物业管理服务策划书

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物业管理的整体设想及策划

物业管理将政策和法规为理论依据，寓管理与服务之中，建立社区服务体系。为住户带给全方位管理，服务项目呈现多元化、全方位态势，下面就是小编给大家带来的物业管理的整体设想及策划，希望大家喜欢!

物业管理的整体设想及策划1

一、成立领导小组，加强组织领导

针对当前物业管理存在的热点、难点问题，加强领导，由市建设局牵头，会同社区、街道成立我市小区物业管理市场秩序专项治理工作协调小组，负责研究制定工作方案，并负责对具体实施工作监督、指导和协调。着力规范市场秩序和服务行为，提升行业形象，促进物业管理和谐健康发展。组长：陈桂凤(建设局局长)、副组长：庄强(建设局副局长)、成员：陈乃秋(建设局房地产开发管理科科长)、陈蒲儿(建设局房地产开发管理科职员)、林学贵(建设局房地产开发管理科职员)、王丽香(建设局房地产开发管理科职员)，专项行动工作领导小组下设办公室，挂靠福清市建设局房地产开发管理科。联系人：林学贵电话85197229。

二、明确任务，落实工作责任。

坚持“标本兼治、综合治理”的原则，通过物业服务企业自查自纠与行业主管部门检查督促相结合、全面规范和重点提升相结合、专项整治与长效管理相结合的办法，加强整改整治，以达到促进城市住宅小区物业管理面貌明显改观，行业管理得到加强的目的，力争专项

行动取得明显成效。

三、分步组织实施，措施落到实处

(一)前期准备与动员部署阶段(8月初至8月10日)

1、动员阶段。物业管理主管部门、社区、街道及各物业服务企业统一思想，形成共识，制定具体工作方案和分布实施计划。。

滨江新城物业管理服务方案

引言

滨江新城作为一个现代化的城市社区，为了确保居民的舒

适生活和社区的良好环境，需要有一个高效的物业管理服务方案。本文将详细介绍滨江新城物业管理服务方案的内容和具体措施。

服务内容

物业管理服务主要包括以下几个方面：

1. 安全管理

确保社区安全是物业管理的首要任务之一。为了保障居民

生命财产安全，我们将采取以下措施： - 安装监控摄像头，

对社区内重要区域进行监控，并建立24小时运行的监控中心，及时发现和处理安全事件。 - 安排专业的保安人员，加强巡

逻和巡查力度，确保社区内的安全。 - 定期组织安全培训，

提升居民的安全意识和应对突发事件的能力。

2. 设施设备维护

保持社区设施设备的良好运行状态是提供优质物业管理服

务的基础。我们将采取以下措施： - 设立设备维修小组，负

责对社区的公共设施设备进行例行检查和维护。 - 建立设备

故障报修系统，居民可以通过手机APP或电话报修，快速解决设备故障问题。 - 定期对设施设备进行全面检查，及时进行

更新和维护，确保设备的正常运行。

3. 环境卫生管理

维护社区环境卫生是提高居住质量和居民满意度的重要方面。我们将采取以下措施： - 增加环卫人员的数量，加强社

区的清洁工作，保持社区内的环境整洁和卫生。 - 定期清理

社区内的垃圾，保持垃圾箱、垃圾站的清洁和整齐。 - 增设

绿化带和公共花坛，定期修剪植株，美化社区环境。

4. 社区活动组织

为了增强社区的凝聚力和居民的参与感，我们将组织各种

形式的社区活动，包括但不限于： - 健身活动：组织健身操、瑜伽等健身活动，促进居民身心健康。 - 文化活动：举办书

物业便民服务策划书模板

一、策划背景

随着我国城市化进程的加快，物业管理行业日益发展壮大。为了提升物业管理水平，满足业主需求，提高业主满意度，特制定本便民服务策划书。

二、策划目的

1. 提高物业管理服务水平，提升业主满意度；

2. 增强物业公司与业主之间的沟通与联系；

3. 增加物业公司的品牌影响力；

4. 优化社区环境，提高居民生活质量。

三、策划内容

1. 服务项目

（1）日常便民服务

① 代购代送：提供生鲜、日用品等代购服务，解决业主购物不便的问题；

② 邮政快递：提供快递收发、代寄代收服务，方便业主寄送物品；

③ 家政服务：提供家政清洁、维修、搬家等服务，满足业主多样化需求；

④ 充电桩安装：为电动汽车提供充电桩安装服务，满足新能源车主需求；

⑤ 智能家居：推广智能家居设备，提高业主生活品质。

（2）节假日便民服务

① 节假日预约上门服务：如节日鲜花预订、节日礼品包装等；

② 节假日社区活动：组织丰富多彩的节日活动，如春节庙会、端午龙舟赛等；

③ 节假日出行服务：提供节假日出行咨询、车辆租赁等服务。

2. 服务流程

（1）宣传推广：通过社区公告、微信公众号、业主群等多种渠道宣传便民服务项目；

（2）预约登记：业主通过线上或线下方式预约所需服务；

（3）服务实施：物业工作人员根据预约情况，提供相应的便民服务；

（4）回访评价：服务完成后，向业主发送满意度调查问卷，收集业主反馈意见；

（5）持续改进：根据业主反馈意见，优化服务流程，提升服务质量。

3. 服务保障

（1）人员保障：选拔具备良好服务意识、专业能力的物业人员，负责便民服务工作；

（2）物资保障：为便民服务提供必要的物资支持，如快递包裹、家政工具等；

社区物业共建美好家园社区物业策划书

Ⅰ. 背景概述

随着经济的发展和人民生活水平的提高，社区住宅的数量和规模不断增加。然而，传统的社区物业管理模式面临着种种问题，如管理薄弱、社区环境差、居民不满等。因此，为了建设一个和谐、美好的社区，我们需要制定一项社区物业共建计划，以提升社区物业管理的质量和能力。

Ⅱ. 目标与目的

我们的目标是通过共建美好家园的社区物业策划，提供优质的物业服务，营造宜居、舒适的社区环境，并促进居民的互动和参与。

具体目的包括：

1. 提升物业管理服务水平，改善社区环境；

2. 加强社区沟通和交流，增进居民的归属感；

3. 建立健全的社区管理与协商机制，解决居民矛盾和困扰；

4. 推动社区共建共享，共同打造美好家园。

Ⅲ. 实施计划

1. 强化物业管理服务

a. 提供全面、规范的物业管理服务，包括日常维护、保洁、安全等；

b. 引入创新科技手段，提高物业管理的效率和便利性；

c. 定期开展满意度调查，收集居民意见和建议，不断改进物业服务质量。

2. 创建宜居社区环境

a. 加强社区环境整治，美化社区公共空间；

b. 管理和维护社区绿化景观，提供优质的生态环境；

c. 与居民共同参与环保活动，倡导绿色出行和垃圾分类。

3. 加强居民互动和参与

a. 设立社区活动中心，开展多种形式的社区活动，如健身、文化、志愿服务等；

b. 召开居民代表大会，建立居民议事机制，增加居民参与社区事务的机会；

c. 鼓励居民组织自发开展各类活动，营造丰富多彩的社区文化生活。

4. 建立健全管理与协商机制

a. 成立社区物业协商委员会，加强物业与居民的沟通；

物业活动策划书模板3篇

篇一

《物业活动策划书模板》

一、活动主题

[具体主题名称]

二、活动目的

1. 增强业主与物业之间的沟通与互动，提升业主满意度。

2. 营造和谐、温馨的小区氛围，增强小区凝聚力。

3. 推广物业的服务理念和品牌形象。

三、活动时间

[具体活动时间，包括开始时间和结束时间]

四、活动地点

小区内指定区域

五、参与人员

全体业主、物业工作人员

六、活动内容

1. 便民服务活动

免费维修家电：邀请专业维修人员为业主提供家电维修服务。

免费理发：安排理发师为业主提供理发服务。

健康义诊：邀请医生为业主进行健康义诊，包括测量血压、血糖等。

法律咨询：邀请律师为业主提供法律咨询服务。

2. 文化娱乐活动

文艺表演：组织小区内的文艺爱好者进行歌舞、小品、相声等文艺表演。亲子活动：举办亲子游戏、手工制作等活动，增进亲子之间的感情。

知识讲座：邀请专家举办关于生活常识、健康养生等方面的知识讲座。电影放映：在小区内放映经典电影，为业主提供休闲娱乐的场所。

3. 互动游戏环节

猜谜语：设置谜语墙，业主猜对谜语可获得小礼品。

套圈游戏：设置套圈区域，业主通过套圈获得奖品。

拔河比赛：组织业主进行拔河比赛，增强团队合作精神。

垃圾分类知识竞赛：通过竞赛的形式，提高业主对垃圾分类的认识和参与度。

七、活动宣传

1. 在小区公告栏张贴活动海报，提前宣传活动时间、地点和内容。

2. 通过小区群、公众号等渠道发布活动通知和预告。

3. 安排物业工作人员在小区内发放活动传单，向业主介绍活动详情。

八、活动准备

1. 提前联系好便民服务活动的供应商和志愿者，确保活动的顺利进行。

物业管理文案策划方案范文

一、背景分析：

随着城市化进程的加快，物业管理行业也在不断发展壮大。而优质的物业管理服务不仅关系到业主的生活质量，也直接影响着整个社区的和谐发展。因此，我们需要深入了解业主的需求，提供更加全面、细致和周到的物业管理服务，为业主创造一个舒适、安全、便捷的居住环境。

二、目标设定：

1. 提升物业管理服务水平：通过引入先进的管理理念和技术手段，优化物业管理流程，提高服务效率和品质。

2. 增强社区凝聚力：通过开展丰富多彩的活动和服务，促进业主之间的交流和合作，打造一个温馨和睦的社区氛围。

3. 提升品牌知名度：通过打造专业化、品牌化的物业管理形象，树立良好的企业形象，吸引更多优质项目的合作。

三、策略规划：

1. 建立信息化管理平台：搭建全面、精准、高效的信息化管理系统，实现业主服务、设备维护、安全监控等各项工作的全面管理和监控。

2. 强化队伍建设：通过加强员工培训和激励机制，提升员工服务意识和服务水平，打造一支专业、高效的物业管理团队。

3. 创新服务模式：结合业主需求，开展定制化服务，如定期维修保养、管家服务等，提供个性化、贴心的服务。

4. 开展社区活动：定期组织社区文化活动、健康讲座、康体运动等，促进业主之间的互动和交流，增强社区凝聚力。

5. 建立投诉处理机制：建立健全的业主投诉处理机制，及时解决业主的问题和困扰，提升服务质量和满意度。

四、执行实施：

1. 招募优质人才：加大招聘力度，引进具有丰富物业管理经验和专业知识的人才，完善团队结构，提升服务水平。

2. 完善管理流程：优化物业管理流程，建立科学、规范的管理制度和操作流程，提高服务效率和品质。

物业方案策划书模板3篇

物业方案策划书模板3篇篇一

《物业方案策划书模板》

一、项目概述

1. 项目名称：[具体项目名称]

2. 项目位置：[详细地址]

3. 项目规模：[占地面积、建筑面积等]

4. 项目特点：[例如高档住宅区、商业综合体等]

二、物业服务目标

1. 提供优质、高效、贴心的服务，满足业主和用户的需求。

2. 打造安全、整洁、舒适的居住和工作环境。

3. 提升物业的价值和品牌形象。

三、物业服务内容

1. 安保服务

24 小时巡逻和监控。

出入口管理和访客登记。

消防和安全防范措施。

2. 保洁服务

公共区域的日常清洁。

垃圾清运和分类处理。

定期的环境消杀。

3. 绿化养护服务

植物的种植、修剪和养护。

景观的维护和管理。

4. 设施设备维护服务

水电、电梯等设备的日常维护和保养。

公共设施的维修和更换。

定期的设施设备检查和检测。

5. 客户服务

业主咨询和投诉处理。

社区活动的组织和策划。

物业费用的收缴和管理。

四、物业服务标准

1. 安保服务标准

巡逻频次和路线明确。

监控系统的有效运行。

安全事件的及时响应和处理。

2. 保洁服务标准

清洁区域无明显污渍和垃圾。

垃圾分类符合环保要求。

消杀工作的定期开展。

3. 绿化养护服务标准

植物生长良好，无病虫害。

景观效果美观。

4. 设施设备维护服务标准

设备运行正常，无故障。

维修及时，不影响使用。

5. 客户服务标准

咨询和投诉处理及时、有效。

社区活动丰富多彩。

物业费用收缴率达到一定比例。

五、人员配置与培训

1. 根据服务内容和标准，合理配置各类物业服务人员。

2. 制定人员培训计划，包括入职培训、岗位技能培训、服务意识培训等。

物业管理方案策划书范文

物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物场地进行管理的活动。下面是小编整理的关于物业管理方案策划书,欢迎阅读.

物业管理方案策划书1

一、项目概况

1.地理位置

该项目位于sh区与jz区的结合部，面临武德路，北挨江津西路，南靠北湖路。

2.项目主要经济指标

二、物业管理资料

物业管理将政策和法规为理论依据，寓管理与服务之中，建立社区服务体系。为住户带给全方位管理，服务项目呈现多元化、全方位态势，总体归纳为“六项管理、三类服务”，即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”;常规性公共服务(合同服务)委托性特约服务(非合同零星服务)和经营性多种服务(全方位、多层次的综合服务)。 1、房屋及设施设备管理

1.1建筑公共部位得到维修、养护和管理范围包括：公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。

房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面：

A、工作的主动性

管理职责人与服务中心相结合，落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护，执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、持续房屋正常的使用功能及完好。

B、工作的多样性

根据房屋的完损状况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务，季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式，并做到制度化、规范化。

C、工作的针对性

在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜，根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。

1.2共用设施、设备的管理

物业管理工作活动策划方案五篇(最新)

物业管理工作活动方案1

一、服务标准的定位及介入点。

1、站在前沿制定切实可行的高标准。

只有高起点，高标准，服务标准的定位自然能上新的台阶。所谓前沿就是开发建设的前瞻性，市场预测的精确性，用发展的眼光看待现实存在的问题。服务标准的定位关系着全方位的经营理念。起点高，标准高，服务标准的取向肯定高。你有100元想办200元、300元的价值，肯定不符合价值增效的逻辑性。关键是怎样能把100元转变成200元、300元的价值。首先是切实可行的。有可塑性、可操作性。诸如员工的聘任，你的门坎高，那些有才无德，无才无德的人肯定跨不进来。所以你制定的标准高了，硬件、软件就都跟着有了进一步的跨越，服务标准也就进一步提高了。

2、重构服务规范

服务标准有了定位。相应的服务规范也必须与之相匹配，高标准的服务，高标准的员工也就必须是高标准的服务规范。规范不是强硬的制度。也不是画地为牢的枷锁。规范是标准与准行业的约定。有了规范计划就有了依托。

3、研究项目特点

服务标准的定位，服务规范的重构必须合乎项目特点。建筑风格符合客户的需求社会文化内涵的发展趋势。存在的遗留问题解决的渠道与办法。员工的架构模式职能部门的协调，软硬件的现状等。

4、计划站在未来看现在

计划确实跟不上变化，所以计划的前瞻性十分重要。以未来的高度看待现实存在的问题，远大而不空旷。目标有了取向一切问题就有了切入点。

5、注重控制与结果

再好的理念你不去执行也只能是一句空话。而执行的结果是什么，又必须监督控制。企业的好坏最终还是归结于经济效益、社会价值效益。

盈利创收不是1+1=?的简单问题公式。做大做强企业要有长远的构想与机制。打破固有的行为习惯，思维方式，创造性的发挥自己的经营空间。

2023年小区物业管理工作方案6篇

小区物业管理工作方案1

为了节省制作前期物业管理方案的时间，依照原有的样板做出相应的方面是比较有效的方法。

一、前期物业管理方案之高层负责人职责。

1、在业主接房中要用心宣传礼貌和谐小区建设要求和建设部《室内装饰装修管理办法》，告知业主禁止高空抛物及防火常识。

2、直接负责高层物业管理的各项工作。

3、负责防盗门、防火门、管道井、梯间玻璃等公共设施设备的同常巡视和维护工作。

4、负责公共防火及钥匙管理，保证特殊状况的快速使用，领导装修管理员做好业主前期的装修管理工作。

5、领导电梯管理员对电梯使用管理，负责电梯、消防设施等特种设备的检查和维护工作。对屋面进行管理，除正常设备检查维护维修需要，严禁上人。

负责高层治安秩序维护工作以及治安秩序维护人员的管理。

6、做好高层外环境(卫生)及各类装饰装修材料出售的管理，广告张贴、悬挂要有序，出售商品摆放整齐、统一。

7、负责接待业主的各类投诉，并与开发公司等相关单位用心协调联系解决。

8、做好突发事件预案，发生突发事件时要及时启动预案，防止重大事故发生，协助处理各类突发事件。

二、前期物业管理方案之具体工作程序和标准：

1、每一天定时检查电梯的运行状况，并做好记录。装修期间每小时记录一次(正常使用后，每2小时记录一次)，发现问题，及时告知管理员。

2、公共钥匙要有借有还，借出要签字，做好业主和外部人员钥匙的借用记录。

3、发现违章使用电梯、乱倒垃圾、损坏公共设施的行为，透过对讲系统及时记录并制止，并进行劝说。

4、如遇突发紧急事件，及时告知领导，并采取力所能及的措施。(如电梯进水故障、业主家中跑水等)

新小区物业策划书范文3篇

篇一

《新小区物业策划书范文》

一、项目概述

1. 项目名称：[小区名称]

2. 项目地点：[小区地址]

3. 项目规模：[小区占地面积、建筑面积、户数等]

4. 项目定位：[高档住宅、普通住宅、商住楼等]

5. 项目特色：[小区的独特卖点，如环境优美、配套设施完善等]

二、市场分析

1. 目标客户：[小区的主要客户群体，如年龄、职业、收入等]

2. 竞争对手：[周边小区的物业公司及其服务内容、收费标准等]

3. 市场需求：[客户对物业服务的需求，如安全、保洁、维修等]

4. 市场趋势：[物业服务行业的发展趋势，如智能化、专业化等]

三、服务内容

1. 基础服务：

安全管理：门禁系统、巡逻、监控等

保洁服务：公共区域清洁、垃圾处理等

绿化养护：小区绿化的修剪、浇水、施肥等

设施设备维护：电梯、水电、消防等设施的维护保养

2. 增值服务：

家政服务：提供保姆、钟点工、保洁等服务

代收快递：为业主代收快递，方便业主生活

社区活动：组织各类社区活动，增进业主之间的交流

车辆管理：提供停车位管理、车辆清洗等服务

四、人员配置

1. 管理人员：[项目经理、客服主管、工程主管等]

2. 技术人员：[电工、水工、电梯工等]

3. 服务人员：[保安、保洁、绿化工人等]

4. 客服人员：[接待业主投诉、咨询等]

五、收费标准

1. 基础物业费：根据小区的规模、服务内容等因素制定

2. 增值服务费：根据提供的增值服务项目制定收费标准

3. 收费方式：[现金、银行转账、支付等]

六、盈利预测

1. 收入预测：根据小区的户数、收费标准等因素预测收入

物业管理方案(15篇)

物业管理方案1

一、保安方面

1、本周重点是三期车位理顺，目标为：小区内无车辆乱停放、业主车辆都固定车位并按序停放。门岗负责禁放无地下库车位的车辆入院内，车管岗负责门前车位与停车秩序的管理，负责预定了固定车位的业主车辆车位不被占用，并保证门前车辆有序停放。

2、大厦内、浦发银行门前与店内、商业店铺、好百年、15号南办公楼道每日2次巡逻、其中1次进店提示，增强业主对商业保安服务的感受。

3、门岗岗亭整理、杂物清除、摆放灭火器。

4、加强对三期住改商人员损坏门禁的监管，实行绝对责任制度，使用人防和技防手段确保。

5、如遇雪天根据需要应急加入扫雪。

二、保洁方面

1、重点加强楼道卫生，组织清理楼道和消防箱里的杂物。

2、着装、工号、防滑牌摆放等要求规范。

3、周三进行一次保洁整体大检查，进行评比考核、奖优罚劣。

4、大厦本周重点加强门口的杂物清理、电梯间的保洁质量、走廊的保洁质量。

5、整理地下车库的杂物，防范火灾事故。

6、安排雪天保洁的工作，确保雪天不影响业主出行。

三、工程方面

1、落实三期门禁故障排查，做好记录，配合南京泛尼士公司维修，做好验收和技术学习。

2、落实分区设施巡查和检修，重点对楼道灯、草坪灯、道路灯和水电设施进行维修。

3、大厦加强对水电的控制，防止未办手续装修及违章装修，做好天台门和地下室门的锁闭。

4、重点设备间完成责任人并挂牌。

四、客服方面

1、本周重点配合做好三期车管，每天跟进保安对车辆的情况进行客户沟通，续收车位费和落实车位固定，做好客户解释工作，防范纠纷。

2、进行业主户内可视对讲故障情况的调查，并做好业主登记和验收签字工作。

(完整)物业管理服务方案

1. 前言

2. 小区安全管理

小区安全是业主最为关心的问题之一。为了确保小区的安全，

物业将采取以下措施：

安装闭路电视监控系统，实时监控小区的各个角落。

配备专业的保安人员，定期巡逻，确保小区内的秩序。

加强对小区出入口的管理，采取合理的门禁措施，杜绝非法入侵。

3. 绿化及环境卫生管理

为了营造宜居的环境，物业将重点关注小区的绿化和环境卫生。具体措施包括：

增加绿化面积，种植各种花草树木，打造美丽的花园景观。

定期修剪草坪、修剪树木，并进行及时的清洁和护理。

建立垃圾分类系统，提倡业主积极参与垃圾分类，保持小区环

境整洁。

4. 设施维修及维护管理

为了保证小区内设施的正常运作，物业将建立完善的设施维修和维护管理机制。具体措施包括：

定期检查小区内的设施设备，并及时进行维修和更换。

建立维修服务热线，业主可以随时联系物业进行报修。

根据业主的需求和意见，优先安排维修工作，确保设施的正常使用。

5. 社区活动组织

为了增强小区业主之间的交流与互动，物业将积极组织各种社区活动。具体措施包括：

定期组织篮球比赛、健身活动等体育赛事，增强业主之间的身体素质。

组织各种文化活动，如书法比赛、文艺演出等，丰富小区居民的文化生活。

针对不同年龄段的业主，定期开展兴趣小组活动，激发业主的创造力和社交能力。

6. 物业费收取管理

为了确保小区的正常运作，物业将制定清晰、透明的物业费收取管理政策。具体措施包括：

公开物业费的收费标准和用途，确保业主对物业费的使用情况有清晰的了解。

设立专门的物业费收取窗口，方便业主缴纳物业费。

物业管理方案6篇

物业管理方案（一）：

为规范小区管理，为业主供给优质的物业管理服务，我公司将采取一系列的管理措施，确保小区品质。

一管理目标

物业公司本着“科学规范、竭诚高效、安全礼貌、持续发展”的质量方针，坚持“以人为本”的服务管理念，对小区物业实施科学的管理、供给优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。我公司将按照河北省及唐山市有关标准（并高于此标准），确保业主及使用人综合满意率到达90%以上。

二管理原则

为实现即定管理目标，追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益，在物业管理过程中将始终把握以下原则：（一）服务第一、管理从严的原则

“服务第一”是物业管理的宗旨，所以管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念，从业主及使用人的需求出发，强化服务机能，丰富服务内涵，供给优质、周到、及时的服务。“管理从严”是服务的保障和基础，包括对物业的维护管理、

员工的管理以及对业主及使用人不适当行为的管理和劝阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。

（二）专业管理与业主自治管理相结合的原则

在日常管理中，要充分发挥两个进取性，即物业管理公司的进取性和业主使用人的进取性。物业管理公司应当尊重并按照广大业主及使用人的要求，经过服务中心对小区实施专业化的管理，同时努力争取业主及使用人的支持配合，使其能正确使用和维护物业，并自觉遵守业主公约，共同创立礼貌的办公环境。

委托物业管理服务方案

一、服务内容

1、整体运营管理

服务方案将全面负责被委托物业的整体运营管理工作，包括但不限于物业项目的日常运作管理、商务运营、项目管理等各项工作的设计、实施和协调，使项目整体工作运行有序、高效。

2、房产租赁管理

服务方案将负责物业租赁管理工作，包括但不限于：年度租赁计划、挂牌出租、租赁合同及租金收取等各项工作的设计、实施和协调，确保物业出租率和租金水平的稳步提高。

3、资源管理

服务方案将负责物业资源管理工作，包括但不限于：租赁经营计划、资产管理、资源评估和利用、以及配套设施规划等各项工作的设计、实施和协调，确保物业资源的合理配置和利用。

4、设备设施运营维护

服务方案将负责设备设施的运营和维护工作，包括但不限于：设备设施的规划和管理、安全巡检和维护、维修保养等各项工作的设计、实施和协调，确保设备设施的正常运行和有效维护。

5、客户服务

服务方案将负责物业客户服务工作，包括但不限于：接待和服务指导、投诉处理和服务监督、客户满意度调查等各项工作的设计、实施和协调，确保客户服务水平的提升和客户满意度的提高。

6、财务管理

服务方案将负责物业财务管理工作，包括但不限于：成本控制和费用核算、财务报表编制和审计、资金管理和风险控制等各项工作的设计、实施和协调，确保财务管理工作的规范和透明。

7、安全管理

服务方案将负责物业安全管理工作，包括但不限于：安全风险评估和隐患排查、安全管理制度和应急预案制定、安全教育和培训等各项工作的设计、实施和协调，确保物业安全生产和安全生活。

8、环境卫生

服务方案将负责物业环境卫生管理工作，包括但不限于：环境卫生规划和管理、环境整治

物业管理策划方案

物业管理策划方案篇1

为贯彻落实市委办公厅、市政府办公厅《关于国家卫生城市长效管理的实施意见》及市农贸市场攻坚办《关于农贸市场长效管理考核工作的有关通知》等文件精神，切实加强我区农贸市场长效管理，促进我区农贸市场环境卫生和公共卫生管理工作的制度化、规范化、科学化、法制化，现结合我区工作的实际，特制订本方案。

一、基本原则

按照市农贸市场管理办法《市农贸市场管理办法》相关规定，各街道（镇、社区服务中心）为辖区内农贸市场长效管理第一责任单位，负责辖区内农贸市场长效管理的组织实施和落实。商务、工商、农水、城管、卫生、物价、质监等部门根据各自职责，做好农贸市场的监督管理工作，并实行统一领导、属地管理、分级负责、分工合作的原则。

二、组织机构工作职责

为做好区农贸市场长效管理工作，根据工作需要，特成立区农贸市场长效管理工作领导小组。

三、工作职责

各街道（镇、社区服务中心）为辖区内农贸市场长效管理第一责任单位，负责辖区内农贸市场长效管理的组织实施和落实。

（一）区商务局是农贸市场的行业主管部门，负责依法制定行业规范，制定市级资金补助预算方案，拟定农贸市场建设和升级改造的年度计划，并指导和督促实施；推进行业组织建设、开展行业交流和指导行业自律。

（二）区工商局是农贸市场日常监督管理的主管部门，主要负责：宣传贯彻有关市场管理的法律、法规和规章；指导市场开办者制定市场经营秩序管理制度，并监督实施；审查确认经营者的主体资格，并对其交易行为进行监督管理；依法查处交易活动中的违法行为，维护交易秩序；法律、法规和规章规定的其他职责。