基于GameFloW模型的教育游戏黏着度分析研究

基于GameFloW模型的教育游戏黏着度分析研究[摘要]黏着度的产生会让玩家对游戏产生感情而愿意追加成本，比如时间、精力、金钱等。

为此，增强教育游戏对学生的持续吸引力，即尽可能地提高教育游戏对学生的“黏着度”，是教育游戏设计和开发亟待解决的问题。

通过分析游戏黏着度产生的原因，包括审美体验、成就感、归属感和好奇心；进而Game Flow~型为基础提出了教育游戏黏着度提高的切入点，认为应从注意、挑战、技能、目标、反馈、控制、沉浸和交互几个方面着手；最后提出了教育游戏黏着度的提高策略，详细分析了玩家视角、“叙事”和“交互设计”在教育游戏中的实施方案。

[关键词]心流；GameFlow；黏着度；教育游戏一、问题的提出“黏着度”一词最早出现在网络领域，指用户对网站的重复使用度，用来描述网站对于用户的吸引力，后来人们也用该词形容玩家对某款游戏的依赖程度。

游戏黏着度包含两个概念，第一个概念为：玩家单次持续游戏时间的长短；第二个概念是：玩家随时会在条件和时间适合时想要进入该游戏。

游戏的各种可玩性因素综合在一起就形成了其对玩家的黏着度。

黏着度主要用来增加玩家的滞留时间，寻找归属感、荣誉感，激发玩家持续游戏的热情。

普通游戏开发商的主要工作就是如何提高用户黏着度，商业游戏目前常用的手段包括在游戏中引入社交系统、成就系统、荣誉系统、排行榜、家族、派别等，并进行不断更新。

而目前教育游戏因机械地强调教育目标或者过于表象化的专情于知识技能的传播与训练，致其趣味尽失，也就是对目标用户的黏着度极低。

为此，增强教育游戏对学生的持续吸引力，即尽可能地提高教育游戏的“黏着度”，是教育游戏设计和开发亟待解决的问题。

二、游戏黏着度归因分析在探讨教育游戏黏着度之前，我们首先要对游戏黏着度产生的原因有一个清晰地认识，从游戏的本质层面上探寻游戏黏着度的归因。

Malone认为游戏的本质特征和内隐性动机因素为：挑战(Challenge)、幻想(Fantasy)和好奇心(Curiosity)，可以说，这些因素是对游戏黏着度归因的抽象概括。

(一)游戏能够满足玩家精神上的体验性需求——审美体验、情感体验和幻想体验游戏世界中具有强大视觉冲击力的画面和逼真的立体音效给玩家带来了号称“第九艺术”的游戏审美体验。

玩家在游戏的过程中也在付出情感，当玩家的机器人角色为了玩家而牺牲自己时，玩家会感觉到悲伤、遗憾和失落，这些都给玩家带来了丰富的情感体验，这种情感上的投入和牵绊是玩家长时间驻留于游戏中的重要原因。

在游戏世界中，玩家可以享受现实世界中不能实现的体验，我们称之为“幻想体验”。

玩家可以拥有完美的人格，成为自己心目中的英雄人物，在虚拟世界中获得一种自我实现的体验。

玩家在游戏世界中体验到了在现实生活中向往但未曾得到的精神上的满足感。

(二)不断地挑战给玩家带来的成就感人类的天性之一就是证明自己更有能力和更加强大，如果一个人能解决一个看上去很复杂的问题，那么他的内心就能得到极大地满足感，游戏中的挑战给玩家创造了这种机会。

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玩家的技能随着时间的投入不断提高，能冲的关卡数、克服的困难也会越来越多，这种成就感让玩家欲罢不能。

每个人都希望自己获得各种各样的成功，赢得他人的尊重，在游戏所创建的虚拟世界中，玩家可以通过不断地努力获取成功，弥补自己在现实世界中的失落感。

在玩家心目中，游戏中的成功也是某种能力的象征，而且这种想法得到了玩家群体的共同认可，因此，玩家愿意投入时间和精力去努力获取这种成就感，这正是玩家留恋于虚拟世界的又一原因。

(三)交流、合作带来的归属感游戏可以满足玩家的社交需求，这是游戏的本质特征之一。

比如小孩玩捉迷藏的时候必然是几个小孩子一起玩，或是大家一起打牌、下棋时，不但玩家兴趣很大，就是旁观者也能得到很大的乐趣，这种集体的娱乐形式比看电视、读小说更受欢迎。

因此，游戏本身就是一种社会性的活动，大家通过游戏进行交流从而获得心理上的归属感。

玩家的归属感来自两个方面：一方面是来自游戏本身，玩家在玩游戏的时候，其思维进入游戏提供的虚拟空间中，与游戏中的NPC处于同一时空中，并处理同一主题，玩家很容易得到一种虚拟的归属感；另一方面，归属感来自玩同一款游戏的朋友，在现实生活中，玩家往往形成一个固定的群体，彼此进行交流，有着共同爱好或明确主题的群体很容易给人带来归属感。

当然，玩家之间的交流、合作除了给其带来归属感之外，也是增强游戏娱乐性的重要筹码，在一些MMORPG(大型多人在线角色扮演游戏)中，玩家们经常组队一起完成某项任务，游戏过程中所需要的组织策略、领导策略、团队协作等都给玩家带来了很多乐趣，玩家之间形成的友谊增强了游戏的黏着度。

(四)探索未知给玩家带来的新奇感(好奇心)哲学家认为人最大的欲望在于对周围事物的好奇心，探索正好满足了人的这一心理需求。

虚拟世界允许玩家在一个安全的、没有威胁的环境中拓展自己的思维、发展自己各种潜能(Turkle，1995)。

游戏通过给玩家提供一个符合其认知负荷的虚拟探究领域激发其好奇心(Berlyne,1965)。

玩家在游戏所创造的虚拟世界中探索隐藏的事物，或是发现新的道路，寻找事物的规律，从而找到解决问题的方法，满足了玩家的好奇心和探知欲。

游戏中的探索可以有许多形式，例如即时战略游戏中的阴影遮盖系统，RPG游戏中散布于迷宫各处的宝箱等。

再比如“魔兽世界”中的一场场史前战争，以及每一场战争出现的重要人物，都将这个世界创造的有血有肉，从最早的“艾泽拉斯大陆”到“燃烧的远征”再跳转至“巫妖王之怒”，玩家为何如此期待，就是因为这个庞大的世界有着太多的未知吸引诱着他们不断探索。

由此可见，游戏是通过满足玩家精神上的体验性需求，给其带来成就感、归属感以及新奇感来留住玩家的，这些体验性需求是人们普遍渴望得到的。

三、GameFlow模型解析许多研究证明，心流体验对学习会产生积极影响，在游戏化学习中我们应该考虑到这一点(Webster，Trevino，&Ryan，1993)。

基于心流理论的GameFlow模型借助了心流体验产生的条件构建出的玩家娱乐性评估模型(Player EnjoymentEvaluation)，详细解析了游戏心流体验的内在构成因素，我们认为该模型对于教育游戏黏着度的提高具有一定的指导意义。

(一)心流理论(FlowTheory)“心流”(Flow)这一概念是由匈牙利美籍心理学家米哈里·齐克森米哈里(Mihaly Csikszentmihalayi)于20世纪90年代提出的。

他在观察艺术家、攀岩者及作曲家后发现，当这些人从事他们的工作时几乎是全神贯注地投入，经常忘记时间并且重要部分，玩家可以通过对抗并击败对手获得成就感、荣誉感。

玩家可以通过组队在游戏中获得一种归属感，通过对所在战队的归属感间接地产生对游戏的认同感，增加对游戏的黏着度。

以上从游戏娱乐性的内在机制分析了教育游戏黏着度提高的切入点。

学生积极地参与到具有挑战性的任务中，在游戏的心流体验中获得快乐和自信，这是GameFlow~型作为游戏黏着度提高依据的依据，也是我们通过提高教育游戏的娱乐性增强其黏着度的着力点。

GameFlow模型中的八种元素相互作用，对内构成游戏对目标用户的黏着度，对外表现为玩家的娱乐性体验(审美体验、成就感、归属感和好奇心)，如图3所示。

五、教育游戏黏着度提高的实现策略(一)学生(玩家)视角(Player Positioning)在早期的电子游戏中，玩家都置身于游戏之外，以第三人称视角来操纵游戏，比如俄罗斯方块中，游戏的所有活动都发生在二维场景中，玩家作为第三方通过操纵按钮来移动游戏中的活动单元。

随着电脑图形技术的发展，出现了三维图形创建工具，游戏开发者可以给玩家创造出更加逼真、复杂和具有沉浸感的虚拟世界。

比如在“反恐精英”、“Quake’’以及“Doom”这些游戏中，玩家不再是置身游戏之外的观察者，而是以第一人称的视角参与到游戏中去，成为虚拟世界中的一个角色，在其中进行自由的活动和探索，迎接各种挑战。

第一人称视角能够增强玩家的置人感(Engagement)(Riddle,2002)，使其快速投入到游戏中，并持续较长时间。

所以，我们认为在教育游戏的设计和开发中，可以通过各种图形技术和虚拟现实技术给学生创建一个能够以第一人称视角的身份参与到游戏中去的虚拟空间，从而增强学生的投入感，当学生不知不觉地参与到游戏中时，游戏的黏着度自然而然就提高了。

建构主义要求给学生创建真实的学习情境，让学生积极主动地参与到学习情境中，通过与情境中的各种元素相互作用主动建构知识的意义。

可以说，第一人称视角的教育游戏实现了建构主义所倡导的给学生创建一个让其主动探索、主动发现的交互式学习环境。

Bricken和Byrne认为第一人称视角的教育游戏使学生有机会和虚拟世界中的事物进行交互，这将促进学生对学习内容的概念化理解。

比如在Games-to-Teach项目中的“Replicate”游戏中，学习者扮演一个在寄生体内生存和复制的病毒，以第一视角的身份进入到一个由红细胞、抗体、噬菌、淋巴血管、单核细胞、目标细胞、免疫系统以及血管系统等组成的交互式虚拟世界中，使学生从一开始就感觉到一个异乎寻常的世界展现在他们面前，进而产生一种想去探索这个游戏世界的渴望。

通过这种“身临其中”的角色转换，学习者可以更加直观的观察和感知到微观世界中事物之间的关系。

当学生真的感觉到自己作为病毒与人体免疫系统进行抗争的时候，学生忽略了周围的事物及时间的流逝，这种自主参与性和高度的沉浸感增强了游戏对学生的黏着度。

(二)“叙事”(Narrative)叙事使玩家关心游戏世界中所发生的事情，它使玩家的思维跟随叙事者的指引，进入游戏所设定的任务线。

叙事在游戏中有着组织整个游戏框架和安排玩家活动的作用，已成为大多数游戏中不可缺少的一个元素，就连非常简单的益智类游戏也会有背景故事(叙事的一种形式)。

游戏中的叙事能够激发玩家，使其产生强烈的情感(Aarseth，2001；Frasca，2001)。

强大的叙事线索能够增加游戏的可玩性和黏着度(Adams，2001)。

游戏中的叙事主要有两种表现方式：背景故事(Back-story)和切场(Cut scene)。

背景故事是游戏任务线索的历史展现，给游戏中的活动和交互提供了真实的情境。

它可以通过尽可能简洁的方式勾画出主要人物和事件，也可以包含复杂的人物关系以及对任务的深度解析。

游戏通过背景故事将“挑战”融人大的任务系统中(Seagram＆Amory，2004)。

切场有多种形式：以全屏展示的动作视频fMotion Vide01、图片、声音以及与NPC的对话。

使用切场的目的在于延长故事线、营造氛围，以及给玩家提供重要信息或作为完成任务的奖励(Hancook，2002)。