成本控制中心工作流程图(鱼骨图)

鱼骨图与流程图在病案归档管理中的应用

目的探讨鱼骨图与流程图在病案归档管理中的應用。方法对2014年1-4月份出院病案归档现状进行评估分析，制订病案归档不及时因素鱼骨图与病案归档管理流程图，针对存在的问题修订整改措施，再对整改效果进行评价。结果2015年1-4月份病案3日、5日归档优于2014年1-4月份病案3日、5日归档（差异有统计学意义，p＜0.01）。结论鱼骨图与流程图能使病案管理人员有效掌握病案归档不及时的原因，有效控制各种归档不及时的因素，规范病案归档管理，有效提高病案归档率。

标签：鱼骨图；流程图；病案归档管理

Abstract Objective To explore the application of fishbone diagram and flow chart in the medical record filing management.Method On 1-4 March 2014 hospital medical record filing status analysis was performed to evaluate，develop medical record filing is not timely factors of fishbone diagram and pigeonhole management flow chart，according to the problems existing in the revised corrective measures，and again on the rectification effect was evaluated.Result 2015 1-4 months of medical record 3，5，，2014 1-4 month 3 days，5 days p＜0.01.Conclusion Fishbone diagram and flow chart，makes the medical record management personnel master record filing is not timely，effective control of all not timely filed factors，standardize the management of medical record filing，effectively improve the medical record filing rate.

各部门鱼骨图(KPI体系修订稿)文制造

促销费用节省率促销效果评估
客户回款及时率销售额毛利率
利润&促销管理
使命
行业掌握，行情了解把握行业动态
供应链中心－－鱼骨图（修订稿）
部门制度流程建设
培训计划完成率预算控制工作计划部门管理外部门投诉次数员工流失率任职资格达成率
计划管理
仓库管理
计划准确率计划下发及时率
订单评审完成率
资金回款率
XXXX
新产品开发数量招聘及时率
品牌精准定位
销售信息反馈及时率利润增长率
采购成本下降率
新产品利润达成率新产品销售利润占有率
新产品产值率
销售目标达成率
销售增长率毛利率
库存控制率费用控制达成率
设计开发
品牌建设
销售管理
利润增长
市场部－－鱼骨图(修订稿)
部门制度流程建设
培训计划完成率预算控制工作计划部门管理外部门投诉次数员工流失率任职资格达成率
安全事故发生次数
行政安全管理
使命
保障人才提供和储备；保障后勤管理
人力资源部核心职能-----鱼骨图
知识管理
创新管理
学习型组织
循环式模式
内
部
管
并购重组
理
裁员管理
危机管理
文化整合

浅析运用鱼骨图进行项目质量控制

作者：胡钢

来源：《中国新技术新产品》2012年第10期

摘要：质量是企业的生命。国内经济一日千里，在保持高速发展的过程中，由于存在急功近利的心态，诸多工程项目形成了以进度和成本换取质量的局面。最终给人民生命财产带来了威胁，浪费了资源。本文强调质量是不可以作为代价牺牲的。阐述了鱼骨图的制作流程，在结尾结合PDCA和TQC再次表明对质量的理解。

关键词：项目管理知识体系；特性要因图/鱼骨图；项目质量控制；戴明循环；全面质量控制

中图分类号：F253.3 文献标识码：A

1 项目质量管理简介

在PMBOK 2008（项目管理知识体系）中对项目管理的定义是：项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。这就要求项目管理者是以上要素的集大成者，只有这样才能对项目有全面的掌控。项目管理包括对项目各方面的策划、组织、检测和控制等连续过程的活动，以达到项目目标。在商品经济的激烈竞争中，产品质量已经成为企业生存的基本条件，是企业命脉续存的基础。项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。建筑工程具备一次性和定制性等特点，它的制作便是典型的项目管理过程。项目的临时性并不代表项目所创造的产品具备临时性，也不代表项目的持续时间短暂。因此，对于大批量生产的产品的过程便也属于项目管理的范畴。既然产品是在项目管理的过程中产生的，那么对项目质量的控制就与产品质量息息相关。

项目质量管理包括执行组织确定质量政策、目标与职责的各过程和活动，从而使项目满足其预定的需求。它通过适当的政策和程序，采用持续的过程改进活动来实施质量管理体系。而鱼骨图可以运用于项目质量管理的各个阶段。一般将项目质量管理分为三大模块：质量策划、质量保证以及质量控制。本文的重点就在于运用鱼骨图对项目质量进行控制。项目质量控制是指对于项目质量实施情况的监督和管理。它将贯穿于整个项目质量管理的全过程。

PMP各种图作用

1、控制图：监控过程是否稳定，是否具有可预测的绩效，在问题还未发生时解决。需要关注控制图中的平均值、控制界限、规格界限的含义。控制上、下限一般设为±3个西格玛。过程失控的情况包括数据点在控制界限外，以及七点规则（连续七点在平均值上方或下方，或七个点呈同方向变动（越来越高或越来越低）表示过程失控），数据点在规格界限外为质量不合格，需要返工或重做。即超过规格界限，表示产品质量有问题；超过控制界限但未超规格界限，产品质量没有问题，但是表示过程失控。从考试的角度，控制图的作用有如下几种情况：（1）、在问题尚未发生前，找到隐患解决；（2）、可以消除相关方对质量的担心；（3）、可以监控过程、添加新变量之后的状态。2、帕累托图：特殊的直方图（采用出现问题或原因的数量或频率为纵坐标，问题或原因的类型为横坐标），按频率排序，优先列出需要解决的问题，符合二八原则(80%的问题是由20%的原因造成的)。题目的关键词“排序”、“优先”、“首要”、“最重要”，选择帕累托图。由于时间有限，不能解决所有问题，只能解决关键问题。帕累托图用来从数量上发现主要矛盾，发现产生最大数量缺陷的原因（即识别造成大多数问题的重要原因）。3、散点图：确定两个变量间是否有关系，来估算自变量的变化将如何影响因变量的值。通常在二维象限上（通常是X横坐标和Y纵坐标）看数据点是否在对角线附近。比如两个变量是正相关、负相关或非线性相关（非线性相关一般关联回归曲线，即回归线）4、矩阵图：在行列交叉的位置展示因素、原因和目标之间的关系强弱。5、亲和图：可以对潜在缺陷成因进行分类，展示最应关注的领域。一般关联头脑风暴方法，即在头脑风暴发散出来的创新思维或观点后，应用亲和图把这些思维或观点分组。6、流程图：通过流程分析找问题原因或出处，通过工作流的逻辑分支及其相对频率，来估算质量成本。也可以用于识别风险过程，分析风险起因。考试中如果选择流程图，通常题干中会有“流程”、“程序”和“过程”等文字，可以判断是用来估算质量成本的。7、因果图：石川图，Why-why分析图，鱼骨图，找问题的根本原因，也可用于识别风险过程，分析风险起因。因果图（鱼骨图）和流程图即是质量管理工具又是风险管理工具。8、影响图：把项目的某种情境表现为一系列实体和结果的相互影响关系，比如风险和项目目标的相互影响关系等。影响图是定量风险分析的工具，不是质量管理的

质量成本控制方法

质量成本控制是企业在生产过程中为确保产品质量而进行的各项活动所产生的成本。通过有效的质量成本控制方法，企业可以降低质量成本，提高产品质量，从而提升企业的竞争力和盈利能力。以下是一些常用的质量成本控制方法。

1. 质量管理体系

建立和实施质量管理体系是质量成本控制的基础。企业可以采用ISO9001等国际质量管理体系标准，建立一套完整的质量管理体系，包括质量政策、质量目标、工作流程、质量手册等。通过质量管理体系，企业可以规范生产过程，提高产品质量，减少质量问题的发生，降低质量成本。

2. 品质管理工具

品质管理工具是质量成本控制的重要手段。常用的品质管理工具包括流程图、鱼骨图、直方图、散点图、控制图等。通过使用这些工具，企业可以对生产过程进行分析和监控，及时发现和解决质量问题，避免质量成本的浪费。

3. 统计质量控制

统计质量控制是一种基于统计学原理的质量成本控制方法。通过采集和分析大量的质量数据，企业可以了解生产过程中的变异情况，识别和排除异常因素，提高产品的一致性和稳定性。常用的统计质量控制方法包括抽样检验、过程能力分析、六西格玛等。

4. 设备维护管理

设备维护管理是质量成本控制的重要环节。企业应建立健全的设备维护管理制度，定期对设备进行维护和保养，预防设备故障和停机，确保设备的正常运行。通过有效的设备维护管理，可以降低设备故障率，提高生产效率，减少质量问题的发生，降低质量成本。

5. 培训和教育

培训和教育是提高员工技能和意识的重要手段。企业应定期组织质量培训和教

育活动，提高员工的质量意识和质量技能，使员工能够正确理解和执行质量要求，减少人为因素对产品质量的影响，降低质量成本。

质量管理工具

导言

在当今商业竞争激烈的环境中，质量管理工具已经成为了企业追求卓越和优秀管理的必要手段，也成为了质量管理体系的一部分。质量管理工具是指在质量管理过程中运用的一系列工具和技术，它们的目的是检测和解决问题、识别改进机会并有效地管理质量。本文将对质量管理工具作详细的介绍和探讨。

1.直方图

直方图是一种图表，它用于描述一组数据的分布情况。绘制直方图可以帮助人们更好地理解数据，特别是它们的分布形状。直方图通常包含一系列等距区间，每个区间统计数据在这个区间中的频率。在质量管理中，绘制直方图可以帮助人们发现问题和识别质量问题的来源，从而采取适当的措施来解决问题。

2.流程图

流程图是一种用图形表示过程的工具。它通过一系列有序的图形和文本来表示一个复杂的工作流程。流程图能够让人们更好地了解和分析流程，可以帮助系统设计师和工作人员更好地了解流程，从而设计更好的流程。

3.鱼骨图

鱼骨图也被称为因果图或石川图，它是一种图形化工具，常用于问题分析和解决。它通过将问题和其导致问题的因素联系起来，帮助人们找到根本问题并解决它。鱼骨图将问题放置

于鱼头上，而问题的各种因素则连接到鱼骨的骨头上。

4.检查表

检查表是一种用于记录和统计数据的表格，它可以帮助

人们对某些事物进行分析和比较。检查表通常包含一系列项目和其相应的评估标准，以记录和分析数据，并确定问题的存在。

5.控制图

控制图是一种用于跟踪、监测和控制过程变量的工具。

控制图通常包含一条中心线和两条控制限界线，以帮助人们了解过程变量是否在控制范围内。控制图可以帮助人们及时了解过程变量的变化，从而采取及时的措施来控制和改进过程。

工厂成本控制(PPT 56页)

• 搞生产没问题，可是成本究竟是怎么回事，和日常生产活动怎么结合起来，可就…… • 我们也想抓成本，可总是头痛医头、脚疼医脚，千头万绪，如何系统的抓起？ • 我们也明白成本问题很严重，可是苦于无法在实际环节有效控制， ▲如何有效的让每一个生产管理人员，对成本心知肚明？ ▲如何有效搭建企业工厂成本管理与控制的体系？ ▲如何科学的利用各种方法与工具，全面有效的分析与管控生产运营环节的成本？ ▲如何使生产现场成本落于实处......
（5）特殊运输/ 退货和索赔
a) 压缩特殊运输/ 退货和索赔环节的成本浪费 b) 运用5W1H分析法，寻找管理改进措施 v 增强品质管理 v 提高生产计划的效率和准确性 c) 案例：某公司退货和索赔损失、原因分析及改进措施 d) 形成和贯穿管理标准——以降低索赔、退货等损失 s 订立内部接受率 (LAR)标准 (example) s 订立交货接受率 (AQL)标准 s 订立重做率（返工率）(RWR) 标准 (example)
（6）时间成本
a) b) c) d) 压缩时间成本浪费运用5W1H分析法，寻找管理改进措施案例：某公司时间成本分析形成和贯穿管理标准——以降低时间成本的浪费
（7）能源浪费
a) b) c) d) 压缩能源环节的浪费运用5W1H分析法，寻找管理改进措施案例：某公司能源成本改进措施形成和贯穿管理标准——以降低能源消耗

质量控制鱼骨图

质量控制鱼骨图，也被称为因果图或石川图，是一种用于分析问题原因的图表

工具。它以鱼骨的形状展示了问题的根本原因，帮助团队识别和解决质量问题。本文将详细介绍质量控制鱼骨图的标准格式及其使用方法。

一、质量控制鱼骨图的标准格式

质量控制鱼骨图通常由以下几个部分组成：

1. 问题陈述：在图表的右侧，明确描述要解决的问题。例如，假设我们要解决

一个产品质量问题，问题陈述可以是“产品存在质量问题导致客户投诉增加”。

2. 主要因素：在图表的左侧，绘制一条水平线，并从该线上分支出几条倾斜的

线条，形成鱼骨的骨架。每条倾斜线条代表一个主要因素，通常包括以下几个方面：

a. 人员（People）：涉及到人员的技能水平、培训、意识等因素；

b. 方法（Methods）：涉及到工作流程、操作规范、工艺流程等因素；

c. 机器（Machines）：涉及到设备的性能、维护保养、故障率等因素；

d. 材料（Materials）：涉及到原材料的质量、供应稳定性、成本等因素；

e. 环境（Environment）：涉及到工作环境的温度、湿度、清洁度等因素。

3. 细分因素：在每个主要因素下，进一步绘制分支线，列出可能的细分因素。

例如，在“人员”这个主要因素下，可能的细分因素包括“技能不足”、“培训不完善”、“意识不够”等。

4. 数据收集：在每个细分因素下，记录相关的数据，以支持问题分析和解决。

数据可以是定量的，如产品不合格率、客户投诉数量等；也可以是定性的，如员工的反馈意见、设备维修记录等。

二、使用质量控制鱼骨图的方法

使用质量控制鱼骨图进行问题分析和解决通常包括以下几个步骤：

绩效管理模式1127(1)

绩效管理模式1127(1)
2024/2/8
绩效管理模式1127(1)
目录
一、绩效管理的误区及障碍二、绩效管理模式三、绩效实施保障
障碍与误区执行保障
一、障碍与误区
绩效管理=绩效考核
认认真真走形式
wenku.baidu.com
绩效管理是人力资源部门的事情
绩效管理的四大误区
绩效管理就是为了发奖金
绩效管理的四大误区
v 误区一：绩效管理=绩效考核原因分析：大家对绩效管理的认知不够，认为绩效管理就是绩效考核，就是处罚就是罚款，造成大家抵触情绪高，实施困难。正确的理解：绩效管理是个系统工程，是通过一系列的管理手段、方式方法来提高各部门、各岗位的工作绩效，进而推动企业的整体绩效，它是一个长期性、系统性的系统工程，是需要全体同仁共同努力持续优化才能取得最终的成效。
激励因素保健因素
成就感对成就的认同工作本身职责晋升成长
薪水工作安全公司政策管理保障
亚当斯的公平理论
公平收入
付出
（四）奖惩与激励
激励：嘉奖、优秀评比、外部培训、晋升、加薪、年终分红、股权激励等多种方式
奖惩：口头警告、记过、记大过、降职、调岗、劝退、辞退、开除等
奖罚分明、及时兑现杜绝平均主义、激励优秀人才
“强调全局观念”
1、下道工序就是客户 2、考核指标之间要平衡

鱼骨图(详细分析法则说明)

•2022/1/14
•18
分析的步骤:
因果分析是一种小组技巧，其基本程序： (1) 确定问题或特性 (2) 确定主要问题的类别 (3) 根据原因类别,确定中间原因 (4) 确定最有可能的原因 (5) 采取改正措 (6) 用实验证明
•2022/1/14
•19
分析的要点:
⑴、确定大要因(大骨)时，现场作业一般从“人、机、料、法、环、测”着手，管理类问题一般从“人、事、时、地、物”层别，应视具体情况决定；
•9
什么是5M1E:
•环境
•Environment
•测量
•Measurement
•2022/1/14
•Man/Manpower
•人力
•机械
•6M
•Machine
•方法
•Method
•物料
•Materials
•10
操作人员(Man/Manpower)因素：
操作人员造成缺陷、误差的主要原因有：质量意识差；操作时粗心大意；不遵守操作规程；操作技能低、技术不熟练，以及由于工作简单重复而产生厌烦情绪等。
⑸、如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素，请以关联性最强者为准(必要时考虑三现主义：即现时到现场看现物，通过相对条件的比较，找出相关性最强的要因归类。)
⑹、选取重要原因时，不宜超过7项，且应标识在最末端原因。

QC七大手法、九大步骤简介

QC七大手法与QC九大步骤简介

QC七大手法

第一招:查检集数据

第二招:层别作解析

第三招:柏拉抓重点

第四招:鱼骨追原因

第五招:散布看相关

第六招:直方显分布

第七招:管制找异常

一、检查表就是将需要检查的内容或项目一一列出，然后定期或不定期的逐项检查，并将问题点记录下来的方法，有时叫做查检表或点检表。

例如：点检表、诊断表、工作改善检查表、满意度调查表、考核表、审核表、5S活动检查表、工程异常分析表等。1、组成要素①确定检查的项目；②确定检查的频度；③确定检查的人员。

2、实施步骤①确定检查对象；②制定检查表；③依检查表项目进行检查并记录；④对检查出的问题要求责任单位及时改善；⑤检查人员在规定的时间内对改善效果进行确认；⑥定期总结，持续改进。

二、层别法就是将大量有关某一特定主题的观点、意见或想法按组分类，将收集到的大量的数据或资料按相互关系进行分组，加以层别。

层别法一般和柏拉图、直方图等其它七大手法结合使用，也可单独使用。例如：抽样统计表、不良类别统计表、排行榜等。实施步骤：①确定研究的主题；②制作表格并收集数据；③将收集的数据进行层别；④比较分析，对这些数据进行分析，找出其内在的原因，确定改善项目。

三、柏拉图的使用要以层别法为前提，将层别法已确定的项目从大到小进行排列，再加上累积值的图形。它可以帮助我们找出关键的问题，抓住重要的少数及有用的多数，适用于记数值统计，有人称为ABC图，又因为柏拉图的排序识从大到小，故又称为排列图。

1、分类1）分析现象用柏拉图：与不良结果有关，用来发现主要问题（如图一）。A品质：不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等；B成本：损失总数、费用等；C交货期：存货短缺、付款违约、交货期拖延等；D安全：发生事故、出现差错等。

4N绩效

怎么做如何分配
理：标准管理
做到什么程度
必要时签订：业绩合约绩效合约？？
绩效管理的三大根本
个人收入个人成长
利润利润：收入成本=利润
主人意愿度
潜能
三个根本
系统
1
目标
激励
措施评估
透过指标看本质通过本质做管理
战略目标
挑战目标
三
级
目
标ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
合理目标
激
发
员
工
潜
能
保底目标
年度目标的制定
年度目标制定：三看四比，三上三下年度部门预算： -财务维度：收入/利润（成本控制/费用） -客户维度：新客户开拓/老客户维护/满意度 -内部运营维度：研发/产品（品质/交期/改良） -人力资源维度：人均劳效/招聘/流失率/培训
三大思维工具
时间圆饼图=找到最好的方法和规律鱼骨图=分析找到解决问题的有效策略流程图=寻找标杆，建立标准，复制推广
鱼骨图分析法
财务费用8%
生产部现场浪费成本20%
采购成本60%
现场浪费控制在
在预算基础上下
财务费用控制在 5%以内
5%以内生产总计划、月度、
降5%
建立以项目为中周计划准确率真
先进模式转化为培训
文化
以岗定级，体现差异

帕累托图、鱼骨图1.0

亲和图
亲和图一种用来对大量创意进行分组，以便进一步审查和分析的技术
主持人，独立思考、最后头脑风暴。分类排查
逻辑数据模型：
把组织数据可视化，以商业语言加以描述，不依赖任何特定技术。
可用于识别会出现数据完整性或其他质量问题的地方；表示概念之间逻辑关系，有利于防止数据不完整。
流程图：
系统交互图
对产品范围的可视化描述，显示业务系统（过程、设备、计算机系统等）及其与人和其他系统（行动者之间的交互方式）
塔克曼阶梯理论（
形成阶段（相互认识，相互了解，尚未开展工作）、
震荡阶段（使用自身习惯的工作方式方法，导致冲突产生，影响工作氛围）、
规范阶段（开始调整自己的习惯，开始信任同事，开始相互配合）、
成熟阶段（已经组织有序的团队）、
解散阶段。通常在项目可交付成果完成之后，或在结束项目或阶段过程中，释放人员，解散团队
马斯洛需求层次论：生理、安全、社会、自尊、自我实现；
赫兹伯格激励理论：保健卫生因素（工作环境）、激励因Hale Waihona Puke Baidu（工作本身）；关键在两者转换的问题；
麦格雷戈
麦克利兰成就动机理论：成就、权利、亲和。
项目风险来源：
技术风险：（范围定义、需求定义、估算假设和制约因素、技术）
管理风险：（项目管理、运营管理、组织、提供资源、沟通）
6
三、谁主要负责什么

鱼骨图(详细分析法则说明)

4.WHO 何人
5.HOW 如何做
6.WHY 为何
去除不必要部门和动作, 改善对象是什么？改善目的是什么？改变场所或场所的组合，作业或作业者的方向是否在正确状态？
改变发生的时间、时期或顺序。
人的组合或工作的分担，重新加以检查讨论。改变方法或步骤，使所需人力更减少，熟练度较低，使用费用更低的方法。将所有的事情怀疑一次，把上面的5个质问，均用WHY来商讨，并找出最好的改善方案。
特性
食堂入口混杂
２写特性和背骨・特性写在右端，用四方框圈起来。・背骨用粗线画，加箭头标志。
特性
食堂入口混杂背骨 3 写大骨和要因・大骨上分类书写3~6个要因，用四方框圈起来。
・大骨上经常使用4Ｍ。
人＝Man /women 机械＝Machine 材料＝Material 方法＝Method
食堂入口混杂的特性要因图名称2012年33月09日等宋等5人作成年月日及作成者食堂入口混杂事实推定推定推定推定长度不良是为什么刹车导管长度不良特性尺寸混乱是为什么工件不固定是为什么夹紧力不够是为什么气压过低是为什么机械?设备夹具夹紧力不够工件不固定汽缸气压过低切断的尺寸混乱中骨事实所以所以所以所以所以切断尺寸混乱工件不固定夹具夹紧力不够汽缸气压过低汽缸漏气汽缸漏气事实推定推定推定推定花费时间是为什么搬运空箱较费时间特性分离是为什么不能放是为什么大是为什么多是为什么设备放空箱架子尺寸大不能放到作业工程内从工程下来的空箱多放空箱的架子和工程分离中骨事实所以所以所以所以所以放空箱的架子和工程分离不能放到作业工程内放空箱架子尺寸大从工程下来的空箱比较多需要箱子的组装零件种类多需要箱子组装的零件种类较多为何交货延迟人?找原因没有生产计划配合?制造没有式样生产条件不好没有交货意识订货情报掌握不确实运送成本高金额利润低方法不明确单方面的决定交货期短数量少没有交货计划存放位置不足物品库存安全量低交貨

0905基于鱼骨图的成本控制分析doc

基于鱼骨图的华泰公司财务成本控制分析

学院：管理学院

研究方向：财务成本控制

指导教师：刘世铎邵景峰

学生：王凯王楠楠牛鑫

吴雄俊安静文房少敏

论文提交日期：2013-9-18

摘要

企业绩效和前景如何关键在于其核心竞争力的强弱，而核心竞争力的形成又基于管理、资金、技术等方面的优势。财务管理渗透在企业管理的方方面面，是影响企业绩效管理的重要管理部分。企业绩效管理的根本目的是要使企业成为业绩良好，并且是可持续发展的企业。财务管理的核心是财务成本的控制，财务成本控制的强弱对企业各个环节的影响力如何，是否切实有效；而后企业在实际运作中，财务部门通过对各类指标的跟踪管理，揭示肯定成绩并警示存在的问题，起到防微杜渐的作用；每个经营期结束时，财务人员提供经营结果的同时，又在促动有效考核激励机制和改善经营机制中扮演关键角色。本文通过鱼骨图分析法对华泰公司的财务成本结构进行了分析，站在财务的角度来阐述企业加强绩效管理的途径和方法。

关键词：成本控制，鱼骨图，绩效管理

第1章绪论 (1)

1.1研究背景和问题 (1)

1.2研究意义 (1)

1.3研究内容和框架.......................................................................................... 错误!未定义书签。第2章文献综述 (4)

2.1 鱼骨图分析法 (4)

2.2 绩效管理 (5)

2.3 精益管理的七种浪费................................................................................ 错误!未定义书签。

成本控制中心工作流程图(鱼骨图)

鱼骨图与流程图在病案归档管理中的应用

各部门鱼骨图(KPI体系修订稿)文制造

浅析运用鱼骨图进行项目质量控制

PMP各种图作用

质量成本控制方法

质量管理工具

最新各部门鱼骨图(KPI体系修订稿)文制造。

工厂成本控制(PPT 56页)

质量控制鱼骨图

绩效管理模式1127(1)

鱼骨图(详细分析法则说明)

QC七大手法、九大步骤简介

4N绩效

帕累托图、鱼骨图1.0

鱼骨图(详细分析法则说明)

0905基于鱼骨图的成本控制分析doc