宝入睡，确保宝宝安稳入眠。
凌晨
1.9:00 PM - 6:00 AM
保洁工作流程图表
保洁工作流程图表
一、岗位设立及职责分配
1.保洁班组设置
–保洁员：负责日常保洁工作，包括清洁、擦拭、整理等。
–班长：负责督导保洁员工作，安排工作任务，协调工作进度。
二、日常保洁工作流程
1.上班准备
–保洁员携带清洁工具和用品到指定工作区域。
–班长检查保洁员装备完备，并交代当天工作任务。
2.清洁工作
–保洁员根据工作分配，进行各项清洁工作，包括：
•扫地、拖地
•擦拭桌面、椅子
•清洗窗户玻璃
•换洗床上用品
•清洁厕所、卫生间等
3.工作督导
–班长每日定时巡视各工作区域，检查保洁工作质量。
–如发现问题，立即通知保洁员进行调整。
4.工作总结
–每日工作结束，班长与保洁员汇总当天工作情况，记录问题和改进措施。
–讨论明天工作安排，确定工作重点。
三、特殊情况处理流程
1.突发事件应对
–如客房需要突发清洁、大面积污染等情况，保洁员应立即报告班长，根据情况调整工作计划。
2.设备损坏处理
–如清洁工具损坏或故障，保洁员应立即报告，并由班长安排维修或更换。
3.投诉处理
–如客人对保洁质量不满，班长应及时协调保洁员进行再次清洁，保证客人满意度。
四、工作效率提升
1.培训计划
–班长定期组织保洁员培训，提升保洁技能和服务意识。
2.工作标准化
–建立清洁工作标准，明确保洁工作流程，提高工作效率和质量。
3.绩效考核
–班长定期对保洁员进行绩效考核，激励保洁员积极工作。
以上是关于保洁工作流程的简要介绍，希望能为保洁团队工作提供一定参考。