培训师 郭城 摘录

知识点:
1、美尼尔氏综合征：又叫眩晕症，发作起来天旋地转，严重的会昏厥，与疲劳有关，无生
命危险，但不能根治。

2、四十原则：10秒钟感受当下感觉，思考这个决定对接下来的10分钟有什么影响；在思
考对接下来的10个月有什么影响；最后是对未来10年有什么影响。

3、馒头不是吃的：MENTOR 教练，原则上MENTOR不是上司；
4、赫拉比恩交流法则：“告诉我这是几？”伸出一根指头；“那这是几？”伸出两根指头；
“那一加一等于几？”伸出三根指头。

回答：“三”，语言在人际交往中并不如您想的那么重要。

语言7%，语调38%，动作55%，剩余的其他。

5、PPT制作的KISS原则：Keep It Simple and Stupid! 10-20-30原则，10P,20分钟，30榜字
体。

6、甘特图：时间进度表！
7、如何让培训更加生动：明线——主题和核心内容、暗线——引申的故事和管理哲学等、
辅线——趣味的测试和互动游戏。

扣子——伏笔，让听众想听下去，半天时间不超过3个。

8、开场的ABC法则：ATTENTION / BENEFIT/ CONNECTION!
9、抓猫CAT 【培训师的三大任务】，【Check】分解课程，检查学员的理解；【Ajust】观察
学员反馈，调节课程进度；【Technology of Guidance】应用引导技巧，让学员找答案。

10、调动学员热情，掌控气场的十全大补丸：主动提问、影片观摩、案例讨论、示范演练、
音乐引导、幽默笑话、组织游戏、现场测试、图片展示和角色模拟。

11、成人学习的特点：FARMER(农夫)，健忘Forgetful、容易对抗Antagonism，目标导向
Result-based、希望收到激励Motivated、经验主义Empiricism、需要重复回顾Review 。

12、授课风格的《七种武器》——古龙，【长生剑】、【离别钩】、【碧玉刀】、【霸王枪】、【孔
雀翎】、【多情环】、【无】；
13、课程开发的“七步成诗”——
第一步：目前最需要解决的问题是什么？先解决思维，再解决行动；先理顺上面，再改善下面；先解决整体，在解决局部；如果有冲突，优先级别依次排列。

第二步：哪些行为或因素导致了这个结果？
第三步：哪些行为或因素是可以通过培训解决的？
第四步：哪些学习要点应该包含在培训中？
第五步：如果只培训其中三个要点，该选择哪几个？
第六步：当学员出现哪些行为时，代表培训有效果了？
第七步：除了培训以外，还有哪些方法可以改善这个问题？
14、课程收尾【RET】——【REVIEW】、【EXPET】、【THANK】
15、冬天的竹子，才能做成笛子！春夏散漫，寒冬紧密结实！
幽默语录：
1、上帝保佑，平安过了今天我一定去拜佛。

2、我问空姐啥叫空中管制，回答说就是空中管制，我说着叫正确的废话。

3、小人物：小人+人物，要知道他是个小人，但是要对待人物的方法对待。

4、潜质：就是别人都知道，唯独自己不知道的。

5、全球通广告：我能！
6、越是大的公司越喜欢开会，可能开会是为了证明领导们都还健在。

7、走动式管理和参与式管理，号称美高没有门。

（人心的门依然存在）
8、外资的特点往往是讨论起来慢，执行起来快。

9、Management Development Program & Leadership Development Program
10让我们做点什么，您是我们的骄傲！
11培训师的五个层次
山寨级许三多多听课、多搜集课程相关材料、多讲课——【NIKE】JUST DO IT；
重复级钱三强强心、强志、强反思——【METERSBONWE】不走寻常路；
固定级金三顺顺课、顺力、顺市场——【脑白金】今年过节不收礼，收礼只收脑白金；自由级韩三平平常心、平常事、平常人——【动感地带】我的地盘，我做主；
优化级马三立立久、立位、立论——【国家电网】努力超越，追求卓越。